遼寧省鞍山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)

遼寧省鞍山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在某次期中考試中，小明估計自己的語文考試成績?yōu)?0分，但其實際成績?yōu)?0分。于是，他將期末考試中語文的理想成績定為85分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了小明的()。

A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認知需要

2.實證主義由（）提出的。A.泰勒B.莫瑞C.孔德D.勒溫

3.在社會服務(wù)方案策劃的目標制定階段，社會工作者在排列目標優(yōu)先次序時首先要考慮的是()。

A.服務(wù)活動的起止時間B.服務(wù)機構(gòu)的可用資源C.危機人口的數(shù)量規(guī)模D.服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范要求

4.在運用小組會議技巧時，工作者要設(shè)定會議基調(diào)，即要事先籌劃和設(shè)定一種與會議主題相契合的基調(diào)，其目的是（）。

A.使小組互動和角色扮演圍繞中心話題展開

B.使組員對未來發(fā)展持樂觀自信的態(tài)度

C.個人感受和經(jīng)驗便于交流

D.使組員感到輕松

E.把握組員的情緒，創(chuàng)造有利于實現(xiàn)小組目標的會議氛圍

5.組員自評的內(nèi)容不包括（）。A.參與小組的目標是否達到B.參加小組過程的感受如何C.社會工作者的工作職責如何D.小組的效能如何

6.社區(qū)（）資源主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場地、設(shè)備，例如社區(qū)內(nèi)大中小學(xué)的教室、運動操場、現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)器材等。A.財力B.人力C.物力D.現(xiàn)有

7.目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式有（）。A.社會互助模式B.社會策劃模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社區(qū)照顧模式E.居民自治模式

8.在問卷問題設(shè)計中，“你父母支持你就讀社會工作專業(yè)嗎？”所犯的錯誤是（）。A.問題帶有傾向性B.問題具有雙重含義C.使用了抽象概念D.問題不明確

9.社會工作者應(yīng)該接受繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技巧，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。該說法主要反映出社會工作者對（）的看法。

A.服務(wù)對象B.服務(wù)機構(gòu)C.專業(yè)發(fā)展D.社會發(fā)展

10.以下不屬于小組工作成效的特點的是()。A.促進人際交往B.增強工作能力C.帶來的轉(zhuǎn)變更為持久D.在時間和人力資源方面更經(jīng)濟

11.社會工作者可以與服務(wù)對象分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的自己的感受和經(jīng)驗，提供解決問題的建議，但不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受。這一社會工作價值原則是()。

A.接納B.自決C.知情同意D.不批判E.保密

12.（）是個體身心發(fā)展的關(guān)鍵時期。A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

13.以小組組員參與小組的動機和愿望來劃分，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

14.在社會工作教育和培訓(xùn)過程中，（）是衡量學(xué)習(xí)者是否達至教育目標的關(guān)鍵標準。A.能否掌握社會工作的專業(yè)理論和方法

B.能否使個人價值觀與社會工作專業(yè)價值完全保持致

C.能否在實踐中熟練的運用社會工作專業(yè)技術(shù)

D.能否完成系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和實踐訓(xùn)練

E.能否形成穩(wěn)固、內(nèi)化的專業(yè)價值觀

15.父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔任未成年子女的監(jiān)護人的，母親的監(jiān)護權(quán)任何人不得干涉。這體現(xiàn)的是婦女享有與男子平等的（）。

A.文化教育權(quán)利B.勞動權(quán)利C.婚姻家庭權(quán)利D.政治權(quán)利

16.下列陳述中，屬于問卷結(jié)構(gòu)中指導(dǎo)語的是()。A.本調(diào)查采用不記名方式，您的信息僅做研究之用，不會被公開

B.通過對社區(qū)居民的隨機抽樣，您被選中參加本調(diào)查

C.選擇答案“2”的，請直接跳至第5題

D.問結(jié)束，謝謝您的合作

17.自助團體是被廣泛運用的一種社會支持團體,以下()團體不屬于自助團體。

A.癌癥患者俱樂部B.自愿戒毒團體C.匿名戒酒會D.社區(qū)服務(wù)中心

18.以下社會工作專業(yè)人員守則中，（）是社會工作者處理同事關(guān)系的規(guī)定。A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益B.嚴守服務(wù)對象的秘密C.公平服務(wù)大眾D.共同執(zhí)行守則

