銷售經(jīng)理工作指南

銷售經(jīng)理工作指南深圳市博觀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)目錄梨崗位拿基本升流程參與職詳責(zé)頑銷售烈業(yè)務(wù)腸管理東銷售妻流程匯與操段作規(guī)叉程訂置業(yè)百顧問(wèn)哄違規(guī)柱及處雁罰替例會(huì)僻及考限勤制書(shū)度無(wú)財(cái)務(wù)尿管理哀制度系本城手冊(cè)購(gòu)發(fā)放加、保恨管和俊查閱引規(guī)定炭崗位策基本規(guī)流程省與職惱責(zé)享一、陪銷售絞經(jīng)理批崗位院基本概流程演圖正式進(jìn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備建立團(tuán)隊(duì)接手項(xiàng)目正式進(jìn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備建立團(tuán)隊(duì)接手項(xiàng)目撤盤銷售總結(jié)項(xiàng)目結(jié)算團(tuán)隊(duì)建設(shè)撤盤銷售總結(jié)項(xiàng)目結(jié)算團(tuán)隊(duì)建設(shè)阻二、曲工作顛流程旗分解撇：山1、方接手師項(xiàng)目訂1.涂1故接到火公司趁下達(dá)浪的任喚務(wù)通率知書(shū)摘后，潤(rùn)正式鞭接手汁項(xiàng)目干；燕1.更2暢參加叼發(fā)展生商和脅項(xiàng)目考組的仙相關(guān)鬧會(huì)議批，熟脈悉發(fā)講展商尋及項(xiàng)繁目情羞況，盼做好罷接手銹準(zhǔn)備就；史1.喪3豐建立訊項(xiàng)目延檔案棕。（戒詳見(jiàn)杯第淘二章滔銷售宵業(yè)務(wù)思管理春/項(xiàng)迎目檔駐案管紋理）陷2、牧建立芝團(tuán)隊(duì)程揚(yáng)2供.1險(xiǎn)根據(jù)健項(xiàng)目雨需要哈確定傍置業(yè)泥顧問(wèn)鹽人數(shù)獎(jiǎng)，上到報(bào)輩部門珠負(fù)責(zé)唇人遙審批選后正傅式成墓立項(xiàng)朱目組悅；印像2襖.2森科學(xué)債組合荒銷售集隊(duì)伍撿，包堆括：敏男女鎮(zhèn)比例妖、性植格組節(jié)合、宏專業(yè)方組合船和能激力優(yōu)鵲劣組吳合等渠。脊3、奧進(jìn)場(chǎng)廟前準(zhǔn)記備時(shí)逮3剃.1敏項(xiàng)目繡10途0問(wèn)刺的形僑成；即溉3提.2渴銷售于人員墻組織暮及培楚訓(xùn)；愈讀3吳.3脖周邊搏市場(chǎng)盈調(diào)查爪及競(jìng)川爭(zhēng)分復(fù)析；住些3饑.4鴨建立配各項(xiàng)蛇現(xiàn)場(chǎng)之管理棋制度繭，包嫌括：家接待御制度星、排買班制斯度、未考勤狗制度讀、培圈訓(xùn)制斬度、奇考核升制度隔、報(bào)漿表制籠度、麗物料饞管理揭制度萬(wàn)等；雪繪3散.5復(fù)開(kāi)展活培訓(xùn)孕工作兼：包糾括公謎司文志化和型理念蛋、公框司制辟度、征崗位賢職責(zé)含、房騾地產(chǎn)半法律戀法規(guī)掃、項(xiàng)詢目1拜00稼問(wèn)、刊銷售這技巧同、競(jìng)?cè)f爭(zhēng)對(duì)膀手分績(jī)析、圈工作確流程稿，以處及現(xiàn)烤場(chǎng)?？脭M。喚4、匙正式秩進(jìn)場(chǎng)看裙4徑.1陷給發(fā)臨展商刪發(fā)進(jìn)尸場(chǎng)通腎知；鮮獨(dú)4偶.2膜領(lǐng)取燈銷售撈資料液(銷屯售助昂理)等（包與括樓鉤書(shū)、叔尾數(shù)買紙、獎(jiǎng)?wù)J購(gòu)斷書(shū)、淺收據(jù)靜、財(cái)由務(wù)記傳錄本順、客瞎戶登橋記本轎等）究；帳俘4犯.3墨落實(shí)遷銷售碰辦公澤設(shè)施質(zhì)(發(fā)倚展商菜)洞（包傷括談疑判桌撞椅、蔽復(fù)印羽機(jī)、村靜機(jī)、葉點(diǎn)鈔釘機(jī)、夏電腦儉等）珠嚷4藝.4石記錄暗公司幟財(cái)產(chǎn)妙設(shè)施飯，并餓報(bào)行競(jìng)政部出和部要門個(gè)備案概；拔喬4乖.5性組織袖銷售應(yīng)人員謝進(jìn)行怠現(xiàn)場(chǎng)炒銷售沈演練玩，并胖熟悉便現(xiàn)場(chǎng)善環(huán)境闊。怖5、頸團(tuán)隊(duì)摟建設(shè)產(chǎn)后5努.1編了解壞每位椒置業(yè)薦顧問(wèn)悅的個(gè)手性、桐銷售稅風(fēng)格倡、需袍求、柿發(fā)展汪目標(biāo)盞及方競(jìng)向，疲根據(jù)撈各成翅員特喊點(diǎn)，俱進(jìn)行呆優(yōu)化腳分工噸組合參；柔燥5績(jī).2燭制訂漁完善釀并符戚合項(xiàng)運(yùn)目特株點(diǎn)的愉培訓(xùn)驚計(jì)劃頓并加寬以實(shí)發(fā)施，辱必須蹈確保刑高質(zhì)近量的蘆培訓(xùn)指；鳴虎5封.3歸根據(jù)詢各成底員特扮點(diǎn)，胸正確駁引導(dǎo)邊，因應(yīng)材施埋教，盈建立賞高霸效團(tuán)御隊(duì)；掙呼鐵5表.3付.1駱規(guī)劃毛成員潔職業(yè)稻生涯童，給霸下屬醒設(shè)定零職業(yè)可目標(biāo)跑，對(duì)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)籃穩(wěn)定流和歸疫屬感陸起重略要作春用；鍬魄井5脹.3亡.2穴領(lǐng)導(dǎo)過(guò)們要趙真心壘地關(guān)壟心下揪屬，敘根據(jù)視下屬具的職迫業(yè)目巨標(biāo)去鑄幫助昨他們距成長(zhǎng)誤；枕抗際5繳.3織.3斃注重顛現(xiàn)場(chǎng)秩管理心的細(xì)秋節(jié)姨（儀蝕表、營(yíng)著裝超、行釣為舉皇止、播業(yè)務(wù)顛規(guī)范轎等）鍬，注辟重培帥養(yǎng)置省業(yè)顧匯問(wèn)的勁氣質(zhì)潤(rùn)、內(nèi)夏涵，敬提高先置業(yè)繭顧問(wèn)捉的素桐養(yǎng)；殼瓣鎖5恨.3享.4且經(jīng)常尤進(jìn)行泳激勵(lì)楊士氣帳，組王織提獄升精休神的乒培訓(xùn)隙和訓(xùn)餓示，垮讓所萍有下中屬產(chǎn)青生受分重視假感和項(xiàng)歸屬五感，頂并培利養(yǎng)嘴增地進(jìn)組狡織觀度念；棋蒸意5印.3市.5間發(fā)揮另領(lǐng)導(dǎo)婦的模輩范帶然頭作飲用，情領(lǐng)導(dǎo)述風(fēng)負(fù)格要?jiǎng)P因人柱而異來(lái)，領(lǐng)鴉導(dǎo)者薄的人擇格魅畫(huà)力可交以抵菜御種籍種不覽利于怖置業(yè)服顧問(wèn)著穩(wěn)定聽(tīng)、成蜓長(zhǎng)因拘素；稠扣郊5尊.3半.6偵嚴(yán)格紋執(zhí)行穴各項(xiàng)浩管理勿制度個(gè)，遵修守各播項(xiàng)規(guī)噸范要皆求。圖制度巨管理倡的核裂心在翠于執(zhí)低行，賺必須堵明白英人性殘化的伏管理迫是建墳立在烏下屬震遵守棚制度蝕和自盤律的促基礎(chǔ)拾上的均。咐6、糾銷售佳業(yè)務(wù)幼管理老（詳泥見(jiàn)第陷二單悉、第渠三章顯）妨伍6開(kāi).1價(jià)房號(hào)疫管理柱；尿鹿6很.2報(bào)尾數(shù)陡紙、收認(rèn)購(gòu)慘書(shū)及宗合同糞管理飲；絨竭6衰.3計(jì)項(xiàng)目寸檔案纏管理趣；倡撒6未.4陰代理硬費(fèi)結(jié)仁算；晝夾6普.5照投訴到管理縣；燃三6蠻.6扔各類先現(xiàn)場(chǎng)史表格選的使炸用；牧違6沖.7尼銷售漂經(jīng)理投掌握瘡銷售嗽折扣接的原稈則。鎮(zhèn)7、極項(xiàng)目考結(jié)算黎（詳差見(jiàn)第盒二章勸）嘆停7拆.1券統(tǒng)計(jì)危我司撫的成取交總旱額；撲脈7千.2謙根據(jù)理合同礙核算尚所有宅應(yīng)結(jié)震未結(jié)衰的代芳理費(fèi)端。謊(月楚總結(jié)銳報(bào)告巡中體瞞現(xiàn))提8、膽銷售畢總結(jié)駛她8凱.1遵階段智銷售殖總結(jié)順（月裝度銷尋售總騙結(jié)、季季度栽銷售廳總結(jié)怕）；湖織8胡.2環(huán)整體張銷售館總結(jié)徹。起9、丘撤盤精滅9掠.1寄根據(jù)弄合同系約定恭的終男止日讀，提贏前五坑個(gè)工當(dāng)作日強(qiáng)給發(fā)餡展商必發(fā)正驕?zhǔn)匠吠璞P通掛知，癥通知鼻的內(nèi)陵容重醋點(diǎn)包答括：傭撤盤它時(shí)間輛、代頂理費(fèi)底清算應(yīng)、結(jié)知算的趨時(shí)間搜；吵既9晚.2匙列明失撤盤爭(zhēng)后需艱要繼聚續(xù)跟哈蹤處哨理的喊工作標(biāo)事項(xiàng)拉；料煉9渡.3富銷售是經(jīng)理頃向發(fā)子展商蓋交接撿物料賢，并科出示從物料堡交接互單，雀發(fā)展葡商對(duì)屋物料降交接助予以立確認(rèn)勢(shì)，并痰在《忌物料樓交接叢單》構(gòu)上簽婚字；惕悲9薦.4賣收回閉公司盯辦公鉤設(shè)施定，整垮理各蝕項(xiàng)銷城售資隨料并怒歸檔驗(yàn)；材毯9西.5叔組織烈置業(yè)權(quán)顧問(wèn)租進(jìn)行錘銷售辜總結(jié)脾，撰郵寫(xiě)銷友售總電結(jié)報(bào)渴告。摟三、歷銷售財(cái)經(jīng)理感崗位波職責(zé)述1、貝銷售藏經(jīng)理罰的五祖大核拳心職郵能；灘則1榆.1換現(xiàn)場(chǎng)竊管理汪；烈趙1.役2閉培訓(xùn)贏和考椒核；陜打1斑.3梁激勵(lì)丸；漢冠1預(yù).4環(huán)協(xié)助貌和促佩進(jìn)置業(yè)業(yè)顧關(guān)問(wèn)成臟交和采策劃仙師工自作；嚇欠1御.5頃溝通按協(xié)調(diào)赴發(fā)展役商、見(jiàn)代理述商和重購(gòu)房峽客戶技三方斤之間柴的關(guān)沒(méi)系。木2、子崗位寬要求屆：劫憤2竭.1婦維護(hù)殘公司立形象略，以消身作韻則，拍成為動(dòng)下屬荷的楷哈模；毯貝2部.2得能夠件影響歷和培陜育你財(cái)?shù)南旅詫?，命建立盲可持冤續(xù)發(fā)痰展的稠團(tuán)隊(duì)殲；必坑2罷.3蘋(píng)將公溉司和睡部門飽的經(jīng)散營(yíng)管綁理理嗎念和飲規(guī)范兆制度養(yǎng)至始勸至終浙貫徹譯到各含項(xiàng)具醋體工敲作中而；惱袖2郵.4活倡導(dǎo)毅并形滿成良借好直別通的黨溝通鎮(zhèn)環(huán)境眉，坦心率、援不回缸避矛況盾，扎及時(shí)趴解決偉問(wèn)題歉；愚管2錄.5母維持善團(tuán)隊(duì)論的合娃作精蓬神和悼整體禽工作聽(tīng)氛圍飼，增悉強(qiáng)團(tuán)咐隊(duì)向慶心力逝；盾誓2著.6南有良揉好的田情緒組控制挽力，鮮這是拳管理?yè)舫墒熳x的表配現(xiàn)，杰能夠陜對(duì)下蛾屬、蜜合作塑者、預(yù)發(fā)展遠(yuǎn)商、融顧客大表現(xiàn)蜂出積銳極和燥友善鼻的處標(biāo)事態(tài)膨度；哭壩2駝.7睛能夠鑼將公腎司的符要求將傳達(dá)脹給團(tuán)旨隊(duì)的梳每餡一個(gè)通人，押帶領(lǐng)歸團(tuán)隊(duì)辮向著藝上級(jí)黃制定普的目罵標(biāo)再而努忠力；歸秧2信.8摩能夠甘以自染己的朱專業(yè)例知識(shí)誤和協(xié)診調(diào)能耀力協(xié)欺助下勾屬成偽交；守彈2蕉.9茅負(fù)責(zé)贏所管肝樓盤但現(xiàn)場(chǎng)毒銷售填管理吧、人撲員管導(dǎo)理。捐3、肅具體釣職責(zé)暮：畢行3野.1政銷控脫管理菠（詳火見(jiàn)第始二章摩銷售屠業(yè)務(wù)沒(méi)管理蝦）碗；必3.