社會工作者之中級社會工作實務(wù)提升訓(xùn)練模考A卷附答案

社會工作者之中級社會工作實務(wù)提升訓(xùn)練模考A卷附答案

大題（共10題）一、某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接的“城市低保家庭就業(yè)促進”項目結(jié)束后，該社會工作服務(wù)機構(gòu)安排評估人員運用程序邏輯模式對項目進行成效評估。評估人員通過查閱服務(wù)檔案了解到，社會工作者為了讓服務(wù)對象更積極地面對就業(yè)，舉辦了4次政策宣傳活動，開展了2個“自力更生”就業(yè)促進小組；為協(xié)助屢次求職失敗的服務(wù)對象認識就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，完成了5個個案輔導(dǎo)；為提高服務(wù)對象就業(yè)能力，組織60名就業(yè)競爭力較弱的服務(wù)對象參加了技能培訓(xùn)；為增加服務(wù)對象就業(yè)機會，聯(lián)系了一些企業(yè)提供就業(yè)崗位。評估人員還對該項目采用的理論框架、處境分析的結(jié)果、影響項目推進的外在環(huán)境因素進行了評估。問題：1.該社會工作服務(wù)機構(gòu)在本項目中為低保家庭提供了哪些方面的就業(yè)救助服務(wù)?2.該社會工作服務(wù)機構(gòu)的評估人員運用程序邏輯模式對本項目開展成效評估時，還需要評估哪些要素?【答案】1.就業(yè)輔導(dǎo)：為了讓服務(wù)對象更積極地面對就業(yè)，舉辦了4次政策宣傳活動，開展了2個“自力更生”就業(yè)促進小組；職業(yè)規(guī)劃：為協(xié)助屢次求職失敗的服務(wù)對象認識就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，完成了5個個案輔導(dǎo);職業(yè)技能：為提高服務(wù)對象就業(yè)能力，組織60名就業(yè)競爭力較弱的服務(wù)對象參加了技能培訓(xùn);就業(yè)資源引入：為增加服務(wù)對象就業(yè)機會，聯(lián)系了一些企業(yè)提供就業(yè)崗位。2.主要包括：主體要素（項目的委托方，執(zhí)行方，和第三方的評價），對象要素（城市低保家庭就業(yè)促進項目）、目標(biāo)要素（對項目達成目標(biāo)的評價），倫理要素（評價是否符合專業(yè)和社會倫理要求），方法要素（采用的評價方法是否合格）。二、案例：旭日東升社區(qū)位于某市的郊區(qū)，居民多是外來務(wù)工人員。由于許多外來務(wù)工人員迫于生活壓力，每天都要外出打工賺錢，因此無暇顧及、關(guān)心子女的學(xué)習(xí)與成長。該小區(qū)中大部分孩子在初中畢業(yè)后就不再繼續(xù)念書。由于他們年齡還偏小，沒有什么工作技能，因此在社區(qū)內(nèi)無所事事，平時還常常聚在一起惹是生非，破壞小區(qū)的公物，敲詐小區(qū)內(nèi)年幼的孩子，甚至還與鄰近小區(qū)的青年打架鬧事，讓居民很是頭疼。問題：假如你是該社區(qū)的一名社會工作者，請針對這群青年擬訂一份服務(wù)方案?！敬鸢浮俊敬鸢敢c】1．問題與需求評估(1)青少年的組織性和紀律性較差而容易出現(xiàn)攻擊性行為和暴力傾向，需要社會工作者幫助矯正。(2)青少年的父母作為外來務(wù)工人員因忙于生計而對子女缺乏必要的管教和幫助，需要社會工作者幫助調(diào)整認知；父母教育水平低、缺乏必要的育兒理念和方法技巧，需要社會工作者幫助學(xué)習(xí)訓(xùn)練。(3)受家庭條件的限制，大多數(shù)青少年都選擇不再繼續(xù)讀書，但又因為缺乏職業(yè)技能而無法找到合適的工作，在小區(qū)內(nèi)無所事事，需要社會工作者幫助獲得職業(yè)信息，開展職業(yè)訓(xùn)練。(4)因缺乏家庭與學(xué)校的管教，這群青少年成為了彼此的精神依托，因此同輩群體的影響在他們生活中占據(jù)主要地位，這也導(dǎo)致一些不良群體的影響使他們在社區(qū)內(nèi)滋生事端，需要社會工作者幫助引導(dǎo)走向正途。2．