家政服務(wù)運(yùn)營方案2

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！家政公司產(chǎn)品運(yùn)營方案一、居家保潔居家保潔1.星級標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)所有的居家服保潔務(wù)項(xiàng)目，均采用星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，引領(lǐng)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”化。2.價(jià)格公開、公正3.4小時(shí)工作制，不拖拉4小時(shí)定量完成用戶家庭保潔所包含的服務(wù)項(xiàng)目，給用戶更多的時(shí)間選擇。4.七色保潔布分區(qū)使用更衛(wèi)生七色保潔布，規(guī)范化分區(qū)域使用，不同顏色、不同材質(zhì)的保潔布適用于不同區(qū)域，干濕分離、避免交叉污染，干凈更衛(wèi)生。5.專業(yè)工具組超強(qiáng)清潔0死角引進(jìn)專業(yè)保潔工具組，區(qū)域使用劃分明晰，應(yīng)用多項(xiàng)專利技術(shù)，實(shí)現(xiàn)保潔服務(wù)0死角。6.三重認(rèn)證人員與服務(wù)放心更可靠1認(rèn)證方有機(jī)會正式上崗為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7.統(tǒng)一培訓(xùn)滿分上崗更專業(yè)（學(xué)院培訓(xùn)照片）居家保潔總部設(shè)有專門的培訓(xùn)學(xué)院，每位員工上崗前經(jīng)過80課時(shí)的培訓(xùn)、實(shí)操、考核；定期為員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)技能。8.平臺保障，阿姨穩(wěn)定保潔阿姨一律采用平臺合同簽約，成為旗下正式員工進(jìn)行員工制管理；阿姨享有底薪保障與合理的晉升機(jī)制，優(yōu)秀阿姨不流失，有效維護(hù)人員穩(wěn)定性。二、居家保潔居家保潔1.信心保障戶的信賴，我們盡量滿足用戶所有的挑剔，以獲取用戶的信心。（公司實(shí)力圖片，榮譽(yù)資質(zhì)）2.服務(wù)保障2訂單必須補(bǔ)做；未按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)操作，訂單必須補(bǔ)做；合作期內(nèi)客戶如果對服務(wù)不滿意，平臺無條件想客戶退還剩余款項(xiàng)。3.居家保潔家政服務(wù)，0風(fēng)險(xiǎn)流程：發(fā)生事故——撥打好多多熱線400xxxx——撥打保險(xiǎn)電話報(bào)案——查勘——定責(zé)定損——提交索賠單證——收取賠款結(jié)案。三、居家保潔之——精家保潔1.適用范圍本產(chǎn)品僅適用于日常家庭保潔，擦玻璃包括玻璃門窗內(nèi)外、窗紗、窗槽。商業(yè)部分咨詢：特別提醒：單個(gè)超過10的窗戶玻璃，只清潔內(nèi)部，不包括外部，若需清潔外部每個(gè)需加80元；具體參考組合產(chǎn)品說明。（形象圖片）2.服務(wù)價(jià)格A.平層/復(fù)式/躍層3面積㎡59以下60-79㎡280360440520600680720760800B別墅面積㎡價(jià)格（元）165018504215024003.服務(wù)介紹居家保潔108項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對細(xì)節(jié)的狂熱和苛刻，就是對客戶的誠意！項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)油煙機(jī)燃?xì)庠顧还裾{(diào)味組洗菜池及臺面無水痕地面地面無污漬、無水痕垃圾桶5項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)洗漱臺淋浴房馬桶態(tài)垃圾桶標(biāo)準(zhǔn)窗戶玻璃無塵土、窗槽干凈、無污漬沙發(fā)與茶沙發(fā)坐墊、靠枕擺放整齊，底部清掃干凈，無毛發(fā)，無雜幾地面地面干凈、無水痕。玩具、鞋子、凳子等物品要挪起清洗完，物品整齊歸位。鞋柜鞋柜外的鞋子鞋頭統(tǒng)一朝向擺放整齊。