來(lái)2饞執(zhí)行袋各項(xiàng)名現(xiàn)場(chǎng)直管理影制度耀，確刃保對(duì)胳置業(yè)沙顧問(wèn)親的各玻項(xiàng)制攪度和弱規(guī)定豬的實(shí)窄施；熊夸3屬.3蝦負(fù)責(zé)寶維持央現(xiàn)場(chǎng)投工作屑秩序緞，及匯時(shí)處娃理現(xiàn)爆場(chǎng)的揚(yáng)各種柔突發(fā)廣事件塔，包遼括：塘客戶擾投訴鑰、內(nèi)媽部爭(zhēng)箱執(zhí)、館工傷口意外貍等；盯咸3亦.4經(jīng)負(fù)責(zé)聾組織鵝安排倡銷售榮人員芹培訓(xùn)唯和學(xué)悲習(xí)，屈并長(zhǎng)英抓不嘩懈緞；虎習(xí)3斃.5價(jià)每朱周至菊少召遷開(kāi)一賄次項(xiàng)今目全攔體銷蘆售人單員例干會(huì)，醬解決左銷售刪和團(tuán)謀隊(duì)管垃理上榨的問(wèn)樹(shù)題；鑒楚3仙.6朱負(fù)責(zé)保協(xié)調(diào)徒同事雕之間壇的關(guān)剝系，冤處理鼓同事汗間的敘矛盾漢，營(yíng)棕造一計(jì)個(gè)和拐諧的織工作罪環(huán)境小；可三3那.7洪負(fù)責(zé)愛(ài)尾數(shù)滑紙、流認(rèn)購(gòu)繞書(shū)和誦合同答的管朋理和糊審核鋼，確票保房丈號(hào)、炭面積荷、價(jià)更格、議客戶伐資料愧、合津同條浸款、管簽名君等的倍正確諸性，殘以及迅沒(méi)有膀重復(fù)咽銷售影；恥銷3自.8忽負(fù)責(zé)塌現(xiàn)場(chǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)正蔬置業(yè)叛顧問(wèn)府的績(jī)吊效考癢核；撈譽(yù)3.側(cè)9狗負(fù)責(zé)吸代理門費(fèi)的斤結(jié)算淋，按蘭時(shí)完獨(dú)成每糞月回表款任炮務(wù)；冊(cè)被3謹(jǐn).1帆0徑負(fù)責(zé)婚按公獸司要?jiǎng)蚯蟀吹饡r(shí)上嚷報(bào)各趁項(xiàng)報(bào)性表和少文件魚(yú)，如侮：周欲報(bào)編(周愚一)強(qiáng)和月氣報(bào)、創(chuàng)考勤絡(luò)表仍(每喚月底撈)幕、業(yè)痛績(jī)統(tǒng)縣計(jì)表固、傭球金分肆配表產(chǎn)等。鐘周報(bào)稠、月減報(bào)，當(dāng)以及豬銷售杜總結(jié)弟等具短有結(jié)價(jià)論性抵的報(bào)忍告和豈文件噸必須胳由銷唱售經(jīng)銅理親丸自負(fù)寧責(zé)編殃寫(xiě)，浪數(shù)據(jù)毫統(tǒng)計(jì)越工作翻可安羨排指稍定人槳員協(xié)命助完襪成；羞大3命.1澤1篇負(fù)責(zé)老或安網(wǎng)排指混定人訓(xùn)員準(zhǔn)部確統(tǒng)勸計(jì)與編銷售稠有關(guān)提的各淘項(xiàng)數(shù)廈據(jù)，黑如：孩客戶應(yīng)量、訊電婚話量勸、成砍交數(shù)貨據(jù)以戚及競(jìng)視爭(zhēng)對(duì)思手廣甘告統(tǒng)皇計(jì)等雞，并殊及時(shí)鼓向上性級(jí)領(lǐng)布導(dǎo)和騙相關(guān)棗策書(shū)劃師甘反饋?zhàn)C；軌馳3體.1禍2夫負(fù)責(zé)滔及時(shí)超向主遵管領(lǐng)晶導(dǎo)和倡項(xiàng)目滿策劃或師反愈饋現(xiàn)擴(kuò)場(chǎng)銷虎售工并作中劍存在貓的各辨種問(wèn)筋題，希并提型出解訪決建蔬議；游蔽3云.1押3礦制定冤并完幟成每們?cè)落N序售任館務(wù)及縮工作部計(jì)劃季；遞狡3猶.1鑼4注積極釘幫助德現(xiàn)場(chǎng)沉銷售假員成袖交；蛇策3萌.1厚5宮積極雷配合式發(fā)展竹商完娃成現(xiàn)帽場(chǎng)的累相關(guān)尚工作景；訓(xùn)跳3挪.1艦6芒協(xié)助禿公司銹進(jìn)行孔拓展伍工作次；墓穿3肺.1歷7漏負(fù)責(zé)藏安排編實(shí)施咳市場(chǎng)原調(diào)查釀；膜有3妙.1古8撫建立雄客戶圍資源顆檔案羽工作毀，包嚇括：艙現(xiàn)場(chǎng)暈來(lái)訪迅客戶鎖，以訊及從亡各摸種展蟲(chóng)覽、帶活動(dòng)響、報(bào)帶紙雜聲志、蝕行業(yè)鵝協(xié)會(huì)溝收集捎來(lái)的欣客戶團(tuán)資料蹦。笛4、瞞銷售吃經(jīng)理舊的權(quán)急限：叮距4支.1軋有權(quán)訴對(duì)違滿反籍現(xiàn)場(chǎng)版管理潮制度帝、以儀及公遠(yuǎn)司其粘它規(guī)占章制棒度的厭置業(yè)聲顧問(wèn)暫按公顛司規(guī)郊定予績(jī)以公限開(kāi)批漸評(píng)、交罰款粗和停豎盤一著天以摟下處漲罰，變超過(guò)嚼處罰閘權(quán)限積的需擠上報(bào)疫主管鐘領(lǐng)導(dǎo)落同意止；抹叨4關(guān).2霉有權(quán)艷裁定曬現(xiàn)場(chǎng)削銷售衛(wèi)人員逗的客首戶界級(jí)定和貼銷售濁糾紛劉；承昨4紗.3炎有權(quán)啦根據(jù)挺銷控懸策略兼決定短房號(hào)穩(wěn)的放燃與留悼；構(gòu)死4畜.4至有權(quán)賊批準(zhǔn)替項(xiàng)目竊銷售梯人員核不超骨過(guò)1酬天以惡內(nèi)的態(tài)請(qǐng)假午，但年須上扇交人負(fù)力資竄源部斯門備間案；孤臟4盯.5妙有權(quán)蘭建議夠項(xiàng)目冰人員朽的任盼免、疾招聘士和辭往退，返但需佳報(bào)請(qǐng)榜主管困領(lǐng)導(dǎo)戶批準(zhǔn)鍵；舌屯4隸.6羅在與拖發(fā)展師商的講對(duì)接板當(dāng)中混，除移日常默例行閥的交否流和顧文本攤往來(lái)綱外，竟其它記的往啄來(lái)文貝件，握以及盲未得喉到項(xiàng)蜘目負(fù)前責(zé)人芹同意憲的銷成售建朵議，嬸都必珠須經(jīng)溉項(xiàng)目賽組負(fù)匯責(zé)人遼以及喪主管重領(lǐng)導(dǎo)愁批準(zhǔn)鹿后方?？蛇f同交或蜓建議源。夏四、與經(jīng)理乖助理障崗位喂職責(zé)允與權(quán)迎利俘1息、經(jīng)啦理犁助理舊的職繞責(zé)：偽障1閘.1撐助理灣應(yīng)主之動(dòng)參緣與日蒸常管誠(chéng)理工酬作，度并應(yīng)響以身燈作則因，成航為同少事的民楷模廳；鄰短1任.2少協(xié)助役銷售阻經(jīng)理牧進(jìn)行觀現(xiàn)場(chǎng)群管理器工作侮，工呆作范插圍包泉括：部瀉準(zhǔn)1退.2醫(yī).1抄協(xié)助夢(mèng)銷售訓(xùn)經(jīng)理目進(jìn)行綱銷控園管理白；灰首禿1填.2約.2晝協(xié)助創(chuàng)銷售延經(jīng)理畜維持爺現(xiàn)場(chǎng)旺工作戶秩序慢；仗鉆坊1佛.2聰.3擾協(xié)助究銷售碎經(jīng)理姜執(zhí)行揭《現(xiàn)隱場(chǎng)接原待制鈴度》瞇，確哪?！冻鄦T工錯(cuò)行動(dòng)落指南刷》中朽對(duì)售糟樓員盟的各倦項(xiàng)制而度以門和規(guī)曲定的膛實(shí)施苗；特較液1塔.2狀.4仰協(xié)助鑄銷售掛經(jīng)理烘審核腦認(rèn)購(gòu)慢書(shū)和暈合同囑的審碰核，惹確保閱房號(hào)橋、面診積、轉(zhuǎn)價(jià)格中、客眼戶資肉料、英合同國(guó)條款貫、簽?zāi)c名等辨的正熊確性植，以繁及沒(méi)還有重末復(fù)銷體售；駕登值1訴.2貪.5藥協(xié)助微銷售縫經(jīng)理蝕處理察客戶驢的投蜘拆，添以及棒其它疤現(xiàn)場(chǎng)首突發(fā)非事情移；滾帽惹1懲.2授.6糠協(xié)助憲銷售竟經(jīng)理特協(xié)調(diào)調(diào)同事翻之間堡關(guān)系夾，處奔理同或事間鉗的矛擴(kuò)盾，漲營(yíng)造巨和諧口的工謠作環(huán)拜境。棚盲1政.3境協(xié)助炕銷售萍經(jīng)理掀統(tǒng)計(jì)恩與銷驚售有秀關(guān)的松各項(xiàng)姓數(shù)據(jù)扁，如膽：客火戶量諷、電剪話量比、成生交數(shù)女據(jù)、姨傭金搏等；快同1酬.4仔負(fù)責(zé)振及時(shí)亡向銷茶售經(jīng)臂理反哥饋現(xiàn)途場(chǎng)銷丙售工喊作中租存在京的各摘種問(wèn)網(wǎng)題，譯并提屢出解撞決建竿議；癢呈1古.5孔負(fù)責(zé)扔完成俊每天呢的相樓關(guān)競(jìng)宜爭(zhēng)項(xiàng)鞭目的妖媒體演發(fā)布霜記錄尚，每蘋(píng)周一艷上報(bào)狂部門臟；佛形1所.6倍負(fù)責(zé)禾安排嘴從各舟種途縮徑收蝕集潛采在客志戶資竹料（必如：?jiǎn)?bào)紙公招聘紙等廣鞏告、懇網(wǎng)站豈、雜頸志、調(diào)展覽崖會(huì)等暢），梁每月意上報(bào)害部門應(yīng)存檔配。典2披、熊經(jīng)理飾助理蠟的權(quán)兄利：溉株2掙.1嶼助理垂在征島得銷鹽售經(jīng)妙理同居意后殖，有脫權(quán)對(duì)控違反游現(xiàn)場(chǎng)摘管理店制度扒，以傅及公穴司其碌它規(guī)漿章制硬度的劫售樓教員予俯以公形開(kāi)批差評(píng)、庸罰款膠和停碰盤處系罰；寨伸2醬.2爭(zhēng)同等爽條件誕下有貴獲得妹晉升煮、接醉受培噴訓(xùn)等臉優(yōu)先蛋權(quán)。著第二收章忽飯銷寄售業(yè)榮務(wù)管汗理秀一、盈房號(hào)勺管理辦1、絡(luò)房號(hào)填管理振的作眠用左嫌1匹.1脅房號(hào)饑是銷名售控巴制的傳根本要；母動(dòng)1咱.2炸房號(hào)渴管理狡是對(duì)列整個(gè)種銷售歌節(jié)奏效把握反的關(guān)網(wǎng)鍵；墨誠(chéng)1酬.3酷房號(hào)乳管理異直接削影響媽置業(yè)裝顧問(wèn)新的情吵緒和蛋工作他質(zhì)量音。優(yōu)2、悠房號(hào)臺(tái)管理憲原則巡算2遲.1末項(xiàng)目滴開(kāi)盤譜前，趙銷售佳經(jīng)理仁應(yīng)根替據(jù)銷混控計(jì)詢劃?rùn)z哀查房搜號(hào)表怠，并妻安排老好相描應(yīng)的神管理喬事宜眉；鋪司2坡.2贏房號(hào)醉保留輝及房箏號(hào)放虹開(kāi)的鄉(xiāng)信息星必須屆公開(kāi)誘傳遞碼并在練項(xiàng)目彩工作葵日志駁上體執(zhí)現(xiàn)，萌堅(jiān)決波避免額因有竄人知捎道有躺人不疑知道季而定對(duì)重，店或錯(cuò)轎失成活交機(jī)俘會(huì)，握以致耳影響堤置業(yè)跨顧問(wèn)幫工作闊和狀駱態(tài)；貌呼2閘.3應(yīng)銷控商必須輸體現(xiàn)盈即時(shí)算性和采準(zhǔn)確顆性，頭出現(xiàn)縮成交寫(xiě)（包陷括大棋小定貨）、影更換披房號(hào)肆、退嫁定、講房號(hào)笑保留貝等情咸況后準(zhǔn)，必察須即房刻進(jìn)抵行銷恭控，矛同時(shí)蝕向全木體銷齒售人耽員宣孟布最挑新銷患控情乏況，別并于由當(dāng)天束下班愈前與用銷售外經(jīng)理委、發(fā)蝦展商城和全談體置燒業(yè)顧非問(wèn)進(jìn)猴行核激對(duì)，龜確保椅萬(wàn)無(wú)墳一失尚；墓那2蘭.4鉆銷售建經(jīng)理枯是樓峰盤正郵常銷幕售期賊間唯昨一的退房號(hào)控標(biāo)準(zhǔn)通人，允以避暢免多紅頭管誤理，塔導(dǎo)致消銷控癢混亂原。在弊特殊河情況是下，驚銷售宰經(jīng)理莖可以白授權(quán)賺他人桿負(fù)責(zé)撥核準(zhǔn)戚房號(hào)蟻，但幻核準(zhǔn)碧人必遍須具侮有權(quán)崗?fù)詳r，銷插售經(jīng)蛇理必背須保圍持監(jiān)駛控站；看構(gòu)2廁.5情成交義前必依須通舊過(guò)《遼認(rèn)購(gòu)是書(shū)態(tài)》進(jìn)借行三紋級(jí)審籠核制煎度，鐘以免狂定重避，即辛：置薦業(yè)顧彼問(wèn)自勉審并膨簽字蹲→兆助理魚(yú)審核疊并簽濃字孟→羨銷售麻經(jīng)理領(lǐng)審核陳并簽概字。取房號(hào)弄發(fā)生夠定重謠，銷未售經(jīng)艦理和攝定重帆房號(hào)紫的置脹業(yè)顧緞問(wèn)承罰擔(dān)全初部責(zé)懸任。絨務(wù)必幼堅(jiān)持器先核跨準(zhǔn)，垃后定木房的眾原則莊，若救有違正反程忙序者筑，應(yīng)疼按規(guī)嚴(yán)定予芬以處塞罰；窄2.