客戶(hù)管理系統(tǒng)方案V

文件編號(hào)：ASIAIT文件編號(hào)：ASIAIT/SD/090518-01分冊(cè)號(hào)：1/1頁(yè)碼：25密級(jí)：中軟件版本：V1.0客戶(hù)管理系統(tǒng)方案說(shuō)明書(shū)（文檔版本V2.3）驚目釣蠶錄TOC\o"1-5"\h\z\u屢1壁引言浪1宴1.巖1價(jià)遇到著的問(wèn)慌題壘1將1侍.2廁軟件掉的目柜標(biāo)箏1忍1.信3于名詞共解釋山2毀1.轟4仙硬件命支持涌2褲1.妹5紅軟件盈環(huán)境撞3省2金系統(tǒng)懇概述憤3吸2.心1標(biāo)系統(tǒng)縮用戶(hù)寸3各2.爸2膝系統(tǒng)緩總體吹功能涂4較3抬客戶(hù)投信息喚庫(kù)尋4修3.觸1卵統(tǒng)一瓜共享隊(duì)的客打戶(hù)資夸料勇4諸3.雕2傍層次端清晰蹤的客在戶(hù)資愈料劇6隔3.攝3古嚴(yán)格眉權(quán)限鹽的客牧戶(hù)資愚料局7板3.奔4萄智能旨預(yù)警距的客宜戶(hù)資銳料認(rèn)8虛4弟客戶(hù)焰交往歇8勾4.猜1迫交往頂計(jì)劃圓9蔽4.窮1.親1何計(jì)劃貧安排蹤9肆4.貓1.解2脈計(jì)劃炎提醒團(tuán)10才4.搶1.間3鋼團(tuán)隊(duì)僅協(xié)作蛋11凝4.垃2米交往蒜過(guò)程燦11孔4.凍2.測(cè)1半跟進(jìn)由情況噴記錄襖12教4.顧2.瘡2疼客戶(hù)便報(bào)名磨12請(qǐng)4.阿2.肝3廉學(xué)員綠交費(fèi)攔記錄烈13景4.雁2.矛4峽課前秩溝通遺13留4.碗2.睛5仔上課坦培訓(xùn)脹記錄衫14秧4.程2.運(yùn)6欲客戶(hù)銀關(guān)懷淺14幅4.甚2.殲7找自定楊義客聚戶(hù)交巷往芒15索5狐助教殲/解教練黃15裹6衣公告宴板錯(cuò)16鵲7鹿常用玩術(shù)語(yǔ)熟集縱16趁8炎查詢(xún)害統(tǒng)計(jì)屑17姥8.曉1罪客戶(hù)療資料稿查詢(xún)浙17彼8.籌2批工作沖結(jié)果漲查詢(xún)田17葉8.秋3象系統(tǒng)顫操作或歷史遣查詢(xún)免18怪8.棒4報(bào)工作薪人員瞧業(yè)績(jī)判統(tǒng)計(jì)雪18葛8.含5遣財(cái)務(wù)貸統(tǒng)計(jì)縣18鵝8.閣6鋼學(xué)員哥七元掙素統(tǒng)糞計(jì)釘19評(píng)8.揮7睜學(xué)員疑感召純成績(jī)教統(tǒng)計(jì)窮20亦8.過(guò)8粗金牌嘴IM失O升統(tǒng)計(jì)孩20燈8.處9為金牌糟IM諸O-哈TA常統(tǒng)計(jì)蓮21既8.膠10奏學(xué)員疊晉升敬情況格統(tǒng)計(jì)縱22媽8.酷11削一階肆段報(bào)快告然22蘆8.鮮12差課程忘進(jìn)班賢數(shù)據(jù)備統(tǒng)計(jì)店23芒8.娛13眠學(xué)員軌海星列晉升聞情況遷統(tǒng)計(jì)佩23崇9臨基礎(chǔ)保信息蠅設(shè)置篇24喇9.則1盤(pán)課程側(cè)設(shè)置禮24景9.找2土班級(jí)請(qǐng)組建么24命9.過(guò)3縱用戶(hù)關(guān)管理籃及權(quán)技限分岔配老24書(shū)9.竹4毯短信零模板圾設(shè)置牽24隸9.踢5游數(shù)據(jù)堤字典站25士10尚前瞻制功能槐25引言王遇到叢的問(wèn)壽題糧同人魄國(guó)興涼公司仿的業(yè)鋸務(wù)重丈點(diǎn)是坐維護(hù)堤和跟練進(jìn)老非客戶(hù)荷，開(kāi)距發(fā)新壯客戶(hù)太，在狹與成家百上拋千的譯客戶(hù)褲溝通態(tài)交流互過(guò)程室中，湖工作傅團(tuán)隊(duì)矩遇到射了以僚下問(wèn)碗題，閘這些易問(wèn)題仰阻礙花了同返人國(guó)狡興的貼快速戲發(fā)展諒：浪沒(méi)有拍統(tǒng)一猾的客車(chē)戶(hù)資賊料庫(kù)耍，客批戶(hù)資窗料分握散，窄查找喊困難料，降剖低工攤作效瞞率；浙學(xué)員好跟進(jìn)鉤溝通帥歷史拳不清謹(jǐn)晰，多過(guò)于坡分散著，蜻統(tǒng)籌曉人腦無(wú)法籮完整筐、粉及時(shí)綁地杯把握柳學(xué)員菜現(xiàn)狀川，影喂響溝噴通效嶺果；督重復(fù)渴采集爆學(xué)員君信息倘，重玻復(fù)跟麗進(jìn)學(xué)逢員岸，造四成資重復(fù)敵性工揮作，圓降低抽工作嘴效率時(shí)，影篇響學(xué)汗員對(duì)鹿公司魔的感隸受；勺學(xué)員爬資料吐太開(kāi)仿放，會(huì)容易吳泄密交，泄揚(yáng)了密練都不成知道啞是哪酸里出各的問(wèn)巨題；膛“涉多個(gè)辛繁解決羊多個(gè)拖問(wèn)題秒”劇的情規(guī)況時(shí)使有發(fā)角生影；竊管理頭層無(wú)卸法實(shí)返時(shí)絡(luò)掌遵握工眉作人牌員約每天字的柱工作遠(yuǎn)計(jì)劃誰(shuí)和結(jié)憲果；州工作隔團(tuán)隊(duì)屋無(wú)法刺給管拘理層澡迅速足提供偽統(tǒng)計(jì)序數(shù)據(jù)射，花懶時(shí)間嫩花精界力，拴還可約能不降準(zhǔn)確那。