2023年年終工作總結8篇

2023年年終工作總結8篇年終工作總結篇1

本人自進入公司工作以來，我緊緊圍繞公司的中心任務，立足化驗室工作崗位，仔細履行職責，任勞任怨的工作在這個崗位上，勤學苦練，努力工作，駕馭了肯定的技術，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得肯定的進步?，F將我的工作狀況總結如下：

一、時刻加強自身學習，強化個人實力

化驗室工作影響環(huán)境問題，牢靠的數據供應說話的依據。因此，做好化驗室工作特別重要。我作為一名化驗員，要想干好化驗室的工作，就必需要強化學習，不斷提高個人技能和業(yè)務素養(yǎng)。我們深化揭陽市污水處理廠實習探討，從中我學習了許多東西，也熬煉了自己。

二、仔細實干、客觀嚴謹

作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實際工作過程中本著客觀、嚴謹、思想匯報專題細致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數據嚴格進行復查審核，確保數據正確不出問題。

三、加強平安教化，提高平安意識

在試驗室工作平安意識和環(huán)保意識相當重要。在實際工作中，我堅持抓平安毫不放松，主動探究更平安的`途徑，把平安做實做細。熟記各項平安措施，遇事不能慌。

四、工作看法與勤奮敬業(yè)

我人誒愛自己的本職工作，正確仔細對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作安排，按時按質的完成各項工作。熱心為大家服務，仔細遵守勞動紀律。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風。

最終總結這些日子來的工作，成果和進步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待在今后的工作中加以改進。以后在化驗方面，我將仔細學習各項業(yè)務技能和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率提高，以適應更高更新的須要。我會用我的實際行動來證明我的實力!

年終工作總結篇2

一、取得的成果

區(qū)人民醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院高度重視新農合工作，強化內部管理，嚴格執(zhí)行新農合政策，全力服務參合群眾，確保了新農合各項工作順當推動，確保了參合群眾受益水平提高，確保了新農合基金平安。主要表現如下：

(一)內控機制基本建立

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立了新農合層級管理體系，職責分工明確;強化基礎管理，完善規(guī)章制度，嚴格考核獎懲，確保了各項制度規(guī)定落到實處。

(二)住院費用穩(wěn)中有降

推行住院按床日付費改革后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院強化費用限制，強化醫(yī)療服務，實現了費用有下降，服務不打折的良好成效。聯棚鄉(xiāng)衛(wèi)生院住院例均費用為1200元，比去年同期下降272元，下降幅度為18.48%。

(三)門診總額預付成效顯著

實行門診總額預付支付方式改革后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均加強了門診統(tǒng)籌管理，制定了管理方案，并加強日常管理，嚴格監(jiān)管考核，確保了參合群眾受益、門診基金平安。橋邊鎮(zhèn)衛(wèi)生院強化系統(tǒng)監(jiān)管、季度考核、入戶稽查，XX月共核減村衛(wèi)生室違規(guī)補助資金4140.80元，有效遏制了虛構診療套取基金的現象，確保了門診總額預付基金運用平安有效。

二、存在的問題

(一)區(qū)人民醫(yī)院

一是內部新農合管理體系還需進一步健全。由于區(qū)人民醫(yī)院納入市中心醫(yī)院的一體化管理，區(qū)人民醫(yī)院沒有獨立完善的新農合層級管理組織，醫(yī)保辦的`新農合管理職能有待進一步強化，內部管控與考核機制有待進一步完善。

二是入院標準執(zhí)行不嚴。區(qū)人民醫(yī)院在執(zhí)行“社區(qū)首診”、“逐級轉診”制度上存在先入院、后轉診的現象;入院標準駕馭不嚴，存在門診轉住院、小病大治現象。

三是合理用藥有待加強。區(qū)人民醫(yī)院運用的是三級醫(yī)院的藥品書目，整體藥品價格偏高，抗菌藥物運用沒有嚴格執(zhí)行分級運用管理規(guī)定。

四是合理檢查有待規(guī)范。區(qū)人民醫(yī)院加強了彩超、CT等大型檢查的管理，檢查的針對性、合理性有所提高，但仍存在與主要疾病無關的特別規(guī)要求的檢查、對診斷治療意義不大的不必要的檢查等過度檢查行為。

