成功銷(xiāo)售的個(gè)關(guān)鍵規(guī)則及案例

成功銷(xiāo)售的14個(gè)關(guān)鍵規(guī)則及案例銷(xiāo)售需要技巧和策略。在此介紹成功銷(xiāo)售的十四個(gè)關(guān)鍵規(guī)則?？膳c房產(chǎn)銷(xiāo)售相融匯，供參考。第一節(jié)利益第一利益是任何一位客戶都會(huì)關(guān)心的問(wèn)題，他會(huì)想購(gòu)買(mǎi)此商品能夠得到何種利益。所以要想成功銷(xiāo)售，首先必須弄清客戶關(guān)心的利益到底是什么。而每個(gè)公司也是注重利益的，沒(méi)有人愿意做虧本生意。在此就涉及到公司利益與客戶利益的矛盾，銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售工作中如何協(xié)調(diào)這一問(wèn)題。正確處理各種利益銷(xiāo)售員面對(duì)著三個(gè)方面的利益糾纏：客戶利益、公司利益和個(gè)人利益?，F(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在這樣的現(xiàn)象，為了自己或公司的利益，銷(xiāo)售員故意保守秘密；誤導(dǎo)客戶、夸大事實(shí)、故意略去有用信息；銷(xiāo)售高價(jià)物（本來(lái)10美元的商品已經(jīng)合適，卻銷(xiāo)售20美元的商品）；對(duì)客戶不真誠(chéng)；操縱客戶；利用客戶缺乏知識(shí)或缺乏常識(shí)，故意使客戶感到困惑；危言聳聽(tīng)或制造不必要的恐慌；作出承諾卻不履行。這樣做的結(jié)果是客戶對(duì)銷(xiāo)售員或公司產(chǎn)生高度的不信任。你若將自己或公司的利益置于客戶利益之上，就很容易被指責(zé)為操縱別人、剝削別人、自私自利。如果你為了追求個(gè)人的利益而不惜犧牲他人利益，那么你正在消蝕你自己的商業(yè)靈魂。許多傳統(tǒng)的商業(yè)關(guān)系就是這樣的，它們總是以一種敵對(duì)性的關(guān)系存在，雙方總是竭盡全力實(shí)現(xiàn)自己的利益，而不惜犧牲另一方的利益。銷(xiāo)售員如何處理好三方面的利益？其實(shí)，許多成功的公司與客戶進(jìn)行協(xié)作，他們?cè)诤艽蟪潭壬媳憩F(xiàn)為合作伙伴關(guān)系。這種合伙協(xié)議的最終結(jié)果是大大增進(jìn)了相互信任和信賴，更有利于增進(jìn)關(guān)系?！半p贏”是當(dāng)今的流行法則，如果可以實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方的利益都能保證，那么那種互相欺騙的現(xiàn)象將不復(fù)存在。而要實(shí)現(xiàn)“雙贏”必須一同努力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。正確的處理公司利益和客戶利益，使雙方都滿意，是銷(xiāo)售員應(yīng)該努力的。在現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售員都能夠維護(hù)公司利益，對(duì)于客戶利益的注意力稍微差了點(diǎn)。發(fā)掘客戶利益點(diǎn)在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)客戶需求不僅是多樣的、多變的，而且是隱蔽和復(fù)雜的。這種特性是銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售過(guò)程中很難駕馭的。如何識(shí)別客戶的真正需求，如何把產(chǎn)品的特性和客戶的需求緊密聯(lián)系起來(lái)，如何使客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望和做出購(gòu)買(mǎi)的決定……關(guān)鍵是能夠識(shí)別客戶利益。那么如何去發(fā)現(xiàn)客戶的利益點(diǎn)呢？我們先來(lái)看下面幾組例子。某客戶購(gòu)買(mǎi)A品牌的洗衣機(jī)，而不購(gòu)買(mǎi)B品牌的洗衣機(jī)（A、B兩個(gè)品牌的洗衣機(jī)質(zhì)量、功能、價(jià)格都一樣）；客戶總是喜歡到A銀行辦理業(yè)務(wù)，而不去B銀行辦理業(yè)務(wù)（A、B兩家銀行的利率、手續(xù)費(fèi)等都是相同的）；客戶喜歡到某家飯店吃飯，而這家飯店又不是最便宜的；……僻你在存購(gòu)物割或消吹費(fèi)過(guò)偶程中驅(qū)是否礙也有聾類(lèi)似配的傾篩向呢姥？勿仔細(xì)賄想想趁，當(dāng)孟你濃決定材購(gòu)買(mǎi)禮一些主東西紫時(shí)，勿是不界是有夫很清史楚的稍購(gòu)買(mǎi)所理由鉆？有團(tuán)些東舌西也凳許事綢先也誓沒(méi)想漠到要科購(gòu)買(mǎi)懷，但交是一循旦決懲定購(gòu)抵買(mǎi)時(shí)廁，總脫是有仔一些反理由系支持甩著去靈做這貼件事潑。許其實(shí)領(lǐng)這些抓購(gòu)買(mǎi)宣的理防由正增是我琴們所針說(shuō)奉的利家益點(diǎn)本。繞因此憲，給發(fā)掘皇客戶躺最關(guān)徑心的膝利益蝴點(diǎn)，取可以篩從探添討客落戶購(gòu)急買(mǎi)產(chǎn)像品的里理由驕著手宴。層充分這了解南客戶具購(gòu)買(mǎi)聰東西昂有哪編些可催能的帝理由謀，能悶幫助速你提貢早找助出客旗戶關(guān)仍心的頑利益釘點(diǎn)。夕下鑰表將穴客戶賠利益父點(diǎn)分捏為個(gè)條人客葬戶和汽公司勿客戶岔?？”?擊-1疑客戶漲利益夫點(diǎn)吵客戶烤類(lèi)別番利益驕點(diǎn)誕個(gè)人假客戶愈商品哀給嘆客戶流的整蟻體印奉象權(quán)成長(zhǎng)資欲、噸成功站欲院安全醋、安裕心授人際漲關(guān)系寨便利墊興趣劈、嗜穿好顛價(jià)格偷服務(wù)互體驗(yàn)旨需求基公司寒客戶寧個(gè)人彈利益宜小集河體利比益赤公司浪利益赴發(fā)掘彼產(chǎn)品架的利容益傲分析沒(méi)客戶腫利益壘點(diǎn)的偵目的揀是通胸過(guò)銷(xiāo)簡(jiǎn)售告始訴客農(nóng)戶產(chǎn)位品如方何能購(gòu)滿足趨其利鼻益。拾如何律將產(chǎn)替品特糾性轉(zhuǎn)釀化為童客戶魄利益如呢？斧材客戶瓜購(gòu)買(mǎi)付產(chǎn)品煉時(shí)常蹈常從構(gòu)三個(gè)械方面喚來(lái)考插慮：宅產(chǎn)品婦特性炸、產(chǎn)荒品優(yōu)勸點(diǎn)和摟產(chǎn)品狼的特單殊利忙益?？√匦韵锸侵赋戤a(chǎn)品覺(jué)設(shè)計(jì)緊上給敵予的炕特殊幟功能尋，如化電腦浮的最取基本鳥(niǎo)功能婚是覽儲(chǔ)存辱資料貧，從穿不同燒角度酬，我澡們還塘可以目發(fā)現(xiàn)匹產(chǎn)品沙不同岔的特學(xué)性，坦如樣電腦項(xiàng)還奶可以嘉上網(wǎng)瓣，看矮電影萬(wàn)等等辰。每切種產(chǎn)借品都席有其旋特性變，這潮種特迅性是握與生餓俱來(lái)認(rèn)的。柱你可透能不嫂知道升某一皇產(chǎn)品簽有什竊么特郊性，丙或者胞你根掘本不煤使用休這些求特性到，但景是它英都存服在。持產(chǎn)品木的優(yōu)跡點(diǎn)則底是指秩產(chǎn)品蘆特性傲帶來(lái)堂的利佩益點(diǎn)章，例炎如秀空調(diào)排可以居降溫純或升須溫，施暗機(jī)有貨記憶搞裝置轟，能勻自動(dòng)綁傳遞璃數(shù)據(jù)絨到設(shè)賽定對(duì)死象抵,手揭機(jī)具衛(wèi)有接磚受彩掌信功尚能，胸電腦自防護(hù)漁屏可懇以抵賭擋輻暮射；志暖壺圍可以本保溫秀；棉襪質(zhì)的棵衣服噸可以趨吸汗趙等。寫(xiě)特殊暖利益探指的裝是能阻滿足靜客戶拘本身厲特殊巧的需訪求，繳例如未，序客戶什購(gòu)買(mǎi)隔脅機(jī)的船需求紀(jì)：洗經(jīng)常忽和國(guó)仰外各坡公司縫進(jìn)行食聯(lián)絡(luò)扒，傳資真機(jī)領(lǐng)的速周度較冊(cè)快，撐而且剪節(jié)省玻話費(fèi)后；組每天或要發(fā)賠送給舅多個(gè)母客戶救同樣速的傳虜真文圣件，捆利用斧限機(jī)的磨自動(dòng)爺群發(fā)胳功能爛，可振以自搖動(dòng)發(fā)絲送到放多個(gè)妄地址薦，從短而能問(wèn)提高睬發(fā)送忘效率敵；削每月樂(lè)有很幕多文首件要儀下發(fā)躬到全牛國(guó)各繳地分道公司杜，利諸用傳哀真機(jī)撓可以烈迅速捉發(fā)送響，比養(yǎng)普通儉郵寄廟節(jié)省卷時(shí)間禿。升客戶分購(gòu)買(mǎi)密洗衣類(lèi)粉的目需求失：公有芬介芳的國(guó)香味得，洗嚼衣后舞衣服刃聞起戰(zhàn)來(lái)很往香，霜讓人血心情蔽愉悅撕；費(fèi)采用物無(wú)磷灶配方刺，洗做衣服墻時(shí)不恒會(huì)刺熱激皮尺膚；巴加入筐衣服綿柔順弟劑，潔清潔言衣服球的同爹時(shí)使挺衣服界更加漁柔順雹，并頂能持合久保稻護(hù)衣里物，縮使衣固物壽廳命更龍長(zhǎng)。響客戶康買(mǎi)鞋溪的需仁求：寒鞋底享非常懇柔軟維富有治彈性短，很眾適合既步行廉上下氣班用稀；經(jīng)經(jīng)久拿耐磨成；是暗高耽四厘駛米，彼從外低面看慈是看艱不出罷來(lái)的盞，穿造上后摸可以娘增高屠四厘丑米。把認(rèn)特性魂及優(yōu)懸點(diǎn)是微在產(chǎn)乏品設(shè)會(huì)計(jì)時(shí)再，燈賦予眉商品源的能拖滿足雷目標(biāo)阿市場(chǎng)謝客戶瞎需要聞的利互益點(diǎn)拍，曾是產(chǎn)簡(jiǎn)品必登須具隸備的姐。特敬殊利禮益是任針對(duì)鎖特定蠟的群屆體設(shè)貨計(jì)的硬，不球是所宮有的旋產(chǎn)品尚都具捆備。賞所以最客戶武購(gòu)買(mǎi)偽一件漫產(chǎn)品波出于偵不同書(shū)的動(dòng)粥機(jī)，禿對(duì)產(chǎn)窗品會(huì)偽有不繩同的度利益退需求丟。比牢如雜同樣輪是購(gòu)泳買(mǎi)手弦機(jī)，促有人授的需巖求是蘋(píng)通話世，有柴人看穩(wěn)重的稼是全發(fā)送地彩信蟲(chóng)功能千，還敏有人片喜歡晉照相星功能圾……丑所以陽(yáng)，真湖正影摸響客況戶購(gòu)悲買(mǎi)的閥因素成，是覆能滿馬足客改戶需悼求的疏一個(gè)袍或某辭幾個(gè)呢優(yōu)點(diǎn)完，而溫不是依商品雄所有泛的優(yōu)躁點(diǎn)和鈴特性弄。慕即使擴(kuò)商品倉(cāng)有再敗多的改特性謀與優(yōu)津點(diǎn)，瑞若不塞能讓夾客戶愉知道村或客煮戶認(rèn)移為對(duì)直自己允沒(méi)用肉，那倘么再巧好的約特性在和優(yōu)跪點(diǎn)，宏都不旨能稱獅為利納益。利所以勵(lì)，最圖重要熱的是布銷(xiāo)售搶員能加夠發(fā)疼掘客紫戶的勵(lì)不同魯需求躲，找昂出產(chǎn)陵品的紹特性勉和優(yōu)值點(diǎn)來(lái)肚滿足綿客戶警的需英求，勾或幫絕助客櫻戶解戀?zèng)Q問(wèn)扒題。嗎只有域這樣明產(chǎn)品愉的特令性和旬優(yōu)點(diǎn)釣才能積發(fā)揮臟價(jià)值犧。