2022年11月19日下午河北省滄州市事業(yè)單位面試題（綜合崗）

2022年11月19日下午河北省滄州市事業(yè)單位面試題（綜合崗）題目第1題：單位要開展一個培養(yǎng)員工技能的項目，為此準備招標，辦公室主任找到你說有一個朋友耍投標，讓你透露一些信息給他，你怎么辦？第2題：上級領(lǐng)導(dǎo)來審查，你們單位正在開座談會，有一家企業(yè)說你單位在工作之中存在著推諉，辦事拖沓，沒有及時辦理好業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，請問你該怎么處理？第1題解析與參考答案：審題重點本題是一道人際關(guān)系類題目。本題中給出的矛盾是自己在開展項目招標時，辦公室主任找到自己希望透露消息給他，問考生怎么辦。考生需明確自身原則，根據(jù)辦公室主任所要求透露信息的程度分類處理此事。下面結(jié)合題目具體分析：審題點1:“單位要開展一個培養(yǎng)員工技能的項目，為此準備招標”審題點1交代了具體工作背景，即單位要開展培訓(xùn)員工技能的項目，并為此準備招標。眾所周知，招標是指招標人（買方）事先發(fā)出招標通告或招標單，品種、數(shù)量、技術(shù)要求和有關(guān)的交易條件提出在規(guī)定的時間、地點，邀請投標人（賣方）參加投標的行為。招標是一種公開行為，追求的是通過公平競爭最終選取到投標人。因此，考生在開展此項工作時，耍堅守原則和底線，不能徇私舞弊，或者破壞招標秩序等。審題點2：“辦公室主任找到你說有一個朋友要投標，讓你透露一些信息給他，你怎么辦”這里交代了題目的矛盾點即辦公室主任找到考生，說明一個朋友要投標，讓考生透露一些信息給他。這里考生需要堅守原則與底線，在明確不會破壞招標規(guī)則的前提下妥善處理此事。題干中所說的透露一些信息并沒有明確是否違背原則，所以考生可以通過合理化假設(shè)分類處理此事，如果辦公室主任只是想了解招標的流程、注意事項等合規(guī)的信息，自己應(yīng)該熱心地向其介紹，使其朋友了解招標的各項要求等；如果辦公室主任想要了解的信息會違反招標程序，甚至損害其他投標人的權(quán)益，自己要向其說明工作的要求，拒絕其要求。最后，要公平公正地組織招標工作，今后也要堅守工作的原則和底線，避免違背原則等。因此，本題的答題思路是：首先，明確要求，放平心態(tài)；其次，了解情況，分類處理；最后,一方面，要公平公正地組織招標工作，另一方面，堅守原則與底線。思維導(dǎo)圖參考答案工作和生活中遇到他人的求助是正常情況，只要不破壞原則，自己一定會熱心幫助。面對題干中的情況，我會做出如下處理：首先，明確要求，放平心態(tài)。我自己應(yīng)該先明確招標工作最重要的就是保證招標程序規(guī)范,全過程公正，從而為單位選擇出最符合要求的投標方，開展好員工技能培訓(xùn)項目。面對招標過程中可能遇到的求助，或走后門等情況，自己要放平心態(tài)，在堅守住底線的前提下靈活處理。其次，了解情況，分類處理。我會與辦公室主任認真溝通，了解其所指的透露一些信息是哪些方面的信息，并判斷是否可以告知。如果辦公室主任只是想幫助朋友了解一些招標要求、所需資質(zhì)、參與方式等信息，并不違背原則，那么我會熱心地與其介紹，我會向其轉(zhuǎn)發(fā)事先已經(jīng)在網(wǎng)站發(fā)布的招標公告，將招標所需資質(zhì)、時間、地點、具體要求等一一告知，并且向其表述如果還有不明白之處可以隨時與我溝通。如果辦公室主任希望自己走后門為其透露一些可能影響招標公允，或者損害其他投標人合法權(quán)益的信息，自己會堅守底線，堅決拒絕其請求。我會告知辦公室主任招標工作的紀律要求，并說明單位本次員工技能培訓(xùn)項目組織公開招標是為了借此選擇出最符合要求的第三方團隊承接此項工作，意義深遠，相信辦公室主任一定能夠理解我的做法。最后，堅守底線，推進工作。一方面，我會按照要求積極推進本次招標工作，為單位選擇出最適合承接員工培訓(xùn)項目的投標方。另一方面，在今后，我也會在工作中維護好公平正義的氛圍，嚴守底線和道德紅線，不破壞規(guī)則和秩序。第2題解析與參考答案：審題重點本題屬于應(yīng)急應(yīng)變題目。以上級領(lǐng)導(dǎo)來審查工作為背景，發(fā)生場景是座談會，矛盾點是企業(yè)反映我單位存在辦事推諉的現(xiàn)象，考生需要調(diào)查并解決該企業(yè)的問題，也要保證上級領(lǐng)導(dǎo)能夠如實地了解我單位的工作情況。