企業(yè)發(fā)展綜合篇

企業(yè)發(fā)展綜合篇第一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六第二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六第三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六第四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六第五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六鄭博遠曾任中美合資企業(yè)市場總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)曾任大連經(jīng)理人聯(lián)合會辦公室主任,培訓(xùn)部部長曾任大連天鷹裝修工程有限公司總經(jīng)理天年唯妥教育培訓(xùn)部總監(jiān)博文企業(yè)管理顧問公司總裁吉林宏久生物科技有限公司資深顧問華夏文化促進會職業(yè)導(dǎo)航俱樂部主席團常務(wù)主席,顧問團首席顧問獲國家企業(yè)培訓(xùn)師師資證書獲國家企業(yè)培訓(xùn)師資格證書中華培訓(xùn)網(wǎng)注冊培訓(xùn)師大連素質(zhì)教育研究院院長北京同益和教育科技有限公司資深教練第六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六服務(wù)客戶中國網(wǎng)通，安利公司,富饒集團,天鷹地產(chǎn),東北財經(jīng)大學(xué),大連理工大學(xué),遼寧師范大學(xué),大連外國語學(xué)院,交通大大學(xué),輕工學(xué)院，商務(wù)學(xué)院,水產(chǎn)學(xué)院,海事大學(xué),完美公司,雅泰電器,平安保險,全國營銷員認證遼寧事務(wù)處,信德文化,天津菲克斯集團，吉林宏久生物科技有限公司，伯特利企業(yè),冰凌花乳業(yè),天年集團,紫燊科技,世紀人才,天康貿(mào)易,嘉佳酒業(yè),宏久生物，經(jīng)紀人市場人才中心,鵬程浩天,己合置業(yè)，天資廣告，天德瑞科技，龍飛泡沫,宏宇泡沫,旭日紅尾等涉及十幾個行業(yè)的幾十家企業(yè)和院校并參與大連經(jīng)理人年會,泛渤海經(jīng)濟圈飛行論壇,億達集團踏浪藍灣會員活動等策劃與組織實施；第七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六課程設(shè)置:培訓(xùn)師的培訓(xùn)、培訓(xùn)體系設(shè)計、拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化、溝通技巧、為人處世、目標管理、時間管理、銷售技巧、團隊建設(shè)、營銷管理、員工素質(zhì)訓(xùn)練、自我完善、企業(yè)管理實務(wù)、學(xué)習(xí)型組織的建立與發(fā)展、人力資源系列、中層管理培訓(xùn)、愛的力量、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人十項管理技能等等；博客:手機mail:zby9990@163.com(或@126.com)第八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六獲國家企業(yè)培訓(xùn)師師資證書獲國家企業(yè)培訓(xùn)師資格證書大連職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會理事大學(xué)生職業(yè)導(dǎo)航中心主席團常務(wù)主席,顧問團首席顧問曾任中美合資企業(yè)行政總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)曾任大連經(jīng)理人聯(lián)合會辦公室主任、培訓(xùn)部長大連大學(xué)經(jīng)濟管理系畢業(yè)第九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六

改革開放30年,中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展,企業(yè)亦隨之壯大;但所遇到的困難亦隨之增強,尤其入世后,與“狼”共舞;這就要求企業(yè)必須走正規(guī)化發(fā)展道路,堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,因此要求企業(yè)必須引入現(xiàn)代管理體系及全員營銷模式,現(xiàn)就企業(yè)管理做簡要分析;第十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六一，企業(yè)發(fā)展分析1生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)—老板只須找到資金和廠房拼命生產(chǎn)就能獲利，無須考慮其他；2消費導(dǎo)向型企業(yè)—隨著市場發(fā)展，競爭激烈，企業(yè)逐漸明白不掌握通路，再優(yōu)秀的產(chǎn)品也賣不出去，因此企業(yè)開始研究消費者的需求第十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六3行銷導(dǎo)向型企業(yè)—由于消費者是無知無辜懶惰純潔，他們的口味很難掌握，市場調(diào)研費用很高，周期太長，于是企業(yè)開始創(chuàng)造需求，但最大弊病是產(chǎn)品周期短，疲于應(yīng)付；（如：腦白金、黃金搭擋）第十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六4服務(wù)與教育導(dǎo)向型企業(yè)—通過服務(wù)產(chǎn)生口碑，通過教育探究客源，并提高客戶的忠誠度，產(chǎn)生穩(wěn)定而持久的效益；如：金利來、皮爾卡丹、在國際上屬中低檔產(chǎn)品，因提早進入國內(nèi)加之廣告等不斷的教育與引導(dǎo)而形成高檔品味的象征并擁有極強的品牌忠誠度。第十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六綜上：人企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)基本財、管理財、財務(wù)財一個優(yōu)秀的企業(yè)人：頭腦是心態(tài)和理念，決定了一切的行為和發(fā)展；左膀右臂是工作管理和工作改善；身體是專業(yè)技能；兩條腿是人脈的鋪陳和選人育人用人留人第十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六注：工作管理─計劃制定、工作分配、指令下達、下屬控制、協(xié)調(diào)；工作改善─現(xiàn)況分析、改善分析、執(zhí)行、修正、再執(zhí)行；人脈鋪陳─上級、下級、客戶、競爭對手、主管機關(guān)、其他部門處理好關(guān)系并在實際工作中身先士卒（注重六合）。第十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六二，企業(yè)管理四大制度（一）、六大功能企業(yè)六大功能