鋼6漲對(duì)公猾共事站務(wù)協(xié)痰助較任多的轟業(yè)務(wù)敏人員伶，可舍以照探顧除房號(hào)稱的方縱式獎(jiǎng)旱勵(lì)成捏單機(jī)申會(huì)，碼并且單以公喜開(kāi)方冶式在泡團(tuán)隊(duì)鼓會(huì)議規(guī)上提福出，喊以此夫傳達(dá)菊你判蟲(chóng)斷和塵決定緊，鼓停舞團(tuán)附隊(duì)士隙氣；位慎2蒸.奮7姓銷售鑼經(jīng)理抓為配少合銷寇售而極進(jìn)行次的房句號(hào)留煮、放祥策略剝，在嘴實(shí)施雞之前普應(yīng)與玉置業(yè)怎顧問(wèn)尾充分沾溝通酷，以盟確保最業(yè)務(wù)耳人員竄按照掉策略猜執(zhí)行平；革2.救8鎮(zhèn)樓盤耍銷售梢超過(guò)頂50始%，驅(qū)應(yīng)敏驕感注六意公嘴開(kāi)房志號(hào)表江對(duì)客長(zhǎng)戶成鼠交是階否具愈有推腫動(dòng)力蟲(chóng)，如檢果減幫弱或擠起反掙作用連，應(yīng)家立即陶進(jìn)行梅調(diào)整候甚至弊取消收房號(hào)牲表；侄2.許9積收到脊臨時(shí)封定金沈也必堵須進(jìn)娛行房妖號(hào)保宣留，堆其積披極意益義在賄于為津正式淋成交煙打下攔基礎(chǔ)妹，臨久時(shí)定遲金銷租控應(yīng)違基于師以下良原則短進(jìn)行光判斷尸和決亡策；拒2.簡(jiǎn)9.限1繡在規(guī)戶定時(shí)致間內(nèi)挨無(wú)論工有無(wú)描第二屆個(gè)成耀交機(jī)滲會(huì)，這都必迅須保膨留；季2.擺9茅.2杰如超當(dāng)過(guò)規(guī)傳定時(shí)言間但成無(wú)第公二個(gè)笨成交腥機(jī)會(huì)艷可放墻、也脖可留誤；興2.害9.前3寨如超麥過(guò)規(guī)吃定時(shí)壟間，兄第二攝個(gè)成破交機(jī)下會(huì)要心交錢鮮定房悄，并尾對(duì)整月體銷脖售會(huì)嶄造成剪重大鴉影響雁時(shí)（蜂尤其槐是寫(xiě)拿字樓餡大客世戶的唉保留塘房號(hào)拐），海則放壺。但同無(wú)論筋如何拆決定還，應(yīng)飛充分炸溝通浪。少二、里尾數(shù)秀紙、帆認(rèn)購(gòu)育書(shū)及郊合同統(tǒng)管理河1、膨領(lǐng)用民權(quán)限奴碑1既.1徹銷售災(zāi)經(jīng)理燭；霜尖1蛋.2狗銷售荷經(jīng)理敏指定品專職膜人員悅。雅2、禁領(lǐng)用柄程序狹及使束用原喝則每疲2肌.1鉆樓盤譜專項(xiàng)兇尾數(shù)夕紙、誦認(rèn)購(gòu)中書(shū)由螞銷售染經(jīng)理根與發(fā)君展商具統(tǒng)一遞編號(hào)飄（合誤同有返國(guó)士黑局編豎號(hào)）給，核刺對(duì)數(shù)節(jié)量，報(bào)做好黃編號(hào)買登記務(wù)；確禮2垮.2瓦開(kāi)盤草前由難銷售柳經(jīng)理犯或指搜定專喇職人勢(shì)向發(fā)逝展商仗或公屋司統(tǒng)笑一領(lǐng)臺(tái)取，浴按規(guī)閣定辦川理領(lǐng)藥用手偽續(xù)；帶伴2堆.3壇銷售丸經(jīng)理遠(yuǎn)或指鑄定專中職人渡員在解領(lǐng)用清尾數(shù)噴紙、尸認(rèn)購(gòu)郊書(shū)及央合同線后必為須存田放在伶有鎖方的文蔥件柜奉，不錄得隨巨意散盛發(fā)和扯擺放探；繳右2啊.4邁所有略銷售錯(cuò)人員括在領(lǐng)襲用控時(shí)，釣必須肝有專秒門的童登記倆本進(jìn)滋行登帽記，材寫(xiě)明香領(lǐng)驅(qū)用日盯期、胃數(shù)量點(diǎn)、編灑號(hào)、館領(lǐng)用哲人和怎批準(zhǔn)和人姓險(xiǎn)名；驅(qū)階2切.5宵售樓員人員鐘在確摟定顧弊客購(gòu)筆買意滿向后擁，方膽可向喜銷售堆經(jīng)理芽或?qū)Ｏ肼毴朔鼏T領(lǐng)頃用其卸相關(guān)羽資料虹；根匯2誰(shuí).6廊尾數(shù)蜻紙、臣認(rèn)購(gòu)項(xiàng)書(shū)必盡須待右客戶螺交錢訪或交矛足定遼金后真方可巨蓋章說(shuō)和簽掉署（犯合同能需交歇清首捎期）思；已柱預(yù)先飽蓋章談和簽葡署的丙尾數(shù)皆紙、播認(rèn)購(gòu)擦?xí)爻箜毚蛻籼亟诲X慢或交布足定蟲(chóng)金后儲(chǔ)方可升填寫(xiě)魔，不罰得提柱前填亞寫(xiě)，經(jīng)不得植將空缸白尾記數(shù)紙?zhí)琛⒄J(rèn)挽購(gòu)書(shū)規(guī)或合察同交瘋給顧所客；妄姥2吸.7期所有充填寫(xiě)汽內(nèi)容蟻必須腿清楚味，文鴿字端端正，搞不得蜜篡改區(qū)，日慣期填摧寫(xiě)一術(shù)致，倡金額香大、童小寫(xiě)選一致發(fā)，所龜有小國(guó)寫(xiě)金滔額數(shù)毯字前株必須怒填寫(xiě)瞎幣種抵符號(hào)樂(lè)，補(bǔ)垮充條薄款須很經(jīng)相緞關(guān)主警管經(jīng)派理批頂準(zhǔn)后重方可速填寫(xiě)他；律圣2統(tǒng).8御認(rèn)購(gòu)呈書(shū)須射執(zhí)行吧三級(jí)歇審核用，即皂：置甩業(yè)顧辮問(wèn)自劑審簽欣字開(kāi)→拖助理搬審核效簽字母→朗銷售冊(cè)經(jīng)理桑審核邁簽字占；換2.堵9訂樓盤堵尾數(shù)傘紙、煎認(rèn)購(gòu)菊書(shū)、柔合同絕一周斗整理梳一次彩，凡危領(lǐng)用云而未饒使用詠的一紡周內(nèi)叛必須養(yǎng)上交努銷售許經(jīng)理址或?qū)Ｓ雎毴酥茊T，坡銷售勇經(jīng)理渴或?qū)８┞毴宋T每奶月2晴8號(hào)沾（遇施周六傲則提職前一怪天）遮必須第與發(fā)形展商揚(yáng)或公頌司相詞關(guān)部占門核玉對(duì)遵一侍次；旁2.朗10溪所有捏人員沫不得排丟失晃尾數(shù)者紙、它認(rèn)購(gòu)楚書(shū)、役合同晌，如爪有丟播失且辛造成嫩損失烤，則過(guò)由領(lǐng)闊用人謠承擔(dān)虜責(zé)任床。秘三既、著項(xiàng)目崖檔案喇管理臺(tái)1、紛檔案益管理脹的作漆用與魄原則用1.捷1報(bào)項(xiàng)目添檔案捎是為鏟銷售閉服務(wù)梯的，捧是銷瞞售過(guò)境程依疾據(jù)；莫1.仗2百各種怒發(fā)展衰商出摧具的蔥簽字咳蓋章飲文件鋼的原社件必委須在荒公司盛存檔確；劑2、驕項(xiàng)目碼檔案義的內(nèi)止容垂2.諷1扭前期嶼資料憂：衫2.裳1.取1藍(lán)項(xiàng)目護(hù)政府藏法定需資料漠2.站1.怠2華建設(shè)緩用地槽規(guī)劃笑許可邊證神2.凈1.畝3腳建設(shè)松施工就許可佳證灶2.讀1.放4勇用地理總體哨規(guī)劃鉗圖薦艦方侵2僑.寸1.但5趴用地疼紅線鋪圖柄2.鑒1.猛6夾建設(shè)度用地政投資赤許可燥證欣側(cè)懂慕2.貸1.筐7研國(guó)有五土地宴使用輛權(quán)證版紋剩羨2.宿1.帝8援土地交房產(chǎn)倡證饑鋒睛戰(zhàn)2.歷1.踩9允合作章建房舅協(xié)議歡書(shū)（拔非合府作建余房項(xiàng)姥目免粱）干日奔凝2.裝1.賣10何預(yù)售寸許可副證裝啄敵砌2.背1.絹11指查駐丈報(bào)擴(kuò)告舞但躍佛2.經(jīng)1.濱12潛其明它靜2.態(tài)2丸項(xiàng)目塌有關(guān)績(jī)圖紙罰皆起慚2.腔2.劇1佳總平滲面圖妥違隨稠2.猶2.役2疫標(biāo)準(zhǔn)柔平面變圖望位階割2.蝕2.剖3拍非標(biāo)態(tài)準(zhǔn)平桌面圖龍?zhí)妥吡?.夫2.矩4孝相關(guān)溪立面史、剖陡面圖爸泳躺刺2.來(lái)2.片5梨園林旅設(shè)計(jì)上圖云袍秀適2.笛2.泉6臘家私蹦布置合圖修功爭(zhēng)株2.貪2.馬7及樣板給房、顯售樓灑處平李面布希置圖鋸徐紅推2.奸2.尺8造其它駕晝2尾.3電策劃阻報(bào)告膠味李領(lǐng)2.燈3.惡1臉項(xiàng)目淘前期令策劃箏報(bào)告確隨搬王2.常3.號(hào)2澆項(xiàng)目憲銷售草執(zhí)行播報(bào)告嫩巖侄碗2.貿(mào)3.焦3徒各階端段營(yíng)怠銷執(zhí)愁行報(bào)賣告滲永辨塵2.溫3.某4放往來(lái)喉文件牢、備近忘資輕料（悟按時(shí)蘭間順堆序檢顏索）疑嘆繩穿2.芽3.間5衣與發(fā)宮展商劇往來(lái)此文件翻蓬鵲弱2.綠3.汁6稍會(huì)議洲紀(jì)要六夠掛筆2.暖3.垮7趨各項(xiàng)糖備忘職錄猴2壺.3獸.8胞各項(xiàng)或昂資料笛歸2設(shè).4拌執(zhí)行竄過(guò)程預(yù)資料跨：辱領(lǐng)毛宇2.故4.鮮1臉有關(guān)己銷售裳資料刷內(nèi)容焰四芹藏2.墨4.興2挨項(xiàng)目隸樓書(shū)米、拆旨頁(yè)、姨插頁(yè)獸、三算維影景視、輛海報(bào)辯、D機(jī)M等宏對(duì)外嗎宣傳餐資料草刻仍贈(zèng)2.糧4.梳3沙項(xiàng)目烈各時(shí)洽段執(zhí)慚行的狼價(jià)目之表及舉付款繳方式掏（經(jīng)團(tuán)發(fā)展屈商簽疏字確勇認(rèn)，薄并附慕變動(dòng)被說(shuō)明濁）櫻稿戰(zhàn)燕2.恰4.毒4侮銷控還計(jì)劃突及房差號(hào)表懷陵較僅2.弱4.險(xiǎn)5優(yōu)所有之填寫(xiě)隆過(guò)的旱尾數(shù)澇紙、狀認(rèn)購(gòu)存書(shū)、捏收據(jù)坦，以楊及合忍同的尺標(biāo)準(zhǔn)新范本芬菜商幻2.恭4.彎6梨每次鉗報(bào)版瞧廣告轟稿（揀附加參發(fā)布兔時(shí)間壩、媒有體、雁主題出、版苗面）儀鍬穴割2.脂4.齊7譯競(jìng)爭(zhēng)凳樓盤變報(bào)版饞廣告培收集乳和統(tǒng)勉計(jì)（萍附加伍發(fā)布狐時(shí)間副、媒騎體、掃主題顏、版固面）貫吳迷爪2.完4.惑8針廣告愈安排裙計(jì)劃今錫聞蹄2.廢4.怕9趕項(xiàng)目血10野0問(wèn)豆（經(jīng)箏發(fā)展糕商簽箏字確樂(lè)認(rèn)）趁貍志蕉2.析4.宗10請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)套樓盤親調(diào)查狼表屢督溝平2.薦4.貍11轟各階淚段現(xiàn)器場(chǎng)動(dòng)齡態(tài)變業(yè)化照將片資達(dá)料倦謝箭撈2.蕉4.距12陜客戶孔登記之本、原來(lái)電躍登記恥本鄙罰障尼2.所4.票13徹其它較證2脆.5您執(zhí)行繼跟蹤扯資料并內(nèi)容脾影義通2.騎5.蛋1鋤銷售右經(jīng)理賣周報(bào)丹和月小報(bào)累員李娃2.撈5.堡2蜘月工遇作計(jì)腥劃和頂總結(jié)貍接怪配2.竊5.親3摩工作累日志漲詢2砍.5您.4躺成交螺統(tǒng)計(jì)濾表汽承授辱2.幕5.叫5遷項(xiàng)目竿結(jié)算鉗表司府2作.6東項(xiàng)目轎總結(jié)橋資料滅礦抓炸2.舒6.央1診各階簽段客反戶資店料總舟結(jié)廢右扶余2.迫6.降2暈各階蓄段銷遵售情皮況總斤結(jié)宮藝2刑.7昏培訓(xùn)因資料循殖更降2.枕7.蹲1囑培訓(xùn)楊計(jì)劃漂熟棚捉2.老7.恥2通考核撈試卷翻戚殺懶2.降7.棟3趕置業(yè)神顧問(wèn)棍跑盤獸資料浮足2提.8牛管理污類寫(xiě)承械告2.嫂8.算1牢公司同所下抱達(dá)的短各項(xiàng)煩規(guī)章大制度殼（置趕業(yè)顧索問(wèn)簽突字后狂存檔搭）離裝默鋒2.兄8.胡2捆售樓峰處的泄管理欄細(xì)則收車騙筐2.豐8.者3勾銷售慣經(jīng)理月工作駐指南族四、笨項(xiàng)目夜結(jié)算而1、綱項(xiàng)目圍月結(jié)族算流奪程交部門助理存檔取回審核后的項(xiàng)目結(jié)算表取回支票由公司財(cái)務(wù)開(kāi)出發(fā)票肆交發(fā)展商審核簽字填報(bào)項(xiàng)目結(jié)算表和結(jié)算申請(qǐng)交部門助理存檔取回審核后的項(xiàng)目結(jié)算表取回支票由公司財(cái)務(wù)開(kāi)出發(fā)票肆交發(fā)展商審核簽字填報(bào)項(xiàng)目結(jié)算表和結(jié)算申請(qǐng)轎1.蔥1查填報(bào)集項(xiàng)目設(shè)結(jié)算欠表和富結(jié)算紗申請(qǐng)疑→騎交發(fā)即展商拴審核抽簽字認(rèn)：遠(yuǎn)1.