國際市場營銷課程設(shè)計

國際市場營銷課程設(shè)計之玫琳凱摘要隨著經(jīng)濟(jì)的增長，人們生活水平的提高，護(hù)膚問題也越來越受人們的關(guān)注。在全球美容化妝品產(chǎn)銷行業(yè)中，有一個以粉紅色為主色調(diào)的跨國集團(tuán)，他就是世界500強(qiáng)企業(yè)之一的玫琳凱化妝品，作為一個化妝品直銷公司，以前其高品質(zhì)的產(chǎn)品，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及嚴(yán)格的自我管理機(jī)制和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感征服了眾多的消費(fèi)者。玫琳凱依靠自己獨(dú)特的價值觀與企業(yè)文化，走出了一條與眾不同的銷售路線并獲得成功。但伴隨著成功時也會有許多的阻礙，本文將對該公司進(jìn)行調(diào)查，對該公司的營銷作簡要的策劃。關(guān)鍵字玫琳凱營銷策略swot分析營銷組合一、企業(yè)概述（玫琳凱公司背景）玫琳凱．艾施于1963年9月13日在美國德克薩斯州達(dá)拉斯市成立玫琳凱化妝品公司。目前，業(yè)務(wù)遍及全球46個國家和地區(qū)，擁有160多萬名美容顧問，年銷售40億美金。玫琳凱被評為全美500強(qiáng)企業(yè)之一，全美100家最值得員工工作的公司、十家女性最受提拔的公司之一，同時也是美國連續(xù)十年面部保養(yǎng)品和彩妝品銷量第一的品牌。公司每年對產(chǎn)品研發(fā)的投資都超過5000萬美元，并在美國和中國等國家和地區(qū)擁有自己專業(yè)化的工廠和產(chǎn)品研發(fā)實驗室。玫琳凱的產(chǎn)品都采用最先進(jìn)的科技調(diào)制而成，確保產(chǎn)品的品質(zhì)及顧客的滿意度是公司的首要目標(biāo)。從包裝材質(zhì)的嚴(yán)密檢驗，微生物科技的樣品抽檢、人員及電腦系統(tǒng)同步檢控生產(chǎn)線，層層措施確保為不同年齡、不同膚質(zhì)、不同需求的用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。美容顧問不僅給予顧客皮膚和彩妝方面的指導(dǎo)，更有機(jī)會與她的顧客建立友誼。顧客將真正體會到專業(yè)美容顧問細(xì)心、周到、完美的服務(wù)。目前玫琳凱在全球擁有逾千萬忠實顧客。玫琳凱的服務(wù)：將一個普普通通的女人造就成為美麗，高雅，自信，自立，自強(qiáng)的完美女性，是玫琳凱的獨(dú)特藝術(shù)。玫琳凱在中國玫琳凱（中國）化妝品公司是玫琳凱公司（MaryKayInc.）在中國的全資子公司。1994年，玫琳凱公司投資2000萬美元在中國杭州建立了美國本土以外的第一家工廠。1995年，玫琳凱（中國）化妝品在上海正式開業(yè)。經(jīng)過10余年的發(fā)展，玫琳凱（中國）的分支機(jī)構(gòu)如今遍布全國55座城市。2006年，玫琳凱再次斥資2億元，在杭州興建了一座占地7.2萬平方米、高科技、環(huán)保型的亞太生產(chǎn)中心，該中心擁有18條生產(chǎn)線，年產(chǎn)量可達(dá)1.8億件。玫琳凱自進(jìn)入中國以來，一直秉承玫琳凱全球“豐富女性人生”的使命，倡導(dǎo)“你希望別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”的“黃金法則”、“信念第一，家庭第二，事業(yè)第三”的“生活優(yōu)先次序”、無條件付出的“樂施精神”以及“讓別人感覺自己很重要”的理念，并始終信守如下四個不變的承諾：玫琳凱（中國）對創(chuàng)始人玫琳凱女士承諾，將繼續(xù)傳承、實現(xiàn)她所留下的“豐富女性人生”的使命，保持良好的經(jīng)營和穩(wěn)定的盈利，使公司不斷成長和壯大。玫琳凱（中國）已連續(xù)4年榮登中國“化妝品制造行業(yè)效益十佳企業(yè)”榜首。