2023年電廠題庫(kù)供熱

熱電企業(yè)專業(yè)題庫(kù)供熱知識(shí)問答題

1、為何不能私自放掉供熱系統(tǒng)中循環(huán)水？

答：（1）供熱系統(tǒng)里循環(huán)水是做過防腐處理，加有緩蝕阻垢劑，

假如顧客私自放水，系統(tǒng)就必須加水補(bǔ)充，勢(shì)必導(dǎo)致?lián)]霍。假如使用

這種水生活淋浴，有害身體健康。（2）供熱系統(tǒng)要有足夠循環(huán)水量

才能保證正常運(yùn)行，泄放循環(huán)水往往輕易導(dǎo)致系統(tǒng)虧水或形成氣阻，

影響整個(gè)系統(tǒng)供熱質(zhì)量。（3）為保證整體供熱質(zhì)量，《青島市都市

供熱條例》嚴(yán)禁在供熱系統(tǒng)上私自安裝水嘴.排氣閥.換熱器，嚴(yán)禁排

放或取用系統(tǒng)循環(huán)水，違反規(guī)定將予以懲罰。

2、顧客供熱設(shè)施出現(xiàn)腐蝕嚴(yán)重現(xiàn)象怎么辦？

答：根據(jù)供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)詳細(xì)界定，供熱設(shè)施腐蝕維修.更換所發(fā)生

費(fèi)用，分戶閥至室內(nèi)部分由顧客承擔(dān)，公共部分由整棟樓或單元住

戶分擔(dān)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施出現(xiàn)腐蝕現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)供熱單位

檢查，并根據(jù)詳細(xì)位置提出維修和整改意見，顧客應(yīng)積極配合進(jìn)行維

修和更換，以免影響正常更熱。

3、初次供熱顧客供熱系統(tǒng)出現(xiàn)故障怎么辦？

答：初次供熱顧客供熱系統(tǒng)出現(xiàn)故障一般可以分為兩類，一類是散

熱器不熱或溫度不達(dá)標(biāo)；一類是供熱系統(tǒng)漏水。顧客對(duì)存在問題應(yīng)

詳細(xì)向所在服務(wù)站工作人員反應(yīng)，便于他們根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行判斷，

在保修期內(nèi)，顧客應(yīng)規(guī)定房屋承建單位免費(fèi)維修。

4、供熱中室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)顧客應(yīng)怎么辦？

答：假如在供熱中顧客感覺或測(cè)量后室溫不達(dá)標(biāo)，首先應(yīng)先自行查找

原因，在確定原因后及時(shí)進(jìn)行整改；屬非供熱單位責(zé)任，顧客可申

請(qǐng)供熱單位協(xié)助進(jìn)行維修調(diào)試，對(duì)調(diào)試后溫度仍然不達(dá)標(biāo)顧客，由

供熱單位根據(jù)詳細(xì)狀況向顧客闡明原因并在服務(wù)單上注明處理意見。

供熱單位在協(xié)助維修時(shí)所發(fā)生費(fèi)用由申請(qǐng)人承擔(dān)。屬供熱單位責(zé)任

，由供熱單位按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

5、為何不能私自擴(kuò)大供熱面積？

答：室內(nèi)供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)是根據(jù)室內(nèi)面積經(jīng)科學(xué)計(jì)算確定，假如私

自擴(kuò)大供熱面積將導(dǎo)致供熱溫度減少，還輕易影響整個(gè)單元供熱質(zhì)

量。常見有將客廳與陽(yáng)臺(tái)開通、私接閣樓等行為。由于顧客私自擴(kuò)

大用熱面積導(dǎo)致室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，責(zé)任由顧客自己承擔(dān)，同步還須補(bǔ)

繳擴(kuò)大供熱面積入網(wǎng)費(fèi)及用熱費(fèi)。影響他人供熱質(zhì)量應(yīng)予拆除。

6、怎樣辦理停熱手續(xù)？

答：每年4月15日至10月10日，顧客需到明月熱電供熱服務(wù)

中心填寫《停止供熱申請(qǐng)》，經(jīng)核算確認(rèn)后，由供熱單位將分戶閥及

管道拆除，并編號(hào)統(tǒng)一保留。對(duì)既不填寫《停止供熱申請(qǐng)》，又不積

極交費(fèi)，視為自動(dòng)放棄供熱。

7、怎樣辦理恢復(fù)用熱手續(xù)？

答：每年4月15日至10月10日，顧客需到明月熱電供熱服務(wù)