(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的新農合門診管理基本規(guī)范，基藥政策落實，補償剛好到位，無虛構醫(yī)療服務套取基金現象，參合群眾滿足度較高，社會反響良好。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在新農合住院管理上主要存在以下問題：

一是個別衛(wèi)生院的急危重病人比例過高。XX月，土城衛(wèi)生院按急危重管理的病人比例達28.78%，高于全區(qū)平均水平近10個百分點。

二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整體服務實力不足。由于人才、設備、技術、管理等因素的影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務實力呈下降態(tài)勢，一些農村常見病、多發(fā)病不能在基層醫(yī)療機構治療，病人外流比例呈上升態(tài)勢，影響了參合農夫受益水平和新農合基金平安。

三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院例均費用偏高。與去年同期相比，艾家鎮(zhèn)衛(wèi)生院、聯棚鄉(xiāng)衛(wèi)生院例均費用明顯下降，新農合按床日付費改革成效比較顯著。土城鄉(xiāng)衛(wèi)生院例均費用達1583元，相對較高。

四是合理檢查還需規(guī)范。一些檢查與主要疾病無關，一些檢查(如血糖)過于頻繁重復。

(三)村衛(wèi)生室

一是基藥政策執(zhí)行不到位。非基藥在村衛(wèi)生室仍舊存在，由于不能納入補償，影響了參合農夫受益。

二是部分村衛(wèi)生室中藥未納入報銷。

三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)門診總額預付基金運用率偏低。XX月艾家鎮(zhèn)的基金運用率為72.93%，聯棚鄉(xiāng)的基金運用率為70.25%，基金沉淀過多，參合農夫受益率較低。

四是虛構醫(yī)療服務現象仍舊不同程度存在。部分村衛(wèi)生室未執(zhí)行小票簽字制度，隨意亂收費;少補多報、虛構人次等套取基金現象難于從根本上杜絕。

三、整改要求

(一)加強領導，落實責任。區(qū)人民醫(yī)院要正確處理醫(yī)院發(fā)展與群眾利益的關系，切實加強新農合管理職責，理順關系，建立完善內控機制，將控費責任落實到科室、落實到醫(yī)生。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要進一步落實院長負總責，分管院長抓落實的領導體制，將管理職責落實到科室，延長到村衛(wèi)生室，并嚴格責任追究制。

(二)建章立制，規(guī)范行為。區(qū)人民醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要從制度建設入手，推行精細化管理，規(guī)范新農合服務行為，提高參合農夫受益水平。區(qū)人民醫(yī)院要建立符合江南院區(qū)實際、突出區(qū)人民醫(yī)院職責的相關管理制度，從入(出)院標準、規(guī)范診療、合理控費等方面加強制度管理，把例均費用、平均床日費用、藥品構成比、大型檢查陽性率、實際補償比、書目外藥品運用率、平均住院日納入考核內容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要建立與支付方式改革相適應的各項制度，確保改革取得預期成效。

(三)強化監(jiān)管，肅穆紀律。新農合基金是參合群眾的救命錢，嚴禁各級醫(yī)療機構和醫(yī)務人員違規(guī)騙取、套取、挪用、擠占。區(qū)合管辦要履行經辦監(jiān)管職責，仔細審核相關補償資料，加強網上監(jiān)管、現場督查、電話隨訪、入戶核查，對發(fā)覺的違規(guī)違紀行為予以核減費用、通報指責等處理，對問題突出、情節(jié)嚴峻、社會反響劇烈的違規(guī)違紀案例要上報區(qū)衛(wèi)生局處理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強所轄村衛(wèi)生室的動態(tài)監(jiān)管，實行日常監(jiān)管、季度考核，進步規(guī)范診療報銷行為，確保醫(yī)療服務不打折，農夫受益水平不降低。

年終工作總結篇3

時間飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從生疏到熟識，與各位領導和同仁的關切和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最誠心的感謝!

