2023信息系統(tǒng)項目管理師必考知識點大全

其內(nèi)容包括：政府間的電子政務(wù)、政府對企業(yè)的電子政務(wù)、政府對公民的電

(2023)信息系統(tǒng)項目管理師必考知識點大全子政務(wù)

1.2.2電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則、建設(shè)目標和主要任務(wù)

1信息化基礎(chǔ)知識?指導(dǎo)思想：我國電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”

|1J信息與信點而1重要思想為指導(dǎo)，適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)對政務(wù)工作的要求，轉(zhuǎn)變政

?信息可以是消息、信號、數(shù)據(jù)、情報或知識；信息具有普遍性、動態(tài)性、府職能，提高工作效率和監(jiān)管的有效性，更好地服務(wù)人民群眾；以需求為

可處理性、可傳遞性、可共享性的特點。其作用是人類社會生存的條件、導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，通過積極推廣和應(yīng)用信息技術(shù)，增強政府工作的科

人類認識世界的媒介、管理的基礎(chǔ)和決策的依據(jù)。學(xué)性、協(xié)調(diào)性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建設(shè)廉潔、勤政、

?信息化是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共務(wù)實、高效的政府，促進國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展和社會全面進步。

享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，｝?建設(shè)原則：統(tǒng)一規(guī)劃，加強領(lǐng)導(dǎo)；需求主導(dǎo)，突出重點；整合資源，拉動

?國家信息化體系要素產(chǎn)業(yè)；統(tǒng)一標準，保障安全；

■信息技術(shù)應(yīng)用-----無?建設(shè)目標：具有標準的、功能完善的信息網(wǎng)絡(luò)平臺；具有基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性信

■信息資源-----------息庫；具有電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全保障；具有培訓(xùn)制度；具有相關(guān)的法規(guī)和標

信息網(wǎng)絡(luò)-----------應(yīng)用基礎(chǔ)準；

■信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)--建設(shè)基礎(chǔ)?主要任務(wù)：建設(shè)整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)；建設(shè)重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)；開發(fā)重點政

■信息化人才--------成功之本務(wù)信息資源；建設(shè)中央地方政府門戶網(wǎng)站，促進公共服務(wù)；建立電子政務(wù)

■信息化法規(guī)--------保障信息安全保障體系；完善電子政務(wù)信息標準化；加強公務(wù)員信息化培訓(xùn)I;

卜.2政府信息化與電子政務(wù)|推進電子政務(wù)法制建設(shè)

1.2.1電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式。3企業(yè)信息化與電子商務(wù)|

利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段的一種政府運作模式?？筛爬閮蓚€方面：政府部門1.3.1企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法

利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實現(xiàn)辦公自動化、管理信息化、決策科學(xué)化；政府部門?內(nèi)涵：不斷挖掘先進的管理理念，應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在企業(yè)作業(yè)、管

與社會利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺政務(wù)公開，實現(xiàn)資源共享、群眾監(jiān)督、高效辦事。理、決策的各個層面，科學(xué)計算、過程控制、事務(wù)處理、經(jīng)營管理的各個

領(lǐng)域，引進和使用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面改革管理體制和機制，從而提高企關(guān)系的信息系統(tǒng)。CRM以客戶為導(dǎo)向，以現(xiàn)代信息與溝通技術(shù)為工具，是

業(yè)工作效率、市場競爭能力和經(jīng)濟效益。一種以建立和維系長期互惠互利的客戶關(guān)系為宗旨的營銷企業(yè)經(jīng)營理念。

?指導(dǎo)思想：政府推動，統(tǒng)籌規(guī)劃，企業(yè)行為，政策支持，分步實施其核心內(nèi)容是客戶、關(guān)系和管理。

?基本原則：效益原則、“一把手”原則、中長期與短期建設(shè)相結(jié)合、規(guī)范化?CRM系統(tǒng)要素：

和標準化、以人為本?！霾粌H是以客戶為中心的信息系統(tǒng)，而是一種市場管理策略。

1.3.2企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能■注重客戶滿意度的同時，提升企業(yè)獲得利潤的能力。

