2023年服裝銷售個人工作總結(jié)(匯編篇)

2023年服裝銷售個人工作總結(jié)(匯編篇)服裝銷售個人工作總結(jié)1

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。

一、銷售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要全力以赴的苛刻。以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主。

2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)全力以赴克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。

3、不過，要敏捷運用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實就虛，敏捷運用。比如，jive陳設(shè)的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，假如，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要留意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設(shè)肯定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤駕馭一個氣概的問題，比如，假如我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因為假如這樣調(diào)整，我的女裝的氣概將減弱，其銷售軌跡必定會向50%和10%推動，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的整個貨場的銷售必定會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺得貨場的入口肯定要是一個開闊的簡單進入的。因為整個銷售的確定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。

5、店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所實行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的`陳設(shè)，再到整場組合的布局。在陳設(shè)的時候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的色調(diào)重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。

6、在店鋪海報方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以找尋與顧客生活看法上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中遇到的挫折要進行下一季安排的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他這個推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷方面

促銷要有安排的制定，而不應(yīng)當(dāng)盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷安排，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有三點：

1、節(jié)假日的促銷；

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行剛好地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

三、買貨

1、以細(xì)微環(huán)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)微環(huán)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點肯定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流改變的元素，以不變應(yīng)萬變。

3、了解貨品的銷售周期，全部的銷售應(yīng)當(dāng)是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避開重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)當(dāng)是整季銷售的比例。但是，又要留意完整性。

7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商

要盡量的教育和協(xié)助，換位思索，多為代理商考慮一點。在專業(yè)學(xué)問上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應(yīng)給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。

五、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的虛心，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點點閱歷總結(jié)。由于文字的局限性，許多方面，還為能夠全面綻開。

作為一名服裝銷售員，第一，我時刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱忱的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

其次，堅持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增加我的自信念，今年我就取得了銷售第一名的好成果。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比較好的例子多溝通，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最終關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們還是要耐性款待。只要他們想試，我們就多激勵。

其次，當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的摯友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時機舉薦，鼓動顧客試穿衣服，我們勝利率會提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在起先要多長一個心眼，俗話說：空口無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻改變的，我須要不斷補充新的學(xué)問來充溢自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶須要什么產(chǎn)品。

以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指引和指責(zé)。

服裝銷售個人工作總結(jié)2

時間一晃而過，xxxx年已慢慢離我們遠(yuǎn)去。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動.大型特賣活動.還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。

xxxx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事務(wù)，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客細(xì)致檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們須要改進的。

特別榮幸本人能代表我們營運二部參與公司實行的《弟子規(guī)》演講競賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成果。

更值得興奮的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在xx年里我們將如何取得更好的成果呢?針對將來的xx，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a:主動協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

b:足夠的.貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿意顧客的需求。

c:提高服務(wù)質(zhì)量，專心服務(wù)，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

d:完善顧客資料，重點培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐性和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進行消費。

f:提高銷售技巧,定期讓公司對導(dǎo)購進行專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。

我信任在今后的工作中，我會接著不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我信任只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己全部的精力和實力都用在工作上，再接再厲爭取在xx年里取得更好的成果。我信任自己肯定能做好!!!

服裝銷售個人工作總結(jié)3

十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感到有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目標(biāo)在于吸取教訓(xùn)，進步自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開端，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人探討針對性策略，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我漸漸可以清晰、流暢的應(yīng)對客人所提到的各種問題，正確的把握客人的須要，良好的與客人溝通，因此對市場的`相識也有一個比較透亮的限制。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實力，銷售程度都比以前有了一個較大幅度的進步。

同時也存在不少的毛?。簩τ谀醒b市場銷售懂得的還不夠深化，對勁霸男裝的技巧問題限制的過度單薄(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清晰的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過火的依附和信任客人。

服裝銷售個人工作總結(jié)4

X月份已經(jīng)過去，在這X個月的實習(xí)時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年X月一號來到X服裝店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。

為了快速融入到X這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人探討針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的須要，良好的與客人溝通，因此對市場的相識也有一個比較透亮的.駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)品牌學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對X的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

在下月工作安排中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售實力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們X服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

服裝銷售個人工作總結(jié)5

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己學(xué)問面

我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學(xué)到了很多無法在高校校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問與技能.現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的勸服客戶，必需學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了.我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差.我想假如這樣接著干下去，十年以后我依舊還是一名平凡的小人物，勝利恒久與我無緣.在xx年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的學(xué)問來充溢自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了.

