組織設(shè)計(jì)方案與職務(wù)分析課件

組織設(shè)計(jì)與職務(wù)分析安徽大學(xué)段華洽問(wèn)題與討論現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮哪些問(wèn)題？如何防止和克服“大企業(yè)病”？職務(wù)分析應(yīng)當(dāng)/能夠解決組織中的哪些問(wèn)題？如何將職務(wù)分析推進(jìn)到有效的職務(wù)管理？主題目錄A、組織設(shè)計(jì)的原則與步驟B、組織結(jié)構(gòu)類型C、職務(wù)分析的概念與作用D、職務(wù)分析的程序E、職務(wù)分析的方法F、職務(wù)說(shuō)明書的編制和使用A1-組織設(shè)計(jì)的任務(wù)組織結(jié)構(gòu)類型選擇組織部門劃分管理流程設(shè)計(jì)職務(wù)工作分析

組織設(shè)計(jì)的結(jié)果——組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖部門權(quán)責(zé)分配表組織管理制度文本組織管理流程圖職系職等結(jié)構(gòu)表職務(wù)關(guān)系結(jié)構(gòu)圖職務(wù)說(shuō)明書體系員工手冊(cè)A2-組織設(shè)計(jì)的原則目標(biāo)至上職能領(lǐng)先合理幅度統(tǒng)一指揮權(quán)責(zé)對(duì)等精簡(jiǎn)高效富有彈性因事設(shè)職A3-組織設(shè)計(jì)的步驟確定組織性質(zhì)、規(guī)模和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、編制組織結(jié)構(gòu)圖劃分組織縱向、橫向職能設(shè)計(jì)、編制權(quán)責(zé)分配表設(shè)計(jì)管理流程，調(diào)整部門相關(guān)關(guān)系編制基本管理制度完善各部門的實(shí)施細(xì)則B1-組織結(jié)構(gòu)類型——直線制特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮統(tǒng)一；但缺乏專業(yè)分工和橫向聯(lián)系廠長(zhǎng)車間主任車間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)B2-組織結(jié)構(gòu)類型——職能制特點(diǎn)：專業(yè)分工明確；但是多頭領(lǐng)導(dǎo)，職能部門相互矛盾班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)職能組職能組車間主任車間主任職能科室職能科室職能科室職能科室廠長(zhǎng)車間主任B3-組織結(jié)構(gòu)類型——直線職能制特點(diǎn)：直線指揮與專業(yè)分工相結(jié)合，但二者關(guān)系不太好處理職能科室職能科室職能科室職能科室廠長(zhǎng)車間主任車間主任職能組職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)車間主任B4-組織結(jié)構(gòu)類型——矩陣制特點(diǎn)：形成雙重職權(quán)關(guān)系，橫向聯(lián)系密切，機(jī)動(dòng)靈活，但容易產(chǎn)生臨時(shí)觀點(diǎn)，職責(zé)不清廠長(zhǎng)項(xiàng)目組項(xiàng)目組項(xiàng)目組職能部門職能部門職能部門B5-組織結(jié)構(gòu)類型——事業(yè)部制特點(diǎn)：以產(chǎn)品或區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)，形成獨(dú)立利益和責(zé)任的分權(quán)化組織，由此形成投資決策中心、利潤(rùn)中心和成本中心等多個(gè)層次。優(yōu)點(diǎn)：把多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的專門化管理和公司總部的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，各事業(yè)部職責(zé)權(quán)利明確，相對(duì)獨(dú)立自主，有利于培養(yǎng)綜合型高級(jí)經(jīng)理人才缺點(diǎn)：對(duì)事業(yè)部經(jīng)理素質(zhì)要求高，職能重復(fù)，管理費(fèi)用高，集分權(quán)關(guān)系、事業(yè)部關(guān)系協(xié)調(diào)困難總經(jīng)理人力財(cái)務(wù)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部資產(chǎn)管理人力資源項(xiàng)目管理投資發(fā)展人力財(cái)務(wù)供銷人力財