?物料需求計劃：MRP（MateriaIsRequirementPIanning）：無生產(chǎn)能力控制；■要求企業(yè)對業(yè)務(wù)功能重新設(shè)計，將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到客戶，對不同客戶

閉環(huán)MRP增加了生產(chǎn)力與采購采取不同的策略。

?制造資源計劃：MRPII（ManufacturingResourcePlanning）：增加物流與?客戶數(shù)據(jù)：描述性、促銷性、交易性數(shù)據(jù)；

資金流?主要功能：銷售管理、市場營銷、客戶服務(wù)（售前\現(xiàn)場'售后）、客戶信息

?企業(yè)資源計劃：ERP（EnterpriseResourcePlanning）:管理支持企業(yè)業(yè)務(wù)管理、客戶關(guān)懷

運作和戰(zhàn)略運作的事物，包括：生產(chǎn)物資、人力、財力，其主要功能包括:?數(shù)據(jù)挖掘是在數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和事務(wù)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)清理、集成、

■財會管理（總帳、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)核算、工資選擇、變化后，提出有用的數(shù)據(jù)，用來分析和預(yù)測。包括兩項任務(wù)：

核算、成本核算、多幣值）■描述：用各種圖、表工具進行特征描述和區(qū)分描述

■財務(wù)管理（財務(wù)計劃、財務(wù)分析、財務(wù)預(yù)測和控制）■分類和預(yù)測：針對離散數(shù)據(jù)的預(yù)測通常采用分類規(guī)則、判定樹等分類

■生產(chǎn)控制管理（主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控方法，針對連續(xù)值的預(yù)測通常采用線性回歸、最小二乘法等預(yù)測手段。

制、制造標準）1.3.4供應(yīng)鏈管理（SCM）

■物流管理（銷售管理、庫存控制、采購管理）?供應(yīng)鏈管理是一種集成管理的思想和方法，是在滿足服務(wù)水平要求的同時，

■人力資源管理（規(guī)劃輔助決策、招聘管理、工資核算、工時管理、差為了使系統(tǒng)成本達到最低而采用的將供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效地

旅核算）結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，有效控制和管理各種信息流、資金流和物流，把

1.3.3客戶關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)的應(yīng)用正確數(shù)■的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套管理方法:

?CRM系統(tǒng)是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶■以客戶為中心、集成化管理、擴展性管理、合作性管理、多層次管理

?供應(yīng)鏈特征：交叉性、動態(tài)性、復(fù)雜性、存在核心企業(yè)；分類如下：1.3.6電子商務(wù)的類型及相關(guān)標準

■按管理對象分類：企業(yè)、產(chǎn)品、基于供應(yīng)鏈契約?使用Internet現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進行商務(wù)活動。標準的

■按網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)分類：V型、A型、T型三個領(lǐng)域：用戶接口、基本功能、數(shù)據(jù)及客體。其支撐保障體系包括：法律

■按產(chǎn)品類別分裂：功能型、創(chuàng)新型法規(guī)體系、標準規(guī)范體系、安全保證體系、信用體系、在線支付體系、現(xiàn)代

?敏捷供應(yīng)鏈：對于市場變化和需求變化怎樣快速響應(yīng)，生產(chǎn)出滿足需求的物流體系、技術(shù)裝備體系、服務(wù)體系、運行監(jiān)控體系；

產(chǎn)品或服務(wù)。區(qū)別于一般供應(yīng)鏈的特點如下：?電子貨幣：電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包、智能卡。(銀行卡、信用卡

■支持跨企業(yè)的生產(chǎn)方式重組。不是)；

■支持供應(yīng)鏈跨企業(yè)信息集成調(diào)整和重構(gòu)。?安全協(xié)議：SSL(安全套接層一傳輸層);SET(安全電子交易一會話層和

■鏈中企業(yè)可方便地組織調(diào)整生產(chǎn)模式。應(yīng)用層);

1.3.5商業(yè)智能(BI)2信息系統(tǒng)基礎(chǔ)

涉及軟件、硬件、咨詢服務(wù)及應(yīng)用，是對商業(yè)信息搜集、管理和分析的過程,口信息系統(tǒng)I

目的是使企業(yè)各級決策者提高洞察力，正確作出決策。商業(yè)智能包括：數(shù)據(jù)2.1.1信息系統(tǒng)概念

倉庫、聯(lián)機事務(wù)處理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分。信息系統(tǒng)是為了支持組織決策和管理而進行信息收集、處理、儲存和傳遞