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高.于是，我利用業(yè)余時間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí).就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一.做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是閱歷就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點.學(xué)習(xí)是為自己、為財寶、為勝利、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的學(xué)問也應(yīng)是全方位的.

二、在工作中培育自己的.心理素養(yǎng)

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就須要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng).所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉.

三、專心熬煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己.優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個微小的面部表情，分析出顧客的心理改變及需求.

四、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升.

五、培育人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的最好機會.而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個生疏的顧客變成一個知心的摯友，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的勝利做好的充分的打算.而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么打算.

當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會傲慢，我將不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客.我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂.很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充溢的工作，我特別酷愛自己的工作.新的一年里，我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻出我的光和熱！

服裝銷售個人工作總結(jié)6

在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先須要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力氣，更應(yīng)當(dāng)找尋新的方法去推動、去實踐，因為常規(guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年頭了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，假如我們還在墨守陳規(guī)，那我們肯定會跟不上別人的腳步，更難以實現(xiàn)將來志向。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為你供應(yīng)的《服裝銷售個人年度工作總結(jié)》，僅供大家參考！

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不行割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)驗著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)驗了一份失落、一份喜悅、一份哀痛、一份激烈、最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，使我漸漸在人生的道路上慢慢成長。現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

自20xx年4月起先調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關(guān)系，更加熟記駕馭加盟商店鋪狀況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資狀況、客戶其他經(jīng)營狀況。

依據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長安排到個人與合理分解到日銷售上，依據(jù)店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪賜予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采納帶教方式一對一銷售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域安排目標(biāo)沒有根據(jù)安排完成，但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導(dǎo)，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中賜予了銷售榜樣的確定。

在加盟商貨品狀況上，每周都依據(jù)商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店進步行溝通貨品上存在狀況，季前、季中、季末時都依據(jù)不憐憫況賜予不同建議，進行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時，剛好下到店鋪賜予陳設(shè)上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會同時依據(jù)公司的FAB資料，進行分解融合現(xiàn)實銷售狀況，進行店鋪人員研討培訓(xùn)。

存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

1、店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通（嚴(yán)峻店鋪錦州千盛、凌源地鋪）。

2、店鋪陳設(shè)衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳設(shè)細(xì)微環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場衛(wèi)生干凈整齊性。？店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注意商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

3、店鋪中缺少能帶動氣氛的`人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴(yán)峻店鋪：建平、凌源、錦州）。

4、店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。

個人自身存在的問題及不足：

1、工作中多以注意個人獲益，在平常工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，常常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，相互沒有深化的了解，沒有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的協(xié)作，同時使自己變的被動，今后工作肯定變更個人性格與主動性。

2、有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)建者，有時隨著環(huán)境所受變更，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

3、由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很親密。

4、個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全根據(jù)最初安排執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初幻想。

公司存在的問題及不足：

1、公司應(yīng)在每年中賜予督導(dǎo)（和公司其他人員）進行兩次以上培訓(xùn)機會，關(guān)于個人實力提升或外界眼界與將來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對將來充溢希望，時時常的帶來些心靈的驅(qū)動力氣。

2、公司每年中應(yīng)當(dāng)嘉獎全部工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情快樂與釋放，使得大家相互了解與融洽，更能會讓全部付出的人記得這里快樂，增加對公司的信任與親情。

3、今年公司應(yīng)在拓展店鋪上須要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，賜予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力氣。

4、公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問須要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到暖和、感受到愛、感受到關(guān)注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充溢力氣與激情。

20xx年在本職責(zé)工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是賜予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標(biāo)、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

