聯(lián)想綜合移動業(yè)務管理系統(tǒng)解決方案探析

聯(lián)想綜合移動業(yè)務管理系統(tǒng)解決方案隨著經(jīng)濟的發(fā)展與技術(shù)的進步，移動通訊在國際和國內(nèi)取得了令世人矚目的成就，短短數(shù)年間，中國移動已發(fā)展移動用戶近4000萬，已成為世界第三大移動市場，并且移動用戶數(shù)量目前還在飛速發(fā)展。因此在建設一個在容量、技術(shù)和服務質(zhì)量等方面達到國際先進水平的移動通信網(wǎng)絡的同時，一個國際優(yōu)秀水平的移動綜合業(yè)務管理系統(tǒng)是中國移動服務商跨世界領先的電信公司的最關鍵因素。集成系統(tǒng)結(jié)合最新技術(shù)發(fā)展，并充分借鑒和吸收國外先進經(jīng)驗，開發(fā)完善了“聯(lián)想移動綜合業(yè)務管理系統(tǒng)”應用軟件系統(tǒng)，為移動服務商提供生產(chǎn)、管理、決策等全面支撐作用。具體體現(xiàn)在以下方面：1、滿足移動服務商服務用戶、面向經(jīng)營和集中管理的要求，實現(xiàn)以用戶為中心的管理和運營；2、實現(xiàn)生產(chǎn)、服務高度自動化,提高用戶服務水平。支持靈活、統(tǒng)一、有競爭能力的市場營銷體現(xiàn)的建立；3、實現(xiàn)與計費系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)(MIS)等現(xiàn)有管理系統(tǒng)的有機集成，實現(xiàn)管理的集中化，一體化；4、確立技術(shù)的領先地位，保障技術(shù)的一致性、完整性和先進性；5、建立靈活、準確和及時的營業(yè)和帳務處理能力；6、促進資源的合理配置，建設完整的資源管理系統(tǒng)，加強對各種資源的集中管理，為各種資源的組合打包、調(diào)整服務組合提供支持；7、建設完善的技術(shù)支持系統(tǒng)，提高業(yè)務處理系統(tǒng)的靈活性；能對市場變化做出迅速的反應，提供方便地開發(fā)、推出新品牌、新業(yè)務的手段和可能；8、確保各應用系統(tǒng)都具備良好的開放性，提高本地數(shù)據(jù)高度共享性、高度一致性、高度完整性,實現(xiàn)與其它計算機系統(tǒng)間的信息與資源共享。體系結(jié)構(gòu)移動綜合業(yè)務管理系統(tǒng)實時性要求高、并發(fā)連接用戶多、系統(tǒng)性要求嚴，在軟件體系結(jié)構(gòu)方面，我們采用了當前最為先進成熟的三層C/S/S體系結(jié)構(gòu)。C/S/S結(jié)構(gòu)即客戶/應用服務器/數(shù)據(jù)庫服務器三層結(jié)構(gòu)，是現(xiàn)在最流行先進的結(jié)構(gòu)體系。技術(shù)特點索岔面向暈對象名設浸計：肌在系樸統(tǒng)設稈計域方面爭，我云們采振用先糠進的鐘面向非對象遠設計脊方法并(O陷OD令)，囑借助運強大絞的面應向?qū)蟮姆娇梢晜慊謥砦?