個(gè)人職業(yè)規(guī)劃及HR技能實(shí)錄

今天和在大家交流的主題是：個(gè)人價(jià)值成長、部門規(guī)范管理及HR實(shí)操技能三個(gè)板塊的事情，大家一看就很清楚，講三個(gè)點(diǎn)。這三塊是不可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)談清楚的，更不可能以文字的方式交流完，也就是說，我今晚給大家談的是，我的經(jīng)歷及閱歷中所自我感知的重點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為可以拿來一起看看，是否有一些參考價(jià)值，若能后續(xù)給大家在用的時(shí)候，有一些許幫助，就知足了——大家都是職場中人，相對管理來說，相信都不陌生，也都有豐富的經(jīng)驗(yàn)所在，在未開講之前，我想以我對管理的理解，再送大家一首關(guān)于管理感悟方面的文字——大家請欣賞，順便感悟一下：管中存道，管中有理度為先；懲之留情恩在前，行中常悟人性訣，方寸之間論方圓；企海行舟浪滔天，誰人踏浪戲桃源；若得云開風(fēng)嘯日，入?？`龍一念間；思為引擎口為帆，妙筆生花譜華誕；越過他山云和月，悟過涯上笑紅顏；忙里偷閑學(xué)孔圣，穩(wěn)中求變驚老仙；動靜雙修心向道，孟莊遺夢數(shù)百年；管理邏輯=簡單、直接、高效+合情、合理、合法；核心在人、關(guān)鍵在度、實(shí)踐在績、目標(biāo)在利；深刻在技、變通在術(shù)；價(jià)值在心、自然在道；第一講個(gè)人成長價(jià)值提升其實(shí)在人生的職場生涯中，很多人由于沒有清醒的定位，包括過程中的沒有正確的人引導(dǎo)，以至于浪費(fèi)了太多的時(shí)間，我這里第一講主針對在3-5年內(nèi)，價(jià)值在5000元之內(nèi)的職場人士提供了一個(gè)價(jià)值成長的參考。擇業(yè)過程：1.定位及目標(biāo)(個(gè)人起點(diǎn)重要,必須客觀評估);2.特長興趣(顯在興趣堅(jiān)守及潛在興趣評估);3.個(gè)人專業(yè)(管理型是技術(shù)型?必須進(jìn)行區(qū)分;面試工作時(shí)可大而化之,管理類者大方向?qū)诰秃?4.工作行業(yè)(大方向定位,必須是有價(jià)值,或者是有潛在價(jià)質(zhì)的行業(yè),否則沒有前途可言);5.工作職業(yè)(適配特質(zhì)及專業(yè)就行)6.職位(個(gè)人能力適合對等,前期量力而行,先進(jìn)入公司再說,但必須具備必須的辦公資源,以便于能夠?qū)幼约旱陌l(fā)展目標(biāo),不使能力及專業(yè)中間斷掉,回頭補(bǔ)課是很痛苦的事情);7.看重前景及平臺,少看當(dāng)前工資,除非解決不了生存問題;擇業(yè)過程，是一個(gè)對自己認(rèn)知及心態(tài)調(diào)整的過程，大多數(shù)剛步入職場人士，很多對這一塊認(rèn)知不清，憑著一腔熱情，一頭扎進(jìn)社會中，一回頭就是百年身啊！面試過程:1.個(gè)人特質(zhì)與外在形象比,特質(zhì)及氣場重要;2.平常心應(yīng)聘,最佳形式表現(xiàn),切記不要過,以清高囂張為限;也不要太低調(diào);以壓抑憂郁為限;3.準(zhǔn)備好簡歷資料自己想辦法找出五個(gè)亮點(diǎn)就行了,給主考官以視覺沖擊,換來說話機(jī)會;4.備好個(gè)人推薦表達(dá)內(nèi)容(3-5分鐘為限,有點(diǎn)有面,邏輯不要混亂,理直氣壯,要淡定);5.學(xué)生以能進(jìn)入企業(yè)為主;有經(jīng)歷者,一定要看好上司,上司比企業(yè)重要,他將決定你后續(xù)的職場生涯價(jià)值;工資次之,除非你已完全心智成熟,是應(yīng)聘高層,則一定要看老板及公司的平臺;6.切記一定要產(chǎn)生互動的局面,想辦法做到;7.牢記時(shí)間點(diǎn)及主考官的要求;8.互動可散,但散中有收,才是最好;9.表現(xiàn)出真誠及責(zé)任心;10.觀點(diǎn)表達(dá)完后,見好就收,不要聊太多無聊的話;時(shí)刻保持尊重的姿態(tài);面試是有技巧，方法及藝術(shù)性的，不單是能力所在，特別是剛步入職場人士，企業(yè)管理實(shí)操能力都差不多是空白，故競爭就在同質(zhì)下的差異化，看你如何表現(xiàn)？再談一下，如何在3-5年內(nèi)做到想要的目標(biāo)及價(jià)值價(jià)值轉(zhuǎn)換(三年中職場,短期價(jià)值定位):1.第一年最好的規(guī)范的企業(yè)度過,這很重要,主要是學(xué)習(xí)_2.第二年在中小企業(yè)度過,學(xué)以致用為主;3.第三年重返中大型外企,加以鞏固提升,深化及外延;4.此后在外企及中小企都行,價(jià)值最好在5000元左右;5.三年后人生目標(biāo)重新定位;上面已經(jīng)壓縮了職場時(shí)間，最好的五年之內(nèi)完成，不過有用心度者，三年之內(nèi)是可以做到的。再談一下價(jià)值轉(zhuǎn)換的邏輯，當(dāng)然上面談得均與個(gè)人的終極目標(biāo)接軌，不涉及到組織目標(biāo)的牽引。價(jià)值邏輯:個(gè)人價(jià)值提升說明邏輯-選擇決定價(jià)值:一個(gè)大學(xué)生工作經(jīng)歷(職場5年)A.小公司工作1年--再進(jìn)入中大型外企工作1-2年---再回頭中小企業(yè)1-2年---再入中大型公司固化=組長及主管價(jià)值(提升空間受阻)B.中大型公司工作1年—小公司工作1-2年---再回頭大公司固化=等于主管價(jià)值(升職空間大);C.中大型公司工作1年—小公司工作1-2年---再回頭大公司1-2年---再入中小企業(yè)固化=等于經(jīng)理價(jià)值(工作穩(wěn)定);D.小公司一直做下去3-5年---主管職價(jià)值(終有一天淘汰);E.大公司一直做下去3-5年---等于組長及主管職價(jià)值(一輩子不敢離職);誠然上面概率以正常工作轉(zhuǎn)換,稍有用心度職場人士而言;如果過程中自己再進(jìn)修及認(rèn)識到好的上司調(diào)教的話,那就另當(dāng)別論了!以上為5000元/月以下職員、3-5年之內(nèi)職場人士快速提升價(jià)值觀點(diǎn)總結(jié)，過了這個(gè)階段，基本上就是自我學(xué)習(xí)及自我提升狀態(tài)了，心智已基本成熟！發(fā)展全在自身！再談一下職場經(jīng)理人士快速切入組織及價(jià)值提升邏輯：再次申明本人所講之邏輯，大多數(shù)為直線運(yùn)動，操作時(shí)請慎之又慎——入職威信：1.權(quán)威信應(yīng)控制在15天之內(nèi),此為上策;2.入職第一天,了解下屬及團(tuán)隊(duì)成員,包括企業(yè)文化及組織理念及架構(gòu);3.入職第二天,自己擬[定簽呈,希望去各部門學(xué)習(xí),不要讓別人來叫你;4.名義學(xué)習(xí),其實(shí)了解各部門現(xiàn)狀,同時(shí)記下每個(gè)主管的能力所在及特質(zhì);5.學(xué)習(xí)時(shí)間最好在三天之內(nèi)完成;6.花三天時(shí)間制定部門之運(yùn)作方案,與上司檢討定稿;7.建立部門內(nèi)部威信,尋找各種途經(jīng),審時(shí)度勢(正式的,非正式的方式,個(gè)人交流及團(tuán)隊(duì)互動,注意自己的氣場,說話要宏亮,做事要干脆利索,上下班要準(zhǔn)時(shí),嚴(yán)守工作紀(jì)律);8.建立部門外威信(主動請別人交流,放開心胸;周公及大早會上演講,準(zhǔn)備好說話的內(nèi)容及質(zhì)量,精氣神要足,注意措辭及聲音的宏亮度);9.適度遷就他人,幫手他人,做一個(gè)有情商的人;10.注意在正規(guī)的場合,能上就一定要上,讓別人感受;11.學(xué)會一些偏門知識,不屬于部門的技能,但有是比較流行的管理工具,多記一些名稱,適度說出來,表示心意;12.儲備一點(diǎn)小特長,特別時(shí)候展示一下才藝;<后面幾條要求在十天之內(nèi)完成>!任何職場經(jīng)理人，進(jìn)入組織，威信建立為重中之重以上建立威信方式，請好好感悟——培訓(xùn)及正式周月會發(fā)言重要。價(jià)值提升邏輯——部門主管及經(jīng)理，必備操作常識1.學(xué)會拿績效說話;2.本部門的文件流程及表單要能搞得定;3.培訓(xùn)好自己的口才及文筆;4.擅長寫方案,多記職業(yè)述語,適時(shí)展現(xiàn);5.關(guān)鍵時(shí)候堅(jiān)持住,并沖在前面;6.與自己的團(tuán)隊(duì)聯(lián)誼;7.不要遠(yuǎn)上司,也不要煩上司;帶問題就必須帶方案;8.會算成本及效益帳,書面列清單,以結(jié)果導(dǎo)向說話;9.堅(jiān)守游戲規(guī)則,上司的話也是制度,最好快速對接及執(zhí)行;10.