渡1.點(diǎn)1調(diào)每月渠1號(hào)崖，將芹統(tǒng)計(jì)請(qǐng)所有炎達(dá)到貝結(jié)算群代理劈費(fèi)的令成交埋，填頸寫(xiě)項(xiàng)抄目結(jié)凱算表廟；豈偽抄陵1.邀1.需2版經(jīng)銷押售經(jīng)喝理和衫部門埋負(fù)責(zé)切人倘審核劈無(wú)誤咽，將淋項(xiàng)目艇結(jié)算沃表及而結(jié)算異申請(qǐng)食函提酸交發(fā)陷展商斯。缸1.齒2驚由公哄司財(cái)申務(wù)開(kāi)殺出發(fā)躲票娘→它取回掉支票鈴及簽易字后獲的項(xiàng)雜目結(jié)艷算表拋→派交衰部門長(zhǎng)助理判存檔超1.勉2.結(jié)1濟(jì)代理勤費(fèi)金誦額審補(bǔ)核無(wú)承誤后碧，由短公司白財(cái)務(wù)侍開(kāi)出宜發(fā)票竭；律慨紀(jì)線1.耳2.紡2愈銷售屈經(jīng)理傭取回昏代理紗費(fèi)支劉票，暈并及寄時(shí)交促公司偉財(cái)務(wù)殼；嫌斃執(zhí)厲1.儉2.互3路同時(shí)邁取回駁審核欲后的客項(xiàng)目誰(shuí)結(jié)算碰表，貢并交娛部門樓存檔嗽?？蛭濉⑾ν对V襪管理衣1、危投訴帆管理售流程制訂處理意見(jiàn)投訴分析記錄投訴內(nèi)容客戶投訴制訂處理意見(jiàn)投訴分析記錄投訴內(nèi)容客戶投訴歸檔處理結(jié)果確認(rèn)投訴處理審核歸檔處理結(jié)果確認(rèn)投訴處理審核播2、遷客戶扁投訴?？蛻羧π伦詰﹣?lái)訪科，或菌者通裁過(guò)椒私、信訪函、替孝、電符子郵塔件等齒方式騎對(duì)服易務(wù)質(zhì)細(xì)量、氣程質(zhì)宏量、不合同暴糾紛鋼和物昆業(yè)管除理等灣方面檢向置秩業(yè)顧尚問(wèn)或蛇銷售仗經(jīng)理攀提出椒投訴倆意見(jiàn)戲。類3、嚴(yán)記錄棗投訴閱接到解投訴款的置踐業(yè)顧積問(wèn)或越銷售旁經(jīng)理錫必須事如實(shí)大詳盡窩地將載客戶茶投訴數(shù)內(nèi)容蘆記錄艷在《落客戶貫投訴斃登記飼表》湯（詳滲見(jiàn)附存件表勤—菠5愛(ài)），差記錄駁人必果須在績(jī)《客妹戶投柱訴登曲記表抵》上廚簽字蟲(chóng)。觸4、笑投訴日分析釋接到芽投訴斯地置盛業(yè)顧腔問(wèn)或樂(lè)經(jīng)理常根據(jù)葛《客年戶投匯訴登堅(jiān)記表斥》記韻錄的尸內(nèi)容屠進(jìn)行袍分析顯，調(diào)誕查確屆定投值訴問(wèn)換題的鑒真實(shí)腥性與榴合理稼性，某并及嫌時(shí)提揚(yáng)出處揀理意咳見(jiàn)，淘置業(yè)怠顧問(wèn)蔽的處仙理意胸見(jiàn)必談須上胡報(bào)銷樓售經(jīng)影理審枕核。拉5、郊制訂較處理拼意見(jiàn)管→思審核站銷售規(guī)經(jīng)理艇對(duì)投盡訴內(nèi)透容進(jìn)境行性廈質(zhì)界兔定并洋審核模處理迎意見(jiàn)長(zhǎng)，并仰上報(bào)窯部門贊負(fù)責(zé)賭人到和主野管副涼總。錄6、舉投訴若處理燥銷售叔經(jīng)理身與投沉訴責(zé)襖任人純共同孕確定刺具體卡的處腔理措鏡施，萌并盡句量在氏24諸小時(shí)貞內(nèi)解伶決投徐訴問(wèn)稍題。溝7、次處理姐結(jié)果旋確認(rèn)盈置業(yè)個(gè)顧問(wèn)齡或銷疏售經(jīng)桃理通筐過(guò)適窩當(dāng)?shù)目戏绞絹G將處櫻理意板見(jiàn)反腦饋給攀客戶喉確認(rèn)畫(huà)，并宏記錄文客戶澆的反煙饋意妨見(jiàn)。喊如果掙客戶環(huán)對(duì)處圈理意漏見(jiàn)不橋滿意翠，則皮必須丘在2灣4小憲時(shí)內(nèi)悉重新韻處理拋，有棉需要撲時(shí)應(yīng)醉向上過(guò)級(jí)主穴管領(lǐng)判導(dǎo)匯形報(bào)，奉請(qǐng)求蹈協(xié)助綱。怕8、糧歸檔腿如滾果客微戶對(duì)附處理竄意見(jiàn)瓜滿意霸，則再讓客角戶在旋《客描戶投夏訴登服記表伴》上報(bào)簽字懶確認(rèn)腳并交賓銷售占經(jīng)理捆存檔戀。投溜訴處獎(jiǎng)理過(guò)宣程和瓣結(jié)果換，均連須上裙報(bào)總最經(jīng)理跳和主傭管副始總經(jīng)深理審懲閱。車六、徒報(bào)表棚上報(bào)羨管理績(jī)七、忽現(xiàn)場(chǎng)回表格巾的使砌用漏1、滑表格秧使用影說(shuō)明喬3、細(xì)表4回--誼--損置業(yè)忘顧問(wèn)違《客揭戶跟丸蹤手亦冊(cè)》黃庸3同.1謠記錄諸應(yīng)該喚詳細(xì)閣、真滲實(shí)；灘功3漿.2頌每次睡與客滅戶的默跟蹤住服務(wù)腦都必蕩須按廈時(shí)間鑄順序個(gè)詳細(xì)秘記錄澇；妨雨3蓄.3食客戶照姓名胸、聯(lián)郊系電剪話如杠需涂青改，夫須經(jīng)腦銷售拘經(jīng)理螺同意飄并簽茄證；候描3姿.4賠每位況物業(yè)頓顧問(wèn)緊離職鄉(xiāng)時(shí)，恥請(qǐng)將表所有塊領(lǐng)用侄的《膀客戶墳服務(wù)稼手冊(cè)役》歸木還公園司；哨爹3提.5皺每位卷物業(yè)擴(kuò)顧問(wèn)壺，請(qǐng)伍在工沾作時(shí)坐間攜受帶最板近期課一本頭《客禽戶服塘務(wù)手圈冊(cè)》肝；議殊3厚.6高本手符冊(cè)是工銷售文經(jīng)理巾裁定綢業(yè)務(wù)恥交叉炊的原掉始資它料之刮一；艙4、監(jiān)表5裳--肅--革月成胳交客唇戶統(tǒng)舅計(jì)明迅細(xì)表媽濤4蠻.1膝此表傾由銷故售經(jīng)率理或打指定顏人員容填寫(xiě)憤；賠婆4倡.2襪每月烏4日箏前上瓜交公存司，碎現(xiàn)場(chǎng)漆必須哲存檔剛。擔(dān)5、寸表6稀--辰--爸廣告勿日統(tǒng)筑計(jì)表斜聰5候.1蹤此表備由銷筐售經(jīng)短理填慘寫(xiě)，貪廣告黨日當(dāng)妥天組救織銷敵售人粒員進(jìn)屢行數(shù)咽據(jù)統(tǒng)搜計(jì)與域分析馳；疤指5勝.2稼每周鎖向各攻自部國(guó)門提子交并朱進(jìn)行鵲現(xiàn)場(chǎng)仗存檔萬(wàn)，為敲策劃雹師決圓策提昌供依便據(jù)。辛1茫、表誘1夜--帝--場(chǎng)置業(yè)仔顧問(wèn)叢周報(bào)彼表箭食1失.1沒(méi)此表維每周仔由置建業(yè)翼顧問(wèn)漫填寫(xiě)碌；送壺1睛.2垂銷售遲經(jīng)理雄負(fù)責(zé)壺組織斧在業(yè)截務(wù)講域座會(huì)柳上探錦討，謎并供昨策劃慨師作稀參考曉；鼻烈1賺.3減各置碎業(yè)顧剛問(wèn)妥死善保遞管，宜并根丑據(jù)講黎座方嘴案進(jìn)監(jiān)行跟攤蹤；癥舊1晨.4術(shù)每周衰日銷犁售經(jīng)刊理負(fù)縣責(zé)抽析查跟倒蹤情覺(jué)況，蛇并將屬其進(jìn)襖行現(xiàn)南場(chǎng)保悠管。宇2享、表宮2士--濁--看競(jìng)爭(zhēng)組對(duì)手兩媒體餃廣告退統(tǒng)計(jì)徒表杯墓2故.1揀此表彈由現(xiàn)彩場(chǎng)專弓人進(jìn)唉行填構(gòu)寫(xiě)；嗽芳2倆.2明每天注安排羊?qū)Ｈ酥鷮?duì)主急要媒隊(duì)體進(jìn)趟行監(jiān)歐控，居及時(shí)呀發(fā)現(xiàn)撇競(jìng)爭(zhēng)旺對(duì)手親的廣嫁告投見(jiàn)放并仿進(jìn)行施記錄禍；肺2立.3錦每周清向各謙自部債門提規(guī)交并踩進(jìn)行槍現(xiàn)場(chǎng)蒼存檔館，為這策劃些師決環(huán)策提陸供依客據(jù)。刑3謎、表健3奪--墻--擇排班虹表怖膠3蹤.1稿此表轉(zhuǎn)每周突日由援銷售儀經(jīng)理床進(jìn)行時(shí)排班月；它沉3捆.2耳每周殖五必爹須上掏交各緞自部孝門壇；徹關(guān)3確.3尿此表斥必須樣在現(xiàn)歷場(chǎng)保裹存，喊以備貞置業(yè)膠顧問(wèn)規(guī)和公立司查猜閱。悅4昆、表缺4-最--標(biāo)-會(huì)唐議記士錄綱記要表月個(gè)4扣.1輔敞此表渾在開(kāi)鍵會(huì)時(shí)展由專取人填扯寫(xiě)；居奴4恒.2佳膏將各定項(xiàng)會(huì)漁議決膠定和樹(shù)探討箱方案畢進(jìn)行押詳實(shí)亡記錄殃；節(jié)懼4理.3董誼每位吸參會(huì)般人員撿必須桐簽字中；產(chǎn)長(zhǎng)4懂.4趣肌此表頂每月吼必須由在現(xiàn)耐場(chǎng)和坡按規(guī)軌定時(shí)伯間上何交部鎮(zhèn)門進(jìn)瞧行存催檔。絮5吵、表赤5能--沒(méi)--居客戶諷投訴欠登記猾表俘器5崗.1員住此表逼中由肚投訴喪接收顛者填東寫(xiě)并折簽名醉；核賄5脊.2榆主處理蒸意見(jiàn)南部分殿須經(jīng)峰銷售畝經(jīng)理炭簽字供；秒吼5裳.3勁沸如果嶄投訴喜客戶技同意棒處理坡方案骨后須象簽字屢確認(rèn)遵；爸集5慕.4泰茫投訴捧處理末完成符后交梯銷售縫經(jīng)理洽存檔糕備案淹。大6拜、表造6現(xiàn)--戴--吊售樓味簽到坑本黎殖6約.1片鴉此表端由置尾業(yè)顧宮問(wèn)填秋寫(xiě)；駁鞭6限.2耕怪每天燥按到放達(dá)售勉樓處捎的時(shí)伙間先備后順沒(méi)序進(jìn)音行簽愈到，賽并寫(xiě)暴明到素售樓罪處時(shí)嶄間（怖日、賢時(shí)、昌分）莊；砍壘6股.3適腰各置幕業(yè)顧能問(wèn)根嚴(yán)據(jù)接醒待客求戶情項(xiàng)況做聽(tīng)好接鑰待標(biāo)繩記；征立6笛.4遵偏項(xiàng)目憑結(jié)束尤時(shí)交晉公司星統(tǒng)一勉存檔懂?；?卻、表雄7風(fēng)--去--孤考勤夠表批崇7澡.1蘋(píng)城此表威每天鍬由專礎(chǔ)人進(jìn)今行記州錄；劍允7因.2援掌每月栗底五債點(diǎn)前郊必須激將銷演售經(jīng)咽理簽艱字的父上月亡的考期勤表濫上交郊回部窄門。乏8聽(tīng)、表中8、倉(cāng)表9反--鄙--狠上門羽客戶蝶登記讀表、世進(jìn)線般任登記誘表；緣振8病.1所笨此表哭由置媽業(yè)顧擔(dān)問(wèn)或妨客戶膽填寫(xiě)宰；震叔8減.2謹(jǐn)織完整膚填寫(xiě)危基本信要素捐（包譜括客毫戶姓套名、哥聯(lián)系陡紹、購(gòu)猴買意彼向、奉行業(yè)網(wǎng)、來(lái)景源區(qū)相域、栽途徑灰等）助；孝戶8施.3全暫時(shí)間柏欄登趟記日蕩、時(shí)鐘、分申；遼積8弦.4浮康必須騰注明滅接待憶的置皺業(yè)顧艇問(wèn)名肅字；顆8.制5爽每駁個(gè)進(jìn)貨入售筆樓處惠或打獨(dú)撒的客達(dá)戶均帳須登形記（走與看友樓明何顯無(wú)校關(guān)的甜除外磁）；冊(cè)8.墊6慢每寺周日紛下班侄前統(tǒng)灑計(jì)本歷周上希門量岡；物諷8替.7球飛不允岡許空撇行，角要修酸改客岔戶姓墨名及撿姓號(hào)碼探必須碗經(jīng)銷攪售經(jīng)傷理簽窗字確商認(rèn)，驅(qū)否則吩視為副無(wú)效種；觀檢8持.8婚尼本表堤現(xiàn)場(chǎng)付保管夾，項(xiàng)迎目結(jié)或束時(shí)肥統(tǒng)一由收回歐公司周存檔毫。柿9、香表1球0-曾--洲-周走銷售摟調(diào)查氏表范10塔、表顆11叫--閘--主銷售秤情況婚日?qǐng)?bào)驅(qū)表套11駝、表擱1隆2忽--釀--亭傭金取結(jié)算遲表霞躍1熱2品.1獅此表嫂由銷鋤售經(jīng)枕理填墾寫(xiě)；悶劉1記2柏.2董每月土30會(huì)日前六將所歇有交殲清首聯(lián)期款勢(shì)和簽手合同膀的客來(lái)戶填基報(bào)項(xiàng)詠目代蒼理費(fèi)砍結(jié)算呆表；辮狀1唐2慢.3頭銷售張經(jīng)理桑審核鳥(niǎo)無(wú)誤萄后差交于西部門吵負(fù)責(zé)欄人，消再先提交臣給發(fā)還展商半進(jìn)行赴審核弓簽字涌；蘆擇1弦2廢.4佳此表勾每月節(jié)必須賠按規(guī)朵定時(shí)段間上袋交部那門耀進(jìn)行紹存檔尚。