(cái)務(wù)供銷供銷B5-組織結(jié)構(gòu)類型——事業(yè)部制實(shí)行事業(yè)部制的基本條件：公司具備按經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域或區(qū)域劃分事業(yè)部的條件，確保事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；各事業(yè)部之間相互依存，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝、功能類似或互補(bǔ)；公司能有效保持和控制事業(yè)部之間的適度競(jìng)爭(zhēng)；公司利用內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制管理調(diào)控事業(yè)部；公司經(jīng)營(yíng)面臨有利和穩(wěn)定的外部環(huán)境。B6-組織結(jié)構(gòu)類型——集團(tuán)控股型在非相關(guān)領(lǐng)域開展多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，采取控股，不影響自主經(jīng)營(yíng)權(quán)和獨(dú)立的法人地位。形成母公司、子公司和關(guān)聯(lián)（參股）公司的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系，不存在上下級(jí)之間的行政管理關(guān)系，而是出資人對(duì)被持股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系。B7-網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立起來(lái)的新型組織結(jié)構(gòu)。一般只有精干的核心機(jī)構(gòu)，通過(guò)契約關(guān)系，形成互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的虛擬組織結(jié)構(gòu)。既是小型組織的可行選擇，又是大型企業(yè)聯(lián)結(jié)集團(tuán)松散層單位的常見(jiàn)形式。管理咨詢公司獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)廣告代理商銷售代理商獨(dú)立制造商………物流服務(wù)公司經(jīng)理小組B8-問(wèn)題：組織是否一定要正規(guī)化？?jī)?yōu)秀公司小群體（專案小組）具有以下幾方面的特征：１、人數(shù)不多，通常不超過(guò)１０人，最佳為７人２、其報(bào)告級(jí)別及成員的資深程度，與問(wèn)題的重要性成正比３、存在的期限非常短暫，一般不超過(guò)４個(gè)月４、成員通常都是自愿的５、組合非常迅速，一般不具有組織章程的程序６、接受迅速的追蹤考核７、沒(méi)有幕僚人員８、文件檔案是非正式的，數(shù)量很少。一般不產(chǎn)生報(bào)告文件，他們是在解決問(wèn)題。９、有一個(gè)開放的溝通環(huán)境C1-職務(wù)分析的概念與作用職務(wù)分析是根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、管理體制和技術(shù)水平等前提條件，對(duì)某項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范的描述和研究過(guò)程。職務(wù)分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其作用在于：明確工作職責(zé)理順業(yè)務(wù)流程招聘選拔員工確定考核標(biāo)準(zhǔn)開展績(jī)效評(píng)估進(jìn)行合理獎(jiǎng)酬制訂培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展案例討論：工作職責(zé)分岐

一個(gè)機(jī)床操作工把大量的液體灑在他機(jī)床周圍的地板上，車間主任叫操作工把撒在地板上的液體打掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是任職說(shuō)明書里沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查任職說(shuō)明書上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃工作。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是任職說(shuō)明書里同樣也沒(méi)有包括這一類工作，這個(gè)工作應(yīng)由勤雜工來(lái)完成，因?yàn)榍陔s工的責(zé)任之一是做好清掃工作。車間主任威脅服務(wù)工說(shuō)要解雇他，因?yàn)椋@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完以后立即向公司投訴。案例討論：工作職責(zé)分岐