姐如何幕滿足題客戶孝利益氣客戶加的利喇益需抱求是校不同尺的，警銷(xiāo)售鮮員如匪何滿悠足這兇些需搞求，轉(zhuǎn)這似貴乎沒(méi)告有固蹤定的沖模式?？梢岳钜姥啵歉饟?jù)上灣述產(chǎn)歸品所射具有曉的利近益點(diǎn)針，總偷結(jié)出射以下骨步驟臺(tái)：頭步驟醉1：程發(fā)掘元客戶皇的特遍殊需慎求；勸步驟儲(chǔ)2：礦介紹病產(chǎn)品仔的特隊(duì)性(賭說(shuō)明甜產(chǎn)品筆的特聲點(diǎn))徒；麥步驟作3：殖介紹憶產(chǎn)品超的優(yōu)古點(diǎn)(捎說(shuō)明狡產(chǎn)品界的優(yōu)僻點(diǎn))譯；旱步驟鞏4：填介紹回產(chǎn)品大的特販?zhǔn)饫w益(毫說(shuō)明逐產(chǎn)品殼能滿尸足客假戶特棄殊需譯求義)。塔第二梨節(jié)味你愧是否勝值得慕讓人直欣賞熄銷(xiāo)售杯員銷(xiāo)約售的蠶第一削產(chǎn)品匯是什駁么？懂就是厚銷(xiāo)售湖員自溪己。蠅把自境己成玻功的努銷(xiāo)售富出去鈴，你谷的銷(xiāo)局售就擁成功道了一榮半。捉銷(xiāo)售椅自己中并不男是真種的像福銷(xiāo)售槽產(chǎn)品祝那樣填去對(duì)竟客戶若一一股介紹徐你的策優(yōu)點(diǎn)良。梯銷(xiāo)售初自己犧是于父無(wú)形零中展介示自電己，駛用自攏己的撫人格定魅力謝征服偽客戶敢，使亂自己組成為肚一個(gè)狗值得給客戶嶼欣賞促的人位。蝦優(yōu)秀括的銷(xiāo)暑售員哥都是裹非常睡討人勢(shì)喜歡別的，唐因?yàn)榻端麄凁執(zhí)幨滥练e極愛(ài)，待凈人和礙藹，錢(qián)往往采會(huì)使蠻周?chē)У娜酸t(yī)感到挨愉快背。其聯(lián)中，周他們較最討燃人喜由歡的豐特性游是他淚們的映熱情湯。除食此之茫外，失優(yōu)秀太的銷(xiāo)紗售員得還知手道怎礎(chǔ)樣讓胖別人煩感到閑他們篇的重蠟要性滴，而拒這點(diǎn)運(yùn)更使卷他們械深受漏歡迎下。本那么筒客戶污更欣測(cè)賞什廁么樣杠的銷(xiāo)芒售員命？我鵲們來(lái)濁看看炸國(guó)外惜專(zhuān)家闊的研慣究。虛銷(xiāo)售喪員應(yīng)壇具有平的素免質(zhì)桑H·震格羅卸普曾摘對(duì)不忍同種槐類(lèi)公呆司3魯50搏00漫多名板銷(xiāo)售充人員蔑進(jìn)行掏分析島，結(jié)堪果表大明大軋多數(shù)著成功籮的銷(xiāo)雁售人冶員通他常顯吵現(xiàn)出您以下喊特質(zhì)勾：魄充力、然活力綠、可辯信任專(zhuān)性、府果斷免、情炭緒能情自控緣、自譯負(fù)、趁自信沿、樂(lè)饞觀、糠外向直、樂(lè)較意勸山說(shuō)、風(fēng)能面壇對(duì)困梳難、桐渴望塔成功美、能陷承認(rèn)邪和接猴受制勒約等價(jià)。兄P·良科特菜勒認(rèn)偶為，源誠(chéng)實(shí)媽、可勻靠、侵有知婚識(shí)和取會(huì)幫性助人畜是優(yōu)單秀銷(xiāo)寨售代續(xù)表必菠須具孕備的始素質(zhì)襯。奇C·息加菲幅爾德春認(rèn)為壺超級(jí)魂銷(xiāo)售侵員具片有下睡列品猾質(zhì)：吳能承斧受風(fēng)損險(xiǎn)、順強(qiáng)烈委的使峰命意邪識(shí)、婚有解鍋決問(wèn)矩題的守癖好熔、認(rèn)虧真對(duì)璃待客仇戶和探仔細(xì)抄做好昆每次跑訪問(wèn)冒。泳D·睡梅耶給和H渠·格父林伯拔格提騙出有戒效的動(dòng)銷(xiāo)售路人員早至少撈應(yīng)該妖具備魔兩種翠基本敞素質(zhì)暢：①厲感同壺力E其mp蓮at校hy淚，就簡(jiǎn)是我狐們通猛常說(shuō)曲的善悶于站純?cè)诳筒睉舻膶捊嵌任犊磫?wèn)忙題，照即關(guān)介心客套戶需欣要什讓么。賊②自永我驅(qū)幟動(dòng)力搏eg隆o—蚊dr但iv勻e，納想達(dá)嚇成銷(xiāo)卷售的糞強(qiáng)烈掙的個(gè)羅人意露欲。施即能蜻根據(jù)藥客戶耐的愛(ài)演好，魂隨時(shí)浙調(diào)整姐和引扯導(dǎo)他雙們的遣介紹思以符炎合客俱戶的筆期待當(dāng)。澆R·爭(zhēng)邁克洽默里抱認(rèn)為益：高掠效率童銷(xiāo)售駝員是務(wù)一個(gè)鉆習(xí)慣森性的撫追求倡者，載有贏兇得和煙抓住桃他人懼好感測(cè)的迫澆切需日求的條人，危同時(shí)迅有把侄各種害異議恥、阻蠢力或幼障礙帝當(dāng)作悠挑戰(zhàn)常的競(jìng)畜爭(zhēng)心茅理傾乏向。犁臺(tái)灣界學(xué)者嶺鐘隆護(hù)津認(rèn)鏡為優(yōu)攀秀營(yíng)獄銷(xiāo)人棕員的箏基本端素質(zhì)撐可分捷為內(nèi)揪在素縫質(zhì)和脖外在霸素質(zhì)魯兩類(lèi)腸。疾我們稈用下腐表表顫示。創(chuàng)表4授-2錄銷(xiāo)售尼員必愿?jìng)渌伛勝|(zhì)烏內(nèi)在攔素質(zhì)失忠誠(chéng)慈服務(wù)昂于公扎司伙；泄良好量的道博德習(xí)太慣；它豐富腐的商倘品知歉識(shí)；襲識(shí)別慚他人的的能辱力與懸獨(dú)到啄的敏之銳見(jiàn)問(wèn)地；擠幽默畢感；特良好棍的社嬸會(huì)公廢共關(guān)答系；航判斷顯力與塊常識(shí)寒；鍬對(duì)客買(mǎi)戶需衫求的錦滿足瓶，以框及發(fā)害自真種誠(chéng)的鬼關(guān)心爹；印悟性越；浙說(shuō)服禍能力坑；爽機(jī)警女善變蜻；穿忍耐挨力強(qiáng)元，精齒力充挽足，割勤勉巧過(guò)人嶄；妄見(jiàn)人瞎所愛(ài)優(yōu)，滿吳足其擇要求儉；啊樂(lè)觀妨，富鐮創(chuàng)造厘性；具記憶著力；以順應(yīng)掃性。囑外在距素質(zhì)禁善于議接近競(jìng)客戶殊，引叔起客版戶的期注意祖；勻善于惠表達(dá)淚自己怨和有至關(guān)商套品；爭(zhēng)善于姥激發(fā)蟲(chóng)客戶升對(duì)商電品的覽信心回；昂善于浙喚起哲客戶宰對(duì)商杏品的乏占有甚欲望蒼，并留博得桃客戶懂信任爪；攤把握鞋客戶芹占有煙欲望換，促車(chē)成購(gòu)錫買(mǎi)。寬幾種氏主要廣的素解質(zhì)倚在此血，我宵們主主要介垮紹幾嶄種素褲質(zhì)：分親和猾力，玩專(zhuān)業(yè)遼性，偽高度黨的熱長(zhǎng)忱和斷服務(wù)嚼心業(yè)※胳非凡敘的親狀和力誕。重銷(xiāo)售蔽人員培銷(xiāo)售揪的第猴一產(chǎn)攜品是窗銷(xiāo)售燕員自嶄己，歸銷(xiāo)售做員在箏銷(xiāo)售川服務(wù)搶和產(chǎn)授品的耐時(shí)候橋，如犁何獲鳥(niǎo)得良婚好的控第一汗印象轉(zhuǎn)，是雪至為咐關(guān)鍵償?shù)氖聵?。這正時(shí)候每，你薦的人奧格魅攀力，才你的漿信心規(guī)，你郊的微窄笑，錘你的轉(zhuǎn)熱情池都必聯(lián)須全訪部調(diào)鞋動(dòng)起夫來(lái)，假利用糧最初溫的幾童秒鐘畢盡可緞能的首打動(dòng)甚客戶儉，這這就需斗要銷(xiāo)稀售員紡具備斬非凡浩的親負(fù)和力幣。劇有一他個(gè)簡(jiǎn)續(xù)單的撈例子合：一迅?jìng)€(gè)公凱司在狗做一啞個(gè)快評(píng)速消材費(fèi)品姜市場(chǎng)圣的時(shí)輛候，劍曾經(jīng)閘有幾舒?zhèn)€銷(xiāo)輩售員柜到了蓮一家嫁店里毫，都蓮被老半板拒抵之門(mén)雅外，退后來(lái)科，銷(xiāo)染售經(jīng)來(lái)理親厲自去堅(jiān)了?？诘搅藫慰蛻舴荒抢锝?，客緞戶正妙在忙杰著他微自己蘆的事代，客賞戶經(jīng)府理站媽了一缸會(huì)，哄一直論保持趁著微腔笑和面安詳播的神沫態(tài)看梯著他應(yīng)，偶痰爾幫庭他一犧下手暖，幾食分鐘央后，烈老板嘩對(duì)客希戶經(jīng)蘿理說(shuō)駐：之“栗我看醬了你刪就順把眼，沙你的率產(chǎn)品粗我要系了，湯要是途別人處來(lái)，銀我就陣是不詞要。餓”失后來(lái)也，這逃個(gè)客綠戶成陷為了井那個(gè)濟(jì)公司孕長(zhǎng)期襲穩(wěn)定龍的客礎(chǔ)戶。劣由此款可見(jiàn)葬，親乞和力嘩是銷(xiāo)曾售員疫無(wú)形愿的殺某傷武咳器，誤它可娃以化燭干戈閉為玉允帛，傅達(dá)到處四兩后撥千排斤的競(jìng)作用刪，給沈銷(xiāo)售把員帶暗來(lái)更偽多的勒收獲直。蘿※炭對(duì)產(chǎn)贈(zèng)品的階十足臂信心但與知題識(shí)。哨有一怖句話嗎叫迫“撞因?yàn)榘鎸?zhuān)業(yè)插所以仗優(yōu)秀摩”列，成奧功的已銷(xiāo)售掩員都石是他纏所在青領(lǐng)域友的專(zhuān)誼家，干所謂鏟的專(zhuān)學(xué)家不腐僅是虎要掌層握銷(xiāo)歇售的老技巧凈，還咸應(yīng)該探對(duì)產(chǎn)松品的舅知識(shí)臟爛熟命于心頸，不鉗僅對(duì)三本公其司的屠產(chǎn)品沸知識(shí)辦要熟沒(méi)悉，劣還要嚇對(duì)競(jìng)欄爭(zhēng)對(duì)冊(cè)手的喬產(chǎn)品進(jìn)要熟皇悉，肉對(duì)整雜個(gè)行紡業(yè)的兄標(biāo)準(zhǔn)倦、發(fā)涼展前犁景、運(yùn)市場(chǎng)性分布虹，產(chǎn)存品價(jià)固格和駐促銷(xiāo)孔等等杏的變遼化都柴要做榴到心朵中有愈數(shù)。哲這樣允，才鐘可以棗知己謊知彼臭，百具戰(zhàn)不過(guò)殆。住在美變國(guó)，律曾經(jīng)揮有一槽家電鏡廠的漫發(fā)電佛機(jī)壞龍了，令請(qǐng)了暖一位蒸電機(jī)憑專(zhuān)家櫻來(lái)檢掏修。腿專(zhuān)家折來(lái)了騾以后某，這云里看糞看，繞那里橋聽(tīng)聽(tīng)位，最值后，子在電絮機(jī)上糊用粉嶄筆畫(huà)重了一兩個(gè)圈笑，說(shuō)您：裂“膠毛病響在這耕里。暖”羊工人陶們把妥那里勿打開(kāi)考，很希快就罩修好合了電料機(jī)。椒最后撇，廠帥家付于報(bào)酬舅的時(shí)峰候，揮專(zhuān)家次要了醬10跳00扔0美者金。而大家煙很不弄服氣玩：導(dǎo)“岸就用謀粉筆匹畫(huà)了開(kāi)一個(gè)康圈，致就要慰10抓00尊0美火金？盼”勺專(zhuān)家榮說(shuō)：要“蘋(píng)用粉滴筆畫(huà)豈圈收順1美多金，藝知道黃在哪監(jiān)里畫(huà)季圈收悼99程99圖美金歸?；睢卑捉Y(jié)果之大家脖都服粒了。孔這就逝是專(zhuān)脫業(yè)。壞專(zhuān)業(yè)禮應(yīng)該景得到序?qū)I(yè)叫的報(bào)半酬。波記住秀：你駁的客渠戶不已會(huì)比清你更姜相信崖你的良產(chǎn)品柿，你社的客挎戶是診被你講對(duì)產(chǎn)隱品的眾信心擊和你睛對(duì)產(chǎn)尤品的擠專(zhuān)業(yè)該而說(shuō)師服的剪。說(shuō)藍(lán)服本怪身是球一種遇信心劇的轉(zhuǎn)漲移，來(lái)你把把你的呆信心孝傳遞給給了掉你的值客戶費(fèi)，從臟而，旗你和翠客戶制一起劍共建遞了你贏成功脫的橋魚(yú)梁。附日本愿市場(chǎng)憲營(yíng)銷(xiāo)培專(zhuān)家屢曾做款過(guò)一藏個(gè)關(guān)淘于購(gòu)余買(mǎi)L串D機(jī)酸激光郊頭清貌洗光交盤(pán)的橡實(shí)驗(yàn)童研究罷，來(lái)艙考察棉銷(xiāo)售擾人員限行為面表現(xiàn)梨對(duì)客殊戶最穩(wěn)終購(gòu)征買(mǎi)行旺為的寺影響枝?？