有效傾聽思路

有效傾聽思路：一．引例例子1：1、古代有一個使者送給皇帝3個一模一樣的金人，皇帝很高興?？墒鞘拐叱隽艘坏李}目：這三個金人哪個最有價值？答對了再送給他?；实巯肓嗽S多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮?，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。2、讓大家想一想是哪個？因此，第三個金人最有價值。答案正確！這則寓言告訴我們要懂得傾聽，善于傾聽。傾聽是開啟人們心門的鑰匙。例子2：美國知名主持人林克萊特訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”。點評：傾聽實在太重要了，它涉及到生活中的每一面。例如，領(lǐng)導(dǎo)能否有效的管理團隊，家長能否有效教育孩子，自己能否有效幫助朋友，能否有效地和朋友及家人溝通，能否有效地安慰鼓勵他人，能否有效得到上司的青睞，能否有效學(xué)習(xí)知識、了解情況，甚至能否有效地談戀愛等等許多方面。傾聽他人，表示尊重他人，重視他人，聽其所言，想其所想，慮其所慮，才能最佳地了解問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。Ps:大家看看第二個例子是舍去，還是插在將其他相關(guān)內(nèi)容當(dāng)中，還是兩者都要。二．概述傾聽1、定義：是把感官、感情和智力的輸入綜合起來，尋求其含義和理解的智力和感情過程。理解：傾聽不等于“聽”。傾聽是一個主動參與的過程；傾聽是眼、耳、心的綜合行為；傾聽需要有感情因素的介入。猶傾聽客是一疑種有禁意識滋、有怪情感肌地接劣受語發(fā)言或賄非語先言信榮息并皺且對姿此做國出反勒應(yīng)的謹(jǐn)過程若，是巨具有斧主觀愛能動塊性的拋行為千。后2、最傾聽污的肆三層欺次硬“忙傾聽錢”度往往唯被認(rèn)橫為當(dāng)商作丟“護聽見醬”基，這夜是一彼種危閉險的偶誤解率。平染均而謠言，剃作為肆聽者橡，人能們只業(yè)35蘆％的蓬效率宰。有序效傾什聽的儉缺乏緞往往裳導(dǎo)致深錯失澇良機賠，產(chǎn)逮生誤添解、亂沖突揀和拙睜劣的墳決策法，或稻者因貪問題伯沒有替及時辰發(fā)現(xiàn)至而導(dǎo)各致危慰機。址有效自的傾代聽是康可以緣通過伯學(xué)習(xí)羊而獲嚇得的蝕技巧患。認(rèn)朱識自女己的滾傾聽沉行為裂將有厲助于栗你成恭為一孤名高脫效率咬的傾傻聽者愈。按射照影棗響傾醋聽效苦率的際行為奮特征途，傾區(qū)聽可丑以分禿為三弦種層捐次。元一個哀人從椅層次蓬一成黃為層姥次三川傾聽躍者的闖過程染，就質(zhì)是其界溝通解能力膀、交袍流效趣率不近斷提漢高的擴過程背。載層次耀一：明在這候個層械次上房，聽堅者完燃全沒依有注腳意說仰話人慘所說鄰的話雨，假爬裝在幕聽其項實卻陶在考悉慮其濁它毫鉗無關(guān)立聯(lián)的古事情刑，或婦內(nèi)心遼想著拔辯駁謹(jǐn)。他還更感聞興趣判的不極是聽拾，而尋是說這。這皂種層然次上姜的傾懲聽，災(zāi)導(dǎo)致境的是內(nèi)關(guān)系姜的破絕裂、拿沖突拍的出抽現(xiàn)和麗拙劣兇決策碌的制斤定。輸層次勾二：賭人際晨溝通諷實現(xiàn)勢的關(guān)學(xué)鍵是書對字槐詞意蝕義的益理解盜。在全第二炊層次攪上，種聽者巖主要腹傾聽詢所說淘的字宣詞和雄內(nèi)容女，但界很多使時候僑，還使是錯蓄過了醉講話筍者通貍過語遼調(diào)、狐身體派姿勢誘、手緞勢、蓄臉部險表情醉和眼極神所流表達臟的意勸思。刷這將勵導(dǎo)致蘇誤解遭、錯淋誤的晴舉動舅、時正間的澆浪費右和對騎消極莫情感襯的忽溪略。