項目管理軟件

使工作項目順利完成項目管理軟件01簡介電子郵件軟件分類特征選擇標(biāo)準(zhǔn)軟件選擇目錄030502040607軟件風(fēng)險企業(yè)軟件工程軟件項目計劃項目組合管理軟件功能目錄0901108010012基本信息項目管理軟件是專門用來幫助計劃和控制項目資源、成本與進度的計算機應(yīng)用程序。主要用于收集、綜合和分發(fā)項目管理過程的輸入和輸出。傳統(tǒng)項目管理軟件包括時間進度計劃、成本控制、資源調(diào)度和圖形報表輸出等功能模塊，但從項目管理的內(nèi)容出發(fā)，還應(yīng)包括合同管理、采購管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、索賠管理、組織管理等功能。如果把這些軟件功能集成、整合在一起，即構(gòu)成項目管理信息系統(tǒng)。簡介簡介項目管理是為了使工作項目能夠按照預(yù)定的需求、成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對人員、產(chǎn)品、過程和項目進行分析和管理的活動。目前國內(nèi)企業(yè)對項目管理水平和方法越來越重視，而合適的項目管理軟件在其中起了極其重要的作用！主要有工程項目管理軟件和非工程項目管理軟件2大分類。隨著微型計算機的出現(xiàn)和運算速度的提高,20世紀(jì)80年代后項目管理技術(shù)也呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的趨勢,項目管理軟件開始出現(xiàn)。對于大型項目管理，沒有軟件支撐，手工完成項目任務(wù)制定、跟蹤項目進度、資源管理、成本預(yù)算的難度是相當(dāng)大的?？梢哉f計算機技術(shù)的發(fā)展對項目管理深入應(yīng)用起了舉足輕重的作用。根據(jù)管理對象的不同,項目管理軟件可分為:①進度管理;②合同管理;③風(fēng)險管理;④投資管理等軟件。根據(jù)提高管理效率、實現(xiàn)數(shù)據(jù)/信息共享等方面功能的實現(xiàn)層次不同,又可分為:①實現(xiàn)一個或多個的項目管理手段,如進度管理、質(zhì)量管理、合同管理、費用管理,或者它們的組合等;②具備進度管理、費用管理、風(fēng)險管理等方面的分析、預(yù)測以及預(yù)警功能;③實現(xiàn)了項目管理的網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化,實現(xiàn)基于Web的項目管理軟件甚至企業(yè)級項目管理軟件或者信息系統(tǒng),企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)便于項目管理的協(xié)同工作,數(shù)據(jù)/信息的實時動態(tài)管理,支持與企業(yè)/項目管理有關(guān)的各類信息庫對項目管理工作的在線支持。特征日程表預(yù)算及成本控制特征預(yù)算及成本控制大部分項目管理軟件系統(tǒng)都可以用來獲得項目中各項活動、資源的有關(guān)情況。人員的工資可以按小時、加班或一次性來計算，也可以具體明確到期支付日；對于原材料，可以確定一次性或持續(xù)成本；對各種材料，可以設(shè)立相應(yīng)的會計和預(yù)算代碼。另外，還可以利用用戶自定義公式來運行成本函數(shù)。大部分軟件程序都應(yīng)用這一信息來幫助計算項目成本，在項目過程中跟蹤費用。項目過程中，隨時可以就單個資源、團隊資源或整個項目的實際成本與預(yù)算成本進行對比分析，在計劃和匯報工作中都要用到這一信息。大多數(shù)軟件程序可以隨時顯示并打印出每項任務(wù)、每種資源（人員、機器等）或整個項目的費用情況。日程表日程表程序主要用來對項目中各個單項資源或一組資源確定工作時間?？梢杂眠@些日程表計算出項目的進度計劃。大部分系統(tǒng)軟件都對基本工作時間設(shè)置一個默認(rèn)值，比如星期一到星期五，早上8點到下午5點，中間有一小時的午餐時間。對于各個單項資源或一組資源，可以修改此日程表。電子郵件圖形轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出資料處理項目制作報表資源管理計劃010302040506電子郵件項目監(jiān)督及跟蹤進度安排保密排序及篩選假設(shè)分析12345電子郵件圖形對于有大量活動事項的項目工程，人工制出一份甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖，或人工進行修改制圖是一件極其乏味而又容易出錯的工作。