消費品市場分析-概念行為模式

消費品市場概念消費品市場是指所有為了滿足個人或家庭生活需要而提供商品或服務(wù)的市場，又稱是終消費者市場或者生活資料市場。消費品市場分類1、根據(jù)消費者購買商品用來滿足的需要層次不同分類（1）生存安全需要方面的消費品，即用來滿足消費者衣、食、住、醫(yī)療、防治職業(yè)?。?）安全生產(chǎn)方面的商品，如裝飾物、各種禮品等（3）滿足消費精神需要的消費品，消費者為了解、實現(xiàn)其理想，提高自身價值的消費品，如購買書籍、接受教育、科學實驗、健身等2、按商品本身的特點和消費購買的頻率分類（1）便利品。即消費者在日常生活中經(jīng)常購買的商品，如日用品；或者不是經(jīng)常購買，但商品的價格、用途、功能等特征表明消費者可以反復(fù)購買的商品，如服裝、首飾等。（2）選購品。消費者在購買時，對商品的質(zhì)量、價格、包裝等要反復(fù)挑選、比較才決定購買的商品。（3）耐用消費品。消費者一生中可能僅購買幾次的商品。消費品市場的特征消費品市場人數(shù)眾多，需求量大消費品市場中需求復(fù)雜，呈多樣化和多變性的特征消費品市場商品進出頻繁，一次購買量較小消費者購買商品大多屬于非行家購買消費品需求存在著時間上的差別消費品使用存在著配套性和替代性消費者購買行為模式購買行為是指在個體或組織在一定的購買欲望（動機）的支配下，為滿足需求而購買產(chǎn)品或服務(wù)的行為。

購買需求是指人們在各類市場上獲得所需要的產(chǎn)品或服務(wù)并具有購買能力的欲望。營銷人員可以通過研究消費者實際購買行為而了解他們買什么、那里買的、買了多少。但了解顧客購買行為的就不那么容易了。消費者及其行為購買行為概括誰構(gòu)成市場？－Who購買者－－Occupants購買何物？－What購買對象－Objects為何購買？－Why購買目的－Objectives誰參與購買？－Who購買組織－Organizations如何購買？－How購買方式－Operations何時購買？－When購買時間－Occasions何地購買？－Where購買地點－Outlets消費者購買行為概念行為刺激因素反應(yīng)“刺激→反應(yīng)”模式消費者購買行為模式消費者購買行為模式外部刺激因素營銷其他產(chǎn)品價格地點促銷經(jīng)濟技術(shù)政治文化購買者決策過程購買者行為特征購買者黑箱購買者反應(yīng)產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷商選擇購買時機選擇購買數(shù)量選擇黑箱（BlackBoxorClosedBox）是一個“控制論”術(shù)語。當人們觀察一個自然界和人類社會中的某一事物或某一系統(tǒng)時，對其的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及其運行機理不能知道，該事物或系統(tǒng)對于觀察者來講，就是一個“黑箱”。消費者購買行為模式研究“黑箱”的一般方法是根據(jù)其外部的表現(xiàn)，盡量地“猜測”它內(nèi)部的情況，通過不斷地積累對它觀察的資料，逐漸逼近對它的內(nèi)部情況的了解（即所謂的接近“最終真理”）。