有關(guān)人員看了投訴以后，審閱了這三類人員的任職說(shuō)明書：機(jī)床操作工的任職說(shuō)明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地板，服務(wù)工的任職說(shuō)明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有包括清掃工作。勤雜工的任職說(shuō)明書確實(shí)包括了各種形式的清掃工作，但他的工作時(shí)間使從正常工人下班以后開始。為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情？如何解決這樣的問(wèn)題？C2-職務(wù)分析的相關(guān)術(shù)語(yǔ)動(dòng)作（不可再分的工作元素）任務(wù)（特定工作內(nèi)容，飽滿與緊湊）職位（組織正式崗位）職務(wù)（相同職位的集合）職系（行政、技術(shù)、業(yè)務(wù)操作序列）職等（高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)職位等級(jí)）D1-職務(wù)分析的組織程序組織培訓(xùn)，部署工作調(diào)查確定組織部門職責(zé)分部門的人員編制預(yù)算（定編）確定各部門的職務(wù)名稱和職數(shù)（定崗）編制職務(wù)關(guān)系圖，職系職等表組織職務(wù)調(diào)查，開展職務(wù)分析自下而上編制職務(wù)說(shuō)明書職務(wù)說(shuō)明書編制程序.doc職系職等結(jié)構(gòu)表行管序列技術(shù)序列業(yè)務(wù)序列高級(jí)職位總經(jīng)理副總經(jīng)理總工程師總會(huì)計(jì)師銷售總監(jiān)總經(jīng)理助理中級(jí)職位部門經(jīng)理部門副經(jīng)理工程師會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)助理業(yè)務(wù)主辦初級(jí)職位班組長(zhǎng)技術(shù)員業(yè)務(wù)員D2-職務(wù)分析的工作程序初步調(diào)查職務(wù)信息工作分析信息收集資料類型.doc進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步考察組織面談訪問(wèn)職務(wù)分析面談法問(wèn)題清單.doc開展問(wèn)卷調(diào)查補(bǔ)充與核實(shí)調(diào)查資料對(duì)信息進(jìn)行綜合處理編制職務(wù)說(shuō)明書試行修訂E1-職務(wù)分析的方法工作現(xiàn)場(chǎng)觀察法（適用于有形勞動(dòng)，直觀形象，但有偶然性和表面性）問(wèn)卷調(diào)查法（全面或抽樣調(diào)查，定量分析，資料全面）工作分析調(diào)查表.doc個(gè)別訪談法（直接上級(jí)和本人，有深度和個(gè)性，但不易量化分析）工作日志分析法（定性描述，核實(shí)驗(yàn)收，進(jìn)行分析）E2-職務(wù)分析的角度What—工作職責(zé)，任務(wù)內(nèi)容Where—空間位置，工作環(huán)境When—工作時(shí)間長(zhǎng)度、規(guī)律、節(jié)奏Who—任職資格條件Forwhom—所屬部門、直接上級(jí)How—工作設(shè)備、手段、方式Why—對(duì)上述分析的解釋和說(shuō)明F1-職務(wù)說(shuō)明書的編制職務(wù)說(shuō)明書的形式統(tǒng)一形式兩分形式：工作描述（職位的職責(zé)和任務(wù)、工作環(huán)境與條件、工作標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)力和資源）任職資格（學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特征、培訓(xùn)內(nèi)容、特殊要求）F2-職務(wù)說(shuō)明書的內(nèi)容基本概況（職務(wù)名稱、職系、職等、所屬部門科室班組、直接上級(jí)職務(wù)名稱）工作職責(zé)（概括、簡(jiǎn)明）工作任務(wù)（具體、完整、寫實(shí)、時(shí)間分配）工作標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)量、質(zhì)量、程序、時(shí)間）工作關(guān)系及頻率（上下、內(nèi)外、左右）工作權(quán)力（決策計(jì)劃、指揮調(diào)度、監(jiān)督考核、分配獎(jiǎng