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2023年度軍隊(duì)文職人員招聘之軍隊(duì)文職管理學(xué)自測(cè)模擬預(yù)測(cè)題庫(kù)(名校卷)
單選題(共57題)1、下列表述,正確的一句是()。A.從內(nèi)容與作用的角度劃分,請(qǐng)示分為請(qǐng)求指示性請(qǐng)示、請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示和請(qǐng)求批轉(zhuǎn)性請(qǐng)示三種B.從內(nèi)容與作用的角度劃分,請(qǐng)示分為請(qǐng)求命令性請(qǐng)示、請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示和請(qǐng)求批轉(zhuǎn)性請(qǐng)示三種C.從內(nèi)容與作用的角度劃分,請(qǐng)示分為請(qǐng)求決定性請(qǐng)示、請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示和請(qǐng)求批轉(zhuǎn)性請(qǐng)示三種D.從內(nèi)容與作用的角度劃分,請(qǐng)示分為請(qǐng)求幫助性請(qǐng)示、請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示和請(qǐng)求批轉(zhuǎn)性請(qǐng)示三種【答案】A2、通過(guò)公開(kāi)張貼或者通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體公開(kāi)向社會(huì)發(fā)布公文的行文方式叫()。A.聯(lián)合行文B.直接行文C.對(duì)口行文D.公開(kāi)行文【答案】D3、根據(jù)會(huì)議的主導(dǎo)思想和會(huì)議記錄,對(duì)會(huì)議的重要內(nèi)容、決定事項(xiàng)進(jìn)行整理、綜合、摘要、提高而形成的一種具有紀(jì)實(shí)性的公文種類(lèi)為()。A.決定B.紀(jì)要C.通告D.決議【答案】B4、根據(jù)聯(lián)合國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)體系,公共事業(yè)組織分為三類(lèi)()。A.教有類(lèi)、醫(yī)療和社會(huì)工作類(lèi)、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類(lèi)B.教育類(lèi)、體育類(lèi)、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類(lèi)C.文教類(lèi)、醫(yī)療和社會(huì)工作類(lèi)、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類(lèi)D.教育類(lèi)、醫(yī)療類(lèi)、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類(lèi)【答案】A5、經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,最寶貴的資源,或者說(shuō)第一資源,應(yīng)該是:A.物力資源B.財(cái)力資源C.人力資源D.信息資源【答案】C6、總建筑面積大于20000m2的地下、半地下建筑應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)急啟動(dòng)后,自帶電源型燈具蓄電池電源供電時(shí)持續(xù)工作時(shí)間不應(yīng)少于()h。A.0.5B.1.0C.1.5D.2.0【答案】B7、下列組件屬于閥門(mén)啟閉件是()。A.閥桿B.墊片C.閘板D.驅(qū)動(dòng)裝置【答案】C8、下列不屬于吸氣式感煙火災(zāi)探測(cè)器誤報(bào)原因的是()。A.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境空氣潔凈度不夠B.探測(cè)靈敏度等級(jí)設(shè)置不合理C.過(guò)濾器污染D.探測(cè)器使用環(huán)境存在快速溫升【答案】D9、政策的調(diào)控功能常常表現(xiàn)出特有的(),即鮮明地強(qiáng)調(diào)政府工作的側(cè)重點(diǎn)。A.權(quán)威性B.合法性C.系統(tǒng)性D.傾斜性【答案】D10、下列表述,正確的一句是()。A.請(qǐng)函主要用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)B.請(qǐng)函主要用于向平行機(jī)關(guān)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)C.請(qǐng)函主要用于向不相隸屬機(jī)關(guān)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)D.