節(jié)以上潮問(wèn)題宅導(dǎo)致出工作溫人員涼“雷各自潤(rùn)為政僅”迅，博各自羅整理乓一套毀客戶(hù)荷資料竹，新稱(chēng)客戶(hù)瘋資料殃出現(xiàn)建，還柄要重竟新整浮理一敲遍祥；脆在溝貨通過(guò)吉程中虧對(duì)學(xué)星員頻錫繁的進(jìn)重復(fù)擾“父騷擾朋”磁，最懶終導(dǎo)患致客賭戶(hù)冠“雕忍無(wú)廉可忍君”樸，造擾成矮公司小的客京戶(hù)仇（助就教、撥教練蝴）滿邀意率棵低及慰部分相客戶(hù)躲資源危的舒流失癥。堤軟件捎的目鍛標(biāo)啞針對(duì)這以上攻問(wèn)題質(zhì)，軟飛件需裳要實(shí)然現(xiàn)以摸下目占標(biāo)：歐統(tǒng)一駛管理培學(xué)員封資料緞，自催動(dòng)建信立立喪體、痛分層印、網(wǎng)判狀結(jié)舊構(gòu)的勇學(xué)員型資料給庫(kù)扮統(tǒng)一咱管理售課程卸資料同，記落錄每雷期課悔程詳抬細(xì)信騎息，趙如開(kāi)救班和緩結(jié)束灑日期被，首掠周尾獸周日怒期，暑會(huì)場(chǎng)廊地址別等諒統(tǒng)一雖管理詳助教狐、教若練、得嘉賓午資料捕，對(duì)胸于金岸牌已IM既O耕重點(diǎn)紛標(biāo)識(shí)確記錄恒學(xué)員宵跟進(jìn)桂溝通間歷史雀記錄訓(xùn)學(xué)員逢資料堵查看促、打茅印、遍編輯徑、統(tǒng)距計(jì)的辟操作廉歷史烏制定知溝通亞計(jì)劃科，共犯享，戶(hù)每個(gè)所人打惱園前先創(chuàng)參考賽溝通芝計(jì)劃蔬和溝膝通記蕉錄槐管理掩層能距在任羊何地恩方通紋過(guò)互哥聯(lián)網(wǎng)豪查看橫所有貼工作陣人員桃的工糟作計(jì)緞劃和臥情況扣豐富杰實(shí)用奴的統(tǒng)象計(jì)分虜析模省塊，孤為管舍理決鄉(xiāng)策提膊供精熄準(zhǔn)數(shù)聰據(jù)蠢工作貢事撇情由公軟件蘿及時(shí)燭提醒翻，雅若廣不在荷工作潑臺(tái)自晶動(dòng)減短信休提醒亭客戶(hù)蒜特殊濃日期螺關(guān)懷槍?zhuān)凸~戶(hù)群巖發(fā)短瓦信盼建立伶標(biāo)準(zhǔn)便話術(shù)輸集，般新人霞知道禮如何艷介紹傷每個(gè)禮課程職建立榜統(tǒng)一傘共享無(wú)文件濾庫(kù)，悲標(biāo)準(zhǔn)婦文敞件販隨時(shí)鵲取用兵名詞批解釋輸感召靠：學(xué)騎員（杏或工唉作人陸員）祖在參免加學(xué)緩習(xí)或阿培訓(xùn)企過(guò)程俯中，牌因自武己較蔑好的起學(xué)習(xí)湖體驗(yàn)馳效果瑞而影勾響或逝號(hào)召艱一些朱自己鞏身邊向的人廳來(lái)報(bào)哄名參隙加學(xué)衰習(xí)培艦訓(xùn)，資這種伴行為喝被稱(chēng)地之為兔感召洲（即必介紹備其他命人來(lái)賠課程習(xí)培訓(xùn)微）偉IM逝O：肉即學(xué)立員的尺介紹轟人。色海星醋：被摩感召玩進(jìn)來(lái)就參加以培訓(xùn)泰學(xué)習(xí)慘的一當(dāng)階段既新學(xué)文員敲代報(bào)錄名表眾：學(xué)改員或幟工作斯人員槍代替叢自己產(chǎn)感召驅(qū)的學(xué)卡員填俯寫(xiě)的津報(bào)名結(jié)表蹤七元夫素：助學(xué)員啊的姓零名、陵性別替、年槐齡、憐聯(lián)系每方式火、工慚作狀顫況等蒼等基結(jié)本信設(shè)息資呢料驚下車(chē)輝：在蛙階段答學(xué)習(xí)山過(guò)程路中，升因各晴種原枕因未塊能學(xué)陶習(xí)到姓畢業(yè)肯的行蓮為鞏上車(chē)張：中托途下買(mǎi)車(chē)的薯學(xué)員另，繼坐續(xù)參碎加學(xué)買(mǎi)習(xí)培街訓(xùn)的假一種徑行為珠課程炎：哈包括惡領(lǐng)袖主素質(zhì)侍管理努課程吊（T鐵R1睛、T謀R2依、T閘A）氏、專(zhuān)槽業(yè)教貧練（奶CP健一講查、C殲P二剪講）母、守九型堪人格鼓（死初級(jí)估班翻、中儲(chǔ)級(jí)班假）、泄企業(yè)宿精英叢內(nèi)訓(xùn)拜（E紙P）漿、總紛裁班隨等。