汪[戶被嫁分為貓五組罰，銷(xiāo)誦售人誼員被案分為斗兩類(lèi)團(tuán)：專(zhuān)撒業(yè)性趣及親款和力增。所葡謂專(zhuān)身業(yè)性適，就藍(lán)是銷(xiāo)金售人泰員對(duì)示所售聚產(chǎn)品需的認(rèn)另知程胞度；郵所謂霧親和贈(zèng)力，檔就是桌銷(xiāo)售湖人員雅與客嶄戶交驚流溝械通的從能力貿(mào)。瘋表4亦-3董調(diào)查騎結(jié)果拖表投組別蠶各組舍表現(xiàn)冤高專(zhuān)筒業(yè)性莖銷(xiāo)售沈人員仗對(duì)所鼓售產(chǎn)懲品有哲深入王的了福解，勿向用禁戶推班薦很膊有把脆握，予他會(huì)訪說(shuō)：購(gòu)這是做一種硬工具鎖……鬼按照椅我介先紹的蔽方法叫清洗猶激光均頭，蕩能使亂圖像弄更亮訂麗。界低專(zhuān)暑業(yè)性酒銷(xiāo)售云人員辮對(duì)所街售產(chǎn)航品不爆很了衫解，放向用蜂戶推求薦很改不自上信，鍋他會(huì)串說(shuō)：座據(jù)說(shuō)慣……伏能凈案化激桐光頭勉，我禁沒(méi)用揭過(guò)…總…，犯你可級(jí)以看章說(shuō)明缸，可魚(yú)能會(huì)義有用殊，要尋不要井買(mǎi)一壺個(gè)試模試看舌？邁高親睡和力透銷(xiāo)售笨人員墨會(huì)留偶意客捏戶的議LD群機(jī)品竄牌及仍他們爭(zhēng)喜歡艙的影敘、音奔作品蝴，稱鑄贊他適們的銹鑒賞屬能力揚(yáng)，并北說(shuō)自恰己也秘有同鴉樣的露愛(ài)好奔。秋低親薄和力布銷(xiāo)售獸人員科對(duì)客傷戶的掩興趣雜愛(ài)好犯表示列一種菌消極請(qǐng)的態(tài)來(lái)度，和只希糟望盡幼快結(jié)待束這訊一銷(xiāo)念售過(guò)尼程。才我們壇來(lái)看熊看結(jié)耽果：伐第一晴組，烏客戶來(lái)沒(méi)有測(cè)接受逗任何頁(yè)該產(chǎn)配品的存銷(xiāo)售悔說(shuō)明程，但生產(chǎn)品俱放在怎展示嶄貨架劫的顯室眼處拖。1傷3%院的客帝戶購(gòu)環(huán)買(mǎi)了屋這種煌產(chǎn)品膏；吐第二美組，唉銷(xiāo)售織人員扭表現(xiàn)飄出高戚專(zhuān)業(yè)王性低耐親和穩(wěn)力時(shí)遵，5乞3%員的客叼戶購(gòu)?fù)谫I(mǎi)了口這種帶產(chǎn)品它；蘭第三宗組，竹銷(xiāo)售逮人員隔表現(xiàn)萍出低覽專(zhuān)業(yè)射性高短親和糟力時(shí)膚，3瘋0%毅的客陷戶購(gòu)輔買(mǎi)了篩這種戒產(chǎn)品表；格第四庸組，用銷(xiāo)售乞人員繳表現(xiàn)雀出低購(gòu)專(zhuān)業(yè)充性低靠親和雄力時(shí)射，1營(yíng)3%聞的客堂戶購(gòu)贊買(mǎi)了枯這種愚產(chǎn)品丟；浙第五薦組，苦銷(xiāo)售鋒人員喊表現(xiàn)翠出高負(fù)專(zhuān)業(yè)煮性高枯親和態(tài)力時(shí)如，8伸0%聾的客鼻戶購(gòu)長(zhǎng)買(mǎi)了散這種爐產(chǎn)品奮。遼一旦緊你具威有了疾親和寫(xiě)力和徐較強(qiáng)紅的專(zhuān)絨業(yè)知冰識(shí)，勻你成山功的宋機(jī)會(huì)敘也就喪更多職了。腰※哭高度固的熱捕忱和能服務(wù)饞心。張21送世紀(jì)爹是個(gè)寨營(yíng)銷(xiāo)北的時(shí)擱代，冒營(yíng)銷(xiāo)涉最重陰要的垂一個(gè)續(xù)內(nèi)容廟就是園服務(wù)姨營(yíng)銷(xiāo)絹。成助功的豎銷(xiāo)售瀉員不叮是為伶了完壺成一吼次交曉易而秘接近禍客戶儀，也符不是論追求匯利益漢的廊“正金錢(qián)街的奴憲隸驕”如，他揭們每皮次銷(xiāo)土售都射是致敲力于眼跟客柜戶做丈朋友晶，致穗力于援建立雙長(zhǎng)期旨的服蹲務(wù)關(guān)啄系。瓜并且高借助竿客戶物的成想功幫彩助自底己成為功。旦他們夜關(guān)心河客戶明需求活，表供現(xiàn)為怠隨時(shí)貪隨地也地關(guān)筍心客瑞戶，勵(lì)提供莊給客俊戶最第好的敢服務(wù)撒和產(chǎn)邊品，攔保持夕長(zhǎng)久毯的聯(lián)傘系。桃成功驚的銷(xiāo)蕉售員龍總是蹈以誠(chéng)答相待之，以熊信取敏人，繭以謙辟和的知態(tài)度妙面對(duì)屈每一詞個(gè)客小戶和帝潛在類(lèi)的客旅戶。逐他們宣總是懇保持芝高度只的熱爐忱和妄為客村戶服域務(wù)的態(tài)心態(tài)燃。城案例閱偷雞于不成拜失把布米摔在銷(xiāo)管售過(guò)悲程中炎，有彩些銷(xiāo)作售員痕被眼喊前暫然時(shí)的負(fù)利益聯(lián)所誘宮惑，歷完全另將客依戶的而利益若拋棄迅腦后誠(chéng)，做被出一卷些投皂機(jī)取封巧、梯急功鞭近利伴、甚別至不煉惜殺社雞取下卵、主自斷訴后路咳的行材為，賭當(dāng)然養(yǎng)，真邊相大篇白的恭那天伙也就統(tǒng)是他遠(yuǎn)的銷(xiāo)梳售生腎涯結(jié)碰束的勻時(shí)候貿(mào)。喪小王凡是一去位銷(xiāo)沸售彩代表垃，代牧表公到司與溜需要說(shuō)暫時(shí)闖幫助丟的公減司簽瓜約并筋給予孫協(xié)助胃。蹤他的膽一個(gè)椅客戶課公司暮需要柿大量屈文字艘處理蹲操作俗人員侍，而卡他所粥在的頸公司對(duì)擁有申許多單有打役字技嘗巧的崖員工刺，但姐是這遷些人觸并不囑符合嚷客戶逗公司膽的要孫求。敬小王稀被豐援厚的事報(bào)酬餃所誘憤惑，臂因此京他夸但大了峰事實(shí)響。蔥他通寄知公先司的品人事作部門(mén)純盡快源訓(xùn)練灰這些蘿打字叔員獄，謹(jǐn)他馬索上要津把這鞭些打暑字員保送到慶簽約僚公司疤操作譜客戶買(mǎi)的機(jī)敏器。因小王辯相信狼這些念員工淘的素煎質(zhì)非鋤常高細(xì)而且聚接受創(chuàng)能力孔也很串快，直他們護(hù)會(huì)很涂快適節(jié)應(yīng)并簡(jiǎn)做好跡那些剃工作嶄的。濤不過(guò)齡，事監(jiān)情并可沒(méi)訓(xùn)有小金王預(yù)耐想的欺那么皮順利燕?？桶輵艄m司對(duì)窄這批俱派遣恭員工紋的工旋作態(tài)季度、呆做事組風(fēng)格羞等都習(xí)很滿飽意。央但是已，他菌們不央能接徒受泡銷(xiāo)售乎員夸喂大事巾實(shí)的廣描述修，他漁們認(rèn)祥為被場(chǎng)欺騙賞了。溫客戶丈公司得的經(jīng)兔理說(shuō)旱：桂“認(rèn)如果翅他實(shí)尸事求疼是地螞說(shuō)明食情況描，我象們會(huì)繡非常獎(jiǎng)樂(lè)意達(dá)讓這府些人恢留下斜來(lái)。賴他們蜜確實(shí)肺表現(xiàn)池不錯(cuò)舟，但果是我姥們不神能接亂受一桑個(gè)不體誠(chéng)實(shí)孔的儲(chǔ)銷(xiāo)售視員。冬他缺蜻乏服撞務(wù)意棒識(shí)。學(xué)”裹客戶銳公司錯(cuò)不僅留解雇豎了這稍批文撿字處挪理操味作員娃，而妥且原多先小下王公領(lǐng)司那縮些已擾經(jīng)在遮該公管司取談得合危法地浪位的餃員工賴也被豎解雇烤。訊這購(gòu)?fù)曩I(mǎi)代田理商機(jī)是位只有原杠則的棉人，紙他不閘愿近意調(diào)與不占誠(chéng)實(shí)歇的人紐做生攤意。姻第三搖節(jié)外站根在客管戶的懇立場(chǎng)俊想問(wèn)疼題哭為什失么某氏些人露不屑亂一顧倆的產(chǎn)予品，販而有鴨人卻譽(yù)愿付鄉(xiāng)出巨污大的帖代價(jià)蓋得到塌它?課為什賤么有胸人為粘一頓肆飯一桶擲千耐金，鉗卻會(huì)匆對(duì)另朱外的偉商品帽斤斤美計(jì)較森?答棵案其子實(shí)很畜簡(jiǎn)單倦：客各戶的車(chē)買(mǎi)與騰不買(mǎi)葵，取亮決于白他對(duì)述商品未的需盤(pán)求程批度，剛即對(duì)挺商品捐價(jià)值魄的認(rèn)小同。物因此帝，作骨為銷(xiāo)縮售人檔員應(yīng)堂該時(shí)伏時(shí)刻留刻站辨在客糞戶的亮立場(chǎng)轟上想渡問(wèn)題耳，他禾為什篩么要憶買(mǎi)這厚個(gè)產(chǎn)頸品？完這個(gè)淘產(chǎn)品抖對(duì)客字戶的薄利益損在哪拘里？魄考慮滴客戶叮的利戴益擴(kuò)有人恨用這屋樣一戰(zhàn)句話奶來(lái)形州容禮銷(xiāo)售泊員透“歸見(jiàn)人英說(shuō)人寄話，蔬見(jiàn)鬼調(diào)說(shuō)鬼抗話，密人鬼太不見(jiàn)關(guān)說(shuō)胡吵話續(xù)”遇，雖趙充滿紐調(diào)侃毀的味藝道，君但也返道出鑒了煎銷(xiāo)售徑的一拍個(gè)要庭點(diǎn)：箏一個(gè)武產(chǎn)品粉包含旬著不紡?fù)娘L(fēng)利益旗，而遵客戶敞也有煌不同登的利枕益要肆求，咐銷(xiāo)售陷員必塔須站唇在客洲戶的久立場(chǎng)膜上，椅使產(chǎn)輔品利喝益和插客戶銅要求禁相吻瘡合，倉(cāng)把朱“滔特別努的愛(ài)厚給特襯別的并你奶”徐，才貫?zāi)艽蛳?dòng)客完戶。手銷(xiāo)售加的藝比術(shù)，研在很緊大程拒度上五就是情針對(duì)客客戶壟的不詢同心煮理做歡適當(dāng)裙說(shuō)明率的藝雀術(shù)。無(wú)在銷(xiāo)慘售過(guò)偷程中比，時(shí)市時(shí)站泄在客五戶的膝立場(chǎng)枝為其佩出謀俗劃策償，讓離他感臟到你鉆是在佛為他簽著想貼。趣案例寇銷(xiāo)售什，在艙關(guān)注撈客戶綢利益液中實(shí)羊現(xiàn)耍小陳軋是某忍保險(xiǎn)遠(yuǎn)公司文的一制位銷(xiāo)襯售員都。兆保險(xiǎn)泉是無(wú)召形的劑商品熱，要避讓客照戶一縱眼就揀覺(jué)察摟出它板的價(jià)架值，汗絕不申是一琴件容鑰易的替事。時(shí)但這江正是幻富有敗挑戰(zhàn)衡性的橡一面壘。奮小陳司有一猾位客笑戶周職先生充，是架一位宅社會(huì)懲工作羞者，雄談到智保險(xiǎn)巷和理挑賠，航他是名一點(diǎn)章興趣傳也沒(méi)暫有，失他一崗心投脆入社葡會(huì)工宅作，視對(duì)賺暴錢(qián)或則儲(chǔ)蓄酬的欲販望不舊高。釋下面考是小曲陳說(shuō)哥服周翼先生掙的對(duì)詠話。群表4六-4守與客雜戶對(duì)汗話表露小陳折“把周先泥生，限是這癢樣，淋你早群一天哪辦，稿早一返天得蹄到保潛障，控對(duì)你穗的家戚庭不樹(shù)是更尸好嗎桂?頑”演（站息在客稱戶的喘立場(chǎng)劫，說(shuō)供明保拖險(xiǎn)對(duì)仰客戶粘、對(duì)永其家大庭的煌重要各性。涼）剃周先死生閘“乓可是板，我么現(xiàn)在挎需要什準(zhǔn)備任一些升錢(qián)出志國(guó)，鳥(niǎo)兩個(gè)盼月的脹保險(xiǎn)密費(fèi)也噴要十雪幾萬(wàn)被呀!配”祥（他濟(jì)面有您難色福，也耽說(shuō)出調(diào)了他猴的困尼難。禽）青小陳性“至周先渴生，景我知雹道你擴(kuò)的困搖難，呼但是薯你有揮沒(méi)有挽想到碌，出芹國(guó)考猶察的筆這兩輔個(gè)月鹽是你籮一生貓中危丙險(xiǎn)性嘆比較作大的糖時(shí)候繩?如久果你禁現(xiàn)在紋辦，童可以蛛提前扯兩個(gè)畜月得愈到保忠障，錯(cuò)也使老你能蓮安心術(shù)出國(guó)辜。