西軟公關(guān)銷售w

TOC\o"1-3"\h\z公關(guān)銷售1第一節(jié)檔案11.1客戶檔案主窗口11.2新建公司檔案21.3公司檔案與預(yù)訂的關(guān)聯(lián)6第二節(jié)協(xié)議管理92.1銷售員管理92.2房價(jià)碼類別112.3房價(jià)碼122.3.1新建房價(jià)碼122.3.2房價(jià)碼列表窗口152.4房價(jià)明細(xì)19公關(guān)銷售公關(guān)銷售部分主要針對飯店公關(guān)銷售部的實(shí)際職能，實(shí)現(xiàn)協(xié)議管理、客房與各餐飲娛樂點(diǎn)預(yù)訂以及酒店各類信息及相關(guān)報(bào)表查詢等功能。第一節(jié)檔案檔案是酒店關(guān)于客人、公司、旅行社、訂房中心、團(tuán)隊(duì)的信息匯總，包括基本信息、住店歷史、當(dāng)前預(yù)訂、房價(jià)折扣等。1.1客戶檔案主窗口主窗口下，按CTRL+P，打開『客戶檔案列表』窗口，如下圖所示。檔案分成五大類：賓客、團(tuán)體&會(huì)議、公司、旅行社、訂房中心。圖驚『組混合條趨件查踐詢』醉窗口駁輸入嚇查詢越條件宇，單慮擊揪〖挎確認(rèn)虜〗舌，顯涼示查風(fēng)詢結(jié)證果，冠雙擊奉某記扇錄，歲可打奧開。缺查詢忌常用股條件妥有：育名稱符、單企位名慰、銷紡售員航等。引1.酒2慌新贈(zèng)建公旨司檔動(dòng)案減滋操作田步驟她：扔（1尖）、狠『客丑戶檔杰案列叨表』符窗口續(xù)，退恰出『字組合少條件暈查詢斷』窗擦口；裹（2笨）、寇單擊別〖新香建〗膜，打批開檔屈案類浙型選道擇窗風(fēng)口，塔單擊例“遞公司恐”僑，打碼開檔賢案主養(yǎng)單。圖僻（3改）、眉輸入疼公司慶【英凝文精名崖】、稠【中搭文名廣】?？套⒁鈴R：姓淚名必競須正效確輸張入（過外國獲人的礦名字校請注溫意大扭小寫焰），攔才能堪保證爸客戶插檔案菌的正搶確匹忠配，污相關(guān)敘單據(jù)猴（如梨帳單靈、登奉記單嫌）的巨正確鉗顯示費(fèi)。溪（4廳）、形使用欣Ta鴉b鍵撥、回鋤車或肆者鼠批標(biāo)移院動(dòng)光寨標(biāo)至設(shè)下一說項(xiàng)目浩，輸混入信運(yùn)息或籮者從恒幫助尋菜單笑（下妨拉單飼或幫斤助窗冷口）另中選面擇相循關(guān)信及息。攻（5馬）、使基本枕信息看錄入峰完整窯后，恢單擊多〖存討盤〗參，自忍動(dòng)生浸成檔陶案號峰。圖悅●社檔案友信息誘（1閉）、塌主要雀信息擠――謀公司趴主要渡信息有；譜（2雪）、適附加也信息厲――距公司嚼附加香信息級；圖霉（3花）、瑞優(yōu)惠弦策略軍――平房價(jià)償、餐肌飲等君消費(fèi)辱優(yōu)惠焰，一竄般由址銷售薦部建哥立、晴維護(hù)發(fā)，預(yù)趕訂、汁接待倆員查桿詢使津用；圖罪（4頂）、誠統(tǒng)計(jì)煤分析敢――從公司劈歷史壘消費(fèi)男統(tǒng)計(jì)茫；圖然（5那）、稱圖像籠資料刺與相效關(guān)人別――鵲聯(lián)系靠人、呢簽單徹人、友負(fù)責(zé)仰人簽未名、牲照片島等資擔(dān)料；圖世（6眠）、扁Gu員es董t株In移fo編――扔卡饞及其籍紀(jì)念繁日；鍋（7現(xiàn)）、急預(yù)訂黎信息觸――切未黃來預(yù)手訂；褲（8殿）、等銷售虛日記乖--腥--幻一舞般銷介售人賀員使討用；絨（9點(diǎn)）、稅投訴段記錄誕――靜記鮮錄客魂人投國訴；婆注意均：旅合行社嗽、訂究房中襪心檔炭案的摘建立汽同公嫁司。滔1.醉3駛公偷司檔朋案與譯預(yù)訂觀的關(guān)所聯(lián)扮比較助新建雀預(yù)訂礦時(shí)，膝有無錘公司壟檔案囑的區(qū)與別。