19.韓雨是一名留守兒童。據(jù)他所描述，他的母親遠在深圳打工，從他一歲后幾乎就沒有怎么見過媽媽。在韓雨三歲以前，主要是由他的爺爺奶奶代為照顧。請問題目中，韓雨在嬰幼兒階段面臨()問題。

A.棄嬰B.哺乳C.母愛剝奪D.自閉癥

20.社會工作價值觀的操作原則，其中不正確的選項是()。

A.注重個別化B.強調(diào)保密C.自我決定與知情同意D.工作者的權(quán)威與機構(gòu)的效益

21.社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及（）有密切的關(guān)系。

A.信任程度B.思想覺悟C.認識能力D.整個社會

22.（）主要分析服務(wù)對象的困擾什么時候產(chǎn)生、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷

23.下列關(guān)于小組工作過程的說法中，正確的是（）

A.小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段

B.小組工作的準備階段是小組組員參與過程的開始

C.小組工作的開始階段是小組組員之間關(guān)系走向緊密化的階段

D.小組工作的準備階段是小組規(guī)范化的階段

24.下面對于小組工作中互動模式的表述，不正確的是（）。A.互動模式也稱作交互模式或互惠模式

B.它關(guān)注小組中組員與小組和社會環(huán)境間的關(guān)系

C.希望通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達到增強個人和社會功能的目的

D.它將小組工作的重點集中于組員與組員之間為滿足共同需要所產(chǎn)生的互動過程

E.它企圖處理小團體中的社會秩序與社會價值取向

25.小劉是一位剛參加工作的社會工作者，負責居家養(yǎng)老服務(wù)，他滿懷熱情投入工作，卻在幾次入戶訪問工作時遭遇閉門羹，還有一些老人抱怨現(xiàn)有不夠細致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措。針對這種情況，督導(dǎo)者首先應(yīng)采取的做法是()。A.講解居家養(yǎng)老的有關(guān)政策B.介紹老年人的認知特征C.給予關(guān)懷并處理負面情緒D.分析服務(wù)效果不佳的原因

26.社會工作者通過讓服務(wù)對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務(wù)對象內(nèi)心的沖突，改善服務(wù)對象不良的行為。這種工作技巧在心理社會模式中被稱為()。A.探索一描述一宣泄B.間接治療C.直接影響D.支持

27.《實施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見》中，關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療救助的形式表述，不準確的是（）。A.開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的地區(qū)，參加當?shù)睾献麽t(yī)療，享受政府醫(yī)療待遇

B.尚未開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的地區(qū)，對因患大病個人負擔費用難以承擔，影響家庭基本生活的，給予適當醫(yī)療救助

C.國家規(guī)定的特種傳染病救治費用，按有關(guān)規(guī)定給予補助

D.醫(yī)療救助對象全年個人累計享受醫(yī)療救助金額原則上不超過當?shù)匾?guī)定的醫(yī)療救助標準

28.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是運用小組工作治療模式的（）原則。A.共同性B.綜合性C.平等性D.建構(gòu)型

29.（）是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。

A.社會工作B.社會督導(dǎo)C.小組工作D.社會工作行政

30.唐某在某國企工作三年，最近獲知單位沒有與他續(xù)簽聘用合同，面1臨失業(yè)。唐某可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限是（）。

A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

二、多選題(20題)31.下列做法中，屬于社區(qū)照顧模式實施策略的有（）

A.為服務(wù)對象的照顧者提供支援服務(wù)

B.動員服務(wù)對象的親朋鄰里提供支持

C.邀請轄區(qū)單位加入為服務(wù)對象建立支持網(wǎng)絡(luò)

D.將服務(wù)對象集中到一起，建立大型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)

E.通過“去專業(yè)化”，保證服務(wù)對象留在熟悉的社區(qū)

32.下列各項中，()屬于社會服務(wù)機構(gòu)中的群眾團體組織。

A.工會B.民政部C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會E.中華慈善總會

33.《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的法定解除勞動合同的形式包括（）。A.即時辭職B.預(yù)告辭職C.預(yù)告辭退D.懲罰辭退E.即時辭退