是生產(chǎn)\行銷\人事及一般行政管理\財務(wù)\研發(fā)\法務(wù),其發(fā)揮依賴于組織機能運作的順暢；第十六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六（二）組織機能運作

1，組織機能運作圖

客戶→業(yè)務(wù)中心→業(yè)管中心→生管中心→制造中心→成品中心→儲運中心→客戶

2，組織機能運作第十七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六（三），四大制度1，內(nèi)部管理制度A明確的組織圖:兩大原則—經(jīng)營權(quán)對所有權(quán)負責(zé),明確冤有頭,債有主;與組織機能運作結(jié)合又要體現(xiàn)階層差別;B明確的部門執(zhí)掌;C明確的工作書和標準書(要量化);D階層別職能別教育訓(xùn)練系統(tǒng)E薪資系統(tǒng)F績效評估系統(tǒng)G獎懲系統(tǒng)H升等升遷系統(tǒng)I生涯規(guī)劃系統(tǒng)第十八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六2，內(nèi)部控制制度

A業(yè)務(wù)指標:(1)績效指標:包括預(yù)估和實際兩種

<生產(chǎn)業(yè)>總產(chǎn)量\平均單位工時\不良率;<流通業(yè)>營業(yè)額\來客量\成交比率\成交客量\平均消費單價\平均業(yè)績、產(chǎn)品別業(yè)績通過內(nèi)控使實際達到或超過預(yù)估指標.(2)費用指標:按過去損益表預(yù)計下個計劃期的預(yù)估指標.(3)資源指標:人力\物力\金力\情報\通路第十九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六B會議制度:日會\周會\月會;C會議紀要:何事誰做\何時做完\何種程度\注意事項;(說了要做,做了要說)第二十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六3，內(nèi)部會計制度收支是否有明確的數(shù)字\明確的流程\憑證\報表充分顯示和揭露各種收支狀況\報表與指標互為溝際,預(yù)計與實際是否吻合;(薪資表3–5日報,損益表7–10日報,資產(chǎn)負債表15–20日報)第二十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六4，內(nèi)部稽核制度

A庶務(wù)稽核(略)B財務(wù)稽核:損益表→營業(yè)額–直接成本=毛利–管銷費用=稅前利–稅=純利潤.第二十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六三，五大資源1人力資源:過去\現(xiàn)在\將來2物力資源:堪用\代購\待廢\維修設(shè)備有多少.3金力資源:分析以前固定費用,變動費用比率,自有資金及借貸管道,今后再開發(fā)的來源.

4情報資源:目前情報來源,未來想得到.5通路資源:銷售渠道(自己及對手)第二十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六四、策略選擇1市場發(fā)展策略:降低凈利率,擴大占有率.2市場滲透策略:進入陌生市場,低成本，尋網(wǎng)點，后獲利.3產(chǎn)品發(fā)展策略:增加產(chǎn)品附加功能.4多角化經(jīng)營策略:垂直整合,水平整合.5市場維持策略:謀定而后動.6結(jié)束經(jīng)營策略:會打敗仗的將軍才是真將軍第二十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六五、行銷

選擇客群,了解其需求,生產(chǎn)出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品制定出適當(dāng)?shù)膬r格策略透過合理的通路,配合年度促銷案,達成一定的預(yù)期指標;這也是企劃功能.第二十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六六、未來企業(yè)發(fā)展趨勢1學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是基礎(chǔ)2真愛與誠信是保障3完善的培訓(xùn)與激勵是動力4尊重、舞臺、希望是三大要素5四大支柱:資源共享.長期利益.信息對稱.績效評價.第二十六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六6管理五化:決策民主化.權(quán)利智慧化.裁決效率化.行動迅速化.監(jiān)督全員化.7美國專家斯科特.派瑞對中國7000位經(jīng)理人12項關(guān)鍵管理能力測試(6年)平均分數(shù)48分其中行政能力64’認知能力48’溝通能力38’督導(dǎo)能力41’這說明國內(nèi)企業(yè)員工及管理者的綜合素質(zhì)亟待提高;第二十七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六8留人四大絕招:(1)薪酬福利保險津貼(2)職業(yè)發(fā)展前景(3)培訓(xùn)(4)人際環(huán)境;9營銷八法:招聘和培訓(xùn)\激勵與評價\市場調(diào)研\(zhòng)分析制度\計劃的執(zhí)行\(zhòng)控制制度\人員管理\用戶投訴處理;10不作推理的人是犟瓜,不會推理的人是傻瓜,不敢推理的人是奴隸;第二十八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六11用積極的心態(tài)指揮你的思想,控制你的情緒,掌握你的命運12明心五訣:靜而后能定定而后能安安而后能慮慮而后能得;13六然心法:有事時斬然無事時澄然待人時藹然自處時超然得意時淡然失意時泰然;第二十九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期六14即不舍得花錢雇請有成就的人,又不愿花時間培養(yǎng)人,使之取得成就,

那就只有一種選擇—祈禱了.15三大條件：共同價值觀、快樂氛圍、承