當(dāng)前項目管理軟件的一個最突出的特點是能在最新數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上簡便、迅速地制作各種圖表，包括甘特圖及網(wǎng)絡(luò)圖。有了基準(zhǔn)計劃后，任何修改就可以輕易地輸入到系統(tǒng)中，圖表自動會反映出這些改變。項目管理軟件可以將甘特圖中的任務(wù)連接起來，顯示出工作流程。特別是用戶可以僅用一個命令就在甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖之間來回轉(zhuǎn)換顯示。另外，圖形和表格通常有以下功能供用戶使用：.進行任務(wù)和關(guān)系的交互式操作處理。例如，通過圖表連接任務(wù)，改變優(yōu)先關(guān)系或通過擴展活動持續(xù)顯示功能來改變活動持續(xù)時間。.定制格式，例如圖形大小、標(biāo)題、顏色、字型以及文件布局。.顯示任務(wù)或成本的基準(zhǔn)對照表。.突出關(guān)鍵路徑，顯示出任何活動的延緩。.放大或縮小顯示圖像。轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出資料許多項目管理軟件包允許用戶從其他應(yīng)用程序，比如文字處理、電子表格以及數(shù)據(jù)庫程序中獲得信息。為項目管理軟件輸入信息的過程叫做轉(zhuǎn)入。例如，你只需在需要時轉(zhuǎn)入某個電子表格的信息就可以了，而大可不必將電子表格中有關(guān)人員或機器的成本信息重新鍵入項目管理軟件程序，而且這樣還可能會輸入相互沖突或錯誤的資料。同樣地，常常也要把你的項目管理軟件的一些信息輸入到這些應(yīng)用程序中去。發(fā)出信息的過程叫做轉(zhuǎn)出。絕大部分項目管理軟件程序允許把標(biāo)準(zhǔn)ASCⅡ碼中的信息文件從WindowsClipboard轉(zhuǎn)出到SQLdatabase,Lotus,Excel,MicrosoftProjectExchange,OLEclient/server,DDEclient/server以及一些其他系統(tǒng)中。處理項目有些項目規(guī)模很大，需要分成較小的任務(wù)集合或子項目。另一種情況是經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理同時管理好幾個項目，而且，團隊成員也同時為多個項目工作，在多個項目中分派工作時間。在這種情況下，大部分項目管理軟件程序能提供幫助。它們通常可以將多個項目儲存在不同文件里，這些文件相互連接。項目管理軟件也能在同一個文件中儲存多個項目，同時處理幾百個甚至幾千個項目，并繪制出甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖。制作報表項目管理軟件包在最初應(yīng)用時，一般只有少數(shù)報表，通常是列表總結(jié)進度計劃、資源或預(yù)算。今天，決大多數(shù)項目管理軟件包都有非常廣泛的報表功能。下面列出一些可制作的報表內(nèi)容：.項目全面匯報報表。.項目主要階段（里程碑）報表。.一定時期內(nèi)的各種信息，例如這一時期內(nèi)完成和正在進行的任務(wù)，以及準(zhǔn)備開始的任務(wù)。.財務(wù)報表，顯示全面的信息，包括所有任務(wù)、整個項目預(yù)算、超支情況、累計預(yù)算成本、實際成本以及承付款項。.成本/進度控制系統(tǒng)準(zhǔn)則（c/scsc）報表。通常美國國防部進行國防項目時要求使用這個報表。.對項目的各種或一組資源進行資源配置報表。.定制的標(biāo)準(zhǔn)報表、交叉報表、變量基準(zhǔn)對比表。資源管理目前的項目管理軟件都有一份資源清單，列明各種資源的名稱、資源可以利用時間的極限、資源標(biāo)準(zhǔn)及過時率、資源的收益方法和文本說明。每種資源都可以配以一個代碼和一份成員個人的計劃日程表。對每種資源加以約束，比如它可被利用的時間數(shù)量。用戶可以按百分比分為任務(wù)配置資源，設(shè)定資源配置的優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)，為同一任務(wù)分配各個資源，并保持對每項資源的備注和說明。系統(tǒng)能突出顯示并幫助修正不合理配置，調(diào)整和修勻資源配置。大部分軟件包可以為項目處理數(shù)以千計的資源。計劃在所有項目管理軟件包中，用戶都能界定需要進行的活動。正如軟件通常能維護資源清單，它也能維護一個活動或任務(wù)清單。用戶對每項任務(wù)選取一個標(biāo)題、起始與結(jié)束日期、總結(jié)評價，以及預(yù)計工期（包括按各種計時標(biāo)準(zhǔn)的樂觀、最可能及悲觀估計），明確與其他任務(wù)的先后順序關(guān)系以及負(fù)責(zé)人。