34.問卷設(shè)計不僅涉及具體問題，而且涉及其物理布局，一般而言，設(shè)計問卷應(yīng)該考慮的原則包括（）。A.保證操作可行性B.探索性工作是前提C.以回答者視角為主D.問卷要有信度與效度E.考慮研究目的或研究類型

35.社會工作者張某在社區(qū)進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發(fā)放給他的低保金不能應(yīng)付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經(jīng)?？床　Ｋ€說最近天氣很冷.而家中棉被不夠。張某發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試為這些居民提供服務(wù)。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點的有（）。A.張某自掏腰包替他們解決生活困難

B.張某向他們提供理財輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)

C.張某向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問卷調(diào)查，了解他們的實際情況

D.張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E.張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

36.撰寫“志愿服務(wù)工作說明書”，是為了（）。A.幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果等

B.幫助服務(wù)對象更清楚社會服務(wù)機構(gòu)所提供服務(wù)的內(nèi)容

C.幫助社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)范志愿者的工作責任和權(quán)利

D.作為評估志愿者服務(wù)成效和機構(gòu)志愿服務(wù)管理成效的依據(jù)

E.幫助服務(wù)對象更清楚社會服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)宗旨

37.認知行為理論關(guān)于助人目標的原則主要包括()

A.改變錯誤的認知

B.修正不理性的自我對話

C.尊重個人的自主決定和信念

D.加強解決問題和決策的能力

E.加強自我控制和自我管理的能力

38.心理社會治療模式把服務(wù)過程分為以下（）幾個實施階段。A.預(yù)防B.研究C.診斷D.治療E.評估

39.危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則是（）。A.很快解決問題B.輸入希望，提供支持C.恢復(fù)自尊D.培養(yǎng)自主能力E.抓住關(guān)鍵問題

40.小組工作的時間包括（）。A.工作的持續(xù)時間B.工作的交接時間C.小組聚會的頻率D.小組的成立時間E.小組開始和結(jié)束的時間

41.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質(zhì)因素E.環(huán)境因素

42.社會工作價值觀是確定社會工作使命或目標的根據(jù)。社會工作的專業(yè)使命包括（）。A.提供專業(yè)服務(wù)解困濟貧

B.維護脆弱群體的權(quán)益

C.發(fā)展脆弱群體的潛能

D.恢復(fù)和增強脆弱群體的生理功能

E.提升脆弱群體的生活福利水平

43.社會政策的政治功能有()。

A.社會管理功能B.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾的功能C.提高政治運行效率的功能D.增強執(zhí)政黨基礎(chǔ)的功能E.維護政治穩(wěn)定的功能

44.兒童的道德判斷分為三種水平，其中，前習(xí)俗水平可以分為()。A.懲罰與服從定向階段B.維護權(quán)威或社會秩序階段C.社會契約定向階段D.天真的享樂主義階段E.普遍的倫理準則階段

45.制作機構(gòu)刊物要注意（）。

A.了解機構(gòu)刊物的讀者群

B.根據(jù)機構(gòu)的人力和財政資源情況決定是定期還是不定期出刊

C.刊物內(nèi)容以哪些內(nèi)容為主，開辟哪些專欄

D.要刊登最重要、最吸引讀者的東西

E.刊物里的事件是最新發(fā)生的事件

46.社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著（）等重要角色。A.下情上達B.對自己負責C.上情下達D.與同事協(xié)調(diào)E.向公眾交代

47.社會工作專業(yè)守則的作用主要體現(xiàn)在()。

A.保障按專業(yè)要求開展工作

B.有利于實現(xiàn)工作目標

C.有利于維護社會工作的專業(yè)形象

D.有利于社會工作者的成長

E.有利于社會工作從業(yè)人員的團隊合作

48.徐媛自一年前畢業(yè)于某大專院校后一直沒有找到固定工作，最近失業(yè)在家。她的這一情況不但沒有得到父母的理解，反而遭到他們的埋怨，父母的舉動給她造成了巨大的心理壓力，因此不愿與父母溝通，家庭關(guān)系非常緊張。性格內(nèi)向的她在很長一段時間里也沒有找到合適的工作，她深感自卑，也不愿意與其他人交往，總是把自己悶在家里。無奈之下，她向社會工作者張娜尋求幫助。以下張娜對徐媛這個個案的介入方法正確的有()。