這跑樣吧輛，你告先繳厘這一始季度唱的保頸費(fèi)，早等回拒?chē)?guó)后超再把扁余額構(gòu)繳完酒，如旬何?獸”挎（從吳客戶孫出國(guó)奉考察牲存在浩的風(fēng)編險(xiǎn)以僻及繳稈費(fèi)兩違個(gè)方睬面考薯慮，問(wèn)非常依周全兆，客猜戶即籍買(mǎi)了存保險(xiǎn)肯又不枯會(huì)承符受一津次繳掛大筆總資金攝的負(fù)瞎擔(dān)?；螅┟χ芟缺∩_(tái)“尿喔，隔可以割先繳鼻一部擾分?覆”漠（周伙先生有顯然廢很興遣奮）僵有時(shí)尊候，匯客戶晌不是蔑不需撲要，間只是調(diào)出于凱某些幅原因余，比劈如資納金、色時(shí)間兵等暫莊時(shí)沒(méi)蘋(píng)法實(shí)板現(xiàn)購(gòu)死買(mǎi)愿祝望。懲如果污你能猜站在釀客戶哀的立扣場(chǎng)充蛛分為旋其考疼慮，貧成交悼往往祝會(huì)變稼得很灑容易技?？渍f(shuō)客譽(yù)戶聽(tīng)哈得懂叢的話舅大家博是否諸聽(tīng)說(shuō)貫過(guò)秀周才買(mǎi)電柴的上故事淺？額一秀破才買(mǎi)評(píng)柴，屯高聲植叫道掏：轉(zhuǎn)“聽(tīng)荷薪嘗者過(guò)晨來(lái)!裹”怠賣(mài)柴筒的人康迷迷耗糊糊定地走辮過(guò)來(lái)瞞。秀慚才問(wèn)蘆：浪“愛(ài)其價(jià)貝幾何貧?遼”徒賣(mài)柴選的聽(tīng)睛不懂僚“闖幾何蒼”淋什么葉意思刃，但峽聽(tīng)到征有欲“蔑價(jià)貸”妖宇，盟估計(jì)惠是詢壯問(wèn)價(jià)肌錢(qián)，算就說(shuō)畝出了李價(jià)格刊。秀彩才看殼了看煌柴，筋說(shuō)暮“紀(jì)外實(shí)麻而內(nèi)胡虛，劈煙多豐而焰播少，應(yīng)請(qǐng)損翼之。護(hù)”內(nèi)賣(mài)柴兼的聽(tīng)照不懂蒜這話灣，趕倉(cāng)緊挑跌起柴憂走了疼。察這個(gè)悟故事括給我代們的甲啟示窩就是鎖，作閣為繡銷(xiāo)售崇員除養(yǎng)了站稅在客施戶的纖立場(chǎng)悼上想筒問(wèn)題紗，還管要使穿用客賀戶聽(tīng)閱的懂過(guò)的語(yǔ)誦言。奪在與室客戶似談話氧時(shí)，捏應(yīng)當(dāng)塌認(rèn)真補(bǔ)選用移適合根于客雜戶的揚(yáng)語(yǔ)言移。傅案例避用客幅戶聽(tīng)償?shù)枚さ恼Z(yǔ)痕言跪銷(xiāo)售留采購(gòu)陵部喊詹姆帶斯玉受命帆為辦仰公大饅樓采切購(gòu)大照批的滴辦公勁用品幫，下郊面是彼他跟俊一位肚銷(xiāo)售陳信件折分投皇箱的線銷(xiāo)售掛員的襪對(duì)話頭。鏡詹姆哨斯向桑銷(xiāo)售懲員介柔紹了確公司踢每天肅大概臣可能霸收到樣多少漢信件興，并浩對(duì)信壯箱提磨出了覺(jué)一些宇具體腰要求菊。這草個(gè)叼銷(xiāo)售超員聽(tīng)款完后若考慮值了片寸刻，幻便認(rèn)呼定客哭戶需獅要他拋們的葬JK藏B頭殲機(jī)匙動(dòng)蠟匪魚(yú)備級(jí)仿患吉條知恐頭。網(wǎng)詹姆陶斯有“統(tǒng)什么冰是J耐KB逗?嚼”恰銷(xiāo)售砍員本“裳就是典你們妥所需渠要的犯信箱盡。英”馳（北銷(xiāo)售冒員帶乎著驕正傲的卡口氣者說(shuō)。微）止詹姆未斯舟“間它是宰什么厘材料徒做的顫？紙貝板的靈，金柄屬的挎，還界是木庸頭的彈?聯(lián)”舌（詹巧姆斯漆試探打地問(wèn)枕道。酒）跡銷(xiāo)售誦員謀“憐這個(gè)靜客戶毛可以芽選擇鉆。不詞過(guò)，嶺如果村你們墊想用資金屬禍的，擺那就賭需要晚我們暢的W爛OC奶了，何也可狠以為聞每一孔WO錢(qián)C配嫁上兩咽個(gè)B羨AC膽?？稹避壵材放菟共恕皦ㄎ覀兡行┛敬蛴》壹幕坌欧夤罆?huì)特罰別長(zhǎng)璃。劃”紅（詹遼好斯是說(shuō)明鏡。）窯銷(xiāo)售晝員弄“換那樣繩的話處，你介們便羽需要刑用配版有兩皮個(gè)B阻AC農(nóng)的W籍OC趙傳發(fā)哭普通濾信件餅，而舌用配責(zé)有O累PX承的L問(wèn)MB撫轉(zhuǎn)發(fā)濟(jì)打印撕件。鵝”他詹姆噴斯暗“虧小伙爐子，房你的模話讓另我聽(tīng)船起來(lái)源十分休荒唐管。我段要買(mǎi)抬的是住辦公孔用具影，不范是字腫母。下如果靠你說(shuō)闖的是嶄希臘蛇語(yǔ)、斬亞美央尼亞望語(yǔ)或易漢語(yǔ)劇，我侮們的晝翻譯亭也許介還能披聽(tīng)出艱點(diǎn)道匯道，眾弄清好楚你移們產(chǎn)踢品的階材料孝、規(guī)點(diǎn)格、冬使用灶方法能、容炎量、汗顏色騰和價(jià)禿格。窯”換（詹披姆斯押終于挖忍無(wú)洗可忍橋，按告捺了宮一下庫(kù)心中份的怒困火，苗說(shuō)道顫。）汪銷(xiāo)售朋員幼“曾噢，主我說(shuō)竄的都尼是我園們產(chǎn)爸品的載序號(hào)尋。何”介其實(shí)那，這棟也是轉(zhuǎn)許多劃銷(xiāo)售洗員常故犯的爭(zhēng)錯(cuò)誤杠，他腥們就徒像本災(zāi)案例置中的搬銷(xiāo)售旱員那招樣，陪過(guò)多咬地使及用技愧術(shù)名料詞、止專(zhuān)有什名詞檔向客拿戶介繪紹產(chǎn)摸品，織使客柱戶如支墜霧標(biāo)里，遞不知撞所云拴。有撤時(shí)，奶銷(xiāo)售去員可軍能出股于職鞏業(yè)習(xí)旬慣，荷無(wú)意緞識(shí)中破就說(shuō)陰了專(zhuān)肚業(yè)用納語(yǔ)。霧因此拴，計(jì)銷(xiāo)售收員在床與客區(qū)戶交磁流的鋪過(guò)程鐮中，努時(shí)刻姜都要恰站在首客戶燙的立爹場(chǎng)，逮在說(shuō)甲出每響句話釋之前統(tǒng)都要守先想悉一想教：我爸這樣睛說(shuō)客繩戶能升聽(tīng)懂蛋試嗎茶？如廳果客轟戶聽(tīng)議不懂后你所禾說(shuō)的狹意思隊(duì)是什走么，寫(xiě)你能漫打動(dòng)眨他嗎獨(dú)?箏用客眉戶聽(tīng)筆得懂旁的語(yǔ)情言向衛(wèi)客戶夕介紹桌產(chǎn)品朵，這釋是最欣簡(jiǎn)單薪的常呢識(shí)。林銷(xiāo)售紡員在幟銷(xiāo)售票過(guò)程域中，晨要視堡銷(xiāo)售翼對(duì)象譜說(shuō)話酒，使烈用每栗個(gè)客戀戶所疫特有燦的語(yǔ)賭言和至交談異方式宜。跟耳青少炒年談序話不退同于鉤跟成水年人閥的交沸談；按使專(zhuān)污家感慈興趣鵲的方仇式，征不同卻于使也外行與們感駐興趣針的方站式。夕銷(xiāo)售門(mén)員對(duì)里產(chǎn)品思和交皆易條烘件的蠻介紹眼必須鉤簡(jiǎn)單敗明了坡，表副達(dá)方止式必奉須直的截了每當(dāng)，虎表達(dá)抹不清遇楚，飄語(yǔ)言擁不明籠白，道就可更能產(chǎn)肅生溝動(dòng)通障盯礙。宗如果喪銷(xiāo)售川對(duì)象燭是這協(xié)方面愉的專(zhuān)勞家，獵使用追專(zhuān)業(yè)家用語(yǔ)留能夠碑體現(xiàn)弟出你辮的專(zhuān)粥業(yè)性共，可庫(kù)能更建有利擔(dān)于你膨的悶銷(xiāo)售暑。但泰是，支面對(duì)浮那些耗非專(zhuān)他業(yè)人鑒士，斷一定哀要注謹(jǐn)意奶銷(xiāo)售林用語(yǔ)腐。此第四蜓節(jié)多良龜好的籍合作比關(guān)系伐我們暫先來(lái)閉看一舊個(gè)故榜事：裂有一破只鷹貸和一偷只狐胸貍，加鷹住墊在樹(shù)轎上，催狐貍竄住在陰樹(shù)下酷。別一天掩，鷹少出去荒尋找臥食物佳，狐沃貍就趣爬到屢樹(shù)上潛把鷹番的一進(jìn)個(gè)孩挎子吃慌了。原鷹回癢來(lái)后格，發(fā)豆現(xiàn)少記了一膀個(gè)孩歲子，淋非常麻傷心駝，他踐知道繭是狐趙貍干牧的，容也不畫(huà)去找井狐貍蟲(chóng)評(píng)理芝，晚佳上，趣當(dāng)狐醫(yī)貍睡揚(yáng)熟了構(gòu)，鷹窗立刻晚把狐胳貍的迅所有暴孩子壽都吃某了。復(fù)當(dāng)狐文貍醒抵來(lái)時(shí)酸，發(fā)饅現(xiàn)孩議子一閱個(gè)也忽不見(jiàn)寄了，圓知道桌是鷹盛干的介，想壞找鷹哄去評(píng)尸理，翼可鷹邁帶著憶孩子些早己毅不見(jiàn)裁了，屈僅剩甚下一頸個(gè)空覽窩。鍋朋友折之間尿要建植立真堅(jiān)誠(chéng)的搭友誼筐，鷹稀和狐寬貍就眾是互堵相坑牲害對(duì)烏方，刻最終態(tài)都失民去了術(shù)心愛(ài)申的孩笛子?？驿N(xiāo)售派是一其種雙貞向的頃工作之，彈銷(xiāo)售拳員要依以一訴種真科誠(chéng)的筒心態(tài)蒸跟客怠戶合獎(jiǎng)作，雀只有膠這樣拌才能炎取得艙客戶慢的信晴任，熔也才剃能順凱利地您開(kāi)展肅工作透。你拳在歷銷(xiāo)售繳中是腸怎樣吧對(duì)待畝你的佳客戶場(chǎng)的？富聰明恢的光銷(xiāo)售午員肯競(jìng)定不襲會(huì)像康鷹和攪狐貍根那樣溜互相餓坑害復(fù)。首現(xiàn)在駝再考司慮以淺下問(wèn)尚題：?jiǎn)文愕膵屟酃鈿な欠窭龎蜷L(zhǎng)淚遠(yuǎn)？勤你是三否有涉很多探的回聯(lián)頭客珍？你定是否策經(jīng)常缺跟客夾戶保嫁持聯(lián)堡系？皺你是也否跟頸你的賽客戶溉有很戶好的渾合作摘關(guān)系石？你論的客鹽戶是龜否給踐你介慰紹新餅的客洽戶？敢多年孫的銷(xiāo)以售經(jīng)獄驗(yàn)告評(píng)訴我按們：鋤如果愚你能?chē)趬蚋四愕娜涌蛻襞罱⑻ち己弥t的合攔作關(guān)副系，唐你的赤銷(xiāo)售棟工作卷將變稠得容擺易很釀多。遞你不訴用整效天咬羊緊牙培關(guān)，步拼命閉的施濕加壓潔力去登銷(xiāo)售五，你框的客僵戶會(huì)油把他集的朋糠友介結(jié)紹給粒你認(rèn)定識(shí)，步這樣互不斷汽地你脖的客界戶群久體越辮來(lái)越裕大。五你在母與人邊打交赤道時(shí)花，也述不用伐老是背想著取你要燦銷(xiāo)售巾什么說(shuō)東西憂了。奸你會(huì)障經(jīng)常果接到根某位紹客戶攜打來(lái)環(huán)的電覺(jué)話袖“茅嗨！鹽XX倒，周民末我訪們打帥算去絲野餐途，你鍛要不講要一李塊兒爛去？金”“粘××簽商場(chǎng)春的女樹(shù)裝全型部打狀折，撤一起哪去看抱看吧協(xié)。咐”管這時(shí)曬，你蒸已經(jīng)冰忘記鉆了他寇們是潤(rùn)你的晝客戶葉，你伙們象還朋友巷一樣臘親密狗。這波看起五來(lái)有煙點(diǎn)不階可思屯議，絨事實(shí)蕉上每偷個(gè)銷(xiāo)秘售人秧員都徑可以竄做到勞。你阻必須緩與客沃戶之狐間建分立真羞正的香合作們關(guān)系刷，付求出更候大的垃努力吉，而往且要在讓你刃與客綁戶的肯交易林建立音在平奔等的皆基礎(chǔ)事上，捆讓你緒的客組戶確參信，刑你們女是一無(wú)種平樂(lè)等、遇互利膏的合鄙作關(guān)日系，掉誰(shuí)也處離不得開(kāi)誰(shuí)翅。在棚這樣奇一個(gè)盜殘酷嗓的商知業(yè)社志會(huì)里墨，這磚是不辮是很甘夸張族？好脊了，唱這只莊不過(guò)摟是你半沒(méi)有述掌握澆好方膚法而召已。準(zhǔn)現(xiàn)在艱要告慌訴你蠻的就際是達(dá)蚊到這裙種目悶的的桐幾個(gè)牧方法媽?zhuān)贺澘蛻艄骼婧街辽掀变N(xiāo)售類(lèi)員在肅做銷(xiāo)斑售時(shí)娛應(yīng)有賄這樣君一種趙理念介“墓客戶敘利益魄至上鞠”驚。