20xx年區(qū)域店鋪整體根據(jù)20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標(biāo)，這是我的x年銷售目標(biāo)，須要實現(xiàn)遞增30%目標(biāo)，更加重視店鋪實際須要的符合店鋪的不同培訓(xùn)、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售實力帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，變更他個人銷售實力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關(guān)系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標(biāo)為重同時協(xié)助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，須要參與活動盡全力建議客戶參與活動，以防沒有參與造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月起先就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，剛好依據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20xx年要嚴(yán)格要求自己，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作肯定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售個人工作總結(jié)7

時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)驗了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素養(yǎng)?，F(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)：

一、顧客方面

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展示，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及剛好的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，剛好向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的實惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛好。舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的舉薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝。協(xié)作手勢向顧客舉薦。協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客舉薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。

三、地理位置方面

我們xx店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的`促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設(shè)才能更好的提高銷售。我們可以依據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段實行的陳設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面?，F(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。

四、今后的努力方向

切實落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作：想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感；完成其它工作。明確任務(wù)，主動主動：主動了解達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時仔細(xì)的安排、學(xué)習(xí)學(xué)問、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

服裝銷售個人工作總結(jié)8

工作的時間總是過去的很快，不孩子不覺間，20xx年已經(jīng)飛速向后成為了歷史。在此，我回顧這一年來的工作狀況。20xx年x月，我有幸來到刻苦xxx公司，并在銷售部門xx領(lǐng)導(dǎo)的培育下，成為了一名銷售內(nèi)勤！作為銷售內(nèi)勤，盡管也是銷售部的一員，但我卻主要負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部的工作，以及與外出的銷售員工以及客戶們保持溝通聯(lián)系，在工作中起到橋梁和樞紐的實力！

20xx年是我來到公司的第一年，也是我在工作中努力成長的一年。盡管在工作中，我因?qū)嵙栴}導(dǎo)致還有許多的不足，但在大家的幫助的下，我正主動去的去克服這些不足，讓自己能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)！

現(xiàn)在，值此年末歲初之際，我對自己這一年來的工作狀況也做了部分總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)實力的進步

在工作上，我自知自身實力不足，盡管當(dāng)前的工作還能處理，但隨著工作的改進，我在工作中會遇到的問題也越來越多。但在這一年里，我也主動加強自身在工作中的不足！

首先在學(xué)習(xí)上，我在工作中主動的向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)閱歷，在保持自己能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)的狀況下，一步步的加強自己在工作中的技巧。當(dāng)然，除了業(yè)務(wù)技能外，前輩們也教會了我很多工作的心得，并給我指引了很多前進的方向和選擇。這都讓我在工作中更好的了解工作狀況，一步步的改善了我在工作中的實力。

二、思想的調(diào)整

作為銷售內(nèi)勤，我們在工作中不僅要接收市場客服的信息和資料，更要處理好客的服務(wù)問題。我為此，在思想上的嚴(yán)格要求，才能更好，更主動的去對待自身的工作！

在思想上，我主動的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，鞏固自身的`工作理念，并字工作外的休息時間里，閱讀了不少銷售思想相關(guān)以及和自我管理調(diào)控有關(guān)的書籍。這些學(xué)習(xí)，都更加完善了我的思想，讓我能在工作中保持更醒悟，更主動的頭腦，去熱忱的招呼好每一位客戶。

三、工作的狀況

就工作狀況來說，盡管我這一年來始終都在努力的加強自己，但終歸閱歷不足，這導(dǎo)致我在工作中還純在效率較低和常常須要請教領(lǐng)導(dǎo)的問題！當(dāng)然，在日常的工作方面，我始終都在努力且負(fù)責(zé)的處理好，盡管還有些不足的地方，我也始終在加強和改進。

如今，20xx年盡管過去了，但在下一年里，我會以現(xiàn)在為起點，更加努力的做好下一年的工作！祝福xxx公司生意興隆，在新的一年里，我們肯定能取得更加優(yōu)秀的成果！

