系統(tǒng)維護(hù)托管合同

系統(tǒng)維護(hù)托管合同一、合同雙方1.1委托方[委托方名稱]（以下簡(jiǎn)稱甲方）：[法定代表人姓名]：[聯(lián)系方式]：1.2承辦方[承辦方名稱]（以下簡(jiǎn)稱乙方）：[法定代表人姓名]：[聯(lián)系方式]：二、合同目的本合同旨在規(guī)定甲方委托乙方對(duì)其所擁有的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與托管的相關(guān)事宜，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。三、雙方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1.1權(quán)利①甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。②甲方有權(quán)要求乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。③甲方有權(quán)要求乙方提供技術(shù)支持。3.1.2義務(wù)①甲方應(yīng)向乙方提供完整、準(zhǔn)確、合法的系統(tǒng)信息。②甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。③甲方應(yīng)積極配合乙方提供服務(wù)，確保乙方順利完成服務(wù)任務(wù)。3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)3.2.1權(quán)利①乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。②乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)約定提供相關(guān)信息。③乙方有權(quán)提供技術(shù)支持。3.2.2義務(wù)①乙方應(yīng)按照約定對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。②乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供技術(shù)支持。③乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)和技術(shù)秘密，不得泄露。④乙方應(yīng)積極配合甲方提供服務(wù)。四、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.1.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)①對(duì)由甲方提供的所有系統(tǒng)軟件和硬件的性能、穩(wěn)定性和可用性進(jìn)行檢查和測(cè)試。②監(jiān)視服務(wù)器、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄、通報(bào)所有的問(wèn)題和異常。③對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)、更新、備份以確保系統(tǒng)每天順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。④及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種異?，F(xiàn)象，確保系統(tǒng)可用性高。4.1.2技術(shù)支持服務(wù)①對(duì)于甲方遇到的技術(shù)難題，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予解決或反饋。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1響應(yīng)時(shí)間①承諾響應(yīng)時(shí)間：2小時(shí)。②承諾解決時(shí)間：每個(gè)故障根據(jù)嚴(yán)重程度分別為：2小時(shí)、4小時(shí)、8小時(shí)、48小時(shí)。4.2.2工作時(shí)間①工作時(shí)間：乙方提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)。五、合同期限和費(fèi)用5.1合同期限本合同自【合同簽訂日期】起生效，至【合同到期日期】終止。5.2服務(wù)費(fèi)用5.2.1總價(jià)款合同總價(jià)款：【總價(jià)款金額】。5.2.2付款方式支付方式：【付款方式】。六、違約責(zé)任6.1違約責(zé)任若合同任何一方違約，應(yīng)對(duì)另一方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償因其違約給對(duì)方造成的損失。6.2違約解決方式應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決，協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)當(dāng)在【合同管轄法院】向法院提起訴訟解決。七、其他7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方應(yīng)當(dāng)尊重乙方的版權(quán)，不得使用乙方未經(jīng)授權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2保密條款在本合同期間和終止本合同后，乙方應(yīng)當(dāng)與甲方的保密信息予以嚴(yán)格保守，不得向外泄露或披露。7.3通知本合同項(xiàng)下所有通知均以【約定的通知方式】為準(zhǔn)，未約定的，以書(shū)面形式發(fā)出。7.4爭(zhēng)議解決方式本合同因履行爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任一方有權(quán)向【合同管轄法院】提起訴訟。7.5合同生效本合