房產(chǎn)銷售助理年度工作總結(jié)

房產(chǎn)銷售助理年度工作總結(jié)

銷售部于20xx年3月份開(kāi)頭組建，至今銷售人員6人，治理人員2人，籌劃人員1人。初期的銷售人員沒(méi)有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)規(guī)劃后，幫助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能根本完成。

2、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)。

20xx年度到訪客戶共記850人次。客戶來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好根底工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對(duì)后期的宣傳工作有肯定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案治理。

在20xx年7月27日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)頭建立銷售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪（vip增值確認(rèn)書(shū)）、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一治理，按房號(hào)進(jìn)展分區(qū)。全部的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控治理和統(tǒng)計(jì)。

銷控治理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)潔的房號(hào)掌握，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。全部房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保不消失一房?jī)少u(mài)的狀況。

5、銷售現(xiàn)場(chǎng)治理。

按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，協(xié)作籌劃部進(jìn)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)治理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)展日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中溝通意見(jiàn)和閱歷，工程的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)展統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

6、20xx年工作存在問(wèn)題。

雖然20xx年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有很多缺乏之處。在一期參加了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己學(xué)問(wèn)面的缺乏之處；戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問(wèn)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作力量需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，許多時(shí)候都是都是陸總的提示才去做的工作，在20xx年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作力量也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。