學(xué)年論文移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中地新型人際傳播研究-以微信為例

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的新型人際傳播研究——以微信為例內(nèi)容提要：微信是中國目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最引人注目的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。傳統(tǒng)人際傳播模式在微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)生了不小的改變。人際傳播的三點(diǎn)要素“兩個(gè)參與者”“面對面”“交流”也因?yàn)樾旅襟w媒介的介入產(chǎn)生了改變，通過這些改變可以對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中新型人際傳播的“新型”特點(diǎn)進(jìn)行探究。關(guān)鍵字：微信、人際傳播、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒介技術(shù)論的先驅(qū)麥克盧漢認(rèn)為，在西方的拼音文字出現(xiàn)之前，人生活在原始的部落世界，這是口語文化占支配地位的世界。在這個(gè)空間內(nèi)人們只能面對面的通過語言、表情和手勢等來理解彼此。［1］[1]薛可陳晞梁海：《微博VS茶館對人際傳播的回歸與延伸》，《當(dāng)代傳播》2011年第6期雖然原始的部落世界使用的溝通方式并不能算是嚴(yán)格意義上的人際傳播，但是確實(shí)從那時(shí)起，直到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟之前，人類文明很長的一段時(shí)間內(nèi)，人際傳播就是以一種“口口相傳”的形式存在著。時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)正震動(dòng)著我們生活的方方面面，隨著科技的發(fā)展，人類的生活方式產(chǎn)生了巨大的改變，這其中當(dāng)然也包括“口口相傳”的傳統(tǒng)人際傳播模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的人際傳播作為一種新型的人際傳播模式悄然進(jìn)入我們的生活之中。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的新型人際傳播是通過中間媒介完成的，微信、微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交媒介也因很好的完成了中間媒介的功能而進(jìn)入我們的視野。如今，我們的日常生活中依然存在著大量的面對面的人際傳播活動(dòng)，但是與其并存的是依賴科學(xué)技術(shù)的發(fā)展在虛擬空間中得以進(jìn)行的新型人際傳播模式[1]薛可陳晞梁海：《微博VS茶館對人際傳播的回歸與延伸》，《當(dāng)代傳播》2011年第6期人際傳播的基本概念1.人際傳播的基本概念以及歷史發(fā)展人際傳播學(xué)者容納德.阿德勒給人際傳播賦予的定義是“發(fā)生在兩個(gè)人之間的，以建立一種關(guān)系為目標(biāo)的有意義互動(dòng)的過程?！盵2][2]RonaldBAdler(2004),Interplay:TheprocessofInterpersonalCommunication（9thEdition）,Oxforduniversitypress,2004,p.14這個(gè)過程可以是發(fā)生在親人、情侶、朋友等各種關(guān)系中。[2]RonaldBAdler(2004),Interplay:TheprocessofInterpersonalCommunication（9thEdition）,Oxforduniversitypress,2004,p.14[3]胡春陽周勁：《經(jīng)由微信的人際傳播研究》，《新聞大學(xué)》2015年第6期總第134期人際傳播的起源可以追溯到古希臘諸如亞里斯多德和柏拉圖等哲學(xué)家談?wù)撔揶o或者作為參與市民生活技巧的公共傳播。[4][4]胡春陽：《人際傳播學(xué)科與概念》，《國際新聞界》2009年第7期20世紀(jì)，經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)后，歐洲國家百廢待興，大量的流浪學(xué)者為避難來到美國，使得美國迎來了一個(gè)學(xué)術(shù)研究興旺的年代。也正是在這個(gè)大背景下，人際傳播才做為一門研究人類交流的社會(huì)科學(xué)的學(xué)科誕生于世。早期人際傳播的定義是將發(fā)生在兩個(gè)參與者之間的面對面交流視為人際傳播。