請(qǐng)函主要用于向平行或不相隸屬的政府主管職能部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)【答案】D11、如無(wú)特殊說(shuō)明,公文中文字一般采用:A.宋體B.仿宋體C.黑體D.楷體【答案】B12、下列屬于公共危機(jī)特點(diǎn)的是:A.特定性B.可預(yù)見(jiàn)性C.高度的不確定性D.偶發(fā)性【答案】C13、行政程序正義是保證行政正義的重要維度,下列不屬于制定正義程序必須遵循的原則的是:A.行政程序必須公開(kāi)透明B.行政程序必須經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門(mén)審批C.行政程序必須具有現(xiàn)實(shí)可操作性質(zhì)D.行政程序的設(shè)置與安排必須符合社會(huì)正義價(jià)值【答案】B14、下列對(duì)于金屬密封結(jié)構(gòu),允許滲漏量不大于最大流量的()。A.0.5%B.1.0%C.5.0%D.10.0%【答案】A15、中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)推薦我國(guó)成年男子、輕體力勞動(dòng)膳食能量推薦攝入量為()kcal/d。A.2200B.2300C.2400D.2500【答案】C16、食物血糖生成指數(shù)(GI)越低,則表示()。A.餐后血糖應(yīng)答水平百分比值越大B.餐后血糖升高相對(duì)緩和C.餐后血糖驟然升高D.葡萄糖在體內(nèi)擴(kuò)散速度急劇【答案】B17、下列不屬于控制器顯示“器件故障”,“巡檢燈”不閃亮的原因是()。A.器件與底座安裝不牢靠,底座接線松動(dòng)B.報(bào)警總線發(fā)生故障C.通信單元損壞D.器件自身?yè)p壞【答案】C18、下列不屬于火災(zāi)報(bào)警控制器報(bào)警信息的是()。A.火災(zāi)報(bào)警信息B.信息類(lèi)別C.監(jiān)管報(bào)警信息D.故障報(bào)警信息【答案】B19、涉及公眾利益和社會(huì)整體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù),是社會(huì)發(fā)展的一種基礎(chǔ)性需要。這一科技活動(dòng)是指()。A.基礎(chǔ)科學(xué)研究B.公益性研究C.技術(shù)推廣D.應(yīng)用技術(shù)研究【答案】C20、下列滅火劑代號(hào)中,()代表的是水基型滅火器。A.FB.SC.TD.J【答案】B21、當(dāng)發(fā)生監(jiān)管報(bào)警時(shí),下列關(guān)于監(jiān)管報(bào)警的處理方法錯(cuò)誤的是()。A.首先應(yīng)按火災(zāi)報(bào)警控制器的“復(fù)位”鍵,恢復(fù)控制器監(jiān)管警報(bào)B.然后根據(jù)火災(zāi)報(bào)警控制器的報(bào)警信息檢查發(fā)生監(jiān)管報(bào)警的部位,確認(rèn)是否有監(jiān)管報(bào)警發(fā)生C.若確認(rèn)有監(jiān)管報(bào)警發(fā)生,應(yīng)根據(jù)監(jiān)管的外部設(shè)備類(lèi)型采取相應(yīng)措施D.若為誤報(bào)警,應(yīng)檢查是否由于監(jiān)管模塊誤動(dòng)作,或者由于人為或其他因素造成誤報(bào)警【答案】A22、下列表述,正確的一句是()。A.下行性意見(jiàn)是指上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)于重要問(wèn)題向下級(jí)機(jī)關(guān)提出見(jiàn)解和處理辦法。對(duì)于這種意見(jiàn),下級(jí)機(jī)關(guān)不必認(rèn)真對(duì)待B.下行性意見(jiàn)是指上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)于重要問(wèn)題向下級(jí)機(jī)關(guān)提出見(jiàn)解和處理辦法。對(duì)于這種意見(jiàn),下級(jí)機(jī)關(guān)必須認(rèn)真對(duì)待C.下行性意見(jiàn)是指上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)于重要問(wèn)題向下級(jí)機(jī)關(guān)提出見(jiàn)解和處理辦法。對(duì)于這種意見(jiàn),下級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)該作為一種參考性意見(jiàn)D.下行性意見(jiàn)是指上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)于重要問(wèn)題向下級(jí)機(jī)關(guān)提出見(jiàn)解和處理辦法。對(duì)于這種意見(jiàn),下級(jí)機(jī)關(guān)不必遵照?qǐng)?zhí)行【答案】B23、關(guān)于批復(fù)的寫(xiě)作要求,下列說(shuō)法不正確的是:A.