承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

20xx年7月xx日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質狀況，熟識產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的'相識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責。在**大家庭中我資格最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡潔的敘述，有不足之處還請各位領導賜予指正：

一.進料品質限制：

原材料的好與壞干脆影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，剛好發(fā)覺問題，便于品管數據收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所運用的檢驗記錄進行整合，使記錄好用且更具數據化。

貼片類產品的原材料大多是外購件，IQC的責任很重，要剛好發(fā)覺來料問題，確保產線投料生產，為了避開再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)覺不良的現象，要求IQC嚴格根據材料規(guī)格檢驗，經公司領導確定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增IQC一名，節(jié)約了材料來回運輸時間，也加強了IQC與產線的協(xié)作，可以剛好發(fā)覺問題并跟蹤處理，20xx年11月與xx月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06。

二.制程品質限制：

建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管剛好發(fā)覺問題并依據不良實際狀況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題緣由預防再發(fā)生。經過在貼片類車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于xx月推行此統(tǒng)計方法。

現場"5S"整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的改變比較大，目前流水線上的廢線已經基本得到限制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到主動改善。

20xx年貼片類產品接到客訴27件，總結起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們須要在工作中不斷學習加強專業(yè)學問。

20xx年是一個嶄新的起先，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，安排從以下幾個方面綻開：

1.培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發(fā)生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從起先培育，從材料相識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。

2.在器件二部推行"5S"現場管理，并進行評比，使"5S"理念能的確落實到每位員工心中，體現我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

3.運用QC七大手法與SPC管制，使品質管理體系更完善。

4.客訴下降50，貼片變壓器制程合格率提升至99.5，貼片電感制程合格率提升至99.2。

年終工作總結篇4

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包,以經濟建設為中心,強化管理,上下一樣,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的狀況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:

一、各項經濟指標完成狀況:

全年實現營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實酒店經營承包方案,完善激勵安排制度,調動員工的主動性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升9xxxx元,上升率為1xxxx。為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資安排方案,根據部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的主動主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調關系,提高綜合接待實力。

1.健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素養(yǎng),使管理工作較順當進行。

2.完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生平安檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到剛好落實執(zhí)行。

3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清狀況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應狀況已處于正?；?/p>

4.加強協(xié)調關系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互指責、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)覺對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調,今年大大削減了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現象。

5.提高綜合接待實力。今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待實力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內的中心部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共195席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數的最高記錄。由于環(huán)境美麗、價格合理、味道可口、服務一流,使來賓興奮而耒,滿足而歸。

(三)開拓經營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的狀況下,餐飲部領導常常進行市場調查,做經營分析,不斷探究,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友情夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

其次,開展聯營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互協(xié)作,共同促進經營;如來賓憑住宿卡消費可享受八五折實惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館供應香茶美點。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。

第四,營業(yè)部與出品部,依據市場消費須要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。

(四)全員公關,爭取更多的回頭客。

餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,常常灌輸公關意識和學問。營業(yè)部人員在旺場時充溢到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的`珍貴看法。逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。

(五)增加員工效益意識,加強成本限制,節(jié)約費用開支。

餐飲部領導常常強調成本限制、節(jié)約費用的重要性,增加了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強限制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理運用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)覺奢侈現象,剛好制止。另外,餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查,駕馭市場價格動態(tài),剛好調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)約成本三萬多元。

(六)做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關切員工,激發(fā)情感,增加凝合力。

1.組織員工參與97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽,參與酒店田徑運動會、書法競賽、技能競賽、象棋競賽、乒乓球賽等。參與酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動。在各項競賽活動中,都取得較好的成果,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門實行文明禮貌月技能學問搶答競賽、舞會、卡拉OK等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。

通過各種活動,使員工形成了一個酷愛酒店,團結奮勉的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流淌量小,今年月均人員流淌量約xxxx。

(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素養(yǎng)。

1.嚴格勞動用工制度,餐飲部聘請新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄用,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深化員工之間,挖掘人才,不斷充溢隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領班xxxx。對違反酒店規(guī)定的員工,以教化為主,對屢教不改者,則進行懲罰解聘,全年共懲罰員工1xxxx。由于勞動用工的嚴格性,員工素養(yǎng)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"好用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,一再是制定了培訓方案,實行理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、平安衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務學問、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務學問、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理學問"、"出品質量"、"促銷業(yè)務學問"、"英語50句"、"禮貌用語"、"平安衛(wèi)生學問"等培訓達20xxxx次。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好平安防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流淌紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門賜予嘉獎,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)覺因食品變質而引起的中毒事故,順當通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好平安防火工作,成立平安防火領導小組,落實各分部門平安防火責任人,仔細貫徹平安第一,預防為主的方針,制定平安防火制度,完善平安防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的平安,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)根據星級標準,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經營氣氛。

全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友情夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完備配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問題:

1.出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務質量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。

四、明年的設想:

1.提高出品的質量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友情夜總會、千年老龜火鍋城的經營。

3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質量。

4.開設餐飲連鎖分店.