A.張娜決定對她進行任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合的服務(wù)模式

B.與徐媛的父母進行約談，為徐嬡改善目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡(luò)

C.幫助徐嬡盡快找到理想的工作，促進其更快地融人社會也是張娜的重要目標

D.張娜設(shè)計的這個個案的目標是協(xié)助徐媛改變就業(yè)觀念，克服自卑感

E.對徐媛目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨著就業(yè)、家庭關(guān)系等方面的問題

49.社會工作者在社區(qū)開展活動時需要得到所在機構(gòu)的支持，因此要對自己的機構(gòu)有一定的認識，主要包括（）。A.了解機構(gòu)的理念

B.把握機構(gòu)的基本立場和傾向性

C.了解機構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力

D.了解機構(gòu)的資金數(shù)額及來源

E.了解所在機構(gòu)與社區(qū)其他組織和團體之間的關(guān)系

50.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.AERG理論中成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足。

2.C實證主義方法論產(chǎn)生于l9世紀30～40年代，由孔德首先提出，后來得到進一步完善。

3.B方案策劃者根據(jù)“明確性問題”安排目標的優(yōu)先次序。目標優(yōu)先次序的界定需考慮可擁有和可動員的資源、服務(wù)對象的發(fā)展階段與特點、機構(gòu)目標、問題的緊急程度、社會正義等。

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4.E

5.C組員自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標是否達到；②參加小組過程的感受如何；③小組的效能如何。

6.C物力資源，主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場地、設(shè)備，例如社區(qū)內(nèi)大中小學(xué)的教室、運動操場、現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)器材等。

7.BCD對社區(qū)工作的模式有不同的劃分方式。在具體的實踐過程中，針對不同的社區(qū)問題，或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而形成了不同的工作模式。目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式主要有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧三個實施模式。

8.B“你父母支持你就讀社會工作專業(yè)嗎？”該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個問題，在父母存在不同意見時被訪者難以回答。故選B。

9.C社會工作者傾向于認為世界上沒有兩件事情是完全一樣的，所以處理不同的問題常常需要不同的方法和技巧。這樣，社會工作者就要不斷用各種知識豐富自己，以適應(yīng)工作之需要。

10.B運用小組工作方法，可以產(chǎn)生的成效是；（1）促進人際交往，通過個人在群體中的互動，實現(xiàn)其社會功能的變化和增強，達到個人的發(fā)展與成長；（2）運用團體動力；（3）促進經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇；（4）帶來的轉(zhuǎn)變更為持久；（5）在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟。因此，選項ACD屬于小組工作的特點，選項B不屬于小組工作的特點。

11.D

12.D青少年階段是個體身心發(fā)展的關(guān)鍵時期。故選D。

13.B

14.E

15.C《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。其中，子女監(jiān)護權(quán)指婦女對未成年子女享有平等的監(jiān)護權(quán)，父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔任未成年子女的監(jiān)護人的，母親的監(jiān)護權(quán)任何人不得干涉。

16.C指導(dǎo)語即告訴被填者如何填寫問卷。

17.D

18.D社會工作專業(yè)守則是一套有關(guān)社會工作專業(yè)人員的行為規(guī)范或約束。專業(yè)守則中對處理同事關(guān)系的規(guī)定有：共同執(zhí)行守則、重視同事的工作。選項ABC屬于守則中社會工作者對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為。

19.C母愛剝奪，通常是指母親與子女的互動不足，以及一些導(dǎo)致親子互動不充足的情境。母愛剝奪問題的原因主要有：①母親照顧嬰兒的時間較少，母親外出工作或打工，將孩子交給爺爺奶奶或外公外婆照看，沒有足夠的時間與孩子相處；②父母關(guān)系緊張導(dǎo)致的母愛的缺失，如離婚或分居造成的母親與孩子的分離，對孩子的健康成長影響較大；③嬰兒被母親遺棄或母親去世等原因，使孩子成為棄兒或孤兒，給孩子的成長帶來毀滅性的創(chuàng)傷。

\n

20.D在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：①對服務(wù)對象的接納；②對服務(wù)對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤強調(diào)為服務(wù)對象保密。

21.D社區(qū)服務(wù)認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系。故選D。

22.B緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。例如，服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察。故選B。