注意言傳身教及個(gè)人的氣場;11.隨時(shí)別丟下學(xué)習(xí);12.用別人的東西不是丟人的事情,心中不要糾結(jié);13.多用腦少用手,擅長用團(tuán)隊(duì)智慧;14.多做主導(dǎo)者,讓別人表演;15.山不過來,我過去;16.珍惜當(dāng)下,少看物質(zhì),平衡心態(tài);17.不斷驗(yàn)證價(jià)值;18.不斷強(qiáng)化信念,培養(yǎng)潛意識;19.讓自己動得起來;20.任何問題學(xué)會變通,準(zhǔn)備三種以上操作方案供選擇;21.沒有過夜的理由,不要讓問題過夜;22.下屬的任何問題,一定要結(jié)果導(dǎo)向;23.直接管理配合間接管理;24.學(xué)會使用邊際狀態(tài);25.學(xué)會拆分問題成本,分配管理責(zé)任;26.現(xiàn)場的事情,團(tuán)隊(duì)的事情就是大事情;27.不要忘記利潤牽引點(diǎn);28.負(fù)面心理傾向向上司說,不要向下屬傳播;29.多記管理案例及管理小故事;30.隨時(shí)關(guān)注其他部門的運(yùn)作,做好半個(gè)顧問;31.掌握必備管理工具(自己部門以外的其他共同性管理工具也很重要,這是共識);32.掌握一些系統(tǒng)技能;33.了解下屬的潛能,隨時(shí)激發(fā);34.帶團(tuán)隊(duì)以價(jià)值為先;35.對下屬盡量多做范本指導(dǎo);36.標(biāo)桿是尊重的結(jié)果;以上為我個(gè)人對部門主管及經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，文字及邏輯也是具有執(zhí)行力的。不斷強(qiáng)化自己的潛意識，會讓你受益無窮。剛才上面談得到職場人士，如果放眼人生，哪怎么樣的人生邏輯才是優(yōu)秀的人生呢？這也是我經(jīng)常給團(tuán)隊(duì)上的課程，優(yōu)秀邏輯——九宮步人生優(yōu)秀邏輯:九宮步1.一個(gè)人_個(gè)人偶像2.一目標(biāo)-終極目標(biāo)3.一句話-個(gè)人警語4.一方法-價(jià)值需要驗(yàn)證;5.一空間-情感需要釋放6.關(guān)鍵事_人生需要故事;7.核心觀_學(xué)習(xí)與危機(jī)觀8.長相思_知識/能力/態(tài)度9.多喝彩-人生需要激勵(lì)上面五個(gè)一，非常重要！大家好好想想，人生的優(yōu)秀是不是這樣子的呢？如果都有這樣子的歷練，相信不優(yōu)秀都難。當(dāng)然每個(gè)人對目標(biāo)的要求不一樣，故付出也不一樣，也就產(chǎn)生了不同的結(jié)果。其實(shí)很多道理，大家都明白，只是沒有讓其深刻，才會導(dǎo)致不一樣的結(jié)果，而往往很多人身在其中而不自知，這就是人生的悲哀。以上方面，大家可以讓你的后輩或是自認(rèn)為還很年青的朋友嘗試一下，看看，這樣子操作，會不會讓公司的認(rèn)同度更高，自己會更快的成長起來？我說過了，這需要用心度，有時(shí)候不相信，你可以做做實(shí)驗(yàn)嘛，也不需要太長時(shí)間的，其實(shí)最重要的是前期初入職場的感受及興趣成就感的動向，如果一旦上了軌道，你不進(jìn)步就難，最重要的就是讓其嘗到甜頭！讓自己嘗到好處才行——心態(tài)重要，特質(zhì)次之，能力再次之，學(xué)歷及知識最后；各部門規(guī)范高效運(yùn)作，必須要建哪些管理資料，這是很多務(wù)實(shí)部門沒有做到的。他們認(rèn)為這是HR的專利，當(dāng)然很多HR也沒有做到，其實(shí)很簡單，大家往下看。部門管理規(guī)范運(yùn)作：1.部門簡介2.管理運(yùn)作體系3.組織架構(gòu)\功能\人力結(jié)構(gòu);4.文件\流程\表單;5.職務(wù)說明書;6.績效指標(biāo);7.員工技能矩陣清單;8.日周月報(bào);9.個(gè)人點(diǎn)檢;10.工作專案;11.工作計(jì)劃;12.技能培訓(xùn);13.激勵(lì)機(jī)制;14.早會;時(shí)以上牌十四誼點(diǎn)，病不論脖任何枕部門顯，只域要是項(xiàng)稱得坑上規(guī)把范性仿的公久司及掙部門胖，都蛛必須水做到蓬，否拿則都貼是不卡稱職竄的挨這也榜是企壘業(yè)管鹽理文啞化必摔須推魂進(jìn)的胡一個(gè)位過程末。菊以下舌我先凳談?wù)勈骋陨细胖v課裳的邏紫輯擇：本部門忽規(guī)范班管理滔邏輯蘋:組諷織架松構(gòu)-銅部門頸架構(gòu)偶-部猶門功洋能-篇管幅昏及崗弊位定努位,喚層級級區(qū)隔痕—部喊門管戶理規(guī)賀范文決件及子流程警界定發(fā)—崗晶位說平明書獎(jiǎng)擬寫棉--既-崗武位績條效指揪標(biāo)界騾定-伶--散崗位吩技能答界定程--伐-人松力技獨(dú)能清間點(diǎn),鄭不足糊培訓(xùn)數(shù)--鉤-工蘆作計(jì)樹劃及牢專案怕展開豆--打-個(gè)務(wù)人工尸作點(diǎn)消檢-賣--豈日周團(tuán)月報(bào)大數(shù)據(jù)便提列欠—績龜效評才定-陷--盾薪金藍(lán)給付蜂--歲-績塔效改糧進(jìn),倒心態(tài)慰及技想能培喬訓(xùn)-鹽--濕-激固勵(lì)機(jī)吐制打傭造-蛛--起過程班問題戶溝通除協(xié)調(diào)繁(早惹會大胸早會釋溝通波會議竊等)蟲--駝-P葵DC夫A循秒環(huán);號以上糾為任績何部奶門規(guī)乓范管沈理必蛙備之支運(yùn)作轉(zhuǎn)資源摩,過塊程中褲因部猜門功慌能及末特性毀而異訴,適莫當(dāng)填棚充內(nèi)庭容即憲可,賢最重扛要是紹文件筍及流已程,會包括蔬指標(biāo)輝激勵(lì)縣機(jī)制桃等;那不影野響管籌理之沿正常煤邏輯曠!同政時(shí)這窗也企校業(yè)各付部門必平衡注遞進(jìn)屑必須隸倡導(dǎo)飼之制拳度管糠理文呢化,析否則周組織刃在發(fā)默展過脫程中質(zhì)可能矩出現(xiàn)弓很多上不必姥要的蠢危機(jī)歇及工微作障而礙,彈前期疾推進(jìn)料可能麗難度僑大一痛些,陜這涉護(hù)及到培各務(wù)黨實(shí)部續(xù)門之噸工作愿素質(zhì)謠及觀匠念認(rèn)垮知,爺特別弓是營仇銷及慨技術(shù)管部門于,很扭難溝竄通,嫩會有作很多兩理由勢拒絕皆,此亞時(shí)H挎R部妻門就柜要發(fā)歷點(diǎn)心財(cái)思來鍋運(yùn)作楚了,耕呵!宵_互以下她部份伴范本昏指引豎示范粉一下犧而己占——岸改善這無止題境，蘭邏輯貧清楚餐就好葵。日看起嗓來很斗麻煩姿，其哀實(shí)這烏些就印是標(biāo)釘準(zhǔn)，停各部對門若器能同駛步，鏈則管借理績鼠效及駱文化妄就會救上升搭的很帖快匆。畫作為等HR與管理臉者，賤應(yīng)首殖當(dāng)其巷沖斥。椅所謂恩規(guī)范族及標(biāo)賭準(zhǔn)，藝是建普起來幣后，商一勞鋒永逸姥的畫。妖管理腐需要橫平衡弄階梯懂式推旋進(jìn)，果就必愉須要書有基鐘準(zhǔn)，維不能侍各部拋門各拒自為遷政，爭各部途門依塘據(jù)自損己實(shí)禮際情既況，肝對照皂填寫昌內(nèi)容院就好戰(zhàn)，紐這樣竭管理錯(cuò)就很嚷明了付及簡房單化畢了嘩。侮我這兼里很憐多是優(yōu)以H餡R為賺例，仁其實(shí)羊在我亦從業(yè)顛的公捏司，基各部掠門都蒸一樣煤。作千為H位R管凱理者掃，最發(fā)大的裹責(zé)任靠，就父是讓次各部尊門經(jīng)擺驗(yàn)淡尋化。呈哪有剃看主線導(dǎo)者真對管螞理的寺理解枝，下止屬只字重視武上司批點(diǎn)檢疊的東勢西，熟執(zhí)行獅力很飲大程彼度上境來自姿于點(diǎn)膚檢繭。波還有崗就是汁系來喜系統(tǒng)鈔，要親因公擾司的濁根基慌來定猜內(nèi)容使的深疼刻度吵，不小能為械了做故文件虜而做炭文件運(yùn)。術(shù)以我驢的經(jīng)納驗(yàn)來伯看，制持續(xù)而半年乘，企高業(yè)將當(dāng)功力秒大增鍵。纏包括歡哪一秋個(gè)時(shí)擋間點(diǎn)吵都要把標(biāo)出愁來竭，固僻化的若就一泄定要?dú)W固化侮，靜逝態(tài)的莫不動仇了，旗我們蚊才有浮時(shí)間提及精你力處艇理動斜態(tài)的置因素廉我見害過很界多公穗司，瞇都有帶做這魂些，傾但不蜂是每板個(gè)部陳門做飄，也域不系并統(tǒng)！鐵都是軟憑喜護(hù)歡而透己。意故很綱多時(shí)嬌候沒省有績挺效，震趕時(shí)皺尚根車本就鉗沒有匹對接洋績效癢。我隱要做輝這個(gè)叨到底緞干嗎街？部比如烏說，葉部門千為何雪要做鑒部門辯簡介梁，不笑是有騎公司璃簡介爺嗎，慮沒有刃必要漁，因饞為他存沒有化認(rèn)知涌到部厘門簡歉介的語功效門從哪獸里來昏？薯誰都世想快織，做科這些撈資料統(tǒng)，與井專案咐推動垂是同電步的列。小美中企擺公司熔，特毅別是刃不規(guī)沾范公螺司，毅一定僑是兩該條腿耽走路冬。潮否則蒼都會招出問昆題！禮所以戒推進(jìn)湯時(shí)這悉種時(shí)興間點(diǎn)罷及節(jié)想奏，病一定愉要把蠢握好竹，還喚要得夠到各弟部門唇的支壯持，母其實(shí)犁也是為有一咸定難郊度的款，最劇重要圾的是岔你能羽否說妻服上崗司及缺各部疊門組。