[5]5PeterHartley,Interpersonal[4]胡春陽：《人際傳播學(xué)科與概念》，《國際新聞界》2009年第7期5PeterHartley,InterpersonalCommunication,London:Routledge,1993,P52.人際傳播的重要性與大眾傳播相比，人際傳播更是一種“情誼”的活動(dòng)性。比如，在美國從事律師、教師、銷售人員、咨詢師等工作之前除了要學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)技能還要學(xué)習(xí)人際傳播的相關(guān)知識。因?yàn)樵谶@些行業(yè)中“與人溝通的能力”是決定工作效果的前提。其實(shí)不僅僅是在某些特定的工作中，人際溝通就存在于我們每個(gè)人生活的方方面面中，與朋友、與家人、與同學(xué)，我們時(shí)時(shí)都在進(jìn)行著人際傳播。不可否認(rèn)的是，有更好的人際溝通技能的人更善于傾聽并能有效的表達(dá)自身的觀點(diǎn)，也更容易說服他人。除此之外，美國社會(huì)學(xué)家?guī)炖J(rèn)為，“我”的概念，即人對自我的認(rèn)知，就是來源于與他人的社會(huì)互動(dòng)之中，來源于人際傳播，沒有人際傳播就沒有“我”得存在。由此可見，人際傳播具有非常重要的作用。二、新型人際傳播模式的出現(xiàn)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的人際傳播在進(jìn)入web2.0時(shí)代后，在移動(dòng)互聯(lián)科技發(fā)展的大背景下，新媒體應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)絡(luò)人際傳播走上歷史舞臺(tái)。對比傳統(tǒng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的人際傳播模式，可以發(fā)現(xiàn)很多的相似之處。那么新媒體下的人際傳播是否就是媒介改變下的傳統(tǒng)人際傳播的復(fù)制呢？二十一世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)快速的改變著用戶的生活方式。同時(shí)，新技術(shù)給人與人之間的交往方式帶來了新方向。隨著微信、微博等移動(dòng)新媒體客戶端的出現(xiàn)，溝通交流方式的巨大改變，伴隨著的是傳統(tǒng)意義上的人際傳播的改變?？梢哉f，對人際傳播來說，不僅僅是傳播媒介發(fā)生了改變，新媒體中的人際傳播本身就已經(jīng)是以一種新型的的傳播方式存在著。本文就以微信為例去尋找，新媒體下的人際傳播在傳播的過程中有哪些因素發(fā)生了改變；新媒體中的新型人際傳播“新”突出表現(xiàn)在哪些方面。三、以微信為例研究的標(biāo)本意義二十世紀(jì)九十年代誕生了以計(jì)算機(jī)為媒介的傳播，在此后的十幾年內(nèi)，社交網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的廣泛采納（從西方經(jīng)驗(yàn)中的Facebook、Twitter、Youtube、LinkedIn、Myspace、Skype等等到中國的微博、微信等）進(jìn)一步深刻的影響著人類的人際傳播互動(dòng)過程與行為、并成為人際關(guān)系建立、發(fā)展和維系過程中不可或缺的因素。[6]6胡春陽周勁：《經(jīng)由微信的人際傳播研究》，《新聞大學(xué)》2015年第6期總第134期近幾年內(nèi)，隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)以及新媒體在中國市場的飛速發(fā)展，除了微信、微博外，中國本土也誕生了許多有一定影響力的新媒體品牌。不僅如此，隨著中國市場與世界的交往進(jìn)程越來越密切，越來越多的國外社交網(wǎng)站也期待進(jìn)入中國市場。2016年Facebook公司6胡春陽周勁：《經(jīng)由微信的人際傳播研究》，《新聞大學(xué)》2015年第6期總第134期既然如此，何以證明以微信為例進(jìn)行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中新型人際傳播最具有研究價(jià)值呢?筆者將從微信的特點(diǎn)以及微信在中國社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的突出地位等兩面方面闡述選擇微信為例的原因。1.微信的特點(diǎn)微信是一種新型智能手機(jī)支持的聊天工具。提供的交流方式有以下幾點(diǎn)：好友會(huì)話（單聊或群聊）、朋友圈互動(dòng)、尋找陌生人（搖一搖、附近的人）。微信支持功能包括文字、語音、視頻、圖片、表情等。與微博不同的是微信屬于一種半開放式的社交媒體，能夠構(gòu)建一種基于QQ好友和手機(jī)通訊錄的強(qiáng)關(guān)系的“朋友圈”，從而契合了傳統(tǒng)意義建立在血緣、業(yè)緣和地域基礎(chǔ)上的人際交往，維系原有的“同學(xué)”“同事”“親戚”和“朋友”之間的熟人關(guān)系，形成相對穩(wěn)定和成熟的閉環(huán)交流通道。