人際交往白金法則

人際交往白金法則第一頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六作者簡(jiǎn)介哲學(xué)博士，曾被美國(guó)譽(yù)為“美國(guó)最有影響的演講家”。他是一位市場(chǎng)戰(zhàn)略學(xué)家和應(yīng)用人類行為學(xué)家，還是一位在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)和商業(yè)人際關(guān)系研究方面舉足輕重的權(quán)威。他曾為一些著名公司，如AT&T，IBM，CocaCola做過(guò)2000多場(chǎng)講演。哲學(xué)博士，被公認(rèn)為是人類行為學(xué)研究的扛鼎之人。他的“個(gè)人形象系統(tǒng)”已被超過(guò)800萬(wàn)人所接受和運(yùn)用。托尼?亞歷山德拉邁克爾?奧康納第二頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六名家點(diǎn)評(píng)《白金法則》是對(duì)陳舊的人際關(guān)系法則的有力沖擊。它充滿了機(jī)敏、新穎和智慧，像投在沉郁已久的人們心境中的一道撥云見(jiàn)霧的陽(yáng)光。千萬(wàn)不要低估這本杰作的魔力，它是當(dāng)代社會(huì)里學(xué)習(xí)和生計(jì)的一種工具。哈維?麥凱，著有《與成功有約》第三頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六黃金定律黃金定律已經(jīng)遲暮西山。因?yàn)楹翢o(wú)變通地照黃金定律行事，意味著在處理與別人的關(guān)系時(shí)，是從自身的角度來(lái)看問(wèn)題。它的言外之意是，我們大家都是毫無(wú)差別的，我想要的或希望的也恰恰是你想要和希望的。當(dāng)然，我們大家并不是一個(gè)模子里刻出來(lái)的。以對(duì)待這些人的方式去對(duì)待另外一些需求、愿望和希望都大相徑庭的人，顯然會(huì)遭到拒絕和排斥。你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人。黃金定律已經(jīng)是昨日黃花。第四頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六白金定律學(xué)會(huì)真正了解別人——然后以他們認(rèn)為最好的方式對(duì)待他們，而不是我們中意的方式。這一點(diǎn)還意味著要善于花些時(shí)間去觀察和分析我們身邊的人，然后調(diào)整我們自己的行為，以便讓他們覺(jué)得更稱心和自在。白金定律處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是別人，承認(rèn)人的風(fēng)格是有區(qū)別的，這是白金定律與黃金定律最根本的區(qū)別。別人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們。第五頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六人的個(gè)性天差地別，我們中的每一個(gè)人都屬于下述類型之一。沒(méi)有越不過(guò)的障礙和能者為先指導(dǎo)者讓我使你高興社會(huì)活動(dòng)者智覺(jué)者輸贏并不重要，重要的是你有多少朋友不求快，但求對(duì)親善者第六頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六什么會(huì)讓他們興奮和激動(dòng)？行動(dòng)最大長(zhǎng)處：讓任何人貫徹自己的意圖最大的短處：有失溫柔最大的擔(dān)憂：變得婆婆媽媽發(fā)表見(jiàn)解的方式：說(shuō)明簡(jiǎn)潔，中心明確，善于把握主題和基調(diào)施加影響的方式：嚴(yán)密的議事日程，工作任務(wù)和行政命令確定目標(biāo)的方式：目標(biāo)較高且比較執(zhí)著與別人打交道的方式：喜歡建立高效精干的群體決斷的方式：喜歡用投票表決方式做決斷，從不拖泥帶水指導(dǎo)者智覺(jué)者社會(huì)活動(dòng)者親善者第七頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六最讓他們興奮的是什么？“一肚子花花腸子”最大的長(zhǎng)處：“其樂(lè)融融”最大的短處：心猿意馬最大的擔(dān)憂：不被人喜歡發(fā)表見(jiàn)解的方式：注重論證過(guò)程、頻繁發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，涉獵廣泛施加影響的方式：用能言善辨或恭維人來(lái)影響群體確定目標(biāo)的方式：常有幾個(gè)界限不清的追求理想，常“移情別戀”與別人打交道的方式：喜歡忙碌于相互打交道和交換意見(jiàn)決斷的方式：喜歡妥協(xié)及團(tuán)隊(duì)的和平相處指導(dǎo)者智覺(jué)者社會(huì)活動(dòng)者親善者第八頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六最使他們興奮的是什么？