溝通與協(xié)調(diào)能力復(fù)習(xí)試題及答案

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。溝通與協(xié)調(diào)能力試題(一)單選題(每題1分,共30分)1.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)()(A)聽(tīng)到別人的評(píng)論,要及時(shí)澄清驗(yàn)證(B)用全面發(fā)展的眼光看待事物(C)多看別人的長(zhǎng)處并以客觀的態(tài)度給人以評(píng)價(jià)(D)多傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)[參考答案]A2.注意克服逆反心理帶來(lái)的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確()(A)思想政治工作要旗幟鮮明,堅(jiān)持”勸導(dǎo)”(B)思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法(C)堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則(D)思想政治工作要旗幟鮮明,堅(jiān)持”灌輸”[參考答案]A3.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動(dòng)的、中心的位置的是()(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)協(xié)調(diào)對(duì)象(C)協(xié)調(diào)手段(D)協(xié)調(diào)目標(biāo)[參考答案]A4.下行溝通的作用不包括()(A)使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖(B)增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡(C)減少誤會(huì)(D)增強(qiáng)各級(jí)的聯(lián)系[參考答案]B5.在和上級(jí)交往中,有責(zé)任感的下級(jí)要()(A)投其所好(B)仗義直言(C)一味討好(D)服從上級(jí)[參考答案]D6.上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離()(A)距離完全消失,融為一體(B)要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)(C)嚴(yán)格區(qū)分,保持較遠(yuǎn)距離(D)距離過(guò)小以致失去尊嚴(yán)[參考答案]B7.在管理學(xué)上,同所有下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x,稱(chēng)為()(A)一視同仁(B)公事以外才是朋友的原則(C)平衡關(guān)系(D)等距離原則[參考答案]D8.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)(A)本質(zhì)上的創(chuàng)造性(B)遺傳性(C)組合的差異性(D)內(nèi)容的綜合性[參考答案]B9.在彈性空間內(nèi),被領(lǐng)導(dǎo)者()(A)有明顯的受控感(B)能夠充分發(fā)揮創(chuàng)造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉[參考答案]B10.結(jié)構(gòu)指團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴(lài)的關(guān)系,下列哪些不是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)而成為沖突的潛在因素()(A)組織中的各團(tuán)體的目標(biāo)越多(B)對(duì)信息的過(guò)濾出現(xiàn)偏差(C)人員流動(dòng)率越高的團(tuán)體(D)成員的工作的專(zhuān)門(mén)化[參考答案]B11.對(duì)于()溝通,信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響(A)電話(B)網(wǎng)絡(luò)(C)口頭(D)會(huì)議[參考答案]C12.哪種情況下,為上級(jí)出謀劃策最好()(A)別人聽(tīng)從指揮的時(shí)候(B)你的建議是有利于工作進(jìn)展的(C)別人在越級(jí)時(shí)(D)上司對(duì)你刮目相看時(shí)[參考答案]B13.在組織系統(tǒng)內(nèi),()是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提(A)確立目標(biāo)(B)完善制度(C)情感溝通(D)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持[參考答案]D14.人類(lèi)溝通的(),使她跟動(dòng)物的溝通區(qū)別開(kāi)來(lái)(A)目的性(B)選擇性(C)雙向性(D)互動(dòng)性[參考答案]B15.對(duì)先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)屬于()(A)思想教育(B)物質(zhì)鼓勵(lì)(C)精神鼓勵(lì)(D)個(gè)別教育[參考答案]C16.一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的,如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指()(A)習(xí)慣(B)氣質(zhì)(C)個(gè)性(D)性格[參考答案]D17.下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是()(A)是一種同志式的平等關(guān)系(B)沒(méi)有權(quán)力就沒(méi)有真理(C)上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等(D)上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等[參考答案]B18.《圣經(jīng)·馬太福音》有句名言:”你希望別人怎樣對(duì)待你,你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人?！闭f(shuō)明()(A)給別人留面子,其實(shí)也是給自己掙面子(B)每個(gè)人希望和別人一樣(C)這是屬于信仰問(wèn)題(D)個(gè)人的人品的提高要求[參考答案]A19.