?商業(yè)智能的ETL過程：抽取E(extraction)v轉(zhuǎn)換T(transformation)v的一組相互關(guān)聯(lián)的部件組成的系統(tǒng)。包括輸入、處理、輸出三個活動。注

裝載L(load)意：

?商業(yè)智能的主要功能：數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)ETL、數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出、數(shù)據(jù)分析?信息系統(tǒng)的輸入與輸出類型明確，輸入是數(shù)據(jù)，輸出是信息，且輸出的信

?商業(yè)智能實現(xiàn)的三個層次(級別)：levell-數(shù)據(jù)報表、Ievel2-多維數(shù)據(jù)分息必定是有用的

析、level3一數(shù)據(jù)挖掘?計算機并不是信息系統(tǒng)所固有的

?OLAP的實現(xiàn)方法:ROLAP(ReIationaIOLAP)、MOLAP(Mu11idimensionaI?反饋用于調(diào)整或改變輸入或處理活動后的輸出，對管理決策者說，反饋是

OLAP)、HOLAP(HybridOLAP)進行有效控制的重要手段

?實施步驟：需求分析、數(shù)據(jù)倉庫建模、數(shù)據(jù)抽取、建立報表、測試、改進2.1.2信息系統(tǒng)的類型

?面向作業(yè)處理的系統(tǒng)：辦公自動化(OAS)、事務(wù)處理(TPS)、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)

測（DAMS）計、系統(tǒng)組織和隊伍設(shè)計及系統(tǒng)管理流程設(shè)計

?面向管理控制的系統(tǒng)：數(shù)據(jù)處理(DPS)、知識工作支持(KWSS)、計算機集成系統(tǒng)將設(shè)計階段的成果在計算機和網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，用戶的參與特

制造(CIMS)實施別重要

,面向決策計劃的系統(tǒng)：決策支持(DSS)、戰(zhàn)略信息(SIS)、管理專家(MES)系統(tǒng)通過試運行，暴露系統(tǒng)優(yōu)劣和其他問題.提交用戶驗收

22信息系統(tǒng)建浚］驗收

2.2.1信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性?運維：信息系統(tǒng)通過驗收，正式移交用戶。分為排錯性、適應(yīng)性、完善

信息系統(tǒng)由于技術(shù)的復(fù)雜性和管理的復(fù)雜性。當兩者結(jié)合的時候更加復(fù)雜。性、預(yù)防性等四個主要類型

系統(tǒng)的需求和內(nèi)外部條件是不斷變化。這個主要體現(xiàn)在其開發(fā)、運行和改造?消亡：系統(tǒng)不可以一直運行，應(yīng)在初期就注意消亡的條件、時間以及由

維護等方面.此話費的成本。

2.2.2信息系統(tǒng)的生命周期(各階段目標及其主要工作內(nèi)容)2.2.3信息系統(tǒng)開發(fā)方法

?立項：包括概念的形成和需求分析，形成《需求規(guī)范說明書》，經(jīng)評審、批?結(jié)構(gòu)化方法：應(yīng)用最為廣泛，按照系統(tǒng)生命周期把開發(fā)過程分為若干階

準后立項段，然后順序進行，通過文檔確認向下進行。特點：遵循用戶至上原則、

?開發(fā)：包括如下幾個方面嚴格區(qū)分工作階段、強調(diào)開發(fā)過程整體與全局性、過程工程化與文檔資

階段階段任務(wù)料標準化。其優(yōu)點有：理論基礎(chǔ)嚴密，指導(dǎo)思想是用戶需求在系統(tǒng)建立

名稱前就能充分了解和理解，注重開發(fā)過程的整理性和全局性。其缺點在于:

總體以需求為基礎(chǔ)指導(dǎo)開發(fā)，優(yōu)化配置各種資源，明確開發(fā)目開發(fā)周期長；文檔、說明繁瑣，工作效率低；要求全面理解需求不現(xiàn)實；