玫琳凱（中國）對消費(fèi)者承諾，提供滿足他們需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以及“黃金法則式的傳奇服務(wù)”。早在1998年，玫琳凱便通過了ISO9002：1994質(zhì)量保證體系認(rèn)證，玫琳凱所有的產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格測試，不但符合國際標(biāo)準(zhǔn)，而且符合玫琳凱全球標(biāo)準(zhǔn)。2006年，玫琳凱產(chǎn)品榮獲“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”證書。與此同時，玫琳凱有效運(yùn)用第三方的銀行網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)、倉儲物流，以及先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，營運(yùn)體系實現(xiàn)了集中化、簡單化、專業(yè)化和高效率，因而能夠時時、處處為消費(fèi)者提供能不斷超出其想象、滿足其需求的“黃金法則式的傳奇服務(wù)”。玫琳凱（中國）對銷售隊伍和員工承諾，全方位地發(fā)展他們多面的美麗，使他們成為“美麗多面體”，獲得更豐富、更精彩的人生。在玫琳凱，“P”和“L”不僅代表“利潤（Profit）”和“虧損（Loss）”，更代表“人（People）”和“愛（Love）”。在過去6年中，玫琳凱已連續(xù)3次被華信惠悅咨詢公司和《財富》中文版雜志評為“卓越雇主”，也是中國唯一一家連續(xù)3次獲此殊榮的企業(yè)。二、企業(yè)目前國際營銷現(xiàn)狀以及存在的問題在化妝品行業(yè)中，玫琳凱在渠道方面取得了重要突破——玫琳凱實施的“店鋪并雇用推銷員”的直銷模式使渠道更加扁平化，突破了傳統(tǒng)代理模式。所謂突破，是由于玫琳凱直銷與傳統(tǒng)的直銷具有明顯的區(qū)別：在傳統(tǒng)的直銷中，產(chǎn)品由銷售人員挨家挨戶地推銷，并通過銷售員“走門串戶”向遠(yuǎn)離市場的人們推銷，促發(fā)消費(fèi)者的購買力，從而擴(kuò)大市場。而對于玫琳凱的直銷，它的銷售人員被稱為玫琳凱美容顧問，美容顧問可以向廠商以零售價50%的價格提貨，通過獲得產(chǎn)品的差價獲取利潤。此外，美容顧問具有舉辦美容培訓(xùn)，對顧客進(jìn)行皮膚分析，介紹玫琳凱產(chǎn)品，提供產(chǎn)品，以及免費(fèi)送貨等工作職責(zé)，并可以通過租借培訓(xùn)場地以及舉辦培訓(xùn)等獲得相應(yīng)的回扣和報酬。面對著改革開放，玫琳凱公司抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，果敢大膽的挺進(jìn)中國市場，但是由于中國尚處在社會主義初級階段，因此其法制制度也不夠健全，而玫琳凱公司作為一個完全的直銷企業(yè)當(dāng)然也是有利有弊的，利是在這個法律制度還沒完善的情況下可以自由的發(fā)揮，盡心的擴(kuò)展，弊就是企業(yè)的合法權(quán)益得不到保障。通過我國法律的一部不完善，直銷事業(yè)一地你會走的更加的順暢。但是對于該企業(yè)的存在的問題還有1、市場占有率相對較低2、消費(fèi)市場定位較為單一雹3染、氣銷售懸渠道照狹窄征4刮、菌營銷浸人員樓的素幟質(zhì)較閥低。參三、濤目標(biāo)忙市場瑞分析遍（環(huán)法境分渴析蘆）季環(huán)境皂分析邁包括涉企業(yè)活外部暗環(huán)境統(tǒng)分析連和企外業(yè)內(nèi)崗部條泡件分唐析。仗宏觀掃環(huán)境走分析謹(jǐn)一般頃采用劃PE膀ST強(qiáng)分析杠。課（一秀）政濕治因飼素改貨革開晚放以葛來，笑外國設(shè)企業(yè)強(qiáng)都有板機(jī)會辜進(jìn)入港中國阿市場弄，同銀時在亭中國男都有盆了更澡好的西發(fā)展踢機(jī)會多，政面策上漿的寬冬松都洗為外蹈國企居業(yè)陵創(chuàng)造彎了條穴件，于再加騎上最離近幾躍年《旺直銷敘管理育條例擁》的映的出隊臺，肢使得公以直陰銷為驅(qū)主的剃玫琳龜凱等贏公司冷的合矛法權(quán)冶益都己得到揉了應(yīng)還有的驅(qū)保障艘。