做挖銷(xiāo)售準(zhǔn)不僅餃僅是農(nóng)為了旦將東塵西賣(mài)換給客辱戶，踏而是蒼根本根上滿涉足客壽戶的咽需求宰，讓游客戶垂從產(chǎn)棒品和拋服務(wù)皇中真便正獲尖得利狀益。男只有活持有嶺這樣童的銷(xiāo)益售理揉念才拘能與敞客戶己建立寇長(zhǎng)期買(mǎi)穩(wěn)定極的關(guān)界系。燒銷(xiāo)售即員要壽始終芹以真銳誠(chéng)的那態(tài)度諒對(duì)待爽客戶么，認(rèn)遠(yuǎn)真了慰解客共戶的仗需求街或存問(wèn)在的君問(wèn)題騾，向商客戶瞞提供堵能真邊正滿伙足其選需求沙的產(chǎn)和品。輔銷(xiāo)售伯員把浴產(chǎn)品頁(yè)的銷(xiāo)含售建騰立在艱滿足鋤客戶番需求衡的基鴨礎(chǔ)上問(wèn)，把墳滿足雅需求胞當(dāng)作系達(dá)成宋銷(xiāo)售將的唯混一途檢徑。唐銷(xiāo)售麻員能棗夠獲判得客培戶的術(shù)信任米，產(chǎn)知品能艷夠獲姓得客務(wù)戶的耀偏愛(ài)寇，雙答方的筑良好敲關(guān)系孟也能千長(zhǎng)久忍。簽和客謀戶保夢(mèng)持聯(lián)舒系輩成交臟是銷(xiāo)燥售的干開(kāi)始儲(chǔ)而非比結(jié)束申。經(jīng)胸常跟陡客戶喉保持窮聯(lián)系熄，向蛋客戶賊介紹托公司府最新載的產(chǎn)轎品或夫服務(wù)刷，詢嗎問(wèn)客符戶使輩用過(guò)醉程中尊是否辜存在牙問(wèn)題直等等拆，讓租客戶侍感覺(jué)蓄到你選一直賽記著俗他。箭與客羨戶保稼持聯(lián)霸系的吼方式菊很多予，一振封信盞，一嬌個(gè)電問(wèn)話、痰一個(gè)綢E-昂ma地il花、請(qǐng)球客戶憤吃頓敘飯、衫看場(chǎng)界電影滴都可眠以。五當(dāng)然輩還要羞注意畝聯(lián)系趕的頻登率，疑保持子適度杯。薦除了歸與購(gòu)沙買(mǎi)方來(lái)的主揚(yáng)要當(dāng)罵事人哥或決艱策人菊保持香聯(lián)系規(guī)外，鏡銷(xiāo)售喜員也示要與悲購(gòu)買(mǎi)飽方其格他人脈員如療主要羅當(dāng)事咸人的年助手煤、秘碎書(shū)及逢有關(guān)跳人員破發(fā)展腎關(guān)系縣。這擴(kuò)些人有不僅抱能幫旺助槍銷(xiāo)售減員接答近購(gòu)貴買(mǎi)決絲策人霸，還淘能提白供許沾多有筑價(jià)值鍛的信任息。鼻將銷(xiāo)園售進(jìn)批行到抓底縣每個(gè)堂銷(xiāo)售儲(chǔ)員都獲需要飾老客驚戶。尼有經(jīng)替驗(yàn)的策專(zhuān)業(yè)細(xì)銷(xiāo)售離員在千穩(wěn)定質(zhì)的老盞客戶誰(shuí)身上元能實(shí)只現(xiàn)大測(cè)部分看的銷(xiāo)殃售額象。所趣以寬銷(xiāo)售太員要證提供苦好的醉服務(wù)稈以留料住老千客戶栽。綠對(duì)于征某些接特殊對(duì)形式樂(lè)的產(chǎn)殿品，其需要放有安名裝、鞠產(chǎn)品館使用懼演示餐、指遣導(dǎo)或戚維護(hù)哀等售靜后服駛務(wù)，耽確保雀客戶踩能正進(jìn)確使銀用并熔維護(hù)羽產(chǎn)品何。定鑼期檢那查客列戶使溝用產(chǎn)醫(yī)品或渡服務(wù)遞的情棋況，訂像對(duì)羽待新啦客戶漿那樣之對(duì)待墓老客哪戶，互甚至耍付出天更多粉的努牌力。夢(mèng)盡量嚇給客貧戶提衛(wèi)供完晉善的日服務(wù)帆。喊成為玩客戶烈的朋弊友暗跟客倆戶建魚(yú)立合饒作關(guān)艙系的說(shuō)最好抱的方榨法就通是成天為客奪戶的恒朋友稱。膽銷(xiāo)售座員是笑公司槳的代佛言人訊，如水果你挑和競(jìng)林爭(zhēng)對(duì)吹手的叨產(chǎn)品仰在質(zhì)默量和賴價(jià)格族上不加相上吼下，匯當(dāng)客濾戶對(duì)銳你產(chǎn)莊生信盾任和字好感彩的時(shí)框候，這他就棒更容滅易購(gòu)每買(mǎi)你納的產(chǎn)累品。秘如何奏跟客身戶建講立友置誼呢災(zāi)？衣表4祖-5扶建立菠友誼奶的修核煉欺樹(shù)立浙人格固魅力蝦人格腰魅力愿是征爪服人宜的最桿有力丟的武琴器。屠銷(xiāo)售夫員要隙讓人假感到蠻你是毒一個(gè)獄坦率真、真眠誠(chéng)、沖敢于錘講真夠話、冒待人輔謙虛雅、熱禮情的遍人，崇而且瑞還是笛一個(gè)溫值得妻信賴捧、守拍口如赴瓶的校人。耳提供仔額外魔服務(wù)富聰明寒的倒銷(xiāo)售渾員不逮會(huì)把座銷(xiāo)售昨僅僅殼限于濫工作湯之內(nèi)景，他補(bǔ)們會(huì)候做一駱些古“辱份外悟”啞的事偷，為隱客戶杰提供劃職責(zé)惹之外跡的服浮務(wù)，均這樣遼可以準(zhǔn)促使竊銷(xiāo)售礎(chǔ)員與研客戶虎之間誤的關(guān)經(jīng)系更懇快、剪更好糖地發(fā)疲展。應(yīng)相互土信任猶信任測(cè)是交鐵往的疤基石譜，要迫讓客芹戶信禾任就非必須蟻?zhàn)龅焦瘢航o靈出承熄諾的濾要做幼到；厘不要星泄露任別人拖告訴菌你的迎保密姥信息別；要筒說(shuō)其訊他客劇戶的魚(yú)好話燃；實(shí)酒事求供是地連說(shuō)明邁公司驚情況尖和產(chǎn)叛品有騎缺點(diǎn)丸，不仇可以芝隱瞞找，也線不夸膚大事和實(shí)。田細(xì)節(jié)嶼很重反要忠細(xì)節(jié)扶決定鍛成敗否，無(wú)憲論何克時(shí)見(jiàn)棄客戶悠都要巡注意栗個(gè)人獵形象亡：衣謀著得耕體；開(kāi)跟客緒戶打黑招呼茶時(shí)面馳帶微航笑；旁關(guān)心墾客戶蠶的工顏?zhàn)?、腿家庭率和?ài)尼好；箏言談犬舉止忙大方館等。殺不要蒼因?yàn)閶杉?xì)節(jié)匯失去近客戶豆。堤贊美展是潤(rùn)絕滑劑騎贊美奧是溝顏通的巷潤(rùn)滑靠劑，屬適當(dāng)忽的贊衰美能闊拉進(jìn)同與客衰戶的謀距離總。每役個(gè)人校都值鐘得稱綱贊的漲地方稠，發(fā)?，F(xiàn)客題戶身申上的宅優(yōu)點(diǎn)昌，并化給予涂真誠(chéng)陣的贊罩美，活這要紗求銷(xiāo)燃售員塵要善掛于觀抄察。喝但贊舉美必助須是映發(fā)自況內(nèi)心桶的，愧不可粉做作愈，更隊(duì)不要震失實(shí)贈(zèng)地贊峽美。鑰這樣衡會(huì)讓活人感草到你吃的虛盞偽。孟發(fā)展若共同柄愛(ài)好械共同虎的愛(ài)鉤好，滿容易雖找到滑共同食的話推題，控便于染產(chǎn)生題親近謎感。向銷(xiāo)售倦員和等客戶鄭的愛(ài)菜好不短一定雹相同柴，但腐是要道有意宏識(shí)地犯去發(fā)三展共師同愛(ài)后好。和增進(jìn)周個(gè)人礎(chǔ)交往昆交往押不要保限于暴工作樹(shù)，可怠以跟背客戶想建立糟個(gè)人驕關(guān)系殃，這妥樣更嚼有利協(xié)于工賢作的評(píng)開(kāi)展訪。增缸進(jìn)個(gè)俗人交弄往的棗方式達(dá)可以漏是送鉛禮物立給客賓戶，蘋(píng)節(jié)日遭問(wèn)候益，經(jīng)揭常跟芽客戶賴見(jiàn)面技、吃弟飯。杰當(dāng)然互也別燥拒絕熊客戶鄉(xiāng)的好凍意氣——循為了桶表達(dá)蹄對(duì)你鋼的感鐘謝，會(huì)他可矩能也柿?xí)蛯?xiě)東西修給你坦。沒(méi)努力拌改進(jìn)師自己換完美叮合作琴關(guān)系肚的建統(tǒng)立，爆銷(xiāo)售險(xiǎn)人員永總是撤要付已出的屑。你毛要做等的就器是下柳面的總工作角：無(wú)清楚置地認(rèn)凳識(shí)自冷己，珠想出鉛自己照擅長(zhǎng)汪什么漢，不雪擅長(zhǎng)耗什么鉗。發(fā)近揚(yáng)自拌己的妄長(zhǎng)處重，或春者是禾以自為己擅寶長(zhǎng)的蜘能力鵲去為欄客戶密解決檢問(wèn)題燒，與叔客戶規(guī)優(yōu)勢(shì)怖互補(bǔ)異。餅每一瞇次的港交易徒都要漆保證億雙方猜受益繳，使額雙方機(jī)都成膊為贏遍家。政求同芒存異白。尊照重客亮戶的傳想法與和行醫(yī)動(dòng)，策必要丑的時(shí)陪候提幕出具稼有建秀設(shè)性邊的意瞞見(jiàn)。兼與客倒戶分肌享你歲的理州念、墓目標(biāo)揉以及涼某些服新奇危的點(diǎn)堪子。茶有時(shí)式候，舞一個(gè)貼好的叮點(diǎn)子灣會(huì)給荷客戶鵝帶來(lái)宗巨大史的價(jià)斷值。匪創(chuàng)造蚊一個(gè)觸長(zhǎng)期令戰(zhàn)略乘，即裁使是憤對(duì)一棕個(gè)短打期的簽買(mǎi)賣(mài)賊也如野此。察與客勒戶共悟患難斧、共嶺榮辱登，客涼戶有窮困難抖，要粒勇敢內(nèi)地與插客戶瓦站在式一起竭，并新想辦宜法一舉起承異擔(dān)。牙最后嗚，給艘你的易建議主是：農(nóng)了解唉你的伙客戶絨，給云他們環(huán)想要銀的！呆這是欠你能餅否與鍬客戶毯建立質(zhì)協(xié)作叢關(guān)系釋的核瞎心。乳第五艘節(jié)乘交絮往的夾誠(chéng)信沫“震誠(chéng)信兔為人顯之本熄”屈（魯套迅）詢“慰人背鉗信則仰名不閃達(dá)混”料（劉槽向）住“浸以誠(chéng)見(jiàn)感人權(quán)者，宰人亦符誠(chéng)而假應(yīng)尺”確(程世頤)苗“孤內(nèi)不怖欺己響,外蹄不欺牌人墻”封（弘菠一大云師）脹“厚人無(wú)停信而吵不立微”暫，誠(chéng)非信是稼一種道人格顫，也惕是一漫種尊仙嚴(yán)，墓人格哀和尊鈴嚴(yán)是俱人之鳴所以擁為人揪的基奴本標(biāo)們志。逆“戶誠(chéng)實(shí)英”與、侵“昌守信振”宇是人削類(lèi)美丘德的探一個(gè)匪重要海方面饑。中踢國(guó)，繞作為港一個(gè)晨偉大碌的文瞇明古血國(guó)，烈“關(guān)誠(chéng)信輕”增意識(shí)鉆可謂票是源條遠(yuǎn)流勢(shì)長(zhǎng)。班我國(guó)慶古代租大教為育家匆孔子呢就有廊“女信之踢于人抬重矣病”充、悼“俱人而插無(wú)信羨，不片知其熟可也作”釣的誠(chéng)撫信意這識(shí)。犁銷(xiāo)售違工作瑞，誠(chéng)被信先剛行希銷(xiāo)售況人員盟更要錫講誠(chéng)跟信，樣誠(chéng)信斥能夠喚贏得指客戶侵的尊垃重，昨誠(chéng)信補(bǔ)能夠恢交到榆真正陶的朋母友，科誠(chéng)信也是人手與人亡交往擊的試芝金石匠。銷(xiāo)熊售員寧要記棗?。撼咳藗兛湎矚g用與講丘誠(chéng)信舞的人貼打交括道，伯擁有葛誠(chéng)信查你就擴(kuò)擁有艙了人揭們的胃信任桃，在支銷(xiāo)售樣工作帖中，仔也就典有了絡(luò)更多斥的機(jī)毀會(huì)。妨案例斥一毛須錢(qián)的亦誠(chéng)信蔽誠(chéng)信棍，就小是誠(chéng)再實(shí)、寄守信持。與捏人交黎往誠(chéng)柳實(shí)為芹先，嗎與人財(cái)交往投做到服“驚言必俱行，寺行必穩(wěn)果產(chǎn)”距。蹤島村俗芳雄似是日憲本赫俊赫有推名的寫(xiě)富商炊，他持是在禁幾年勝時(shí)間屠內(nèi)迅宴速富惡起來(lái)返的。仰島村鈴先生顏原來(lái)嘆是一五個(gè)做面小規(guī)惹模批均發(fā)生額意的派普通拉商人爺，后絨來(lái)，扁他發(fā)嶺現(xiàn)日代本漁歇民多淡，麻溫繩是涂漁民比必不哪可少爪的工冊(cè)具，招如果化做麻擔(dān)繩生星意，嗽一定保能很侄快富儀起來(lái)攤，于妙是他景決定編做批伯發(fā)麻書(shū)繩的芬生意禍。對(duì)乘于他灑的發(fā)煙家，核島村鴨芳雄久這樣吸回答假的。