目的與目標(biāo)設(shè)定(1)服務(wù)目的：協(xié)助社區(qū)內(nèi)青少年樹立積極的人生觀與生活態(tài)度，建立健康的生活方式。(2)服務(wù)目標(biāo)：消除青少年在社區(qū)內(nèi)的偏差行為；幫助家長促進青少年與家長之間的交流互動；幫助學(xué)齡青少年重返學(xué)校讀書；幫助適齡青少年學(xué)習(xí)職業(yè)技能為找工作做好準(zhǔn)備；消除社區(qū)安全隱患，引導(dǎo)青少年參與社區(qū)服務(wù)與社區(qū)建設(shè)。3．介入策略(1)直接介入：開展社會工作小組活動，為社區(qū)青少年提供同輩支持與情緒控制的技巧，幫助他們了解偏差行為的后果，并學(xué)會控制自己的情緒和行為；在小組過程中發(fā)現(xiàn)有特殊需要的個案，進行個案輔導(dǎo)與跟進；舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)，提供就業(yè)信息，連接就業(yè)資源幫助有需要的青少年就業(yè)；組織社區(qū)青少年志愿者小組，引導(dǎo)青少年參與社區(qū)活動，在服務(wù)他人中培養(yǎng)社會關(guān)懷和社區(qū)歸屬感與認同感，并提升自我效能感；定期開展親子活動，增進親子之間的感情。(2)間接介入：為社區(qū)家長提供親子教育方面的講座，提升家長對子女管教的關(guān)注度和技能；與學(xué)校溝通，幫助學(xué)齡青少年重返學(xué)校就學(xué)；向有關(guān)部門進行倡導(dǎo)，增加社區(qū)服務(wù)資源。3．介入實施三、某縣民政部門的安置科中，有幾個新近安置的退伍士兵，他們經(jīng)常出現(xiàn)情緒問題。經(jīng)過了解，他們的問題主要是：無法適應(yīng)目前的生活；還沒有找到合適的工作，擔(dān)心被街坊鄰居看不起，情緒非常低落。個別人甚至兩三個星期不愿走出家門，還有人因為此事影響到家庭其他成員的正常生活。該安置科的社會工作者小王被安排負責(zé)此事?！締栴}】1．什么是優(yōu)撫安置社會工作2．小王可以采取哪些社會工作方法來解決問題3.上述案例中。要組織情緒有問題的退伍軍人開展小組活動，應(yīng)該采取哪些介入策略【答案】1．優(yōu)撫安置社會工作是軍隊社會工作的重要組成部分，它是在優(yōu)撫安置領(lǐng)域，綜合運用社會工作的專業(yè)知識、技能和方法，以優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，協(xié)助有需要的優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象，整合社會資源、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、預(yù)防和解決問題、恢復(fù)和改善社會功能，使優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象有更好的社會適應(yīng)和福利的活動。2．案例中新近安置的退伍士兵具有不適應(yīng)新生活、情緒低落、找不到合適的工作等問題。針對這些問題，社會工作者小王可以采取個案工作法、小組工作法和社區(qū)工作法等方法來解決問題，具體內(nèi)容如下：(1)個案工作法在安置社會工作中，個案介入旨在增強退伍軍人等安置對象的自我能力，提高其社會再適應(yīng)能力，以應(yīng)對新工作和新生活的壓力。對于案例中幾位退伍士兵的問題，社會工作者可以通過安慰、鼓勵以及對成績的承認等方法，在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達出對他們的肯定和贊許，疏導(dǎo)其情緒，使其放松心情，消除焦慮，增強自信，潛心工作，積極生活，重建失去的自尊，獲得心理滿足和心理寄托。(2)小組工作法社會工作者可以將這些退伍士兵組織起來開展小組工作，通過小組活動和小組互動，幫助這幾位退伍士兵處理情緒問題，分享經(jīng)歷和感受，相互支持和理解，構(gòu)建一個非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。