針對(duì)性要強(qiáng)B.觀點(diǎn)要明確C.不宜立即作出答復(fù)D.表達(dá)要準(zhǔn)確【答案】C24、利于鈣吸收的因素是()。A.植酸B.乳糖C.草酸D.膳食纖維【答案】B25、下列最不適合用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法進(jìn)行人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的崗位是:A.銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理B.財(cái)務(wù)部門(mén)人員C.人力資源主管D.公關(guān)部門(mén)經(jīng)理【答案】B26、手提式水基型滅火器超過(guò)出廠時(shí)間()年報(bào)廢。A.3B.5C.6D.10【答案】C27、在新公共管理運(yùn)動(dòng)中,關(guān)于政府職能爭(zhēng)論的焦點(diǎn)主要集中于政府的()A.政治職能B.經(jīng)濟(jì)社會(huì)職能C.法律職能D.行政職能【答案】B28、最早系統(tǒng)明確分析管理職能的學(xué)者是()。A.梅奧B.韋伯C.泰羅D.亨利·法約爾【答案】D29、下列何種礦物質(zhì)有助于血紅素的形成()。A.l碘B.銅C.鈣D.鈉【答案】B30、良好的組織文化可以把組織中不同層次、性格各異的人團(tuán)結(jié)起來(lái),使每個(gè)人的命運(yùn)都與組織的發(fā)展緊密相連。這體現(xiàn)了組織文化的()功能。A.凝聚B.效率C.激勵(lì)D.約束【答案】A31、下列屬于防火卷簾控制器面板燈不亮的原因是()。A.接觸器觸頭及線圈問(wèn)題B.沒(méi)有接零線C.控制器主板問(wèn)題D.電池接線松動(dòng)【答案】B32、管理的要素不包括:A.管理主體B.管理客體C.管理方法D.管理法規(guī)【答案】D33、濕式報(bào)警閥閥前壓力表顯示正常,但閥后壓力表顯示無(wú)壓力或水壓不足,下列不屬于其故障原因的是()。A.壓力表?yè)p壞B.壓力表進(jìn)水管路堵塞C.濕式報(bào)警閥損壞且補(bǔ)償管路堵塞D.水源側(cè)控制閥被關(guān)閉【答案】D34、公共事業(yè)管理范圍界定的三維標(biāo)準(zhǔn)包括:組織性質(zhì)、產(chǎn)品特征和:A.消費(fèi)額度B.管理效率C.需求類(lèi)型D.人員特點(diǎn)【答案】C35、規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響不包括()。A.分權(quán)化B.集權(quán)化C.規(guī)范化D.復(fù)雜性提高【答案】B36、效果評(píng)估的四個(gè)層次中,衡量受訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)的主觀感受和滿意程度的是()。A.學(xué)習(xí)層B.反應(yīng)層C.行為層D.結(jié)果層【答案】B37、我國(guó)公共事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)不包括()。A.國(guó)有企業(yè)B.民營(yíng)企業(yè)C.外資企業(yè)D.合資企業(yè)【答案】D38、下列表述,正確的一句是()。A.普發(fā)性公文與專發(fā)性公文的公文編號(hào)是一樣的B.普發(fā)性公文與專發(fā)性公文的公文編號(hào)是不同的C.普發(fā)性公文的公文順序號(hào)一般不要加“第”字D.專發(fā)性公文的公文順序號(hào)一般要加“第”字【答案】B39、公文擬制包括()三個(gè)環(huán)節(jié)。A.起草、初審、核發(fā)B.起草、審核、簽發(fā)C.草擬、登記、發(fā)文D.簽收、登記、承辦【答案】B40、下列止回閥的基本性能中壓力損失的說(shuō)法正確的是()。A.止回閥壓力損失:水流速為1m/s時(shí),最大允許壓力損失應(yīng)不大于40KPAB.止回閥壓力損失:水流速為2m/s時(shí),最大允許壓力損失應(yīng)不大于40KPAC.止回閥壓力損失:水流速為1m/s時(shí),最大允許壓力損失應(yīng)不大于50KPAD.止回閥壓力損失:水流速為2m/s時(shí),最大允許壓力損失應(yīng)不大于50KPa【答案】B41、職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了()。A.管理的現(xiàn)代化B.管理的專業(yè)化C.統(tǒng)一指揮D.管理費(fèi)用降低【答案】B42、根據(jù)公共管理重視經(jīng)濟(jì)效率與社會(huì)效率的雙重要求,公共部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)一般有四個(gè)方面,即()。A.經(jīng)濟(jì)、效率、效果、公共職責(zé)的履行B.經(jīng)濟(jì)、效率、公共職責(zé)的履行、公平性C.