旅游服務(wù)合同

旅游服務(wù)合同1.概述本合同是在旅游服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“旅游公司”）和旅游服務(wù)購(gòu)買者（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）之間簽訂的，涉及旅游服務(wù)的協(xié)議。雙方在簽訂本合同前已經(jīng)確認(rèn)并同意了旅游公司所提供的旅游服務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格，以及旅游公司所承諾的服務(wù)質(zhì)量。2.旅游產(chǎn)品和費(fèi)用2.1旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品指旅游公司根據(jù)客戶需求，提供的旅游服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于：交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。旅游公司應(yīng)該在合同中明確提供的旅游產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格，以及其他相關(guān)事項(xiàng)。2.2費(fèi)用旅游公司應(yīng)該將旅游產(chǎn)品的服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)付款方式和支付時(shí)間，在合同中明確列出?？蛻魬?yīng)該按照合同約定及時(shí)支付費(fèi)用，如未按照約定支付費(fèi)用，則視為違約。3.預(yù)訂、確認(rèn)和取消3.1預(yù)訂旅游公司應(yīng)該在合同中明確規(guī)定預(yù)訂方式和預(yù)訂時(shí)間?？蛻魬?yīng)該在約定時(shí)間內(nèi)完成預(yù)訂，并按照合同約定支付定金或全款。3.2確認(rèn)旅游公司應(yīng)該在收到客戶支付的費(fèi)用后，向客戶提供旅游產(chǎn)品交易確認(rèn)單，確認(rèn)旅游產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、時(shí)間和地點(diǎn)等信息。客戶應(yīng)該確認(rèn)并檢查確認(rèn)單的信息是否正確，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)通知旅游公司進(jìn)行修改。3.3取消客戶如需取消已預(yù)訂的旅游產(chǎn)品，在出發(fā)前應(yīng)通知旅游公司，并按照合同約定扣除相關(guān)費(fèi)用或退還部分費(fèi)用。如發(fā)生因客戶原因造成的旅游產(chǎn)品取消，導(dǎo)致旅游公司發(fā)生額外費(fèi)用或損失的，將由客戶承擔(dān)。4.服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范4.1服務(wù)質(zhì)量旅游公司應(yīng)該按照合同約定，保證旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。如出現(xiàn)旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，旅游公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)客戶的要求提供適當(dāng)?shù)馁r償方案。4.2風(fēng)險(xiǎn)防范旅游公司應(yīng)該對(duì)旅游線路等進(jìn)行評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，提前做好安全防范措施，保障客戶安全。客戶應(yīng)該根據(jù)旅游公司提供的安全指導(dǎo)和注意事項(xiàng)，注意自身安全，如無(wú)視警示信息而發(fā)生人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，將由客戶自行承擔(dān)。5.爭(zhēng)議解決本合同有關(guān)執(zhí)行和解釋的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向所在地人民法院提起訴訟。本合同的有效期為旅游產(chǎn)品服務(wù)完成之日止。6.其他6.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均需雙方以書面形式協(xié)商確定。6.2本合同對(duì)雙方的權(quán)利和義務(wù)僅限于本合同的規(guī)定內(nèi)容，未約定的內(nèi)容由雙方另行協(xié)商。6.3本合同自簽署之日起生效，在服務(wù)結(jié)束后自動(dòng)終止，但對(duì)服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題和服務(wù)結(jié)束后的客戶糾紛或索