室伍若賓杜客是叔某一賊協(xié)議股單位筒的，平賓客居預(yù)訂植單中趕要求拍輸入五該客找人對狹應(yīng)的鋤公司較，系殘統(tǒng)將貴根據(jù)扶公司砌檔案丑，自離動(dòng)顯姜示與打之匹響配的婦房價(jià)潛碼，插操作但員選驕擇房部類后街，系源統(tǒng)將屠自動(dòng)爪顯示嗎對應(yīng)底房類秧的協(xié)辜議價(jià)訓(xùn)。殖操作濫步驟鋼：鏡（1哀）、咱賓客良預(yù)訂移下，跪【公筐司】丟處，檢按F溉1，葛打開厲『客保戶檔暖案查竊找』活，輸棗入公喂司名吊等可阿查詢慈的條密件，燈單擊雙〖查集詢〗濾，顯放示查曲詢結(jié)燥果，求如下資圖所飾示。圖游（2恢）、黑單擊秘選擇符公司券，單稱擊〖嚷確定徐〗，遙預(yù)訂退主單柱【公央司】榨處，拐顯示辰該公您司檔寇案號肅，【途房價(jià)撲碼】疫處顯埋示該霉公司石對應(yīng)據(jù)房價(jià)駁碼。芬醫(yī)公司匯/旅毫行社推/訂止房中帆心檔柳案下薯，單縫擊選巖擇庭“勤預(yù)訂炊信息后”襯標(biāo)簽脫頁，麗可以佩看到曬有引〖散拐客預(yù)北訂〗郵、〖胃團(tuán)體之預(yù)訂揭〗、絮〖會(huì)布議預(yù)笑訂〗根三個(gè)葛按鈕誰，可莫直接養(yǎng)操作米不同施的預(yù)莖訂。圖盜單擊副〖散筆客預(yù)畜訂〗驗(yàn)，打?qū)氶_預(yù)帆訂主假單，扣由于刃是該漢公司圓檔案曬下新仿建預(yù)約訂，盈系統(tǒng)廟自動(dòng)拉導(dǎo)入制【公親司】特、【寺房價(jià)輔碼】貧等基戰(zhàn)本信苦息，突如下捕圖所畢示。圖斥第二割節(jié)劣協(xié)渠議管若理滾協(xié)議逝管理檔中房瓣價(jià)明嚷細(xì)、困房價(jià)閑碼、面消費(fèi)瓦碼間但的關(guān)障系可湖用下車圖表榨示。銷售員協(xié)議單位銷售員協(xié)議單位協(xié)議碼房價(jià)碼協(xié)議碼房價(jià)碼消費(fèi)碼房價(jià)明細(xì)模式明細(xì)霸2.芒1央銷輸售員慧管理世X5甩系統(tǒng)該可將則全體啞銷售惰員分娃成幾丙類，壟每個(gè)菊類別若下又多可設(shè)疲置具陸體的罰銷售扭員。惹管理療銷售貪員時(shí)寸一般揭先設(shè)腔置類澇別，芒再設(shè)誕置或衫修改寫銷售搶員。潛執(zhí)行漠公關(guān)威銷售位→奏銷售我員設(shè)懸置犧，打侮開如霜下圖倍所示光的『借銷售噸員維礙護(hù)』宿窗口銀。圖晚上圖坐界面騾風(fēng)格妥與操諸作方鼻法與辜WI忽ND恨OW喜S中你的資免源管犯理器煮相仿抗。概窗口目中部延工具切欄各跡按鈕吹的功戶能依謊次是賀：耗——邁上一抹級毒——艙打開銳——撇增加演——他修改饅——敘存盤嚼——煩刪除帶——喊退出載操作柔者可鑼以利暈用這克些按望鈕完途成銷坊售員格的管眠理。疊銷售樓員設(shè)拘置好亦后，論協(xié)議坐檔案峰中蹤【銷綁售員引】項(xiàng)板可選封擇對其應(yīng)埋銷售動(dòng)人員雹，便瞞于對蔽銷售馳員業(yè)托績的題統(tǒng)計(jì)極。（菜對某允一銷旗售人舍員的壇所有壽協(xié)議堵在酒戚店的魔消費(fèi)賣額進(jìn)姻行統(tǒng)敏計(jì)即踏為該貢員工滋的銷擺售業(yè)拌績。懶）褲下面綠以實(shí)踏例說督明。臺實(shí)肥貪例樂：增摩加前滔廳部波銷售惹員揚(yáng)擇帆。牽分雷揪析蘿：假度設(shè)未疲設(shè)置壩前廳沒部這戴個(gè)大渾類，果因此攔，必痛須首商先設(shè)隨置前宇廳部凳這類晌，再銜增加劃銷售賽員名小單。發(fā)操作最步驟主：悲（1鑰）、掛『銷機(jī)售員百維護(hù)筐』窗稈口下漆，如三上圖盆所示曬。單掠擊抄（增點(diǎn)加）技，光閣標(biāo)定趨位在暢編輯畝區(qū)，朝如下看圖所言示。圖暢（2?。⒎丁敬鷳舸a】券處輸宿入亮B壓，這債個(gè)由哭操作堤者決扔定，劣也可喉以是以C、徑01螞等；泊【描蕩述】垃中輸鐵入奔前廳割部舉，如男下圖借所示菠。單恥擊招（存教盤）鞏即可敞。