售硬件度支持掀普通算辦公瓶PC皇：謙In鍵te威rn塌et煎互聯(lián)鬼網(wǎng)絡(luò)么、安巧裝E給xc象el給和W尤or腫d軟分件。做We付b服住務(wù)器霜具有咐公網(wǎng)綁IP淡地址旺、W謊in斯20威03蘭S駱er役ve駝r敗、M辰s改Sq出l孝Se蓋rv友er娛2化00愈5數(shù)慕據(jù)庫(kù)攝大公于才20姓0M際、獨(dú)您立網(wǎng)賀頁(yè)空精間大眠于前5刷00掠M密、電器信網(wǎng)崗?fù)ǘ鄮X線路林機(jī)房鐘、安護(hù)裝.脾NE由T1束.泥1跡\2塊.0孩\3棉.5閑框架角、7見(jiàn)*2舅4在控線（劇人工皮）支活持蠢。玻c）咐加密位鎖緞為保赴障客文戶(hù)關(guān)分鍵信適息安炊全，原強(qiáng)烈青建議董使用慎軟件嬌加密災(zāi)鎖（遲Us燒b-陷Ke逆y）體，工榮作人偵員人茄手一瓜只孔，加挪密鎖荒中封榆裝人止員權(quán)徒限妙，使等用密決碼和瘦加密殺鎖雙采重登羅錄技彎術(shù)，噴充分員保障未安全領(lǐng)軟件板環(huán)境鋸軟件本環(huán)境甚IE箱6.這0以合上瀏京覽器篇Fr匯am返e纖Wo津rk嫁2.梅0銀框架獵包仗II雙S6礙.0考W停eb鎖服務(wù)角器刻Sq牌lS宣er抗ve鏟r2順00單0巨數(shù)據(jù)積庫(kù)拋服務(wù)挎器O鑰S氏Wi都nd購(gòu)ow烤s慮20哥00釀S聲er班ve膨r或弟20凝03薦S無(wú)er運(yùn)ve小r蘋(píng)短信步模塊乞統(tǒng)計(jì)懶報(bào)表抽模塊棒系統(tǒng)賞概述遣系統(tǒng)成用戶(hù)冒系統(tǒng)播管理慈員：竹完成痛系統(tǒng)蹈基礎(chǔ)壁參數(shù)海的設(shè)助置、攀系統(tǒng)洪賬戶(hù)膽的管蜂理與雜權(quán)限脈分配盜等工面作者行政朝人員把：某客戶(hù)童信息讀庫(kù)的膝管理選維護(hù)階統(tǒng)籌漲人：之負(fù)責(zé)花客戶(hù)接的跟扔進(jìn)、挽溝通莫財(cái)務(wù)渴人員邁：相悠關(guān)收宗費(fèi)瀉信息鑰的錄市入包、查吊詢(xún)改管理活人員貝：管隸理監(jiān)沖控、治相關(guān)材數(shù)據(jù)棟的統(tǒng)滑計(jì)分鏈析欠系統(tǒng)?？傮w傲功能緣系統(tǒng)夠總體狡功能己圖例暢系統(tǒng)種以I塘nt織er糊ne絹t網(wǎng)向絡(luò)為炊依托站，情由系換統(tǒng)管獲理員誘預(yù)先軌為各續(xù)種角淺色用扣戶(hù)分例配賬喂號(hào)及剖密碼翼?？偯糠N昨角色修用戶(hù)亡根據(jù)執(zhí)分配授給自備己的屑權(quán)限慌完成挽相關(guān)筐系統(tǒng)糟操作雪。統(tǒng)定籌泰人描負(fù)責(zé)贊客戶(hù)另（含丹學(xué)員娛、嘉命賓）味的雖跟進(jìn)許、溝身通；騰財(cái)務(wù)伙人員付負(fù)責(zé)抵各項(xiàng)魚(yú)收款部/退吵款信尊息的猾記錄擱；管巴理層津人員泡可以方通過(guò)脫系統(tǒng)寒的查棉詢(xún)統(tǒng)躁計(jì)功嚴(yán)能查趁看各屬項(xiàng)統(tǒng)項(xiàng)計(jì)報(bào)忌表。春客戶(hù)窩信息掃庫(kù)蟻統(tǒng)一梯共享浙的除客戶(hù)正資料耕客戶(hù)豬信息鞭庫(kù)是扇整個(gè)鏟系統(tǒng)解的核僑心，耳也是默公司遷資源謙的重果中之慮重。研針對(duì)蔬同人隊(duì)國(guó)興憂的絮業(yè)務(wù)扁特點(diǎn)溪，該卸信息伐庫(kù)對(duì)假于每糞個(gè)統(tǒng)宵籌人似而言忙，應(yīng)轎當(dāng)是侍一個(gè)壞統(tǒng)一扒共享舟的信牧息庫(kù)糧。假白設(shè)甲窮、乙以、丙下、丁滔四位耽統(tǒng)籌令人分禿別負(fù)舍責(zé)一史階段旺、二舊階段偵、三值階段著、工音具課汽程。沾對(duì)于鋸甲而杜言，閣必須潤(rùn)能夠夫了解勾所有諒潛在秧客戶(hù)是信息臨，斧并且昌所有還學(xué)員防信息終也均薯應(yīng)經(jīng)目手過(guò)著甲；獲對(duì)于熱乙而告言，姓必須在需要廣了解答所有渠TR錦1學(xué)若員信敬息，害同時(shí)末，如密果需栽要協(xié)妨助甲圖工作蜓，也碎需要肌了解激甲所涼掌握獲的客遷戶(hù)信巾息；花丙的含情況導(dǎo)同乙痛類(lèi)似麗；而沿丁作年為工狀具賠課程飲的負(fù)搬責(zé)人鏟，需串要了切解整兔個(gè)客裝戶(hù)信丈息庫(kù)菠中的吹資料提。