（備考2023年）遼寧省丹東市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

（備考2023年）遼寧省丹東市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

2.旅游者王某在自由活動期間，從某熟食店購買了醬牛肉，食用后出現(xiàn)中毒癥狀，經(jīng)食品安全監(jiān)督管理部門檢驗，該牛肉不符合食品安全標準，并且熟食店事先明知。王某除要求該熟食店賠償損失外，還可以要求支付（）的賠償金。

A.價款3倍或者損失的3倍B.價款10倍或者損失10倍C.價款3倍或者損失10倍D.價款10倍或者損失3倍

3.

第

16

題

16周歲的中專畢業(yè)生小王在家待業(yè)，欲參加導游資格考試，他是中國人，中專學歷，身體健康，具有適應導游需要的知識和語言表達能力，他()參加考試。

4.下列對于定金與押金的相同點的說法不正確的是()。A.都屬于金錢擔保的范疇

B.都是合同一方當事人按照約定向?qū)Ψ疆斒氯私桓兜慕疱X

C.在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果

D.都具有違約救濟功能

5.食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品出現(xiàn)（）的情況，應當立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，并記錄召回和通知情況。

A.不符合食品安全標準B.技術明顯落后于業(yè)界水平C.食品口感受到公眾質(zhì)疑D.食品嚴重滯銷

6.鼓勵旅行社實行

A.服務質(zhì)量等級制度B.景區(qū)質(zhì)量等級制度C.飯店質(zhì)量等級制度D.交通服務質(zhì)量等級制度

7.

第

11

題

甲旅行社與乙廣告公司簽訂了在某市火車站入口處明顯位置設置廣告牌的合同，乙廣告公司把廣告牌安置在該入口較偏僻的地方。乙廣告公司的行為違反了《合同法》的（）原則。

8.經(jīng)營者提供商品或者服務造成消費者或其他受害者人身傷害或殘疾的，應當賠償?shù)馁M用不包括

A.醫(yī)療費B.對第三人的心理影響補助費C.因誤工減少的收入D.殘疾生活輔助具費

9.娛樂場所從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩戴工作標識，情節(jié)嚴重的，由縣級人民政府文化主管部門責令停業(yè)整頓。

A.3個月B.6個月C.1個月至3個月D.3個月至6個月

10.根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》第1條第2款規(guī)定，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)不包括()方面。

A.文化景觀B.表演藝術C.節(jié)慶活動D.傳統(tǒng)手工藝

二、判斷題(10題)11.鐵路運輸企業(yè)不能按車票的約定，如期將旅客運送至目的地，應承擔違約責任，全額退票。()

A.是B.否

12.旅游者100人以上、200人以下滯留超過24小時，并對當?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較大影響屬于較大旅游突發(fā)事件。（）

A.是B.否

13.中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和落后的社會生產(chǎn)力之間的矛盾。

A.是B.否

14.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，歌舞娛樂場所設置的包廂、包間應當安裝展現(xiàn)空間整體環(huán)境的透明門窗，并不得有內(nèi)鎖裝置。（）

A.是B.否

15.出境旅游團領隊帶領旅游團抵達機場后，應迅速辦理衛(wèi)生檢查、證照檢查、海關檢查等手續(xù)。

A.是B.否

16.因旅行社過錯造成旅游者誤機（車、船），旅行社需賠償旅游者經(jīng)濟損失的2倍。()

A.是B.否

17.

第119題《浙江省旅行社管理辦法55規(guī)定，對市場信用和經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良，連續(xù)兩年內(nèi)未發(fā)生違法行為的旅行社，旅游主管部門可以返還其所繳納額度50％的質(zhì)量保證金。（）

A.是B.否

18.旅行社分社的業(yè)務經(jīng)營許可證與設立社的許可證不同。()

A.是B.否

19.國家旅游局規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標準范本。()

A.是B.否

20.

第

41

題

科學發(fā)展觀的基本要求之一是堅持經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。在推進社會發(fā)展的同時，更加注重經(jīng)濟發(fā)展，努力解決社會和經(jīng)濟發(fā)展“一條腿長，一條腿短”的問題。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

22.導游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

23.

第

82

題

旅行社享有哪些權利?

24.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

25.導游證領取人應提供的材料．

26.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

27.

第

101

題

從發(fā)達國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構成？

28.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

29.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

30.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.消費者合法權益受到損害，如果屬于銷售者的責任，消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質(zhì)量，維護旅行社與旅游者的合法權益。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.D《食品安全法》第148條第2款規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

3.A

4.D定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向?qū)Ψ疆斒氯私桓兜慕疱X；(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能；(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額；(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。故選D。

5.A食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標準或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的，應當立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，并記錄召回和通知情況。

6.A

7.C

8.B根據(jù)《消費者權益保護法》第49條的規(guī)定，提供商品或者服務造成消費者或其他受害者人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金;造成死亡的，應當賠償喪葬費、死亡賠償金。

9.C《娛樂場所管理條例》第49條規(guī)定：娛樂場所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月：(1)變更有關事項，未(3照本條例規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的;(2)在本條例規(guī)定的禁止營業(yè)時間內(nèi)營業(yè)的;(3)從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩帶工作標志的。選C。

10.A

11.Y

12.N應該是50人以上，200人以下，才是較大。200人以上是重大，500人以上特重大，50人以下一般。

13.N

14.Y

15.Y

16.N×

[解析]因旅行社過錯造成旅游者誤機（車、船），旅行社應賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失101的違約金。

17.N條件之一是旅行社在經(jīng)營中確實有資金困難的。

18.Y

19.Y

20.N

21.一是合同權利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務的轉(zhuǎn)讓；三是合同權利和義務的一并轉(zhuǎn)讓。

22.答：

(1)《導游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動?！?/p>

(2)這是導游人員在旅游活動必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導游人員管理條例》第二十二條規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月，情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

23.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

24.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關在行使職權時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

25.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

26.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

27.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關法四。地方旅游法規(guī)

28.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

29.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設立，經(jīng)有權審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關旅游服務等經(jīng)營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾实臉I(yè)務范圍，在國內(nèi)外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食