銀行個(gè)人2023年半年工作總結(jié)7篇

銀行個(gè)人2022年半年工作總結(jié)7篇

我在銀行已經(jīng)工作了也許_個(gè)多月的時(shí)間了，這段時(shí)間由于我還是新人的原因，因此并沒有從事柜員方面的工作，也是由于不想由于自己的業(yè)務(wù)學(xué)問不嫻熟從而誤導(dǎo)其他人，因此今年上半年我主要是從事一個(gè)類似于銀行大堂經(jīng)理助理一類的職務(wù)，其實(shí)最主要的還是跟著大堂經(jīng)理多學(xué)、多看，這樣我才能夠有著一個(gè)質(zhì)的成長，以下便是我上半年的工作總結(jié)：

一、上半年的工作內(nèi)容

我在上半年主要是跟著大堂經(jīng)理一起學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理狀況，其實(shí)除了我以外還有兩個(gè)員工也在跟著學(xué)習(xí)，只不過后來他們都申請調(diào)去了其他的部門，只有我在自信缺乏的狀況下想要將自身的理論學(xué)問學(xué)得更扎實(shí)一些，實(shí)際上經(jīng)理對我勤于學(xué)習(xí)的態(tài)度還是比擬滿足的。

當(dāng)我觀察有客戶進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我會起到一個(gè)向?qū)У淖饔?，告知他們一些銀行業(yè)務(wù)的學(xué)問，假如有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們解釋，然后他們便能在最短的時(shí)間內(nèi)辦理好自己的業(yè)務(wù)，也相當(dāng)于為他們節(jié)約了很多的時(shí)間，不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經(jīng)理。

二、上半年取得的成就

由于我自身的效勞態(tài)度比擬好，再加上為了更好地為四周的居民解釋銀行的業(yè)務(wù)學(xué)問，我還特地學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)氐囊恍┓窖裕徊贿^由于工作需求的原因，因此大多數(shù)的時(shí)間還是使用一般話，主要還是本著為客戶辦理業(yè)務(wù)節(jié)省一些時(shí)間，另外在來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶比擬多的時(shí)候，我也會幫助安保人員維護(hù)好現(xiàn)場的秩序，最終我由于表現(xiàn)良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預(yù)備成員，正式的優(yōu)秀員工稱號也許要到下半年才會最終評定出來。

三、上半年工作中的缺乏

其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐缺乏的人，也就是說我平常的學(xué)習(xí)態(tài)度是比擬好的，但是實(shí)際上在為人講解的過程中聲音比擬小，一旦人比擬多的時(shí)候我甚至?xí)械接行┗艁y，實(shí)際上我覺得自己這樣的缺陷假如不能夠盡快改正的話，很有可能會影響到自己以后的職業(yè)進(jìn)展，而且我覺得自己最近在工作方面確實(shí)懈怠了不少，應(yīng)當(dāng)要重點(diǎn)留意這些方面的問題了。

我覺得自己在做好上半年工作總結(jié)之余還應(yīng)當(dāng)要提前制定好下半年的工作規(guī)劃，至少在以后的工作之中我應(yīng)當(dāng)要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上心情不耐煩的客戶的話很簡單在對方心中留下一個(gè)不好的印象，不過我目前扎實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度還是應(yīng)當(dāng)要連續(xù)保持下去的。

銀行個(gè)人2023半年工作總結(jié)(二)

一：作為一名對公客戶經(jīng)理

不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好08年的信貸政策，重點(diǎn)把握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策局部，更要在此根底之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)，。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)治理意識。

從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并生疏了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參與了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2﹑加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。

由于08年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)治理和諧的根底支行，深入討論行業(yè)進(jìn)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參加昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

二：加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。

自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷力量和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題，在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量等方面，經(jīng)過半年的熬煉有了肯定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三：存在的問題和今后努力方向。

我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠嫻熟，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。其次，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)綻開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也始終沒有找到適宜的介入時(shí)機(jī)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。其次，在做好本職工作的同時(shí)，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)打算成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增加部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改良，力爭做好銀行工作。