[7][7]童慧：《微信的自我呈現(xiàn)與人際傳播》，《重慶社會(huì)科學(xué)》2014年第1期總第230期微信的特點(diǎn)在于：跨越了運(yùn)營商的限制，在視頻通話和語音上實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)；更加具有私密性；具有展示個(gè)人形象的功能；操作功能靈活、便捷；及時(shí)性強(qiáng)。微信的實(shí)時(shí)音/視頻對聊、語音/文字文本聊天功能是一種比手機(jī)語音通話、短息聊天更為經(jīng)濟(jì)的溝通方式，還增加了可視性以及實(shí)時(shí)/延時(shí)溝通選擇的靈活性；微信自帶或可下載的豐富表情符號以及圖片存取的便捷性使人們的表達(dá)方式更為靈活、豐富。[8][8]胡春陽周勁：《經(jīng)由微信的人際傳播研究》，《新聞大學(xué)》2015年第6期總第134期可以說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的新型的人際傳播模式的各種特點(diǎn)在微信這一平臺(tái)上得以很好的展現(xiàn)。2.微信在的突出地位微信并非是網(wǎng)絡(luò)化社交媒體的先驅(qū)者，在微信問世之前，還有飛信、微博、QQ等新媒體平臺(tái)。雖然飛信已漸漸淡出用戶的視線，但是微博、QQ等平臺(tái)依然存在并活躍在中國用戶的智能手機(jī)中。那么與這些新媒體平臺(tái)相對比，又如何證明微信占據(jù)一個(gè)最突出的地位呢？選擇微信進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的新型人際傳播的標(biāo)本意義在哪？2011年至2016年，微信在中國市場面世以來，已經(jīng)經(jīng)歷了四年時(shí)間。在這四年內(nèi)，微信的用戶數(shù)量一直呈直線上升。2015年6月騰訊發(fā)布的2015微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告（/2015-8/24/c-116346585.htm,2015年8月24日，大數(shù)據(jù)微信公號），截止2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億。美國知名博客，在線新聞平臺(tái)Businessinsider（B）2013年10月30日發(fā)布的社交媒介（根據(jù)全球月度活躍用戶）排行榜，中國的Weichat、Weibo在中文世界里排名前一、二位。[9][9][9]胡春陽周勁：《經(jīng)由微信的人際傳播研究》，《新聞大學(xué)》2015年第6期總第134期可以說微信已經(jīng)成為日前中國最具典型代表的社交媒體平臺(tái)。在此背景下，以微信為標(biāo)本進(jìn)行研究也更具有代表性。四、微信中體現(xiàn)的新型人際傳播對傳統(tǒng)人際傳播要素的改造結(jié)合早期人際傳播的根本屬性和主要內(nèi)涵的三點(diǎn)，筆者將逐一從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的新型人際傳播對“兩個(gè)參與者”“面對面”“交流”三點(diǎn)要素的改造分析新型人際傳播的“新”體現(xiàn)在哪？介于微信平臺(tái)除了提供聊天交流等功能還有一個(gè)特殊的小平臺(tái)——朋友圈，微信朋友圈作為一個(gè)人際關(guān)系得以調(diào)控和調(diào)節(jié)的緩沖地帶，本身也具備一定的交流公用，結(jié)合這點(diǎn)，筆者也將探究微信朋友圈中的人際交流是否算是一種有效的人際傳播模式這一問題。要素一“兩個(gè)參與者”的改造微信提供的聊天方式有單聊和群聊兩種，在傳統(tǒng)人際傳播的“兩個(gè)參與者”的因素方面微信沒有做出改變，但是我們可以將參與者的含義進(jìn)行深化，分析兩個(gè)參與者在新型人際傳播過程中的關(guān)系是否和傳統(tǒng)人際傳播過程的關(guān)系有所不同。微信是一款應(yīng)用于個(gè)人社交通訊場景的產(chǎn)品，主要是熟人間聊天交流的工具，微信中的好友來源主要是實(shí)際生活中現(xiàn)有的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。雖然微信好友也可以添加一些忽強(qiáng)忽弱關(guān)系的好友，并且通過搖一搖、附近的人等功能也可以添加生活中弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人為好友，但是這部分好友只占微信好友的八分之20[10][10]童慧：《微信的自我呈現(xiàn)與人際傳播》，《重慶社會(huì)科學(xué)》2014年第1期總第230期，并且在微信中想要添加陌生人也要經(jīng)過一定的交流，互相通過申請才可以成為好友。此外，再結(jié)合微信自身就具有將原有的“弱關(guān)系鏈接”向“強(qiáng)關(guān)系鏈接”轉(zhuǎn)變的功能?？