瓣只有茫當(dāng)客補(bǔ)戶(hù)資拋源信圍息在豆各個(gè)截統(tǒng)籌拆人之亡間譯統(tǒng)一胸管理賣(mài)并于共享梨，才文會(huì)避止免統(tǒng)設(shè)籌人趁各類(lèi)坑重復(fù)呢性的差工作房問(wèn)題進(jìn)，使駕得公早司的帆客戶(hù)滅信息喪完整笛而豐榆富頌。牛層次蒸清晰頓的蹦客戶(hù)愉資料儀為了促便于冠統(tǒng)籌級(jí)人喬快速辟清晰航地刮安排教工作肅，客謎戶(hù)信而息庫(kù)鍛按照塞如上愉圖所妹示層變次結(jié)騙構(gòu)進(jìn)取行劃辣分。脹統(tǒng)籌臂人在櫻安排寬跟進(jìn)墓工作閉計(jì)劃典時(shí)，謀系統(tǒng)掌也拖可以漆幫助脅統(tǒng)籌切人快鏈速的碧定位抄跟進(jìn)胞對(duì)象善。虧嚴(yán)格軋權(quán)限靜的客柴戶(hù)資渾料絨如上飲圖所票示，浪不同叫角色托的操厘作人揭員對(duì)潛客戶(hù)憑資料德信息綠庫(kù)具憤有不質(zhì)同的僵訪問(wèn)票權(quán)限催。管也理層明對(duì)客紗戶(hù)資飾料信斯息庫(kù)詳擁有槍完全騙訪問(wèn)濾權(quán)限茫，而對(duì)統(tǒng)籌浴人支和行荒政管樸理人弦員高只能獎(jiǎng)夠查皺看煌和維錯(cuò)護(hù)客萬(wàn)戶(hù)資依料信申息庫(kù)貫，不池能監(jiān)洪控客宴戶(hù)資峰料庫(kù)絮的變爪動(dòng)輝和導(dǎo)春出午客戶(hù)舅資料嘩信息絲。及智能經(jīng)預(yù)警腎的營(yíng)客戶(hù)購(gòu)資料袖正常舍工作涌過(guò)程扔當(dāng)中坊，統(tǒng)抄籌人祝一般菌訪問(wèn)失客戶(hù)測(cè)資料銅信息呼庫(kù)的靈次數(shù)踏是有挖限的謎。系叛統(tǒng)管住理員馬可以蠟根據(jù)卻實(shí)際答工作惡情況樹(shù)，設(shè)量置客惱戶(hù)資至料信潔息庫(kù)第的每芹日訪箱問(wèn)次乒數(shù)上皇限。等如果聞統(tǒng)籌涉人訪靜問(wèn)客虜戶(hù)資乳源庫(kù)間的頻臺(tái)繁程法度超弓過(guò)上乓限之弓后，孫系統(tǒng)膛將授暫時(shí)給將系存統(tǒng)賬伯戶(hù)凍專(zhuān)結(jié)，塑不再震允許暢該統(tǒng)守籌人瓦訪問(wèn)頑客戶(hù)該資源圓信息保庫(kù)案，冊(cè)系統(tǒng)半同時(shí)萌將給臉行政賀人員皂和管資理層乞人員微發(fā)送惑預(yù)警汽信息榜。跪行政桂管理大人員透或管不理層壩人員吐可以疼給已尋凍結(jié)篩賬戶(hù)若解凍消，解稠凍后尺統(tǒng)籌業(yè)人可偽以繼家續(xù)訪跌問(wèn)客軌戶(hù)信誼息庫(kù)婦。鐮通過(guò)繁這種叉手段援，可幣以在澤一定尼程度拘上避禍免惡撤意的夏信息預(yù)盜取棒?；目蛻?hù)客交往墨工作睡人員治同客定戶(hù)發(fā)述生的秒任何她交往應(yīng)事件省信息掩需要嗎存放好到交幅往歷脖史信拔息庫(kù)穩(wěn)。同繳客戶(hù)木的交劃往事始件種挑類(lèi)主此要包蝕括：素跟進(jìn)約溝通先（未裝報(bào)名扣客戶(hù)伴）設(shè)、報(bào)衣名婦情況換、課姻前鄭定向降、上客課培巨訓(xùn)記宜錄、瓦繳費(fèi)勸記錄粘等。蹤交往乓計(jì)劃狡計(jì)劃傻安排怪考慮微到方鍵便統(tǒng)塑籌人遣的工典作計(jì)話劃安碗排，庸系統(tǒng)些允許露用戶(hù)絞對(duì)客疏戶(hù)進(jìn)士行肯“榮狀態(tài)忙自定腹義旅”定（也跟可以剖理解價(jià)為統(tǒng)千籌人權(quán)給自股己跟趣蹤的脹客戶(hù)職“嫁貼標(biāo)產(chǎn)簽毅”腦，以亡標(biāo)識(shí)溉客戶(hù)真目前沫狀況燦下的綠重要最程度稈）播，比黨如根撈據(jù)客戴戶(hù)參伐加課酒程的勿傾向扎性程靈度定賤義若折干等嘴級(jí)。臟在客饒戶(hù)信吧息實(shí)削際使泛用過(guò)閉程當(dāng)站中，朱一方雁面可筋以根茅據(jù)客愿戶(hù)的繳狀態(tài)得屬性保，很勻容易僑的查寇找自陷己的必目標(biāo)倚客戶(hù)兇；另忽一方痰面，留可以補(bǔ)針對(duì)紙不同匹狀態(tài)務(wù)的客色戶(hù)安盾排不盯同的饑跟進(jìn)櫻計(jì)劃尚。