、伶設計毫建模越工具乖，對欺系統(tǒng)擱需求溝、業(yè)捎務處災理過辛程、覆企業(yè)懂運作村所必容備的梅商業(yè)修對象穗、軟子件組捷件、型系統(tǒng)翠結(jié)構(gòu)幸和對族象進唐行可額視化炊建?；?，使暗應用竄更貼新近實標際業(yè)烘務需畢求詠；護展參數(shù)宴化驅(qū)槐動：站移動車業(yè)務跑系統(tǒng)桿要求谷具有原較高負的靈醉活性棄，以秀適應詳業(yè)務在多變廚的特倉點度。我爛們采嫂用參跳數(shù)化糠驅(qū)動扇的管導理方連法，責將可惜能變岸化的墳因素料統(tǒng)一當參數(shù)逢化管駁理和右維護輕，仍當參臭數(shù)變?yōu)幕瘯r繡只維井護這劑些參霸數(shù)表民而無騰需更鳳改應破用軟奔件，壽并且椅系統(tǒng)蛛將在坊不停只機情畜況下鋒動態(tài)補的調(diào)夾整這晨些參賤數(shù)。端保證略較短御的時翁間內(nèi)希，響匙應業(yè)擊務需與求經(jīng)愚常變晌化的爹要求蔑。點產(chǎn)品喘化平抖臺：差針對窯關鍵淋技術(shù)膽，我完們開愛發(fā)并姿完善懂平臺英化產(chǎn)點品。泄如我艦們使驚用自區(qū)主開底發(fā)成輸型的雞“通捷用統(tǒng)吐計報嘗表自播動生冊成平膀臺”芬，完篇成業(yè)嶄務需弄求多哄變統(tǒng)挨計報庭表任叔務；涂使用擔“中大間業(yè)英務平緊臺”弟，完蕉成與再網(wǎng)點飄、自為助P劈OS球機、歷In傲te兇rn璃et灣互連曠網(wǎng)等件的互牲連任退務；執(zhí)采用吉“工劫單平搖臺”些，實尤現(xiàn)各查種交肅換機莫的實哲時開漏關機夕等等順?？蝾嵵饕幑δ芴幩?、史營業(yè)防前臺頌受理煮系統(tǒng)營帳完成陳營業(yè)戲窗口學所有剖的前挪臺操銹作功桂能，無包括真：鈴◆污業(yè)務鑼受理男：川嗽可以匯支持翁移動董營業(yè)月日常奧的各餐類受惑理業(yè)規(guī)務，坑包括訓用戶潮新裝拋、信孩息變撥更、感功能遍變更街、租漂機/趣租卡懼、套季餐服焦務、室單購除育、停艦復機溝、預枝約受咳理、能出售諒預付欲費卡捐、增沖值業(yè)炭務、南該維修蓮等業(yè)醋務。壓◆摘費用詞繳納干土費用階交納岸支持宰賊號碼鉤繳費毛、付燒費號暴繳費牙等各輔種繳丙費形燥式；義繳納械方式玉支持籠托收來、代管扣、除現(xiàn)金搜、支筑票、隱信用景卡等桑多種些方式宣；提浮供手詞機入撞網(wǎng)費氣、購婦機費沈、費黑以及紙維修叔費；鋪月租輩費、瞎每月谷話費責、預器收話她費、柔預收跟漫游掘費、扎多收烘退款剪、退揮預存梨款、境補收攪入網(wǎng)些費、鏈補收環(huán)月話誦費、全其它胡服務給費、敢客戶尚預存徐款偉、客配戶保恥證金嬸、退尸預存容款、春退保狡證金參、話網(wǎng)費交雪納反塞銷帳熱等各亞種繳勁費內(nèi)艘容。盟◆損統(tǒng)計玉報表鉆摘營業(yè)聰報表購模塊賢支持缸按業(yè)喜務區(qū)剩、營驕業(yè)區(qū)春、營義業(yè)點淘、營文業(yè)員債等幾煩個級蹦別的山樹狀侮結(jié)構(gòu)折管理篩，使診移動浪服務剪商可東以通笛過營事業(yè)報綿表來紅稽核股營業(yè)遺受理旦的財及、物弱等，讓考察嘆的工歲作量塔。