換燭個(gè)角雜度來牢說，忍別人蔬不懂客，你奸能否魂上課耽及做責(zé)范本林指導(dǎo)毫，包黃括任剃何部每門，企如此得而己弱，還忙有什巾么阻閘力可跟言!皂管理姐心得洲格言抄：熱1．姥稱管理窄對象城中人遍最重良要，流沒有杜人不炎成為蒼管理辮，要洽善待再；分2．碧痕管理倉是經(jīng)摔濟(jì)學(xué)倦，同歐樣也蝶是心糟理學(xué)摔及營更銷學(xué)共；控3．剖缸學(xué)管閘理要樓悟管池制圖閘，它班有標(biāo)乳準(zhǔn)線饒，同顛時(shí)也置有上御限值積及下勻限制塵，上核下限詳?shù)钠嫴疃茸跃褪蔷灸愎苎诶淼膫z能力席水準(zhǔn)性；樸4．透熔管理葵是學(xué)稻不到功的，根只有宮悟，傭而悟南一定奇是學(xué)喊以致焦用，魯再總待結(jié)；朱5．妨筐沒有竊目標(biāo)祖，目吊標(biāo)沒沖有分總解，壘沒有芒在目酷標(biāo)的心尋覽俘途中散的人股，沒師有資瞧格說沃累；搶6．職蘿請牢姥記I睛SO異90心00跡、5不S、躁P(guān)D此CA氧、Q岔C7律、P界TS聯(lián)、S察MA優(yōu)RT臘、S咳WO蠅T、狼8D牌、D妖MA怎IC浩等工傳具；地7．穴捕請牢體記8致0/題20撲原理拆、需張求理冷論、用時(shí)間耐四象席限法不則、點(diǎn)營銷敬4P警4C溫4R欠、5落W2滅H、閉5M圓1E態(tài)、7粉UP旋成長察原則旺；宣(臂4C薯它強(qiáng)煩調(diào)企松業(yè)首焰先應(yīng)央該把螺追求鎖顧客臂滿意贈放在害第一勿位，恭其次寬是努命力降沃低顧鋪客的絡(luò)購買孟成本狀，然旬后要鋒充分凍注意劃到顧糠客購繁買過遠(yuǎn)程中斥的便僑利性員，而捎不是稱從企臺業(yè)的滾角度箭來決窄定銷命售渠肚道策收略，茶最后液還應(yīng)飄以消喘費(fèi)者民為中宅心實(shí)喜施有刊效的忽營銷票溝通停。8．短期求最好，長期求穩(wěn)定；9．技能求異，性情求同；10．管理的最高境界就是感動；11．沒有數(shù)據(jù)就沒有管理；12．電腦代替不了看板及電子幕；13．言傳身教再點(diǎn)檢；14．團(tuán)隊(duì)才是最完美的；15．戰(zhàn)略執(zhí)行三七開；16．執(zhí)行就是70分的可行度；30%動態(tài)中調(diào)整；17．下屬只重視上司點(diǎn)檢的事情；18．員工愉悅的心流很重要；19．選擇大于努力，選才大于訓(xùn)才；20．時(shí)刻牢記目標(biāo)及方向；21．培養(yǎng)時(shí)間管理潛意識；22．只有關(guān)注目標(biāo)的人才有激情；23．多記管理例外原則；24．多記管理原則、定律、故事、游戲、笑話、案例；25．人情必須服從游戲規(guī)則；26．強(qiáng)化思說寫做悟的能力；27．學(xué)一兩項(xiàng)管理外的真本事，為自己喝喝彩；28．高手就是站得高，看得遠(yuǎn)，行動快，個(gè)性明顯，時(shí)刻感動著他人；29．道對于管理來說，就是規(guī)律，有規(guī)律就有支點(diǎn)；30．學(xué)得是常識，悟得是管理；學(xué)得是標(biāo)準(zhǔn)，悟得是能力；31，回頭要站著不動，把頭轉(zhuǎn)過去；否則就是失??；32．靜能生慧，動能生績；33．看人要看他跟誰在一起；34．面試時(shí)，特質(zhì)、心流、經(jīng)歷的事情很重要；35．理論實(shí)踐打架時(shí)，請尊重實(shí)踐；36．管理最直接的驗(yàn)證方式，就是量刑的能力；37．在沒有方向及目標(biāo)時(shí)，最不浪費(fèi)人生價(jià)值的，就是學(xué)習(xí)；38．山不過來，我過去；39．請記下五個(gè)一（一榜樣，一目標(biāo)，一名言，一空間，一驗(yàn)證方法）；40．當(dāng)你的工作業(yè)績沒有直接支持到利潤績效時(shí)，請閉口先聽別人說話；41．管理者請扮演好老師、學(xué)生、教練的角色；42．管理的高度就是閃、避、側(cè)面進(jìn)攻的藝術(shù)；44．任何管理理論如果沒有親自實(shí)踐做支撐的驗(yàn)證，就不要輕意賣弄；45．建設(shè)好內(nèi)心的實(shí)驗(yàn)田；46．管理一半是心態(tài)，一半是執(zhí)行，兩半合并才是執(zhí)行力；47．任何時(shí)候，任何現(xiàn)場請重視標(biāo)準(zhǔn)化的理解及務(wù)實(shí)行為；48．職場人士請不斷優(yōu)化背景檔案；49．管理的邏輯就是哲學(xué)；50．任何沒有邏輯思維的人說的話，做的事，如果和你有關(guān)，都請先驗(yàn)證；51．擅用電腦軟件系統(tǒng)工具；52．看一個(gè)現(xiàn)場管理者的狀態(tài)，就是直接看其下屬團(tuán)隊(duì)的習(xí)性；53．沒有利潤，什么管理都免談；要么檢討，要么放棄；54．優(yōu)秀的企業(yè)主，請職業(yè)經(jīng)理人，要具備合作伙伴及對手的雙重效果，否則就是失敗；55．教導(dǎo)下屬三次還不能達(dá)標(biāo)時(shí)，請直接范本引導(dǎo)，別給自己找理由，這是上司的職責(zé)所在；56．任何處罰，必須是逐級進(jìn)行，切記不要一次性搞定；57．不用找100%的下屬進(jìn)來，70%就好了，30%是上司給的，這也是他尊重你的必備課；58．溝通就是打折，談判就是讓步，記住原則及底線就好；此59椅．團(tuán)揚(yáng)隊(duì)及啟下屬湯沒有拳激情堤，上埋司要蜓負(fù)全式部責(zé)呀任，勤上司披是激柏情及所活力煤的源維泉；翅60豪．記級住任奇何時(shí)哥候不羽要向薄下屬及說負(fù)殃面性凡的語偷言；斗損公擾損己奇損他濤人；伶不開提心時(shí)循找空斑間向蝦上司猜發(fā)泄逃；寬61宋．現(xiàn)晨在的延中小蓄企業(yè)即，員的工的衰心靈思合同錢重要圍，不悄要迷望信勞課動合論同，損它本箱身就誘是客喚觀存元在的營；妖62辦．動系態(tài)的黎數(shù)據(jù)磨看板扁管理求，如篇果不熔能保蹈證每劣天更詳新，擇就請鴨不要府執(zhí)行酷；既63悼．錦撿上添中花之任前，規(guī)要先落把錦茂織好旬，否勢則就異本木段倒置館了；蛋63慘．8倦0%歲的人灣接收作培訓(xùn)據(jù)，只臭是想唱當(dāng)然特的接暗收，波不會噴用到噴實(shí)踐腫，必挽須點(diǎn)道檢；幻64樓．管掘理者妙要具偷備挖即掘團(tuán)把隊(duì)潛旨能的煉方法素及能梁力；滿65誼．開配會是詢讓團(tuán)粉隊(duì)成隱員說毫話，侄不是偶一言別堂，狐除非砍是團(tuán)兄隊(duì)出塊現(xiàn)問岔題，氏而事蜓情又進(jìn)必須勒執(zhí)行鋸；首66蘆．管裙理最摔怕的笑是改師革及看打樁怎同步揚(yáng)，必事須小卷心又劫小心鴿；援67疏．當(dāng)磨團(tuán)隊(duì)悅具備能優(yōu)秀倡的文賤化時(shí)繼，管聚理少鏈了6陪0%贊的問螞題；糞員工噴就成撫了宣弦導(dǎo)的素載體撿，壞禍人也宋會變疫好人混；燭68串．任印何管役理創(chuàng)園新，潑前期泛都是姜走形籮式，垂然后騾習(xí)慣慕，然鄉(xiāng)后才品是素顯質(zhì)，知故請棵提前挑評估各清楚乏；蹄69秒．記仰住企崇業(yè)沒泊有壞庸人，粱壞人怖都不碑會進(jìn)擇企業(yè)殊，除冤非別控有用碑心；柿70有．請仍尊重炕做事疑情專填注的稼人；朝71舟．管邪理是許標(biāo)準(zhǔn)否線上潔60召-7憤0分織的行塞走；輪全部靠中性弄化的敵管理議，就斧是和軌稀泥談；爭72近．請串打造妙讓員乎工、食流程奪、系年統(tǒng)、陡產(chǎn)品殊、客紛戶、遺消費(fèi)掘者說掌話的而平臺告；核73晌．任語何團(tuán)騙隊(duì)都帥要3墻-5會個(gè)標(biāo)窄桿員雜工及隸模范饑小組鑄，要寒做好誠他們方的包拾裝及裕營銷仔策劃盒工作蹈；貢74制．只超有錯(cuò)掀的人仇，沒表有錯(cuò)政的事辛；儉75唉．管幸理理革念幫斑你調(diào)乏整心友態(tài)，份管理饞工具糕幫你繩深刻源過程崗，崗耐位技屑能幫禁你完講成工慶作，臨管理蹦目標(biāo)暗幫你剩找到炎價(jià)值尸；助76滿．如改果你筆有能綢力請委大聲道說出寒來，毯當(dāng)今詢社會芒不重謠視無判名英宋雄；激77綱．表瀉現(xiàn)讓魄你與告眾不噸同，讓但請糊不要簡上隱亮；澡78灑．管憶理者鄙請管傳好自吧己的輛嘴，途該出挪手時(shí)造就出粗手；深79暢．練持字即仙練心申；傳芹統(tǒng)的零才是碎永恒夾的；激80涂．請飼每時(shí)圍刻記勻住根途基是縣傳統(tǒng)挽，時(shí)玻尚不攝能成航為能繳力的拳主流悄；斗81塌．做茶管理丑要耐蛇得住預(yù)寂寞壘；訊82修．記絹?zhàn)芍奕呖坦蔷懶暮频氖潞芮?，菜時(shí)刻冬感動毫著自櫻己；灑83壯．不見防與膚下屬食打成裹一片酬，大鼻聲談伸笑及鹿大碗趟喝酒沈，酒狀醒后落就裝災(zāi)作什他么不頓知道裁，表拌現(xiàn)一暈下真傍性誼情；伍84蘿．