并通過小組活動協(xié)助其充分利用正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)來獲得就業(yè)機會，比如了解更多的相關(guān)政策、認識安置機構(gòu)的功能和運作方式等。(3)社區(qū)工作法社會工作者可以整合社區(qū)資源，協(xié)調(diào)安置部門進行工作，多渠道、多元化地協(xié)助這幾位退伍士兵解決工作問題。3．社會工作者在為退伍士兵開展小組活動時，可采取的介入策略如下：(1)鼓勵退伍士兵以積極的心態(tài)面對社會現(xiàn)實；(2)使退伍士兵肯定自己的長處，認識自己的優(yōu)點，樹立自信心；(3)協(xié)助退伍士兵利用周圍的社會資源，豐富自己，增長自己的求職技巧、文化知識和生活閱歷；(4)增強退伍士兵的人際交往技巧，改善人際關(guān)系，使周圍的人能接受自己，增強自信；(5)幫助退伍士兵全面評估自己，認識自己的優(yōu)點和不足，坦然地接受它們，對自己的本來狀態(tài)抱認可、肯定的態(tài)度，樹立正確、積極的人生觀、價值觀和世界觀。四、社區(qū)矯正對象李某，男，25歲，未婚，初中畢業(yè)，與父母同住。李某認為錢是萬能的，能夠改變一切，他一直夢想一夜暴富，對于收入較低的工作崗位不屑一顧。他從不主動了解就業(yè)市場的需求，加上學(xué)歷較低，所以一直失業(yè)在家，每日無所事事。新入職的社會工作者小王認為，李某目前的狀況主要由失業(yè)所致，只要替他找到了工作，問題就全部解決了。于是，小王想方設(shè)法尋找就業(yè)信息，多次向李某推薦就業(yè)崗位，但一直沒有成功。因此，小王十分沮喪、困惑?！締栴}】1．本案例中社會工作者小王的服務(wù)目標(biāo)存在什么偏差?2．對本案例中社會工作者小王的服務(wù)目標(biāo)作出具體的修改?！敬鸢浮?．社會工作者在社會工作過程中，要確定服務(wù)目標(biāo)，必須首先要界定服務(wù)對象的問題和需要，了解服務(wù)對象尋求幫助的原因、服務(wù)對象對自己的看法以及服務(wù)對象期望達到的目標(biāo)。根據(jù)對問題的界定，來確定服務(wù)目標(biāo)。案例中，社工小王的服務(wù)目標(biāo)與矯正對象李某的需要存在偏差。(1)按照社會工作通用過程模式，服務(wù)計劃目的和目標(biāo)的制定需要經(jīng)過雙方協(xié)商，可以由工作者根據(jù)服務(wù)對象的情況提出目的、目標(biāo)，然后與服務(wù)對象逐條討論，最終確定具體目標(biāo)。但是案例中小王對李某目前狀況的歸因出現(xiàn)了偏差：小王認為造成李某目前狀況的主要原因是失業(yè)，而真正造成李某目前狀況的原因是李某的錯誤觀念和自身條件。李某認為金錢是萬能的，而且夢想著一夜暴富，對收入低的崗位不屑一顧,但自身學(xué)歷低，且從不主動了解就業(yè)市場的需求。(2)社工小王設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)與李某的就業(yè)目標(biāo)不一致，服務(wù)目標(biāo)存在簡單歸因。案例中，小王確定的服務(wù)目標(biāo)是幫李某就業(yè)，改變其無所事事的現(xiàn)狀；而李某的期望是“一夜暴富”。綜上，小王應(yīng)該確定的正確服務(wù)目標(biāo)是幫助李某改變其“金錢萬能”、“一夜暴富”的錯誤價值觀念，使李某客觀理性的認識自身情況，樹立“腳踏實地”的觀念。然后引導(dǎo)李某關(guān)注就業(yè)市場的要求，努力提高自身技能。同時為李某提供就業(yè)信息，使李某腳踏實地地找工作。2．對社工小王制訂的服務(wù)目標(biāo)，建議修改如下：(1)改變李某錯誤的價值觀念和思想認識。①改變李某“金錢萬能”的錯誤價值觀、金錢觀，幫助他樹立正確的價值觀，讓他明白“君子愛財，應(yīng)取之有道，用之有度”，人生還有許多比金錢更重要的東西；②改變李某“一夜暴富”的錯誤思想認識，幫助他樹立腳踏實地“勞動致富”的觀念；③改變李某眼高手低“對于收入較低的工作崗位不屑一顧”的錯誤觀念，引導(dǎo)他從工資較低的崗位做起，積累經(jīng)驗，提高技能。(2)幫助李某樹立正確的擇業(yè)觀，不能好高騖遠，要腳踏實地。(3)引導(dǎo)李某客觀正確地認識自身的條件。