湯再加漠上最欺近胡匹錦濤帳主席通對美蓮國進(jìn)痰行國染事訪付問，羅這些哲都會孫促進(jìn)翻中美戀兩國爛的友聞好合敢作。綢（二逢）經(jīng)合濟(jì)因燈素紫首先諸從中致國近違年來蹄的發(fā)碗展可饅以看男出中刻國市默場巨擋大潛馬力，繪中國樹雖處淚于社看會主除義初屑級階霸段，怖但是倍他的飛發(fā)展俗速度娘都是萄出于潤國際治前列鋪，每訊年的貪GD藥P發(fā)浩展速它度同踏樣也華是出封于前游列，侮在面精臨全鍬球經(jīng)刑濟(jì)危符機(jī)的桶情況后下，遼別國總的經(jīng)喜濟(jì)都初是家棚岌岌慕可危展的時孝候，弟中國島仍然師屹立題不倒半，反駛而還略在前墻進(jìn)輝。丹20僻08匆年該貞公司姨的銷說售額蘋再中謎國諷“淺逆市塊”腥中還灶增長探了5綢0%顛?？?0禮10鬧年世素界整紀(jì)體都搬將實石現(xiàn)恢咽復(fù)性桌的緩形慢發(fā)涂展，沒估計遭全球腦經(jīng)濟(jì)旱增速盤在3蠻-3違.5鋤%之螞間，談但是提中國拋在這膜次危板機(jī)中信受的資影響繁是最肉小的箏。浙香江刺魄激玫艱琳凱鄙在中痕國市陶場的組大規(guī)商模進(jìn)士攻。蒜更有拴利他塔開拓璃中國握市場貴。粗（三箭)社艙會因縮素華中國料13夸億人羽口，痛這是投一個劈龐大恩的數(shù)煩字，累在這身個巨爺大的纖市場濱中，鞋這個揚(yáng)具有喚良好宵品質(zhì)域和優(yōu)果質(zhì)的綁服務(wù)威的企悅業(yè)一榮定會尊有更易好的腎發(fā)展駐。構(gòu)目前討世界騾環(huán)境際問題悶日益錄嚴(yán)重號，生殖態(tài)嚴(yán)代重失皺衡。嗚全球位環(huán)境崖變暖譜，生把物物肉種劇售減。綱大氣小污染并嚴(yán)重擠。工恐業(yè)帶妹來的授污染徹越來纏越大制，與園此同幫時導(dǎo)卻致皮渡膚問且題的哈增多域和加扁劇，暖人們獻(xiàn)對皮戴膚的螞問題扶重視另程度廟也相雀應(yīng)的牙增加態(tài)，而趟玫琳身凱是舞采用啦純植甩物提球取為袖原料珍，完游全適邊合解鍵決各辯類皮鏈膚問沃題?；I(四貢)技躁術(shù)因萌素怒在當(dāng)丙今知歉識和簽技術(shù)閑全球需化的悠前提獵下，稱想要即搶占么國際拔市場翁，最炮有效有的就磚是知康識和查技術(shù)更的創(chuàng)升新皮，而扮美國衣是個割經(jīng)濟(jì)艘人才友大國辱，在惡減少昆成本受的同綢時增香加技希術(shù)含思量是烘玫琳尊凱的亡必然來條件拖。勵四、病SW透OT拋分析腳1、激優(yōu)勢鍋分析創(chuàng)（產(chǎn)危品）公（1寒）毒產(chǎn)品偵的安肺全性舍能高誕于一學(xué)切，量直銷搶確定催了產(chǎn)規(guī)品的紀(jì)價格吊優(yōu)勢標(biāo)，與牢同類重產(chǎn)品絮相比餅是高埋品質(zhì)習(xí)，低幣價格屆。每窄年投必入數(shù)慎百萬且美元淡進(jìn)行談三十槐萬次航的試堤驗，砍確保品產(chǎn)品聰?shù)陌簿壢?，絲和質(zhì)救量及晝功效很方面槐均達(dá)須到高蠅標(biāo)準(zhǔn)狡。鈔（侮2旦）膽強(qiáng)大掘的適慨應(yīng)市耍場的繁新產(chǎn)悉品研犬發(fā)能艙力讓避其又陸極具蔑競爭賓力，鮮獨(dú)立泥的廣皮膚狀科科醫(yī)師路和醫(yī)釋學(xué)專惜家，成在產(chǎn)稱品的統(tǒng)測試渴中起努著重陰要的幸作用先，每狀年都引有許睜多新醒產(chǎn)品淡產(chǎn)生購，極蘭受廣哈大消謝費(fèi)者穩(wěn)喜愛邁。買成本毀優(yōu)勢須。公割司自劃有資肢金充飼足，鳥資金奉成本啄低，惡美容振顧問條都是要先付圍款，指再訂犧貨，肌資金堆回籠狐較好樸。管魄理機(jī)聚構(gòu)精臣簡，臘管理擋成本改低。訂服務(wù)友優(yōu)勢斜。獨(dú)偷特的藍(lán)傳奇示是服豈務(wù)，間玫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