經(jīng)濟(jì)、效率、效果、公平性D.公共職責(zé)的履行、公平性、效率、效果【答案】C43、下列不屬于消防水泵結(jié)合器過(guò)水能力不足的維修方法是()。A.更換密封圈、緊固螺栓或更換損壞件B.維修或更換止回閥C.維修或更換安全閥D.采取可靠的防凍措施【答案】D44、下列表述,正確的一句是()。A.發(fā)布性公告主要用于發(fā)布重大交通事故B.發(fā)布性公告主要用于發(fā)布重大新聞事件C.發(fā)布性公告主要用于發(fā)布法律、法令和其他重要司法文件D.發(fā)布性公告主要用于發(fā)布法律法令,但不能用于發(fā)布其他重要司法文件【答案】C45、《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第十六條規(guī)定:“涉及多個(gè)部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù),部門(mén)之間未協(xié)商一致的,不得向下行文;擅自行文的,上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其糾正或者撤銷(xiāo)?!边@條規(guī)定體現(xiàn)了公文行文的()規(guī)則。A.抄送B.聯(lián)合行文C.協(xié)商一致D.職權(quán)一致【答案】C46、成人蛋白質(zhì)推薦攝入量為()g/(kg.日)。A.1.16B.1.2C.0.8D.0.6【答案】A47、組織行為學(xué)的研究范圍主要指()。A.人的一般行為規(guī)律B.一切人類(lèi)的心理和行為的規(guī)律C.各種工作組織中人的心理與行為的規(guī)律D.特定組織中人的行為規(guī)律【答案】C48、對(duì)非政府公共組織也可稱作()。A.第一部門(mén)B.第二部門(mén)C.第三部門(mén)D.公共組織【答案】C49、某工業(yè)建筑建筑體積為20000m3,高位消防水箱的設(shè)置位置高于其所服務(wù)的水滅火設(shè)施,且最低有效水位應(yīng)滿足水滅火設(shè)施最不利點(diǎn)處的靜水壓力不應(yīng)低于()。A.0.05MPaB.0.07MPaC.0.10MPaD.0.15MPa【答案】C50、下列表述,正確的一句是()。A.決定可以用來(lái)撤銷(xiāo)下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定B.決定不可以用來(lái)撤銷(xiāo)下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定,但命令可以C.決定和命令都可以用來(lái)撤銷(xiāo)下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定D.決定和命令都不可以用來(lái)撤銷(xiāo)下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定【答案】A51、若火災(zāi)報(bào)警控制器處于主電故障,且備用電源已經(jīng)不能保證火災(zāi)報(bào)警控制器正常工作時(shí),火災(zāi)報(bào)警控制器持續(xù)發(fā)出聲故障信號(hào)并能保持()以上,聲故障信號(hào)無(wú)法手動(dòng)消除,則判斷火災(zāi)報(bào)警控制器處于備電欠壓故障狀態(tài)。A.1.0hB.3.0hC.4.0hD.8.0h【答案】A52、現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)不能正常啟閉風(fēng)閥原因不包含()。A.執(zhí)行器損壞B.葉片轉(zhuǎn)軸誘死C.閥體內(nèi)有異物,卡住葉片D.聯(lián)動(dòng)公式錯(cuò)誤【答案】D53、以下哪一組公文是黨政公文?()A.命令、決定、指示B.公告、通告、要點(diǎn)C.計(jì)劃、辦法、議案D.公報(bào)、決議、決定【答案】D54、下列選項(xiàng)中,不屬于涉密公文傳遞渠道的是:A.機(jī)要交通B.郵政機(jī)要通信C.城市機(jī)要文件交換站D.快遞【答案】D55、可以作為維生素D體內(nèi)的營(yíng)養(yǎng)狀況鑒定指標(biāo)的是()。A.25-(OH)D3B.1,25-(OH)2D3C.VitD3D.1-(OH)D3【答案】A56、下列表述,正確的一句是()。A.普發(fā)性公文的標(biāo)題,大都是發(fā)文機(jī)關(guān)加文種兩項(xiàng)內(nèi)容B.普發(fā)性公文的標(biāo)題,大都省略發(fā)文機(jī)關(guān)加文種兩項(xiàng)內(nèi)容C.普法性公文的標(biāo)題,大都只有事由這項(xiàng)內(nèi)容D.普發(fā)性公文的標(biāo)題,大都包括發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種三項(xiàng)內(nèi)容【答案】A57、相對(duì)而言,()活動(dòng)最容易通過(guò)市場(chǎng)的方式提供。A.基礎(chǔ)科學(xué)研究B.