從事養(yǎng)老護(hù)理工作的心得體會(huì)

第頁共頁從事養(yǎng)老護(hù)理工作的心得體會(huì)從事養(yǎng)老護(hù)理工作的心得體會(huì)從事養(yǎng)老護(hù)理工作的心得體會(huì)篇1這次我們從20xx年7月24日至31日，在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的干部管理培訓(xùn)班上，接近300余人次參加了由解晨教授所講的《開發(fā)人力資，拓展管理新思路》，李加寧教授的《護(hù)理記錄常見問題與應(yīng)對方法》、《從護(hù)理質(zhì)量平安現(xiàn)狀看護(hù)理系統(tǒng)管理的必要性》和劉鑫教授的《護(hù)理執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與案例分析^p》這些課程對所有學(xué)員都受益匪淺，特別將對進(jìn)步我院護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)等的開展目的起到非常關(guān)鍵的作用。現(xiàn)將上述各教授對醫(yī)院人力資管理、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范等提出的常見問題并結(jié)合我院的工作現(xiàn)狀及存在的問題作以下總結(jié)：一、人力資問題1、醫(yī)護(hù)人員裝備比例倒置，醫(yī)護(hù)比為1：0.87。2、人員構(gòu)造差：主任及副主任護(hù)師為0，主管護(hù)師2人約占7%，護(hù)師4人占15%，護(hù)士10人占37%，未獲的護(hù)士資格證11人占40%。3、護(hù)理人員數(shù)量少，影響護(hù)理質(zhì)量。工作負(fù)荷過重，暴露問題較多，病員易發(fā)生院內(nèi)感染的比率增加，易發(fā)生褥瘡、跌倒等事件和家屬報(bào)怨率增加。4、醫(yī)院用于護(hù)理教育投資不夠，教育培訓(xùn)形式簡單化，片面化。5、人力資使用中未很好按工作年限，學(xué)歷程度、工作經(jīng)歷等來分層次使用，未能到達(dá)最大效能的發(fā)揮。6、由于人力、時(shí)間等原因，對新進(jìn)護(hù)理人員缺乏標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及考核。7、普通護(hù)理人員對護(hù)理管理者的角色及管理工作理解不到位，給護(hù)理管理工作帶來一定的壓力與阻力。二、護(hù)理質(zhì)量平安現(xiàn)狀問題1、“遵醫(yī)囑”習(xí)慣的思維和方式，導(dǎo)致護(hù)理行為主動(dòng)性差；“護(hù)理常規(guī)”的定勢思維，不考慮病人的真正需要。2、一般護(hù)理人員忙于常規(guī)治療和護(hù)理，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)少，無法更新觀念、更新知識(shí)，較低的專業(yè)文化程度，使得解決病人的問題及技術(shù)手段有待進(jìn)一步進(jìn)步。3、病人的____意識(shí)進(jìn)步，而護(hù)理人員的平安防范意識(shí)冷淡；病員的“專業(yè)化”問題增多，護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)卻未見明顯進(jìn)步。4、護(hù)理質(zhì)量管理中的各種制度，操作流程、護(hù)理常規(guī)等建立健全，但檢查、監(jiān)視執(zhí)行力缺乏，對護(hù)理缺陷原因分析^p不徹底，改良措施也不夠全面。比方：可能在某些制度的執(zhí)行過程中，只有在形式上的，而未能注重改造人的思想和心態(tài)。一些護(hù)理人員在個(gè)性上不追求完美，對工作執(zhí)行的偏向沒有感覺，也不覺得重要，最終導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量得不到保障。5、分級(jí)護(hù)理醫(yī)囑定界不夠明確標(biāo)準(zhǔn)，一些醫(yī)生為躲避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)過于進(jìn)步護(hù)理級(jí)別，給護(hù)理工作增加工作量。6、護(hù)理人員對錯(cuò)誤的醫(yī)療行為認(rèn)識(shí)缺乏，特別是對“不作為”的護(hù)理行為的后果無意識(shí)。7、對護(hù)理人員從法律角度識(shí)別護(hù)理記錄的問題的培訓(xùn)知識(shí)較缺乏，以致于對護(hù)理記錄的功能擴(kuò)展不理解，如：護(hù)理記錄可以作為醫(yī)療鑒定及醫(yī)療損害培償?shù)母鶕?jù)，也可以成為醫(yī)保付費(fèi)憑據(jù)，甚至是刑事或民事傷害中的證據(jù)等等功能。