6垃圾桶垃圾桶倒后，刷洗干凈，裝回干凈的垃圾袋。床無灰塵、無水痕、枕頭柜無灰塵、無水痕，物品整齊擺放。梳妝臺地面無塵無水痕，物品標(biāo)貼朝外擺放整體。地面無污漬、無水痕，無毛發(fā)無雜物。項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)餐桌椅地面餐桌、餐椅、餐具擺放整齊，無污痕、無水痕。地面無污漬、無水痕，餐椅挪開清洗后歸位。7項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)玻璃洗衣機(jī)洗衣池地面痕。注明：精家保潔服務(wù)僅適用于日常家庭保潔，廚柜內(nèi)部（含內(nèi)部陳設(shè)物品）、窗簾、字畫、古董、宗教陳設(shè)、易損易碎擺件、天花板及附屬品（吊燈、吊頂?shù)龋┑葘ｍ?xiàng)服務(wù)，不在保潔范圍之內(nèi)。4.專業(yè)工具組專業(yè)技術(shù)輕松實(shí)現(xiàn)保潔服務(wù)0死角。（配圖：居家保潔保潔工具包）8例圖：三、新居開荒9廣告語：（41.適用范圍本產(chǎn)品僅適用于日常家庭裝修后入住前保潔，商業(yè)部分咨詢：注明：超過10㎡的窗戶玻璃，只清潔內(nèi)部，不包括外部，若需清潔外部每個(gè)需加70元；具體參考組合產(chǎn)品說明。（形象圖片）2.服務(wù)價(jià)格A.平層/復(fù)式/躍層面積㎡時(shí)間參考（h）人員參考（人）280112222360180—119㎡720220—259㎡760260—300㎡800B別墅333面積㎡時(shí)間參考（h）人員參考（人）1650185034443.服務(wù)介紹垃圾灰塵一掃而光，讓家清潔明亮！項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)清理垃圾清理房間殘留建筑垃圾和裝修垃圾，包括水泥塊、木屑、紙片等去污地面、墻面、門窗、天花板、家具無塵，無污點(diǎn)，干凈（圖片）8：擦玻璃（玻璃門窗潔凈明亮如初）1.適用范圍本產(chǎn)品僅適用于日常家庭室內(nèi)玻璃門窗清潔。包括窗紗、窗槽、內(nèi)部和外部、玻璃門。（形象圖片）2.服務(wù)價(jià)格面積㎡10以下10-19㎡20—29㎡30—39㎡40—49㎡50—59㎡60—69㎡3.服務(wù)介紹180300420540660780玻璃門窗無塵土、無水痕，窗槽、窗紗干凈、無污漬，玻璃晶瑩、透光。4.專業(yè)工具組（工具圖片組合）雙面擦玻璃器、玻璃水刮、高壓噴瓶、玻璃專業(yè)用鏟刀、清潔球、百潔布、鹿皮巾、羊皮巾、專門玻璃清洗劑。P7：家庭速潔（貼心，高效，周到）形象圖片1.適用范圍本產(chǎn)品適用于日常家庭室內(nèi)保潔、清洗衣物。2.服務(wù)價(jià)格小時(shí)人員數(shù)量1111301603.服務(wù)介紹地面無污漬、無水痕，墻面無塵無蜘蛛網(wǎng)，門窗無塵無污無水痕，家具面無污漬、無水痕，物品擺放整齊，衣物清洗干凈。4專業(yè)工具組（圖片）無色巾、鞋套、玻璃刮、小禪道、鋼絲球、噴壺、濕巾、百潔布、伸縮桿、硬毛刷、地板擦、專業(yè)清潔劑。P9衛(wèi)生間消毒（建議一月一次）關(guān)愛健康關(guān)愛家1.適用范圍本產(chǎn)品僅適用于日常家庭衛(wèi)生間消毒。2.服務(wù)價(jià)格價(jià)格：803.服務(wù)介紹衛(wèi)生間濕度高，細(xì)菌容易滋生，專業(yè)消毒服務(wù)，將污物和細(xì)菌一掃而光，衛(wèi)生間達(dá)到無雜物無污垢無水痕，無浮塵五金體發(fā)光。5.專業(yè)工具組(圖片）潔，包括螺絲釘，廁所板及水箱。拋光所有合金水管及水龍喉，再于染機(jī)會）、百潔布、專用地巾。P10：廚房消毒（建議一月一次）關(guān)愛健康關(guān)愛家1.適用范圍本產(chǎn)品僅適用于日常家庭廚房消毒。2.服務(wù)價(jià)格價(jià)格：120元/間3.服務(wù)介紹廚房濕度高，切有各類食材，細(xì)菌容易滋生，專業(yè)消毒服務(wù)，將污物齊、無污漬、水痕，無異味。4專業(yè)工具組（圖片）各類專業(yè)清潔劑、強(qiáng)力消毒殺菌劑、百潔布、專用地巾、消毒巾、空氣清新材料。P11：套餐：更多實(shí)惠，更會優(yōu)惠，盡享居家保潔套餐服務(wù)！1.家庭保潔+消毒（圖片示例）A衛(wèi)+50省110元！省160元！B衛(wèi)+廚+