廣東省惠州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

廣東省惠州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第4題當(dāng)事人由于遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，當(dāng)事人（）。

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.困不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

2.（）是指旅游活動可以容忍的風(fēng)險程度。

A.旅游最大承載量B.旅游承載量C.旅游安全D.旅游風(fēng)險

3.社會主義初級階段是()的階段。

A.一切國家都要經(jīng)歷

B.特指社會主義國家要經(jīng)歷

C.特指落后的國家建設(shè)社會主義要經(jīng)歷

D.特指中國在生產(chǎn)力落后和社會商品經(jīng)濟不發(fā)達條件下要經(jīng)歷的

4.《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時將相關(guān)信息向所在地（）報告。

A.縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門B.縣級人民政府衛(wèi)生行政部門C.縣級人民政府質(zhì)量監(jiān)督管理部門D.縣級人民政府

5.在發(fā)生食品安全事故后，需要()提供相應(yīng)技術(shù)支持，來協(xié)助相關(guān)部門對事故現(xiàn)場進行衛(wèi)生處理，并對食品安全事故有關(guān)的因素開展流行病學(xué)調(diào)查。

A.醫(yī)院B.急救中心C.疾病預(yù)防控制機構(gòu)D.公安刑偵部門

6.收受訂金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)

A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20%的違約金C.返還定金，并支付定金30%的違約金D.雙倍返還定金

7.對旅行社和旅游者簽訂的旅游合同，以下說法不正確的是（）。A.可以和旅游者商定是否需要簽訂旅游合同

B.約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋

C.對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋

D.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款

8.

第

13

題

團隊，是指由有經(jīng)營權(quán)的旅游者組織人以上的出國旅游團（）

A.3B.5C.9D.10

9.

第

15

題

未經(jīng)（）特別許可，任何外國人不得在中國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘。

10.我國少數(shù)民族人口占全國人口總數(shù)的()。A.5．6％B.6．6％C.7．6％D.7．5％

11.關(guān)于旅游從業(yè)人員應(yīng)該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說法錯誤的是（）。

A．團結(jié)協(xié)作、顧全大局是集體主義原則在旅游職業(yè)活動中的具體要求

B．如何留住客人是從業(yè)人員工作的核心

C．客人出現(xiàn)失誤或誤解，工作人員應(yīng)主動承擔(dān)

D．要自覺做到局部利益服從整體利益

12.

第

41

題

某大廈籌建處以大廈的名義與某旅行社簽訂了客房租賃合同，約定從開業(yè)時起出租30套客房給該旅行社，此合同因（）而無效。

13.

第

23

題

《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，經(jīng)審核允許出境的文物，由（）發(fā)給文物出境許可證。

14.

第

17

題

旅游者在境外滯留不歸的，旅行社又不報告的由旅游行政管理部門對旅行社責(zé)令改正，處（）罰款。

15.對旅游市場實施監(jiān)督管理的主體，依據(jù)我國《旅游法》授權(quán)，為

A.縣級以上人民政府

B.縣級以上人民政府旅游主管部門

C.縣級以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門

D.縣級以上人民政府旅游主管部門或有關(guān)部門

16.《旅游法》最大的一個集聚焦點就是()，保護旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

17.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金()萬元。A.10B.20C.30D.40

18.旅游行政管理部門自收到設(shè)立旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)申請之日起（）內(nèi)，作出許可或不許可的決定，并通知申請人。

A．15個工作日

B．20個工作日

C．30個工作日

D．60個工作日

19.

第

49

題

自然保護區(qū)內(nèi)可以進入從事科學(xué)試驗活動的稱為（）。

20.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以下或者重傷10人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.一般旅游突發(fā)事件B.較大旅游突發(fā)事件C.重大旅游突發(fā)事件D.特別重大旅游突發(fā)事件

21.導(dǎo)游人員在帶團過程中未對游客進行充分的安全警示，致使游客遭受人身意外傷害的，（）來承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.旅行社B.導(dǎo)游人員C.旅行社與導(dǎo)游人員D.導(dǎo)游人員與游客

22.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的()，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。