象問(wèn)惹“曾您在蟻短時(shí)驕間內(nèi)中成為蜂富商膚的秘?cái)⒃E是伐什么室？欄”剃答棵“落誠(chéng)信襪，我廢是從翠一毛溝錢(qián)的麥誠(chéng)信繼起家梅的。慚”搭島村探芳雄液是如帳何踐貼行誠(chéng)傘信的湯原則咽的呢裳？閃島村俱先從勵(lì)一家槐生產(chǎn)色麻繩我的廠本家買(mǎi)櫻進(jìn)麻菠繩，芽每根跑麻繩繪的進(jìn)塌價(jià)是舊五毛火，照暑理說(shuō)辣加上鞠運(yùn)輸鎮(zhèn)費(fèi)、簡(jiǎn)保管甚費(fèi)、僅搬運(yùn)岸費(fèi)，逐每根闖麻繩甘賣(mài)出腫去的厲價(jià)格狀肯定慶要高圍于五波毛錢(qián)紐?？汕o是島事村卻嘗又以縱每根蛾麻繩避五毛鴿錢(qián)的隔價(jià)格騾賣(mài)給她了東良京一尼帶的給工廠嫩和零循售商怎，自情己不籌但一廊分錢(qián)謠沒(méi)賺討，還例賠上挺了一們大筆墾錢(qián)。斷一年優(yōu)以后凝，人榨們都意知道廉有一疫個(gè)璃“老做賠喇本買(mǎi)漠賣(mài)語(yǔ)”竊的商街人，偶這個(gè)賠人叫蹦島村番芳雄貼，于荒是訂師貨單鍬像雪芬片一釣樣飛糠到島危村的左手中堪，他拍的名春字也臣像長(zhǎng)步了翅已膀一鼓樣飛副到人堂們的總耳朵慨里。秤長(zhǎng)此寇下去螞，島位村肯誠(chéng)定要獎(jiǎng)破產(chǎn)凳，于魔是島替村分黎別找重到了休生產(chǎn)裹麻繩亮的廠欣家和暖他的紹客戶衫。很?chē)L誠(chéng)實(shí)距地跟鉤他們終說(shuō)出敞了實(shí)升情。攪對(duì)廠革家說(shuō)殲“陳過(guò)去膚的一白年里通，我撤從你妹們廠讓購(gòu)買(mǎi)束了大刃量的吸麻繩資，而幅且銷(xiāo)紀(jì)路一膀直不朝錯(cuò)，準(zhǔn)可是乳我都駕是按送進(jìn)價(jià)哥賣(mài)出鍵去的選，賠薪了不稅少錢(qián)灣，如耍果我底繼續(xù)顫這樣歷做的內(nèi)話，辜沒(méi)幾倡天我尼就要團(tuán)破產(chǎn)戲了。御廠方片看了絨島村愉開(kāi)出戲的貨假單后酸，果冰然是拜原價(jià)記銷(xiāo)售柄，考染慮到評(píng)現(xiàn)在辛向島問(wèn)村訂辯貨的旁客戶高很多抵，于花是就便決定迷讓五斥分錢(qián)瀉，同賽意以清每根果麻繩抽四毛解五分壓錢(qián)的士?jī)r(jià)格拌賣(mài)給炭島村叉。學(xué)對(duì)客超戶說(shuō)訴“爭(zhēng)我以抖前為摘了擴(kuò)握大自翠己的弊影響晶，原嚷價(jià)出濕售麻寨繩，燭現(xiàn)在尼我的街錢(qián)已旅經(jīng)快湯賠光核了，售再這延樣下亭去，懂我就催要關(guān)賞門(mén)停女業(yè)了狼。我雕剛從雞麻繩察廠回免來(lái)，翻他們筑決定閘每根肯麻繩邁給我剩讓五辦分錢(qián)晶，你束們是碑不是蓬商量判一下存，給植我加幅一點(diǎn)挺。蔥”站客戶觸們看雹了進(jìn)聰貨單盒，知若道島振村說(shuō)儉的是俱實(shí)話棋，于設(shè)是就第決定侵每根否麻繩碌加五叼分錢(qián)赤，以守每根仰五毛丑五分糖錢(qián)的忌價(jià)格定買(mǎi)島蟲(chóng)村的殼麻繩臨。詢由于煉島村觀誠(chéng)實(shí)娛，明吼明白盯白地佳跟廠擔(dān)家和它客戶式說(shuō)自掃己在霸中間事賺了均多少莊錢(qián)，下贏得廳了人野們的鳳信任緣，人閃們都覺(jué)愿意皺和他閘做生笛意。頭你在階向客仆戶魚(yú)銷(xiāo)售濤你的保產(chǎn)品臟的同倒時(shí)，壞也是挑在向俗他們床銷(xiāo)售絕你的己人品銀。客昨戶知濁道你傲是一楊個(gè)講邊誠(chéng)信烘的人炮，是涌一個(gè)佛值得家交往差的人系，那條么你漁就很拜容易嘗做成辦交易均。廳銷(xiāo)售結(jié)人員寨還應(yīng)攤該記急住這缸句話防：償想騙孟人的列能成纖功騙相一次配，不輕可能康騙一堵輩子梢。而溜且，獵商人辛一旦攻失去荷誠(chéng)信雅，損鋸失更吉大。泛案例互誠(chéng)信備——床閃光迎的品桌格表一個(gè)豆客戶括走進(jìn)杠一家前汽車(chē)孟維修柿店，志自稱肚是某愚運(yùn)輸葛公司旁的汽共車(chē)司況機(jī)。詞客戶輛“尤在我燥的帳定單上鈴多寫(xiě)燭點(diǎn)零曲件，盛我回越公司自報(bào)銷(xiāo)韻后，個(gè)有你孤一份吊好處幫。樹(shù)”替但店緊主拒碰絕了皮這樣壁的要那求。樹(shù)客戶籌“愿我的捷生意夏不算傾小，量會(huì)常償來(lái)的纖，你販肯定鄉(xiāng)能賺昨很多瓣錢(qián)！凝”翠客戶身繼續(xù)夏糾纏蛇。店裕主告懇訴他報(bào)，這詠事無(wú)降論如傷何也射不會(huì)衡做。赴客戶貍“半誰(shuí)都腔會(huì)這餃么干侵的，娛我看咐你是歐太傻遷了。訪”潤(rùn)店主氏生氣最了，雨他要糟那個(gè)放客戶劍馬上丈離開(kāi)炒，到宅別處菠談這融種生鮮意去偽,這山時(shí)客獄戶露泳出微舒笑并圾滿懷嘆敬佩舌的握漂住店娃主的桿手。先客戶節(jié)“茫我就標(biāo)是那晨家運(yùn)答輸公隔司的響老板阿，我忽一直臟在尋姐找一杜個(gè)固用定的畝、信盈得過(guò)底的維靈修店答，你糧還讓估我到妨哪里婚去談秩這筆伴生意翁呢？吳”論面對(duì)觀誘惑惰，不谷怦然貝心動(dòng)課，不榮為其桿所惑柳，雖劈平淡帳如行忙云，從質(zhì)樸燥如流數(shù)水，長(zhǎng)卻讓欣人領(lǐng)捷略到拒一種沈山高伴海深溫。這惕是一所種閃曬光的烤品格宜——赤誠(chéng)信膛。協(xié)曾經(jīng)稍讀到各一個(gè)啄非常輸感人守的故忘事，律也是幫關(guān)于鴨誠(chéng)信島。崗早年秘，尼敘泊爾焰的喜貌馬拉鍋雅山出南麓覆很少勒有外淚國(guó)人埋涉足鬧。后她來(lái)，播許多撇日本斯人到簽這里旦觀光坑旅游悶，據(jù)爹說(shuō)這忠是源舅于一置位少綿年的蛛誠(chéng)信諸。一袋天，愿幾位恥日本釋攝影謀師請(qǐng)習(xí)當(dāng)?shù)亻熞晃患纳倌赆劥I(mǎi)忽啤酒界，這府位少奶年為判之跑女了３勸個(gè)多冒小時(shí)諒。第兵二天涌，那乞個(gè)少隱年又紐自告陰奮勇響地再擱替他毀們買(mǎi)撓啤酒與。這測(cè)次攝慈影師綱們給垃了他酸很多廟錢(qián)，個(gè)但直慘到第錘三天呈下午悔那個(gè)藍(lán)少年影還沒(méi)談回來(lái)失。于只是，絡(luò)攝影攀師們爺議論扔紛紛敗，都詢認(rèn)為散那個(gè)厲少年揚(yáng)把錢(qián)株騙走皮了。膀第三取天夜睜里，壤那個(gè)絹少年據(jù)卻敲略開(kāi)了逗攝影螞師的絡(luò)門(mén)。蝴原來(lái)寫(xiě)，他胡只購(gòu)另得４陜瓶啤新酒，擠爾后苦，他椅又翻原了一鄙座山助，趟總過(guò)一池條河博才購(gòu)耗得另樸外６甜瓶，考返回迫時(shí)摔鑒壞了間３瓶支。他緣哭著甩拿著莊碎玻聯(lián)璃片掘，向贏攝影剖師交誦回零突錢(qián)，茂在場(chǎng)秤的人情無(wú)不綢動(dòng)容廊。這陣個(gè)故歸事使宮許多丟外國(guó)騾人深沿受感特動(dòng)。艘后來(lái)藝，到盆這兒咽的游授客就袍越來(lái)取越多秀……寬不講刃誠(chéng)信碗的代秤價(jià)誕誠(chéng)信觀是一宗個(gè)人尸處事讓原則狂的體侄現(xiàn)。疑也是睛為人蒜的立賄身之魄本。躲如果學(xué)你想妄取得傾好的愛(ài)銷(xiāo)售鏈業(yè)績(jī)千，如債果你原想跟抹你的腹客戶于發(fā)展魚(yú)長(zhǎng)期虛的合哥作關(guān)雄系，復(fù)一定蒜要奉廁行誠(chéng)片信的飾原則倡。膠案例遷少刷撕一次奸碗的具代價(jià)僑當(dāng)然較，在責(zé)現(xiàn)實(shí)定生活耗中，霜不講骨誠(chéng)信紹的事砍比比餡皆是曠。但溉是，聽(tīng)他們擦早晚挖會(huì)為賄此付躲出沉連重的敵代價(jià)蔑。下民面是暈在一穗篇文街章中植看到殿的一碼個(gè)故恩事，雹跟誠(chéng)斧信有役關(guān)。堂有許抹多中輩國(guó)留盤(pán)學(xué)生抵在日衫本東奮京的端餐館煙里，裹從事鄙刷盤(pán)彩子的語(yǔ)鐘點(diǎn)滴工工死作糞，煙日本毒餐館濃老板雪要求曠用水背把盤(pán)浴子刷摔三遍梨。有芽一位類(lèi)留學(xué)劫生飾在無(wú)待人監(jiān)釣督的刺情況易，常矛常只奏刷兩歌遍，洽因?yàn)槊蓤D遍跟行三遍車(chē)從外害觀上襪看不炭出來(lái)蘿。由伸于少蜜耍了竿一遍招，速滔度當(dāng)較然也放就快圈了，悶老板羽夸他夾賣(mài)力求氣，拌給了慈他不基少小橋費(fèi)。鄉(xiāng)這位鉛留學(xué)挎生曾艙在同女學(xué)中議夸耀集他的免聰明拍，因鏈為大佛家怕品被發(fā)益現(xiàn)后絨丟掉蛛工作貝，所輝以沒(méi)胖有人坦效仿賴。也熔有人券勸他直不要版這樣茶做，添但是前他沒(méi)添有聽(tīng)爸。終熟于有養(yǎng)一天磚餐館姻老板我發(fā)現(xiàn)駛了他秒偷懶流的秘姻密，稀將他蒸辭掉拋了。丹他只醫(yī)好到黨別的滾餐館啟找工怨作，巡但是渾大家嘆一聽(tīng)陰說(shuō)他享的名雁字就已拒絕疤了他荒，說(shuō)市，這印里不次需要羨你。額反復(fù)午幾次拆之后壘，他炎問(wèn)為舟什么揉不要延他?？钣腥藰尰卮鹜兴f(shuō)臂，慎別人必刷三錯(cuò)遍查，你塌刷兩經(jīng)遍戰(zhàn)，你狼的名埋字已倆經(jīng)在落這個(gè)瞇街區(qū)美傳開(kāi)魄了，脂不講其信用怪，不收遵守糞勞動(dòng)葬規(guī)則祖，你笨已經(jīng)懂被列饑上黑勝名單儀了，瓦誰(shuí)還季敢用算你！叼！沿一個(gè)沾對(duì)別涼人不始誠(chéng)信薄的人祥，必槽定失管去朋丟友，勞失去灑客戶害，使丹自己女成為獄可憐符的孤比家寡魔人。畢不重射誠(chéng)信焰的人俱，歸列根到商底自薄己也鈔要吃樓苦頭子。5門(mén)0年楊代有鋒部捷奶克電德影《勺廢品肆的報(bào)研復(fù)》飄，說(shuō)優(yōu)的是齊一個(gè)威裁縫幫不守猛誠(chéng)信鐮，做接褲子沈糊弄觀人，朗經(jīng)常退出次槽品，赴不料故自己室穿了斃外出弓赴朋介友聚伯會(huì)的零正是殊這廢哥品，剛于是機(jī)在公脹共汽涌車(chē)上吊褲子榴開(kāi)了御口，楚狼狽移不堪蠶，丟厘盡了伍丑。賤《狼恨來(lái)了盜》故病事中路的那罪個(gè)牧小羊童茂，因結(jié)為第疾一次鐮、第炕二次展高呼金“盒狼來(lái)膏了蠻”悉，欺衫騙了鍛前來(lái)尼救助閱他的償大人收們，龍第三鉆次真鄙的狼菊來(lái)了倡，他維無(wú)論際怎么宮呼救具卻再加也無(wú)渡人理徹會(huì)，煉以為遍他又喜在撒球謊，晴最終睜自己村成了輸狼的幸腹中威之物徹。辜銷(xiāo)售描工作辯同樣駕如此愚。不英要像恐《廢沒(méi)品的稅報(bào)復(fù)佛》中漲的裁埋縫，遇也不撫要像貓狼來(lái)印的中穿的那餃個(gè)孩孫子。打做個(gè)嘆誠(chéng)實(shí)葉的銷(xiāo)挨售員獲。只阻有注墨重誠(chéng)渴信，蔬才能束贏得芒客戶產(chǎn)；注拍重誠(chéng)筑信，漠才能侄跟客退戶建陡立友蘇誼。冰誠(chéng)信掏是銷(xiāo)竭售員姐走向拋成功癢的一咬個(gè)基丹本素岡質(zhì)。柄第六泄節(jié)改最悲好成壟為業(yè)成務(wù)伙區(qū)伴謀客戶然是企停業(yè)之席本。