通常，項目管理軟件中的項目會有幾千個相關(guān)任務(wù)。另外，大部分程序可以創(chuàng)建工作分析結(jié)構(gòu)，協(xié)助進行計劃工作。項目監(jiān)督及跟蹤項目管理的一項基本工作是對工作進程、實際費用和實際資源耗用進行跟蹤管理。大部分項目管理軟件包允許用戶確定一個基準(zhǔn)計劃，并就實際進程及成本與基準(zhǔn)計劃里的相應(yīng)部分進行比較。大部分系統(tǒng)能跟蹤許多活動，如進行中或已完成的任務(wù)、相關(guān)的費用、所用的時間、起止日期、實際投入或花費的資金、耗用的資源，以及剩余的工期、資源和費用。關(guān)于這些臨近和跟蹤特征，管理軟件包有許多報告格式。進度安排在實際工作中，項目規(guī)模往往比較大，人工進行進度安排活動就顯得極為復(fù)雜了。項目管理軟件包能為進度安排工作提供廣泛的支持，而且一般是自動化的。大部分系統(tǒng)能根據(jù)任務(wù)和資源清單以及所有相關(guān)信息制作甘特圖及網(wǎng)絡(luò)圖，對于這些清單的任何變化，進度安排會自動反映出來。此外，用戶還能調(diào)度重復(fù)任務(wù)，制定進度安排任務(wù)的優(yōu)先順序，進行反向進度安排（從末期到日首期），確定工作輪班，調(diào)度占用時間，調(diào)度任務(wù)，確定最晚開始或盡早開始時間，明確任務(wù)必須開始或必須結(jié)束日期，或者是最早、最晚日期。保密項目管理軟件一個相對新穎的特點是安全性。一些系統(tǒng)對項目管理包自身、單個項目文件、項目文件中的基本信息（例如工資）均設(shè)有口令密碼。排序及篩選利用排序，用戶可以按隨心所欲的順序來瀏覽信息，比如從高到低的工資率，按字母順序的資源名稱或任務(wù)名稱。大部分程序有各種排序方式（例如：按名、姓等）。篩選功能幫助用戶選擇出符合具體準(zhǔn)則的一些資源。例如，某些任務(wù)要用到某種具體資源，用戶如果想了解這些任務(wù)的有關(guān)信息，只需命令軟件程序忽略未使用這種的任務(wù)，而只把用到這種資源的任務(wù)顯示出來就可以了。假設(shè)分析項目管理軟件一個非常實用的特點是進行假設(shè)分析。用戶可以利用這一特點來探討各種情形的效果。在某一項目的一些節(jié)點上，用戶可以向系統(tǒng)詢問："如果拖延一周，會有什么結(jié)果？"系統(tǒng)會自動計算出延遲對整個項目的影響，并顯示出結(jié)果。例如，某個建筑項目，要研究木材消耗率上升15%將發(fā)生什么結(jié)果，承包商只要把這一變化輸入計算機，所有的相關(guān)費用成本就能顯示出來。幾乎可以對項目中所有變量（人員、工資率、成本）進行測試，觀察發(fā)生具體情況的影響。這種分析能使項目經(jīng)理更好地控制有關(guān)項目的各種風(fēng)險選擇標(biāo)準(zhǔn)信息超載軟件程序選擇標(biāo)準(zhǔn)軟件程序有時，一些項目經(jīng)理會沉溺于項目管理軟件。某個項目經(jīng)理可能會把大量時間投入軟件中，擺弄那些報表、功能，把工件中最主要的部分-人員拋在腦后。信息超載項目管理軟件提供了眾多的功能和大量信息。有時可怕的數(shù)量能導(dǎo)致危險局面。應(yīng)該只使用有合適功能的軟件。項目經(jīng)理要克制自己，避免使用某些功能，生成更多的報表和數(shù)據(jù)資料，卻對成功地完成項目毫無益處。軟件分類按企業(yè)所屬行業(yè)按企業(yè)發(fā)展按適用規(guī)模軟件分類按企業(yè)所屬行業(yè)1.工程類項目管理軟件。主要指應(yīng)用在諸如建筑工程、裝飾工程、水利電力工程等工程類型中的項目管理軟件，項目管理軟件的應(yīng)用價值為，在工程前期、過程中、后期分別對物料、設(shè)備、成本、工期等方面進行預(yù)估、分配、把控、調(diào)整等操作，以達到工程能在預(yù)期內(nèi)完美落地的效果。2.非工程類項目管理軟件。是針對工程項目管理之外的企業(yè)中涉及對人員、跨部門項目類事務(wù)的管理，例如研發(fā)項目管理、銷售項目管理、市場項目管理等。因此，工程類項目管理軟件與非工程類項目管理軟件在軟件功能上有本質(zhì)差異。按適用規(guī)模1.C/S架構(gòu)下的項目管理軟件。即客戶機與服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是將項目管理軟件的操作功能合理分配到Client端和Server端，此類架構(gòu)下的項目管理軟件適合于企業(yè)內(nèi)部使用局域網(wǎng)的情況，有局限性，保密性相對較強。2.B/S架構(gòu)下的項目管理軟件。