A.政治意識和服務(wù)意識B.服務(wù)意識和職業(yè)道德水平C.業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能D.服務(wù)意識和職業(yè)技能

23.旅游交通工具的檔次、住宿飯店的星級標(biāo)準屬于旅游合同的

A.標(biāo)的B.質(zhì)量C.數(shù)量D.價款

24.我國現(xiàn)有()個經(jīng)濟特區(qū)。

A.3B.4C.5D.6

25.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證遺失，旅行社應(yīng)當(dāng)向()申請換發(fā)或補發(fā)。

A.原許可的旅游行政管理部門B.國務(wù)院旅游行政主管部門C.省級旅游行政主管部門D.市級旅游行政主管部門

26.

第

18

題

根據(jù)《自然保護區(qū)條例》的規(guī)定，在國家級自然保護區(qū)和地方級自然保護區(qū)的（）經(jīng)批準開展旅游、參觀活動的，應(yīng)當(dāng)服從自然保護區(qū)管理機構(gòu)的管理。

27.

第

25

題

下列關(guān)于導(dǎo)游人員等級考核評定的說法中．錯誤的是（）。

28.

第

36

題

質(zhì)監(jiān)所處理賠償請求案件中，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上于（）日內(nèi)做出調(diào)解，促使請求人與被投訴人相互達成協(xié)議。

29.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到()年實現(xiàn)全國旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達到數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效的要求。

A.2017B.2018C.2019D.2020

30.下列不屬于導(dǎo)游人身權(quán)內(nèi)容的是

A.人身自由不受非法限制和剝奪B.人格尊嚴不受侵犯C.名譽不受損害D.認為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對其（）等情況的監(jiān)督檢查，并按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料。

A.旅游合同B.服務(wù)質(zhì)量C.旅游安全D.財務(wù)賬簿E.收費情況

32.

第48題下列情況中適用保證金進行賠償?shù)那闆r有（）．

A.旅行社因自身未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準的

B.旅行社服務(wù)未達到國家標(biāo)準或者行業(yè)標(biāo)準的

C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費損失的

D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的

33.年審以考評為主，下列關(guān)于導(dǎo)游員考評扣分的說法正確的是（）。

A.一次扣分達到10分的，不予通過年審

B.累計扣分達到10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審

C.一次被扣8分的，全行業(yè)通報

D.一次被扣6分的，警告批評

E.累計被扣8分的，警告批評

34.

第74題屬于保險合同主體的有（）。

A.保險人B.投保人C.被保險人D.受益人

35.我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻E.家庭

36.下列屬于旅行社超范圍經(jīng)營的有()。

A.國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅行社業(yè)務(wù)

B.國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)

C.國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營港澳臺旅游業(yè)務(wù)

D.國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)

37.進出口野生動物或者其制品的人，由（）依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定處罰。

A.海關(guān)B.公安機關(guān)C.海洋執(zhí)法部門D.工商行政管理部門E.市場監(jiān)督管理部門

38.經(jīng)營者與消費者交易的基本原則包括()。

A.誠實信用原則B.自愿原則C.公平原則D.安全原則

39.一項有效的承諾，必須由受要約人向要約人提出，且應(yīng)符合（）。

A.必須是對要約明確表示同意的意思表示

B.內(nèi)容必須具體

C.必須在有效的期限內(nèi)作出

D.承諾的內(nèi)容與要約的內(nèi)容相一致

E.主體合法

40.旅行社與旅游者應(yīng)公平交易，不得

A.以不合理的低價組織旅游活動

B.通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益

C.自行選擇餐飲、住宿、景點等供應(yīng)商

D.未經(jīng)旅游者同意指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目

E.選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

41.