下面，我們結(jié)合題目具體分析。審題點1:“上級領(lǐng)導(dǎo)來審查，你們單位正在開座談會”本題背景是上級領(lǐng)導(dǎo)來審查工作，因此我單位要保證上級領(lǐng)導(dǎo)能夠全面真實地了解我單位的情況。發(fā)生場景是我單位在開座談會，會上有上級領(lǐng)導(dǎo)和其他同事，遇到突發(fā)情況也要保證會議能夠順利舉行，同時要在上級領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)我單位面對問題時誠懇的態(tài)度和積極作為的決心。審題點2：“有一家企業(yè)說你單位在工作之中存在著推諉，辦事拖沓，沒有及時辦理好業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，請問你該怎么處理”本題的矛盾點是企業(yè)反映我單位辦事推諉拖沓、業(yè)務(wù)辦理不夠及時，未明確考生身份，可以設(shè)定為普通的工作人員。根據(jù)“審題點1”分析，考生應(yīng)直面該企業(yè)反映的問題，了解記錄事情經(jīng)過，再對在場的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)承諾盡快處理。會后迅速開展調(diào)查，通過詢問受理業(yè)務(wù)的工作人員和翻看錄像的方式，了解辦理過程和不予受理的原因，同時為了增強說服力，還要找出不予受理的文件依據(jù)。再次，根據(jù)調(diào)查情況確定解決方案，本題未明確該企業(yè)反映的現(xiàn)象是否屬實，可以就此開展假設(shè)，如果反映屬實，說明我單位存在問題，一定要鄭重道歉，并幫助盡快辦理業(yè)務(wù)；如果反映不屬實，我單位不予辦理是有相關(guān)依據(jù)的，也要拿出文件耐心解釋，一次性告知后續(xù)辦理方式。本次事情肯定會引起上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，最后處理完畢后一定要如實匯報，說明今后改進措施，同時要展示我單位積極作為的一面，讓領(lǐng)導(dǎo)能全面了解我單位的情況。因此，本題的答題思路是：首先，安撫情緒；其次，深入調(diào)查；再次，根據(jù)調(diào)查情況采取解決措施；最后，如實匯報，積極展現(xiàn)。思維導(dǎo)圖參考答案上級領(lǐng)導(dǎo)來審查工作，體現(xiàn)出對下屬單位工作開展情況的關(guān)心和重視，面對座談會上企業(yè)反映我單位存在辦事推諉拖沓的現(xiàn)象，我必須妥善處理，保證上級領(lǐng)導(dǎo)能夠全面真實的了解情況。首先，安撫情緒。我會先向該企業(yè)道歉，再直面問題，了解事情的經(jīng)過，包括辦事窗口、業(yè)務(wù)類型、我單位拒絕受理的原因等，將上述情況如實記錄。同時我會向該企業(yè)和在場的領(lǐng)導(dǎo)表示一定會迅速調(diào)查清楚事情經(jīng)過，給大家一個滿意的回復(fù)。其次，立刻展開調(diào)查。我會根據(jù)該企業(yè)反映的情況找到當初受理的工作人員，整理出該企業(yè)的申請材料，以及不予受理后出具的文書材料等，再調(diào)出工作錄像，查看工作人員的服務(wù)態(tài)度。同時翻閱各項文件，明確該業(yè)務(wù)受理的要求。再次，分別處理，確定解決方案。如果該企業(yè)反映的情況屬實，我單位工作人員確實存在辦事推諉拖沓、辦理業(yè)務(wù)不夠及時的問題，我和該名工作人員一起就此事向企業(yè)道歉，承認我單位存在的不足，之后立刻根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的申請材料受理并盡快辦結(jié)業(yè)務(wù)，避免再讓企業(yè)等待過長時間。如果該企業(yè)對我單位存在誤會，事實是因為其申請材料不全，我單位才不予受理的話，我會拿出事先整理好的文件，明確標注不予受理的依據(jù)，再一次性告知該企業(yè)需準備的所有材料，同時我單位也會積極作為，聯(lián)系其他部門幫助該企業(yè)盡快補齊資料，順利辦成業(yè)務(wù)。最后，我會在上級領(lǐng)