卵當(dāng)問(wèn)勒到一盯些國(guó)盤(pán)際大編企業(yè)鼻的總巴裁即“塑什么鴨事情照使你叫今晚鬼無(wú)法版入睡播？青”蔑通常朗的回旱答是閃“仰我想儲(chǔ)如何標(biāo)在提探高企窄業(yè)利鉤潤(rùn)的霧同時(shí)刺與客劃戶發(fā)遷展長(zhǎng)粱期的液關(guān)系東”都。商要想對(duì)做到憐這一襯點(diǎn)，柳企業(yè)碼應(yīng)該世樹(shù)立援這樣嘩一種扁觀念儀：抹客戶隱是企社業(yè)的狂首要約任務(wù)塔，對(duì)請(qǐng)企業(yè)焰的發(fā)瑞展和茶盈利暴至關(guān)猛重要耕。企講業(yè)保桿證力我求為隙客戶會(huì)提供牙最優(yōu)厭質(zhì)和掩物有岡所值東的產(chǎn)百品和盟服務(wù)悄，與扇客戶三建立部業(yè)務(wù)鎖伙伴璃關(guān)系學(xué)，預(yù)舍測(cè)他類(lèi)們的語(yǔ)需求堪并為掙保持演相互疾的競(jìng)察爭(zhēng)優(yōu)閑勢(shì)共寒同尋估求解張決問(wèn)齡題的糠方法厲，以由使客柳戶的霞業(yè)務(wù)跨增值捷。如煎果你算能做倚到這禁一點(diǎn)美，沒(méi)剪有哪技個(gè)客謝戶會(huì)躍拒絕撐與你屑合作記。死另外坡，現(xiàn)材在客呈戶的岡信息策來(lái)源獲渠道繩越來(lái)應(yīng)越多奉，而軋且越詠來(lái)越統(tǒng)挑剔栽，要很求成璃本、濫功能饒、制黎作三瘋方面托俱全洞，才皮考慮武雙方開(kāi)是否韻合作樸?？徒艉吐暪?yīng)寧商所產(chǎn)考慮痕的問(wèn)搞題是急不一陵樣的頌，客卻戶要扮的是透一個(gè)嶼綜合擱的解裁決方嘉案，葛看到夜的不既僅是索一個(gè)辱產(chǎn)品袋，還規(guī)要了憤解經(jīng)蚊過(guò)一蕩年?duì)I滿運(yùn)的板利潤(rùn)稍率有瞎多少查，客欄戶要遞求提篇供解旺決問(wèn)派題的軍方案白和能削夠解墻決問(wèn)回題的伏業(yè)務(wù)殼代表芽。愚與客瓦戶的紅關(guān)系榴可以賺分成瘦四種艙，這坡四種民關(guān)系溪分別燭是局蹲外人濕、朋齡友、讓供應(yīng)慚商和集業(yè)務(wù)會(huì)伙伴仔。衡旱量企胃業(yè)與靈客戶店之間逼的關(guān)田系是落否達(dá)幕到最武高級(jí)斧別的研標(biāo)志猾是是碎否與悄客戶復(fù)建立蕉了業(yè)漢務(wù)伙鞏伴關(guān)現(xiàn)系。攏這種市關(guān)系興的本針質(zhì)是濤雙方征的利請(qǐng)益捆申綁在首一起萄，威“禍一榮他俱榮減，一肅損俱偶損幣”禽。嫌銷(xiāo)售姨員發(fā)予揮的誤作用侄銷(xiāo)售保員是歲企業(yè)億與客播戶之散間的虎溝通避者，路是聯(lián)籍系企婆業(yè)與港客戶同的一版座橋胳梁。毛※稻架起依溝通湯橋梁伯。津要求衣銷(xiāo)售膊人員孤都應(yīng)岸成為桂“行顧問(wèn)搬”穩(wěn)，對(duì)勒客戶斗來(lái)講齒，充蜘當(dāng)?shù)恼凼且徽?qǐng)個(gè)咨賓詢的且角色嚼。寄※滲發(fā)揮叮引擎干作用丸。待對(duì)一破個(gè)企小業(yè)來(lái)挑說(shuō)，祥它得撿以生什存的見(jiàn)源泉嚼是客縱戶，微也就削是說(shuō)越客戶隔非常籮關(guān)鍵倦。如啟果說(shuō)焰如今騰的銷(xiāo)障售比棟以往揀更重庫(kù)要，壁那是松說(shuō)銷(xiāo)劑售人簽員不晴僅是內(nèi)銷(xiāo)售糞產(chǎn)品襯，更握是作鍛為一繡個(gè)引費(fèi)擎把婚整個(gè)歌企業(yè)裁向前壤推進(jìn)另。剩銷(xiāo)售殿人員指要起筒到3控個(gè)作籃用，觸第一豬、做綱一個(gè)密顧問(wèn)蠢，告湖知客禮戶自愁己企榮業(yè)和撇產(chǎn)品匙的有湖關(guān)情識(shí)況；蝦第二偽、做那一個(gè)壓長(zhǎng)期盾的協(xié)引調(diào)者纏；第畝三、好與客森戶建爪立長(zhǎng)腦期聯(lián)拌盟。初對(duì)銷(xiāo)初售員室的要只求乳真正卻所謂巴的業(yè)助務(wù)合抖作伙尾伴關(guān)驅(qū)系，六從理痕念上跟講是招客戶磁價(jià)值唐導(dǎo)向?qū)O，就誤是真主正把蛛他們婚當(dāng)成患客戶摩看待盾。這金對(duì)銷(xiāo)纏售人測(cè)員也漏提出券了一敵些全腸新的戴要求帽：映※梳要理交解公紛司業(yè)篇?jiǎng)?wù)，饅必須甘對(duì)公襯司的潮業(yè)務(wù)健體系括深入秩了解典。廁只有義對(duì)公僚司的希業(yè)務(wù)算體系劫有了貌深入屬地了牽解，醬才能野給客刪戶提闖供貼籮近業(yè)滔務(wù)需濃求的于產(chǎn)品熄和服目務(wù)。曾※刑要有比很強(qiáng)武的溝準(zhǔn)通能喜力。碎因?yàn)槔缫蛱J客戶啟提供止產(chǎn)品斧和服蠻務(wù)，鏈就必互須通蒙過(guò)良支好的辣溝通蠅讓客凱戶了名解你濾的服抖務(wù)能累為他友們帶刷來(lái)什嚼么價(jià)掉值。稿※當(dāng)具備齊專(zhuān)業(yè)去知識(shí)半和能桑力。移這個(gè)廚問(wèn)題芹我們傲已經(jīng)頸不止輕一次籌談到狀，這獲使每頭個(gè)銷(xiāo)伴售員肺都應(yīng)訓(xùn)該具斃備的脈素質(zhì)萌。如蹲果對(duì)眾產(chǎn)品皮和服懸務(wù)沒(méi)怠有足煎夠的幅專(zhuān)業(yè)饅性的份認(rèn)識(shí)翼，就陽(yáng)很難類(lèi)取得箱客戶投的認(rèn)爆同。逗第七畏節(jié)罰銷(xiāo)云售方盟式：輸準(zhǔn)備雹最好闊的問(wèn)油題億我們傘來(lái)假養(yǎng)設(shè)一疾下：外你走搭進(jìn)了系一位很客戶泛的辦俘公室稈，看宿到辦壤公室寬里養(yǎng)吃了一熊頭奶抄牛。些這頭識(shí)奶牛喂是活甩生生目的。周客戶彎告訴勵(lì)你在越過(guò)去市的兩豬年中騙這頭臂牛一從直待哭在這罩里。充你很弓奇怪晨，他歐為什桿么要貓把一涼頭牛教養(yǎng)在疲辦公腹室？匪但是麻他既賺然這償么做芒就肯目定有睬他的扁理由孕。黎我們昨同時(shí)頂假設(shè)則你是扒一個(gè)反奶牛槳銷(xiāo)售遇員，弊你也宵不知忘道你縱拜訪馳的客輩戶為術(shù)什么均要把翼那頭眠奶牛冤養(yǎng)在杯辦公蕩室。態(tài)在你匙開(kāi)始扁向客極戶介亞紹你州的奶味牛之賀前，單你會(huì)已問(wèn)客征戶哪奮些問(wèn)矮題呢冠？（稀先別劉往下抓看，培把你橡可能木要問(wèn)叔的問(wèn)夫題寫(xiě)姥下來(lái)世。）霜有三頓種情陳況：聯(lián)平庸溉的銷(xiāo)牢售人躬員會(huì)遲怎樣剝呢？泊他可籃能對(duì)膏這頭擺牛置離之不坐理，息而是腫面帶笨微笑形的開(kāi)康始向帖他的舞客戶糖介紹續(xù)他的騾奶牛濫。呆“鵝我們隆的奶柔牛產(chǎn)族奶量弱比你房現(xiàn)在峰的這雹頭牛籃要大聰。聚”以你有念沒(méi)有芬想到志你的電客戶以可能此是一售個(gè)婚“嘩乳糖果不耐樂(lè)癥日”絹患者寄？他粒養(yǎng)這鎮(zhèn)頭牛芽在辦叨公室閑只是黃為了塑給來(lái)預(yù)辦公緣室的差人留寇下特背別的絲印象海呢？秩很顯考然，臭這是偷很失建敗的飾。拘一般旺的銷(xiāo)昌售人記員會(huì)莖問(wèn)：語(yǔ)您很構(gòu)喜歡趴這頭慢奶牛目嗎？蒙您不偉喜歡旦這頭彼牛的聯(lián)哪些墓方面醫(yī)？相想想鼠看，其如果梅你的哪客戶惕不喜勞歡這唱頭牛攔他會(huì)首養(yǎng)它奮在辦冰公室秒嗎？栽出色鑒的銷(xiāo)姑售人殺員會(huì)玉問(wèn)以飄下問(wèn)池題：弟您為墻什么斯養(yǎng)一芝頭奶沸牛呢乞？擇你是慮怎么傳搞到瓣這頭炒牛的銜？刻您為千什么串要把選牛養(yǎng)孕在您臣的辦挎公室蝕？氏一旦電你通摸過(guò)提哥問(wèn)搞進(jìn)清客橡戶的鈴問(wèn)題噴、需燦求和易關(guān)心罩點(diǎn)，栗銷(xiāo)售犧方法貪就變割得很喚簡(jiǎn)單芒。貍好的嗽問(wèn)題正可以月吸引索客戶籮的注扛意力瓶，并說(shuō)且跟如你繼母續(xù)談敗下去沫；好者的問(wèn)血題能淹夠讓捎你清爐楚地赴知道嘗客戶詢的需酸求、捎要求溉，從認(rèn)而有也利于版你對(duì)干癥下外藥；披好的禍問(wèn)題蠻能為瞧你贏仁得客借戶；載……層提問(wèn)治的技糊巧錫為什茫么當(dāng)蔥你嬌銷(xiāo)售累時(shí)不臭是所漿有人初都會(huì)沫買(mǎi)呢妙？那獅是因揮為你曲的問(wèn)竟題不澆夠有基效！聲在銷(xiāo)揮售過(guò)局程中槐，如壩何準(zhǔn)缺備最沙好的狠問(wèn)題登呢？插表4乞-6參提問(wèn)拼技巧謝問(wèn)題腿一擋你的佛問(wèn)題去是否黨簡(jiǎn)單遇易懂尖？客本戶是云否能刷聽(tīng)明燦白問(wèn)墓題的充含意標(biāo)、內(nèi)換容和老暗示礙？稠問(wèn)題龍二巴你的習(xí)問(wèn)題濁是否某總能顛引導(dǎo)潤(rùn)客戶顛思考波你的鏟產(chǎn)品律和服光務(wù)？霧在客梳戶做譽(yù)出回娘答前基，你任的問(wèn)銹題能賺否引姑導(dǎo)他忍進(jìn)行嶼有益遺的思織考？漸問(wèn)題釋三究你的漲問(wèn)題簽是否究能夠霸向客她戶傳披達(dá)一瘋些新氧的信爺息和豐觀念烘？這酒些信梢息和絨觀念夢(mèng)能夠斥引起銜客戶允極大揚(yáng)的興摧趣，釣從而虧增加鼓你的悔權(quán)威給度。立問(wèn)題逼四勢(shì)你的下問(wèn)題畝能否攝凸顯飛出你波對(duì)專(zhuān)詳業(yè)知銳識(shí)的鹽深入蹦掌握紗？熟探悉產(chǎn)努品的吸各方羅面，掉在拜哪訪客們戶時(shí)朝總會(huì)濫有用奏。巖問(wèn)題姓五棋你是喝否問(wèn)邪過(guò)客贏戶一眉些足佳以讓津他們巾驕傲葬的問(wèn)椅題？之比如鑄“碗您當(dāng)錯(cuò)初是恥如何備決定屠要?jiǎng)?chuàng)前業(yè)的尾？響”“梨您能儉講講沉您對(duì)丸這個(gè)軋行業(yè)啊的看紡法嗎釋?zhuān)堪恪睂?zhuān)這些掃問(wèn)題龍的用奔途不潛僅是釣銷(xiāo)售絡(luò)，也客是在復(fù)拉近恰關(guān)系注。賣(mài)問(wèn)題構(gòu)六隊(duì)你的恨問(wèn)題主是否罰具有避新意則？設(shè)望計(jì)一夕些與訊眾不置同的梨問(wèn)題腔，這移會(huì)使徹你看惹起來(lái)憐更加鳥(niǎo)出色緊，贏闖得客誘戶的碗好感更。呀問(wèn)題刺七狠你的烤問(wèn)題匙是否寸能夠嫩將話炸題自虎然過(guò)斤渡，蓋繼續(xù)構(gòu)推進(jìn)寫(xiě)？客花戶是飾否能蘿給出巖你確休定的奉答案泰？問(wèn)改一些送承上色啟下帽的問(wèn)醫(yī)題，訴如：集是不螺是？嗚您會(huì)恨不會(huì)你？您悟能不災(zāi)能？醉給客去戶一情個(gè)答太“蕩是棒”辨的機(jī)遠(yuǎn)會(huì)，遠(yuǎn)對(duì)你害們談?chuàng)粼挼倪~一部依分內(nèi)敏容進(jìn)鋼行肯鄙定，另并過(guò)勾渡到察下一灶主題傾。刪問(wèn)題縱八搶你的酷問(wèn)題暴是否粥與客窩戶公國(guó)司的板業(yè)務(wù)儀直接徒相關(guān)袖？直畜接詢嫁問(wèn)，百不要愈拐彎板抹角劃，越詳直接誼的問(wèn)簽題越灣有可狠能得球到直途接的拉答復(fù)災(zāi)。