銀行個(gè)人2023半年工作總結(jié)(三)

今年上半年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克制困難，開拓業(yè)務(wù)，快速安康成長的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著與指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍舊對我賜予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改良，并不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié)如下：

一、思想與工作

我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并準(zhǔn)時(shí)把握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了許多書本以外的專業(yè)學(xué)問與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積存了一筆不小的財(cái)寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過對客戶的討論從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

二、技能方面

我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的__銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為__銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打與嫻熟的同事相比還有肯定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，由于我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。

在日常的工作生活中，我能夠準(zhǔn)時(shí)地融入到__銀行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的業(yè)績。

三、效勞方面

銀行做為效勞行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——效勞，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞來實(shí)現(xiàn)，由此可見，效勞是銀行最根本的問題。做好銀行效勞工作、愛護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競爭實(shí)力的需要。

我信任，機(jī)遇總是垂青有預(yù)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。學(xué)問造就人才，崗位成就幻想。有一種事業(yè)，需要青春和抱負(fù)去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的__銀行永久年輕和壯美，興盛和興旺!

銀行個(gè)人2023半年工作總結(jié)(四)

半年的工作也就是彈指一瞬，我結(jié)合自己這半年來在__銀行的工作，分析了一下，自己在這半年的時(shí)間中真的成長了許多，這樣的時(shí)機(jī)不是說有就有的，__銀行肯定是供應(yīng)這樣時(shí)機(jī)的一個(gè)絕佳平臺，來到了__銀行工作也有半年多了，在這里的從一個(gè)新手漸漸的成長到現(xiàn)在，不覺得離不開銀行對我的培育，自己這半年來雖說也是很努力，但是銀行對我的培育我固然不會遺忘，半年的時(shí)間說過去就過去，柜員的工作不是一間輕松的事情，這半年也該對自己總結(jié)一番。

一、業(yè)務(wù)的熟識過程

半年前我剛剛來到了__銀行這里是我的一個(gè)起點(diǎn)，也是早就了我，進(jìn)來的時(shí)候首先就是一個(gè)業(yè)務(wù)的熟識，那時(shí)候?qū)τ趧倓偖厴I(yè)的我來說，什么都是無知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒有一個(gè)方向，對于自己的工作沒有固定的規(guī)劃，不是很了解我們銀行的業(yè)務(wù)，在__經(jīng)理的帶著下我才漸漸的熟識了這里的一切，很是感謝。

作為一名名柜員我要熟識的業(yè)務(wù)許多，但是不能夠急于求成，業(yè)務(wù)學(xué)問方面銀行其實(shí)交給我們的學(xué)問一局部，在我自己有了根底的條件下，銀行再灌輸給我一點(diǎn)，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學(xué)習(xí)，自己不斷的去鉆研，我們的業(yè)務(wù)是一個(gè)浩大的構(gòu)造，不是短時(shí)間能夠了解的，這半年來我虛心的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的找出問題，向我們銀行的老柜員請教，雖然每次之溝通一點(diǎn)點(diǎn)，由于大家平常的工作也的確忙，但是這樣一點(diǎn)點(diǎn)的積存就許多了。

二、端正思想，工作積極

在銀行工作的這半年，我固然知道自己的思想要端正，客戶是第一，經(jīng)理始終在跟我們交待，肯定要多站在客戶的角度去想問題，要站在客戶的角度去對待我問題，為客戶著想，只有為客戶想的周到了，我們的工作才有意義，這是根本的東西，只有一切一客戶為中心我們的復(fù)位才能夠到達(dá)一個(gè)新的高度。

工作當(dāng)中要積極，上半年來積極始終都成了我們銀行的代名詞，積極的.工作，積極的嗎，面對每一天的生活，這是我們在工作中必不行少的，平常領(lǐng)導(dǎo)交待下來的事情積極的完成，我們每一名柜員都很積極，由于比我們更加優(yōu)秀的人都那么積極，我們固然不能夠?qū)ψ约悍潘伞?/p>