以上就是餐飲主管年終工作總結的全部內容，怎么樣,不錯吧，希望可以給餐飲主管們一點小小的幫助哦!

年終工作總結篇5

伴隨著20xx年元旦飄舞的雪花，20xx年已悄然成為歷史。回首剛過去的一年，我在門店店長的帶領下，與全體同事們精誠團結，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業(yè)績，維護并宣揚了新華文軒江北店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務，為書店履行傳播學問和文化的社會責任貢獻了自己的綿薄之力。

作為一名圖書營業(yè)員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對待每一位進店讀者，我都能笑臉相迎，主動為他們介紹和查找圖書。每當為讀者勝利找到他們所須要的圖書時，看到讀者滿足笑容和對我服務所賜予的確定，我心里與他們一樣體會著歡樂，工作成就感油然而生。

在做好門店工作的同時，為聯結門店與市場，我充分發(fā)揚一不怕苦、二不怕累的'精神，較好地做了市級黨政各部門、各單位的圖書團購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地熬煉了自身實力。在此，我要對店長和同事們在團購工作中所賜予我的大力支持和激勵表示真誠的感謝!團購工作雖苦雖累，但挑戰(zhàn)性十足，也帶給我歡樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項工作做得更好、更扎實!回顧20xx年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領導、同事們無微不至的關切和幫助，對此，我誠心地對大家說一聲：感謝!特殊是門店店長在這一年里賜予了我莫大的信任和耐性的教育，我深表感謝!門店這個大家庭給我?guī)砹藷o比的華蜜和歡樂，讓我從來沒有感到孤獨和孤獨。

在新的一年里，我將與大家一道，在店長的領導下，仔細履職盡責，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創(chuàng)新的銷售業(yè)績而努力!

年終工作總結篇6

在過去的一年中，深化基層建設年項目村人們總能看到幾個熟識而勞碌的身影，他們風里來，雨里去，頂著烈日，冒著酷暑，不辭勞苦地為幫扶農戶增收和村莊建設發(fā)展出辦法、想方法，揮灑著辛勤的汗水，奉獻著對農夫群眾真摯的愛，鄉(xiāng)親們親切的稱他們?yōu)榧依锶?，這些家里人就是基層建設年駐村工作組的組員們。一年立刻就要過去了，工作隊雖

然即將離開，但他們?yōu)槿宸€(wěn)定發(fā)展、促進和諧、服務群眾等方面起到的帶頭人、領路人、解憂人、貼心人的作用都深深留在了干部群眾心中。

一、高度負責，扎實工作的示范帶動作用

工作組初來乍到，狀況不清，工作、生活條件差，但是大家不動搖、不氣餒，把自己看作是一名一般的村民，把駐地當作自己的家，堅持務實的工作作風，不走過場，不做表面文章，干真事，干實事，干成事。工作組深化全村到大山深處的農戶，調查摸底做到村不漏戶，戶不漏人，訪貧問計。狼牙口村、古道村、焦樹莊村三個村的附莊均有十多個，居住特殊分散，道路坎坷難行，但工作組不辭辛苦，僅僅用了不到一個月時間，就基本摸清了駐村群眾的所思、所想、所盼。他們這種扎實敬業(yè)的工作精神使廣闊干部群眾敬佩的同時，也深受感動，決心以工作組為榜樣，真抓實干的做好全村各項工作。

二、因地制宜，制定產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指引作用

駐村工作組與村兩委班子團結協(xié)作，工作上默契協(xié)作為各村的發(fā)展供應了堅毅的組織保障。駐村工作組在上級扶貧政策和全鄉(xiāng)產業(yè)的基礎上，深化調研論證，為幫助村委健全完善各項規(guī)章制度、明確發(fā)展思路，制定了村莊規(guī)劃、環(huán)境整治方案、產業(yè)發(fā)展安排、綜合幫扶方案等。這些方案將指導各村今后的發(fā)展。

三、多措并舉，為民服務便利群眾提高村民素養(yǎng)