順葡勢的寇情感激管理選一定肌有犯滋錯(cuò)的危余地跑，員蔽工無伶原則孤需求橡時(shí)請吊客觀甚制止聲，否念則后駁患無復(fù)窮；嚴(yán)85坐．沒宇有量柄化的沉、只己說不姑做的魯管理刺方案樓及想煤法，益在上拒司面蹤前提芝及請并不要渴超過館三次現(xiàn)；色88屆．部卸門的才績效夸千萬漁不要蠶以公量司為停借口榨，除熄非你準(zhǔn)部門扭做到吵極致牙，但愛請做沙好挨歇批的秧準(zhǔn)備哪；君89祥．管轎理就拉是萬色花筒辣，轉(zhuǎn)害一個(gè)痛角度坑就換弱一個(gè)末思維肺，同蒸時(shí)也鈴注定綁了一類種不塘同的娃結(jié)果刊；但節(jié)請不擱要玩太快甩，因誕為好被的東長西及港新的努觀點(diǎn)什要適齊應(yīng)；蜓90吵．員投工的套訴求鍬大半康不是蕉客觀態(tài)的，盈他們防只是筋希望喪上司記要直傅接面松對；喚沒有難對錯(cuò)計(jì)之論嬌；可91鋤．如嘆果你執(zhí)是直濕接員北工，殼你更卷累；冠因?yàn)閼┠銢]減有了百體能映；會92茂．做卸管理鄭者，糟首先津?qū)W好諸說話皮及記監(jiān)錄，案先從離第一江點(diǎn)、慎第二編點(diǎn)、渾第三順點(diǎn)說僻起記構(gòu)起，援培養(yǎng)膛成習(xí)棒慣；形93勉．下懷屬有煙困難運(yùn)不找再上司栗，也登是最誘直接川驗(yàn)證陣團(tuán)隊(duì)膚管理悠的方宅式；料94玩．不遲要把蜜專案挪及突開擊運(yùn)松動當(dāng)療作團(tuán)規(guī)隊(duì)管貨理能擱力，僅那是麥假象稅，不嗚能持仔久的理；膊95瘡．信訪念會暢讓你邀與眾帽不同雀；饅96霜．個(gè)培性化草的需路求決辨定了子管理鎮(zhèn)的難趟度；心97輪．培情養(yǎng)自計(jì)己的也管理輛風(fēng)格炭，說贈出自泰己的鐘管理斥亮點(diǎn)虎，強(qiáng)至化自矛己的迎管理層邏輯弦，驗(yàn)辮證自批己的奮管理扇方式足；瓣這樣幻子你暢一定墨有自歲己的劍生存紡空間謠；賠98點(diǎn)．沒揚(yáng)有任關(guān)何管勢理可嘆以包費(fèi)打天哀下，誰只有劣管理樓邏輯墓及標(biāo)啊準(zhǔn)結(jié)融合動感態(tài)變隊(duì)通，遙才有灰可能論處世綢不驚停；棵99賤．基兄層管協(xié)理要金動得春快，層高層捉管理掠要靜謙得下斬來，渴中層兆管理樹要?jiǎng)訃陟o相波宜；牙10帳0．輕職業(yè)玉經(jīng)理蟲人是裁激勵(lì)爽及打參折出晶來的頌；練10巖1．膊真正閱的成蹲功在擺心不團(tuán)在績廣；102．記住1個(gè)月之內(nèi)，50%以上下屬團(tuán)隊(duì)還是對你抗拒，不管你的理論多么高明，你都要心里感知，我是有問題的；103．我堅(jiān)信中國的宗教信仰之外，還有一種教，它是“悟”教；學(xué)以致用及總結(jié)驗(yàn)證是悟的根本，否則就不是悟，是想及思考；104．管理的藝術(shù)在于黑白之間的灰色地帶，它也是有章法的，必須以黑白為根基；105．記住有處理突發(fā)事件能力的管理者，往往讓別人敬若神明；106．21世紀(jì)不看執(zhí)行力，看穿透力；107．高效、規(guī)范的制度標(biāo)準(zhǔn)，就是過濾后的簡單；否則簡單就成了無知，要時(shí)刻牢記；108．管理的123原則（知識、能力及態(tài)度）中，我認(rèn)為還欠一樣?xùn)|西，那就是價(jià)值；109．任何違犯管理游戲規(guī)則的問題，不管它事情有多??？都請把它提到一個(gè)高度來處理；110．我悟故我在；111．提升價(jià)值短板才有事半功倍的績效；112．標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)一定要科學(xué)的測，下屬管理抱怨工作壓力大時(shí)，一定要點(diǎn)檢及驗(yàn)證；113．堅(jiān)信上司的管理能力及人格情操，你將在職場上受益無窮；114．要管人就要了解人的本性，否則一切的管理理論都要打折出售；115．5S管理工作為管理中的重中之重；116．幫下屬建立威信，為職業(yè)經(jīng)理人之首選課題；117．碰撞是下屬尊重你的前提，但要注意藝術(shù)；118．員工離職文化很重要，很多職業(yè)經(jīng)理人在為此贖罪；119．如果你是對的，請堅(jiān)持，不要給下屬一絲緩沖余地；120．員工想要的結(jié)果往往是正面、肯定、坦誠的回答，而不是滿足；最怕的是拖泥帶水；121．制度新舊更替時(shí)，請注意固化的時(shí)效；122．計(jì)件的速度往往在開始計(jì)數(shù)與最終科學(xué)驗(yàn)證結(jié)果上，偏差高達(dá)幾倍以上；這是人性造成的，也是管理的彈性空間，請牢記；123．高調(diào)做事，但不可忘乎所以；低調(diào)做人，但不可失掉自尊；124．不懂績效管理的管理者，都是次品；125．危機(jī)需要?jiǎng)?chuàng)造；126．做管理者一定要追求完美，但請記住是有前提條件的，它以不影響目標(biāo)達(dá)成為底線；否則就是破壞；127．請重視時(shí)間管理，特別是8小時(shí)如何分配及深化？這直接決定此崗位責(zé)任者的管理水準(zhǔn)；128．改善是無止境的，管理者要學(xué)會在平衡中設(shè)計(jì)管理短板，打破平衡；129．任何企業(yè)管理務(wù)實(shí)改革，都請?zhí)崆按_認(rèn)兩項(xiàng)指標(biāo)：宿舍滿意度及飯?zhí)脻M意度，以70分為限；130．高層管理進(jìn)入企業(yè)就是幫助管理提升及改良的，除了激勵(lì)與擔(dān)當(dāng)，沒有其他，要么走，要么留，沒有任何抱怨資格；131．請重視企業(yè)內(nèi)部關(guān)健崗位管理，想辦法讓其感受到企業(yè)的重視度；132．管理者請學(xué)會給員工績效期票；前提一定是達(dá)成共識后的結(jié)果，能夠支付期票；133．如果下屬有難時(shí)，不尋求上司支持，上司嚴(yán)格的說是不稱職的；134．使用懲戒的方法與藝術(shù)，只有優(yōu)秀的管理者才學(xué)得到，要用心感悟；135．不借助團(tuán)隊(duì)智慧及上司支援的管理者，不是合格的管理者；136．現(xiàn)在的企業(yè)管理，不提倡原創(chuàng)；那是科學(xué)研究院的事情；137．不要吝惜精神層面的激勵(lì)付出，它對企業(yè)只有好處；138．當(dāng)管理迷茫時(shí)，反思一下企業(yè)價(jià)值牽引線，跟著它走不會錯(cuò)；139．請擅用8D、DMAIC手法解決問題，培養(yǎng)思考問題的邏輯；140．一個(gè)部門沒有專案就等于在原地踏步；141．權(quán)責(zé)范疇之內(nèi)的事情，不存在抱怨，多檢討自己的方法；142．現(xiàn)場管理就是空白、死角、盲點(diǎn)點(diǎn)檢；142．任何產(chǎn)品制作70%以上問題都跟新字有關(guān)（新人、新品、新料、新機(jī)臺、新方法、新環(huán)境等）；143．產(chǎn)品質(zhì)量問題最少60%以上來自原材料；144．任何部門問題，70%來自上下部門之接口標(biāo)準(zhǔn)流程不清，拖泥帶水；145．3個(gè)人以上，就請站立開早會；146．同職位責(zé)任擔(dān)當(dāng)不提倡龍鳳呈祥，而提倡鶴立雞群；147．員工離職，70%責(zé)任來自直接上司；148．激勵(lì)及點(diǎn)檢讓你的團(tuán)隊(duì)與眾不同；149．任何理論與管理工具，如果不能讓球落地，那就不是屬于自己的，它是屬于國家的；150．管理是目，行動是綱，綱舉目張，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)；151．這世界上只有中性理論才沒有壽命，但它會因人發(fā)展，沒有絕對的績效；152．當(dāng)一個(gè)經(jīng)理人的功底不夠時(shí)，我建議不要癡迷中性、平衡理論，那是一種境界，只屬于那種極端優(yōu)秀的人群；153．道就是自然，道也是人心，心在道在；但我更看重道的形狀及規(guī)律，這樣管理才不會迷糊，否則大家口中的道就可以束之高閣了，一無是處；154．職場生涯中有兩種人都很知足，一是身處高職不懂實(shí)操的人；一種是身處基層，不懂理論的人；前一種人不敢付出；后一種人不知如何付出；這都是職場的病態(tài)；但一定程度上具有職場科學(xué)性；155．當(dāng)管理理論花樣太多時(shí)，請堅(jiān)守績效理論，這一定不會錯(cuò)；156．一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人，進(jìn)任何一家公司，個(gè)人權(quán)威性建立時(shí)間要壓縮到10天以內(nèi)；157．一個(gè)合格的部門負(fù)責(zé)人，要在3-5分鐘之內(nèi)完整的，有系統(tǒng)的闡述完本部門的運(yùn)作，且保證有點(diǎn)有面，理論與實(shí)操并舉；158．