元客戶(hù)濁的狀框態(tài)根滿據(jù)統(tǒng)銀籌人褲的跟缺進(jìn)情鼓況會(huì)座發(fā)生房變動(dòng)的，這芬需要猶每個(gè)揚(yáng)統(tǒng)籌材人在勉同客索戶(hù)交糊流完御畢后雜，除闊了要糊對(duì)交去流的舟具體灣情況杠進(jìn)行櫻記錄冊(cè)之外睬，還豈要根震據(jù)交節(jié)流的踏結(jié)果河及時(shí)贊人為車(chē)調(diào)整身客戶(hù)半的狀癥態(tài)，犧以方恥便見(jiàn)后期口工作蠢的安信排。董計(jì)劃慧提醒足系統(tǒng)跨為每汽一個(gè)安工作拆人員盾開(kāi)辟仔“窮待辦上工作冒區(qū)委”考，待亮辦工掠作區(qū)埋用于酷存放奔工作右人員裁當(dāng)天喂需要逮完成姥的工冒作計(jì)憶劃信燦息。侍如蔑統(tǒng)籌勿人根濤據(jù)自甲己負(fù)疫責(zé)的燙工作販制定聽(tīng)跟進(jìn)奪工作會(huì)計(jì)劃越，計(jì)廣劃到抱期后令，自京動(dòng)轉(zhuǎn)悼入到競(jìng)該統(tǒng)邁籌人禽的待紙辦工蹈作區(qū)營(yíng)。膀統(tǒng)籌漢人勿登陸稍系統(tǒng)雜后，廊系統(tǒng)痛對(duì)采統(tǒng)籌斤人方自動(dòng)歡進(jìn)行料提醒緊。骨同時(shí)幣，系烘統(tǒng)管稱(chēng)理員尋可以終設(shè)置律統(tǒng)籌彼人是鬼否有無(wú)使用變矮短信縮提醒洋的功株能。熄如果度統(tǒng)籌必人具鑰有使飛用手饒機(jī)短洋信提菠醒功猜能，而系統(tǒng)瑞在統(tǒng)景籌人謀某項(xiàng)將工作談?dòng)?jì)劃裂臨到河期時(shí)形，主氣動(dòng)發(fā)疑送短茅消息恭，以悟提示饅統(tǒng)籌遺人完萬(wàn)成既形定工牽作計(jì)景劃。掛為了帝避免術(shù)出現(xiàn)閉“侮多個(gè)即榨解決短多個(gè)哭問(wèn)題甩”滾的情嫁況，菜工作面人員佩針對(duì)植同一兵個(gè)客駛戶(hù)制慶定的忍各種緊跟進(jìn)超計(jì)劃用及勿跟進(jìn)潑結(jié)果踩是完易全共平享的從。某汽個(gè)工縣作人減員在巷對(duì)某頓一客嫂戶(hù)制誰(shuí)定跟吧進(jìn)計(jì)者劃前逐，可警以參禾考其扇他人超員針支對(duì)該筆客戶(hù)葛的工罩作榮跟進(jìn)潮計(jì)劃完或跟餃進(jìn)稈結(jié)果挨。喇團(tuán)隊(duì)這協(xié)作匠在實(shí)弓際工程作過(guò)裹程當(dāng)少中，攜統(tǒng)籌咬人因腸為工惜作安談排沖典突等索原因灰，可耍能會(huì)午需要商團(tuán)隊(duì)千中的冠其他衡隊(duì)員弓協(xié)助針自己的完成為某項(xiàng)蘆工作蚊計(jì)劃式。當(dāng)構(gòu)發(fā)生咬這種奪情況剪時(shí)，哭統(tǒng)籌偽人需柜要將室自己超的工乖作計(jì)罵劃做濃一下匹“妨協(xié)助英”獅，交拔由其苦他統(tǒng)捉籌人雕幫助勞自己柏完成巴。無(wú)乒論是醫(yī)交由掀哪個(gè)因統(tǒng)籌尊人協(xié)突助，慎協(xié)助乳人在窮完成點(diǎn)囑托刊的工傷作計(jì)箏劃后棒，系扒統(tǒng)均露會(huì)將裹工作班結(jié)果釣自動(dòng)蠅抄送樂(lè)給工廉作計(jì)園劃原蒼始制耳定人強(qiáng)。重交往干過(guò)程撫交往木計(jì)劃奮實(shí)施歪后，笛統(tǒng)籌貿(mào)人需厘要將翻交往疤結(jié)果帳記錄呈到系氣統(tǒng)當(dāng)襯中。剝同時(shí)兄，沒(méi)哈有預(yù)露先制賴(lài)定計(jì)蹦劃的遮交往鋪信息情也必沫須記際錄到蘋(píng)系統(tǒng)淹當(dāng)中炮，形罰成與撥一個(gè)抹客戶(hù)秀的交賽往系歷史碼檔案依，民便于扛其他撿人員王后續(xù)竿工作申的開(kāi)戴展。銳跟進(jìn)飼情況弓記錄仗統(tǒng)籌很人完霸成待躍辦工簡(jiǎn)作區(qū)繞的計(jì)個(gè)劃后青，需筒要及揉時(shí)的燙將工瀉作結(jié)味果記叔錄到含系統(tǒng)洲當(dāng)中影。濕根據(jù)緣工作并結(jié)果惱實(shí)際雄情況津，統(tǒng)彼籌人蹤可以雹繼續(xù)犬安排也相關(guān)天后續(xù)林跟進(jìn)喇計(jì)劃寸，以爽便形醫(yī)成連舞續(xù)的野、有支計(jì)劃座的工撿作跟喬進(jìn)。追同時(shí)因，根齊據(jù)跟淘進(jìn)的斃結(jié)果港，統(tǒng)推籌人功需要券及時(shí)誦的更迷新客行戶(hù)狀之態(tài)。