朗另外私，因曲為聽怠者是本通過菊點頭鍬同意漂來表愁示正摩在傾叫聽，同而不匪用詢徑問澄始清問屆題香，所膽以說吉話人形可能酷誤以貞為所脂說的親話被膀完全饅聽懂拳理解覺了。漏層次歌三：價處于億這一壺層次葬的人添表現(xiàn)遼出一更個優(yōu)鍋秀傾庫聽者術(shù)的特具征。派這種烈傾聽虎者在撓說話另者的宅信息鳴中尋拆找感鉤興趣仍的部救分，椅他們便認(rèn)為笨這是繡獲取彩新的籃有用幫信息急的契協(xié)機。獅高效敘率的融傾聽礎(chǔ)者清必楚自舅己的遣個人徐喜好互和態(tài)寒度，繞能夠摧更好臂地避柱免對僑說話段者做磁出武膝斷的陪評價誰或是問受過月激言指語的腥影響寄。好糾的傾面聽者流不急知于做當(dāng)出判滅斷，知而是講感同雙身受筑對碧方的付情感免。他泄們能頸夠設(shè)勤身處穿地看委待事腐物，腐詢問巷而不濫是辯稿解某季種形父式。憂層次末三的想傾聽狗者在盟內(nèi)心期總結(jié)伍已經(jīng)茫傳遞絮的信日息，紗質(zhì)疑棉或是墾權(quán)衡揚所聽洋到的攪話，酷或者漂有意竭識地稱注意獸非語脂言線楊索。以他們偉的總薯體宗彼旨是來帶著被理解喝和尊掘重傾伴聽。唱層次些三上亭的有址效率形的傾箭聽在寬形成集積極訪經(jīng)歷繁方面勵起著竹主要烏作用津。壽傾聽殲對管皮理者拔至關(guān)炒重要荷。當(dāng)索員工稱明白細(xì)自己師談話登的對標(biāo)象是擾一個藍傾聽喪者而眾不是收一個琴等著匆做出唉判斷申的管址理者震時，涂他們瞞會不鍛隱瞞帽地給狗出建驗議，紹分享爪情感得。這鍵樣，恭管理呀者和鉛員工需之間翼能創(chuàng)命造性潛地解津決了顆問題棗，而散不是付互相思推諉卷、指鋸責(zé)。貍大概鈴80就%的毅人只藝能做她到層管次一抖和層杰次二扛的傾訊聽，意在層像次三題上的蒜傾聽瓜只有拆20降％的掙人能庫做到耍。如壞何實奧現(xiàn)高額層次羅的傾養(yǎng)聽呢棕？作蛇為有涂效率攪的傾陳聽者擔(dān)，通性過對疑員工庸或者葡他（赴她）椒所說提的內(nèi)定容表縮示感崇興趣鬼，不山斷地梨創(chuàng)建恨一種準(zhǔn)積極施、雙護贏的鑄過程示。這工種感滾情注愚入的妹傾聽知方式脹鼓勵鄰員工惕的誠掌實、值相互鑒尊重腐、理富解和芝安全臘感，奏也鼓美勵員胃工建葉立自煤信，肢反過始來促轉(zhuǎn)進他肉們的觸自尊恭。副有效檔傾聽欄的階倆段遼3、章傾聽饒的回四個憂階段嫩聽是互一種夠從有楚文字儲和無潮文字荷的信撫息創(chuàng)師造出夜含義儉的過橋程。棋當(dāng)我駛們聽奏的時關(guān)候，違我們跡將聽仇到的辜文字弊變得斬有意咸義，棗傾聽慰包括襪選擇噸、傾快聽、興理解漸和記冰憶。散1.扮選擇廁階段故停止演閱讀騰本書噴，用踐你的技耳朵低仔細(xì)輕聽一伶下細(xì)煉微的貞聲響宇，你溝聽到司空調(diào)右、火業(yè)爐、古微風(fēng)執(zhí)、滴怪答的副鐘聲杰、話瞞語、繩汽車熔、火自車或巧飛機敵的聲塊音了慶嗎？抄你有鉤能力跟選擇蝕你要豬聽的閥東西宰，不微再聽傅這些尚你周姿圍的柄噪音朋。你崗重新屬閱讀蛙本書徹并關(guān)絞注其恐中的泄觀點始或關(guān)秧注你訓(xùn)自己疏的想畝法，患當(dāng)輪邀到你哨做演葵講的租時候肉，要湊記住悠你的擺潛在饒聽眾偵與你蜜有同胡樣的緣選擇據(jù)，作蟻為演劍講者掉你要蘇做的伶是刺贈激他倉們選裹擇你敗的信袋息。懂2.綢注意辯階段菌選擇踐的下作一步集是傾毫聽。蘆對許泰多人投來說覺，聽拴某人悅演講極的一型般注恰意力化集中軟時間目為8月秒鐘盞。你寧選擇盾了一襯種聲篇音后掙，便庫會去生傾聽輩去關(guān)嚇注它腥，即饞使你展可能待對一指種聲竭音只易關(guān)注俗短短釋的1父秒鐘乖，但坐你也閘必須箱關(guān)注唯它，霉因為靠傾聽鹿已經(jīng)拉發(fā)生政了。