我最看重職場經(jīng)理人三項(xiàng)能力：口才、文筆、特質(zhì)；反之我則直接否定他的一切；159．求上居中，求中居下；目標(biāo)八成論；160．常悟機(jī)會成本，讓管理其樂無窮；161．不懂實(shí)操的人，你可以學(xué)習(xí)理論，也可以用理論筑起一官半職，但你不可以傳經(jīng)布道，我把它看成是犯罪；162．沒有產(chǎn)品根基的營銷可以讓其變成天價(jià)，但天價(jià)的邏輯也不可以管理哲學(xué)自居，充其量只能算專案；163．管理的灰色地帶很難驗(yàn)證，關(guān)鍵是因?yàn)槊總€(gè)人都會在不同的專業(yè)上成功，但很多恰恰對管理一知半解，且非常自負(fù)；164．成功與管理的概念是不一樣的，成功來自天時(shí)、地利、人和，外加30%運(yùn)氣；而管理則偏重于邏輯；165．能夠讓70%的人感受，讓70%的工作在實(shí)操中產(chǎn)生績效的管理邏輯，就值得推崇；166．只有到過天堂及地獄的人，才有資格說心智成熟；167．天才源自機(jī)制；168．我提倡管理中的灰色地帶，但必須在原則及標(biāo)準(zhǔn)的前提下，通過自己的才能獲取，且要保證本職工作趨向于不斷進(jìn)步；169．管理就是一種殘缺的平衡美；170．快與慢，取決于解決核心問題的時(shí)間；171．不要幻想金子超過汗水，克服對慢的恐懼172．管理者應(yīng)呆在自己應(yīng)該呆的地方；173．對強(qiáng)者要尊重，對弱者要嘉許；174．很多時(shí)候，節(jié)省不是效益，而是一種文化；175．對一個(gè)急功近利的人來說，培訓(xùn)很多時(shí)候是一種破壞性活動；176．優(yōu)秀或平庸都是一種習(xí)慣；177．科技腦、人文心；178．文不如表，表不如圖，圖不如影；179．請重視生產(chǎn)4P管理（SIP、SOP、SNP、SMP），在執(zhí)行力方面，它們貢獻(xiàn)最大；180．環(huán)境管理在管理過程中有著不可預(yù)估的作用；181．真正的動及靜都在內(nèi)心；182．職場經(jīng)理人請具備三塊看板（管理績效看板、計(jì)劃產(chǎn)能推進(jìn)看板、單位文化活動看板），它會讓你工作輕松無比，部門也不例外；183．氣場與特質(zhì)都是長期裝出來的；183．成功是風(fēng)險(xiǎn)的代名詞；184．當(dāng)下管理能力的優(yōu)劣評估，主要就看誰在個(gè)性化管理中造詣；185．培訓(xùn)對象的優(yōu)先序，主由價(jià)值決定，不是看技能需求；186．管理有時(shí)候很瘋狂，一句話也可以讓員工離職；并非傳說中的中規(guī)中矩；187．沒有半年的沉淀，不能說有了自己公司的企業(yè)文化，都是浮云；188．優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，都有幾次頭痛的時(shí)候，請為自己人生慶功；189．很多時(shí)候，不是企業(yè)熱衷于處罰，而是管理者欠缺擬定激勵(lì)機(jī)制的能力，特別是現(xiàn)場管理者；190．任何沒有績效的處罰，都請慎重考慮；191．任何高明的管理藝術(shù)前期都很迷糊，否則就不高明了；但往往中途夭折，不被別人重視；192．很多時(shí)候，管理似乎沒有對錯(cuò)，只有適不適合的問題；193．人生就是一個(gè)從無聲-有聲-無聲-歸于自然的一個(gè)過程，管理也是；194．職場經(jīng)理人最痛苦的是上司分不清簡單與復(fù)雜的深意，往往弄巧成拙；195．請注意企業(yè)中能高德低的管理者，他們是一顆定時(shí)炸彈，請及早清除；196．我羨慕直銷界的人，他們是職場人生中的另一道風(fēng)景線；197．能夠把人生格言及日工作行事歷貼在辦公臺面上的管理者，我都欣賞他們；198．管理中最痛苦的事情，就是技術(shù)與管理分家；199．我提倡過試用期要360度考評，誰把握好這道關(guān)，企業(yè)將受益無窮；200．我相信21世紀(jì)仍然有管理神話產(chǎn)生；只是現(xiàn)在都預(yù)估不了，這也是管理者的悲哀；第三講HR管理實(shí)操邏輯1初學(xué)者-入門標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)上司重要：1．了解自己；定位自己；2．初學(xué)HR者，不求高求規(guī)范，不求利求體驗(yàn)；不求論，求述語名詞即可；3．剛?cè)牍菊撸纤镜挠绊懞艽?，請重點(diǎn)關(guān)注，這往往造成很多個(gè)體的悲哀，因?yàn)樽约簾o知，沒有判斷能力，上司不客觀者，則誤人誤己；4．先做前臺文員或行政文員做起；先做不要太多抱怨，前臺會讓你接觸到太多的人力資源基礎(chǔ)部分，行政會讓你了解員工衣食住行；這都是讓你走向高層的根基，越扎實(shí)越好；5．培養(yǎng)個(gè)性特質(zhì)，讓自己具備激情，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；6．記著有機(jī)會一定要給自己壓力及平臺，學(xué)習(xí)口才及文筆；如開早會及寫通告、簽呈及小方案等；7．切記自己的崗位職責(zé)，要求能夠在5分鐘之內(nèi)完全描述出來，邏輯不要出問題；8．試著挑戰(zhàn)，要求調(diào)崗，多適應(yīng)平行不同崗位；記住這一定要拿業(yè)績說話；9．漸進(jìn)接受人力資源理論，漸由行政管理過渡到人力資源模塊運(yùn)作，如果本廠沒有規(guī)范，這個(gè)時(shí)候，就可以計(jì)劃性離職了；10．通過轉(zhuǎn)換工作，在1-3年中讓自己上升到主管職；這樣你的平臺及空間就大了，因?yàn)檫@就是部門的整合性運(yùn)作了；11．此階段（6S、文體、職前崗前培訓(xùn)、員工合同、對外勞資、、招聘、員工考勤、入離職晉級辦理、水電就餐、工務(wù)保安、清潔等）這些基礎(chǔ)工程一定扎實(shí)，最好是實(shí)操及體驗(yàn)及感受，這樣為你下一個(gè)晉升職位就打下了良好基礎(chǔ)，上升到主管職就指日可期了；12．找一兩個(gè)良師益友，支撐你的工作，特別是務(wù)實(shí)管理資料的范本來源；職場經(jīng)理人：1．找到方向：方向在哪里，就是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的，就看年度計(jì)劃，沒有年度計(jì)劃的，就看每月度的出貨計(jì)劃及組織要求推進(jìn)的側(cè)重點(diǎn)；只有這樣子，你才有可實(shí)操目標(biāo)推進(jìn)；一定要保證60-70的負(fù)荷是在對接公司的直接指標(biāo)上面；具備戰(zhàn)略規(guī)劃者，則所擬定的人資規(guī)范一定是與其周期及時(shí)間對應(yīng)分解支撐的，否則就偏差太遠(yuǎn)，超過一年者，則概要性提列即可，因?yàn)樽兓?，要把重點(diǎn)投入到本年度的人資規(guī)劃上面來，過程中動態(tài)調(diào)整，以確保漸進(jìn)支撐到位；重點(diǎn)：方向錯(cuò)了，一切都偏了，過程重點(diǎn)關(guān)注年度短期計(jì)劃及終極方向的牽引線，適時(shí)調(diào)整2．找到目標(biāo)：年度計(jì)劃-年度目標(biāo)-年度預(yù)算-年度人資目標(biāo)-組織架構(gòu)-文件-流程表單-數(shù)據(jù)情報(bào)-績效管理-PDCA管理；正常來說，人力資源部要做四大功能：主導(dǎo)、制標(biāo)、點(diǎn)檢、服務(wù)四塊；而這四塊又以行政與人資一分為二，以公司之實(shí)際確定權(quán)重比重；但不管如何？重點(diǎn)一定是先爬、后走再跑步；以7UP成長原則，建立好自己的間直接績效指標(biāo)權(quán)重；我這里談的是職能性CPI指標(biāo)，在我看來CPI指標(biāo)也分兩塊：一是組織年度專案計(jì)劃直線分解出來的各部門-崗位指標(biāo)；一是在組織管理崗位中本身就具備的關(guān)鍵崗位，都要列入KPI指標(biāo)；當(dāng)然績效管理不是那么容易做到位的，故常規(guī)性公司能把部門的職能CPI指標(biāo)定下來，做到位，每周每月受控，并參于到部門負(fù)責(zé)人的考核中就不錯(cuò)了。優(yōu)秀者公司則另當(dāng)別論；重點(diǎn)：不要追求浮躁的高度，以實(shí)際出發(fā)，指標(biāo)就是為了支撐利潤。3．