關于房產(chǎn)銷售心得體會(五篇)

關于房產(chǎn)銷售心得體會（通用）（最終五篇）關于房產(chǎn)銷售心得體會范文（通用4篇）

當我們備受啟迪時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編細心整理的關于房產(chǎn)銷售心得體會范文（通用4篇），僅供參考，歡送大家閱讀。

房產(chǎn)銷售心得體會1在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)受了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，整個的銷售過程都開頭熟識了。

第一、最根本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的登記，及行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有亍后期的銷售工作，便利綻開。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的勱態(tài)。加強客戶的購置信念，做好溝通工作，為客戶做好幾種方案，便亍客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關學問及最新的勱態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的與業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的行化解，為客戶供應最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做丌好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人力量、閱歷的丌完善，他們愿意丌斷向好的方向改和進展，而消極、悲觀者則怩罪亍機遇、環(huán)境的丌公，怪是埋怨、等待不放棄！什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活。第八、找出勻锨遄約旱哪勘輳丌斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個永進是最重要的。

龜兔賽跑的寓言，丌斷地消失在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向亍時機導向，烏龜怪是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，丌斷積存核心競爭力的人，最終會贏過追趕時機的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，怪是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。

人生是需要積存的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結牢固實地踏在前的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是時機，運氣怪有用完的一天。對工作保持長期的熱忱和積極性，更需要有“丌待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積存，一步一個腳印堅決的向著我的目標前行。

房產(chǎn)銷售心得體會2從來到公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年半了，跟以前的自己相比，現(xiàn)在的自己的銷售力量有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進展銷售的過程里，我也總結到了很多銷售心得?？赡芪疫€不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一下。

1、最根本的就是，在接待當中始終要保持熱忱。保持熱忱不管對客戶還是對自己都是很重要的。熱忱是一種精神面貌，只有保持熱忱積極的態(tài)度，才能從內(nèi)心去感染客戶，讓客戶對自己產(chǎn)生好感。這樣子才能以朋友的身份來打動客戶，使他信任你給他推舉的房子是最適合他的。

2、以誠待客，切忌虎頭蛇尾。對待每一個客戶我們要做到熱忱坦誠，貫徹始終。要想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需。房子成交并非終結，要常常訪問客戶，加強聯(lián)系，幫其排憂，這樣你的客戶就會像滾雪球一樣越滾越大，形成客戶派生客戶的其次個購置市場。

3、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購置信念，做好溝通工作。并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便利了自己的銷售。

4、吃透客戶，做到有的放矢。在接待客戶時，首先要察顏觀色摸透他的心理，弄清他購房的目的。一般購房的目的有兩個，一是為了改善居住條件，對這類客戶在介紹樓盤時，應更多的強調(diào)該房的質(zhì)量、使用功能、特點，周邊環(huán)境、配套、交通狀況及物業(yè)治理，著重從居住的便利性和環(huán)境的優(yōu)越性等來介紹。另一方面就是購房作為一種投資，對此類客戶應當重點介紹房屋的質(zhì)量、規(guī)劃、周邊環(huán)境、改善前景及保值、增值和升值潛力，這樣就可誘發(fā)和增加其購房信念，起到事半功倍之效。

5、多從客戶的角度想問題。這樣，自己就可以針對性的進展化解，盡可能的為客戶供應相對他來講最適合的房子。解決他們的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

6、敬重客戶，切記禮貌待人。對待全部客戶我們必需敬重，做到彬彬有禮、和氣熱忱，給客戶一種暖和的家的感覺，給客戶留下一個好的印象，決不行以貌取人，只有為客戶供應持續(xù)的周到的和令人滿足的高質(zhì)量效勞，才能起到事半功倍之效。

最終，個人認為，在工作中態(tài)度打算一切，無論做什么，假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。反之，假如我們擁有良好的工作態(tài)度，信任我們都將勝利。

房產(chǎn)銷售心得體會3其實銷售并沒有什么“絕技”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的共性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出適宜自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕技”。所以說，銷售技巧更多的是專心學習、專心體會、專心做事。

一、專心學習

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的進展，由于生活只會隨著自我轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必需學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。

二、學習積極的心態(tài)

進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)覺地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是特別的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，打算你的人生方向，確定自己的工作目標，正確對待和評價你所擁有的力量。你認為自己是一個什么樣的人很重要。

一個有著積極態(tài)度的銷售人員，信任他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今日我心情很好，我很快樂，今日會跟許多客戶聯(lián)系，我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是他對自己的一種確定。