第

57

題

“一國兩制”的內(nèi)容中，堅持一個國家即中華人民共和國，這是“一國兩制”構(gòu)想的（）。

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保證

42.下列關(guān)于旅游法律責(zé)任主體的說法中，正確的有()。

A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者

B.旅游者如違反旅游法規(guī)也會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體

C.旅游行政管理部門不會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體

D.與旅游有關(guān)的部門不會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體

43.根據(jù)《自然保護區(qū)條例》規(guī)定，凡具有下列條件之一的（），應(yīng)當(dāng)建立自然保護區(qū)。

A.有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域

B.珍稀、瀕危野生動植物物種的天然集中分布區(qū)域

C.具有重要保護價值的濕地和森林

D.具有重大科學(xué)文化價值的地質(zhì)構(gòu)造、溫泉等自然遺址

E.經(jīng)國務(wù)院或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，需要予以特殊保護的其他自然區(qū)域

44.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列()情形的，扣除8分。

A.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

B.講解質(zhì)量差或不講解的

C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

D.擅自中止導(dǎo)游活動的

45.

第

52

題

鄧小平的“一國兩制”構(gòu)想在解決國際爭端和遺留問題上，延伸的新思路是（）。

46.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利的時候，不得（）。

A.損害國家、社會、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權(quán)利

D.損害國家機關(guān)的利益

E.公共利益

47.()可以對由全國人民代表大會選舉或決定的國家機構(gòu)組成人員提出罷免案。

A.全國人大及其常委會B.全國人大主席團C.兩個以上的代表團D.1/10以上的全國人大代表E.國家主席

48.清理死者的遺物，必須有（）在場，對物品進行清點、登記和簽字。

A.死者偕行人員B.所屬使領(lǐng)館人員C.我方工作人員D.組團社人員E.地接社人員

49.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求()。

A.履行約定B.退回預(yù)付款C.必須支付的合理費用D.承擔(dān)預(yù)付款的利息

50.

第69題旅行社的成立應(yīng)符合（）。

A.旅游業(yè)務(wù)發(fā)展需要B.旅游市場需要C.當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展需要D.人民群眾需要

三、判斷題(20題)51.

第

80

題

旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)盡量進行調(diào)解。（）

A.是B.否

52.中國不承諾放棄使用武力解決臺灣問題是針對臺灣執(zhí)政黨的。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.實施科教興國戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和核心是教育和人才。()

A.是B.否

55.導(dǎo)游證到期應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個月前．向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)．()

A.是B.否

56.十九大報告指出，國內(nèi)外形勢變化和我國各項事業(yè)發(fā)展都給我們提出了一個重大時代課題，這就是必須從理論和實踐結(jié)合上系統(tǒng)回答新時代堅持和發(fā)展什么樣的中國特色社會主義、怎樣堅持和發(fā)展中國特色社會主義。

A.是B.否

57.違反社會公德，但未造成嚴重影響的人可以參加旅行社經(jīng)理資格考試。()

A.是B.否

58.旅游購物商店也適用《旅游安全管理暫行辦法》。()

A.是B.否

59.旅游者在未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊許可擅自脫離團隊期間，受到人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)自己承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

60.對在華死亡的外國旅游者，其善后工作由接待單位負責(zé)。（）

A.是B.否

61.縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理隱瞞、謊報、緩報食品安全事故，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員記大過處分。（）

A.是B.否

62.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組隸屬于國家旅游局。

A.是B.否

63.案件事實的真相是證明標(biāo)準的內(nèi)容。

A.是B.否

64.女性導(dǎo)游人員用餐前為保持形象可以在餐桌前補妝。

A.是B.否

65.國家旅游局飯店評定機構(gòu)對旅游飯店星級復(fù)核，采取有選擇、有重點的方法。

A.是B.否

66.旅游者在住宿時出示合法身份證件、填寫住宿登記表是其合法權(quán)利。（）

A.是B.否

67.故意或過失損毀國家保護的珍貴文物將構(gòu)成犯罪，并承擔(dān)刑事責(zé)任。()

A.是B.否

68.國有經(jīng)濟是社會主義全民所有制經(jīng)濟，是國民經(jīng)濟中的主導(dǎo)力量。國家應(yīng)保障國有經(jīng)濟的鞏固和發(fā)展。（）

A.是B.否

69.旅客要求辦理改乘手續(xù)，實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出變更合同的請求。（）

A.是B.否

70.依據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定，經(jīng)營娛樂場所，必須經(jīng)過文化、公安、衛(wèi)生部門審核批準。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

72.

73.