規(guī)劃標、總體結(jié)構(gòu)、組織機構(gòu)'管理流程、實施計劃、技術(shù)規(guī)如果用戶參與積極性不大則難度大。

范等?原型法：先做原型，然后通過反復(fù)修改來實現(xiàn)用戶的最終需求。特點：

系統(tǒng)提供邏輯模型，包括組織機構(gòu)及功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、實際可行、具有最終系統(tǒng)的基本特征、構(gòu)造方便、快速、造價低。分類:

分析數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析及系統(tǒng)初步方案拋棄型原型(throw-it-away)\進化型原型(EvoIutionary)

系統(tǒng)根據(jù)分析的結(jié)果設(shè)計實施方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)?面向?qū)ο蠓椒ǎ嚎陀^事物由對象組成，直觀、方面。特點：對象由屬性

設(shè)計庫設(shè)計、處理流程設(shè)計、功能模塊設(shè)計、安全控制方案設(shè)和操作組成、對象間通過消息傳遞、封裝、多態(tài)、繼承。

Q軟件工程知識I2.3.3軟件復(fù)用

2.3.1軟件需求分析與定義軟件復(fù)用是一種計算機軟件工程方法和理論，剛開始指代碼復(fù)用，后來擴大

?需求是一個為解決特定問題而必須有被開發(fā)或被修改的軟件展示的特到領(lǐng)域知識、開發(fā)經(jīng)驗、設(shè)計決策、架構(gòu)、需求、設(shè)計、代碼和文檔等一切

性?；咎匦允强沈炞C性。其目的如下：檢測和解決需求之間的沖突；有關(guān)方面。按抽象程度高低，可以分為代碼級復(fù)用、設(shè)計的復(fù)用、分析的復(fù)

發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，以及軟件如何與外界交互；詳細描述系統(tǒng)需求和軟件用和測試信息的復(fù)用。

需求。2.3.4軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價

?模型是軟件需求分析的關(guān)鍵，包括概念模型和實體模型?？梢蚤_發(fā)的模軟件質(zhì)量是軟件特性的綜合，即軟件滿足規(guī)定或潛在用戶需求的能力。也就

型包括數(shù)據(jù)和控制流、狀態(tài)模型、事件追蹤、用戶交互、對象模型、數(shù)是說，質(zhì)量就是遵從用戶需求，達到用戶滿意。

據(jù)模型等。軟件質(zhì)量管理包括：質(zhì)量保證過程、驗證過程、確認過程、評審過程、審計

?需求分析常用工具：數(shù)據(jù)流圖、ER圖、數(shù)據(jù)字典、結(jié)構(gòu)化語言等過程。

2.3.2軟件設(shè)計、測試與維護2.3.5軟件配置管理

?設(shè)計是定義一個系統(tǒng)或組件的架構(gòu)、組件、接口和其他特征的過程，包軟件配置管理是有益于項目管理、開發(fā)和維護果凍。包括：軟件配置管理過

括架構(gòu)設(shè)計和詳細設(shè)計。架構(gòu)視圖定義軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括邏輯視圖程的過安利和計劃、軟件配置標識、軟件配置控制、軟件配置狀態(tài)記錄、軟

（滿足功能需求）、過程視圖（并發(fā)問題）、組件視圖（實現(xiàn)問題）、部署件配置審計、軟件發(fā)布管理與交付。

視圖（分布問題）。模式提供了架構(gòu)設(shè)計的某些方法，包括設(shè)計模式（微2.3.6軟件開發(fā)環(huán)境

觀）和架構(gòu)模式（宏觀）。?需求：建模工具和跟蹤工具

?測試是為評價和改進產(chǎn)品質(zhì)量、識別產(chǎn)品的缺陷和問題而進行的活動，?設(shè)計：創(chuàng)建和檢查軟件色合計

主要包括單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試三個階段。?構(gòu)造：編輯器、編譯器、代碼生成器、解釋器、調(diào)試器

?測試的目的：發(fā)現(xiàn)錯誤、驗證功能和質(zhì)量特性，為質(zhì)量評價提供依據(jù)。?測試：測試生成器、測試執(zhí)行框架、測試評價工具、測試管理工具、性