三、培育你的親和力

所謂親和力，就是銷售人員和客戶溝通溝通的力量。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必需通過標準你的言行舉止來實現(xiàn)。

在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應當是一門應酬與交往的藝術，不僅要留意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順當?shù)竭_交往效果的“潤滑劑”。

在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“其次語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展現(xiàn)的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在表達個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

四、提高你的專業(yè)性水準

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特別性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品學問與專業(yè)學問。產(chǎn)品學問和專業(yè)學問是銷售人員自信的根底，也是銷售技巧的保證。

樓盤產(chǎn)品學問的把握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信念，可對樓盤的產(chǎn)品學問一無所知，客戶向你詢問樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。

當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供應，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，特別惋惜也特別被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比擬高，往往許多客戶是用一生的積蓄來購置的大宗買賣。因此反復比擬、遲疑不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能發(fā)覺的使用價值作了反復比擬依舊拿不定辦法時，假如售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，勝利率就會很高。

專業(yè)的經(jīng)紀人不僅對所售樓盤本身的特點（品嘗、文化、規(guī)劃、景觀、設計、風格、構造、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建立施、設備、社區(qū)治理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、根底設施、進展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有糊涂的熟悉，能夠與競爭樓盤進展使人信服、恰如其分的比擬。在比擬中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很簡單使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶供應置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。

要學會在與客戶溝通的過程中抓住客戶所關懷的問題作為突破口，那你就會勝利的。

五、專心體會

1、“利他”的思索方式

有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永久得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。

與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思索方式去進展思索，如何幫忙客戶，如何才能讓客戶處在最正確利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜愛買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思索方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最正確戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。

2、避開自己制造的銷售誤區(qū)

在銷售工作的過程中，經(jīng)常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最簡單掉進去的，所以必需隨時提示自己。

其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，假如只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且時機渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何制造他們的需求是我們必需要專心的重點，由于在他不認為自己需要的時候，他是肯定不行能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。

其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們固然盼望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是盼望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，由于換一個角度來思索，假如我們自己是客戶，當我們打算要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些埋怨的客戶更加的挑剔。一個勝利的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而肯定不是客戶問題的制造者。

3、勝利地銷售商品給自己

其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶經(jīng)常就是自己。

由于你自己最清晰這樣的房子能不能夠滿意自己的需求，要說服自己購置并不是一件簡單的事，假如能夠讓自己燃燒起購置的欲望，甚至讓自己下定決心購置，你需要的”是什么呢？而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的答復方式可以令你自己滿足呢？

假如你已經(jīng)能夠勝利地說服自己購置，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看肯定好過拿客戶來試，假如自己都說服不了，你如何能夠有十足的信念去面對客戶呢？所以有許多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實是自己缺乏聯(lián)系所造成的結果。假如連你自己都不能承受的商品卻硬要客戶承受，這不是一件強人所難的事嗎？

房產(chǎn)銷售心得體會4我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏，房產(chǎn)銷售員周工作總結。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。

作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于xx年與xx公司進展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極協(xié)作本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了根底。最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。

xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到慎重仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。

其次篇：房產(chǎn)銷售心得體會總結銷售總結

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房產(chǎn)銷售心得體會總結

銷售總結范文

房產(chǎn)銷售心得體會一

歲月荏苒，時間如梭，舊的一年馬上過去，新的一年就要降臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作狀況我的心得如下：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠懇守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進展。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事給予的重要職責與使命，公司的銷售規(guī)劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學習和治理力量的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，標準自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務力量和治理力量。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫忙下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了許多新的學問，我的工作力量也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參與了XX商住小區(qū)的拆遷工作及XX商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的親密協(xié)作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領導布置的各項工作，同時積極的對XXX周邊樓盤進展市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了根底，保證了公司各項宣傳推廣活動的順當進展。

在這期間我主要做了以下工作：

1、依據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售規(guī)劃。

2、籌劃XX小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參與XX拆遷工作及合同的治理。

5、進展社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、工作設想

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并掌握整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售掌握表

可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進展狀況，并以制度銷售改良策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露。

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有盼望;B、有盼望;C、一般;D、盼望渺茫。以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

治理和登記銷售的狀況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。

4、換、退房治理

在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料治理

登記已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶進展分析，從而最大限度提高對客戶的效勞。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶狀況，應分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場治理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺，內(nèi)容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四、工作中的缺乏

1、售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

2、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;

3、自己的專業(yè)學問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的進展，奉獻自己應當奉獻的力氣。我想我應努力做到：加強學習，拓寬學問面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問、物業(yè)專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房產(chǎn)銷售心得體會二

xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市上升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，制造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家共享：

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊話。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改良之處：