假設(shè)記錄不標(biāo)準(zhǔn)，將舉證無力。8、護(hù)理人員待遇低，隊(duì)伍不穩(wěn)定，隨著醫(yī)改制度，醫(yī)療市場競爭更加劇烈，護(hù)士主動(dòng)開拓市場的才能有限，醫(yī)院重醫(yī)輕護(hù)，護(hù)士地位低收入比醫(yī)生少，造成心理不平衡，不能安心本職工作，隨時(shí)都想離任。三、護(hù)理執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問題1、基層醫(yī)院的一些病員因文化素質(zhì)有限，再加護(hù)理工作人力、時(shí)間等的缺乏，導(dǎo)致護(hù)患溝通少。常因缺乏信任或告知不徹底，而發(fā)生一些醫(yī)療糾紛，如大量病員未經(jīng)允許擅自離院，潛在風(fēng)險(xiǎn)較多。2、護(hù)士長過于參加臨床一線護(hù)理操作，對病區(qū)的重點(diǎn)病人，重要管理工作無法一一過問，反而易發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。3、多數(shù)護(hù)理人員對依法執(zhí)業(yè)的含意理解不到位，只外表認(rèn)為只須具有獨(dú)立的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，而忽略了重要的是還要遵守法律法規(guī)，規(guī)章及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)護(hù)理操作環(huán)節(jié)。4、對護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)可能只注重于病人，也忽略了停水、停電、火災(zāi)、病人的財(cái)物被盜等而引起的糾紛、風(fēng)險(xiǎn)問題。針對以上我院存在的問題現(xiàn)將下一步的工作方案和建議確立為下：1、積極主動(dòng)地向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓其理解當(dāng)前我院的護(hù)理人力資狀況及護(hù)理存在的風(fēng)險(xiǎn)問題，給予灌輸“醫(yī)院吸引病人靠醫(yī)生，但留住病人靠護(hù)士”。護(hù)士與醫(yī)生一樣是醫(yī)院非常重要的資產(chǎn)，他們是值得信任、需要被尊重對待和可以參與工作決策，并且他們每個(gè)人都有自我成長和發(fā)揮全部潛力的內(nèi)在動(dòng)力。2、進(jìn)步護(hù)士地位，增加護(hù)士收入，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和素質(zhì)培養(yǎng)。醫(yī)院可根據(jù)詳細(xì)情況由院部或護(hù)理部針對性對樹立護(hù)理人員愛崗、敬業(yè)的精神開展培訓(xùn)工作。同時(shí)建議進(jìn)步護(hù)士獎(jiǎng)金比例，重視護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度和風(fēng)險(xiǎn)，使護(hù)士待遇真正得到進(jìn)步。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，要以護(hù)理質(zhì)量來進(jìn)步護(hù)士地位，使護(hù)理工作可以成為支撐醫(yī)院戰(zhàn)略成長的有效局部，真正彰顯護(hù)理的價(jià)值。3、適當(dāng)?shù)脑黾幼o(hù)理人員，盡量減少床、護(hù)比例的差距。主要目的在于使各項(xiàng)護(hù)理工作得到落實(shí)，護(hù)理質(zhì)量得到保障，減少護(hù)理過失。4、鼓勵(lì)護(hù)理人員采用多途徑的學(xué)習(xí)，以獲得更高的學(xué)歷，鉆研更多、更新的業(yè)務(wù)知識(shí)，并對“三基”“三嚴(yán)”常抓不懈，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部和各科室執(zhí)定的在職培訓(xùn)方案。低年資護(hù)士完成量化指標(biāo)：每月寫讀書筆記一篇，每日進(jìn)展提問式查房，通過不斷的理論、技術(shù)，操作訓(xùn)練和評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情。通過專題講坐、典型個(gè)案分析^p等明確護(hù)理記錄法律問題，掌握糾紛發(fā)生的一些內(nèi)在規(guī)律，也可進(jìn)步護(hù)理觀察判斷及客觀及時(shí)記錄的功能和進(jìn)步對突發(fā)事件的應(yīng)急才能，為病員提供平安、有序、有效的效勞。5、要重視護(hù)士長解決問題的才能。一、要加強(qiáng)護(hù)士長的管理知識(shí)，所以我們要對護(hù)士長采取經(jīng)常進(jìn)修、參觀、短期培訓(xùn)等培養(yǎng)方式。