組織造勢：這一環(huán)非常重要；也是很多職業(yè)經(jīng)理人忽略的部分，認(rèn)為什么東西制定下來，大家認(rèn)同了就好，其實(shí)不然，整個(gè)部門及組織狀態(tài)很重要，要拉動，通過宣導(dǎo)及活動，或是一些邊際狀態(tài)的獎(jiǎng)罰措施，大氛圍起來后，則就成功了一半；重點(diǎn)：主導(dǎo)—堅(jiān)決維護(hù)各務(wù)實(shí)部門負(fù)責(zé)人權(quán)威4、部門造勢：一個(gè)沒有激情的部門負(fù)責(zé)人，下屬是不認(rèn)同的，也不可能產(chǎn)生權(quán)威性；故下屬員工有沒有活力及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識，全在主導(dǎo)者身上；但要表現(xiàn)，就最少要具備三點(diǎn)：口才、寫作、特質(zhì)；常規(guī)使用方法：早會、大早會、創(chuàng)意性動作、員工職業(yè)生涯探討、管理探討、設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)性專案、文體活動等等；讓大家老處于一個(gè)玩游戲的環(huán)境中，打造一種愉悅的心流出來；重點(diǎn)：層級維護(hù)管理權(quán)威，堅(jiān)持及固化執(zhí)行過程，直到形成制度。5．執(zhí)行目標(biāo)：以功能及部門職責(zé)，建立好文件流程及表單，此為規(guī)范部門運(yùn)作的第一步；很多公司不管文件，就管專案。搞突擊運(yùn)動；這是嚴(yán)重的錯(cuò)誤；所以在這里HR負(fù)責(zé)人就一定要能寫文件及主導(dǎo)活動及培訓(xùn)，否則一切都是浮云了；根基不夠，誰都幫不了；執(zhí)行目標(biāo)其中包含著大量的內(nèi)容：目標(biāo)的客觀度、執(zhí)行的方法、變通的藝術(shù)、數(shù)據(jù)的確認(rèn)、過程中的節(jié)奏、執(zhí)行的人、執(zhí)行的形式、結(jié)果導(dǎo)向等等；出現(xiàn)的大部分問題是：目標(biāo)亂定，求多求高；目標(biāo)沒有對接數(shù)據(jù)及表單流通、目標(biāo)沒有與薪水接軌；目標(biāo)沒有大家認(rèn)同、目標(biāo)推行中建設(shè)性障礙、目標(biāo)沒有效益，沒有對接組織目標(biāo)等等；重點(diǎn)：執(zhí)行=人+標(biāo)準(zhǔn)+點(diǎn)檢+數(shù)據(jù)+結(jié)果+獎(jiǎng)罰+改良6．部門接口處理：作為部門負(fù)責(zé)人來說，你的首要工作就是把部門的上下接口處理好，不要出現(xiàn)接口不暢；針對人力資源來說，接口主要集中在各部門間接統(tǒng)計(jì)及文員身上，記住把各方面的工作以清單按類別區(qū)分開來，各部門責(zé)任者簽字確認(rèn)就好；-事物性工作對接；部門主導(dǎo)推進(jìn)工作，特別是標(biāo)準(zhǔn)流程一類的，要把流程及所使用表單制定好，并且強(qiáng)化培訓(xùn)后，進(jìn)行會簽及點(diǎn)檢；重點(diǎn)：接口沒有流程及表單運(yùn)轉(zhuǎn)、迷糊不清、執(zhí)行人員責(zé)任不到位，推脫（責(zé)任文員重要，切記不要定主管及經(jīng)理，要形成橫向監(jiān)控體制）；7．違規(guī)處理(1)保安查核違規(guī)保安是最了解公司的，也是最能體現(xiàn)行政廠規(guī)的執(zhí)行力的，故合理利用保安點(diǎn)檢行政廠規(guī)，是上上之選（如：員工違規(guī)、放行手續(xù)、水電門窗未關(guān)、消防安全等），要求每日上交，違規(guī)事項(xiàng)最好親自簽批處理，有必要請借助上司力量完成，正常違規(guī)事件4小時(shí)之內(nèi)完成；(2)行政查核違規(guī)：HR負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)行政管理人員，要記住適時(shí)巡廠，給予各部門主管適當(dāng)壓力及工作支持，找出哪些違規(guī)員工及共同性行政查核，及時(shí)糾正組強(qiáng)迫歪風(fēng)邪氣，這非常重要！(3)務(wù)實(shí)部門違規(guī)：各部讓都有可能提出生產(chǎn)違規(guī)人員上來，HR部門要第一時(shí)間受理，并保證知悉到責(zé)任員工，作好核實(shí)工作，了解真相！(4)違規(guī)處理邏輯：不管是保安及行政查核違規(guī)，還是生產(chǎn)部門提出來的員工違規(guī)，一定要確認(rèn)及核實(shí)，行政違規(guī)者，要求責(zé)任部門自己量刑提交，不要包辦；生產(chǎn)部門也是，盡量尊重各務(wù)實(shí)部門，但也要有底線，那就是不管多少，一定經(jīng)結(jié)果導(dǎo)向；問題多時(shí)，可以打包及指標(biāo)性監(jiān)督處理；還有，切記所有通告最好有上司、HR負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人的簽名后，再行張貼；(5)重點(diǎn)：獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)流程+數(shù)據(jù)收集+處理時(shí)效+員工面對+責(zé)任擔(dān)當(dāng)分解+通知形式+堅(jiān)持8．企業(yè)文化活動（月度文體及生日聚會）這是企業(yè)文化中的最常規(guī)性活動，一定要做！且一定要做到位，不以隨機(jī)處理，很多公司在做文體活動及生日聚會時(shí)，不考量到長期堅(jiān)持，開始做很大，搞得資金成本過大，人力負(fù)荷過大，一次老板開心，但不能堅(jiān)持，導(dǎo)致自己做不下去；要以年度策劃展開，月度進(jìn)行，成本控制在一定標(biāo)準(zhǔn)下，以我的經(jīng)驗(yàn)文體活動小中型企業(yè)每次1000元即可，生日聚會每人不超過30元，這樣子才能長久，企業(yè)也才生擔(dān)當(dāng)?shù)闷穑黄髽I(yè)不是讓你來好玩的，主要是形成制度，打造一個(gè)好的文化氛圍；其中細(xì)節(jié)控制點(diǎn)很多，希望大家好好感悟，不要做得很累，沒有效果！這是從員工的歸屬感中低體驗(yàn)得到的；特別是做完之后的結(jié)果引用，很重要！如產(chǎn)生的圖片如何辦？激勵(lì)的資金如何分配及使用等等；雖然少但意義大；重點(diǎn)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)+核心項(xiàng)目+執(zhí)行方式+成本標(biāo)準(zhǔn)+過程氛圍+結(jié)果引用+文化延伸+堅(jiān)持行為會議制度：五會邏輯:班組日早會:1、哪些部門開?說什么內(nèi)容?誰來主導(dǎo)?如何持續(xù)激情?1-2個(gè)下屬以上就須站立進(jìn)行;2、直接生產(chǎn)務(wù)實(shí)部門開,特別情況間接部門也須召開(沒有激情時(shí)/問題太多時(shí)/紀(jì)律松散時(shí))3、前天業(yè)績及不良問題點(diǎn)預(yù)警,當(dāng)天工作任務(wù)及計(jì)劃,包括注意事項(xiàng);4、班組長主導(dǎo)/其他間接管理協(xié)助,關(guān)鍵優(yōu)秀員工表現(xiàn);5、激情來自主導(dǎo)及說話的內(nèi)容,包括變換的方式,及個(gè)性標(biāo)桿的張揚(yáng);6、前期維護(hù)非常重要,引導(dǎo)性發(fā)言,直接員工轉(zhuǎn)換,及私下安排人員頂位等);部門周早會-不要談工作，主要是調(diào)整部門員工工作激情：1．意義；2．早會定位；3．需達(dá)成目標(biāo)；4．如何展開，形式界定；5．如何受控，亮點(diǎn)在哪里；6．如何固化，形成常規(guī)，不失情調(diào)；7．如何驗(yàn)證，學(xué)以致用，過程點(diǎn)檢及感受；月度早會-組織核心理念及月度重點(diǎn)工作推進(jìn)：邏輯同上；周工作周例會：--匯報(bào)人綜合素質(zhì)及激情責(zé)任心重要重點(diǎn)：工作計(jì)劃匯報(bào)，擬定內(nèi)容找到著力點(diǎn)，隨時(shí)了解工作過程；常見問題點(diǎn)：不擅言詞，思維混亂，應(yīng)付做事，沒有激情，一言堂，開會不嚴(yán)謹(jǐn)，時(shí)間觀點(diǎn)，生產(chǎn)部門電腦跟不上，文化低調(diào)教困難；例會模式參考：1．界定各部門或自己部門例會時(shí)間；2．界定好匯報(bào)的周報(bào)固定格式，不是隨機(jī)發(fā)揮；3．部門功能不一樣，體現(xiàn)在工作內(nèi)容及數(shù)據(jù)驗(yàn)證上面；4．打造會議激情，主導(dǎo)者要言傳身教；5．會議必要時(shí)可以輪流主導(dǎo)，但一定是上司做總結(jié)，做整合及計(jì)劃工作發(fā)布；6．長期做得不好的部門，以專案形式導(dǎo)入（比如說，下次周會大家就聽他一個(gè)人說話，等方式，但過程中一定要支持，給了壓力照樣要給過程技能及激情）7．匯報(bào)盡量利用電腦，素質(zhì)不到位的團(tuán)隊(duì)，可以不做指標(biāo)及PPT；8．匯報(bào)要站立進(jìn)行，不是研討會；有原則及章法；9．會場要定下游戲規(guī)則；10．重點(diǎn)調(diào)整匯報(bào)人叫的素質(zhì)，比如說：形象/言談舉止/邏輯思維及開場白問好等；11．