?軟件維護包括：更正性、適應(yīng)性、完善性（50%）、預(yù)防性。【注意與1.2.2能分析工具

的區(qū)別】?維護：理解（可視化）、再造（重構(gòu)）、

?配置管理：追蹤工具、版本管理工具、發(fā)布工具

?軟件工程管理：項目計劃與追蹤、風險管理、度量工具COM+從基礎(chǔ)層到應(yīng)用層+分布式

?軟件工程過程工具：建模工具、管理工具,軟件開發(fā)環(huán)境?CORBA:公共對象請求代理架構(gòu)是OMG組織制定，三個層次：對象請求代

?軟件質(zhì)量工具：檢查工具、分析工具理、公共對象服務(wù)、公共設(shè)施。

2.3.7軟件過程管理?EJB：JAVA平臺，封裝業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)分為業(yè)務(wù)實體和業(yè)務(wù)過程。J2EE中業(yè)

軟件工程管理集成了過程管理和項目管理，包括：啟動和范圍定義'軟件項務(wù)功過EJB實現(xiàn)

目計劃、軟件項目實施、評審和評價、關(guān)閉、軟件工程度量

2.3.8|軟件質(zhì)?將弱※必考2.5.1■軟件體系結(jié)構(gòu)定義

效、功、靠、易、維、植軟件架構(gòu)為軟件系統(tǒng)提供了一個結(jié)構(gòu)、行為和屬性的高級抽象，由構(gòu)成系統(tǒng)

質(zhì)盤子特性

旗魚特性成量子帶性質(zhì)量特性的元素的描述、這些元素的相互作用、指導(dǎo)元素集成的模式以及這些模式的

----適合性

II—時向?qū)⑿?/p>

—準確性效率-------------約束組成。軟件架構(gòu)不僅指定了系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和拓撲結(jié)構(gòu)，并且顯示了系

1-貨源特性

功能性------------—互用性

1—易分析性

—依從性統(tǒng)需求和構(gòu)成系統(tǒng)的元素之間的對應(yīng)關(guān)系，提供了一些設(shè)計決策的基本原

—易改變性

—安全性

——穩(wěn)定性則。

—成熟性

—易現(xiàn)憂性

可*性-------------一容錯性

1—適應(yīng)性

—易恢笈性I

—易安裝性

——易理解住

町移植空-----------2.5.2?典型體系結(jié)構(gòu)

--------致性

場使用性------------—易學(xué)性

1一易替換性

I?管道/過濾器模式:獨立輸入輸出，簡單合成、便于維護、支持并行；需

—易操作性

1S04EC軟件質(zhì)量模型

要協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)流、需要過濾器完成數(shù)據(jù)解析與合成

2.4軟件構(gòu)件技術(shù)知識

?面向?qū)ο竽Ｊ剑焊叨饶K化、封裝、繼承、靈活；對象間的調(diào)用需要知

2.4.1構(gòu)件及其在信息系統(tǒng)項目中的重要性

道對象的標識

構(gòu)件技術(shù)就是利用某種編程手段，將一些人們所關(guān)心的，但又不便于讓最終

?事件驅(qū)動模式：支持重用、擴展型好、簡化代碼；自身對系統(tǒng)的控制能

用戶去直接操作的細節(jié)進行了封裝，同時對各種業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則進行了實現(xiàn)，

力弱、不能很好解決數(shù)據(jù)交換問題、邏輯復(fù)雜化

用于處理用戶的內(nèi)部操作細節(jié)，這個封裝體常常稱為構(gòu)件。

?分層模式：有利分解、逐級抽象、可擴展、支持復(fù)用；并非所有系統(tǒng)都

2.4.2常用構(gòu)件標準（COM/DCOM/CO件、CORBA和EJB）

層次清楚、層次多導(dǎo)致性能下降

?COM:公共對象模型；DCOM：增強了事務(wù)特性、安全模型、管理和配置；

?知識庫模式：知識源、黑板數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、控制現(xiàn)圖（組件圖、配置圖）、交互圖（順序圖、協(xié)作圖）

?客戶機/服務(wù)器模式：客戶機與服務(wù)器分離。二層C/S今三（N）層C/STB/S?RUP的四個階段：初始階段、細化階段、構(gòu)造階段、交付階段。每個階段