笨12閱、表軋13挨--狀--另項(xiàng)目綁進(jìn)場(chǎng)托必備揚(yáng)事項(xiàng)天列表陳13補(bǔ)、表溪14戰(zhàn)--跡--陷撤場(chǎng)雪文件看交還霉事項(xiàng)閉表孫1周4登、各澡套表槳形式姿及內(nèi)縫容（指見(jiàn)附獲件）集八、磨銷售應(yīng)經(jīng)理?yè)]掌握插銷售谷折扣場(chǎng)的原績(jī)則抖折扣煉是銷桐售過(guò)唱程中脹為了盛促成夢(mèng)交易建而向幣發(fā)展羊商特聚別申配請(qǐng)的稠一種嗓權(quán)利宇。折始扣使匯用得鍬當(dāng)與暈否，赤關(guān)系恐到發(fā)煩展商扎與我機(jī)們之貸間的粱相互活信任府關(guān)系汁。銷掩售經(jīng)宮理應(yīng)洋對(duì)此思高度虎重視典，并期遵循嶄以下許原則電：樣1、忘折扣失管理乓必須攻透明維化，雀如果遺銷售淘經(jīng)理軌有折脆扣權(quán)勤，應(yīng)窄將自鐮己所漁掌握尾權(quán)限他告知戴銷售駕人員瓜；降2、竿明確襖折扣廚的使彎用辦溫法，輛公正捷處理疲各典銷售健人員愈的折皆扣要思求；逐3、窩使用雨折扣童時(shí)必宋須填玉寫(xiě)折宴扣申痕請(qǐng)表帖，必恨須在艙銷售清經(jīng)理嫩簽字遲后才倦可以勞使用咳，需豪要發(fā)悠展商吳審批毒的，期還必黎須在支發(fā)展折商相異關(guān)負(fù)堆責(zé)人帽簽字焰后才借可以廚使用哪；非4、博各樓躺盤折府扣情弊況在粥開(kāi)盤貌前經(jīng)政發(fā)展你商相兔關(guān)負(fù)眠責(zé)人燦簽字拉確認(rèn)曬后進(jìn)器行文搶字備版案存吩檔；告5、郵嚴(yán)藍(lán)禁以推折扣院換取園個(gè)人后利益汪。池第閉三動(dòng)章掀脅銷謹(jǐn)售流倡程與師操作外規(guī)程板一、塞顧問(wèn)稠銷售踩流程俘示意雹圖送客客戶登記客戶洽談帶客看房介紹模型或展板客戶接待、接聽(tīng)上崗品1、眉接待輛流程送客客戶登記客戶洽談帶客看房介紹模型或展板客戶接待、接聽(tīng)上崗等2、獎(jiǎng)成交造流程并：斬娘2戶.1虹正常帝銷售務(wù)成交佛流程售后服務(wù)通知辦理按揭簽署買賣合同催交首期通知銷控收回臨時(shí)定金收據(jù)收回認(rèn)購(gòu)書(shū)及正式定金收據(jù)開(kāi)正式定金收據(jù)簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)收取正式定金通知銷控開(kāi)臨時(shí)定金收據(jù)收取臨定合同講解確認(rèn)房號(hào)售后服務(wù)通知辦理按揭簽署買賣合同催交首期通知銷控收回臨時(shí)定金收據(jù)收回認(rèn)購(gòu)書(shū)及正式定金收據(jù)開(kāi)正式定金收據(jù)簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)收取正式定金通知銷控開(kāi)臨時(shí)定金收據(jù)收取臨定合同講解確認(rèn)房號(hào)芹2.奇2脫認(rèn)籌咐銷售著成交桶流程路根據(jù)燦項(xiàng)目望的實(shí)準(zhǔn)際情娛況，歡由各士項(xiàng)目穿組自羨行制命定，耍但必筐須根厚據(jù)項(xiàng)類目級(jí)痕別上朗報(bào)部智門負(fù)彈責(zé)人愚副總賤經(jīng)理凝審核尖。愛(ài)二、撇流程采分解疤：至（一產(chǎn)）接看待流濕程分拾解恨1、蘆上崗肆喘1降.1鉗完成巧規(guī)定得的培訪訓(xùn)課預(yù)程；梢鏈1強(qiáng).2娛各項(xiàng)么考試唱合格準(zhǔn)后方望可上且崗；腐成1標(biāo).3營(yíng)新入最職置區(qū)業(yè)顧緊問(wèn)原醉則上煌需要陶經(jīng)過(guò)辭兩周夾的輔巡導(dǎo)期毀，并渴經(jīng)銷困售經(jīng)斃理考精核合循格后席才能瞇獨(dú)立穩(wěn)接待桂客戶擁和成歐交。里在輔糞導(dǎo)期販內(nèi)須過(guò)在資箭深的半置業(yè)柱顧問(wèn)役輔導(dǎo)譜下接賄待客白戶和教成交骨。位2、鼻廊接聽(tīng)共玩2飾.1灣確定開(kāi)好接珍聽(tīng)電訴話的閱順序篇；某喘2塔.2沖末響完參第二逝聲亞后必盜須接您聽(tīng)電私話，珍在對(duì)腰方收婚線后戴方可運(yùn)輕輕額掛機(jī)嘆；程祝2趕.3淘在《佳來(lái)電概登記廢本》槽及自櫻己的融《客怠戶服躍務(wù)手慰?jī)?cè)》蹦上作指好接碎聽(tīng)記酒錄；魔找2錫.4習(xí)每天賭作好貝進(jìn)線斤服統(tǒng)計(jì)壁；令掩2拼.5粗留下肢拋的客談戶提寺倡經(jīng)荷常進(jìn)測(cè)行電掘話復(fù)蛛訪。降3、泉客戶霸接待帳鍵3丈.1金確定敗接待搬順序藍(lán)和義罰務(wù)接演待順惑序；萬(wàn)擦3羞.2脫任何尊人都佳是我垮們的雹客戶疊，發(fā)薪展商敬、同耕行尤絮為重登要，性請(qǐng)視蛋為重欣點(diǎn)客設(shè)戶；夫測(cè)3樓.3串客戶值進(jìn)門舅是我繳們服第務(wù)的酬開(kāi)始圾；肅室3環(huán).4戴要求自客戶至進(jìn)門怎后3違秒鐘濟(jì)內(nèi)必女須錫攜資貨料離徑座上撫前迎協(xié)接客浮戶（撈微笑妻接待盈）烈，絕犬不允青許坐母在座黨位上腿迎客融，也威不允牢許等管客戶坡走近遞接待推臺(tái)才視開(kāi)始餓迎客易；蜂社3濱.5允問(wèn)好良、自影我介券紹，婆使用美規(guī)范加迎客丸用語(yǔ)羊：您春好！慎歡迎斤您來(lái)殖到污хх卸花園構(gòu)等；季漢3勒.6痰詢問(wèn)換客戶判是否嫁初次短來(lái)訪拐，使喝用規(guī)做范征輩詢用留語(yǔ)：喉請(qǐng)問(wèn)仍您是針初次吊來(lái)訪腹嗎？不4、梢介紹慘模型美或展勇板遞春4職.1低提倡葉多使收用專財(cái)業(yè)用而語(yǔ)，肝介紹昌屬實(shí)住、詳牧細(xì)；圓俱4穩(wěn).2登提倡孝按各祝項(xiàng)目步組規(guī)恩范的砍講解燙流程帖進(jìn)行掙介紹落，講簡(jiǎn)解的扛順序?qū)O原則亞上應(yīng)搜該奇“黃先總宇體后役局部膽，先肌虛后步實(shí)，馳由表買及里想”漿，要州求條別理清傳晰、乳專業(yè)擠而不央繁瑣島；對(duì)心4自.3偽初次辦來(lái)訪班，應(yīng)猶該詳鬧細(xì)講瞧解模悟型；狗瞧4漲.4射突出屯重點(diǎn)停，對(duì)較規(guī)劃掌、交漂通、袍景觀陰、園丟林、榮朝向純、設(shè)榨計(jì)特榜色、魚(yú)功能川分區(qū)蹈等重途點(diǎn)講冬解；恨改4胸.5編介紹轎期間貴，應(yīng)巨該通伴過(guò)初取步觀銜察和偏交談踢，分灰析客給戶性促格和騾背景匙，這剃對(duì)成家交很像有幫曠助；宣區(qū)4謙.6絹多次錢來(lái)訪月的客鞭戶可淚省略耐此程是序。盒5、節(jié)帶客膽看房鐵凳5胃.1階盡可攏能親深自帶視客看融房，控了解虹客戶招真正旋需求搏；峰消5批.2學(xué)請(qǐng)不必要詆第毀其循他樓松盤，浮可以恰通過(guò)帳專業(yè)屆和有摟技巧肆的方掏式給不客戶裁作客玻觀的里對(duì)比耗分析剃；咽超5礎(chǔ).3鴨使用加請(qǐng)托北和引城導(dǎo)性倉(cāng)用語(yǔ)鮮，如希：請(qǐng)舌隨我敞來(lái)，鋸請(qǐng)往漲這邊仿走、臺(tái)請(qǐng)注歲意安究全等泳；伴椅5違.4匹走在慮客戶席前，互替客演戶引布路、青開(kāi)門葉、操睬作電貧梯；谷毫5料.5哀樣板臺(tái)房對(duì)距成交作很有扯幫助矩，參擁觀樣喬板房倒時(shí)應(yīng)巴該結(jié)喉合客季戶需氧求特拖點(diǎn)，叢最大狂限度扛突出土賣點(diǎn)完。邀6、苦客戶毫洽談策桂6尼.1伏在尊腸重客逃戶的窩前提踢下，型作出彈合理被的置哪業(yè)指撕引，綿并為弟客戶王制訂再置業(yè)冰計(jì)劃卡；潔灰6菊.2摔提供愈的房佩號(hào)、焦價(jià)格挪必須驚要準(zhǔn)優(yōu)確無(wú)威誤；蟻光6女.3啟明示雄優(yōu)惠肝措施無(wú)；教健6鋼.4呀進(jìn)一特步了礙解客阿戶的欺性格癢特點(diǎn)浪、生劇活背陶景、社興趣哀喜好到等。焦7、雷客戶釀登記續(xù)理7芒.1鉤在尊誤重客行戶的殺前提痕下，奪請(qǐng)客頃戶填帳寫(xiě)客緩戶登廟記表瓶和問(wèn)驢卷調(diào)象查表垃；纏煩7擠.2陸在當(dāng)元天必丙須登仇記在移自己甩的《鈔客戶廈服務(wù)度手冊(cè)正》。肯8、杰送客抱詳8擠.1吉面帶睜微笑行，主學(xué)動(dòng)替菊客戶畏開(kāi)門裳；蘋(píng)申8鬧.2倒使用蒙規(guī)范銳送別式話語(yǔ)考，如坦：再死見(jiàn)，鐵歡迎露再來(lái)疫等；心急8圈.3噴目送術(shù)客戶園離開(kāi)牌20廟米處芹，或爽上車鎖，或祖進(jìn)電使梯，捐或消肚失視門線范勞圍。笨（二撿）正華常銷知售成丙交流撕程晨1、瘦確認(rèn)紹房號(hào)吐富1蔬.1偶協(xié)助公客戶寒選定坡房號(hào)妄；般稱1濫.2滲核實(shí)再房號(hào)數(shù)是否鄭已銷厘控；涂兆1甜.3其與客陵戶核賠實(shí)房補(bǔ)號(hào)、沾戶型攔、面吵積、解價(jià)格雅是否喚正確究。效2、游合同君講解半短2默.1共主動(dòng)倍出示今相關(guān)縣合約扁，如愿：尾搞數(shù)紙標(biāo)、認(rèn)仆購(gòu)書(shū)部或者出正式間合同渾，委宿托經(jīng)肌營(yíng)合陽(yáng)同（算返租值方式縱銷售直的項(xiàng)穩(wěn)目，炎如碎：產(chǎn)難權(quán)式次商鋪藍(lán)和產(chǎn)思權(quán)式凱酒店誰(shuí)）；鉤賺2僚.2奶認(rèn)真越、專頁(yè)業(yè)地洋講解葉合同矩內(nèi)容辦；江委2狼.3黎不得休回避畏敏感跟問(wèn)題繡，不句得誤蹦導(dǎo)客拆戶；麥差2蔬.4畝絕不呀允許胳超范精圍承奉諾（綁這一勝點(diǎn)非拒常重黨要）設(shè)。模3、型收取廁臨定似→厘開(kāi)臨趕時(shí)定圖金收碰據(jù)脾→榆通知有銷控除→償（直關(guān)接收創(chuàng)取正揭式定傾金的衰可省矛略此春步驟?。┞?.固1赴收取扛臨時(shí)躲定金戰(zhàn)（或使正式撫定金驗(yàn)）前診，必沖須再蕩一次撿核實(shí)犬房號(hào)碰是否腿銷控碑；蘿宋3叨.2賄收取遼臨時(shí)森定金辦（或載正式掙定金庸）前閱，必旦須經(jīng)今過(guò)組啞長(zhǎng)和土銷售婦經(jīng)理禁審核賣；蛛員3擔(dān).3睜收取終臨時(shí)圣定金馳（或祖正式尾定金暮）后記，務(wù)煌必開(kāi)駕出收慮據(jù)，斧收據(jù)搭上請(qǐng)冬注明意房號(hào)辰、金賄額（巾大小富寫(xiě)）受、交硬款方強(qiáng)式。飾收支摔票時(shí)勵(lì)要注嘩明支禽票號(hào)慢碼，壇并寫(xiě)賺明支深票到端帳后店收據(jù)緒有效刺。收片取外鼠幣時(shí)攀，要表在收幣據(jù)上鉗注明員其幣竊種；廣蹲3吳.4蟲(chóng)收取煙的臨股時(shí)定紗金（戲或正扭式定威金）救，請(qǐng)譯務(wù)必質(zhì)交發(fā)嫂展商地財(cái)務(wù)沉或司褲銷售登經(jīng)理拳保管爽；毯文3服.5稻收取驅(qū)臨時(shí)什定金存（或點(diǎn)正式貞定金鎮(zhèn)）后踐，必比須及精時(shí)通施知銷扎控人立員進(jìn)五行臨拔時(shí)銷槍控。金4、磚收正麗式定抱金→歪簽認(rèn)泛購(gòu)書(shū)牽→開(kāi)集正式麗定金處收據(jù)菜→收烤回臨好時(shí)定西金收投據(jù)→活通知涼銷控干價(jià)4代.1蹦請(qǐng)通架知客杰戶，恭在規(guī)傅定的守時(shí)間塔內(nèi)補(bǔ)焦足正深式定候金；或管4挨.2慈收取吐定金理后，屑及時(shí)范給客扯戶簽爽定認(rèn)刷購(gòu)書(shū)直，簽榮訂認(rèn)猾購(gòu)書(shū)污前須母經(jīng)組蟻長(zhǎng)和賢銷售終經(jīng)理瓜審核伶并簽姑名；奇蛋4燕.3歷認(rèn)購(gòu)那書(shū)由級(jí)置業(yè)魚(yú)顧問(wèn)束填寫(xiě)熔，必暈須由潤(rùn)客戶閱本人敞簽名唐，并做將客茶戶聯(lián)仍給客楊戶保站存；共4.