2021-2022學年廣東省清遠市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022學年廣東省清遠市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第2題旅游行政管理機關每年應將質量保證金所產生的利息的（）一次性退還旅行社。

A.1/2B.1/3C.2/3D.1/4

2.我國《旅游法》第6條規(guī)定，旅游經營者應當誠信經營，公平競爭，承擔()，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務。

A.法律責任B.經濟責任C.社會責任D.道義責任

3.某旅行社導游李某，帶旅游團前往寧波奉化旅游。途中講解言辭不夠嚴謹，有一些有損國家利益和民族尊嚴的言行，引起旅游者的強烈不滿。旅游結束后，旅游者將此事投訴到國家旅游局。按照《導游人員管理條例》的規(guī)定，對這件事的處罰應該是

A.對李某罰款3000~10000元

B.對李某暫扣導游證3~6個月

C.對李某罰款1000~30000元

D.對李某責令改正，對李某所在旅行社給予警告

4.人民代表大會的實質是()。

A.國家的一切權力屬于人民B.實行民主集中制C.集體行使權力D.在法律面前，人人平等

5.

第

35

題

下列地區(qū)中，未列入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是（）。

6.下列對于定金與押金的相同點的說法不正確的是()。A.都屬于金錢擔保的范疇

B.都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

C.在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果

D.都具有違約救濟功能

7.跨省、自治區(qū)、直轄市舉行超過宗教活動場所容納規(guī)模的大型宗教活動，或者在宗教活動場所外舉行大型宗教活動，應當由主辦的宗教團體、寺觀教堂在擬舉行日的（）前，向大型宗教活動舉辦地的設區(qū)的市級人民政府宗教事務部門提出申請。

A.15日B.30日C.45日D.60日

8.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門票價格應當提前()公布。

A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月

9.不屬于對旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的行政處罰的是（）。

A.旅游主管部門責令改正，沒收違法所得

B.責令停業(yè)整頓，并處10萬元以上20萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

10.

第

15

題

旅行社投保旅行社責任保險采取的投保方式是（）。

二、判斷題(10題)11.得過肺結核但是已經治愈，具有導游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的王某不能領取導游證。

A.是B.否

12.負責制定全國導游人員資格考試政策、標準的是國務院旅游行政管理部門。（）

A.是B.否

13.出境旅游團領隊帶領旅游團抵達機場后，應迅速辦理衛(wèi)生檢查、證照檢查、海關檢查等手續(xù)。

A.是B.否

14.強迫或者變相強迫旅游者購物的，旅行社每次向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金。

A.是B.否

15.黨的政策與法律等同。()

A.是B.否

16.經營者以郵寄方式、預收款方式提供商品或者服務的，應按照消費者的要求履行約定，不必退回貨款、預付款。

A.是B.否

17.交易雙方法律地位平等，不得恃強凌弱，主要體現的是自愿原則。（）

A.是B.否

18.外國人旅行證的有效期最長為2年，但不能超過外國人所持簽證居留證件的有效期限。()

A.是B.否

19.《導游管理辦法》規(guī)定，導游身份標識中的導游信息發(fā)生變化，導游應當自導游信息發(fā)生變化之日起10日內，向所在地旅游主管部門申請更換導游身份標識。（）

A.是B.否

20.臨時導游證的有效期限最長不超過3個月．并不得展期．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.合同變更法定事由主要有哪幾點？

22.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

23.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

24.違約責任承擔方式有哪些?

25.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

26.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

27.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

28.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

29.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

30.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經營資格?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

五、四、判斷題(0題)32.第

97

題

設立省級風景名勝區(qū)，由省級人民政府提出申請，由國務院批準公布。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責任的嚴格責任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應當承擔違約責任。

A.是B.否

參考答案

1.BB旅行社質量保證金每年1/3的利息歸各繳納單位所有，由各級旅游財務管理部門按年結算，于次年2月底以前一次性結清并返還各旅行社；其余部分作為保證金管理費用，由各級旅游質量監(jiān)督管理機構用于處理旅游投訴和理賠工作的相關支出，其中包括旅游質量監(jiān)督管理機構的開辦費用及日常經費。保證金及利息收入由各級旅游財務管理部門負責管理。

2.C

3.D

4.A

5.A

6.D定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢；(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能；(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額；(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。故選D。

7.B跨省、自治區(qū)、直轄市舉行超過宗教活動場所容納規(guī)模的大型宗教活動，或者在宗教活動場所外舉行大型宗教活動，應當由主辦的宗教團體、寺觀教堂在擬舉行日的30日前，向大型宗教活動舉辦地的設區(qū)的市級人民政府宗教事務部門提出申請。

8.C

9.B根據《旅游法》第101條的規(guī)定，旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

10.A

11.N如果有肺結核病，王某不能領取導游證，但在肺結核治愈的情況下，符合領取導游證的條件。

12.N

13.Y

14.N《旅行社服務質量賠償標準》第10條規(guī)定：旅行社及導游或領隊強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

15.N黨的政策不能直接與法律等同，需經過法定程序變成國家意志，進而實現黨對國家事務實行政治領導。

16.N根據《消費者權益保護法》第46、47條的規(guī)定，經營者以郵寄方式、預收款方式提供商品或考服務的，應按照消費者的要求履行約定或退回貨款、預付款，并應承擔消費者必須支付的合理費用、預付款的利息。

17.N

18.N×

[解析]外國人旅行證的有效期最長為1年。

19.N是“10個工作日”。

20.Y

21.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

22.答：依據我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

23.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

24.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

25.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設立，經有權審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務經營許可證，并到工商行政管理部門登記、領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關旅游服務等經營活動。“招徠”是指旅行社按照批準的業(yè)務范圍，在國內外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據與旅游者達成的協議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導游服務。

(3)旅行社經營旅游業(yè)務范圍主要包括國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務。旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經營出境旅游業(yè)務。

26.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

27.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

28.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權利義務關系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應當在約定的時間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運區(qū)間，應當向承運人補交客票款，在這種情形下，承運人與旅客之間形成新的旅游運輸合同關系，旅游運輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運輸合同終止；驅逐終止，旅客如果在乘運期間實施各種犯罪行為，或者違反國家有關旅游交通法規(guī)，承運人有權單方解除合同，將其驅逐，雙方旅游運輸合同關系終止；違約終止，如果承運人或旅客嚴重違反了旅游運輸合同的約定義務，另一方當事人有權終止合同關系。

29.指合同權利，義務指向的對象，包括物和行為。

30.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(