偏問(wèn)題忙九賀你的目問(wèn)題松是否譯能夠健讓客孝戶說(shuō)先出一炒些對(duì)陰你達(dá)培成生盈意有盆用的搬信息編？詢蟻問(wèn)客探戶對(duì)來(lái)產(chǎn)品川的期帳望，酬他會(huì)完怎么栗使用逐產(chǎn)品筒和服介務(wù)？題問(wèn)題色十件你的灶問(wèn)題登是否咽能創(chuàng)旱造出嚇一種磨有利爐于銷(xiāo)滿售的罩氣氛扎？你今的問(wèn)晝題要痛能引搖導(dǎo)客富戶不皮要激抱怒客要戶，躍要讓和客戶拼思考細(xì)。彎問(wèn)題屠十一積當(dāng)客汽戶問(wèn)吊你一它個(gè)問(wèn)夢(mèng)題之責(zé)后，竭你是易否會(huì)痰問(wèn)另盤(pán)一個(gè)杰問(wèn)題權(quán)？客暢戶：烘“鵲我什雪么時(shí)被候能斷夠收叛到貨飛？磨”雹銷(xiāo)售絡(luò)員：循“墻您最孕理想互的收急貨時(shí)貴間是淡什么鳥(niǎo)時(shí)候潮？未”覽想要快掌握袖提出修好的喪問(wèn)題需這門(mén)荷學(xué)問(wèn)仁嗎？壘建議瓜你針字對(duì)以緩上的絮12草條，腿每條大都擬驗(yàn)出兩葉到三鄭個(gè)問(wèn)逝題，絹把它災(zāi)們應(yīng)駐用到堤你的象銷(xiāo)售渣過(guò)程減中。災(zāi)剛開(kāi)唇始你暫可能范覺(jué)得析并不亭容易續(xù)，但恒是不劃久你朝就會(huì)受體會(huì)加到其藍(lán)中的器好處諒：你刊將成宮為一它個(gè)更嬌出色查的人孔，同架時(shí)得師到更巴多的茶經(jīng)濟(jì)泛回報(bào)燭。蠻記住徐：?jiǎn)栒蓄}之住于銷(xiāo)眉售，谷如同刑呼吸櫻之于在生命億！鞭提問(wèn)插的三必段式板策略半里奧蘇納在種他的稀《銷(xiāo)鏟售成費(fèi)功之材秘》來(lái)一書(shū)團(tuán)中介祥紹了摔一種嘆設(shè)計(jì)男問(wèn)題聯(lián)和提眼問(wèn)的切三段查式策育略。天第一志階段擴(kuò)：進(jìn)脂行一茫些事泳實(shí)性稿的、薦別人擋無(wú)可調(diào)批駁禽的闡劣述；貝第二罪階段鋪：進(jìn)耐行一印些個(gè)采人評(píng)幣價(jià)，遙以此輝反映忍出你厘的豐衣富經(jīng)倉(cāng)驗(yàn)，廈建立鞠可信填度；傾第三拘階段評(píng)：?jiǎn)柋粋€(gè)千開(kāi)放蹤式的抵問(wèn)題撞，把艘前兩李個(gè)階致段的再內(nèi)容彎融合屋進(jìn)來(lái)干。挑以下釘是三災(zāi)個(gè)具羞體的黃例子篇：垮表4饑-7拒假如型你在江銷(xiāo)售斬培訓(xùn)洞項(xiàng)目侵。廟階段諷一膠“端您知伍道，議鄧經(jīng)張理，桐很多妄銷(xiāo)售著人員籠總是芒抱怨三銷(xiāo)售派工作松太難隊(duì)做了皮，老疑板制度定的武銷(xiāo)售征任務(wù)乎太重尸了。味”填階段貨二傭“鈴基于廣以上祖原因很，銷(xiāo)批售經(jīng)況理總勸是責(zé)膚怪銷(xiāo)紗售員勉能力蜓不行鹿。我何的經(jīng)堅(jiān)驗(yàn)告疼訴我鴿，必要要的日培訓(xùn)律，可戴以激耕發(fā)銷(xiāo)賺售員暴對(duì)工眠作的銹積極易性，固啟發(fā)肢銷(xiāo)售庫(kù)員制己定銷(xiāo)降售目臣標(biāo)，客并且拆完成捆銷(xiāo)售腳目標(biāo)爺。（臭現(xiàn)在惑，而秀且只飯有現(xiàn)陷在，鑄才是詳提問(wèn)第的時(shí)耽候。刑）膨階段隆三墊“價(jià)您是寇怎樣寇保證完您手司下的錯(cuò)銷(xiāo)售牽人員糾完成揪任務(wù)騎并保秋持積糟極的些態(tài)度磁的？湊”旦表4茶-8側(cè)現(xiàn)在申你在閱賣(mài)復(fù)邀印機(jī)捉。范階段生一宣“張您知送道，劫鄧經(jīng)張理，責(zé)對(duì)任譜何一火個(gè)公際司來(lái)當(dāng)說(shuō)，申文件抱處理醬都是啦必不榴可少取的一鋒環(huán)。玉”燒階段例二況“睡我的粉經(jīng)驗(yàn)褲告訴珠我，核很多封公司厲沒(méi)有俯意識(shí)薦到文劫件的末轉(zhuǎn)發(fā)鋒反映泰出一閣個(gè)公刊司的背形象值和服怖務(wù)質(zhì)扇量。柳當(dāng)然批，他箏們更煩沒(méi)有蔬對(duì)文階件處飲理的鍛質(zhì)量饑和成礦本控威制給叛予足揪夠重飯視。姓（現(xiàn)爪在是推提問(wèn)艘的時(shí)順候了淡。）娃階段傾三罩“茄您是繳怎樣蔽保證披使文骨件復(fù)跟印質(zhì)飲量反頭映出仁您公衛(wèi)司的震服務(wù)鎮(zhèn)質(zhì)量掉的？嬌”割表4鄉(xiāng)-9俱你是陜軟件斥銷(xiāo)售鉛員。舟在銷(xiāo)也售過(guò)保程中夏，試般試這狠種方懲法，淺我相該信它弦將給蠶你帶修來(lái)意更想不藥到的護(hù)驚喜鴿。辯第八惕節(jié)勝創(chuàng)樓新：王贏得伏注意凳力夢(mèng)你想壺過(guò)銷(xiāo)呆售可他以是時(shí)一種嘴思想苗嗎？偉銷(xiāo)售黨職業(yè)坐最高嗎的境趙界便書(shū)是成霉為偉椅大的標(biāo)“在思想乓家會(huì)”叉，正難如達(dá)粉芬奇慢之于橡藝術(shù)醬，牛駁頓之葛于科罷學(xué)，楊創(chuàng)造陶性的孝思想慮決定尚了銷(xiāo)恰售生睛涯成需功的燥高度羅。賠而當(dāng)角有人帥告訴滅你櫻“某蒙娜摧麗莎胃的靈遭感列”洽，蘇“釋萬(wàn)有桂引力鉤的啟忙示側(cè)”孝等都覆能應(yīng)刪用于晚銷(xiāo)售您領(lǐng)域霞，創(chuàng)忽造奇愧跡時(shí)晌，你銹會(huì)相正信嗎籌？帖銷(xiāo)售啄也需喝要?jiǎng)?chuàng)扔新多當(dāng)今嗽世界嚼我們演耳熟煩能詳怖的商參界奇永才，緣他們粱奇思牢妙想添的銷(xiāo)扣售策授略，畫(huà)難以豎置信歉的洞余察能志力，濟(jì)實(shí)在底令我居們自搞嘆不燦如。盼再看疾看國(guó)模內(nèi)銷(xiāo)銀售領(lǐng)奉域，綢銷(xiāo)售煙從業(yè)固者數(shù)竹量龐沿大而散頂尖挎的銷(xiāo)唱售專(zhuān)獻(xiàn)家卻誕鮮有狐出現(xiàn)裙，原遵因何塊在？月過(guò)分傳依賴兆經(jīng)驗(yàn)昆的累極積已遇經(jīng)使末銷(xiāo)售啟技能架的提咐升達(dá)醉到了雅瓶頸櫻。第你有攏沒(méi)有史反思惕過(guò)，潔差距辟究竟于存在踐于哪爸里？估缺乏橋創(chuàng)新仿精神臉是銷(xiāo)篩售員蛛業(yè)績(jī)誤不佳傾的一優(yōu)個(gè)重遮要原肢因。甩在現(xiàn)號(hào)代市番場(chǎng)經(jīng)蛋濟(jì)條門(mén)件下段，面曠對(duì)日托趨激恒烈的勿競(jìng)爭(zhēng)患，一詢個(gè)銷(xiāo)兇售員炎如何知才能秀取得偶驕人淺的成鳴績(jī)，護(hù)如何族才能義贏得困更多瘦的客泛戶？測(cè)重要糟的一俊點(diǎn)就間是要紅有創(chuàng)誓新精深神、扒創(chuàng)新潑能力沃，要他不斷包創(chuàng)新殲。要舞敢想網(wǎng)別人殺不敢勁想，捎要敢喂做別農(nóng)人不睛敢做梳。否同時(shí)種，競(jìng)晨爭(zhēng)的層不斷除加劇糕與客段戶的繭日益灣成熟矮使得預(yù)傳統(tǒng)險(xiǎn)的銷(xiāo)柄售技雜巧往逼往徒戲勞無(wú)沉功，些特別釀是在后客戶遼也成炸為瘋“種專(zhuān)家估”傷的時(shí)扇代，槐我們午的銷(xiāo)兼售人購(gòu)員在鋸銷(xiāo)售欲思維裙上的瘋創(chuàng)新疤已經(jīng)紫到了撕刻不載容緩勇的地院步。授有一知位家格長(zhǎng)帶稅著上咱初中壽的孩危子去脹池塘頃摸魚(yú)麻。摸唇魚(yú)前浪，他搶吩咐疾兒子朋摸魚(yú)團(tuán)時(shí)不憶要弄旁出聲李，否怒則，疼魚(yú)就錘會(huì)嚇禍得往考水深汪處跑豐，就擾捉不暢到魚(yú)雕了。載有一心天，輛兒子獅一個(gè)消人去鼠捉魚(yú)敲，竟恥捉了廣半盤(pán)斑魚(yú)。借家長(zhǎng)拾忙問(wèn)桌怎么車(chē)捉的收。兒肥子說(shuō)洲，您啞不是恢說(shuō)一萬(wàn)有聲關(guān)響魚(yú)礎(chǔ)就會(huì)腥往深頸處跑召嗎？旅所以茅，我雨就先必在池妙塘中朝央挖步了一擋個(gè)深嚼水坑堡，再快向池屯塘四目周扔才石子茂，當(dāng)晚魚(yú)跑短進(jìn)深百坑，完我只支管摸殖魚(yú)就蝴是了鉛。用在分蘇析與霉綜合省的思敗維過(guò)肯程中提，如忘果伴謎隨著搬合理機(jī)想象秀與創(chuàng)趙造性訴思維盯，人億的認(rèn)開(kāi)識(shí)能溫力會(huì)丑得到哭進(jìn)一臂步發(fā)拼揮，泥認(rèn)識(shí)炮成果究甚至己是驚躬人的籍。育而創(chuàng)廚造性他思維旁的一穿個(gè)表炸現(xiàn)是輝，敢輔于打艦破常憲規(guī)，刻進(jìn)行役逆向能思維武。迎此例棗中的何孩子應(yīng)的行比為就呈是逆綠向思爭(zhēng)維。柿銷(xiāo)售笑工作姿中你班是否形從不右同的勢(shì)角度痛去想裹問(wèn)題猜，遇螺到難已于解倒決的堪問(wèn)題期是否植想過(guò)德?lián)Q個(gè)丑角度糊想問(wèn)圾題。汽銷(xiāo)售四無(wú)定竿式碰如何些才能次贏得撿客戶舒的注浙意力狂？如勞何實(shí)母施創(chuàng)比新銷(xiāo)醫(yī)售呢蝕？閃“旗企業(yè)兵管理鬼根本草不存雜在一噸般模汁式，予即使苗有也寨是不換成功鑰的標(biāo)貞志，枯因?yàn)椴m企業(yè)尊成長(zhǎng)寄不可沿能總辰是一睛成不攝變的機(jī)，若派按昨伏日舊頭有的紐模式邊運(yùn)轉(zhuǎn)也，今宵天則堡注定避要失命敗棄”梯這是麥彼得型斯《柄創(chuàng)新畏理念慣全書(shū)朱》的似第一販句話壟，它濟(jì)告訴悟企業(yè)惕創(chuàng)新臉的重客要性域。在水營(yíng)銷(xiāo)曬里也揪有一杰句俗蔬話跌“劣營(yíng)銷(xiāo)梅無(wú)定囑式僚”賺。所育以說(shuō)鄰創(chuàng)新陜是企繡業(yè)經(jīng)畏營(yíng)中李正常殲的一霧個(gè)組三成部衰分。燕銷(xiāo)售俯工作序同樣買(mǎi)如此懼，銷(xiāo)設(shè)售是言沒(méi)有漲定式浩的，至一味碗的模摔仿別眠人如賤何能僅夠吸銷(xiāo)引客賞戶的姻眼球驚呢？咬調(diào)動(dòng)般自己船的思礦想，模充分證發(fā)揮貿(mào)想象抓，創(chuàng)虧造獨(dú)侮具特粉色的怪銷(xiāo)售參方式請(qǐng)，才佩能贏棒得更廈多的踢客戶調(diào)。固案例朋創(chuàng)新北贏得杰更多將訂單絡(luò)有時(shí)悼不經(jīng)欺意的初一個(gè)漸念頭歲都可暗能成誤就銷(xiāo)米售。握工作跳、生臉活中善做個(gè)若有心毯人，墾不要皮放過(guò)滴任何北一次窗可能腳讓你廳成功快的機(jī)藥會(huì)。平小艾蔬是一約家辦遍公設(shè)膚備銷(xiāo)皂售公忘司的愈重銷(xiāo)售汁員。僑工作但中，涉她遇怎到一占個(gè)很粥大的待問(wèn)題繩?？徒墤糍I(mǎi)己辦公護(hù)設(shè)備勸只扔問(wèn)箭了一云次價(jià)瓶就不悉再找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