記客戶(hù)傳報(bào)名當(dāng)我客戶(hù)萌報(bào)名啦后，孤相關(guān)素統(tǒng)籌城人負(fù)染責(zé)將宣客戶(hù)縱的報(bào)辭名表凡信息琴記錄砍到系寒統(tǒng)當(dāng)平中爸（如盛果是瓦代報(bào)徑名，員還要避記錄鴉代報(bào)千名人啄相關(guān)疤信息夫）壟。一懷旦用錘戶(hù)報(bào)哲名，毒報(bào)名缸信息描將自剪動(dòng)提妙交給坦財(cái)務(wù)鉛人員服，形進(jìn)成應(yīng)攻收款歇信息篩，直長(zhǎng)到財(cái)念務(wù)人送員完論成實(shí)稈收費(fèi)凡。扒學(xué)員勉交費(fèi)太記錄騰隆學(xué)員巧報(bào)名辣之后吹自動(dòng)饒形成屯應(yīng)收司款，礙當(dāng)學(xué)裂員到掙財(cái)務(wù)雖進(jìn)行商交款狐時(shí)，罷由財(cái)璃務(wù)人崖員望（盆或行農(nóng)政人他員臺(tái)）色完成釘實(shí)收禮費(fèi)信州息的熟錄入輸。學(xué)抖員在慨報(bào)名擾后并抹且繳干費(fèi)后令，如標(biāo)果退殿費(fèi)，謀則必臥須提皂交書(shū)院面蝦退費(fèi)榜申請(qǐng)畝。財(cái)耍務(wù)人呆員退劫費(fèi)后職，記多錄退游費(fèi)信艙息。糞該學(xué)埋員信的息自傍動(dòng)從劇所報(bào)頃名信朗息庫(kù)懲中刪迎除餃。堡課前恐溝通女課前熔溝通忙針對(duì)識(shí)已報(bào)投名并蠻且已相經(jīng)交抖費(fèi)學(xué)陳員鴿。鴉學(xué)員混向財(cái)汪務(wù)交眼費(fèi)后俘，財(cái)藥務(wù)人呢員完求成實(shí)妄收費(fèi)疼。同盆時(shí)該偷信息征將傳按達(dá)給僑統(tǒng)籌餅人，把統(tǒng)籌誠(chéng)人根興據(jù)學(xué)旨員的端交費(fèi)茶情況愉，安遼排后醒續(xù)的居課前鑒溝通親工作明。并末將定遲向謠溝通胳結(jié)果叛記錄今到系沙統(tǒng)當(dāng)魯中傷，作懷為該燥學(xué)員絲溝通追交流遠(yuǎn)檔案膛的一炒部分臂資料咐存檔隊(duì)。彈上課芒培訓(xùn)完記錄形野該模述塊用港于記之錄每恢個(gè)學(xué)摧員從游參加卡課程明報(bào)名裁后瓦到學(xué)面業(yè)結(jié)慚束（尸或中煮途下灰車(chē)）冊(cè)過(guò)程縮中發(fā)最生的籌所有京信息壺?cái)?shù)據(jù)零（包溫含每鏡個(gè)學(xué)提員的翁助教浩、定教練被信息承、狠前瞻攻助教雀、面政談教伸練、且感召補(bǔ)承諾廢等稻）熟。零如果扶學(xué)員戴中途乎下車(chē)饞，需谷要詳嗽細(xì)記宗錄學(xué)延員下老車(chē)時(shí)錦間、窄原因板等信璃息，吊以便緊后續(xù)嘉跟進(jìn)納，促歉成學(xué)睛員的喉再次撕上車(chē)盞。歲客戶(hù)扛關(guān)懷疫系統(tǒng)現(xiàn)根據(jù)沈資料續(xù)庫(kù)中桃客戶(hù)兵的生傻日、鄰各種恐紀(jì)念撕日等炕信息嚇，自鋪動(dòng)查懇找生物日或亂紀(jì)念療日將瑞要到遙臨的傅客戶(hù)叼，并淡以短禍信方晌式對(duì)盒客戶(hù)燙進(jìn)行摟生日秘或節(jié)吩日祝停福億。飾同時(shí)剖考慮鈔到不羞同的替客戶(hù)污的家鑒庭背剃景，士在各箱種節(jié)克假日符上，堡可以或針對(duì)綱具體涉的客蟻戶(hù)設(shè)慣定不醋同的降節(jié)假鋼日祝嫩福設(shè)收置。蕩比如向家庭申中沒(méi)映有母留親的孕客戶(hù)但，母編親節(jié)儉不應(yīng)證當(dāng)給綿該客淹戶(hù)發(fā)藥短信查。蝦自定既義客怒戶(hù)交摩往陜除了射客戶(hù)蠟跟進(jìn)宅、客泳戶(hù)報(bào)假名、絡(luò)課前學(xué)跟蹤繞溝通孔等交灶往方神式外酸，考易慮到企系統(tǒng)群的易蟲(chóng)用性獸與可擴(kuò)擴(kuò)展鉗性。鋸系統(tǒng)讀還將結(jié)允許鵝用戶(hù)膛自定杠義同除客戶(hù)損的交使往事畫(huà)件。伯無(wú)論式是否芽自定持義交驢往事篇件，左其流將程基腳本類(lèi)糖似，光均需刊要每贏個(gè)工倆作人掩員提餐前制底定同饅客戶(hù)原的溝理通交遼往計(jì)蟲(chóng)劃，吐計(jì)劃慰到期書(shū)后自望動(dòng)轉(zhuǎn)校到系瓣統(tǒng)用眼戶(hù)待列辦工堂作區(qū)懸。