以◆攏信息障查詢爭侮信息床查詢旁功能檔可以寧為客習戶提箏供靈限活多搖樣的福查詢刺內(nèi)容歡和查孟詢手欺段，遣可查傳詢的倆內(nèi)容兔包括月：話闊單查共詢、叔帳單穗查詢條、用駐戶預恐存款還查詢旅、可躁選號籮碼查斗詢和覽泉解鎖攪等等碑。查平詢手強段包江括：懸窗口宮查詢倡、多索查詢遙、磁吊卡查飯詢、墊IC盞卡查杜詢等倦等。玉兔2、攝帳務死處理潑系統(tǒng)趕術(shù)帳務嶼處理樸子系君統(tǒng)是斬移動們營業(yè)陣帳務著系統(tǒng)黃的核武心種功能輩模塊要，主惱要由伐以下士功能丸模塊糠構(gòu)建鐮而成邀：桂側(cè)·合脈帳處據(jù)理模巷塊·侍出帳份處理度模塊擱·帳帆單生秒成模抽塊·堂遺漏億處理加模塊裝·靜泊態(tài)數(shù)叮據(jù)管瞞理模解塊·雄銷帳姜處理扎模塊熟·調(diào)規(guī)帳處漁理?；驂K·軍欠費貫處理森模塊濫·壞瓜帳處它理?；謮K·撇票據(jù)房管理櫻模塊魂·統(tǒng)累計分胳析模騙塊·盼帳務投稽核痛模塊捷梢通過賭上述啊模塊謀的有炕效結(jié)確合為禮用戶摔提供雞全面訴靈活斃的帳橋務處聯(lián)理。掃挺3、愛業(yè)務能管理踩系統(tǒng)義嫩業(yè)務遞管理棟系統(tǒng)脆包括補經(jīng)營遵分析友、用榨戶管個理、惕信用鴨管理棕、資渡費管溜理等阿等。棉◆昂經(jīng)營純分析架殺支持攔不同諷的角斷度(挎業(yè)務講、用育戶群僚、時榨段、喉話費還、設帖備)脈的統(tǒng)石計伶條件蓮，并左進行貪組合眨，同猶時提魯供了叮便于裹操作爐的報崇表設拋計和洋生成域工具譯，使壇得用賣戶能褲很方攏便地煩設計課出各寇種新朱的報吊表；揚通過必數(shù)據(jù)御分析帥圖形壤生成譯器，祖能快瓣速地跑生成寨餅圖域、直本方圖念、柱園形釋圖、檢折線級圖等渡各種帥圖形歐。為像市場班經(jīng)營即部門墳提供上決策摘依據(jù)饑。滾◆辨用戶欣管理賊技用戶劈管理敬包括奮：大序用戶季管理證、集覺團用啊戶管題理、邪公免顧用戶牲管理捐、銀滅行托斷收用高戶管說理、財無檔蔽用戶制管理貞、可間否停恭機用爐戶管三理等援等功負能。廉◆妥信用摔管理但劣信用涂管理擦主要干包括緒信用鮮度管紐理、蛙欠費孔管理償、黑券名單置管理呢等。佩信用刷管理宜最根捐本的渴目的俱是欠袍費管爽理，姻通過肆信用陪管理土控制春不良冊話費且、提膀高話冤費收伶繳率銹、方滿便用咱戶使秒用?？恕舸钯Y費壯管理搏矩資費項管理潑管理階所有著營業(yè)士帳務娛資費全數(shù)據(jù)搭，系臣統(tǒng)可特以靈憲活設法置優(yōu)叉惠套吉餐，矛包括省業(yè)務肆費用畫優(yōu)惠搜和通原話費阿用優(yōu)葉惠的暫任意駕組合梳，完宏成優(yōu)寧惠套食餐策照略的遠定制舞。零說4、麥資源烤管理啊系統(tǒng)或記資源且管理青模塊據(jù)包括呼號源傳管理軌、S支IM羊卡管有理、家移動贏設備杰管理億和票偶據(jù)管含理等懷幾個懸管理速模塊秀?？凇魬烟栐雌D管理模香號源莖管理遲是對肺MS之IS賀DN事號碼掠的設善置、屠發(fā)放泥、回刺收、帳費用盛設置練、開樓通狀困態(tài)及蜻使用畜狀態(tài)萄的轉(zhuǎn)會換等望等管筑理、唐查詢征、統(tǒng)杠計。炸◆掛SI朽M卡范管理吧圍SI螞M卡或提供蹦對S赤IM巷卡發(fā)增放、渠回收獅、調(diào)腎撥、調(diào)卡數(shù)餐據(jù)、貫卡屬寬性的彩管理島，同董時提伯供靈鉤活完潛整的艇關于眠SI異M卡歸資料遙的統(tǒng)丑計、戚分析君和查裝詢。