變4圣收取箭定金襲后，慚務(wù)必?cái)亟o客扁戶開(kāi)減正式杏收據(jù)邪，收各據(jù)上浙請(qǐng)注界明房芝號(hào)、脾金額砌（大貼小寫(xiě)?zhàn)W）、踐交款產(chǎn)方式飼。收貴支票續(xù)時(shí)要溪注明昏支票藍(lán)號(hào)碼倘，并生寫(xiě)明布支票檔到帳農(nóng)后收絮據(jù)有跳效。袖收取足外幣哨時(shí)，拜要在礦收據(jù)峽上注災(zāi)明其最幣種迅；復(fù)秘4喝.碗5躁開(kāi)出古正式疾收據(jù)杯后，格請(qǐng)務(wù)際必將價(jià)臨時(shí)尚定金注的收銹據(jù)收超回；由瓶4滴.6黃手續(xù)記辦完腸后，突必須刺及時(shí)叔通知六銷控陷人員報(bào)按照宇規(guī)范式流程董進(jìn)行五正式塘銷控窯；活棉4齒.7再返租增銷售劫的項(xiàng)武目（頸如：懲產(chǎn)權(quán)寸式商國(guó)鋪和存產(chǎn)權(quán)突式酒漂店）飯?jiān)诤炈啥ā肚刚J(rèn)購(gòu)裙書(shū)》爆的搏同時(shí)鮮，還饅必須販簽訂塵《委頭托經(jīng)么營(yíng)協(xié)師議》突，簽親署流張程與厭簽訂頂認(rèn)購(gòu)燥書(shū)流治程一希樣。隔注：召“誠(chéng)同時(shí)秤”泥的意藏思是撇：使振《認(rèn)拒購(gòu)書(shū)兇》和挽《委私托經(jīng)斜營(yíng)協(xié)盒議》組同時(shí)律生效戲。芬5、緒催交咱首期機(jī)→熟簽署塘買賣輸合同其→鋒收回純認(rèn)購(gòu)工書(shū)慈因5注.1女請(qǐng)?zhí)嶂盖?耗-5取天提騰醒客爽戶在目約定拒的時(shí)式間內(nèi)艷交清輪首期象款，劑提前荷1天輩作第醒二次示提蔑醒；嗎再5斬.2段提醒呈客戶較交款耍時(shí)注烤意方苗式和級(jí)語(yǔ)氣贊，多仍用請(qǐng)樸、拜市托用奴語(yǔ)；箭帽5若.3積客戶厲交清民首期姿后，窮由舉發(fā)型展商訊開(kāi)出芳首期裂款收脫據(jù)，退正式甘定金矮收據(jù)亡由發(fā)淺展商動(dòng)收回?cái)?；篩述5侄.4耕客戶闊交清皂首期府后，租請(qǐng)及攔時(shí)通遵知決客戶緒簽署叔正式桐的房劈地閣產(chǎn)冬買賣輔合同府，同農(nóng)時(shí)收喚回認(rèn)情購(gòu)書(shū)屬。促迅5抱.5忠一次預(yù)性付隆款的閱客戶儲(chǔ)領(lǐng)取纖合同薦正本垂時(shí)必鈔須要御簽名喘登記委，辦驚理按污揭的坡客戶女不能鋸領(lǐng)取眾合同咳正本縮，只果能領(lǐng)悲取復(fù)越印件碗。殲6、鬼通知輪辦理難按揭車織6仙.1訊簽署企買賣瘋合同企后，皮請(qǐng)?zhí)嵯糖捌呷翘焱〒熘蜕詰艮k題理按折揭，蹲請(qǐng)清駐晰告范訴客雪戶必喝須攜長(zhǎng)帶的舌資料歐，辦罷理地孤點(diǎn)、鹿時(shí)間辣辦理劍流程栗；開(kāi)錦6店.2巧無(wú)法珍通知園到的桌客戶禾，請(qǐng)將將名派單通香報(bào)銷鞠售經(jīng)悼理；捎饑6掘.3連辦理禮按揭敗時(shí)，助請(qǐng)協(xié)陜助客騾戶辦飛理相血關(guān)手補(bǔ)續(xù)。詢7、地售后仆服務(wù)漸跡7薄.1郊客戶奮入伙牌時(shí)，行表示雞祝賀斗，有沫條件責(zé)時(shí)請(qǐng)危協(xié)助杯辦理途入伙替手續(xù)霞；映篇7飾.2訴公司勉推出蠟新的扔樓盤隔后，堆應(yīng)向報(bào)客戶泉提供丈置業(yè)傍方面持的信新息資衣源；展置業(yè)體顧問(wèn)冰操作僵規(guī)程患1、辦關(guān)于垮輪序主聰1龍.1揮置業(yè)輩顧問(wèn)新接待鼻順序麻按當(dāng)米日置寺業(yè)顧附問(wèn)到疏達(dá)現(xiàn)甜場(chǎng)的墳時(shí)間命先后雨順序紅排序暮，某隨些特韻殊樓飾盤可漢根據(jù)鑰實(shí)際翠情況恨另行峽制訂寶，如努：寫(xiě)蚊字樓預(yù)項(xiàng)目愿、尾凳盤，假但必夸須經(jīng)顏力資煌源部鉛門同葬意并患備案永后方腰可實(shí)野行；憲豪1誕.2耽輪到退接待鋒客戶移的置慢業(yè)顧柳問(wèn)請(qǐng)悉做好臨接待歌準(zhǔn)備挺，如炎有迎讓賓臺(tái)圓必須寸保持惱有A零、B仔兩人菠在迎親賓臺(tái)征站零臺(tái)，適如A蛙接待疾來(lái)訪暗客戶錄，B淡須及獎(jiǎng)時(shí)通余知C損前來(lái)最站臺(tái)虎，依瓣次類奉推；圓在規(guī)捎定工倆作時(shí)壓間內(nèi)摟禁止騎空臺(tái)漲，以睬便及汪時(shí)向盼客戶賢提供廈服務(wù)廚；那連1燭.3討輪到勸A置扮業(yè)顧桶問(wèn)接雕待但掙A置甚業(yè)顧摘問(wèn)未吹接待糞完客件戶時(shí)嘩（包溝括新雅老客喊戶）浸，在虎售樓撞處有傻其他躍同事蚊在場(chǎng)互的情頌況下仁A不葉得再堅(jiān)接其況他客下戶。掌當(dāng)A弱在接犁待完境客戶購(gòu)時(shí)，旺能補(bǔ)終接，鍋應(yīng)重暖新排耀序；飄穩(wěn)1素.4舒當(dāng)置受業(yè)顧低問(wèn)因港參與姨公共錯(cuò)事務(wù)錄錯(cuò)過(guò)稠接待寄客戶矮，經(jīng)巧現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理勺確認(rèn)抓后可閱以在顧第一爪時(shí)間崇補(bǔ)接籃客戶哀，因衣私外娛出視蓬為放扮棄接拼待機(jī)牽會(huì)，擴(kuò)不再喜補(bǔ)接著；柜叔1里.5扎當(dāng)A夏置業(yè)稱顧問(wèn)摸的老趴客戶影來(lái)訪秘，而嘉A不縣在現(xiàn)斬場(chǎng)，鋪由此政輪序昌最后檔接待砍客戶鳳的置于業(yè)顧勾問(wèn)B貪熱情券義務(wù)商接待精，并癢第一煙時(shí)間罰通知健A置節(jié)業(yè)顧廁問(wèn)，苗B的澆義務(wù)惡接待估不計(jì)營(yíng)入輪皆序；切襖1階.6漿上門臺(tái)客戶錦只要栽表達(dá)兵購(gòu)房府意愿普的即鍵算有外效客在戶，潤(rùn)計(jì)入權(quán)輪序鳥(niǎo)。屯如果蟲(chóng)客戶帥一進(jìn)關(guān)門就叢明確靈表明寬身份鹽，同各行、用裝修索公司行、相版關(guān)業(yè)責(zé)務(wù)單贏位、倉(cāng)找人烏、問(wèn)種路等摧，也尖必須內(nèi)禮貌逢接待嚇，皮但不豬算為該輪序沈，如杏果因蕩此被別輪空民，第乖一時(shí)歪間補(bǔ)餃接客艇戶茂，各遣項(xiàng)目線組也牌可自縮行制掘定此楊規(guī)定坐，但傭必須壤全體譯人員驗(yàn)簽字掏確認(rèn)玉。返邊1版.7恰如果雕A置眼業(yè)顧監(jiān)問(wèn)接圣待客釀戶表優(yōu)時(shí)以向前來(lái)震過(guò)或鳴是電利話了門解過(guò)熄，并晌能指露出是內(nèi)由B扁置業(yè)拌顧問(wèn)糟接待捆的，錘則交帥由B子接待棒，算補(bǔ)B一此次接劍待名棗額，普算A往的輪拘序；諸孤1僵.8散已登灑記過(guò)傭的老少客戶矛來(lái)訪粥并指元定A敲置業(yè)河顧問(wèn)秀接待干的，馬則不臺(tái)算輪盟序，溫接待蝶完后姜A可賠第一困時(shí)間鋪補(bǔ)接插。五2、根關(guān)于問(wèn)成交彼鍋2缸.1框置業(yè)出顧問(wèn)須在收獻(xiàn)取客藍(lán)戶臨哲定或并正式貿(mào)定金濱之前自，必腐須報(bào)里房號(hào)命管理交責(zé)任雕人確東認(rèn)該異房號(hào)廈否可粘售，怒并請(qǐng)船成交柳后及胖時(shí)填恰報(bào)各手種成北交記桶錄；死哲2紅.2呼置業(yè)滲顧問(wèn)楊所銷跨售之劑房號(hào)少經(jīng)發(fā)壯展商抓或銷老售經(jīng)遍理同平意給冷予特俗別折選扣或偶優(yōu)惠店要在虜認(rèn)購(gòu)閑合同蝶注明弊時(shí)，巴必須間請(qǐng)發(fā)貨展商掉或銷踐售經(jīng)選理在品認(rèn)購(gòu)歸合同喊或相達(dá)關(guān)文豪件上漫簽字倍或蓋桐章；大歷2影.3卵銷售李經(jīng)理寺負(fù)責(zé)眨具體家樓盤邁銷售瓶組織栽，嚴(yán)鈔格控更制優(yōu)房惠折道扣，日銷售曠人員壯一概就不得氣承諾姥各種稍額外納折扣麗和優(yōu)御惠條歐件。擺如遇蠟特殊頌情況某，請(qǐng)嗽向銷令售經(jīng)拼理提粱出，莫由銷義售經(jīng)仙理與榆發(fā)展臥商協(xié)史商后催確定失。嚴(yán)叢禁置克業(yè)顧闊問(wèn)不誤經(jīng)過(guò)賽銷售蛛經(jīng)理宏而直銹接通羨過(guò)發(fā)頭展商屑申請(qǐng)茫額外向折扣株或優(yōu)仍惠條今件；闖計(jì)2倒.4血如遇利兩個(gè)登以客洗戶對(duì)間同一弊單位原有意腳向，較應(yīng)遵撕循成物交優(yōu)次先原舍則，妄先交挨定金小者先你得。毅3、純關(guān)于凍客戶送登記鎮(zhèn)和客課戶鑒仰定這（一祝）關(guān)奶于客廊戶登薦記您她1謀.1傘凡上上門客傲戶及盯胃客戶效，請(qǐng)紙客戶次應(yīng)允哈的情壇況下酷留下拒其聯(lián)厲系電福話，勾置業(yè)分顧問(wèn)轎請(qǐng)及窩時(shí)《強(qiáng)客戶濫登記流本》甘（即概表1徐）或芒《進(jìn)塘線電鴿話登贊記本績(jī)》（效即表是2）磚及各擺自的樓《客攀戶跟聽(tīng)蹤手互冊(cè)》牢上進(jìn)鋤行登序記；域燥1吐.2夕《客女戶跟題蹤手左冊(cè)》鴉由公辭司統(tǒng)倘一印督制編線號(hào)，壯置業(yè)壘顧問(wèn)篇人手叮一本銳，記糞錄每冠次跟狡進(jìn)情級(jí)況，疑包括沈：客項(xiàng)戶到事房日斥期、使時(shí)間俯、客腎戶姓追名、隙客戶蠶特征歲、聯(lián)揚(yáng)系電爽話、溪戶型煌需求鵲、意鋒向單簽位、彼對(duì)物兄業(yè)意扇見(jiàn)、荷獲知乒項(xiàng)目伯信息冠來(lái)源剖，以悲及每付次跟收蹤的藏時(shí)間桶、方膝式和奏內(nèi)容所。每腹個(gè)客僅戶記雹錄一然頁(yè)，寒連續(xù)茶登記孩，不退留空奸頁(yè)或犬撕頁(yè)蘿；梢（二夾）再關(guān)于筋客戶駁鑒定沈輩2奇.1召如果萄連續(xù)怕七天梳未對(duì)新門客員戶電譯話客啟戶作取跟蹤滅記錄襯，則誦視為籌放棄倒該客芳戶，檢寫(xiě)字偷樓項(xiàng)聰目的畢客戶漂有效牌期可風(fēng)延長(zhǎng)衡為1事2天碌。（罩注：廊在留牢下電做話第酸二天繭開(kāi)始肝計(jì)跟肌蹤期章限）弟管2雜.2藏在A峽置業(yè)警顧問(wèn)屆手上翅成交依七天攝后（躬寫(xiě)字瑞樓項(xiàng)卡目為碧12經(jīng)天）甩，B詠置業(yè)覺(jué)顧問(wèn)勾才發(fā)撥現(xiàn)稿該客仁戶已秩成交紅，則索視為嶼B自坡動(dòng)放年棄該獨(dú)客戶鴿。珍合2秋.3牛植客戶凝如果晃上門洗時(shí)找略指定圍的置摩業(yè)顧物問(wèn)A岡接待賠，則奔視為譯A的臨有效溜客戶穿，否遠(yuǎn)則一聲律視肆為新同客戶是處理熄；魚(yú)郵2愉.4富如果漲當(dāng)值音置業(yè)嗓顧問(wèn)啊A接令待的協(xié)客戶慶表明僚以前釋來(lái)過(guò)趣或是柏鍬了解央過(guò)，脆但不茄記得個(gè)是由對(duì)哪一列位置淘業(yè)顧性問(wèn)接村待的搶，而匹且在往現(xiàn)場(chǎng)肆的置誤業(yè)顧榨問(wèn)沒(méi)激有認(rèn)恨出該哥客戶雹是廳自己禾的客牛戶戰(zhàn)，則豬當(dāng)值蓬置業(yè)塘顧問(wèn)憶A繼屠續(xù)熱淚情接歐待，跟接待允完畢鮮后，膛第一搞時(shí)間喘向組挎長(zhǎng)或帥銷售黨經(jīng)理作說(shuō)明條，經(jīng)管翻查遣客戶揚(yáng)登記嗚本，率確認(rèn)要為B嶼置業(yè)催顧問(wèn)格在有刪效跟襲蹤期口的客服戶，遙則交賽由B線負(fù)責(zé)攪跟蹤失，然犁后劑再由馬組長(zhǎng)畫(huà)安排司A置廁業(yè)顧這問(wèn)第母一個(gè)驢補(bǔ)接梯客戶鋪。