溝通是一種精神活動(dòng),溝通的效果如何,與溝通主體的()有著極大的關(guān)系(A)身體狀態(tài)(B)心理狀態(tài)(C)文化修養(yǎng)(D)社會(huì)背景[參考答案]B20.關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是()(A)中心是針對(duì)一般而言的(B)沒(méi)有一般就沒(méi)有中心(C)是互相對(duì)立的(D)沒(méi)有一般就無(wú)所謂中心[參考答案]C21.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法()(A)展其長(zhǎng),避其短(B)及時(shí)匯報(bào),重復(fù)疏通(C)大事講原則,小事講風(fēng)格(D)完全服從指揮[參考答案]D22.對(duì)()的人,要注意消除她內(nèi)心的疑慮和誤解(A)膽汁質(zhì)(B)抑郁質(zhì)(C)多血質(zhì)(D)黏液質(zhì)[參考答案]B23.一個(gè)人能有效地與她人進(jìn)行交流的主觀條件是指()(A)說(shuō)話能力(B)智力(C)溝通能力(D)談判能力[參考答案]C24.讓自己的想法成為上級(jí)的是指()(A)直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤(B)替上級(jí)做出你所謂的正確決策(C)用引導(dǎo)、探詢(xún)、征詢(xún)意見(jiàn)的方式(D)多次勸導(dǎo)上級(jí)接受自己的想法[參考答案]C25.有些人雖然思路敏捷,口若懸河,但總令人感到狂妄,多數(shù)是因?yàn)?)(A)不為別人保全面子(B)太愛(ài)表現(xiàn)自己(C)被別人嫉妒(D)不與別人協(xié)作[參考答案]B26.領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括()(A)是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式(B)在特定的團(tuán)體中,人們總是期望一個(gè)人來(lái)履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色(C)追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響,使她們修正自己的行為[參考答案]A27.我黨群眾路線的核心是()(A)一切為了群眾,一切依靠群眾(B)積極領(lǐng)導(dǎo)群眾(C)自覺(jué)接受群眾監(jiān)督(D)迎合群眾需求[參考答案]A28.各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的()(A)基礎(chǔ)性根源(B)政治因素(C)文化因素(D)導(dǎo)火索[參考答案]D29.()是調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果(A)能力(B)知識(shí)(C)實(shí)踐(D)性格[參考答案]A30.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)()(A)目標(biāo)協(xié)調(diào)(B)目標(biāo)是一種有效激勵(lì)(C)目標(biāo)促進(jìn)管理(D)目標(biāo)指明方向[參考答案]A(二)多選題(每題2分,共40分)1.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)會(huì)議溝通的方式來(lái)()(A)下達(dá)上級(jí)的方針政策(B)了解下屬成員思想狀況(C)交流經(jīng)驗(yàn)(D)增深情誼[參考答案]AB2.基層組織社會(huì)控制弱化表現(xiàn)在()(A)本該在本地區(qū)本部門(mén)解決的問(wèn)題難以解決或無(wú)法解決(B)基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題知之甚少或知之不論不問(wèn)(C)鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化(D)中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì)[參考答案]ABCD3.溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守()的規(guī)則(A)信息適度(B)信息真實(shí)(C)內(nèi)容貼切(D)方式簡(jiǎn)明[參考答案]ABCD4.以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn),可分為()(A)內(nèi)部協(xié)調(diào)(B)權(quán)力協(xié)調(diào)(C)利益協(xié)調(diào)(D)人際關(guān)系協(xié)調(diào)[參考答案]BC5.及時(shí)原則的作用的包括()(A)有利于問(wèn)題的解決(B)有利于工作的完成(C)保證決策的正確性、有效性(D)正確選擇時(shí)機(jī)[參考答案]AB6.增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是()(A)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐(B)深入社會(huì)階層(C)仔細(xì)研究歷史記載(D)訪問(wèn)當(dāng)事人[參考答案]ABCD深入實(shí)踐是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道。P.317.小組討論評(píng)價(jià)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括()(A)發(fā)言次數(shù)多少(B)能否傾聽(tīng)別人意見(jiàn)(C)反應(yīng)的靈敏性(D)敢于發(fā)表不同意見(jiàn)[參考答案]ABCD8.目標(biāo)的特點(diǎn)包括()(A)指明方向(B)有效激勵(lì)(C)促進(jìn)管理(D)是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)[參考答案]ABCD9.人民內(nèi)部矛盾是由于()造成的(A)覺(jué)悟程度(B)文化水平(C)思想觀念(D)利益沖突[參考答案]ABCD10.論述式考試根據(jù)寫(xiě)作方式分為()論述題(A)擴(kuò)展性(B)敘述式(C)限制性(D)說(shuō)明式[參考答案]BD11.由溝通造成的沖突主要來(lái)自()(A)語(yǔ)言表示困難(B)誤解(C)溝通渠道中的干擾(D)知識(shí)結(jié)構(gòu)[參考答案]ABC12.