二、要催促護(hù)士長要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)，解決疑難問題。6、護(hù)士長要充分發(fā)揮管理職能，一、要重視科室內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。二、護(hù)士長要定期或不定期用質(zhì)量控質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來檢查、催促、指導(dǎo)、使標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，浸透、慣穿到每個(gè)護(hù)士的全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。三、做好協(xié)調(diào)工作：護(hù)士長只有協(xié)調(diào)好本人和上級(jí)、下級(jí)、同事、患者的關(guān)系；協(xié)調(diào)好本部門和其它部門的關(guān)系才能順利的開展工作，進(jìn)步管理工作的效率。7、加強(qiáng)護(hù)理人員對《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《處方管理?xiàng)l例》等相關(guān)條例的學(xué)習(xí)，并作為下半年重點(diǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容之一，進(jìn)步護(hù)士的自我保護(hù)法律意識(shí)。8、當(dāng)前我院醫(yī)療護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因是護(hù)患之間缺乏信任，因此加強(qiáng)護(hù)患勾通，建立互信的醫(yī)療形式及履行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)，及嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)是我們減少護(hù)患糾紛的重要措施。9、重視細(xì)節(jié)管理：一、細(xì)節(jié)來自制度，結(jié)果要靠過程來保證，“要想時(shí)間走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。二、細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣，任何一項(xiàng)工作都要以分成無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，假設(shè)無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行形成一種潛意識(shí)，使其成為一種好習(xí)慣就有好的結(jié)果；細(xì)節(jié)管理應(yīng)浸透到每一項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。要想把細(xì)節(jié)做好：第一是認(rèn)識(shí)，第二是訓(xùn)練，第三甚至是以制度為導(dǎo)向的獎(jiǎng)懲方法。所謂“于細(xì)微之處見精神”，而品牌表達(dá)在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是保證質(zhì)量的必然因素。10、加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建立；充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)士的積極性的創(chuàng)造性，“以人為本”關(guān)心、尊重、理解護(hù)士，在對工作中嚴(yán)格要求的同時(shí)，要充分尊重每一位護(hù)士的人格，堅(jiān)持按照“對事不對人”的單獨(dú)批評(píng)和優(yōu)良表現(xiàn)而公開表揚(yáng)的原那么。實(shí)行年終先進(jìn)護(hù)理工作評(píng)比，使護(hù)士感受到被尊重，更感受到自己的責(zé)任和義務(wù)，讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中去，互相鼓勵(lì)，發(fā)揮最大的效能。在我院護(hù)理隊(duì)伍相對年輕化和工作經(jīng)歷相對缺乏的實(shí)際情況下，認(rèn)真做好管理者自身檢查及時(shí)做好標(biāo)準(zhǔn)性示范是進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì)的有效方法。要擅長幫助低程度、低年資的護(hù)士，而不是一位的鄙視和批評(píng)，自身的模范作用比批評(píng)更具有影響力。