個人年度工作總結(jié)2023年通用

個人年度工作總結(jié)2022年通用

20_年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20_年護理規(guī)劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1—2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，醫(yī)學(xué)全在線供應(yīng)一年來未發(fā)生大的護理過失。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長治理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進展考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年規(guī)劃、季安排、月規(guī)劃重點進展催促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，醫(yī)學(xué)。全在。線供應(yīng)向各護士長反應(yīng)護理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護士長治理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進展檢查，并準時反應(yīng)，不斷提高護士長的治理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學(xué)問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)完畢后，向全體護士進展了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立

1、連續(xù)落實護士行為標準，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、連續(xù)開展安康教育，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求賜予程度的滿意。

5、對新安排的護士進展崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為標準教育及護理根底學(xué)問、?？茖W(xué)問、護理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對在職人員進展三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問，以提高專業(yè)學(xué)問。

3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為根底理論學(xué)問和骨科學(xué)問。

4、“三八婦女節(jié)”進行了護理技術(shù)操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別賜予了嘉獎。

5、12月初，護理部對全院護士分組進展了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：醫(yī)學(xué)。全在。線供應(yīng)每月輪番在三個病區(qū)進展了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進展了探討，以到達提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進展了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為根底護理與專科護理學(xué)問，組織護士長每人講一課，提高護士長授課力量。

9、全院有5名護士參與護理大專自學(xué)考試，有3名護士參與護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染治理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)治理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進展二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進展紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進展除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進展監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能準時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進展了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染治理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供給室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進展了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較精彩的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，深入開展了以病人為中心的安康教育，通過發(fā)放安康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識把握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等學(xué)問。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)學(xué)問外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人供應(yīng)了全程效勞，包括護送病人去拍片，做B超、醫(yī)學(xué)全在線。搜集。整理心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周到的效勞。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參與了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)溝通，有3篇參與臺州地區(qū)學(xué)術(shù)溝通，有2篇參與《當代護士》其次十一次全國護理學(xué)術(shù)溝通。

七、存在問題：

1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠標準。

3、由于護理人員較少，根底護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的效勞，僅次于日常工作。

4、病房治理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫忙，內(nèi)強治理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建立上取得了肯定成績，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。

個人年度工作總結(jié)二

我進修學(xué)習(xí)的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動。產(chǎn)程是需要急躁去守的，觀看宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠協(xié)作的產(chǎn)婦進展急躁的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時賜予貼心關(guān)心是產(chǎn)婦順當分娩的信念和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴密觀看，細心發(fā)覺特別狀況極為重要。

高度的責(zé)任心，每一個班做好自己的工作。要知道再好的效勞態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又勞碌，一個班下來，感覺到?jīng)]有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護士在哪兒喝茶或談天;只有在寫病歷，記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份誕生的新生兒有六百多、十一月份誕生的新生兒有五百多，工作量大;每個班只有三位護士加一個產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時大家發(fā)揚仆人翁的精神，內(nèi)強自我，盡心盡責(zé)，認仔細真地做事，到處標準自己的言行，努力做對每一件事，進而將事情盡己所能地做好、做細。

各班之間相互查漏補缺，超前效勞，培育自身的預(yù)見性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活，許多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有閱歷;閱歷必需不斷總結(jié)、反思、理清思路，對實踐是特別有實際意義的。

常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪。現(xiàn)今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有學(xué)問經(jīng)濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經(jīng)受、學(xué)歷、特長共性不同的人分散在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力氣綜合化，能營造出積極向上、團結(jié)全都、群策群力、奮勉努力、共赴目標的團隊家園。

兩個月的時間轉(zhuǎn)瞬即過，感謝這次珍貴的學(xué)習(xí)時機。目前正值獨山子大進展階段，“不求無所不能，但求竭盡所能”，作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員，只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大進展的詮釋。

本人_年畢業(yè)被學(xué)校安排到一家三甲醫(yī)學(xué)實習(xí)，第一科室便是婦產(chǎn)科，產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動。產(chǎn)程是需要急躁去守的，觀看宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠協(xié)作的產(chǎn)婦進展急躁的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時賜予貼心關(guān)心是產(chǎn)婦順當分娩的信念和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。

工作嚴密觀看，細心發(fā)覺特別狀況極為重要。高度的責(zé)任心，每一個班做好自己的工作。要知道再好的效勞態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又勞碌，一個班下來，感覺到?jīng)]有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護士在哪兒喝茶或談天;只有在寫病歷，記錄單、微機錄入時才有時間坐。