中心填寫《恢復(fù)用熱申請(qǐng)》，經(jīng)核算確認(rèn)并交納供熱費(fèi)后，由供熱單

位接管恢復(fù)供熱。

8、私改散熱器影響周圍顧客供熱質(zhì)量怎樣處理？

答：由于顧客私改散熱器導(dǎo)致系統(tǒng)故障，并影響周圍顧客供熱質(zhì)量,

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，供熱執(zhí)法部門將下發(fā)《顧客違章整改告知單》，顧客應(yīng)限

期整改，恢復(fù)原樣，并接受懲罰。由此給周圍顧客導(dǎo)致供熱損失均

由該顧客承擔(dān)。

9、私改散熱器導(dǎo)致室溫不達(dá)標(biāo)怎么辦？

答：由于顧客私改散熱器，導(dǎo)致室溫不達(dá)標(biāo)，責(zé)任自負(fù)。除按《青

島市都市供熱條例》懲罰外，由供熱執(zhí)法部門督促顧客限期整改，恢

復(fù)原樣，由此導(dǎo)致連帶損失，由該顧客承擔(dān)。

10、私改散熱器導(dǎo)致跑水怎么辦？

答：私改散熱器導(dǎo)致跑水責(zé)任自負(fù)，同步根據(jù)事故大小，按《青島

市都市供熱條例》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。因跑水給鄰居導(dǎo)致了損失，應(yīng)

由該顧客承擔(dān)所有責(zé)任，并接受違章懲罰。

11、為何不準(zhǔn)顧客在室內(nèi)安裝換熱器？

答：顧客在室內(nèi)供熱系統(tǒng)上安裝換熱器，違反了《青島市都市供熱

條例》第三十三條規(guī)定，額外消耗了熱量，侵害了供熱企業(yè)利益。

此外，當(dāng)換熱器損壞時(shí)，供水循環(huán)水會(huì)混入自來水系統(tǒng)，給居民用水

帶來很大安全隱患。

顧客已安裝換熱器，應(yīng)勸其拆除。如不拆除，則每組換熱器每年需

繳納一定數(shù)量用熱費(fèi)，雖然溫度不達(dá)標(biāo)也不予測(cè)溫退費(fèi)。

12、為何不能在供熱系統(tǒng)內(nèi)私自加裝設(shè)循環(huán)泵？

答：顧客私加循環(huán)泵會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)壓力失去平衡，嚴(yán)重影響周圍顧客

供熱質(zhì)量。私自加裝循環(huán)泵，一經(jīng)查實(shí)，除限期整改恢復(fù)原樣外，

還將予以經(jīng)濟(jì)懲罰。

13、為何顧客不能阻礙供熱單位工作人員對(duì)供、用熱設(shè)施進(jìn)行檢查、

維護(hù)和檢修？

答：根據(jù)《青島市都市供熱條例》及有關(guān)供熱法規(guī)，嚴(yán)禁任何單位

或個(gè)人阻礙供熱單位工作人員對(duì)供、用熱設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和檢修。

14、對(duì)盜熱顧客可采用哪些措施？

答：根據(jù)規(guī)定：（1）對(duì)盜熱顧客可拆除管道停止供熱；（2）對(duì)盜熱

既成事實(shí)，可依法向人民法院起訴追繳熱費(fèi)及其他損失。

15、為何要繳納供熱入網(wǎng)費(fèi)？

答：供熱企業(yè)從熱源單位到顧客之間供熱站、管網(wǎng)等所有供熱設(shè)

施建設(shè)，先期投資和運(yùn)行費(fèi)用很高。收取供熱入網(wǎng)費(fèi)就是為了用于

保障供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

開發(fā)單位或顧客按審批程序報(bào)批并交納供熱入網(wǎng)費(fèi)之后，供熱單位

才能安排現(xiàn)場(chǎng)勘察、設(shè)計(jì)施工和系統(tǒng)接入。

16、協(xié)議供暖小區(qū)暖氣不熱溫度不達(dá)標(biāo)怎樣處理？

對(duì)于協(xié)議供暖小區(qū)，我企業(yè)只保證到小區(qū)換熱站主管道水溫,

小區(qū)內(nèi)供熱管理工作均由開發(fā)單位或開發(fā)單位所指定單位負(fù)責(zé)。運(yùn)行

維修等問題住戶應(yīng)聯(lián)絡(luò)開發(fā)單位或開發(fā)單位所指定單位處理。目是

讓開發(fā)單位盡到保質(zhì)責(zé)任。

17、住戶家中暖氣不熱，進(jìn)水熱，出水管涼。

維修人員前去處剪發(fā)現(xiàn)住戶管道井中分戶閥老化，閥芯提不起來。

根據(jù)《青島市都市供熱條例》第三十三條規(guī)定居民顧客樓前閥門井

閥門出口至室內(nèi)供熱設(shè)施顧客可委托供熱單位管理維護(hù)。但設(shè)施產(chǎn)