第

9

題

投訴者進行投訴時，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機關(guān)遞交__________。

74.根據(jù)我國的實際情況和旅游特點，《旅游投訴暫行規(guī)定》確立了三個標(biāo)準：（）、（）、（）。

75.

第

10

題

娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立、健全各項安全制度，按照國家有關(guān)規(guī)定，配備__________。

五、簡答題(3題)76.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

77.

78.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

六、案例分析題(2題)79.高某放棄兩個景點，增加四個計劃中沒有的景點，違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是()。

A.欺騙旅游者消費B.擅自增加和減少旅游項目C.從旅游者處獲得不正當(dāng)?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計劃

80.根據(jù)《旅行社條例》，應(yīng)給予A旅行社()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒收違法所得C.罰款D.情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照

參考答案

1.C因延遲履行合同致使不可抗力發(fā)生的，不能免除責(zé)任。

2.C旅游安全，指旅游活動可以容忍的風(fēng)險程度，是對旅游活動處于平衡、穩(wěn)定、正常發(fā)展?fàn)顟B(tài)的一種統(tǒng)稱。

3.D

4.B《食品安全法》第104條規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時將相關(guān)信息向所在地縣級人民政府衛(wèi)生行政部門報告。

5.C

6.D《合同法》第115條規(guī)定，當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。故本題選D。

7.A

8.A

9.B

10.B我國是一個多民族的國家，全國共有56個民族，少數(shù)民族占全國人口的6．6％，大部分居住在邊疆地區(qū)。

11.C

12.C

13.D

14.D

15.C

16.B《旅游法》最大的一個聚焦點就是以人為本，保護旅游者合法權(quán)益。

17.B根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。

18.B

19.D

20.A

21.A本題屬于用人單位責(zé)任，工作人員在工作中造成的侵權(quán)，由用人單位承擔(dān)無過錯責(zé)任。

22.C

23.A

24.C

25.A根據(jù)《旅行社條例實施細則》第11條規(guī)定，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及副本損毀或者遺失的，旅行社應(yīng)當(dāng)向原許可的旅游行政管理部門申請換發(fā)或者補發(fā)。所以本題選A。

26.A

27.D

28.A

29.A

30.D

31.ABCD

32.ABCABC

[解析]用旅行社質(zhì)量保證金進行賠償?shù)那疤崾秦?zé)任方為旅行社，選項D旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故，責(zé)任不在旅行社的，不在賠償范圍之內(nèi)。

33.ABCD

34.ABCD

35.BCDE

36.ABCD

37.ABC進出口野生動物或者其制品的，由海關(guān)、公安機關(guān)、海洋執(zhí)法部門依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

38.ABC經(jīng)營者與消費者交易的基本原則為誠實信用原則、自愿原則、公平原則。

39.ACD

40.ABD

41.ACD

42.AB旅游法律責(zé)任主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者。旅游者、與旅游有關(guān)的部門和單位、旅游行政管理部門及其有關(guān)責(zé)任者也會成為旅游法律責(zé)任的承擔(dān)者。故選AB項。

43.ABDE《自然保護區(qū)條例》第2條規(guī)定，凡具有下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)建立自然保護區(qū)：①典型的自然地理區(qū)域、有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域以及已經(jīng)遭受破壞但經(jīng)保護能夠恢復(fù)的同類自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域；②珍稀、瀕危野生動植物物種的天然集中分布區(qū)域；③具有特殊保護價值的海域、海岸、島嶼、濕地、內(nèi)陸、水域、森林、草原和荒漠；④具有重大科學(xué)文化價值的地質(zhì)構(gòu)造、著名溶洞、化石分布區(qū)、冰川、溫泉等自然遺址；⑤經(jīng)國務(wù)院或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，需要予以特殊保護的其他自然區(qū)域。

44.AD導(dǎo)游有下列情形之一的，扣除8分：講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；擅自中止導(dǎo)游活動的；擅自增加或減少旅游項目的；拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。

45.BD

46.AC

47.BD

48.ABC

49.ABCD根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者以郵寄方式、預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照消費者的要求履行約定或退回貨款、預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費者必須支付的合理費用、預(yù)付款的利息。

50.AB