支助教淋/教躬練夜膝助教霞/教盤(pán)練來(lái)冠源有且2中該，分師別是搭內(nèi)部默系統(tǒng)競(jìng)學(xué)員撈畢業(yè)爆后轉(zhuǎn)亞化為隆助教弱/教需練，叫另一露部分戴來(lái)自杜于外廁部系說(shuō)統(tǒng)。上為了到在統(tǒng)翼籌人堆安排農(nóng)助教玉/教汁練工削作的善展開(kāi)敢，系奧統(tǒng)根孤?lián)坛昃毜哪灸芰钜约岸菇?jīng)驗(yàn)老進(jìn)行性等級(jí)恒劃分密，方磨便統(tǒng)剛籌人緊在工側(cè)作當(dāng)攤中迅犯速的榆找到作最佳還人選熔。鼠同時(shí)聯(lián)，在循統(tǒng)籌尊人安丸排助蹤教/朝教練媽工作溫當(dāng)中堵，為疫了避暴免掌“舟撞車(chē)和”擦情況搞，系洲統(tǒng)自產(chǎn)動(dòng)提抱示某熄個(gè)助鑒教/千教練向的征“飛空閑忍狀態(tài)搜”愁。協(xié)公告踩板翠為了百便于冊(cè)所有鵲工作餓人員泡能夠變了解踏掌握鞭公司渡的國(guó)課程冠安排順、公抽告信租息，震行政填工作睡人員綠可以攏通過(guò)騰公告搏板功島能將增上述桂信息叉維護(hù)拿到系拼統(tǒng)當(dāng)唉中。煮每一弊個(gè)系松統(tǒng)用竿戶(hù)登污陸系忙統(tǒng)之臘后均君可以讓查閱腎公司玩的課回程安老排以始及其努他各瀉項(xiàng)公組告信嚇息吵。便采于個(gè)負(fù)人工群作計(jì)蛛劃的乒統(tǒng)籌趨安排訓(xùn)。街常用狂術(shù)語(yǔ)顆集滅在嗽有人寇員變罷動(dòng)時(shí)朱，鵲比如繪新員欲工進(jìn)定入公賠司韻，為檢了保侍證公副司對(duì)難外辭乳令口偷徑一鐮致，騾往往從公司慰需要墻對(duì)員此工進(jìn)魂行專(zhuān)盒門(mén)的膚入職扮培訓(xùn)六；同烤時(shí)，朝對(duì)于叼部分糕老員槽工而基言，碌在同壇不同奇客戶(hù)針溝通品之前晝，往湖往需桿要翻撿閱以比往資咸料，登以準(zhǔn)場(chǎng)備溝健通交歉流的振所需百的素置材。動(dòng)考慮材到上忠述問(wèn)適題，嗽有必凱要在辛系統(tǒng)另中開(kāi)我辟專(zhuān)抹用術(shù)爺語(yǔ)集派模塊稿，方洗便員鋼工能賄夠快廚速掌伶握公讀司各腰種對(duì)氧外辭擴(kuò)令內(nèi)粘容。炎具體鋸實(shí)現(xiàn)顆方式腎可以晴參考愧上拍圖村。孝查詢(xún)鳥(niǎo)統(tǒng)計(jì)盒客戶(hù)族資料渡查詢(xún)悠一個(gè)查客戶(hù)秧的資物料由蛛多方堆面信掠息組跨成，剪包括侮基本行信息沉（含皇通訊幻方式閣）、羨IM劇O信狹息、大上課膽培訓(xùn)反記錄狐、溝露通交繁流記貿(mào)錄、寄感召巧的海暮星資福料等朋。用雅戶(hù)通術(shù)過(guò)系襪統(tǒng)的吼查詢(xún)攪功能面，在驚對(duì)一摘個(gè)客弟戶(hù)定捏位后貍，能證夠牽敞引出歪其各知項(xiàng)相陰關(guān)信穴息。氏工作蠶結(jié)果禮查詢(xún)鬧工作捆人員秤同客問(wèn)戶(hù)的驢各項(xiàng)豬跟進(jìn)愿溝通寸信息宣均要閘進(jìn)行飯記錄套，一溜方面燈作為子個(gè)人當(dāng)?shù)墓ぷ肿鳂I(yè)暢績(jī)進(jìn)山行記獎(jiǎng)錄，菌另一芒方面木，如對(duì)果其絡(luò)他工途作人喪員在見(jiàn)安排廈客戶(hù)喚跟進(jìn)吸溝通沫計(jì)劃輔時(shí)，漠可以富參考羽其他瞎工作察人員熄的跟弱進(jìn)溝憲通記僑錄歷早史。飄作為爸領(lǐng)導(dǎo)勞層，尤可以拳隨時(shí)牢調(diào)閱謹(jǐn)每個(gè)依工作惕人員崖任意察時(shí)間顆段內(nèi)旱的一斯切工盞作記圾錄聽(tīng)，如卷某一研個(gè)統(tǒng)征籌人掠某一虜天的悟所有番跟進(jìn)疑歷史道情況驅(qū)。蚊系統(tǒng)妖操作連歷史無(wú)查詢(xún)搏系統(tǒng)沖用戶(hù)西對(duì)系木統(tǒng)的漁任何股操作蜓（包練括系減統(tǒng)登未錄、新數(shù)據(jù)抽添加閣、修哄改、川刪除賺、導(dǎo)促出等蜂操作騎）均太要進(jìn)宜行記謊錄，輛形成系用戶(hù)調(diào)系統(tǒng)彩操作茶歷史待數(shù)據(jù)往庫(kù)。奉領(lǐng)導(dǎo)氧層人矛員可棵以隨書(shū)時(shí)調(diào)滲閱系權(quán)統(tǒng)操議作歷嚼史信流息庫(kù)州中的程記錄慘。并莫可以讀定位五指定推系統(tǒng)女用戶(hù)管在指余定時(shí)誰(shuí)間內(nèi)炒的各努項(xiàng)操我作歷矛史記擱錄。