權(quán)屬于住戶，提議住戶自行購(gòu)置分戶閥，我企業(yè)工作人員協(xié)助更換恢

復(fù)。

18、家中暖氣片想挪挪位置，找誰(shuí)辦理？與否收費(fèi)？收費(fèi)原則是多

少？

根據(jù)《青島市都市供熱條例》規(guī)定：顧客確需改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施，

應(yīng)當(dāng)向供熱單位提出申請(qǐng)，并按照供熱單位提出技術(shù)規(guī)定改動(dòng)。收

費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算

19、供熱系統(tǒng)常用到哪幾種閥門，各有什么性能？

答：供熱系統(tǒng)常用到閥門有：截止閥、閘閥（或閘板閥）、蝶閥、

球閥、逆止閥（止回閥）、安全閥、減壓閥、穩(wěn)壓閥、平衡閥、調(diào)整

閥及多種自力式調(diào)整閥和電動(dòng)調(diào)整閥。

其中，截止閥：用于截?cái)嘟橘|(zhì)流動(dòng)，有一定調(diào)整性能，壓力損

失大，供熱系統(tǒng)中常用來截?cái)嗾羝鲃?dòng)，在閥門型號(hào)中用"J"表達(dá)

截止閥

閘閥：用于截?cái)嘟橘|(zhì)流動(dòng)，當(dāng)閥門全開時(shí)，介質(zhì)可以象通過一般

管子同樣，通過，不必變化流動(dòng)方向，因而壓損較小。閘閥調(diào)整性

能很差，在閥門型號(hào)中用表達(dá)閘閥。

逆止閥：又稱止回閥或單向閥，它容許介質(zhì)單方向流動(dòng)，若閥后

壓力高于閥前壓力，則逆止閥會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。逆止閥型式有多種，重

要包括：升降式、旋啟式等。升降式閥體外形象截止閥，壓損大，

因此在新型換熱站系統(tǒng)中較少選用。在閥門型號(hào)中用表達(dá)。

蝶閥：靠變化閥瓣角度實(shí)現(xiàn)調(diào)整和開關(guān)，由于閥瓣一直處在流

動(dòng)介質(zhì)中間，因此形成阻力較大，因而也較少選用。在閥門型號(hào)