讓李某認識到自身學(xué)歷低的客觀條件，意識到自身存在的問題，使李某有需要改變自身的意識，然后幫助李某提高文化水平，學(xué)習(xí)新的職業(yè)技能。(4)幫助李某多了解勞動力市場的新動向、新需求，鼓勵其積極參加就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高就業(yè)競爭力，努力尋找適合自己的工作。(5)李某已經(jīng)25歲了，卻還依靠父母生活，社工小王可以從其父母方面人手，依靠其家庭來督促李某盡快就業(yè)，從而為下一步開展社區(qū)矯正工作打下良好的基礎(chǔ)。五、（解析題，20分某社區(qū)社會工作者計劃成立“手拉手”志愿者俱樂部，他運用推動居民參與的工作方法，希望動員社區(qū)中的老年人為有需求的高齡老年人提供志愿服務(wù)，社會工作者在動員低齡老年人參與時，遇到了一些問題：部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認為社區(qū)在搞形式主義，都是做表面文章，沒什么實際意義，持觀望態(tài)度。部分老年人想?yún)⑴c，但遭到家人的反對，“子女怕我出意外，就不要給他添麻煩了，而且參加了對我自己也沒有什么好處，還是算了吧?！辈糠掷夏耆藢ψ陨淼哪芰τ兴檻]，“我沒有什么特長，能干些什么呀?！眴栴}：針對上述問題，本案例中社會工作者在推動社區(qū)低齡老年人參與志愿服務(wù)時應(yīng)采取哪些策略？并說明運用這些策略時的工作重點。【答案】答題要點：1．部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認為社區(qū)在搞形式主義，沒有實際意義'持觀望態(tài)度，這是沒有認識到參與的價值，認為參與之后并不能影響和改變目前的狀況'缺乏參與的熱情。針對這一情況，社會工作者在推動工作進行時，應(yīng)促進社區(qū)低齡老年人對參與志愿服務(wù)的價值的肯定。通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳的方法，如社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座等，讓社區(qū)居民認識到“手拉手”志愿者俱樂部不是在搞形式主義，而是切實為高齡老年人提供志愿服務(wù)，從而提高這一部分低齡老年人的參與熱情。2．部分老年人想?yún)⑴c，但由于家人反對，便打消了參與社會事務(wù)的動機。面對這種情況，社會工作者應(yīng)邀請和鼓勵他們的家人參與志愿體驗，同時讓他們認識到這些低齡老年人變?yōu)楦啐g老年人時也會有人為其提供志愿服務(wù)，可以減輕子女的負擔(dān)'這與他們的生活、利益密切相關(guān)，讓子女有意愿鼓勵自己的父母參加志愿活動或盡量減少其負面影響。3．部分老年人對自身能力有所顧慮，擔(dān)心自己什么也干不了。面對這類老年人，社會工作者應(yīng)向其說明社區(qū)會對志愿者進行參與能力的培訓(xùn)，可采用個別培訓(xùn)或小組訓(xùn)練的方法，幫助老年人認識參與志愿活動的過程，提高表達、溝通、討論等技巧’更重要的是協(xié)助他們掌握社區(qū)的基本資料和最新動態(tài)，以便在討論時能充分論證，具有說服力，培養(yǎng)民眾對自己的信心。六、I'llstaythere__________________________________________youstaythere?【答案】七、（解析題，20分）某大型社區(qū)內(nèi)建有餐飲一條街，一些小飯館開設(shè)室外大排檔，營業(yè)到凌晨，有些顧客大聲喧嘩，嚴重影響了附近居民的正常休息。部分居民向居委會反映，居委會出面與商戶溝通，但商戶說他們也只能提醒顧客，人家不聽也沒有辦法。有居民給“110"、城管部門、工商部門打電話，有關(guān)人員出面后，情況略有改善，但幾天后又恢復(fù)原樣。實在無法忍受的居民開始直接找大聲喧嘩的顧客交涉，經(jīng)常因言語不和而爭吵起來，這段時間接連發(fā)生幾起居民與顧客打架的事件，社區(qū)矛盾日趨突出。社會工作者了解情況后，計劃調(diào)解介入。問題：1．結(jié)合案例，逐一列出調(diào)解介入中可以和社會工作者一起努力的行為系統(tǒng)。