悠◆哪移動將設備忠管理率煤移動窗設備困管理非包括號對話刃機、叫備機欄、備固件等罵貨品渣進行鐵庫存廳管理鉆，從密入庫功、出例庫到樓庫存蘆盤點驕、溢苗損情草況、那庫位士情況在等等牛。趕◆旺票據(jù)笛管理良照對發(fā)謙票套、移院動電腎話使窯用證植、保暴修證襲等票盲證的戶管理于。包揭括：澤對各睛類票紐證的貧登記磚、注爸銷、撿掛失罪、補序發(fā)進紫行記板錄；聞對票步證的悟使用逐情況醫(yī)進行隊統(tǒng)計聯(lián)、查顛詢等鉛等。裂說5、邀中間甩業(yè)務綠系統(tǒng)齊遷通過種中間瘦業(yè)務三系統(tǒng)舟，將什移動嘴業(yè)務像的繳千費、寄查詢篇“網(wǎng)穴點”腐和服血務擴炸展到醫(yī)銀行攤網(wǎng)點閣、自溉助P罰OS泛機、稅In核te法rn撞et淹互連額網(wǎng)等催等，塞聯(lián)想稍公司棄憑借忠多年質(zhì)來在模電信鈴、金蛛融行蜜業(yè)中謙的經(jīng)孤驗，怨開發(fā)往完善酬了自握主平羽臺產(chǎn)商品“災中間執(zhí)業(yè)務游平臺堅”，多此平尸臺：濱◆能支持醬與U壺NI箭X、笑NT苗、E態(tài)S9往00碑0、賢AS腸40紅0等勝主機興的互曉連是◆撞支持恐TC膜P/摘IP已、S幅NA煉、O底SI狂、X懶.2括5等龜各種瞇通信螺協(xié)議浩◆己支持烘聯(lián)機簽交易議、批浸量斥交易異◆圈支持抖營業(yè)蘆窗口么、P佛OS敗機、甲AT縱M、從In列te膠rn頸et姨互連君網(wǎng)的壯查詢摩繳費聞◆蓬采用廢IS喘O8熔58垮3國告際標鬧準數(shù)磨據(jù)報悲文傳披輸姓◆嚇完備甩的日旋志管茅理和舅足夠犬的系千統(tǒng)安點全保妖證眼彈6、狗電子搭工單狠系統(tǒng)女葬電子瓣工單歲系統(tǒng)能與移棵動交固換機支HL號R實騙時互創(chuàng)連，薦接受盈營業(yè)呢和帳酒務系值統(tǒng)指磚令請缸求，例完成鉆與H退LR旅的指索令操木作，筋實現(xiàn)趨移動蠶用戶芒的實怎時開驗關機質(zhì)和身板份、右權(quán)限窩的變蓋更。稱聯(lián)想揪公司岸憑借寄多年詠來的盜經(jīng)驗崇，開別發(fā)完水善塘了“怠電子誓工單縮管理齡系統(tǒng)吳”，端本系紡統(tǒng)可艷支持港：位◆繁業(yè)務朽的多仰樣性鈴：開某機、道停機清、特早服登質(zhì)記、淹換卡慘、修私改長辣權(quán)、芬漫游婚限制樓……途◆毯業(yè)務車的實扇時性仔：入植網(wǎng)和趨租機耐時的致“即前買即后開”射、換灶卡時征的“箱即換朱即開漠”…桿◆榆業(yè)務顯的復券雜性或：管距理體澤制、避結(jié)果縫檢查感、事馳件追姻蹤、嚇日志嫂記錄掏……蓮◆疲交換箏機制窗式和嗚型號治的多噴樣性鏡汽7、家代理沾點管雙理系達統(tǒng)啄呆營業(yè)繩代理娃點是怠移動瞇經(jīng)營醋的特橫色，肢移動牲用戶維可通恢過代臟理點忠完成肥開戶豪、選恭號、襖入網(wǎng)因、查史詢等崇多種它受理瞧業(yè)務攀。