中用表達(dá)。

安全閥：重要用于介質(zhì)超壓時(shí)泄壓，以保護(hù)設(shè)備和系統(tǒng)。在某

些狀況下，微啟式水壓安全閥通過改善可用作系統(tǒng)定壓閥。安全閥

構(gòu)造形式有諸多，在閥門型號(hào)中用"Y"表達(dá)。

20、除污器有什么作用？常安裝于系統(tǒng)什么部位？

答：除污器作用是用于除去水系統(tǒng)中雜物。站內(nèi)除污器一般較大,

安裝于汽動(dòng)加熱器之前或回水管道上，以防止雜物流入加熱器。站外

入戶井處除污器一般較小，常安裝于供水管上，有系統(tǒng)安裝，有

系統(tǒng)不安裝，其作用是防止雜物進(jìn)入顧客散熱器中。新一代汽

動(dòng)加熱器自帶有除污器

21、有時(shí)候發(fā)既有顧客暖氣片熱而有不熱，何故？怎樣處理？

答：這叫作系統(tǒng)水力失調(diào)，導(dǎo)致原因較復(fù)雜，大體有如下原因：

(1)管徑設(shè)計(jì)不合理，某些部位管徑太細(xì)；

(2)有些部件阻力過大，如閥門無法完全啟動(dòng)等；

(3)系統(tǒng)中有雜物阻塞

(4)管道坡度方向不對(duì)等原因使系統(tǒng)中空氣無法排除潔凈；

(5)系統(tǒng)大量失水；

(6)系統(tǒng)定壓過低，導(dǎo)致不滿水運(yùn)行；

(7)循環(huán)水泵流量，揚(yáng)程不夠；

要處理系統(tǒng)失調(diào)問題，首先要查明原因，然后采用對(duì)應(yīng)措施

22、汽暖和水暖各有什么優(yōu)缺陷？

答：汽暖系統(tǒng)雖有投資省長(zhǎng)處，但能源揮霍太大，據(jù)權(quán)威部門測(cè)算,

汽暖比水暖多揮霍能源約30%,因此近年汽暖方式正逐漸被淘汰。汽

暖揮霍能源重要表目前：(1)國(guó)內(nèi)疏水器質(zhì)量不過關(guān)，使用壽命短，

性能差，汽水一塊排泄；(2)管系散熱量大，除工作溫度高原因外,

保溫破壞，不及時(shí)維修也是原因之一；(3)系統(tǒng)泄漏嚴(yán)重，同樣泄

漏面積，蒸汽帶出熱量比水大得多。汽暖除了不經(jīng)濟(jì)之外，還不安

全，易發(fā)生人員燙傷和水擊暴管事故。諸多系統(tǒng)運(yùn)行中伴隨有振動(dòng)和

水擊聲，影響人工作和休息。此外，汽暖房間空氣干燥，讓人感到

不舒適。水暖系統(tǒng)雖合適增長(zhǎng)了投資，但克服了上述弊端。

23、水系統(tǒng)空氣怎樣排除？存在什么危害？

答：水系統(tǒng)空氣一般通過管道布置時(shí)作成一定坡度，在最高點(diǎn)外

設(shè)排氣閥排出。排氣閥有手動(dòng)和自動(dòng)兩種，管道坡度順向坡度為

0.003,逆向坡度為0.005.管道內(nèi)空氣若不排出，會(huì)產(chǎn)生氣塞，

阻礙循環(huán)，影響供熱。此外還會(huì)對(duì)管路導(dǎo)致腐蝕?？諝膺M(jìn)入汽動(dòng)加

熱器會(huì)破壞工作狀態(tài)，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致事故。

24、系統(tǒng)失水率和補(bǔ)水率怎樣定？失水原因一般為何？

答：按照《都市熱力網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定：閉式熱力網(wǎng)補(bǔ)水裝置流量,

應(yīng)為供熱系統(tǒng)循環(huán)流量2%,事故補(bǔ)水量應(yīng)為供熱循環(huán)流量4%。

失水原因：管道及供熱設(shè)施密封不嚴(yán)，系統(tǒng)漏水；系統(tǒng)檢修放水；事

故冒水；顧客偷水；系統(tǒng)泄壓等。

25、怎樣確定供熱面積？

答：居民用熱計(jì)費(fèi)面積原則上以《房地產(chǎn)權(quán)證》或房在產(chǎn)權(quán)屬檔案載

明使用面積為準(zhǔn)。

對(duì)不能提供有效使用證明，由供熱單位與居民熱顧客協(xié)商確定

供熱計(jì)費(fèi)面積。協(xié)商不成，由供熱單位統(tǒng)一負(fù)責(zé)測(cè)量使用面積。對(duì)

測(cè)量面積有異議，可委托有資質(zhì)部門測(cè)量，費(fèi)用由委托方承擔(dān)；

也可由房產(chǎn)部門出具使用面積證明，費(fèi)用由申請(qǐng)方承擔(dān)。

26、供暖系統(tǒng)中，供、回水分別怎樣定義？

答：供水是指供應(yīng)熱力站或熱顧客熱水，回水是指返回?zé)嵩椿驘崃?/p>

站熱水。

27、簡(jiǎn)述采暖期起止時(shí)間及溫度規(guī)定。

答：采暖期為每年十一月十六日至次年四月五日。采暖期內(nèi)顧客

室內(nèi)供熱溫度不得低于18℃。廚房?jī)?nèi)溫度不得低于

28、簡(jiǎn)述一級(jí)管網(wǎng)和二級(jí)管網(wǎng)區(qū)別。

答：一級(jí)管網(wǎng)是指由熱源至熱力站供熱管道系統(tǒng)，二級(jí)管網(wǎng)是指由

熱力站至熱顧客供熱管道系統(tǒng)。

29、簡(jiǎn)述供熱單位定義。

答：供熱單位，是指從事都市供熱生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，包括擁有熱源并

直接向顧客供熱單位和外購(gòu)熱源向顧客轉(zhuǎn)供熱單位。

30、簡(jiǎn)述熱電聯(lián)產(chǎn)定義。

答：由熱電廠同步生產(chǎn)電能和可用熱能聯(lián)合生產(chǎn)方式，進(jìn)行發(fā)電和

供熱。

31、明月熱電供熱范圍怎樣劃分？

答：根據(jù)區(qū)供熱辦公室供熱區(qū)域劃分，明月熱電企業(yè)負(fù)責(zé)嘉寧路以

西、