醫(yī)院掛號員年終總結(jié)(多篇)

醫(yī)院掛號員年終總結(jié)(多篇)第一篇：醫(yī)院掛號員述職報告

述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：

今日我很榮幸并很快樂地站在這里，向大家匯報工作一年多來的收獲與啟發(fā)。在過去的一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著、成長著，在崗工作比在校的理論學(xué)習(xí)來的實在，實際的熬煉使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高?？梢哉f，過去的這一年，使我變得理性、頑強、勤奮、更具有責(zé)任感。我很清晰，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教師的親切指導(dǎo)以及同事的無私幫忙是密不行分的，在這里我深表感謝！

我很清晰地知道，安康，端正，會微笑，口齒清晰，表達精確，具有親和力，嫻熟地應(yīng)用計算機及擁有較快的打字速度，是對一名醫(yī)院掛號員最根本的要求。每天面帶微笑地坐在電腦前，笑對不同的生疏面孔，重復(fù)著根本的電腦操作，雖不是高技術(shù)活兒，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當性命之托的巨大壓力，但是，在任何一家醫(yī)院，掛號處是一個窗口單位，掛號員是患者最先見到的，掛號員代表著醫(yī)院的形象，一個好的掛號員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的效勞，立刻提高病人對醫(yī)院滿足度。我每天想得最多的就是，我今日到達醫(yī)院掛號員的工作要求了嗎？病人對我的工作滿足嗎？我還有哪些地方可以做的更好？

不斷地虛心學(xué)習(xí)，才能有所進步。在財務(wù)的指導(dǎo)下仔細學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)定制度，仔細地討論分析每月的工作報表，比方門診量的下降，掛號人次的削減，住院病人多，收入不升反降的深層次緣由等等。不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，學(xué)以致用，高效工作，我樂在其中。

掛號收費工作很瑣碎，但我絕不馬虎。在對簡潔的工作的機械重復(fù)中，我努力做好對每一個病人的效勞，用細致貼心的實際工作深入貫徹落實院內(nèi)的思想，扎實有效地開展工作，把工作做實、做深、做細致，樹立良好的窗口形象。

住院方面的工作讓我很有收獲。我從09年10月份正式接手現(xiàn)金住院工作。雖然順當完畢崗前培訓(xùn)，但實際上崗工作時，還是由于緊急偶出小插曲。在各位教師的教育和幫忙下，加上自己平常的努力，現(xiàn)在已經(jīng)根本上把握住院學(xué)問，理解住院政策，嫻熟住院作流程，每天的工作數(shù)據(jù)準時上傳。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，特殊感謝各位教師的幫忙。但由于目前現(xiàn)金住院病人較少，工作操作時機缺乏，以致工作較慢，鑒于此，我將在今后加強相關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

為了進一步提高掛號窗口的效勞水平和效勞質(zhì)量，讓病人得到更大的滿足，11年2月份，上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個難得的外出學(xué)習(xí)時機。

10年11月，上級領(lǐng)導(dǎo)賜予我時機深造，參與成人高考，11年1月收到西安市職工大學(xué)錄用通知書，2月底交接了手頭上的工作，直奔西安進修。新環(huán)境，新領(lǐng)域，一切從零開頭，我唯一能做的就是，努力適應(yīng)新環(huán)境，忘我地舍命學(xué)習(xí)。一方面，為了給家里減輕負擔(dān)而勤工儉學(xué)，自力更生；另一方面，晚睡早起地惡補落下的課程，工作和學(xué)習(xí)的重壓著實讓我勞心費心，好在教師的“自主學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法”的建議幫了我大忙。自由卻不紊的大學(xué)校園讓我體驗到了治理制度的標準，教師和同學(xué)的幫忙讓我體驗到了校園的暖和，學(xué)習(xí)進步讓我體驗到了學(xué)問帶來的歡樂。

在此，特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培！我肯定會盡我所學(xué)用于不斷提高工作的效率和質(zhì)量，不負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望！

在今后的工作中，我將在以下方面做出更大的努力：

1、仔細的學(xué)習(xí)醫(yī)保學(xué)問，把握醫(yī)保政策，根據(jù)院內(nèi)要求協(xié)作醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的預(yù)備工作；

2、嚴格遵守門診和住院收費的各項制度，保證錢證對齊；

3、加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，效勞病人，為醫(yī)院的進展奉獻自己的微薄之力。

4、向前輩們虛心請教學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，并將所學(xué)制造性地用于實際工作的方方面面。

一年的成長和收獲使我堅信我今后的人生之路將走的更加堅實。我有理由信任，在全院上下齊心的共同努力下，我們院定會成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一面旗幟。

最終，再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中賜予信任、支持、照顧和幫忙！在以后工作中的缺乏之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正！

以上就是我們的工作匯報。不當之處，敬