梢哉f，微信是一款應(yīng)用于個(gè)人社交通訊場景的產(chǎn)品，主要是熟人間聊天交流的工具，屬于天然的基于時(shí)間沉淀和頻繁交往的強(qiáng)關(guān)系鏈產(chǎn)品[11][11]詹恂嚴(yán)星：《微信對人際傳播的影響研究》，《現(xiàn)代傳播》2013年第12期總第209期。那么微信中人際傳播中的關(guān)系是完全將實(shí)際生活中的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)向虛擬世界照搬嗎？微信是否有利于用戶在虛擬世界中建立新的人際關(guān)系呢？《微信使用對人際傳播的影響》中有一份有關(guān)“微信交友與現(xiàn)實(shí)中的交友進(jìn)行比較”的調(diào)查問卷，2013年7月至2013年9月通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行公開發(fā)放后，共回收有效問卷83份。在對這83份問卷進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，有約七成的調(diào)查對象認(rèn)為微信交友和現(xiàn)實(shí)中的交友差別較大，因此更愿意在現(xiàn)實(shí)中交友，而只有不足百分之5的人認(rèn)為兩者相差很大，更愿意在微信上交友。[12][12][10]童慧：《微信的自我呈現(xiàn)與人際傳播》，《重慶社會(huì)科學(xué)》2014年第1期總第230期[11]詹恂嚴(yán)星：《微信對人際傳播的影響研究》，《現(xiàn)代傳播》2013年第12期總第209期[12]詹恂嚴(yán)星《微信對人際傳播的影響研究》，《現(xiàn)代傳播》2013年第12期總第209期2.要素二“面對面”的改造面對面的交流強(qiáng)調(diào)的是一種物理空間，而在移動(dòng)互聯(lián)的人際傳播中，物理空間越來越弱化，關(guān)系空間則成為人際傳播的關(guān)鍵性要素。[13][13]張莉毛穎輝：《微信：人際傳播的再構(gòu)建與可能性》，《新聞與寫作》2016年第2期可以說，微信等新媒體工具消除了物理空間對于人際傳播的限制，建立起一種全方位、立體化的人際傳播空間，營造著特定的空間關(guān)系，而每一個(gè)微信用戶都處在空間與關(guān)系的中心，關(guān)系既是傳播的渠道，又是傳播的動(dòng)力。[13]張莉毛穎輝：《微信：人際傳播的再構(gòu)建與可能性》，《新聞與寫作》2016年第2期[14]張學(xué)標(biāo)歐?。骸稄年P(guān)系空間的構(gòu)建解讀微信的人際傳播》，《新聞與寫作》2014年第8期改變了傳統(tǒng)上依賴物理空間的傳播模式，新媒體中的新型人際傳播建立的，以通過媒介完成的空間關(guān)系為核心的人際交流模式是否算是一種有效的傳播呢？比起真實(shí)的物理傳播空間，人際空間關(guān)系的確立為人際傳播提供了一個(gè)擬態(tài)的互動(dòng)環(huán)境，一個(gè)虛擬的想象互動(dòng)在新型的媒介環(huán)境中，演變成為一種“真實(shí)的想象互動(dòng)”，擬態(tài)環(huán)境中的互動(dòng)似乎模糊了想象互動(dòng)與真實(shí)互動(dòng)的界限。[15][15]張莉毛穎輝：《微信：人際傳播的再構(gòu)建與可能性》，《新聞與寫作》2016年第2期結(jié)合微信提供的功能，語音和文字交流是與傳統(tǒng)人際傳播模式有所不同的。那么語音和文字能完成有效的傳播功能嗎，通過語音和文字進(jìn)行的人際交流算是有效的人際傳播模式嗎？人際傳播分為語言傳播和非語言傳播。顯而易見，單純依靠語音和文字的交流非語言傳播是缺失的。在傳播學(xué)視域，非語言傳播就是運(yùn)用非語言符號傳播信息的過程，即人們運(yùn)用表情、姿態(tài)、手勢、目光、服飾、人際距離、時(shí)間控制、環(huán)境擺設(shè)等等非語言符號傳遞信息。[16][16]戴元光金冠軍：《傳播學(xué)通論》，上海交通大學(xué)出版社2000年版，第287頁傳播學(xué)家認(rèn)為，在人際傳播過程中是語言傳播與非語言傳播共同作用，才能完成有效的信息傳播。美國口語學(xué)者認(rèn)為“在人際傳播活動(dòng)人們所得到的信息總量中，有65%的信息是非語言傳達(dá)的，其中僅僅是面部表情就可以傳達(dá)55%的信息。美國傳播學(xué)家艾伯特.梅拉比安也曾提出過一個(gè)信息沖擊力公式：信息的全部表達(dá)=7%的語調(diào)+38%的聲音+55%的表情[17][16]戴元光金冠軍：《傳播學(xué)通論》，上海交通大學(xué)出版社2000年版，第287頁[17]轉(zhuǎn)引自鄒晶：《網(wǎng)絡(luò)人際傳播情感活動(dòng)缺失研究》，吉林大學(xué)2007年碩士學(xué)位論文但是在微信中，也有為了補(bǔ)足非語言傳播空缺的一些表情符號、手勢符號、圖像、動(dòng)畫等。這種符號的引入其實(shí)也是因?yàn)橛?jì)算機(jī)中介傳播以文字為主，缺乏面對面的情景線索，難以傳達(dá)如表情、手勢等非語言