工作程序最大長(zhǎng)處：易于相處最大的短處：怯懦最大的擔(dān)憂：變革發(fā)表見(jiàn)解的方式：常扮演穿針引線的角色，或中介人、疏通者角色施加影響的方式：扮演維持程序運(yùn)行的角色確定目標(biāo)的方式：追求的目標(biāo)不僅多，而且特別與別人打交道的方式：喜歡親近工作群汲取不同訊息和知識(shí)決斷的方式：善于反復(fù)做工作，最后達(dá)成共識(shí)指導(dǎo)者智覺(jué)者社會(huì)活動(dòng)者親善者第九頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六他們最有興趣的事是什么？尋根問(wèn)底最大長(zhǎng)處：高效率的工作最大的短處：太苛刻最大的擔(dān)憂：失于理性發(fā)表見(jiàn)解的方式：善于觀察，深思熟慮，能抓住問(wèn)題本質(zhì)施加影響的方式：知識(shí)和理性是得力武器專業(yè)性確定目標(biāo)的方式：認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就癡心不移與別人打交道的方式：喜歡建立專業(yè)化的工作小組決斷的方式：喜歡“理性”地權(quán)衡各方利弊做決斷指導(dǎo)者智覺(jué)者社會(huì)活動(dòng)者親善者第十頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六個(gè)性風(fēng)格鑒別方法第十一頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六第十二頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六請(qǐng)把你給出的分值填到下面表格里。注意：有時(shí)對(duì)“A”的反應(yīng)最快，有時(shí)則會(huì)對(duì)“B”的認(rèn)同最快?，F(xiàn)在，比較一下O和G的分值。把較高的分值填在下面的橫線上，并在相應(yīng)的字母上劃個(gè)圓圓：

O和G接下來(lái)比較D和I的分值。哪一個(gè)更大？把較高的那個(gè)分值寫(xiě)在下面的橫線上，在相應(yīng)的字母上劃個(gè)圓圓。

D和I第十三頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六優(yōu)點(diǎn)：長(zhǎng)于管理，積極主動(dòng)弱點(diǎn)：缺乏耐心，感覺(jué)遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求目標(biāo)：工作效率，支配地位擔(dān)心：被人驅(qū)使、強(qiáng)迫動(dòng)機(jī)：獲勝、成功優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理，善于分析弱點(diǎn)：完善主義，過(guò)于苛刻反感：盲目行事追求目標(biāo)：精細(xì)準(zhǔn)確，一絲不茍擔(dān)心：批評(píng)和非議動(dòng)機(jī)：進(jìn)步優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守，善于傾聽(tīng)弱點(diǎn)：過(guò)于敏感，缺乏主見(jiàn)反感：感覺(jué)遲鈍追求目標(biāo)：被人接受，生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的變革動(dòng)機(jī)：參與和介入優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，看重與別人的關(guān)系弱點(diǎn)：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求目標(biāo)：廣受歡迎與喝彩擔(dān)心：失去聲望動(dòng)機(jī)：別人的認(rèn)同指導(dǎo)者：在G和D上劃圈社會(huì)活動(dòng)者：在O和D上劃圈智覺(jué)者：在G和I上劃圈親善者：在O和I上劃圈第十四頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六白金坐標(biāo)法直性柔性直性人柔性人敢冒風(fēng)險(xiǎn)善做決斷正視現(xiàn)實(shí)，善于表達(dá)缺乏耐心善說(shuō)和善講生性活潑敢于坦誠(chéng)個(gè)人見(jiàn)解避免風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)柔寡斷從諫如流閑適，耐心善聽(tīng)和善問(wèn)生性矜持對(duì)個(gè)人見(jiàn)解諱莫如深第十五頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六豁達(dá)拘謹(jǐn)放松隨和、古道熱腸喜歡務(wù)虛看重人際關(guān)系不隱諱個(gè)人感情時(shí)間觀念淡薄喜歡隨機(jī)應(yīng)變認(rèn)真刻板，循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實(shí)看重工作對(duì)個(gè)人感情諱莫如深時(shí)間觀念強(qiáng)喜歡事先周密規(guī)劃白金坐標(biāo)法豁達(dá)人拘謹(jǐn)人第十六頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六直性人柔性人豁達(dá)人拘謹(jǐn)人親善者智覺(jué)者社會(huì)活動(dòng)者指導(dǎo)者白金坐標(biāo)法第十七頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六工作群體不能發(fā)揮其功效的最大原因是：