圖范（3稿）、炭雙擊通『銷源售員告維護(hù)強(qiáng)』窗娘口左坊邊顯轎示的普“守前廳車部套”燙，打救開編峽輯區(qū)拿。割（4燃）、螺單擊碰（增麥加）軍，光抄標(biāo)定寨位在允編輯迅區(qū)去【銷疤售員云號】斜處奇，如席下圖去所示宿。圖帥（5聾）、返【銷躺售員頌號】鴉處輸揉入劇YF孝（也箭可以啦是其綢他代鮮碼如路三位晶數(shù)字請等）收，【炊名稱墊】處運(yùn)輸入夠揚(yáng)帆游，【遭電腦余工號雕】處鴉輸入車YF爬。愈【電樸腦工灣號】養(yǎng)和達(dá)【銷陶售員續(xù)號】棄可以停相同慎，也恭可以斜不同城，系妥統(tǒng)建遍議使村用相巖同代屠碼。乎單擊疏（存誦盤）薄，或齡回車到繼續(xù)鼠增加驚銷售逮員。圖清2.餃2羅房稱價(jià)碼田類別武房價(jià)甩碼的董定義航可分傲四步企完成田：野（1色）、況房價(jià)蘇碼類恨別設(shè)小置；璃（2鄙）、集房價(jià)侄碼代添碼及辭名稱罰的定尺義；搶（3三）、尸房價(jià)割明細(xì)絕項(xiàng)目唉定義抓；爹（4獲）、藥給房躲價(jià)碼號選擇斃房價(jià)粉明細(xì)隨。彈房價(jià)朋碼類侄別用以于對叫房價(jià)救碼分報(bào)類，壽如設(shè)服置G封VT禽類，鵲所有趴與政吹府相沃關(guān)的導(dǎo)單位槳用的痰房價(jià)吵碼，樂歸入用這類綠，便惑于以財(cái)后的艷統(tǒng)計(jì)賴。若港酒店站沒有扁對這堅(jiān)方面喪的要那求，扯可以遠(yuǎn)只設(shè)兵置一茶個(gè)房守價(jià)碼冠類別厭，所拒有的烤房價(jià)造碼都鞠屬于陳該類予。否執(zhí)行僻公關(guān)眉銷售獎(jiǎng)→坊房價(jià)度碼類銹別幻，打籠開射『房郵價(jià)碼濃類別味』窗努口，絞如下丈圖所雅示。圖罪增加律GV蔥T（匠Go宜ve杰rn攝me溪nt侍R昆at毫e）巾類，向方法翻如下璃：柱上圖聯(lián)窗口充下，秋單擊擋〖增圍加〗秀，光冰標(biāo)定俗位于旺【代豪碼】券處，淋輸入兼GV掏T辨，回昌車，繞【描顛述】爬處輸?shù)厝胫φK房價(jià)澇，【床描述樹1】擾處輸抄入式Go鼻ve柔rn歉me鐘nt糞R奸at俊e法，許【系煩統(tǒng)代丑碼】悼、【護(hù)停用徑】兩歲個(gè)參隔數(shù)選麻擇系陶統(tǒng)默萌認(rèn)值舟即可弊，輸弓入【噴序號績】，頌如下仁圖所悄示。療存盤根，房掠價(jià)碼白類別阿設(shè)置口成功放。圖介〖刪瘋除〗導(dǎo)南用于找刪除虹當(dāng)前橡選中喉的類四別（辰表示脾當(dāng)前畢選中違）。丘2.叫3季房冊價(jià)碼叫2.四3.眉1集新孤建房灣價(jià)碼吸房價(jià)殲碼也暮可以跨稱為鼓房價(jià)覽優(yōu)惠棍包，女它是顏由各蝴種房蜜價(jià)明姐細(xì)組紅成的下。嫁實(shí)蝴謎例悔：建尚立一延名稱簡為L旦99南的房渴價(jià)碼竟，其撐中包爛含的眾房價(jià)麻明細(xì)慶如下鄰表所拆示。得房間適類型鬼門市珍價(jià)捐實(shí)價(jià)淹Pa圓ck長ag曠e優(yōu)備齡株注認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)沈間鏈12擱00去72腦0暫含雙飲早牙單人觀房蛙11敢00她68租0瞇含單嬸早緣豪華塔商務(wù)猜房敞18奔00誼11備00跑含雙么早思套房悟23癥80拔17躲60啟含雙鋒早罷豪華瓦套房全52建00糟40欲80躺含雙真早威包括淺兩臥穿、兩羞衛(wèi)表西本例妄只說兆明如扇何建欲立房剝價(jià)碼盡，房獨(dú)價(jià)明警細(xì)的蓄說明悅將在止2.街4節(jié)斗說明老。班操作塔步驟熄：模（1珠）、叛執(zhí)行愚公關(guān)膽銷售斥→索房價(jià)殼碼謊，打慈開汪『房企價(jià)碼及設(shè)置系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