理論證明：隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理形式的開展，患者的要求及期望值越來越高，這就對我們護(hù)理工作提出的更高的要求。因此不斷改善和進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量是每個(gè)護(hù)理管理者工作的重點(diǎn)和核心，而作為醫(yī)院院長在尋找護(hù)理工作價(jià)值的過程，在某種程度上就是醫(yī)院管理創(chuàng)新的過程。從事養(yǎng)老護(hù)理工作的心得體會(huì)篇2根據(jù)市福利院統(tǒng)一安排，第一批赴xx學(xué)習(xí)的一共xx人于xx月xx日至xx日進(jìn)展了為期x周的養(yǎng)老護(hù)理員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我非常榮欣地參加了這次培訓(xùn)，下面我就學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況和學(xué)習(xí)培訓(xùn)收獲、體會(huì)兩個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)、同志們作一匯報(bào)，缺乏之處請批評(píng)指正。第一方面整個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況這次培訓(xùn)共開設(shè)了理論和理論兩大課題。理論方面主要講了《老年____益保障法》、養(yǎng)老護(hù)理員如何與老人溝通、口才與溝通才能的演練、老年人的營養(yǎng)需求、老年人日常生活照料與急救技術(shù)演練、平安保護(hù)、養(yǎng)老護(hù)理員24小時(shí)流程等課程；理論方面主要進(jìn)展了“急救技術(shù)臥床老人的生活照料”理論活動(dòng)。如：協(xié)助老人移向床頭、協(xié)助老人從床上移到輪椅、整理床鋪等。學(xué)習(xí)期間，我可以做到精誠團(tuán)結(jié)、互幫互助圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)，主要做到了三點(diǎn)：一是態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真。能按照學(xué)前院長、科長的要求端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真聽講，認(rèn)真理論，把宜昌福利院的好的做法和好的建議都結(jié)合本單位實(shí)際去學(xué)習(xí)。二是明確任務(wù)，認(rèn)真考慮。學(xué)前院長、科長對我們每一個(gè)學(xué)員都交代要好好學(xué)習(xí)，回來要交流體會(huì)。在學(xué)習(xí)中我能把所學(xué)、所見、所聞與我們福利院的.工作實(shí)際進(jìn)展考慮，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)，到達(dá)學(xué)有所獲、學(xué)有所得、學(xué)有所用的目的。三是嚴(yán)格紀(jì)律，注重平安。學(xué)習(xí)中我可以按照學(xué)習(xí)班和學(xué)前院領(lǐng)導(dǎo)的要求，做到遵守教學(xué)紀(jì)律、注意乘車平安，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。第二方面學(xué)習(xí)期間的收獲和體會(huì)學(xué)習(xí)期間我有四點(diǎn)收獲和體會(huì)：〔一〕硬件設(shè)施、文化氣氛是他們的突出特點(diǎn)，值得我們學(xué)習(xí)。1、環(huán)境帶來了視野。到了宜xx福利院給人感覺環(huán)境很好，有寬闊的場地，有標(biāo)語的明向，包括社區(qū)、廚房、走廊都一目了然，明晰可見，顯得正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。2、豐富的文化帶來了快樂和幸福。比方閱覽室、健身房、老年歌舞廳，他們命名為“梨園匯”。多樣的文化活動(dòng)讓老人們感到無比的快樂和幸福，不至于感到孤單。3、室外老年人自己組織的活動(dòng)。比方我與老人交流時(shí)得知那里的老人自己組合歌隊(duì)，分別在周二、周四、周六在他們的生活區(qū)進(jìn)展演唱。晚上我還看見老人們組織在室外跳健身舞，有的老人在彈琴并伴唱，“梨園匯”里有老爺爺、老奶奶在跳舞，舞姿優(yōu)美，特別是有一位老爺爺90多歲了，居然看上去像70來歲的樣子，身?xiàng)U挺直等等這都表達(dá)了那些老人的具有良好的素質(zhì)和心態(tài)。更證實(shí)了“老有所養(yǎng)，老有所樂”這句話。