三、缺乏之處

我知道自己不是一個(gè)很能夠抗壓的人，半年的工作好像就驗(yàn)證了這一點(diǎn)，平常的壓力略微的增加一點(diǎn)我感覺到自己力不從心，我覺得這是我心理作用，這不能夠存在于工作之中，我肯定會好好地轉(zhuǎn)變自己。

銀行個(gè)人2023半年工作總結(jié)(五)

上半年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)間已成為歷史，屬于我們的只有今日，我們能把握的也只有今日!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和頑強(qiáng)!學(xué)會用激情制造絢爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是勝利之母，失敗之后的總結(jié)才是勝利之母?，F(xiàn)就上半年工作狀況總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化效勞意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶

做為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺效勞的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注意對效勞意識的培育，將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，供應(yīng)多方位的、超值的效勞，確保通過高效率、高水平的效勞來穩(wěn)定客戶。、加強(qiáng)內(nèi)掌握度建立，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

抓執(zhí)行、抓落實(shí)催促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使治理工作向標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)，提高效勞水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的效勞和微小的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對比工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

二、努力提高自身效勞和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為客戶效勞

要增加客戶忠誠度，就必需把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿足度和忠誠度的根底上，獵取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)效勞時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特殊是要針對不同層次的客戶，制定差異化的效勞標(biāo)準(zhǔn)，為高端客戶制定并落實(shí)整體效勞方案;要樹立“效勞無小事”的觀念。不斷改良效勞;要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系治理，積極促進(jìn)營銷效勞從單向效勞向互動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變，由粗略化效勞向精細(xì)化效勞轉(zhuǎn)變，由普遍性效勞向共性化效勞轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

三、工作中存在的缺乏及今后的準(zhǔn)備

學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的理論根底、專業(yè)學(xué)問、工作方法以之適應(yīng)四周環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克制缺乏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)學(xué)問，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行進(jìn)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極協(xié)作行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最終，上半年工作取得了肯定的成績，但也還存在著諸多缺乏。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長，彌補(bǔ)缺乏。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行個(gè)人2023半年工作總結(jié)(六)

轉(zhuǎn)瞬進(jìn)入__銀行已經(jīng)滿半年了，時(shí)間讓我對于__銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫忙，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，上半年使我在業(yè)務(wù)上能夠嫻熟，并能駕輕就熟解決工作中的問題，上半年來，除了做好每天日常本職工作外，還做了很多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作

帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部全部性質(zhì)為正常的帳戶共___戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，準(zhǔn)時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢，并要求供應(yīng)最新、最精確的單位信息資料，并對全部資料在__銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對全部老帳號進(jìn)展變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將根本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將全部開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

二、在思想上

上半年部里的活動(dòng)也許多，自己盡了力量完成了全部任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約等。雖然不是很突出，但我都是積極參加。如今，面臨自己的是__活動(dòng)，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動(dòng)中，也會嚴(yán)格要求自己，快速提高增長量。

三、下半年工作規(guī)劃

在下半年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，下半年會有更多的時(shí)機(jī)和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓舞，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通工作閱歷，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。固然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)特長，彌補(bǔ)缺乏。

銀行個(gè)人2023半年工作總結(jié)(七)

本人2022年進(jìn)入__銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)狀況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、提高操作力量尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建立銀行的進(jìn)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力熬煉自己的動(dòng)手操作力量，勤學(xué)勤練，把握了綜合學(xué)問、運(yùn)營學(xué)問及前臺的詳細(xì)操作標(biāo)準(zhǔn)，并嫻熟把握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增加了自己的團(tuán)隊(duì)意識，并被評為本組最正確隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順當(dāng)通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員也許有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事相互幫忙，遇到不熟識的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并仔細(xì)記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格根據(jù)對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)展操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿足放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿足的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺錯(cuò)誤并改正，削減過失;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)展復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融學(xué)問。

二、存在缺乏

進(jìn)入建立銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我始終在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開頭接觸銀行業(yè)務(wù)，在許多方面我還存在缺乏。首先，柜臺操作不夠嫻熟，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠熟識，為客戶供應(yīng)詢問效勞的預(yù)備缺乏。另外，從業(yè)時(shí)間太