1、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為XX套，總銷額為X千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對各個地區(qū)的了解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我特別感謝領導給我的這次熬煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成績單。

房產(chǎn)銷售心得體會三

我是銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自我。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自我的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于__年與__公司進展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我進取協(xié)作__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了根底。最終以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自我各方面都全部提高。

下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我根本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到慎重仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自我的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

對于本的工作，在完成的過程中也發(fā)覺了自我存在的問題：

一、沒有嚴格根據(jù)接待流程來接待每一位客戶。

雖然這是最根底的工作，但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴格要求自我，無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標準流程來接待，并養(yǎng)成一種良好的習慣。

二、對于客戶的回訪力度不夠。

銷售最終是為了滿意客戶需求，能夠成交，完成良好的業(yè)績。所以對于客戶的回訪跟進是一項任重而道遠的工作。沒有成交就沒有業(yè)績。每一位客戶都是潛在客戶，評價客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實際工作中，也有許多原先沒有任何意向的客戶之后成交的，更有很有意向的客戶由于某些緣由未成交的。會消失這樣的結果也是我們史料不及的，但總的來說，還是工作沒有做到位。所以要不計后果的去做好回訪，并做好具體的記錄，終會有成效的，成效或許不是當下，或許在將來的某一天。有時成交會有運氣的成分，但運氣不會一向眷顧你，最終還是有多少付出就會有多少收獲!

三、沒有一向堅持高度的工作熱忱。

我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口，要時刻堅持高度的工作熱忱。做好自我的儀容儀表、堅持微笑、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)學問為客戶解答各種懷疑、辦理各項手續(xù)。不斷的提高自我的業(yè)務學問，學習本領。不要讓不好的心情和不好的行情影響自我，影響自我工作的熱忱。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。期望能在以上幾方面做到改善，補缺補差，以全新的面貌來迎接新的任務和新的挑戰(zhàn)。真心的祝福公司一年比一年好，明年會取得更好的成績!

第三篇：房產(chǎn)銷售

房產(chǎn)銷售

第一條商品房的銷售，由經(jīng)營部組織，辦公室予以幫助，銷售的策略、平均售價、售樓日期等由經(jīng)營部提出書面報告，經(jīng)經(jīng)理審批后，報集團公司總工程師、總經(jīng)理批準后實施。

其次條商品房的銷售，除按規(guī)定售樓花一次性付款、享有九折優(yōu)待成品房（以工程開工后計算）一次性付款享有九五折優(yōu)待外，其余均

不得享有優(yōu)待。特別狀況，售樓花一次性付款九折以下（不含必折）、成品房一次性付款九五折以下（不含九五折），分期付款享有折頭優(yōu)待的，一律經(jīng)經(jīng)理核準，并報集團總工程師批準后，才能辦理。否則將追究有關人員的經(jīng)濟責任及法律責任。

第三條銷售方案由經(jīng)營部牽，會同工程部、辦公室等有關部門共同制訂，依據(jù)樓層、方向等因素確定每單元的明細價格，經(jīng)經(jīng)理審定，報總工程師和總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

第四條售樓的全部宣傳資料，包括售樓書、售樓廣告等，由辦公室同經(jīng)營部擬稿，原稿由經(jīng)理核準，報總工程師批準后，方可托付付印。

第五條銷售商品房的申報手續(xù)，含預售樓花、境外銷售批文、外匯治理局批文、公證、按揭托付和產(chǎn)權證等，由辦公室負責會同經(jīng)營部、財務部辦理。

第六條房產(chǎn)銷售完畢后，由辦公室、經(jīng)營部、財務部共同負責寫出工程工程投資效益總結報告，由經(jīng)理審定后，上報總工程師、總會計師和總經(jīng)理。

第七條樣板房依據(jù)經(jīng)理的意見，由工程部負責會同經(jīng)營部、辦公室擬定裝修和施工方案、工期，組織施工及購置家私、花草等。樣板房完成后，開放給客戶參觀，由經(jīng)營部保管，直至售樓完畢。樣板房及一切家私由經(jīng)營部會同辦公室制定方案報經(jīng)理批準后作出處理。

第四篇：房產(chǎn)銷售

房產(chǎn)銷售.txt你誕生的時候，你哭著，四周的人笑著；你逝去的時候，你笑著，而四周的人在哭！喜愛某些人需要一小時,愛上某些人只需要一天,而遺忘一個人得用一生房產(chǎn)銷售

第一條商品房的銷售，由經(jīng)營部組織，辦公室予以幫助，銷售的策略、平均售價、售樓日期等由經(jīng)營部提