也讓他們有新家的感覺?！捕承谫|(zhì)量是他們的主要抓手，為我們做出了典范。熱情的效勞態(tài)度，通過學(xué)習(xí)這幾天的接觸，發(fā)現(xiàn)他們每一位領(lǐng)導(dǎo)也好，員工也好，都是面帶微笑和滿口的標(biāo)準(zhǔn)普通話與我們進(jìn)展交流。包括他們?nèi)胱〉睦先艘踩绱?，因?yàn)橐紤]到來自各方的老人，說實(shí)話我真希望我們院全體員工都用普通話來和老人交流，因?yàn)槲覀冊簝?nèi)有xx的、xx的、xx的等多方老人，這樣便于溝通。效勞這方面院內(nèi)是最能表達(dá)的質(zhì)量，在與老人溝通過程中，有一位老奶奶名叫梁高芳，今年77歲，40歲因高血壓半身不能自理，在宜昌福利院住了十來年，他親口告訴我：“這里的效勞態(tài)度很好，環(huán)境也很好，吃的也很好，這里的領(lǐng)導(dǎo)、效勞員們對每一位老人都很上心，感覺像自己的兒女和孫女，在這里和自己的家沒什么區(qū)別”。這些話聽后真讓我體會(huì)到只要我們效勞到位了，老人才會(huì)有這種感覺。另外，還有老年人的營養(yǎng)需求，飲食原那么：要保證有足夠的營養(yǎng)，食物也要多樣化，并且有益于消化吸收，來調(diào)解老人的食欲?！踩硰?qiáng)化工作分配管理值得我們借鑒。不同的崗位都有相應(yīng)的工作流程〔院長—部門主任—班長—護(hù)理〕例如：部門主任工作流程，崗前準(zhǔn)備—深化—線查房—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—制定指導(dǎo)性文字材料—效勞跟蹤—?jiǎng)?chuàng)新思路。每天都要有交班原那么：1、接班者未接清之前，交班者不得離崗；2、交班中如發(fā)現(xiàn)問題不清，應(yīng)立即查問并及時(shí)解決；3、交班中發(fā)現(xiàn)問題由交班者負(fù)責(zé)，接班后再發(fā)現(xiàn)問題由接班者負(fù)責(zé)。〔四〕抓好與老人溝通是我們護(hù)理人員非常重要的環(huán)節(jié)。我剛?cè)朐簝稍拢敿?xì)工作好多不是很懂，通過這次培訓(xùn)使我感覺到與老人的溝通是我們護(hù)理人員的重要環(huán)節(jié)。第一要理解老人的心理特征包括他們的〔才能、氣質(zhì)、性格、興趣、需要、動(dòng)機(jī)及自我意識(shí)〕情緒、認(rèn)知、行為來理解。第二溝通內(nèi)容是一個(gè)過程，可使兩人互相理解，是老人心里想的，喜歡的，感興趣的事物，此外也可通過家人的溝通來理解。第三溝通重點(diǎn)，以老人的身心安康、需要、快樂、幸福為中心。必需要做到：尊重、熱情、真誠、共情、關(guān)注、主動(dòng)和耐心。第四溝通渠道，我們要用眼、耳、口、身體、表情和其他信息載體，來動(dòng)嘴、動(dòng)心，動(dòng)腦，動(dòng)情。第五溝通的技術(shù)，在與人溝通時(shí)，我們應(yīng)該注意力集中，聚精會(huì)神來聽，要面對面并帶著微笑來傾聽和交談。在聽時(shí)不要只聽一半，不要把自己的想法投射到別人身上，還要聽出弦外之音，也就是老人故事背后的情緒、不滿、憤怒、遺憾和懊悔。比方一位老人說：“我這么大歲數(shù)還活著干啥?！奔僭O(shè)你是他的孩子能否聽出弦外之音呢？在我們院內(nèi)，我聽過兩位老人說出類似的話，我當(dāng)時(shí)就說：“奶奶，你不能這樣想，對兒女來說，不管你們的身體狀況如何，只要活著就好，對他們來講就是一種精神支柱，最起碼還能叫聲媽，而我呢，98年就沒爸爸了，我如今想叫都叫不著，心里那種苦真的很痛”。我這樣一說，奶奶點(diǎn)頭認(rèn)可了，說是呀。通過良好的溝通技術(shù)和方法與老人進(jìn)展溝通，使老人老有所敬、老有所樂、老有所用、老有所為。要學(xué)會(huì)寬容，關(guān)心和理解，孝敬老人，尊重他們，其實(shí)也就是尊重我們自己，因?yàn)檎l都不能永葆青春，誰都會(huì)變老，讓我們在與老人溝通中能發(fā)現(xiàn)老人的智慧之光，并感到快樂和幸福。以上是我在xx學(xué)習(xí)的體會(huì)，我將在今后的工作中以我的愛心去照顧好每一位福利老人，用我的孝心去感染身邊的每一個(gè)人，精心工作，熱忱效勞，為我們院全面的開展多做奉獻(xiàn)。從事養(yǎng)老護(hù)理工作的心得體會(huì)篇3來本單位上班已經(jīng)兩年多了，算起已是個(gè)老員工了，在這段時(shí)間里我想談?wù)勛约涸诠ぷ鲘徫簧系娜狈蛯ぷ鞯恼J(rèn)識(shí)與體會(huì)！1、是宗旨觀念不強(qiáng)，存在松口氣，想歇歇的念頭，致使工作有時(shí)候不到位，總是滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于外表上不出問題，工作的創(chuàng)造性和積極性不強(qiáng)。2、是理論學(xué)習(xí)不夠