)懲、溝通協(xié)調(diào)、培訓(xùn)指導(dǎo)）F2-職務(wù)說(shuō)明書的內(nèi)容工作設(shè)施設(shè)備（使用、維護(hù)、保管的責(zé)任和能力）工作環(huán)境（場(chǎng)所位置、固定流動(dòng)、舒適程度）工作時(shí)間（有無(wú)倒班、是否規(guī)律、加班情況）任職資格（知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、特長(zhǎng)、個(gè)性）培訓(xùn)要求（知識(shí)、能力、態(tài)度）職務(wù)發(fā)展路線（升遷、輪轉(zhuǎn)的相關(guān)職位）職務(wù)說(shuō)明書樣本.docF3-職務(wù)說(shuō)明書編制和使用方面的問(wèn)題名稱不規(guī)范（與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)）內(nèi)容不完整（缺乏任職資格條件）要求不明確（對(duì)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)不夠具體）對(duì)人不對(duì)事（就湯下面、量身定做？）缺乏發(fā)展性（一勞永逸，固化不變）編制不使用（與績(jī)效管理脫節(jié)）F4-職務(wù)說(shuō)明書的使用現(xiàn)場(chǎng)展示——強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員工手冊(cè)——強(qiáng)化整體意識(shí)激勵(lì)成就動(dòng)機(jī)F5-編制職務(wù)說(shuō)明書應(yīng)考慮的問(wèn)題組織結(jié)構(gòu)（類型、層次、幅度）業(yè)務(wù)流程（簡(jiǎn)潔、便捷、流暢）企業(yè)文化（觀念、風(fēng)氣、團(tuán)隊(duì)）人員素質(zhì)（知識(shí)、能力、素養(yǎng)）管理成本（節(jié)省、高效、自律）發(fā)展階段（初創(chuàng)、成長(zhǎng)、成熟、轉(zhuǎn)型）星級(jí)員工考評(píng)流程圖.doc城市中介組織概述1.1相關(guān)概念理解1.2城市中介組織的特征1.3城市中介組織的性質(zhì)1.4城市中介組織的功能1.5城市中介組織的類型1.1相關(guān)概念理解

一、城市的含義城：防御功能市：貿(mào)易、交換功能城市：經(jīng)濟(jì)、政治、文化、信息、人才交流中心1.1相關(guān)概念理解

二、城市中介組織1.中介中：中間介：介質(zhì)①字典中：A.媒介：使雙方發(fā)生關(guān)系的人或事；B.居間的人或物：中間人，調(diào)解人。②哲學(xué)上：黑格爾曾用“中介”表示不同范疇的間接聯(lián)系和對(duì)立范疇之間的一種相互聯(lián)系。③經(jīng)濟(jì)上：說(shuō)和買賣雙方成交的服務(wù)媒介。司馬遷《史記·貨殖列傳》中“駔儈”。許慎《說(shuō)文解字》“駔，會(huì)也。謂合兩家之買賣，如今之度市也”“節(jié)駔儈”調(diào)節(jié)貨物價(jià)格高低的人。2.中介組織中介組織：發(fā)揮中介作用的組織群體。學(xué)者們的共識(shí)：政府和企業(yè)不是社會(huì)中介組織。中介組織是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中政府功能分離出來(lái)的產(chǎn)物。是一切具有中介性，起著橋梁作用的民間自治性的社會(huì)組織。

中介組織是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)不同的社會(huì)利益群體之間的協(xié)商，對(duì)話、談判、調(diào)整，取得相互之間活動(dòng)的配合和協(xié)調(diào)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)不同主體的銜接和聯(lián)系，使之成為一個(gè)和諧整體的非官方或半官方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。3.社會(huì)中介組織與城市中介組織社會(huì)中介組織：在政府、企事業(yè)單位和個(gè)人之間起橋梁和紐帶作用，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)活動(dòng)提供服務(wù)的各種組織、機(jī)構(gòu)的總稱。特征：A.區(qū)別于政府和企業(yè)的功能載體，是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主體之間進(jìn)行活動(dòng)的橋梁。B.既不生產(chǎn)商品也不經(jīng)營(yíng)商品只向社會(huì)提供服務(wù)，一般以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)的較高層次的服務(wù)。城市中介組織：以城市為單位和基礎(chǔ)的，在城市范圍內(nèi)產(chǎn)生并存在的社會(huì)中介組織。即在城市中按一定的法律、法規(guī)、規(guī)章或根據(jù)政府委托，遵循獨(dú)立、公平和公正原則，憑借其特有的社會(huì)服務(wù)、溝通、公證鑒定和監(jiān)督管理等功能，溝通各個(gè)系統(tǒng)之間的利益關(guān)系，為各城市利益相關(guān)人提供各種服務(wù)的社會(huì)自律性組織、機(jī)構(gòu)的總稱。