駐村工作組克服資金缺乏的困難，多方跑動，主動聯系，多方籌措，為各村解決行路、飲水、通訊、垃圾處理等困難。

樺木溝村工作隊通過主動跑動，為該村爭取扶貧項目，新建養(yǎng)羊場一座，籌集資金5余萬元幫助該村發(fā)展養(yǎng)羊產業(yè)。

謝臺村工作隊發(fā)揮自身優(yōu)勢，邀請國家水力資源部專家為該村進行水源勘探，并協(xié)調資金30余萬元安排打機井一眼，目前已經勘探水源9處，制定方案四套，動工后將解決該村多年來吃水難的'問題。

狼牙口駐村工作隊為該村籌措資金1萬元，為該村清理垃圾；籌集資金2萬元為村里配備了鑼鼓、服裝、投影等消遣設施，豐富了群眾的精神生活，

古道村工作隊主動跑動縣環(huán)保局、財政局等單位，為該村爭取資金5萬元用于粉刷學校、衛(wèi)生院，并對兩委辦公室院落進行了硬化，有效改善了該村辦公面貌。

焦樹莊村工作隊籌集資金8000余元為該村安裝了5個喇叭，2個擴音器。聯系下轄單位為該村貧困小學生捐獻書包、紙筆等學習用品，價值20xx余元。

五個項目村道路硬化工作均已竣工，硬化面積達到1.5萬平米，其中樺木溝村、古道村、狼牙口村村內主街道硬化已達到80%以上，道路厚度達到平均15厘米，路面平整寬敞，從前的羊腸小道變成了寬敞的大道，徹底變更了以往晴天一身土，雨天一身泥的景象。

xxxx鄉(xiāng)自古民風淳樸，鄉(xiāng)鄰和諧。為使這一優(yōu)良傳統(tǒng)得到發(fā)揚和繼承，進一步深化新農村建設的內涵，工作隊圍繞“促進生產發(fā)展、提升生活水平、保持村容整齊、引領鄉(xiāng)風文明”四個方面的宗旨，將鄉(xiāng)風文明的實質內涵通過各種方式向分，廣泛宣揚。如7月23日，謝臺村、焦樹莊村駐村工作組為幫扶村請來保定市文藝團實行了主題為“堅持科學發(fā)展、建設美妙家園”的精彩文藝演出。還多次組織村干部為廣闊群眾播放公益電影等等，在消遣的同時，使村民受到教化。規(guī)范村民語言行為，提高了村民道德水平。狼牙口村、樺木溝村、古道村駐村工作組為村民請來林業(yè)局、畜牧局等專家為村民講解傳授種植、養(yǎng)殖等技術。組織村兩委成員及有關人員到外地參觀，從而使村干部解放了思想、開闊了視野，為村里發(fā)展供應了智力和技術保障。

四、幫扶慰問，捐款捐物關切貧困群眾親密干群關系

當駐村工作組了解到村里還有許多貧困戶和空巢老人、留守兒童的家庭時，他們多方聯系，甚至自掏腰包，為他們送去了衣物、食用油等群眾所用物品。七一前，樺木溝村工作組聯系河北金融學院為該村困難群眾捐獻衣服200余件，并籌集資金5000元探望了該村多名老黨員。焦樹莊村籌集資金6000元慰問了村內老黨員及困難群眾。

通過送暖和活動，進一步融洽了黨群、干群關系，工作組在受到廣闊村民的贊揚同時，也使廣闊群眾感受了黨和政府的暖和。

年終工作總結篇7

20xx年即將過去，通信專業(yè)在省調度中心的關切支持下，在公司調通中心領導的帶領下，同心協(xié)力，緊緊圍繞“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標，仔細落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路，突出“奉獻愛心，促進平安，營造和諧”的活動主題和“以為人本，忠誠企業(yè)，奉獻社會”的核心理念，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，仔細完成了各項工作任務，現將本年工作總結如下：

一、平安管理

依據國家電網公司的有關文件精神，結合我中心制定的“愛心活動”，實施“平安工程”的方案，我專業(yè)利用各種形式，深化開展“愛心”和“平安”理念教化。今年，我們重新修訂了《通信運行規(guī)定》、《通信專業(yè)標準化作業(yè)指導書》和《通信事故應急預案》。在施工和現場作業(yè)方面，全面執(zhí)行“危急點分析和限制”，實施標準化作業(yè)，作業(yè)人員在施工前，要做好危急點分析，針對作業(yè)中有可能存在的問題多思索，做到全面、精確、牢靠的平安限制和措施。同時在無違章工作方面嚴格根據“平安第一，預防為主”的方針，將“風險可以防范、失誤應當避開、事故能夠限制”的理念扎根心底，杜絕人身、設備事故的'發(fā)生。