2.5.3?軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法終結(jié)于良好定義的里程碑。

?總體目標：最大化復(fù)用、復(fù)雜問題簡單化、靈活的擴展型2.6.3面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析：運用面向?qū)ο蟮姆椒ǚ治鰡栴}域，建立基于對

?模式與架構(gòu)設(shè)計的區(qū)別：模式是領(lǐng)域無關(guān)的，解決某些抽象問題；系統(tǒng)象、消息的業(yè)務(wù)模型

架構(gòu)是領(lǐng)域相關(guān)的。?面向?qū)ο蠓治瞿Ｐ停河美Ｐ?、?對象模型、對象-關(guān)系模型、對象一行

2.5.4?軟件中間件為模型

?數(shù)據(jù)庫訪問中間件：ODBC'JDBC?面向?qū)ο蠓治瞿繕耍好枋鲇脩粜枰?、建立?chuàng)建軟件設(shè)計的基礎(chǔ)、定義軟

?遠程過程調(diào)用：RPC件完成后可被確認的一種需求

?面向消息中間件：MOM\MQSeries2.6.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計：對分析階段給出的問題域模型，用00方法設(shè)計

?分布式對象中間件：CORBA\RMI\EJB\DCOM出軟件基礎(chǔ)架構(gòu)和完整的類結(jié)構(gòu)

?事務(wù)中間件：Tuxedo\0TM?面向分析設(shè)計階段：用例設(shè)計、類設(shè)計、子系統(tǒng)設(shè)計

3.6面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計|2.7法律法規(guī)與標準規(guī)范（6~8分”

2.6.1?面向?qū)ο蟮幕靖拍?.7.1合同法

?對象、類、、封裝、繼承、多態(tài)、接口、消息、組件、模式、復(fù)用?合同內(nèi)容：當事人信息、標的、數(shù)量、質(zhì)量、價款、履行期限地點方式、

?抽象:通過特定的實例抽取共同特征后形成概念的過程，強調(diào)主要特征，違約責任、爭議處理；價款或

忽略次要特征。?質(zhì)量、價款、履行地不明確的可協(xié)議補充。達不成的按交易習(xí)慣定。

?模式：一個特定環(huán)境、一個問題和一個解決方案的關(guān)系酬金約定不明的，按（訂立合同時履行地）的市場價格履行。

2.6.2?統(tǒng)一建模語言UML★★★地點不明的，按接收貨幣一方或不動產(chǎn)所在地履行;

?4種事物：結(jié)構(gòu)、行為、分組、注釋履行費用負擔不明確的，由履行義務(wù)一方承擔:

?4種關(guān)系：依賴、關(guān)聯(lián)、泛化、實現(xiàn)2.7.2著作權(quán)法

?9類圖：用例圖，靜態(tài)圖（類圖、對象圖）、行為圖（狀態(tài)圖、活動圖）、實作者的署名權(quán)、修改權(quán)、保護作品完整權(quán)的保護期不受限制|。著作權(quán)中的發(fā)

表權(quán)和財產(chǎn)權(quán)的保護期50年（死后第50年12月31日）不超原合同10%;

發(fā)明專利20年，實用新型專利、外觀設(shè)計10年，商標10年，6個月寬展2.7.5標準

期；1、ANSI指的是美國國家標準協(xié)會，BS英國國家標準，是國家標準。

2.7.3招投標法2、行業(yè)標準：IEEE、GA、YD、GJB

?必須招標的：大型基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)系公共利益和安全、國有投融資、國際3、國家標準有效期5年；

援助；2.7.6軟件工程相關(guān)標準※必考

?邀標要向3個以上法人具備承擔招標項目能力的法人；■軟件文檔管理：

?招標文件內(nèi)容：①項目技術(shù)要求；②投標人資格審查標準；③報價評1、作用：管理依據(jù)、任務(wù)間聯(lián)系憑證、質(zhì)量保證,維護支持、培訓(xùn)參考