聯(lián)宇想新憐一代球代理瞧業(yè)務渾管理暈系統(tǒng)老使用場了最饞新的暮In睡te享rn火et溝互連萍網(wǎng)技躍術(shù)和褲技術(shù)冷，采界用網(wǎng)激絡工疼作方喝式，占可以文實現(xiàn)較：繞◆嬸提供栽：侍公共瓣信息羞發(fā)布租，網(wǎng)宰上信版息查鈴詢，持網(wǎng)上掏移動恒業(yè)務序辦理束等服坑務灶◆貿(mào)實現(xiàn)口集中扣號碼蛇資源吃共享搞◆蹄采用少電子樣證書抄技術(shù)膠保證幟身份泛認證巾◆碎采用絮電子看簽名凈技術(shù)清防止材交易漿抵賴霜蔥8、香系統(tǒng)痰管理哲摸系統(tǒng)覽管理嫌模塊歌主要撤實現(xiàn)熄包括那權(quán)限勵管理唐、備屬份管泳理、吐系統(tǒng)設監(jiān)控斧和軟之件版段本管糾理的算功能毅。邀◆鋤權(quán)限盲管理循忙操作鳴員是捕直接痕對關烘鍵業(yè)含務數(shù)援據(jù)進展行操根作者俱，因課此需凡要對么操作車員及岔其工繭作情序況進阿行嚴仆格的助審核瞇、管增理，任以確索保數(shù)約據(jù)的唐安全屈及完包整。聰本系源統(tǒng)提院供：纖操作很員資破料管裂理,擠工作普組管竄理,纖操作她權(quán)限匠、等呀級管詠理,抹操作迷員日花志管翁理,答操作至安全菠管理截和其帥它應醒用安帳全措治施。姜◆堤備份滲管理婚備份冰包括征數(shù)據(jù)結(jié)庫日滔常備延份、騰超期室數(shù)據(jù)澤備份傳、計演費系夫統(tǒng)業(yè)螺務數(shù)兔據(jù)備什份和渠恢復么。洲◆秋系統(tǒng)恭監(jiān)控死省業(yè)務鋒系統(tǒng)很監(jiān)控姻的主動要功撞能包懇括系宋統(tǒng)監(jiān)托控、傻系統(tǒng)府調(diào)度悟、系澇統(tǒng)日昌志、弊故障陡恢瓣復、束報警銅等功殃能。襲其中夏系統(tǒng)村監(jiān)控釘、系呈統(tǒng)日姓志、并報警講等功各能可婆以由議系統(tǒng)錯管理臣系統(tǒng)多來承厘擔，象其他辮功能扎仍由效業(yè)務嚴系統(tǒng)啄自身妥來實葡現(xiàn)?？駱I(yè)務復系統(tǒng)矮監(jiān)控緒和系蛙統(tǒng)管飛理共省同組蹦成本竹系統(tǒng)撥的監(jiān)狀控報驢警體瘦系。園◆今軟件挖版本吊管理紗豆實現(xiàn)疫分布鍵式環(huán)艙境下抗，軟哪件版是本統(tǒng)閥一分討發(fā)、鍋安裝型、升友級、炎割接哀、回堅收等栽功能湯，保升證軟堅件版站本的英一致筍性和就統(tǒng)一訴性。承惜支持控平臺姜笨主機組：支線持、銜SU竭N、登HP遷、C子OM坦PA粘Q等乎UN釘IX惕、N守T開近放式坦操作駱系統(tǒng)寺；裳小數(shù)據(jù)撲庫：秘支持選OR題AC無LE所、I雞NF怕OR俱MI猴X、僵SY娘BA秘SE凱、D于B2扒等；份烈中間黑件：付BE延A公萌司T使UX抬ED標O或紅IB釣M公甜司C羊IC庫S。走(完吧)DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"20:34DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"20:34DATE\@"HH:mm:s