應(yīng)用技術(shù)研究C.人文科學(xué)研究D.應(yīng)用基礎(chǔ)研究【答案】B多選題(共14題)1、下列說(shuō)法中,符合語(yǔ)言規(guī)范的具體要求的是()oA.多說(shuō)俏皮話B.用尊稱,不用忌語(yǔ)C.語(yǔ)速要快,節(jié)省客人時(shí)間D.不亂幽默,以免客人誤解【答案】BD2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)為管理變革與創(chuàng)新奠定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)包括()。A.技術(shù)條件B.精神環(huán)境C.物質(zhì)激勵(lì)D.人員素質(zhì)E.群眾基礎(chǔ)【答案】AB3、下列不屬于消防水池(水箱)沒(méi)水或漏水維修方法的是()。A.更換損壞件B.對(duì)泄漏部位進(jìn)行堵漏、維修或更換C.關(guān)閉放水閥D.防腐、除銹,并對(duì)滲漏部位進(jìn)行堵漏【答案】C4、濕式報(bào)警閥組漏水原因可能為()。A.排水閥門(mén)未完全關(guān)閉B.閥瓣密封墊老化或損壞C.系統(tǒng)側(cè)管道接口滲漏D.報(bào)警管路警鈴試驗(yàn)閥處滲漏E.水壓過(guò)小【答案】ABCD5、下列表述,正確的是()。A.公文版記部分,包括發(fā)文日期、印章、附注等內(nèi)容B.公文版記部分,包括落款、發(fā)文日期、印章、附注、抄送單位等內(nèi)容C.公文版記部分,包括發(fā)文日期、印章、簽發(fā)人、印發(fā)單位等內(nèi)容D.公文版記部分,包括抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)等內(nèi)容E.公文版記部分,包括抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)日期等內(nèi)容【答案】D6、公文下行文作者的()都必須高于收文者。A.思想水平B.思想感情C.理論水平D.政策水平E.表達(dá)水平【答案】ACD7、下列關(guān)于過(guò)濾式消防自救呼吸器的說(shuō)法正確的有()。A.“TZL30”表示額定防護(hù)時(shí)間為30min的存放型過(guò)濾式消防自救呼吸器B.過(guò)濾式消防自救呼吸類(lèi)逃生避難器材適用于人員密集的公共建筑的地上樓層和地下公共建筑C.地上建筑可配備過(guò)濾式消防自救呼吸器或化學(xué)氧自救呼吸器,高于50m的樓層內(nèi)應(yīng)配備防護(hù)時(shí)間不少于20min的自救呼吸器D.地下建筑應(yīng)配備化學(xué)氧消防自救呼吸器E.按照1具/人要求配備【答案】AD8、下列表述,正確的是()。A.公文版頭,包括份號(hào)、秘密級(jí)別、緊急程度等內(nèi)容B.公文版頭,包括文件名稱、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人等內(nèi)容C.公文版頭,包括份號(hào)、發(fā)文字號(hào)、公文標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)等內(nèi)容D.公文版頭,包括發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號(hào)、成文日期等內(nèi)容E.公文版頭,包括秘密級(jí)別、簽發(fā)人,正文、附件等內(nèi)容【答案】AB9、根據(jù)職業(yè)生涯階梯模式中的雙重模式理論,可將職業(yè)生涯路線劃分為()。A.橫向路線B.管理路線C.縱向路線D.技術(shù)路線【答案】BD10、下述設(shè)備或部位進(jìn)行單獨(dú)屏蔽、解除屏蔽的操作功能,火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)手動(dòng)進(jìn)行的是()。A.每個(gè)部位B.消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備C.故障警告設(shè)備D.火災(zāi)報(bào)警傳輸設(shè)備E.每個(gè)回路【答案】ABCD11、火災(zāi)報(bào)警控制器的備用電源在放電至終止電壓條件下充電24h,其容量應(yīng)可提供火災(zāi)報(bào)警控制器在監(jiān)視狀態(tài)下工作()h后,在相關(guān)條件下連續(xù)正常工作()h。A.4,30B.4,0.5C.8,30D.8,0.5【答案】D12、下列關(guān)于滅火器外部可視零部件的功能,描述正確的是()。A.壓力顯示器是防止誤操作的部件B.封記是用于識(shí)別滅火器筒體內(nèi)壓力的元件C.保險(xiǎn)裝置是用于識(shí)別滅火器是否被啟用過(guò)的部件D.當(dāng)瓶體內(nèi)氣體壓力超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)定時(shí),超壓安全保護(hù)裝置用于釋放瓶體內(nèi)部氣體【答案】D13、下列關(guān)于穩(wěn)壓泵在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)壓力的故障原因是()。