標要求④擬簽合同條款；2、分類：

■聯(lián)合體投標：各方都應(yīng)有資質(zhì)，同一專業(yè)，按資質(zhì)最低定級；開發(fā)文檔（描述可研、任務(wù)書、需求、功能、設(shè)計規(guī)格，開發(fā)、測試計

■投標：不得低于成本報價競標（即使中標也無效）；開發(fā)過程）戈IJ,質(zhì)保、進度計劃、測試信息

■開標：當眾拆封、宣讀產(chǎn)品文檔（開發(fā)培訓(xùn)手冊、參考手冊、用戶指南、產(chǎn)品手冊

?少于3人（重新招標）、15日（招標人修改或澄清提前）、20日（發(fā)標過程產(chǎn)物）

到截標不少于）、30日（中標訂立合同期限）、7日（質(zhì)疑投訴期限）、2/3（評標管理文檔（記錄階段進度、變更記錄

委員會5人以上單數(shù)，技術(shù)經(jīng)濟專家不少于2/3）項管信息）

■中標人：不得轉(zhuǎn)包、經(jīng)同意可將非主體部分分包（分包商要有資質(zhì)，3、文檔等級：1級（最低限，1人月程序）2級（內(nèi)部文檔）3級（工作

不得再次分包）文檔，單位內(nèi)）4級（正式文檔、正式發(fā)布產(chǎn)品）

2.7.4采購法4、需求階段產(chǎn)生文檔：需求規(guī)格說明、用戶手冊

?采購形式：公開招標（主要）'邀標、競爭性談判、單一來源、詢價；￡8典型應(yīng)用集成技來］

?競爭性談判條件：①無人投標/五合標/重招標失?、陔y定規(guī)格③時間不允2.8.1WebService技術(shù)

許④難算總額；?常用技術(shù)：XMLxSOAP,WSDL、UDDI

?單一來源條件：①唯一供應(yīng)商②緊急情況不可他購③原供應(yīng)商續(xù)采，金額?特點：跨越防火墻、應(yīng)用程序集成、B2B集成、軟件重用；單擊應(yīng)用和局

域網(wǎng)的程序不適合。ICQ

2.8.2J2EE架構(gòu)：業(yè)界標準?SSH為建立在應(yīng)用層和傳輸層基礎(chǔ)上的安全協(xié)議。SSH是專為遠程登錄

?組成：構(gòu)件（應(yīng)用邏輯代碼）、容器（構(gòu)件的運行環(huán)境）、服務(wù)（應(yīng)用服務(wù)器會話和其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供安全性的協(xié)議。利用SSH協(xié)議可以有效防止遠

提供的各種功能接口）程管理過程中的信息泄露問題。

?常用技術(shù)：JNDLServlet,JSP、EJB、JCA、JDBC、JMS,JTA、JavaMail、■POP3:電子郵件第一個離線協(xié)議；

RMI-IIOP（通信接口）?ICMP：控制報文協(xié)議，傳遞控制信息，不傳數(shù)據(jù)；

EJB實現(xiàn)應(yīng)用中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)邏輯，封裝業(yè)務(wù),創(chuàng)建基于構(gòu)建的企業(yè)級應(yīng)用；■IGMP：組播協(xié)議，用于向路由器報告組成員情況；

2.8.3NET架構(gòu)：微軟產(chǎn)品?SMTP：簡單郵件傳輸協(xié)議，負責發(fā)送報告成功，不等于對方已接受；

?技術(shù)：CLR（統(tǒng)一運行環(huán)境）、ADO.NET、ASP.NET、基礎(chǔ)類庫（統(tǒng)一的可擴?SNMP：簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議；

展的編程接口）■FTP：不同操作系統(tǒng)之間傳輸文件；

2.8.4工作流技術(shù)?NAT：地址轉(zhuǎn)換，私有地址向公有地址映射；

工作流是為實現(xiàn)某個業(yè)務(wù)目標，在多個參與者之間，利用計算機，按某種預(yù)?P2P：用戶計算機直連；

定規(guī)則自動傳遞文檔、信息或任務(wù)。工作流管理系統(tǒng)是通過計算機技術(shù)的支層設(shè)備的議TCP/IP梆議

HTTP、lUntt、

耿FTP、SMTP.