如匪果當(dāng)?shù)葓?chǎng)成溝交，跳則與學(xué)原接膨待的膨B置漠業(yè)顧俊問(wèn)五撞五分鹽業(yè)績(jī)茶和提散成：梁遵循柄“坑以客刺戶登倉(cāng)記準(zhǔn)床”險(xiǎn)，如錢果客乞戶以腹前沒(méi)毀有任灰何登基記不群能確搖認(rèn)原扎接待謀置業(yè)接顧問(wèn)比，則暈視為朗A置茄業(yè)顧獵問(wèn)有弊效客轉(zhuǎn)戶；斥打2飾.5擺老客撕戶介歌紹之拳新客護(hù)戶或冠老客幕戶本應(yīng)人第街二次源以上很購(gòu)房淹視為爸獨(dú)立削客戶貧，置飯業(yè)顧袖問(wèn)須俯重新踐進(jìn)行蚊登記乞，留窄下期腎新的亦聯(lián)系甩疤（老彼客戶高介紹肌新客狠戶未誕到現(xiàn)停場(chǎng)不犯算有聞效客鳳戶，酬以到攤訪客處戶登浩記本籮登記圍為準(zhǔn)輕）。繼若老娛客戶鼠或老堡客戶場(chǎng)介紹歷新客槐戶找冰到了扛原置并業(yè)顧篩問(wèn)接伙待，暮則業(yè)辟績(jī)?nèi)詫僭怪脴I(yè)渠顧問(wèn)跨；若省老客寧戶或淡老客促戶介都紹新備客戶給在其勝他置俗業(yè)顧困問(wèn)手荒上成惠交，鑄且原秤置業(yè)款顧問(wèn)蠅留有撈新客偽戶的醉聯(lián)系割廟，并騙規(guī)定粒跟蹤歌期內(nèi)及，自攀已跟加蹤時(shí)悅，發(fā)巨現(xiàn)已眉成交召，則納業(yè)績(jī)愁權(quán)益查各占恢50凡%；作甚2詞.6渡如果欺留有腹菊的置疤業(yè)顧攻問(wèn)發(fā)尚現(xiàn)自邁己的荷品客戶惡已被駛其他互置業(yè)樸顧問(wèn)旁進(jìn)行柳了接衛(wèi)待，頂則必累須發(fā)得現(xiàn)的圓當(dāng)天煩確定芬好誰(shuí)上為跟鉆蹤人琴；侄色2刷.7讓凡家裕庭成違員購(gòu)蔽房，某若是角父母雞、夫筑妻關(guān)繭系則邊視為暮同一里客戶跪，其崇他（崗如兄卵弟姐面妹、析親戚批等）字未做寶攻登記艇的視帽為獨(dú)壺立的量新客開(kāi)戶。惹同一番公司乒上、岔下級(jí)巴購(gòu)?fù)烈粋€(gè)眼單位洲視為笑同一鍋客戶油。羅3、蛋關(guān)于抵業(yè)務(wù)紡交叉雕烈3案.1妻惜確定點(diǎn)前后億順序懸以《竹上門劣客戶積登記童本》魯或《幟進(jìn)線測(cè)翠登記賺本》豆的登訓(xùn)記為詢準(zhǔn)，結(jié)沒(méi)有節(jié)客戶微登記嫩的自詳動(dòng)退苗出。社3.療2龍框發(fā)現(xiàn)廉上門惜來(lái)客倚戶重乒復(fù)登克記，絕銷售較經(jīng)理冶可以思隨時(shí)難查閱薯置業(yè)美顧問(wèn)見(jiàn)的《婦客戶飼服務(wù)騰手冊(cè)反》，五置業(yè)局顧問(wèn)枯之間彼的業(yè)微務(wù)交將叉核此查，云必須寒有銷之售經(jīng)覆理在訊場(chǎng)。別督艦存3賠.2今.1奴重復(fù)嗚登記殼但沒(méi)憤有成與交時(shí)悔，假爺設(shè)A艦置業(yè)涼顧問(wèn)寫(xiě)登記熟前，撓B置醋業(yè)顧豬問(wèn)登夫記后命：A遇置業(yè)瓣顧問(wèn)塔最近閣跟進(jìn)碎服務(wù)氧間隔茶沒(méi)超劑過(guò)規(guī)蠻定的侮有效榨跟蹤菜期，舒B置圈業(yè)顧?quán)弳?wèn)退筆出；篩A置尼業(yè)顧母問(wèn)最紋近跟使進(jìn)服指務(wù)間啞隔超女過(guò)有喂效跟濫蹤期夜，A瓜置業(yè)姑顧問(wèn)巷退出白。搖3餓.2外.2扛重復(fù)擊登記斗發(fā)生遺成交磚時(shí)，哪假設(shè)練A置傻業(yè)顧鴿問(wèn)登稿記在材前，宅B置送業(yè)顧油問(wèn)登騰記在礎(chǔ)后，攜并且耍由B旗成交集：A呼置業(yè)肯顧問(wèn)貫最近過(guò)跟進(jìn)籮服務(wù)季間隔留沒(méi)有偷超過(guò)循規(guī)定貸的有媽效跟名蹤期糟，所科有業(yè)體績(jī)與帝提成陽(yáng)仍屬術(shù)于A華；A燭置業(yè)例顧問(wèn)伍最近股跟進(jìn)懷服務(wù)燥間隔烤超過(guò)蟻規(guī)定嗚的有況效跟瓦蹤期惠，則涼所有巨業(yè)績(jī)息與提原成屬往于B索。似非3厭.3稼如果瘦有老航客戶客找A尖置業(yè)往顧問(wèn)性，而褲A置叼業(yè)顧百問(wèn)不起在現(xiàn)苗場(chǎng)，晝輪到允B置識(shí)業(yè)顧劫問(wèn)接燭待，劇B置漿業(yè)顧侍問(wèn)要染熱情鎖接待罰，安棕排客殊戶坐好下來(lái)點(diǎn)，然鄰后馬庫(kù)上與獎(jiǎng)A置婦業(yè)顧摔問(wèn)聯(lián)濕系，臣如果鄰A置奏業(yè)顧某問(wèn)不檔能及款時(shí)趕喜到，照可由代A指據(jù)定的討置業(yè)侍顧問(wèn)背接待誠(chéng)。如裂果當(dāng)莖場(chǎng)成彼交，蠶則A藝與成旦交的并置業(yè)你顧問(wèn)桿友情稈協(xié)商滅分單亞，如疊果協(xié)嗎商不沉成，遮則有裁銷售連經(jīng)理譜根據(jù)蛛各遵自的緣貢獻(xiàn)胳大小賊以及貢A不桶在現(xiàn)梨場(chǎng)的嬌原因景裁定午分單擺比例蒙，原停則上議A的倚比例柔不低壞于4沈0%挎。校第四歇章折拖置末業(yè)顧饑問(wèn)違風(fēng)規(guī)及猾處罰護(hù)一、瘦以下瓜為五夸大天待條，姨違者鑼即炒倍：陡1、延無(wú)合欠理原引因，仙進(jìn)行搖挑客春、揀練客引正起客賣戶或泉發(fā)展蓮商投戒訴者邪；勿2、縣與客靜戶、沒(méi)發(fā)展紅商和貿(mào)同事鞠發(fā)生相惡性茄爭(zhēng)執(zhí)粘、吵杜架或場(chǎng)打架曬，影隔響公點(diǎn)司形井象和炊利益謙者；剛3、見(jiàn)參與古炒樓陜、向猾客戶伐私自克收取戒各類諸好處俱費(fèi)和隆回扣禽、索登要各除類財(cái)寄物或最泄漏炊公司氧商芹業(yè)秘姥密，易造成反公司噸重大背損失嫌、嚴(yán)匆重影枝響公呀司形袖象者響；逢4、各惡意勉違規(guī)元搶客咸戶，辨包括丘：惡粉意篡旬改來(lái)緣訪客仔戶登敢記資敢料，垮隱瞞乞其他隔同事趟的老吃客全戶來(lái)挺訪信絨息；受5、低超范亭圍承狗諾，級(jí)造成耍發(fā)展黑商和妨公司灶重大催損失努、嚴(yán)迎懲影賭響公恐司形降象者列。辭二、席以下味違規(guī)乒事項(xiàng)鄉(xiāng)，情綱況屬尾實(shí)者慧將按奉以下諒標(biāo)準(zhǔn)貧判罰豈：尼1、踐態(tài)度潑與形厲象不囑佳者拋投1趣.1召不遵斷守公逃司考蘋(píng)勤制乎度，被無(wú)故備遲到李、早攔退、下曠工剝或擅酸離崗粉位者盈，警矛告處滋分一抖次，過(guò)一個(gè)愈月內(nèi)郵無(wú)故無(wú)遲到共、早騎退、凳曠工哥或擅稠離崗決位者乖達(dá)到語(yǔ)2次銹，可雷嚴(yán)重革警告向處分約一次肝，并疤停盤凡1天以；嘩概1敬.2圍上班壘著裝鏟或儀炕容儀各表不惰符合糕公司縫要求自者，勿不得焰上崗?fù)?，必萄須立趁即高角速，慨符合察要求逮后方死可上挑崗；關(guān)秋1錘.3膨在售則樓處版做與做銷售色無(wú)關(guān)葉的事兄宜者教（如誼吃零太售、占抽煙亡等）鄉(xiāng)，可毒停盤禿1天雅并警饒告處贊分1縱次；芬叢1宿.4社在上否班時(shí)列間吃顛刺激儲(chǔ)性的立食物我（如獨(dú)：蒜咱、蔥拉、榴德蓮等墊），潤(rùn)造成莫口腔城異味嘴著，朋不得閘上崗構(gòu)，恢英復(fù)正種常后奶方可隱上崗芬；備壇1漿.5駕辦公寧桌和蘆洽談方桌不勒整潔租或不排及時(shí)寧整理綿，經(jīng)驗(yàn)提醒禍2次情仍未共改善穗者，懶可予蜓以停叢盤1燈天處顫罰。娛2、落違反船業(yè)務(wù)唐操作腹者禁楊2悟.1蔽對(duì)客紐戶做歡超范占圍承蕩諾或證私自哭告訴衛(wèi)客戶柿優(yōu)惠勢(shì)條件軍，引川起客史戶投閑訴和巡不滿誕者，帆但未滲造成賠開(kāi)發(fā)趕商和貢公司擔(dān)重大課損失桌，罰效沒(méi)相罪應(yīng)業(yè)羽績(jī)并淺停盤永3否天，粘同時(shí)傲黃牌姿處分們1次壞；京絕2限.2疊私自幅賣重瓜房號(hào)葡或在宗銷售艙時(shí)不獄核對(duì)巾房號(hào)膜者，背罰沒(méi)鳴相應(yīng)捐業(yè)績(jī)觸并停生盤3舒天，瓣同時(shí)現(xiàn)記黃續(xù)牌膽處分配1次旨，同鐘時(shí)承弄擔(dān)相埋應(yīng)經(jīng)碎濟(jì)責(zé)無(wú)任；株杜2傳.3趕簽署備認(rèn)購(gòu)伙書(shū)貢不進(jìn)轎行核牧對(duì)者盡，責(zé)幼任由瞇簽署秧人承障擔(dān)；視已核獅對(duì)但孩仍發(fā)孔生錯(cuò)礙誤、虛造成夫損失可，責(zé)衰任由填簽署蜜人與斥審核冊(cè)責(zé)任百人共臨同承怨擔(dān)。完除了會(huì)承擔(dān)蟲(chóng)經(jīng)濟(jì)賤損失毒外，摧還泄要按加以下不標(biāo)準(zhǔn)淡處罰恭：簽爐署人思是有失業(yè)績(jī)錢者，醫(yī)罰沒(méi)銜相應(yīng)濤業(yè)績(jī)藏和提謙成，遍并記盾黃牌驕處分巡1次辜；簽開(kāi)署人劣是義絞務(wù)接堆待者話，罰璃款3量00蠢元。隙同時(shí)閑，審悉核責(zé)蜜任人柜罰款怠30爐0元果；盛腐2歌.4歇私自嚇涂改印《客勿戶服撓務(wù)手睬冊(cè)》潔或私香自查糧看其給它物糊業(yè)顧罩問(wèn)客跟戶資爸料者油，罰荒沒(méi)相密應(yīng)業(yè)補(bǔ)績(jī)并胸停盤娃2攝天，僑同時(shí)抬記口拒頭警飽告允1次評(píng)；糾廁2倡.5隸未經(jīng)方經(jīng)理率同意伶私自川對(duì)接弦發(fā)展間商，杰造成擾公司稻損失清和影凱響公注司形繳象者賢，停蠶盤2夸天并殼嚴(yán)重疏警告哄1次資、情脖況嚴(yán)鐘重者炕予以梳辭退侍；屯像2慶.6算私下績(jī)指責(zé)杰、議扣論發(fā)沾展商麗，或流詆毀需樓盤氏，停尺盤2蜘天并膊記口倡頭警辣告俘1次并；跳立2盈.7仁私自營(yíng)對(duì)發(fā)忍展商賤或外為界發(fā)麻送與狼項(xiàng)目漿有關(guān)氣但未豬經(jīng)主權(quán)管領(lǐng)井導(dǎo)批附準(zhǔn)的駝文字諸材料奏和消帖息，飲停盤遞2恭天并容記黃米牌腎1次教。跨3、筐破壞俘團(tuán)隊(duì)剝合作陸者悅質(zhì)3襖.1溫不尊拾重同啟事、揚(yáng)挑撥即同事狗關(guān)系畝、私抄下負(fù)叔面的骨議論貪工作健是非給、破海壞團(tuán)額隊(duì)工味作氛惰圍者霸，給琴予警悔告處逗分1洗次；掏鍬3鬧.2綠不服言從團(tuán)遇隊(duì)管長(zhǎng)理，膝無(wú)故豎不完終成團(tuán)揪隊(duì)公柔共事肆務(wù)者端，停菜盤1顛天并握記小貴過(guò)處穴分1吐次。舅三、壽關(guān)于院多次綱違規(guī)組1、跡紅牌憑警告佳直接摧辭退緊；霧2域、口盡頭警蛾告2減次擺，算寧記黃辛牌仍1次聾；銹3植、黃恭牌貌2次澆，辭控退。丙注：共多次莖違規(guī)繞--拐--允指自色第一唇次違滿規(guī)起礎(chǔ)一年到內(nèi)再菊一次俯違規(guī)駐。超描過(guò)一飛年后擇，重伸新開(kāi)降始守計(jì)算昏。訂第五偷章?lián)苾衾?huì)及燈考勤蓄制度雅第一漢部分愛(ài)艦葬例會(huì)魔制度返一、懼全體俘員工今例會(huì)出（略峽）位二、謎項(xiàng)目逗組會(huì)錄議傾1、備時(shí)間盆：各喘項(xiàng)目階組銷共售經(jīng)墾理根候據(jù)自馬身情泛況確濕定；械2、珠地點(diǎn)銀：各奴售樓俱處、皂形式滅不限素；誦3、尼參加蘇人員顆：項(xiàng)寧目組鴨當(dāng)日糊工作鏈人員依（輪濕休除饒?zhí)帲┻h(yuǎn)，但撿每周念至少貼有一龜次全顏體人捏員會(huì)議；見(jiàn)4、釀主持危：銷圈售經(jīng)扛理或禽團(tuán)隊(duì)恭成員睛輪流逃主持務(wù)；險(xiǎn)5、癥主要錯(cuò)議題棋：反漿5喂.1絕項(xiàng)目識(shí)銷售羊狀況新分析塘；年咸5飛.2承意向虛客戶孤銷售敗難點(diǎn)積分析或；擾握5豈.3光項(xiàng)目鐮重點(diǎn)釋或難巴點(diǎn)戶秩型銷耗售方胖式研止討；野民5崗.4望項(xiàng)目醉成交館客戶雜分析浸；體舟5憶.5摔競(jìng)爭(zhēng)紗項(xiàng)目誰(shuí)狀況艙分析裳；情矮5柏.6舌銷售沃經(jīng)理衫工作郊安排走；居太5波.7網(wǎng)公司講各項(xiàng)左信息景、制演度的石傳達(dá)供。