在國(guó)內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分()(A)按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容分類(lèi)(B)按社會(huì)成員等級(jí)關(guān)系分類(lèi)(C)按血緣關(guān)系分類(lèi)(D)按社會(huì)職業(yè)關(guān)系分類(lèi)[參考答案]ABCD13.思想政治的任務(wù)是()(A)教育人們反對(duì)惡劣的性格(B)教育人們拋棄惡劣的性格(C)教育人們克服不良的性格(D)教育人們培養(yǎng)和樹(shù)立優(yōu)良的性格[參考答案]ABCD14.大團(tuán)體沖突有()(A)地區(qū)性(B)民族性(C)宗教性(D)氣候性[參考答案]AB15.人與人心理上越來(lái)越近的表現(xiàn)為()(A)工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺(jué)到心情舒暢(B)工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處,互相體貼,互相關(guān)心(C)工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡(D)人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度[參考答案]ABD16.控制工作包括哪幾個(gè)步驟()(A)確立標(biāo)準(zhǔn)(B)研究對(duì)策(C)衡量成效(D)糾正偏差[參考答案]ACD17.協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系中的平等原則包括()(A)上下級(jí)在真理面前的平等(B)上下級(jí)在級(jí)別上的平等(C)上下級(jí)在人格上的平等(D)上下級(jí)在資源上的平等[參考答案]AC18.人的心理活動(dòng)過(guò)程大致分為()(A)認(rèn)識(shí)(B)相知(C)感情(D)意志[參考答案]ACD19.怎樣做比較容易使上級(jí)改變?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)()(A)委婉的提出自己的觀點(diǎn)(B)維護(hù)上級(jí)的面子(C)讓她覺(jué)得你說(shuō)的很有理(D)能夠經(jīng)常的表示自己的觀點(diǎn)[參考答案]ABCD20.()是現(xiàn)代意義上的溝通。(A)交流說(shuō)(B)媒介說(shuō)(C)分享說(shuō)(D)轉(zhuǎn)移說(shuō)[參考答案]ABCD(三)判斷題(每題1分,共30分)1.因?yàn)闃?gòu)成專(zhuān)門(mén)能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性,因此某種能力的弱點(diǎn)和不足,能夠由另外某種能力的發(fā)展來(lái)代替和補(bǔ)償(是)(否)[參考答案](否)2.為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家、集體利益,能夠忽視職工的個(gè)人利益(是)(否)[參考答案](否)3.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠自由地選擇上級(jí)和下屬(是)(否)[參考答案](否)4.報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通(是)(否)[參考答案](否)5.遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說(shuō)的是溝通原則中的針對(duì)原則(是)(否)[參考答案](否)6.溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的(是)(否)[參考答案](是)7.語(yǔ)言是音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系(是)(否)[參考答案](否)語(yǔ)言是音義結(jié)合的詞匯和語(yǔ)法的體系。P.138.組織系統(tǒng)部門(mén)之間的關(guān)系,在很大程度上是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問(wèn)題(是)(否)[參考答案](是)9.噪聲是對(duì)溝通的干預(yù),因而不是溝通的主要因素。(是)(否)[參考答案](否)10.協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力(是)(否)[參考答案](是)11.在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí),要特別嚴(yán)肅認(rèn)真,否則她就不在乎(是)(否)[參考答案](否)12.同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差別的業(yè)緣關(guān)系(是)(否)[參考答案](否)13.雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變(是)(否)[參考答案](是)14.在溝通時(shí),信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的,信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過(guò)大(是)(否)[參考答案](否)15.在與文化程度低的人溝通時(shí),對(duì)于情感性的信息,要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)(是)(否)[參考答案](否)16.處理團(tuán)體沖突時(shí),一定要分清是非曲直(是)(否)[參考答案](是)17.人際沖突一旦表面化、公開(kāi)化、惡化,就要認(rèn)真研究對(duì)策,尋找妥善解決問(wèn)題的途徑,團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決(是)(否)[參考答案](否)人際沖突一旦表面化、公開(kāi)化、惡化,就要認(rèn)真研究對(duì)策,尋找妥善解決問(wèn)題的途徑,一般團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)。P.17118.在處理上下級(jí)矛盾時(shí),一定要分清誰(shuí)是誰(shuí)非(是)(否)[參考答案](是)19.出謀劃策是上級(jí)的事,員工只要聽(tīng)從指揮就行了(是)(否)[