Applkatioa

持去定義、執(zhí)行和管理工作流，協(xié)調(diào)WF執(zhí)行過程中工作之間與群體之間的NFS-

JPEG、ASCH、FTP、TELNET*

GIF、DES、SMTP.HTTP?SNMP

Presentation

信息交互。MPEG.

、、、、

會布RPC、SQL.TCP:POP3FTPHTTPtelnetSMTP

UDP:DHCP、TFTP.SNMP、DNS

Q.9吊算機網(wǎng)絡(luò)知識1~8比）※必用S?ssionNFS.-

TCP、UDP、

岷TCP、VDP

TraaiportSPX?

網(wǎng)函IP、IPXICMP、IP、路由送艮

2.9.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準與協(xié)議路由器、三層交換機煙&星

?Ntoork協(xié)議

IEE￡W2.3/J.

敢賦轆層數(shù)據(jù)鎮(zhèn)路

雌、53WU唯HDLC、PPP、ARP、RARP

?NETBIOS:微軟協(xié)議、缺乏路由和網(wǎng)絡(luò)層尋址、唯一地址是MAC（MediumDataLink■

AIM..

層中緡、集韁、啊RS232.\35、

1W3S任意

AccessControl數(shù)據(jù)鏈路層介質(zhì)訪問控制）解幅RJ-45、FDDL..

?TCP/IP:允許與INETERNET完全的鏈接，同時具備可擴展性考和可靠性

需求，但犧牲了速度和效率

?UDP:傳輸層協(xié)議，無連接、不可靠，資源消耗小、處理速度快。如口

2.9.2?Internet技術(shù)及應(yīng)用：95年用于商業(yè)、安全問題是影響發(fā)展的重2.9.7?網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)

要因素。?DAS:直連式存儲-通過標準接口（SCSI）連接存儲器與服務(wù)器

2.9.3?網(wǎng)絡(luò)分類?NAS：網(wǎng)絡(luò)連接存儲-通過網(wǎng)絡(luò)連接，即插即用。實際是帶瘦服務(wù)器的

?按分布范圍：局域網(wǎng)（以太網(wǎng)、令牌環(huán)、FDDI、ATM、WLAN）、城域網(wǎng)、廣存儲設(shè)備，作用類似反的殛圈。

域網(wǎng)、因特網(wǎng)

?按網(wǎng)絡(luò)拓撲：總線型、星型

?IEEE802常用協(xié)議：以太網(wǎng)（3）、令牌總線（4）、令牌環(huán)⑸、寬帶LAN（..

FDDI（8）VISDN（9）、WLAN（11）

2.9.4?網(wǎng)絡(luò)管理

2.9.5?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器：文件、數(shù)據(jù)庫、通用、應(yīng)用

2.9.6?網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)4G100M下載，20M上載；

?電路交換技術(shù)：面向連接、分配固定帶寬；實時性強、時延小、成本低、?速度:802.11b>802.11g>802.11a>54Mbps

帶寬利用率低；適用于語音傳輸

?分組交換技術(shù)：面向無連接、數(shù)據(jù)分段存儲轉(zhuǎn)發(fā)；電路利用率高、時延2.9.9?光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

較大；適用于數(shù)據(jù)傳輸。

?報文交換技術(shù)：面向無連接、報文存儲轉(zhuǎn)發(fā)；適用于報文較短、實時性2.9.10?網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)

要求低的業(yè)務(wù)，如公用電報網(wǎng)。傳輸介質(zhì)：抗干擾性單?！范嗄！菲帘?；

?ATM技術(shù)：連接與分組結(jié)合，異步傳輸模式；提出了保證QoS的完備機制，IPV6地址長度32字節(jié)128位

適合傳輸高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；ATM交換機貴2.9.11?綜合布線

?IP電話技術(shù)：H.323協(xié)議建立連接，RTP分組?6個子系統(tǒng)：建筑群、設(shè)備間（機房）、垂直干線（樓層間）、管理、水平

?軟交換技術(shù)：將呼叫控制功能從媒體網(wǎng)關(guān)分離出來（樓層內(nèi)）、工作區(qū)；

?交換機的3種常用方式:直通交換、存儲轉(zhuǎn)發(fā)（主流）、碎片過濾交換