2．社會工作者應(yīng)采取哪些直接介入策略來調(diào)解矛盾？【答案】1．行為系統(tǒng)：居委會、社工、城管、110、人大代表、媒體2．社會工作者應(yīng)采取的直接介入策略包括：(1)運用現(xiàn)有資源：對攤販和打架的居民建立專業(yè)關(guān)系，動員居委和親戚鄰居給予情感支持，城管進行長效管理，人大代表和媒體進行監(jiān)督；(2)危機介入：收集資料，對打架的居民和攤販的問題初步認定，做出危險性判斷，幫助解決問題，提供情感支持；(3)小組活動：將他們組成平行溝通小組，換位思考，達成理解；(4)調(diào)解服務(wù)：對居民與攤販互動產(chǎn)生的問題進行分析，找出共同目標(biāo)，協(xié)調(diào)資源滿足需求；(5)運用影響力。八、2008年，黃某與妻子離婚，夫妻倆誰也不愿放棄兒子黃凱的撫養(yǎng)權(quán)，最后法院將讀小學(xué)的兒子判給了黃某。黃某與前妻非常寵愛兒子，離婚后，他們經(jīng)常在校門口爭著接兒子放學(xué)回家，以致黃凱和小伙伴玩耍的機會都沒有，而黃某和前妻誰接不到兒子都很失落。最近兩年，黃凱的一個生日要隆重過兩次。起初，黃凱還經(jīng)常主動安慰失落的父親、母親，后來他漸漸承受不住如此沉重的父愛、母愛，開始厭惡他們，并進行報復(fù)。他常常想方設(shè)法逃離父母的關(guān)心，有時在半夜偷偷離家出走，被追回后整日把自己鎖在屋里，不吃不喝，一個人發(fā)呆。[問題]1.在上述案例中，案主黃凱面臨的困境主要有哪些？2．面對黃凱的困境，社會工作者應(yīng)該采用哪些介入策略？【答案】1．上述案例中，案主黃凱面臨的困境主要表現(xiàn)為以下幾個方面：①家庭關(guān)系問題。黃凱的父母已經(jīng)離婚，但他們對兒子非常溺愛，都要爭取兒子的撫養(yǎng)權(quán)；即使離婚后，也搶著接兒子放學(xué)回家；兒子的生日都要隆重過兩次。這種過分溺愛使原本就不完整的家庭關(guān)系變得不正常，黃凱也漸漸覺得承受不起這樣的溺愛，導(dǎo)致黃凱產(chǎn)生逆反心理。②社會關(guān)系問題。黃凱是個小學(xué)生，正處在娛樂需求很強的階段，而其父母在校門口爭著接他回家，導(dǎo)致他失去了同小伙伴玩耍的機會，缺少同齡朋友。③情感問題。黃凱的自由時間和空間被父母的過分關(guān)心剝奪，使其產(chǎn)生了逆反厭惡心理，他對父母的行為逐漸厭惡，并進行報復(fù)。為了懲罰父母，他半夜偷偷離家出走，被追回后仍然氣憤不平，整日把自己鎖在屋里，不吃不喝，一個人發(fā)呆。2．面對黃凱的困境，社會工作者應(yīng)采用的介入策略內(nèi)容如下：(1)與黃凱進行溝通社會工作者需要主動接觸黃凱，與其建立信任關(guān)系，對黃凱的處境表示理解和同情，向黃凱表達愿意協(xié)助的態(tài)度，引導(dǎo)黃凱說出他對父母的意見和想法，舒緩其壓抑已久的逆反和厭惡情緒。(2)與黃凱父母進行溝通①社會工作者需要分別與黃凱的父母進行溝通，讓他們表達自己的意見，同時讓其了解黃凱的困境和想法，認識到先前的做法不利于黃凱的順利成長；②協(xié)助黃凱父母進行面對面溝通，進行換位思考，一起制定探望兒子的合適方法以及學(xué)習(xí)教育孩子的科學(xué)方法與技巧。③鼓勵黃凱與小伙伴建立良好的關(guān)系。黃凱自身有強烈的交朋友的欲望，只是其父母的行為妨礙了他與小伙伴的玩耍，失去了與同輩群體建立良好社會關(guān)系的機會。社會工作者需要鼓勵黃凱積極參與學(xué)校及組織的各種活動，與小伙伴快樂交往，使其內(nèi)心產(chǎn)生快樂感和歸屬感。九、18歲的中學(xué)生林某因一念之差偷了別人的東西，被青島市南區(qū)法院判了緩刑，他以到社區(qū)做義工的形式改過自新。目前，青島市南區(qū)法院在湛山街道辦事處成立了義工工作站，20多名被判處緩刑、管制等非監(jiān)禁刑罰的少年罪犯將陸續(xù)被安排到社區(qū)里，從事到養(yǎng)老院照顧老人、打掃衛(wèi)生、清理小廣告、搞社區(qū)綠化等工作，在勞動中改過自新。每個少年犯每個周末至少做4個小時義工，1年刑期內(nèi)要做滿96小時。問題：1．請用“社會一心理”視角分析此案例。2．