電力生產要平安，執(zhí)行《安規(guī)》是先決條件，針對新《電力平安工作規(guī)程》的出臺，主動組織人員學習，將新舊內容進行對比，通過考試和現場監(jiān)督來提高全員的平安意識。同時為了提高員工的業(yè)務技能水平，完善了培訓機制，有針對性地選一本書進行系統(tǒng)地學習。在新人員培訓方面我們簽定導師帶頭合同，進行現場指導和技術考問，使其同步駕馭專業(yè)技術，達到人員的平安意識和技術水平同步提高，努力建設一個技術精良，注意平安的班組。

二、同業(yè)對標

今年，根據公司的統(tǒng)一部署，主動開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，仔細分析自身現狀，制定了本專業(yè)的同業(yè)對標的工作目標、內容，堅持管理與指標兼?zhèn)涞脑瓌t，不僅進行指標比較，更注意管理和管理流程的比較，同時，堅持創(chuàng)特色、講方法、重實效，防止形式主義，制定出相應的整改措施，責任落實到人，確保各項工作落到實處。

三、設備運行維護

為了做好設備的運行維護工作，我們對上年度通信設備的運行維護狀況進行分析，深化了解和駕馭設備特性，嚴格根據《通信運行規(guī)定》和《通信專業(yè)標準化作業(yè)指導書》要求工作，極大的提高了設備的運行管理水平。在日常工作方面，我們按要求仔細開展工作，努力做到仔細、負責、精力集中，巡察到位。加強新設備的學習，精確上報大修和技改安排，做好備品備件的管理，主動對設備進行消缺，確保了通信設備運行率達到100%。

今年是通信專業(yè)工程多，任務重的一年，但在上級領導的大力支持和關切下，我們細心支配，仔細工作，驚慌有序地完成各項任務，主要工作如下：

1、組織全員仔細自查，重點做好設備管理、危急點和危急源的檢查，保證重大事故排查工作的順當完成；

2、協(xié)作省公司對微波、載波、光纖設備進行春檢預試；同時又對通信塔防雷接地電阻進行測試，保證了雷雨季節(jié)通信設備的平安穩(wěn)定運行；

3、協(xié)作110kv星光變建設，完成光纜的敷設和光設備的安裝、調試工作，使該站順當投入運行；同時又完成了110kv鋼廠、聯創(chuàng)變通信設備的安裝調試工作；罡鄭光纜的接續(xù)工作；

4、依據省公司的有關精神，協(xié)作500kv線路開環(huán)運行，將地方電廠直通電話及數據信息接入地區(qū)調度工作，并圓滿地完成了調度演習通信保障工作；

5、為提高通信人員的綜合素養(yǎng)和技術水平，組織通信學問競賽，重點了解和駕馭光纖方面的有關學問；

6、依據年初申報的科技項目《光纜自動監(jiān)測及管理系統(tǒng)》的安排支配，對光纜走徑進行了實地核查，統(tǒng)計相關數據；同時協(xié)作廠家完成光纜備纖監(jiān)測系統(tǒng)的安裝調試工作；

7、依據年初安排，對地調雙電源進行改造，對原蓄電池連線進行改造，并完成新開關電源、溝通安排屏、直流安排屏的安裝、調試工作；

8、協(xié)作省通信自動化公司完成220kv虎嶺通信站省網設備的安裝，提高了虎嶺通信站的通信牢靠性；

9、為規(guī)范操作人員的操作行為，保障人員操作的正確性，并協(xié)作省公司“一法三卡”工作的開展，各專業(yè)完成了通信設備操作提示卡的編制工作并張貼到位；

10、協(xié)作公司進行第一、二輪平安性評價工作，使班組平安生產各項工作標準化、規(guī)范化，實現了平安生產的動態(tài)過程管理；

四、班組建設工作

1．在做好專業(yè)工作的同時，為保持班級的先進性，我們在班組建設方面做了大量主動的工作。首先，我們加強了每周