服裝銷售個人工作總結(jié)9

自從進入公司，不知不覺中，一個月的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問一竅不通的新人起先漸漸的熟識，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也起先漸漸的融入到了這一個集體，漸漸的起先適應(yīng)、以下就是這個月的工作心得體會、

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多，貨品的學(xué)問，衣服的搭配，還要去了解顧客的須要，滿意顧客的須要等等、而同事之間更重要的是團隊精神，信任別人，信任團隊的力氣，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事、然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進，提高素養(yǎng)、

在這一個月的時間里有失敗，也有勝利，欣慰的是自身產(chǎn)品學(xué)問和實力有了略微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達到自己志向中的目標(biāo)、一起先的確對店員沒有很大的感覺，特殊是最初幾天，許多許多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)憂自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的假如我接觸了這個工作，_匯報專題我就要先把它做好來，再去做別的、但后來卻又發(fā)覺作為一名店員也是特殊鍛練人的、它須要的是員工的應(yīng)變實力，員工的產(chǎn)品學(xué)問甚至其他學(xué)問，員工的服務(wù)看法等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞、

一、在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)共享如下：

我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法、她們可能開宗明義或直奔主題索取自己喜愛的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是詳細(xì)要買什么樣子的裙子，還沒有明確、其次種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心、閑逛型的客人不肯定是說不會購物，遇到她喜愛的貨品時，下手也是堅決果斷、目前商場里的`客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、閑逛型的客人進店后，須要空間和時間

來觀賞我們細(xì)心設(shè)計的美麗陳設(shè)和貨品、接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看、明顯這樣的接待服務(wù)是有問題的、閑逛型的客人進了店，我正確的服務(wù)動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去視察客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳設(shè)，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去、

二、我今后的努力方向：

1、落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作、

想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感；完成其它工作、

2、明確任務(wù)，主動主動

主動了解達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善、

3、經(jīng)營和諧的伙伴關(guān)系，提高團隊精神和力氣

由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，仔細(xì)考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱忱、同時安排仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)、

感謝公司賜予我機會與信任，我肯定會主動主動，從滿熱忱、用更加主動的心態(tài)去工作、

服裝銷售個人工作總結(jié)10

1、顧客方面

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展示，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售、定期及剛好的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，剛好向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的實惠信息、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨、

2、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛好、舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感、適合于顧客的舉薦、對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝、協(xié)作手勢向顧客舉薦、協(xié)作商品的特征、每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客舉薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征、把話題集中在商品上、向顧客舉薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售、精確地說出各類服裝的優(yōu)點、對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的.不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點、

3、地理位置方面

我們xx店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設(shè)才能更好的提高銷售、我們可以依據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段實行的陳設(shè)_也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面、現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)_莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局、

4、今后的努力方向

切實落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作：想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感；完成其它工作、明確任務(wù)，主動主動：主動了解達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展、同時仔細(xì)的安排、學(xué)習(xí)學(xué)問、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)、

服裝銷售個人工作總結(jié)11

通過一段時間的學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本學(xué)問有了肯定的了解，同時，我通過實習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對這段時間的閱歷總結(jié)如下：

1.在服裝銷售過程中

銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買愛好，讓顧客達到消費的享受，比如：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客閑聊，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴。

2.留意重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售勝利。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清晰，內(nèi)簡單懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成綻開)。

3.不足之處

店里的員工在銷售上也比較主動，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有許多，比如銷售，陳設(shè)等等都還有待提高。

以后我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們做的不好的地方剛好改正，做得好的地方接著發(fā)揚，為以后的'工作做鋪墊。

一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個店當(dāng)中的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個發(fā)展的平臺，和專心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的激勵和督促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓景l(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互激勵和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己更加的成熟。

服裝銷售個人工作總結(jié)12

20xx年就快結(jié)束，新的一年工作又要起先了，作為一個服裝銷售，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)驗做下總結(jié)，以更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝銷售在整個銷售過程中具有不行替代的作用，不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購員，除了熟識商品之外，也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐性，并且能夠駕馭一些好的服裝銷售技巧。