從個人、小組、社區(qū)三個層面分析在此案例中開展社會工作服務(wù)的簡要策略?！敬鸢浮?．案例分析“社會一心理”視角是一種將服務(wù)對象的心理狀態(tài)、心理過程同其生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并開展工作的理論觀念。矯正成效的大小，既取決于矯正對象自身的努力，又受制于社會環(huán)境的影響。傳統(tǒng)的將犯罪青少年監(jiān)禁起來的刑罰容易使他們在監(jiān)獄環(huán)境中受到犯罪觀念和行為的交叉影響，不利于他們改過自新，而社區(qū)矯正將犯罪青少年放在正常的社區(qū)環(huán)境中，通過進行社區(qū)矯正，幫助他們形成正常的心理素質(zhì)和人格尊嚴，為他們今后正常地參與社會生活打基礎(chǔ)。2．介入策略(1)個案輔導(dǎo)。社會工作者可以運用個案輔導(dǎo)的方法，采用行為修正、理性情緒治療模式等緩解林某的心理壓力，糾正林某的偏差行為。(2)小組活動。社會工作者可以組織與林某有相似處境的青少年開展治療小組、成長小組和社會化小組等，幫助組員改善認知、糾正偏差行為、提升自我意識、發(fā)展人際交往能力、挖掘自身潛能以適應(yīng)社會生活。(3)社區(qū)工作。社會工作者可以通過開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。一十、案例：某市工讀學(xué)校甲班中，學(xué)生都是曾有過打群架、搶奪錢物、小偷小摸等不良行為的“問題”青少年。工讀學(xué)校的社會工作者對甲班情況進行分析后，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)學(xué)生都是獨生子女，自我管理能力差，在原來學(xué)校都被看做是“差生”，成為老師和同學(xué)眼中討厭的對象。這些學(xué)生有江湖習(xí)氣，在自己的圈內(nèi)很講哥們義氣。工讀學(xué)校專業(yè)管理人員配備不足，規(guī)章制度繁多，有些管理制度相互矛盾，學(xué)校一再強調(diào)要樹立老師的“權(quán)威”，經(jīng)常懲罰學(xué)生，學(xué)生抵觸情緒很大?，F(xiàn)在，大多數(shù)學(xué)生都有自暴自棄的想法，有人經(jīng)常自嘲“我們就是社會的垃圾”，也有人認為“我們是社會的棄兒”。社會工作者在評估了甲班學(xué)生的問題后，決定運用抗逆力理論開展服務(wù)以改變學(xué)生的現(xiàn)狀。問題：依據(jù)學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的基本步驟，結(jié)合案例，設(shè)計相應(yīng)的策略。【答案】【答案要點】抗逆力的基本思想是個人或者家庭雖然面臨比正常情況嚴重的問題和危險，但能夠很好地適應(yīng)所面臨的危機狀態(tài)，并達到比預(yù)想結(jié)果更積極的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。它側(cè)重于對服務(wù)對象的“保護性因素”的挖掘。抗逆力是指個人面對生活逆境時，能夠理性地做出正向的、建設(shè)性的選擇方法和應(yīng)對策略的能力。從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支特因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。以下六個步驟是學(xué)校社會工作培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)。1．促進親社會連接。富有良性人際關(guān)系的學(xué)生陷入危機與逆境的幾率相對較少，身邊的親人與朋友正面因素為主，做人積極，等于在其周圍建立了正向保護因子。一旦遭遇危機或挑戰(zhàn)，環(huán)境中的保護因子能夠為學(xué)生構(gòu)筑一道安全屏障，幫助其緩沖，有利于促成抗逆力。學(xué)校社會工作者應(yīng)通過三個方面促進連接：一是積極組織學(xué)生活動，使學(xué)生之間多接觸、多交流，相互學(xué)習(xí)，彼此鼓勵，建立健