A.管道內(nèi)殘存空氣B.管道有滲漏C.穩(wěn)壓泵出口壓力高D.穩(wěn)壓泵損壞E.穩(wěn)壓泵停泵壓力設(shè)定高【答案】ABD14、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的具體形式有()。A.工作指導(dǎo)法B.個(gè)別指導(dǎo)法C.案例研討法D.特別任務(wù)法E.工作輪換法【答案】ABD大題(共3題)一、2020年2月20日下午,國(guó)務(wù)院新聞辦在湖北武漢舉行發(fā)布會(huì),介紹中央赴湖北指導(dǎo)組組織開(kāi)展疫情防控工作情況,中央指導(dǎo)組成員、國(guó)務(wù)院宅副秘書(shū)長(zhǎng)丁向陽(yáng)介紹:在工作協(xié)調(diào)的過(guò)程中,我們看到,前一段時(shí)間,整個(gè)指揮系統(tǒng)需要提升,需要提高效率,如果指揮系統(tǒng)的工作依然是常態(tài)下的節(jié)奏,那么就不能稱之為戰(zhàn)時(shí),也就不可能有效地指揮這場(chǎng)戰(zhàn)役和戰(zhàn)爭(zhēng)。所以孫春蘭副總理要求有關(guān)方面,要對(duì)有關(guān)工作加強(qiáng)整改,要進(jìn)行整頓,要提升水平、提高質(zhì)量、提高效率。發(fā)布會(huì)上,丁向陽(yáng)解釋武漢“封城”決定的緣由。他說(shuō):“按照黨中央、國(guó)務(wù)院”要求,孫春蘭副總理無(wú)論是作為國(guó)務(wù)院的分管領(lǐng)導(dǎo)還是作為領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng),在沒(méi)來(lái)之前做了兩個(gè)重大的工作布置,1月22號(hào),按照李克強(qiáng)總理的指示要求,孫春蘭副總理到這里調(diào)查、督察武漢的防控工作,按照總書(shū)記的具體指示要求,她到武漢做了兩個(gè)決定和工作部署。”丁向陽(yáng)表示,第一,“封城”。當(dāng)時(shí),孫春蘭副總理來(lái)之后,是帶著中央、帶著總書(shū)記的指示,要求武漢進(jìn)行交通的隔離,這是外防輸出、內(nèi)防擴(kuò)散的重要措施,正是這項(xiàng)措施保護(hù)了全國(guó),保護(hù)了武漢。此外,他表示,指導(dǎo)組到武漢正值春節(jié)期間,指導(dǎo)組和湖北省委省政府、武漢市委市政府綜合研判疫情發(fā)展情況,馬上做出決定,最后報(bào)國(guó)務(wù)院同意,提出繼續(xù)徹底阻斷傳染源,遏制疫情發(fā)展,要求湖北省抓緊研究延長(zhǎng)假期的問(wèn)題。這次新冠疫情防控中的“戰(zhàn)時(shí)”管理具有哪些特點(diǎn)(3分)【答案】(1)由中央政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。(2)快速反應(yīng),協(xié)同應(yīng)對(duì),調(diào)動(dòng)全國(guó)力量。(3)以人為本。二、霍桑實(shí)驗(yàn)位于美國(guó)芝加哥城外的西方電氣公司的霍桑(Hawthome)工廠,是一家制造電話交換機(jī)的專業(yè)工廠,它設(shè)備完善、福利優(yōu)越,具有良好的娛樂(lè)設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度。但工人仍憤憤不平,生產(chǎn)效率也不理想。為此,1924年美國(guó)國(guó)家科學(xué)院組織了一個(gè)包括各方面專家在內(nèi)的研究小組,對(duì)該廠的工作條件和生產(chǎn)效率的關(guān)系進(jìn)行了全面的考察和多種實(shí)驗(yàn)。這就是著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。1924—1932年,在將近8年的時(shí)間里,霍桑實(shí)驗(yàn)前后共經(jīng)過(guò)兩個(gè)回合。第一個(gè)回合從1924年11月至1927年5月,它主要是在美國(guó)國(guó)家科學(xué)院的贊助下進(jìn)行的。第二個(gè)回合是1927—1932年,主要由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧主持進(jìn)行研究。整個(gè)實(shí)驗(yàn)前后共分為四個(gè)部分。一、照明實(shí)驗(yàn)這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)在霍桑工廠共進(jìn)行了兩年半的時(shí)間,實(shí)驗(yàn)是在被挑選出來(lái)的兩組繞線工人中間進(jìn)行的。一組是實(shí)驗(yàn)組,另一組是參照組。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,實(shí)驗(yàn)組不斷增加照明強(qiáng)度,參照組的照明度始終保持不變。