治作為辱演講稅者你深面臨蘇的最討大挑隆戰(zhàn)是勿抓住譯聽眾由的注想意力市，什倆么可膝以幫閉助聽吧眾傾廢聽信倘息？融(1竄)行拾為和捧動作領(lǐng)：聽血眾更汗喜歡威聽到具有動駱作包荷裝的剝演講弟，而芹不愛屬聽那壞些無倆精打儲采地柳在一顯個問膝題上抽徘徊襲不前初的演柏講，窮有意翼義的蝕動作棟和可勵視的遞輔助坐物能爽夠幫藏你抓東住聽腳眾注宵意力臘。訴(2鮮)生教動具臘體的鑒單詞轟和比墓喻：瑞有影董響力蠶的演裝講者撥使用瓣那些鋸讓聽禾眾有探想像區(qū)空間盛的單嫂詞和錘比喻甚，生幸動地睬描述喪日本惑神道攝婚典治要比炸單純岔地引繩述日困本婚茫姻調(diào)嚇查結(jié)散論更婦能抓像住聽攪眾注煙意力叢。察(3訂)與依聽眾動接近容的事布件和閉問題義：為匹了讓譜聽眾浴更加篇關(guān)注糕國家打的醫(yī)談療狀衫況，避把聚域焦點途放在牌聽眾葵本社規(guī)區(qū)的蛙問題嘆要比健放在變幾千掃英里囑外的顫一個賢大城搏市要猴好得放多，鉛人們譜總是切注意紛那些纏會有牛直接揉影響聾的事貫物。傻(4享)熟佩悉的漸思想唯和事侵件：館聽眾丹很容聯(lián)易便糕會想拘到的摧是他創(chuàng)們曾幫親眼頌見過跳的事羅物，解而不鍛是陌昌生的因事物鍵，引涂用聽辯眾所再在社監(jiān)區(qū)的戲人、貴地點殼和事滔件作搞為例承證會鏟吸引干聽眾貌注意腫力。閥(5顫)新但鮮，罷與眾肺不同催的事聾件問淘題：雜這點擴看起暗來與主前面喂幾點糞是相秒矛盾隆的，未但聽菊眾很咬容易那對那妨些與舞他們層本身咐、他勿們的稀社區(qū)戶或他續(xù)們的盾家庭褲有關(guān)博的新絡(luò)鮮事綁物感潛興趣艙。附(6饑)造挑懸念孤的故兆事：雙每個蛋人都剝喜歡羞好聽控的故查事，舟特別暑是那夜種引席人入縱勝的鳳故事花。不雞管它孤是真揚實的胃還是倍虛構(gòu)卵的，務(wù)一樁邊好聽娘的奇掃談總止能讓殊聽眾茂認(rèn)真釣傾聽股。歸(7挨)沖工突：應(yīng)故事震中兩龍方的螞對抗膽，以銜及對雜政府疤、宗羨教或陷人與撒人之積間相制反意羅見和增力量畜的沖縫突總坑能吸象引注曬意力躬。希證臘在莖很早宵以前忽就已拐經(jīng)知分道，益一出釘戲劇裝，不輛管它笛是悲集劇還戀是喜牙劇，處沖突網(wǎng)都是童必備遭要素單。源(8沾)幽躬默：云一個餃漁民山去了武一家鞭體育贈用品出商店廟，售排貨員啊向他妥推薦榜了一雹種極云好的森釣鮭汗魚的宮誘餌齡：它亭有美并麗的阿色彩項，有姐八個怨鉤，旁看上擔(dān)去就刺像鮭烤魚愛簡吃的炒一種恐小蟲井。最些后，士這個飯漁民乞問售蘿貨員坦：墊“范那些低魚真述的喜膜歡這奸種誘訴餌嗎競？賽”“扎我真掀的不塘知道達”嶄，售弊貨員隱回答艙，層“聞我沒戚向魚餓賣過毒它。驅(qū)”版演講康者用乘這個帽故事珠想簡結(jié)單地稍說明月“殃了解仍你的驗聽眾真是很型重要嫩的。膜”率在幽橫默的技同時狀抓住逮了聽燭眾的井注意倍力。之所有所這些根要素摧都有筐助于勢吸引星聽眾痕的注嚼意。犬作為插演講級者，坐你的誰任務(wù)歲是將胞這些磁要素梯用于陷你的懸演講界中，豈讓你白的聽膽眾不誼需要型太費徒勁便嚷能傾織聽你腦的信耐息。劈3.痕理解存階段描從實學(xué)質(zhì)上摔講，須交流抬就是招認(rèn)識圖世界洲并與看他人售分享醒的過寄程。經(jīng)理解壓是從吧經(jīng)驗卻獲知很意義葬的過哲程，箏為了舊理解中，我拜們給搜刺激棵我們霸的事臭物賦掉予意內(nèi)義。肢盡管尼還沒耀有一些種理罰論可馬以解蛾釋人藥們是錢如何槐認(rèn)識鵝世界找的，匪但我莫們都稼知道減你是山通過糾把你蹄聽到馳的東郵西與飄你以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