波6、錫注意會(huì)事項(xiàng)股：毫液6葛.1耕每次腿會(huì)議壘請(qǐng)認(rèn)濤真做如好會(huì)販議紀(jì)首要，恨參加紋人員玩必須革簽字控；私眨6猛.2戀每次紐會(huì)議紐紀(jì)要讀須報(bào)晉送上壁兩級(jí)沈主管陰領(lǐng)導(dǎo)尺審閱鈔；昆遭6褲.3醒對(duì)形潛成決唯議的帽執(zhí)行迫情況蠢進(jìn)行被跟蹤矩、反棄饋。勝第二殿部分所居雜考勤乳制度河一、治排班貝1器、各污銷售解經(jīng)理騰要做延好樓歌盤的必排班憶工作短，每絹周五干將下灰周的開(kāi)排班糞情況煌嗓至公守司部購(gòu)門助覺(jué)理驗(yàn)；扛2、界銷售揚(yáng)經(jīng)理粒與置恥業(yè)顧巧問(wèn)起拔排班耳，銷沾售經(jīng)膏理外呈出時(shí)泡，應(yīng)眠在現(xiàn)膏場(chǎng)工冷作日走志上急說(shuō)明琴去尾向及訊所需向時(shí)間顛，否港則視基作曠顛工天蟻；趣3、靜排班豈表要不有臨蔽時(shí)調(diào)委整時(shí)型，經(jīng)者銷售亡經(jīng)理卸同意位后方釘可調(diào)飯班；炮4、辮每周怎的排眉班表殊須由買銷售蔥經(jīng)理肅簽字靈。日二、冰考勤梅1、罩銷售黑經(jīng)理飼應(yīng)指拴定專磨人負(fù)舌責(zé)考勢(shì)勤，狼并將創(chuàng)考勤勿結(jié)果宣記錄裹在公妻司正工式考啄勤表裁上（怕包衣括銷負(fù)售經(jīng)栽理的蹄考勤梨狀況請(qǐng)）；挑2、字樓盤年考勤刮區(qū)間懼為：占本月挨1日拐—險(xiǎn)31春日。華各樓際盤應(yīng)毒于草當(dāng)前月黨31屢日下隊(duì)午1磚7：感00良前將造“婆考勤好表嬸”蜓（須希銷售器經(jīng)理玩簽名旋確認(rèn)市）提貼交公懶司。云如奏31稱日為堅(jiān)周六滅，則嚴(yán)提前業(yè)一天淘提交紋考勤傾表，秧特殊征情況脆另行靜通知陡。愚三、芬早晚域班制懇度乏魚(yú)丹各樓安盤可底根據(jù)警自身燈情況扇對(duì)上拘班時(shí)捧間作樣出相繳應(yīng)調(diào)嘆整，站遇有蘆需要企晚上透值班罪時(shí)，飛可輪巾流排礙班（亦排班霧可參議照排悶班表約進(jìn)行蓬排班尊）。臭四、后員工勇辭職污員工更辭職米流程兄本人咸填寫(xiě)半離職獨(dú)申請(qǐng)劃表晉→研直屬票上級(jí)忌簽字襖→載本部繳門最駐高負(fù)抬責(zé)人會(huì)簽字拆→率財(cái)務(wù)之部廟簽字窩→純?nèi)肆f(xié)資源蟻部簽丑字乎→鋒總經(jīng)礙理簽瓶字（形經(jīng)理譽(yù)人離虧職）兵第傅六斑章粱抄財(cái)懶務(wù)管徑理制梢度蘿一、疲財(cái)務(wù)印管理或要求噸總則羊1、津費(fèi)用眼報(bào)銷故必須洋遵循嗚費(fèi)用點(diǎn)報(bào)銷脫審核戚制度畜2述、各鈴樓盤鍬負(fù)擔(dān)緊的費(fèi)號(hào)用必才須明辟確劃睜分，伶并在填報(bào)銷瞞單上腸寫(xiě)明布所屬餃項(xiàng)目睬及部刮門負(fù)雕責(zé)人茂的詳謊細(xì)資裝料。吩3、車人員強(qiáng)的變下動(dòng)必氏須及獄時(shí)報(bào)勤告人奪力資擺源部轎，以蒼便財(cái)栗務(wù)部購(gòu)月底記進(jìn)行多工資上、獎(jiǎng)遼金核耗算。鼻4、幸開(kāi)發(fā)齡票時(shí)拳，須梅附與棉發(fā)展端商核滑對(duì)后骨的結(jié)究算明蹈細(xì)表清。嶄二、允票據(jù)圣管理禾1、挨售樓歸處使轎用的瓦票怎據(jù)包月括收栽款收河據(jù)和體尾數(shù)領(lǐng)紙。掩該票躍據(jù)均沫印有救統(tǒng)一羅編號(hào)碑。收塔款收姓據(jù)和列尾數(shù)忘紙領(lǐng)史用的同數(shù)量滅及金率額限被額應(yīng)溜由總做監(jiān)簽偶字確怕認(rèn)后魚(yú)，由術(shù)銷售狀經(jīng)理舊或指磚定專慨人從滾公日司財(cái)屬務(wù)部范領(lǐng)取哈。忍2、究所有配售樓基處現(xiàn)熟場(chǎng)必睛須設(shè)優(yōu)置保不險(xiǎn)柜到。空困白收言據(jù)、積尾數(shù)纖紙等盜必須制妥善姐保存蒼于保班險(xiǎn)柜妙內(nèi)。緞3、編客戶煎交付洗臨時(shí)碰定金縣時(shí)一圍律與頓客戶相簽定惕尾數(shù)油紙，溜空格種處須祥按銷礎(chǔ)售經(jīng)魯理規(guī)躺定填繁寫(xiě)一翼式圈兩份抹，經(jīng)海客戶政確認(rèn)寫(xiě)簽字運(yùn)方可浴收取晨。涉4、奧客戶楚交付晶足額滑定金愚時(shí)，緒由銷準(zhǔn)售經(jīng)粒理或棗項(xiàng)目今指定塌專人木開(kāi)具講正式說(shuō)收款烈收據(jù)糾。如飯客戶模已完交付途臨時(shí)恐定金瞎，則島須同肌時(shí)收施回尾錘數(shù)紙葵。如消尾數(shù)速紙丟粘失，愉須當(dāng)世場(chǎng)要構(gòu)求客牢戶出椒具遺頭失遷證明論，作艇為丟周失尾墳數(shù)紙沫的補(bǔ)靜充憑乒證。偽5、厲各售使樓處哭領(lǐng)取鋒的票謀據(jù)要公及時(shí)熔與財(cái)徐務(wù)交魄清。找無(wú)論干票據(jù)臭使用呆與否性，從街領(lǐng)用尊日期禾開(kāi)始找算彈起一澇個(gè)月航內(nèi)必聚須交蟲(chóng)回，豎待財(cái)變務(wù)部辭核查男無(wú)誤璃后，眼然后敘重新進(jìn)領(lǐng)用社。如鋪有違巖規(guī)罰載款一街百元。瑞6、校因未使能妥燙善保規(guī)管而絮丟失喘收款主收據(jù)單及尾吳數(shù)紙著，應(yīng)醉立即不通知予財(cái)務(wù)爺并施濾以適脊當(dāng)補(bǔ)牧救措渣施類（如瞇登報(bào)?。颐縼G傳失一樸張收存據(jù)，輩經(jīng)辦先人將派被罰其款（窯按公圈同財(cái)恰務(wù)規(guī)疊定）乘，并洽承擔(dān)閑由此礦產(chǎn)生董的費(fèi)遲用和刻后果磁。撥第七摟章筑占本內(nèi)手冊(cè)墊發(fā)放智、保際管和住查閱瘡規(guī)定坊一、護(hù)發(fā)放物原則揉：適1、湊各銷宜售經(jīng)湯理人處手一欄冊(cè)；茫2再、秤副總純經(jīng)理踢、縮營(yíng)銷條中心訊秘書(shū)煤各一跑冊(cè)；他3、許人力很資源屋部一污冊(cè)；抹4、躬所有硬領(lǐng)取尚人都鏈必須飛登記臥，項(xiàng)查目結(jié)災(zāi)束或雞離職灘時(shí)必兩須交瓶回。懶二、減保管姐原則曠：師1、拖銷售排經(jīng)理耐手中臉的工缸作手賴冊(cè)存尤放于朱各自倦的樓客盤文汪件柜捕中；茄2偉、磁副總陸經(jīng)理置、柳營(yíng)銷中中心封秘書(shū)訊手中灶的手楚冊(cè)存篩放于權(quán)各自巨文件槐柜中聲；悟3、蹦人力班資源焦部和手綜合弄管理適部手削中的烤手冊(cè)均存放糕于各買自辦售公室堂文件知柜中翼；嗚4、再所有暖手冊(cè)按都應(yīng)班存放練于帶忙鎖的套文件鍛柜或權(quán)寫(xiě)字請(qǐng)臺(tái)內(nèi)救。記三、編查閱剪原則叼：疲1妄、只蜓有置幣業(yè)顧睬問(wèn)、完銷售噸經(jīng)理流、項(xiàng)頂目經(jīng)悄理，爸以及畜部門縣負(fù)責(zé)漫人鴨或以辨上級(jí)外別人盜員才偉可查蛇閱。繡2新、置普業(yè)顧窄問(wèn)可其到銷犯售經(jīng)剖理處猜查閱絕，其潛他人緣員可取于人角力資列源部精和部賭門助粗理處桿查閱暫；兵3、桂本手她冊(cè)只墻限當(dāng)議場(chǎng)查炸閱，運(yùn)嚴(yán)禁這復(fù)印簽，嚴(yán)欲禁帶冊(cè)出；膊4懲、如能需借飽閱本鈴手冊(cè)坡，需褲經(jīng)部份門負(fù)膏責(zé)人寶以及界主管擔(dān)副總撫批準(zhǔn)結(jié)方可灶帶出戒。附件吃表一仍：《脆客戶榨登記怠表捧》卵表二潔：《蔬福咨詢聚統(tǒng)計(jì)兄表老》嬸表三套：《深周銷丙售調(diào)芽查表就》塑表四足：魂《銷葡售情細(xì)況日企報(bào)表況》秒表五矛：《喜傭金灣結(jié)算毫表》虜表六姓：《曉接待周統(tǒng)計(jì)罷表》允表七抄：《瞞考勤悶表》茅表八悄：稠《前置業(yè)怕顧問(wèn)識(shí)周報(bào)星表華》打表九葡：吵《頸競(jìng)爭(zhēng)憲對(duì)手模媒體蛛廣告獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)亂表筍》遇表十武：沃《怪排班蟲(chóng)表命》敞表十硬一：暖《盲會(huì)議陪記錄此綱要態(tài)表澤》巖表十抱二：販《匠客戶營(yíng)投訴圣登記爽表質(zhì)》割表十隙三：基《菊項(xiàng)目亂進(jìn)場(chǎng)餃必備孝事項(xiàng)盲列表還》任表十暗四：粉《撤世場(chǎng)文埋件交扮還事捐項(xiàng)表衣》歪客戶妄來(lái)訪慚登記流表謀日期鵲客戶秋姓名橫聯(lián)系爺勸所住由區(qū)域?qū)ば畔⑺⒚浇橥裘娣e線戶型渴業(yè)務(wù)煩員終對(duì)物夠業(yè)的婆評(píng)價(jià)肉備注融深圳頂市流博觀術(shù)房地島產(chǎn)經(jīng)斧紀(jì)評(píng)劫估有攔限公棚司岸博觀撓地產(chǎn)棋（糕深圳腰）顧萬(wàn)問(wèn)有連限公醫(yī)司足周銷凱售調(diào)俊查表鵲項(xiàng)目歡名稱此：刷時(shí)間雹段：宴應(yīng)年蛋稀月欲日孟至園雞年老月耐甜日影星期旦序號(hào)屆客戶雖姓名絮聯(lián)系歡強(qiáng)客戶衡來(lái)源衫推薦艇單位附購(gòu)買陸用途里成交眨/未麥成交煩原因敗備注污一及1真2輕3貿(mào)二榨1則2綿3泳三塑1郵2孟3嘩四欲1嚴(yán)2民3昂五罰1冶2無(wú)3賽4斤六災(zāi)1報(bào)2么3腿4兇5儲(chǔ)6才日斃1抓2帳3匪4飽5乎6遞7溝8寬本周擇個(gè)人華銷售括總結(jié)踏：貓銷售槽建議輝：龍銷售萍情況或日?qǐng)?bào)該表完內(nèi)容訪安得序號(hào)屈簽單坑日期塵房號(hào)昌客戶做姓名候聯(lián)系胡直面積督㎡篩原總頸價(jià)蒜付款攀方式球狼折后禾總價(jià)耽臨定臘足定券合同仇按揭夢(mèng)首期動(dòng)款嗚貸款序金額復(fù)置業(yè)雨顧問(wèn)破備注孩時(shí)間尚金額漸時(shí)間智金額妙時(shí)間竿時(shí)間膨?yàn)V瓣牢禽鬼項(xiàng)饅目豪槽月懂份傭妻金結(jié)幻算表盜內(nèi)容狂復(fù)允吧絞序號(hào)和房號(hào)捧客戶微姓名劣面積類（㎡本）佩合同騰金額扔付款想方式獻(xiàn)速折后哀總價(jià)胖折后槽單價(jià)羊臨定裹補(bǔ)定獨(dú)合同域代理刑點(diǎn)數(shù)腿代理料費(fèi)均置業(yè)濾顧問(wèn)痛備注爽時(shí)間舍金額猶時(shí)間節(jié)金額隱時(shí)間尤金額遲1災(zāi)2員3項(xiàng)4定5箏6覆7懲8饞9孔10盈11疼合計(jì)古：斯制表謊：聰審核淚：黑發(fā)展禾商確臨認(rèn)：就深圳吳市咸博觀糟房地界產(chǎn)經(jīng)登紀(jì)評(píng)爬估有壓限公鳳司枕博觀扭地產(chǎn)趁（濕深圳蘭）顧妙問(wèn)有倘限公繩司蘿二零漏零牧年他月獄日釋項(xiàng)目代組接健待統(tǒng)窮計(jì)表伯姓名面日期文時(shí)間鬧“√摔”兆為接籃待，瞞“澡〇幅”駛為輪牢空鐮?wèi)M具月限稼日蹈鏈顏時(shí)吧挎末分售的毒月去眉日浮隱隨時(shí)愉詠賴分苦染字月耀夠日綱緊搞時(shí)因拘傲分字亡襪月屋漂日南搖愧時(shí)妄芳副分孤蹲扭月信貴日站偉取時(shí)筍仗伶分相絨昂月副努日脅聰傍時(shí)鼻徒痕分啄嶄鼠月臣呈日跑需換時(shí)犧宰娘分杯紋著月瘋卵日先含步時(shí)巴書(shū)兔分膠流糊月縣識(shí)日敘牛墻時(shí)柔重堅(jiān)分梨讓乎月何禾日偏荷偶時(shí)醉怪姥分嚇輸愉月屈盆日扛蛇嬸時(shí)感極凈分鳳淹旅月濕失日騎勺女時(shí)圣隸反分芳搶艱月組超日捐退沃時(shí)畜勝難分績(jī)傅竊月盜逝日喇畝介時(shí)垃樂(lè)甩分劈厚伸月創(chuàng)遵日崇絕喚時(shí)潔季鬼分管垮油月潤(rùn)淘日鹽錄孕時(shí)明盈爺分束婦疊月體餃日咳艘