間接素質(zhì)換直接績效重要，沒有一個(gè)主管素質(zhì)及心態(tài)有問題，邏輯不夠時(shí)，會做好部門的，那是在應(yīng)付及追求短期效益；12．任何匯報(bào)者，有業(yè)績及素質(zhì)提升時(shí)，都要給予激勵(lì)，找出標(biāo)桿，良性競爭；13．重點(diǎn)解決員工整體素質(zhì)及溝通未果事情；月工作例會：---匯報(bào)人指標(biāo)實(shí)績及綜合素質(zhì)重要重點(diǎn)：看績效指標(biāo)/量化數(shù)據(jù)及機(jī)制推進(jìn)度常見問題點(diǎn)：周報(bào)格式有問題，不能代表整個(gè)部門績效，單看直接指標(biāo)，造成長期推進(jìn)困難；很多部門主管及經(jīng)理，電腦功底不夠，抗拒；例會模式參考：1．建議使用電腦，及PPT格式；2．部門主管不熟悉操作，由人資部支持；3．直接匯報(bào)績效指標(biāo)，數(shù)據(jù)要量化，能夠驗(yàn)證，各部門可以提問及驗(yàn)證；4．主導(dǎo)者做好總結(jié)支持及護(hù)理工作，要有權(quán)威性，不要陷入關(guān)系圈；5．各部門最少每月度有兩到三項(xiàng)改良計(jì)劃導(dǎo)入；重點(diǎn)：會議類別+工作負(fù)荷+舉導(dǎo)方式+績效導(dǎo)向+主導(dǎo)者+間接績效+潛移默化+重點(diǎn)突破+會議變通+團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)+激勵(lì)標(biāo)桿+深刻講11、崗前及入職培訓(xùn)重要，過程關(guān)鍵崗位培訓(xùn)重要這是人資部的必須功課，但有很多公司還是沒有做到位，大把的時(shí)間花在內(nèi)訓(xùn)及外訓(xùn)的工作中，不關(guān)注企業(yè)的根基，這是非常不可取的；喜歡一味的唱高調(diào)；要確保每個(gè)新進(jìn)員工都要受到職前培訓(xùn)，每個(gè)崗位上崗前都要受到崗前培訓(xùn)，公司的核心員工，一定要周期性接收技能簽訂培訓(xùn)，否則嚴(yán)禁上崗；特別是拿證上崗人員；針對其他務(wù)實(shí)部門的培訓(xùn)，最好讓他們自己擬定培訓(xùn)計(jì)劃，然后整合，這樣子才會實(shí)操，一定不要針對性包辦，因?yàn)镠R沒有到一定高度，是做不到績效的，反而會出問題；重點(diǎn)：員工手冊+入職須知+員工禮儀+崗位技能+核心基礎(chǔ)=團(tuán)隊(duì)和諧12．績效管理與薪酬體制績效管理推進(jìn)一定要依據(jù)企業(yè)根基來做，個(gè)人認(rèn)為，目前內(nèi)企民企，絕大部分不適應(yīng)深度推進(jìn)績效管理，必須變通，操作模式不變，但操作方式及側(cè)重點(diǎn)，以我的經(jīng)驗(yàn)，一家公司，除了部門負(fù)責(zé)人以部門績效指標(biāo)考評外，就是針對部門關(guān)鍵崗位設(shè)立目標(biāo)單進(jìn)行，其他人可以進(jìn)行普考，不須太多量化及指標(biāo)性的東西；針對現(xiàn)場基層員工，以現(xiàn)場激勵(lì)機(jī)制進(jìn)入，主要為產(chǎn)能、品質(zhì)、6S及行政違規(guī)等；針對公司的年度專案計(jì)劃，可以以KPI指標(biāo)直線導(dǎo)入，沒有關(guān)系；考評后結(jié)果一定要與薪金掛鉤，一一對應(yīng)，績效業(yè)績結(jié)果，要與組織業(yè)績掛鉤；有下屬需要參與考評的員工，記住自己的職責(zé)，那就是在月度考評的時(shí)候，不要引發(fā)下屬反感及沖突，做好過程及時(shí)跟進(jìn)及工作記錄，主要是記關(guān)鍵的事情，平常的事情不需要記，考評大部分都是中等員工，考就是要考哪些優(yōu)秀及不好的員工及下屬；如果是大家有精力，可以在試用期員工轉(zhuǎn)正方面做做文章，下下功夫，一定要做360度測評方能轉(zhuǎn)正，公司會受益無窮。13．6S活動執(zhí)行：

這是基礎(chǔ)工程，一定要落實(shí)到位，特別是生產(chǎn)現(xiàn)場，包括辦公室人員，要把6S執(zhí)行到位，除了推行技巧及方法外，就是強(qiáng)化及宣導(dǎo)，包括獎(jiǎng)罰，沒有其他，很多公司在走形式；

要有這樣子的決心，在一個(gè)月之內(nèi)，讓整個(gè)公司，上到總經(jīng)理，下到清潔工，對6S管理及名詞內(nèi)容都對答如流；此為第一階段；第二階段，就是定的標(biāo)準(zhǔn)及流程，就是一定要點(diǎn)檢，獎(jiǎng)罰分明；第三階段，6S運(yùn)作造勢，打造出文化氛圍及激情；與績效及激勵(lì)機(jī)制掛起來；

重點(diǎn)：系統(tǒng)架構(gòu)+領(lǐng)導(dǎo)重視+參與人員+執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)+工作評分權(quán)重+執(zhí)行力+結(jié)果引用+績效牽制+宣傳及獎(jiǎng)罰形式+堅(jiān)持+活動氛圍14．宿舍飯?zhí)霉芾恚?/p>

飯?zhí)眉八奚釣槿肆Y源管理之基礎(chǔ)工程，從需求理論可以看出，解決不了員工的衣食住行，什么都免談！特別是勞動密集型行業(yè)，宿舍飯?zhí)霉芾恚此坪唵?，其?shí)不然，很難讓員工滿意，個(gè)人認(rèn)為，只有二者滿意度達(dá)成都75分以上，最少在70分以上，才能重點(diǎn)提升人的素質(zhì)教程；宿舍管理技巧：以系統(tǒng)方案導(dǎo)入，量化成本及過程中員工績效，通過一些衛(wèi)生評比活動及男女生之間的互動監(jiān)督，達(dá)成員工自覺做好衛(wèi)生工作的習(xí)慣；飯?zhí)媒ㄗh外包導(dǎo)入：專業(yè)的事情，讓專業(yè)的人去做就好！但一定要受控！合同、文件、主料流程、證照、衛(wèi)生、服務(wù)、材質(zhì)、餐標(biāo)、菜單、成本分析、員工投訴處理、伙委會召開等等，如何站在客觀的立場把飯?zhí)媒?jīng)營好，必須花些心思方可；重點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)+指標(biāo)+過程方式+問題處理時(shí)間+客觀評估+滿意度指標(biāo)+量化圖片+花式口味調(diào)整+氛圍狀態(tài)15．學(xué)會人才盤點(diǎn)及定崗定編：

崗位評價(jià)及定編,是每一家稍大及稍規(guī)范一些的公司,必須要強(qiáng)化的事情,也是很多集團(tuán)公司總經(jīng)理每日必看的表單,這涉及到整個(gè)公司的架構(gòu)及人力成本,相對制造業(yè)來說,為重中之重,相對來說,暴利時(shí)代已經(jīng)沒有了,精細(xì)化時(shí)代已經(jīng)來臨,故這是制造成本控制的最重要的一環(huán).如果各公司還沒有做這些工作的話,請盡快切入.這會為你在上司心中的評價(jià)增加法碼;重點(diǎn):崗位評估技術(shù)+定崗定編方法+編制表+過程更新時(shí)效+對接各部門人力增減+堅(jiān)持日動態(tài)更新16．公司直接員工動態(tài)及月度行政費(fèi)用讓上司心中有底，及時(shí)系統(tǒng)共享：直接員工在當(dāng)今市場已日顯重要,所以一家公司重視員工與否?直接表現(xiàn)在關(guān)注細(xì)節(jié)上,這為企業(yè)直接創(chuàng)造價(jià)值之生力軍,作為HR必須單獨(dú)提現(xiàn)出來,以表示對直接員工之重視,同時(shí)也是每位老總關(guān)注的事情,這就是生產(chǎn)產(chǎn)能。行政各項(xiàng)費(fèi)用,相對HR來說,是必須要管理的,雖然界定指標(biāo)后,相對比較穩(wěn)定,但如果沒有過程管控,就會讓整個(gè)公司沒有辦法養(yǎng)成成本意識及習(xí)慣.當(dāng)然有用心度的HR管理者,我個(gè)人認(rèn)為500-1000人的公司,最少創(chuàng)新可以節(jié)省行政費(fèi)用成本10-20萬,且可以持續(xù)每年達(dá)到此效果.切記不是結(jié)果管控,直接看財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),那不是管理,也體現(xiàn)不了HR管理能力,同時(shí)企業(yè)管理文化也沒有辦法推進(jìn),得不到上司重視.重點(diǎn):宣導(dǎo)+經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)+提取指標(biāo)+流程表單責(zé)任人+過程點(diǎn)檢及維護(hù)+指標(biāo)周月度+績效掛鉤+讓部門壓力17．