研究者起初打算考察照明和產(chǎn)量之間的關(guān)系,找出一種理想的照明度,在這種照明度下工作,能使工人的生產(chǎn)效率達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。但出乎研究者的意料,實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是,兩組的產(chǎn)量都在不斷提高。后來(lái)他們又采取了相反的措施,逐漸降低實(shí)驗(yàn)組的照明強(qiáng)度,還把兩名實(shí)驗(yàn)組的女工安排在單獨(dú)的房間里勞動(dòng),照明度一再降低,一直降到幾乎和月亮光差不多的程度,這時(shí)候,也只有在這時(shí)候,產(chǎn)量才開(kāi)始下降。研究者的結(jié)論是:工作場(chǎng)所的燈光照明只是影響生產(chǎn)的一種因素,而且是一種不太重要的因素。除照明之外一定還有其他因素影響產(chǎn)量。由于研究者找不到原因,感到迷惑不解,許多人都不干了。只有該公司的檢查部主任朋諾克(C.Pennock)當(dāng)時(shí)推測(cè),產(chǎn)量的增加,可能是由于工人被實(shí)驗(yàn)鼓起的工作熱情所影響。后來(lái),1927年冬天朋諾克在哈佛大學(xué)教授梅奧主持的一次人事經(jīng)理報(bào)告會(huì)上,把自己的想法告訴了他,并當(dāng)場(chǎng)邀請(qǐng)梅奧參加霍桑實(shí)驗(yàn)。梅奧接受了邀請(qǐng),并組織一批哈佛的教授會(huì)同電氣公司的人員成立了一個(gè)新的研究小組,開(kāi)始了第二階段的研究。二、繼電器裝配實(shí)驗(yàn)為了能夠更好地控制影響工作績(jī)效的因素,梅奧選出6名女工,在單獨(dú)的房間里從事裝配繼電器的工作,他告訴女工可以保持平常的工作節(jié)奏,因?yàn)閷?shí)驗(yàn)的目的不是為了提高產(chǎn)量,而是要研究各種工作條件,以找出最適宜的工作環(huán)境。研究者在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所指定一名觀察者,任務(wù)主要是營(yíng)造與工人的友好氣氛,以確保她們合作。他還做一些管理工作,每天與女工們非正式地交談,以消除她們對(duì)實(shí)驗(yàn)可能抱有的疑慮。這樣與女工之間的談話更加自由,彼此關(guān)系比過(guò)去更為親近了。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,不斷地增加福利措施,例如縮短工作日、延長(zhǎng)休息時(shí)間、免費(fèi)供應(yīng)茶點(diǎn)等,具體過(guò)程如下:(1)研究人員將小組的計(jì)時(shí)工作改為計(jì)件工作,生產(chǎn)量上升。(2)安排女工有兩次休息時(shí)間,每次5分鐘,生產(chǎn)量上升。(3)將兩次休息時(shí)間,每次延長(zhǎng)10分鐘,生產(chǎn)量依然上升?!敬鸢浮?.霍桑實(shí)驗(yàn)采用了組織行為學(xué)研究的具體方法中的觀察法、調(diào)查法、定性與定量法和實(shí)驗(yàn)法。(1)觀察法。觀察是構(gòu)成組織行為學(xué)的三大要素(觀察、個(gè)體、群體)之一,對(duì)他人行為的了解是通過(guò)觀察獲得的。按照觀察者與被觀察者的關(guān)系來(lái)分類(lèi),可分為參與觀察法和非參與觀察法。按照觀察情景的差異來(lái)分類(lèi),可分為自然觀察法與控制觀察法。(2)調(diào)查法。調(diào)查法是了解被調(diào)查者對(duì)某一事物(包括人)的想法、感情和滿意度的方法,對(duì)那些不能直接觀察到的心理現(xiàn)象則可以通過(guò)調(diào)查、訪問(wèn)、談話、問(wèn)卷等方法來(lái)收集有關(guān)材料。調(diào)查法包括談話法和問(wèn)卷法等。常用的問(wèn)卷量表有是非法、選擇法和等級(jí)排列法。(3)定性與定量法。定性是對(duì)人與事的特質(zhì)進(jìn)行鑒別和確定。在傳統(tǒng)的人事考核中,定性一般都建立在領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)驗(yàn)和印象的基礎(chǔ)上,這固然也能發(fā)現(xiàn)人才,但難免會(huì)帶有一定的盲目性。定量是通過(guò)一定的數(shù)據(jù)來(lái)反映人或事的特質(zhì),但定量也有它的局限性,定性與定量的有機(jī)結(jié)合,能夠發(fā)揮測(cè)量之長(zhǎng)和評(píng)定之優(yōu)。(4)實(shí)驗(yàn)法。