成員的個(gè)性差別被無(wú)端忽視通過(guò)了解工作群體的工作原理以及哪種個(gè)性類型的人之間會(huì)產(chǎn)生親合力或排斥力，你就可以自己來(lái)組建一些最佳的工作群體，它會(huì)是一個(gè)抱團(tuán)凝聚的整體。工作群體運(yùn)作不暢的原因第十八頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六差別使工作群體表面看起來(lái)錯(cuò)綜復(fù)雜，但這些差別是可以利用的。我們要根據(jù)不同的工作需要組建不同的工作群體優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)工作效率高，喜歡迎接挑戰(zhàn)，遇事時(shí)喜歡當(dāng)機(jī)立斷過(guò)于看重速度、效率，對(duì)問(wèn)題和情況的分析缺乏耐心，常會(huì)忽略一些中間環(huán)節(jié)指導(dǎo)者特別適合解決方方面面都要照顧或需一些新穎的辦法來(lái)解決問(wèn)題容易各行其是，每個(gè)成員朝不同方向走，善于出謀劃策但不善于貫徹執(zhí)行，善始善終社會(huì)活動(dòng)者率直、好琢磨事情，檢省自己善于合作、協(xié)同配合善于回避成員間的明爭(zhēng)暗斗成員間彼此不會(huì)靠得太近，工作群體容易迷失方向親善者屬于細(xì)致入微，一絲不茍的完善主義者容易過(guò)分計(jì)較小節(jié)而貽誤大局智覺(jué)者第十九頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六順應(yīng)的重要性選擇正確的個(gè)性風(fēng)格的工作組合將能更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)較強(qiáng)的順應(yīng)性比個(gè)性行為模式更重要具有高度順應(yīng)性的人不會(huì)像被困在自己本性的繭殼里踢騰不開(kāi)不成功的工作群體是以缺乏順應(yīng)能力的成員為主要特征第二十頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六工作群體周期運(yùn)作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對(duì)現(xiàn)實(shí)殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)缺乏明確的目的性——職能、組織結(jié)構(gòu)、辦事程序，目標(biāo)都尚未有定論成員會(huì)對(duì)群體產(chǎn)生懷疑——集體值得我付出努力嗎？是否又是一個(gè)低效率的團(tuán)體？成員對(duì)自己行為約束——成為集體中一員，還是做局外人？把集體當(dāng)跳板？需要的工作群體智覺(jué)者、指導(dǎo)者原因分析他們擅長(zhǎng)把握中心問(wèn)題善于消除內(nèi)訌，收拾爛攤子善于撥開(kāi)靄靄霧氣，使大家看清方向第二十一頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六工作群體周期運(yùn)作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對(duì)現(xiàn)實(shí)殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)原來(lái)的游戲規(guī)則發(fā)生動(dòng)搖，新的團(tuán)隊(duì)原則應(yīng)運(yùn)而生——人們開(kāi)始對(duì)現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生困擾成員消沉，思想混亂，幻像破滅后失望感加重——集體是否會(huì)陷入自身內(nèi)部權(quán)力紛爭(zhēng)而不能自拔呢？一個(gè)必須回答的問(wèn)題，誰(shuí)有——或?qū)⒂小裁礃拥臋?quán)力？需要的工作群體社會(huì)活動(dòng)者原因分析他們善于提出建設(shè)性的意見(jiàn)他們善于鼓勵(lì)成員們互相交換思想和感情他們的領(lǐng)導(dǎo)方式能傳遞出一種強(qiáng)列的信號(hào)——這是一個(gè)大家能夠同心協(xié)力——摒棄分歧，把任何事情做好的工作群體第二十二頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六工作群體周期運(yùn)作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對(duì)現(xiàn)實(shí)殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)合作和溝通的必要性越來(lái)越清晰工作群體已成為富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍“我”變成“我們”需要的工作群體親善者原因分析親善者善于把個(gè)性差別和觀念分歧化解為工作合力第二十三頁(yè)，共二十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六工作群體周期運(yùn)作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對(duì)現(xiàn)實(shí)殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)工作群體已渾然一體，而不是多個(gè)個(gè)人的組