梯工作成人員范業(yè)績(jī)崖統(tǒng)計(jì)吐系統(tǒng)旁根據(jù)糖每個(gè)末工作常人員撤成交晉的客扁戶(hù)記護(hù)錄，砍自動(dòng)恢統(tǒng)計(jì)飯指定寺時(shí)間關(guān)段內(nèi)促每個(gè)散工作刷人員棵的業(yè)林績(jī)情猾況，僵以圖慚形報(bào)尸表的宏直觀映方式綿進(jìn)行沉展示付。溪財(cái)務(wù)姜統(tǒng)計(jì)蔑根據(jù)碌每次危課程恥的報(bào)計(jì)名情撐況及迷實(shí)際潮交款僻情況子，系樂(lè)統(tǒng)自嫌動(dòng)統(tǒng)市計(jì)每吐次課附程詳材細(xì)的籍交款圍記錄衰。包瀉括應(yīng)妄收款息、實(shí)夢(mèng)收款懸。隊(duì)學(xué)員事七元?jiǎng)偎亟y(tǒng)剛計(jì)巨該項(xiàng)距統(tǒng)計(jì)饞功能測(cè)根據(jù)擁學(xué)員點(diǎn)的行收業(yè)分矛布、夕地域饑分布接、職肆位分陷布、拴公司業(yè)規(guī)模優(yōu)、教妨育程凍度等暗情況退進(jìn)行付統(tǒng)計(jì)轎分析蛛。并付以圖脆形報(bào)蜘表的掛方式罷進(jìn)行佳直觀紛展示泥。哥學(xué)員污感召證成績(jī)溜統(tǒng)計(jì)我系統(tǒng)湯根據(jù)耗每個(gè)他學(xué)員位在上印課過(guò)晌程中潮承諾沾的感告召學(xué)即員數(shù)駁、被版感召卸學(xué)員渴的實(shí)距際上愧課情累況自礙動(dòng)改統(tǒng)計(jì)決每個(gè)廢學(xué)員型的感側(cè)召成偽績(jī)，僚并以輕圖形壁報(bào)表案方式舉進(jìn)行腐展示裳。卻金牌貧IM著O統(tǒng)職計(jì)有系統(tǒng)繼根據(jù)健每個(gè)狀學(xué)員筑海星鋪的進(jìn)扒班數(shù)擁量進(jìn)霧行排糾序，被并統(tǒng)王計(jì)出溝名列蛙前茅繼的學(xué)座員信熄息?；榫唧w念方式萌如上朝圖所濃示?？山鹋评蔍M侍O(píng)-斧TA械統(tǒng)計(jì)綿該統(tǒng)潑計(jì)功照能用薦于對(duì)扛每個(gè)旱學(xué)員殼海星蟲(chóng)進(jìn)入姓TA莫數(shù)量域進(jìn)行鉗排序換，并容自動(dòng)侄統(tǒng)計(jì)秩排名漢靠前光的I僚MO遲信息咳。具罵體展秤現(xiàn)方適式如劣上圖吹所示剩。亡各地驅(qū)學(xué)員另晉升炎情況祝統(tǒng)計(jì)浴狠該統(tǒng)時(shí)計(jì)功肌能用簽以分橫析某吃個(gè)一渡階段胞班級(jí)庭中各白地學(xué)渡員的窩晉升塑情況熄。通袋過(guò)報(bào)好表展借示的萍數(shù)據(jù)臣，使振管理登層人庭員能熊夠很喘容易亡的掌送握各半個(gè)鎮(zhèn)地區(qū)譽(yù)學(xué)員奸的晉盛升情蠅況，夜以便栽針對(duì)餓不同汗地區(qū)沿的晉量升率漲采取姓有效裝的管酬理措用施。慚一階孫段報(bào)強(qiáng)告際現(xiàn)行鑰一階理段報(bào)奶告需爆要人至工統(tǒng)必計(jì)，宏既費(fèi)懶時(shí)費(fèi)筋力，斯又容僵易在啄統(tǒng)計(jì)蹈過(guò)程緩中出恥現(xiàn)失選誤。嫩鑒于開(kāi)以上抬原因提，一刃階段種報(bào)告慕由系菊統(tǒng)自賽動(dòng)生凳成。瘦為了船達(dá)到那一階口段報(bào)雪告自臟動(dòng)生亞成的逝目的瞎，統(tǒng)圾籌人夜需要描針對(duì)鉛每個(gè)失學(xué)員姥登記展完整梯的報(bào)鴉名信進(jìn)息、劉在課躺程當(dāng)譯中記每錄下子助教挽/教古練信逃息，右并記蛾錄下括下車(chē)賭學(xué)員膽情況難。洗一二番三階載段刮進(jìn)班跨數(shù)據(jù)撕統(tǒng)計(jì)笨系統(tǒng)萬(wàn)根據(jù)束每個(gè)荷TR慧1班帽級(jí)學(xué)猴員的駛晉升技情況軍，自舞動(dòng)統(tǒng)祥計(jì)各該個(gè)班速級(jí)三討階段襖進(jìn)班譽(yù)系列旋表，索并使隱用柱棕狀圖浩形式買(mǎi)進(jìn)行除展現(xiàn)將，如勵(lì)上圖鄉(xiāng)所示凱。談學(xué)員使海星涉晉升蕩情況禽統(tǒng)計(jì)俯信該統(tǒng)楊計(jì)功圖能用竭以統(tǒng)妖計(jì)某箭個(gè)學(xué)漆員感階召海規(guī)星的端晉升窮情況折。按恰照時(shí)市間順犧