特點(diǎn)：①非營(yíng)利性②半公半私性③合法性④服務(wù)性三、城市中介組織與政府、企業(yè)的區(qū)別（一）城市中介組織與政府的區(qū)別①可替代性②不具有抽象行政行為③有償性④后果承擔(dān)方式不同（二）城市中介組織與企業(yè)的區(qū)別城市中介組織更關(guān)注相關(guān)群體的利益，企業(yè)更關(guān)注自己的利益，具有明顯的商業(yè)性色彩。1.1.3城市中介組織從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)1）具有寬廣的知識(shí)（科學(xué)，經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)，法律）2）具有協(xié)調(diào)各方利益的能力3）具有解決問(wèn)題的綜合本領(lǐng)1.2城市中介組織的特征1）機(jī)構(gòu)專業(yè)化（國(guó)家資質(zhì)認(rèn)定持證上崗專家?guī)欤?）體制獨(dú)立化（脫離政府部門自主經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧）3）功能社會(huì)化（面向全社會(huì)開放，形成全方位、多層次、寬領(lǐng)域的服務(wù)格局）1.2城市中介組織的特征4）服務(wù)產(chǎn)業(yè)化（建立行業(yè)體系框架、行業(yè)自律機(jī)制、組織管理體制）5）組織網(wǎng)絡(luò)化（避免重復(fù)投資建設(shè)、實(shí)現(xiàn)信息資源的共享）6）市場(chǎng)國(guó)際化（尋找國(guó)際知名中介組織合作，提升競(jìng)爭(zhēng)能力）1.3城市中介組織的性質(zhì)1）獨(dú)立性（不是國(guó)家附屬機(jī)構(gòu)而是帶有民間性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織）2）自治性（內(nèi)部運(yùn)作完全自主自負(fù)盈虧政府無(wú)權(quán)干涉）3）自律性（自我控制自我管理）1.3城市中介組織的性質(zhì)4）媒介性（政府與企業(yè)、政府與社會(huì)之間的橋梁和紐帶）5）服務(wù)性（協(xié)調(diào)各經(jīng)濟(jì)主體之間的利益沖突優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)）6）多元參與性（發(fā)掘和運(yùn)用分散的社會(huì)資源，主動(dòng)自覺(jué)參與社會(huì)事務(wù)）1.4城市中介組織的功能1）凝聚功能（源泉：代表和維護(hù)城市群體的利益）2）參與功能（反映城市基層群眾的呼聲，參與城市的民主管理和民主監(jiān)督，進(jìn)行參政議政，推進(jìn)民主政治進(jìn)程）3）溝通功能（“政府-中介組織-企業(yè)”三元權(quán)力機(jī)構(gòu)格局對(duì)下傳達(dá)政府的意圖，對(duì)上反映企業(yè)的呼聲）1.4城市中介組織的功能4）監(jiān)督功能（承載監(jiān)督和管理等純執(zhí)行性的職能）5）公正鑒定功能（審計(jì)報(bào)告，驗(yàn)資報(bào)告）6）服務(wù)功能（信息服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)）7）社會(huì)穩(wěn)定功能（協(xié)調(diào)社會(huì)利益）1.5城市中介組織的類型一、按職能分類二、按機(jī)構(gòu)屬性分類三、按運(yùn)營(yíng)目的分類1.5城市中介組織的類型一、按職能分類1）驗(yàn)證公證中介機(jī)構(gòu)職能：依法為市場(chǎng)主體進(jìn)入市場(chǎng)和公平交易提供資信證明、公證。如：會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、公證處、計(jì)量、質(zhì)量檢驗(yàn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。