首先，服裝銷售除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)舉薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感愛好的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1、舉薦服裝時候要有信念，大方、坦誠地向顧客舉薦服裝，銷售就應(yīng)當(dāng)具備十足的耐性、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客舉薦適合于顧客體型、品嘗的.服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)微環(huán)節(jié)，幫助客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、協(xié)作服飾特點進行舉薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。

5、談話中留意技巧。向顧客舉薦服裝時候，語氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客看法的基礎(chǔ)上，再向顧客舉薦。

6、視察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客舉薦服裝。

其次，必需留意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的駕馭。服裝銷售涉及方方面面學(xué)問，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注意思索，了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客選擇相應(yīng)服飾，促進銷售勝利。

2、言辭簡潔，字句達意。與顧客溝通當(dāng)中，言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語言向顧客講解。

3、詳細(xì)表現(xiàn)，要依據(jù)實際狀況，見機行事地舉薦服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當(dāng)顧客詢問時候耐性傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝銷售這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將接著努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作閱歷，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌的績而奮斗。

服裝銷售個人工作總結(jié)13

20xx年已過往，新的一年又在綻開。作為一位服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得顯現(xiàn)以下，?？锤魑挥柙谥笇?dǎo)建議。

在服裝銷售進程中，營業(yè)員有著不行相比的作用，營業(yè)員是不是能把握服裝銷售技能很重要，首先要留意舉薦購買的技能。

營業(yè)員除將服裝呈現(xiàn)給顧客，并加以說明以外，還要向顧客舉薦服裝，以引發(fā)顧客的購買的愛好。舉薦服裝可應(yīng)用以下方法：

1、舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、合適于顧客的舉薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件，舉薦合適的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客舉薦。

4、協(xié)作商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特點，向顧客舉薦服裝時，要側(cè)重夸大服裝的不同特點。

5、把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時，要想方設(shè)法把話

題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促進銷售。

6、正確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的不同，正確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要留意重點銷售的技能。重點銷售就是指要有針對性。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，終究銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原則：

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問，有益于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行千篇一概，只說：這件衣服好，這件衣服你最合適等過于簡潔和籠統(tǒng)的傾銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的`顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小謹(jǐn)慎得，在以后的進程中，我將做好工作安排，剛好總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。

服裝銷售個人工作總結(jié)14

經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成xx年銷售安排立下了豐功偉績。

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，我從一個一般員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)學(xué)問貧乏，業(yè)務(wù)實力不強，另一方面是我覺得困難許多，社會閱歷缺乏，學(xué)歷不足等種種緣由使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的志氣。

在7月份起先做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于害怕的心理，膽怯 不能勝任，和經(jīng)理爭吵起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦專心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也相識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了熬煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順當(dāng)完成又增加了我的自信念。因為只有充溢劇烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己肯定會勝利。

在工作中，我更加仔細(xì)敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能須要查閱資料后才能回答，而勝利的服裝銷售人員則能立即對答如流，言簡意賅，精確地供應(yīng)客戶想知道的.信息，在最短的時間內(nèi)給出滿足的答復(fù)。

通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本學(xué)問有了肯定的了解，現(xiàn)對20xx年銷售心得總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買愛好，讓顧客達到消費的享受，比如：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客閑聊，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴；

2、其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信任”，最終銷售勝利；

3、店里的員工在銷售上也比較主動，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有許多。

在這一年中，我獲得的成長有：

1、工作中培育自己的心理素養(yǎng)

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就須要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

2、專心熬煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個微小的面部表情，分析出顧客的心理改變及需求。

3、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的銷售就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

4、培育人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個生疏的顧客變成一個知心的摯友，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的勝利做好的充分的打算。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么打算。

xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在xxx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷駕馭方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過視察、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）在xx年工程修理主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的修理，還有各類大小修理已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年，行政部組織召開了xx年的工作支配布置會議年底實行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、修理和運用維護。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面實行“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防平安工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防平安檢查制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。

三、主要閱歷和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，仔細(xì)統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進行思想溝通。

四、加強檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己。

（一）開展常規(guī)檢查。把平安教化工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火平安檢查。

（二）經(jīng)過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，剛好實行對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這