（備考2023年）江西省上饒市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

（備考2023年）江西省上饒市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

2.旅行社應當按年度將規(guī)定資料，在次年()底前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.2月B.3月C.4月D.5月

3.依據旅行社設立條件中有固定的經營場所的規(guī)定。申請者應當租用租期不少于()的營業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

4.旅游不文明行為當事人在接到申辯通知后()個工作日內，有權利進行申辯。

A.10B.30C.60D.90

5.旅行社每設立一個服務網點，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

6.

第32題旅客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償的請求，應當自事故發(fā)生之日起（）內提出。

A.3個月B.6個月C.1年D.2年

7.根據《合同法》規(guī)定，違約責任的承擔方式有

A.繼續(xù)履行、采取補救措施、提起訴訟

B.繼續(xù)履行、采取補救措施、提起仲裁

C.繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失

D.繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償精神損害

8.()鄧小平提出了“一個國家，兩種制度”的設想。

A.1992年B.1982年C.1997年D.1987年

9.

第23題我國國體和政體分別是（）。

A.人民民主專政、人民代表大會制度

B.無產階級專政、人民代表大會制度

C.人民代表大會制度、人民民主專政

D.人民代表大會制度、無產階級專政

10.《旅游法》規(guī)定，旅游者從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的，旅行社

A.應當解除合同B.可以解除合同C.必須解除合同D.經協商解除合同

二、判斷題(10題)11.在內地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經營總額不低于1500萬美元。()

A.是B.否

12.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

13.在航空運輸中，民航可以查驗客票，對無票乘機的旅客，在到達地被發(fā)現，只收取自始發(fā)地至到達地的票款。

A.是B.否

14.出境通過安檢時，填寫了海關出境行李申報單的游客應該走紅色通道。

A.是B.否

15.

第

77

題

違約責任與侵權責任都屬于民事責任。（）

A.是B.否

16.外國人可直接進入地方級自然保護區(qū)。（）

A.是B.否

17.《省政府關于進一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領性文件。()

A.是B.否

18.完善的黨內法規(guī)體系是建設中國特色社會主義法治體系的根本保障。

A.是B.否

19.外國旅行社只能從事旅游咨詢、聯絡、宣傳等非經營性活動．不能經營招徠、接待等旅游業(yè)務．包括不得從事定房、訂票和交通客票等經營性業(yè)務．()

A.是B.否

20.購物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游人員有哪些義務?

22.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

23.

第

82

題

什么是導游人員?

24.根據《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

25.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

26.

第

52

題

某旅行社未經旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，應受到什么處罰？

27.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

28.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

29.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

30.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

四、填空題(0題)31.

第

7

題

旅行社分社的經營范圍__________設立分社的旅行社的經營范圍。

五、四、判斷題(0題)32.第

81

題

反對霸權主義是我國人民民主專政制度所決定的。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B根據《旅行社條例實施細則》第47條規(guī)定，旅行社應當按年度將經營和財務信息等統計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。所以選B。

3.A

4.B

5.D按照規(guī)定，旅行社增設服務網點，不需要增加質量保障金和注冊資金。所以選D。

6.C

7.C

8.B

9.A

10.B

11.N×

[解析]在內地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經營總額不低于2500萬美元。

12.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

13.N

14.Y

15.Y

16.N《自然保護區(qū)條例》第31條規(guī)定，外國人進入地方級自然保護區(qū)的，應當事先向自然保護區(qū)管理機構提交活動計劃，并經自然保護區(qū)管理機構批準。

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

22.(1)有利于增強黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢；

(3)有利于維護國家統一、民族團結和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進生產力發(fā)展和社會進步。

23.根據《導游人員管理條例》第2條的規(guī)定，導游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。”上述導游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔任導游的人員，是經過導游人員資格考試并取得導游證的人員；第二，導游人員是接受旅行社委派而從事導游業(yè)務的人員；第三，導游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務。

24.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

25.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

26.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

27.要約邀請

28.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內作出；

(4)承諾的內容必須要與要約的內容相一致。

29.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷。

(3)必須身體