1.5城市中介組織的類型2）評(píng)估、評(píng)級(jí)中介機(jī)構(gòu)職能：依法獨(dú)立，公正地評(píng)估(重估、估算)市場(chǎng)主體的資信狀況以及市場(chǎng)主體所有或占有資產(chǎn)的價(jià)值，為市場(chǎng)交易提供計(jì)價(jià)依據(jù)。如：資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、土地評(píng)估事務(wù)所、房產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、資信評(píng)估事務(wù)所等。1.5城市中介組織的類型3）交易中介機(jī)構(gòu)職能：通過(guò)為交易雙方提供必要的服務(wù)、傳播價(jià)格信息、規(guī)范和監(jiān)督交易行為，保證交易順利進(jìn)行。如：證券交易所、期貨交易所、產(chǎn)權(quán)交易所、拍賣行等。1.5城市中介組織的類型4）代理中介機(jī)構(gòu)職能：一方面可以減輕市場(chǎng)主體的繁雜事務(wù)，在一定程度上使市場(chǎng)主體避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)；另一方面也可以減輕政府機(jī)關(guān)直接處理具體事務(wù)的壓力，緩解企業(yè)與政府部門之間的矛盾。如：稅務(wù)、專利、商標(biāo)、版權(quán)代理事務(wù)所，代理記賬事務(wù)所，破產(chǎn)與清算事務(wù)所等。1.5城市中介組織的類型5）經(jīng)紀(jì)中介機(jī)構(gòu)以收取傭金為目的，為促成其他人交易而從事居間、經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。如：文化經(jīng)紀(jì)公司、廣告公司、期貨經(jīng)紀(jì)公司等1.5城市中介組織的類型6）咨詢中介機(jī)構(gòu)職能：專門為市場(chǎng)主體在市場(chǎng)進(jìn)入、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)交易秩序、市場(chǎng)糾紛等方面提供管理咨詢、法律咨詢、注冊(cè)登記咨詢服務(wù)等。如：信息咨詢公司、財(cái)務(wù)咨詢公司、工程咨詢公司、法律咨詢公司等。1.5城市中介組織的類型7）職業(yè)介紹類中介機(jī)構(gòu)職能：介紹職業(yè)為主，為個(gè)人或單位提供人才交流場(chǎng)所、設(shè)施服務(wù)，招聘人才、求職擇業(yè)登記、推薦服務(wù)，定期和不定期舉辦人才交流活動(dòng)；建立人才信息庫(kù)等等。如：勞務(wù)市場(chǎng)、職業(yè)介紹所、人才交流中心、人才市場(chǎng)1.5城市中介組織的類型8）協(xié)商與協(xié)調(diào)中介機(jī)構(gòu)職能：協(xié)調(diào)企業(yè)之間、行業(yè)之間的關(guān)系，溝通企業(yè)與政府之間的聯(lián)系，并對(duì)本行業(yè)進(jìn)行自律管理。如：各類行業(yè)協(xié)會(huì)、各類企業(yè)協(xié)會(huì)等。1.5城市中介組織的類型9）仲裁中介機(jī)構(gòu)職能：按照《仲裁法》及有關(guān)規(guī)定，專門處理市場(chǎng)主體之間因交易產(chǎn)生的糾紛。如：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)、技術(shù)合同仲裁委員會(huì)等。1.5城市中介組織的類型10）社區(qū)服務(wù)類中介機(jī)構(gòu)職能：深化社區(qū)服務(wù)，完善社區(qū)居民自治，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，提高居民參與意識(shí)和基層社會(huì)管理和服務(wù)水平。如：老人服務(wù)系列，青少年服務(wù)系列，殘疾人服務(wù)系列，家政服務(wù)系列，優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)系列等。1.5城市中介組織的類型二、按機(jī)構(gòu)屬性分類1）行政性質(zhì)的中介組織兩種：企業(yè)編制行政編制如：司法部門所屬的部分公證處、技術(shù)監(jiān)督部門所屬的部分檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等2）社團(tuán)性質(zhì)的中介組織主要形式：行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)如：資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)以及其他的行業(yè)協(xié)會(huì)1.5城市中介組織的類型3）事