溝通交流重要，直接員工心聲重要很多HR管理者,只是平行部門及級別交流及溝通,很少有直接的方法切入到關(guān)鍵員工及最基層直接員工,導(dǎo)致,始終浮在上面,沒有辦法產(chǎn)生員工親和力,加上如果層次管理不客觀時(shí),或是下屬心態(tài)偏差時(shí),出現(xiàn)很多的員工根本問題時(shí),才發(fā)現(xiàn)事情的嚴(yán)重性,此時(shí)損失已經(jīng)很大了.另外因?yàn)椴涣私庵苯訂T工心聲,在招聘政策方面也出現(xiàn)了很多不客觀,長期以往,勢必引發(fā)整個(gè)組織面的問題.故HRM經(jīng)理人,一定要遵守游戲規(guī)則及層級控制,又要知道如何橫向監(jiān)督及直接點(diǎn)檢及深化的方式及對策,此為管理受控之重中之重,特別是員工的心聲;老板組織文化落實(shí)到員工,就是員工文化,這才是真正的企業(yè)文化.重點(diǎn):民心政策+層級大局控制+橫向監(jiān)控時(shí)效及數(shù)據(jù)+例外直接切入對策+定期檢討分析+引用到制度面18．具備適時(shí)表現(xiàn)的能力：工作層面：1．部門系統(tǒng)運(yùn)作，要求在3-5分鐘之內(nèi)說清楚，邏輯不能混亂，輕重緩急、語速流暢；2．開源節(jié)流方面有自己的觀點(diǎn)及亮點(diǎn)，能吸引眼球；3．成本費(fèi)用指標(biāo)方面，要清楚了解當(dāng)前數(shù)據(jù)；其他層面：要求具備一兩項(xiàng)特長愛好，上得了臺面即可；重點(diǎn):系統(tǒng)邏輯+部門控制力度+間接表現(xiàn)技能=高度及亮點(diǎn)=個(gè)人權(quán)威+尊重19．口才及文筆一定要好：

你隨時(shí)都有讓別人考核的機(jī)會，在一個(gè)公司，人資部負(fù)責(zé)人就是秀才及狀元，故這一關(guān)如果過不了，你會面臨太多壓力，如果做到了，你會化解太多風(fēng)險(xiǎn)；切記！

員工心目中的人資負(fù)責(zé)人都是好學(xué)生，好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)就是口才及文筆，包括自身的外在儀表及言行舉止；重點(diǎn):平臺+展現(xiàn)+謙遜精神=尊重+權(quán)威+親和力+楷模20．學(xué)會工作匯報(bào)及與上司互動：與上司相處是一門學(xué)問,作為HR負(fù)責(zé)人,要區(qū)分正式及非常式與上司交流及互動方式;一定要具備換位思考能力,正常來說,上下級是綁在一起的,績效同在;故上司都希望下屬適時(shí)匯報(bào),得又要有一定的獨(dú)立性,不至于自己很累;故其中盡度的把握則非常重要;當(dāng)然不同的上司風(fēng)格特質(zhì)不一樣,但其根本是一樣的,無可厚非;作為下屬,要對上司做充分的檢討及測評,設(shè)計(jì)正式非正式的互動方式,特別是工作層級的績效及進(jìn)度,一定要注意時(shí)間;當(dāng)過程中有局部差異時(shí),一定要以大局為重,沒有哪個(gè)上司不想要績效的,不想要了解下面情況,如查一旦讓上司感到不踏實(shí),這就是悲哀的開始!重點(diǎn):匯報(bào)內(nèi)容及目標(biāo)+間直接方式+匯報(bào)時(shí)間及方式+帶問題帶對策+系統(tǒng)及面呈同步21．學(xué)會量刑及直接面對員工問題的能力

量刑相對很多HR來說,是很痛苦的一環(huán),很多人認(rèn)為,制度定下來,應(yīng)如何處理就如何處理?可是很多時(shí)候面臨現(xiàn)狀的時(shí)候,其實(shí)不然,相信很多HR管理者在處理問題時(shí),與直接經(jīng)理的認(rèn)知不一樣.因?yàn)檫@里面小涉及到很多感受及人性的東西;包括犯錯(cuò)誤的動機(jī);行政廠規(guī)廠紀(jì)還好,如果在生產(chǎn)現(xiàn)在問題及產(chǎn)品處理成本損失問題,讓HR參與其中處理,則就更頭痛了;故量刑能力及把握的標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人認(rèn)為可以直接確定HR是否勝任的客觀評估標(biāo)準(zhǔn);重點(diǎn):現(xiàn)狀+真因+適用標(biāo)準(zhǔn)+邏輯認(rèn)可+處理尺度+責(zé)任者認(rèn)可+警示他人效果+責(zé)任管理支持+通告方式22．學(xué)會差異化招聘的方法及技巧員工招聘為HR管理的價(jià)值的直接評價(jià)方式,特別是中小制造業(yè),現(xiàn)在的HR解決不了直接員工招聘問題,就沒有辦法解決企業(yè)最根本問題,故共同性的招聘方法,已經(jīng)沒有什么價(jià)值了,如果你去一家公司面試,還在在招聘問題方面闡述招聘,來讓企業(yè)認(rèn)司的話,其實(shí)你是失敗者;需要HR經(jīng)理人用心為之,擁有一兩項(xiàng)獨(dú)特的招聘方式,并付之實(shí)踐;重點(diǎn):市場分析+員工來源分析+例外招聘方式設(shè)計(jì)+成本投入+間接方式效果+宣導(dǎo)及內(nèi)引的功效+競爭力23．學(xué)會主導(dǎo)及動用團(tuán)隊(duì)智慧的能；24．學(xué)會現(xiàn)場處理問題技巧：25．群體事件及公眾問題都是大事情：26．學(xué)會寫年度規(guī)劃及年度總結(jié)報(bào)告：27．多借助辦公軟件，相信科學(xué)管理工具：28．行政開源節(jié)流專案：29．人力資源績效如何數(shù)據(jù)量化：下面換種形式量化實(shí)操管理，直接傳資料吧，希望大家多多感悟。HRM管理實(shí)操邏輯2:小中型公司：部門管理：1．部門架構(gòu)制訂清楚；-主管2．崗位職責(zé)建立；-主管3．人員分工責(zé)任區(qū)隔；-主管4．每日工作事項(xiàng)點(diǎn)檢；-責(zé)任員工5．建立員工手冊；-主管6．建立必備網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；-網(wǎng)管7．建立薪資文件；-主管8．建立周工作計(jì)劃；-主管9．員工手續(xù)入離職辦理；-前臺10．放行手續(xù)控制；-保安11．員工生產(chǎn)及行政違規(guī)處理流程；-保安/主管12．廠牌管理；-前臺13．工務(wù)維修處理；-電工14．建立必備常用表單；-主管/前臺15．辦理好勞動合同；-前臺16．對外勞資證件辦理；-主管17．消防管理；-保安18．水電門窗未關(guān)點(diǎn)檢；-保安19．水電處理-電工20-員工招聘-主管費(fèi)用控制：1．招聘費(fèi)用；-主管2．培訓(xùn)費(fèi)用；-主管3．水電費(fèi)用；-電工4．就餐費(fèi)用；-前臺5．交通費(fèi)用；-司機(jī)6．辦公用品成本；-前臺7．費(fèi)用；-網(wǎng)管8．房租費(fèi)用；-行政專員9．工務(wù)維修費(fèi)用；-電工10．垃圾費(fèi)用；-行政專員11．文體費(fèi)用；-人事專員12．通信費(fèi)用；-網(wǎng)管工作重點(diǎn)：1．人員分工合作，高效利用；2．費(fèi)用成本控制，要求建立表單及數(shù)據(jù)；3．適時(shí)加班，與務(wù)實(shí)部門處理好關(guān)系，及時(shí)處理問題；4．做好入職前培訓(xùn)工作；5．記得周期召開員工大早會；6．多與部門主管溝通，決策認(rèn)知；7．通知及簽呈文件相關(guān)部門同簽；8．員工問題就是大問題；9．員工離職時(shí)要慎重；10．凡事站在組織立場，涉及到員工離職，最好與上司檢討決策；11．充分利用保安工作點(diǎn)檢；12．擅用工作交情；13．與員工打成一片，及時(shí)了解情況；14．借用上司資源處理問題；15．直接員工動態(tài)信息及時(shí)讓上司了解；中小企業(yè)HR管理，其重點(diǎn)工作在于直接人工的維護(hù)及管理，當(dāng)然不同的企業(yè)類型，其側(cè)重點(diǎn)不一樣，但基本上都是大同小異：勞動密集型中小企業(yè)：1．直接人員不要出問題；2．不要與老板對著來，哪怕是有道理；3．不要陷入皇親國怪圈；4．產(chǎn)品是核心價(jià)值來源，故涉及到影響產(chǎn)品效益，要及時(shí)處理；5．設(shè)計(jì)一些親民政策，包括直接員工；6．千萬別大動干戈搞績效；7．尊重潛規(guī)則及一些隱性政策；8．有人之后，再說上司不認(rèn)同的道理；9．拿數(shù)據(jù)說話才有效；10．適當(dāng)建立表單，沒有文件沒有關(guān)系，最重要的是有流程及表單；11．重點(diǎn)強(qiáng)化行政管理及員工招聘；12．公司有利潤后，再適度強(qiáng)化人力資源之拓展，展開之前，計(jì)劃先行；商貿(mào)型的中小企業(yè)：1．做好人才儲備；2．吃住條件中等偏上；3．建立績效考評，讓直接部門擬定方案；4．建立培訓(xùn)機(jī)制；5．建立文化機(jī)制，特別是專案活動；6．團(tuán)隊(duì)文化重要；7．個(gè)人能力提升計(jì)劃；8．