23.A小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，不是小組組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。從第一次聚會起，小組工作進入了開始階段。開始階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。

24.E

25.C由于社會工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生煎熬的危機，督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作教程中有安全感。并愿意償試新工作。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能。

26.A探索一描述一宣泄是指社會工作者通過讓服務(wù)對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務(wù)對象內(nèi)心的沖突，改善服務(wù)對象不良的行為。故選A。

27.A開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的地區(qū)，參加當?shù)睾献麽t(yī)療，享受合作醫(yī)療待遇。故A項表述不準確。

28.D建構(gòu)型原則，是帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

29.D社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；合理運用資源，促進有效服務(wù)；總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

30.A領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！吨腥A人民共和國失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為l2個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為l8個月；累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。

31.ABCE社區(qū)照顧模式的實施策略：在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧、整合式社區(qū)照顧。

32.ACD我國社會服務(wù)機構(gòu)類型中的群眾團體組織主要是指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。B項屬于政府組織；E項屬于社會服務(wù)類民間組織。

33.ABCE《中華人民共和國勞動法》關(guān)于勞動合同解除的規(guī)定是：勞動合同的期限屆滿之前，當事人可以解除勞動合同，提前終止勞動合同的效力。勞動合同的解除可分為協(xié)商解除和法定解除。協(xié)商解除，即經(jīng)當事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同。法定解除有即時辭職、預(yù)告辭職、即時辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟性裁員五種情形。

34.ACDE

35.BCD作為一種工作方法，社區(qū)工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：(1)分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向。社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境及社會結(jié)構(gòu)有密切的關(guān)系。因此，社區(qū)工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個人取向的。(2)介入問題的層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認為解決問題的責任不應(yīng)完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責任提供資源，協(xié)助處理和解決問題，因此，社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。(3)具有政治性。與個案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較具政治性。社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其足弱勢群體權(quán)利的維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源分配。(4)富有批判和反思精神。社區(qū)工作善于從社會結(jié)構(gòu)、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會工作專業(yè)本身的特點就是關(guān)注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)和政策的反思。由此可知，BCD項正確。

36.ACD撰寫志愿服務(wù)工作說明書，幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。工作說明書也可以幫助社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)范志愿者的工作責任和權(quán)利，并作為評估志愿者服務(wù)成效和機構(gòu)志愿服務(wù)管理成效的依據(jù)。故選ACD。

37.ABDE

38.BCD作為社會工作個案工作重要方法之一的心理社會治療模式具有自身的獨特特點：它依據(jù)生理醫(yī)學(xué)模式的概念，在開展個案服務(wù)工作的過程中，將服務(wù)過程分為研究、診斷和治療三個實施階段；這三個實施階段相互影響、緊密關(guān)聯(lián)，從而形成了心理社會治療模式自身的特點。

39.BCD

40.ACE小組工作的時間包含四個方面的內(nèi)容：①工作的持續(xù)時間；②小組聚會的頻率；③每次活動時間的長短；④小組開始和結(jié)束的時間。

41.ABC影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

42.ABCE社會工作價值觀是確實社會工作專業(yè)使命或目標的根據(jù)。社會工作的專業(yè)使命是提供專業(yè)服務(wù)解困濟貧維護脆弱群體的權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，最終提升其生活福利水平。選項ABCE符合題意，選項D應(yīng)該為：恢復(fù)和增強脆弱群體的社會功能。

43.ABDE

44.AD道德發(fā)展階段論劃分為三種水平，每種水平各有兩個階段，分別是：（1）前習(xí)俗水平，分為懲罰與服從定向階段、天真的享樂主義階段；（2）習(xí)俗水平，分為好孩子定向階段、維護權(quán)威或社會秩序階段；（3）后習(xí)俗水平，分為社會契約定向階段、普遍的倫理準則階段。

45.ABC

46.ACDE溝通是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達、下情上達、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等。

47.ABCD

48.ABDE社會工作者張娜應(yīng)該分析徐媛現(xiàn)在需要解決的問題，既要改善家庭關(guān)系，又要使她轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，克服自卑感。ABDE四項都可以幫助徐媛解決這些問題。

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49.ABCE

50.ABDE社區(qū)工作的過程目標，是指在達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。C項為社區(qū)工作的任務(wù)目標。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需