十月份誕生的新生兒有六百多、十一月份誕生的新生兒有五百多，工作量大;每個班只有三位護士加一個產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時大家發(fā)揚仆人翁的精神，內(nèi)強自我，盡心盡責(zé)，認仔細真地做事，到處標準自己的言行，努力做對每一件事，進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺，超前效勞，培育自身的預(yù)見性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活，許多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有閱歷;閱歷必需不斷總結(jié)、反思、理清思路，對實踐是特別有實際意義的。

常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪?，F(xiàn)今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有學(xué)問經(jīng)濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經(jīng)受、學(xué)歷、特長共性不同的人分散在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力氣綜合化，能營造出積極向上、團結(jié)全都、群策群力、奮勉努力、共赴目標的團隊家園。

個人年度工作總結(jié)三

光陰似箭，歲月如梭。20_年已經(jīng)過去，新的一年馬上到來。20_年，在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)心下，_物業(yè)取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承“_物業(yè)平安溫馨”的原則，堅持“業(yè)主的小事就是我們的大事”，通過全體員工的不懈努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標，物業(yè)治理效勞得到了廣闊業(yè)主的認可，20_年我公司治理的工程根本上業(yè)主的滿足率均達95%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的確定。

一、20_年工作回憶：

1、想業(yè)主所想，仔細準時做好修理維護工作。

城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建立和治理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境，提升城市整體形象，必需對老舊住宅小區(qū)進展綜合整治，標本兼治。

由于我公司治理的工程根本上都是老舊小區(qū)，所以我們得將修理維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設(shè)施設(shè)備工程修理工作進展安排、實施和檢查，并進展巡查，發(fā)覺問題準時修理。審核設(shè)備年度檢修規(guī)劃并監(jiān)視執(zhí)行，做好設(shè)備房的保養(yǎng)、清潔工作，并對年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大、中修的規(guī)劃及施工、現(xiàn)場監(jiān)視治理，辦理竣工驗收工作。準時處理居民修理申請，核定收費工程和標準，準時為居民供應(yīng)效勞，確保修理質(zhì)量。熟識本區(qū)域的強、弱電電氣線路的走向，了解各節(jié)點的位置以及對主要節(jié)點進展大容量運行時的定期檢查。了解給排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的管道走向，熟識管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù)，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運行。嚴格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程，做好設(shè)備修理保養(yǎng)工作，確保正常供電，做好消防報警、監(jiān)控、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查修理工作，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用。負責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面修理保養(yǎng)和更新。

2、完善治理制度

進一步完善、改良公司治理制度和效勞質(zhì)量，20_年依據(jù)各工程在治理中所遇到的問題，結(jié)合實際狀況，對現(xiàn)有規(guī)章制度進展二次修訂，并在20_年的根底上增加了《員工考核治理規(guī)定》、《印章治理規(guī)定》和《人員聘請、面試治理規(guī)定》等十幾項規(guī)章制度，涵蓋人事、工資、考勤、聘請、培訓(xùn)等方面?，F(xiàn)在公司已創(chuàng)立了一套較為科學(xué)的治理模式和先進的治理理念，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序，形成了效勞與治理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。

3、加強人員聘請

公司的進展離不開優(yōu)秀員工的加盟，針對公司始終以來在人員招募上存在的缺乏，實行更好的方式方法選拔適合公司進展的人才。物業(yè)治理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大，行業(yè)人員流淌性很高。20_年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的根底上，實行積極的人才引進戰(zhàn)略，通過多種渠道聘請物業(yè)治理行業(yè)的精英。截止20_年底公司共有員工97人，治理人員中40%具有大專及以上學(xué)歷，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)閱歷，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者，他們的到來為瑞和物業(yè)注入了新奇血液，增加了新的進展活力。

4、強化人員培訓(xùn)

為表達公司“以人為本”的理念，改善工作質(zhì)量，使員工不斷更新學(xué)問，開拓技能，改良工作動機、態(tài)度和行為，適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作，促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)，公司將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來熟悉。20_年制定了完善的培訓(xùn)體系，每月定期對秩序維護員進展軍訓(xùn);每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時間，為員工講解物業(yè)治理的最新法規(guī)和結(jié)合實際案例進展分析;依據(jù)需要，組織員工外派培訓(xùn)，20_年公司共組織人員參與外派培訓(xùn)5人次，涉及物業(yè)治理、高配和特種設(shè)備等方面;邀請外來講師為員工進展工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。