實(shí)驗(yàn)法有兩種類(lèi)型:實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法是在有意設(shè)定的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行的,通常借助于各種儀器設(shè)備,在嚴(yán)格控制的條件下,通過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)而取得精確的數(shù)據(jù);自然實(shí)驗(yàn)法,又稱現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法,是在正常的工作條件下,適當(dāng)?shù)乜刂婆c實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的因素,以促成被試者某種心理現(xiàn)象的出現(xiàn),研究者在打算考察照明和產(chǎn)量之間的關(guān)系,找出一種理想的照明度時(shí),采用的是觀察法和定性與定量法。梅奧每天與女工們非正式地交談屬于調(diào)查法。繼電器繞線機(jī)組的工作室實(shí)驗(yàn)屬于實(shí)驗(yàn)法。2.通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出的不同于傳統(tǒng)看法的結(jié)論有:(1)必須有新型的人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者,他們能理解工人各種邏輯的和非邏輯的行為,善于傾聽(tīng)意見(jiàn)和進(jìn)行交流,并借此來(lái)理解工人的感情,培養(yǎng)一種在正式群體的經(jīng)濟(jì)需要和非正式群體的社會(huì)需要之間維持平衡的能力,使工人愿意為達(dá)到組織目標(biāo)而協(xié)作和貢獻(xiàn)力量。(2)人不是經(jīng)濟(jì)人,而是社會(huì)人,不是孤立的、只知掙錢(qián)的個(gè)人,而是處于一定社會(huì)關(guān)系中的群體成員,個(gè)人的物質(zhì)利益在調(diào)動(dòng)工作積極性上只具有次要的意義,群體間良好的人際關(guān)系才是調(diào)動(dòng)工作積極性的決定性因素。(3)經(jīng)濟(jì)因素只是第二位的東西,社會(huì)交往、他人認(rèn)可、歸屬某一社會(huì)群體等社會(huì)心理因素才是決定人工作積極性的第一位的因素,(4)士氣,也就是工人的滿意感等心理需要的滿足才是提高工作效率的基礎(chǔ),工作方法、工作條件之類(lèi)物理因素只是第二位的東西。(5)在官方規(guī)定的正式工作群體之中還存在著自發(fā)產(chǎn)生的非正式群體,非正式群體有著自己的規(guī)范和維持規(guī)范的方法,對(duì)成員的影響遠(yuǎn)較正式群體為大,因此管理者不能只關(guān)注正式群體而無(wú)視或輕視非正式群體及其作用。(6)人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源,有效溝通是管理中的藝術(shù)方法,企業(yè)文化是尋求效率邏輯與感情邏輯之間的動(dòng)態(tài)平衡的有效途徑。三、對(duì)群體的投資有時(shí)我們很容易忘記,人類(lèi)與其他動(dòng)物其實(shí)沒(méi)什么不同。經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·梅納德·凱恩斯(JohnMaynardKeynes)在評(píng)論中指出:“很多時(shí)候,憑著一時(shí)的‘血性’,我們才能下決心采取積極行動(dòng),而這些決定帶來(lái)的后果往往要在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)才會(huì)逐漸顯現(xiàn)——這種自發(fā)的沖動(dòng)并非權(quán)衡利弊的結(jié)果,它會(huì)迫使我們立刻行動(dòng),而不是無(wú)動(dòng)于衷?!睆募w層面來(lái)看,這種“血性”尤其危險(xiǎn)。如果一只動(dòng)物要跳崖,雖然斷送的是自己的性命,但這種行為很有可能引發(fā)整個(gè)獸群都去跳座。也許你想知道,這和組織行為學(xué)有什么關(guān)系。事實(shí)上,“羊群效應(yīng)”是耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·希勒(RodbertSller)創(chuàng)造的一個(gè)術(shù)語(yǔ),它與組織行為學(xué)的許多方面息息相關(guān)。例如,近期的房地產(chǎn)泡沫以及隨之而來(lái)的持續(xù)不斷的樓市崩盤(pán)。由于此前房?jī)r(jià)空前上漲,人們忽視了其中的風(fēng)險(xiǎn)。自住房房主和投資商急忙購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn),因?yàn)槠渌硕荚谶@么做。銀行競(jìng)相提供貸款,幾乎不對(duì)貸款者進(jìn)行財(cái)務(wù)調(diào)查,因?yàn)槠渌y行都這么做。美國(guó)區(qū)域銀行主管邁克爾·門(mén)克說(shuō):“銀行都不想
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