5、標準績效考核

為客觀地評價員工的日常工作表現(xiàn)，確保公正、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤，真實反映員工的工作力量、工作表現(xiàn)，提高公司對員工獎懲的精確性，更好調(diào)發(fā)動工的工作積極性。從20_年5月起，公司正式開頭員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀標準、崗位標準、工作態(tài)度和力量等方面。在考核完畢后，將考核結(jié)果反應(yīng)給員工，讓其明白自身在工作中的缺乏之處，并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工供應(yīng)了一個溝通、互動的平臺，也較真實地反映出了一些以前隱蔽在工作中的問題。

6、嚴格檢查制度

為了解各部門工作落實狀況，公司對兩個工程定期進展“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和工程經(jīng)理睬同部門人員進展下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的狀況匯報、反應(yīng)，準時予以處理、整改，提高了工作效率和效勞標準，大大削減了小區(qū)事故發(fā)生率，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

7、努力推動精神文明建立

在做好各項物業(yè)效勞工作的同時，積極加強小區(qū)的精神文明建立。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動，讓業(yè)主參加其中，盡享溝通和溝通。用文化塑造文明小區(qū)，不但使業(yè)主受益，還形成了良好的社會效益，提升了瑞和物業(yè)的品牌價值，延長了瑞和物業(yè)的文化內(nèi)涵。

二、目前存在的主要問題和困難

1、工程進展過快、人員儲藏缺乏

經(jīng)過三年的進展，_物業(yè)已進展成現(xiàn)今擁有90多名各類人員的中小型企業(yè)。

物業(yè)治理屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，公司自成立以來普遍重視人力資源開發(fā)與治理，通過內(nèi)部提拔、競聘的方式已培育了一批優(yōu)秀治理人才。但現(xiàn)在靠內(nèi)部提拔已不能滿意公司進展的要求，目前公司面臨專業(yè)人才短缺的逆境，特殊是具有綜合樓盤治理閱歷的人員根本沒有。

2、缺乏專業(yè)人才進展系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)

20_年，公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊，制定了具體的培訓(xùn)規(guī)劃和嚴格的培訓(xùn)制度，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)人才，效果并不抱負。

3、起步晚，欠缺大型工程的治理閱歷

公司成立于20_年1月，正式接收的第一個工程是在20_年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導(dǎo)下，公司穩(wěn)步地進展著。09年我們借鑒其它公司的治理閱歷并結(jié)合自身實際，將靖安苑的各項治理工作逐步標準化。但目前公司還沒有任何大型工程的治理閱歷，特殊是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的治理閱歷。

4、違章搭建的處理，相關(guān)政府職能部門監(jiān)管缺位

目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建，擅自轉(zhuǎn)變房屋使用功能隨便開門開窗，封閉露臺、空中花園等現(xiàn)象時有發(fā)生。物業(yè)公司因沒有執(zhí)法權(quán)，對這些問題只能做到勸阻和向有關(guān)部門反映，但是效果甚微。相關(guān)政府部門的職責(zé)界定，權(quán)限劃分等問題始終沒有很好地解決，職能部門因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉，致使一些違章狀況遲遲得不處處理，特殊對領(lǐng)導(dǎo)違裝裝修的，職能部門更是睜只眼閉只眼，已嚴峻影響到小區(qū)物業(yè)治理工作的正常開展。

三、20_年的工作展望

20_年將是_物業(yè)得到快速進展和快速擴大的一年，無論是治理規(guī)模還是工程類型來看，20_年都是極具挑戰(zhàn)性的一年。

20_我們的工作仍需改良和完善，詳細為：

1、完善治理制度，提升企業(yè)品質(zhì)

完善現(xiàn)有治理制度，對這些制度，除了要求嚴格執(zhí)行，還要在此根底上連續(xù)深化調(diào)整;完善各項效勞標準，標準效勞的操作程序，逐步將每項效勞程序標準化，形成瑞和物業(yè)標志性的治理效勞特點;注意上門效勞、接人待物的禮儀，開展形式多樣的創(chuàng)新效勞，表達物業(yè)效勞的細致化和盡善盡美的形象，將公司的一面呈現(xiàn)在業(yè)主面前，創(chuàng)瑞和企業(yè)品牌，樹立良好的企業(yè)形象。

2、穩(wěn)固效勞理念、強化效勞意識

物業(yè)效勞中要“以人為本”、“業(yè)主至上”，注意業(yè)主的需求，追求效勞的精細度，需要物業(yè)治理人員在“潤物細無聲”的小事中來表達效勞意識，實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節(jié)上，通過我們的辛勤勞動，貼心效勞來轉(zhuǎn)變業(yè)主對物業(yè)公司的態(tài)度，贏得業(yè)主的滿足和敬重。

在物業(yè)效勞日常運作上，實施高起點，高標準的物業(yè)治理與效勞。建立一套系統(tǒng)的、嚴密的、科學(xué)標準的日常運行體系和治理流程，配以嚴格全面的質(zhì)量監(jiān)視保證體系。通過科學(xué)的治理、優(yōu)質(zhì)的效勞，全面提升物業(yè)效勞水平，營造一個美麗的自然環(huán)境及安康和諧的生活環(huán)境，為實現(xiàn)物業(yè)效勞總體目標供應(yīng)牢靠保障。

在效勞內(nèi)容的供應(yīng)上，進一步拓寬思路，延長效勞內(nèi)容。除供應(yīng)常規(guī)效勞外，增加特色效勞與無償效勞工程，利用一切資源和力量向業(yè)主供應(yīng)力所能及的各項效勞。并通過各種方式與業(yè)主溝通、溝通，了解業(yè)主的需求，探尋業(yè)主對物業(yè)效勞的滿足度。

通過高品質(zhì)的物業(yè)效勞，最終到達物業(yè)保值、增值的目的。

3、完善人員配置

積極從外面聘請物業(yè)治理行業(yè)的優(yōu)秀人才，并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;工程交付前3個月，配備好所需的工程人員、治理員、秩序維護員和保潔員。在從外面聘請人員的同時，努力開掘內(nèi)部員工潛力，制定出符合本公司進展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，提高員工工作積極性。在員工的晉升上，注意不同崗位的輪換，將賜予內(nèi)部員工肯定的崗位用于公開競聘，為員工的晉升供應(yīng)適宜的通道有利于員工的資源優(yōu)化。

4、嚴格培訓(xùn)制度的實施

人力資源是公司進展的重要保證。為協(xié)作公司的進展目標，提高企業(yè)治理水平，提升員工素養(yǎng)，增加員工處理本職工作的力量與對企業(yè)文化的了解。公司將在20_年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及進展規(guī)劃，由綜管部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，擬定具體的培訓(xùn)規(guī)劃。依靠公司內(nèi)部力氣，限度地利用內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與溝通，強化員工在職培訓(xùn);定期組織外部培訓(xùn)，依靠外部專家力氣，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)學(xué)問、工作技能;建立新員工培訓(xùn)體系，促使新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順當進入工作狀況。

全面標準秩序維護員的職業(yè)培訓(xùn)，秩序維護員是物業(yè)公司的窗口，代表著公司的形象。秩序維護部制定具體的培訓(xùn)方案與規(guī)劃，安排新進員工進展崗前培訓(xùn)，加強秩序維護員的自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能，提升秩序維護隊的職業(yè)素養(yǎng)，保證有一個具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的隊伍為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。

5、完善員工考核

加強對員工的考核工作，將重大事故發(fā)生率、業(yè)主滿足率和物業(yè)費收繳率納入考核范圍，并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤，提高對員工獎懲的精確性，更好地調(diào)發(fā)動工的工作積極性。

6、爭創(chuàng)市物業(yè)治理示范小區(qū)

物業(yè)治理示范小區(qū)對_物業(yè)的品牌建立具有重要意義，20_年，我們將嚴格根據(jù)全國物業(yè)治理示范小區(qū)評分細則先在內(nèi)部進展逐條分解檢查，找出自身工作上的缺乏后，提出詳細詳盡的整改方案，逐條整改，做到發(fā)覺一項、解決一項，檢查一次、整改一次、提高一步。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量，為創(chuàng)立省、市示范小區(qū)打下了堅實的根底。

回首憶榮耀，舉步追幻想。作為公司的一員，面對_物業(yè)成立三年來所取得的成就，我感到無比欣慰。我也知道，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績，但也需要深刻熟悉到我們自身的缺乏，治理閱歷欠缺、專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的治理本錢都是公司致命的弱點和缺陷。在新的`一年里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)閱歷、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自身的專業(yè)技能，提升物業(yè)治理水平，滿意業(yè)主的要求，實現(xiàn)_物業(yè)新的騰飛。

個人年度工作總結(jié)四

20_年馬上過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，圍圍著治理制度的建立健全，工程工程的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務(wù)，個人的工作技能也有了明顯的提高。

一、20_年主要工作內(nèi)容如下：

1、理順安評、環(huán)評辦事程序，推動安評、環(huán)換手續(xù)辦理進程。

我在安環(huán)部主要負責(zé)安評、環(huán)評手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門成立不久，開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立，許多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我們勤走、多問，通過對zf下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的仔細學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序，便利了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評、環(huán)評工作都有了較大的進展。

2、仔細學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，幫助建立健全公司安全、環(huán)保制度。

按相關(guān)部門要求，今年公司開頭加快了廠區(qū)治理制度的建立、健全工作，許多安全、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意，結(jié)合廠區(qū)實際狀況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿意了上級部門的檢查要求，也便利了我們公司的治理。

3、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查、整改相關(guān)工作

由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門對公司的檢查和治理比擬嚴格。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級各部門對企業(yè)制度、工程手續(xù)等方面的檢查工作。對上級部門下達的整改意見，我主動催促整改落實狀況，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工安全意識，對違反安全規(guī)定的人或事賜予訂正，通過隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順當進展。

4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，完成電腦維護及電腦制圖等工作

由于個人愛好，我在大學(xué)時自學(xué)了cad制圖軟件，參與工作后所從事的工作又始終都和電腦有關(guān)，所以漸漸把握了肯定的電腦維護相關(guān)學(xué)問。20_年由于辦公需要，公司先后購進了多臺電腦，當時公司中懂電腦的人不多，我利用自己把握的學(xué)問完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護工作，安環(huán)評工作及廠區(qū)設(shè)計、車間設(shè)計工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成。

5、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作

20_年上半年，公司人員還不齊整，我兼治理人事部門的工作，為了便于治理，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費的人事治理軟件，建立了人事電子檔案，使人事治理程序化、秩序化，根本理順了人事治理工作程序。

二、存在缺乏

一年來的工作雖然取得了肯定的成績，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通力量上還略有欠缺，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距，二是涉及工作多樣簡單，需要時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中轉(zhuǎn)變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。

三、明年工作規(guī)劃工作總結(jié)

1、仔細學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)及工作力量，盡職、盡責(zé)、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。

2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在簡單的工作中磨練意志，增長才能。

3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，在學(xué)習(xí)的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4、當好助手。對各項決策和消失的問題，準時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，協(xié)作部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達的任務(wù)。

總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成績，但離要求有肯定的差距，我將不斷地總結(jié)閱歷，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作力量。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。

個人年度工作總結(jié)五

作為一名作就特殊的繁復(fù)，到這更要求我們要具有認真、仔細的工作態(tài)度，時刻謹記：三查七對，盡努力把錯誤率降到最低，爭取做到盡善盡美，盡一切努力避開錯誤的發(fā)生。

在各科室學(xué)習(xí)中，讓我看到作為一個良好的科室：多么重要，只有給病人一溫馨、舒適的感覺，讓病人切身體會到他充分受到重視，我們作為，讓病人信任他在這里能夠得到的治療，信任我們作。

在實習(xí)過程中完成了在護理道路上的第一次。第一次為病人進展靜脈輸液的緊急;第一次給病人某些操作的為難，第一次被病人拒絕時的委屈;第一次……總之，許多的第一次讓我在實習(xí)過程中不斷成長，漸漸改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的責(zé)任等著我。

第一次踏進科室進展實踐學(xué)習(xí)的時候，心里的緊急怎么也緩解不下來，像十五個吊桶打水――七上八下，舍命的深呼吸，才把心情穩(wěn)定下來，護士長說進到一個科室，首先要了解到這個科室的布局，一些重要藥品，器械的存放處;其次要知道該科室的特色，把握該科室一些常見病的表現(xiàn)，更重要的是要知道常見病的并發(fā)癥，以及如何預(yù)防并發(fā)癥。再次，也是最重要的一點，就是要仔細，認真，嚴格執(zhí)行“