B/S架構(gòu)，即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)，用戶的工作界面可以通過www瀏覽器來實現(xiàn)，從適用范圍來講，B/S架構(gòu)的項目管理軟件不但適用于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，也適用于外部的廣域網(wǎng)。即，在保證企業(yè)指定電腦保密需求的同時，滿足互聯(lián)網(wǎng)下的無區(qū)域限制辦公，適應(yīng)企業(yè)全球化項目管理的需求。按企業(yè)發(fā)展1.成品套裝的項目管理軟件這類系統(tǒng)是定型的項目管理軟件，通過軟件的參數(shù)設(shè)置，對軟件做少量的功能調(diào)整。無法解決的管理需求，通過二次開發(fā)實現(xiàn)，系統(tǒng)主體架構(gòu)不可變化，只能解決一部分的新增需求，同時，二次開發(fā)可能引發(fā)系統(tǒng)不穩(wěn)定現(xiàn)象。此類軟件靈活性差，系統(tǒng)更新速度緩慢，但成本較低，應(yīng)用速度較快。2.在開發(fā)型平臺上研發(fā)的項目管理軟件此類項目管理軟件在開發(fā)平臺上按用戶需求來設(shè)計開發(fā)。但建設(shè)速度較慢，質(zhì)量受制于研發(fā)人員的業(yè)務(wù)理解能力和業(yè)務(wù)經(jīng)驗。企業(yè)亦可組建研發(fā)團隊研發(fā)適合自己的項目管理軟件，成本略高。3.應(yīng)用設(shè)計平臺下的項目管理軟件此類系統(tǒng)按照用戶需求進行個性化設(shè)計，包括管理表單、管理功能、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務(wù)報表、用戶界面風(fēng)格等。可應(yīng)對管理需求的變化，動態(tài)調(diào)整業(yè)務(wù)應(yīng)用和管理流程，解決因二次開發(fā)周期過長而帶來的管理系統(tǒng)不能與業(yè)務(wù)變更同步完成的問題。軟件選擇軟件選擇下面是購買項目管理軟件包時應(yīng)考慮的一些因素。根據(jù)你個人的需要，下面的某些因素相對其他人而言，可能對你會更重要或不十分重要。1．容量這主要是考慮系統(tǒng)能否處理你預(yù)計進行的項目數(shù)量、預(yù)計需要的資源數(shù)以及預(yù)計同時管理的項目數(shù)量。2．文件編制和聯(lián)機幫助功能各個項目管理軟件包的文件編制和聯(lián)機幫助功能質(zhì)量各不相同，差別較大。主要考慮用戶手冊的可讀性、用戶手冊里概念的邏輯表達、手冊和聯(lián)機幫助的詳細(xì)程度，舉例說明的數(shù)量、質(zhì)量、對高級性能的說明水平。3．操作簡易性這一點通常不論選擇在哪種軟件包時都是主要的。主要應(yīng)考慮系統(tǒng)的"觀看"和"感覺"效果、菜單結(jié)構(gòu)、可用的快捷鍵、彩色顯示、每次顯示的信息容量、數(shù)據(jù)輸入的簡易性、現(xiàn)在數(shù)據(jù)修改的簡易性、報表繪制的簡易性、打印輸出的質(zhì)量、屏幕顯示的一致性，以及熟悉系統(tǒng)操作的難易程度。軟件風(fēng)險軟件風(fēng)險一、軟件開發(fā)項目的風(fēng)險背景信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是目前發(fā)展最快的行業(yè)之一，也是對社會影響最大的一個行業(yè)，它不但為我們創(chuàng)造了巨大的財富，而且從各個方面改變著我們的生活，大到一個行業(yè)，小到一項服務(wù)。我們不得不承認(rèn)軟件是二十一世紀(jì)最不可思議的產(chǎn)品。軟件開發(fā)項目由于其具有連續(xù)性、復(fù)雜性、少參照性，無標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等特點，其風(fēng)險程度較高。目前國內(nèi)的大多數(shù)軟件開發(fā)企業(yè)還缺乏對軟件開發(fā)項目的風(fēng)險認(rèn)識，缺少進行系統(tǒng)、有效的度量和評價的手段。據(jù)有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有15—35%的軟件項目中途被取消，剩下的項目不是超期就是超出預(yù)算或是無法達到預(yù)期目標(biāo)。另外，軟件項目因風(fēng)險控制和管理原因失敗的約占90%，可見，軟件風(fēng)險控制與管理在目前的軟件開發(fā)項目中的重要性。二、軟件開發(fā)項目的風(fēng)險來源及對項目成敗的影響軟件開發(fā)項目風(fēng)險是指在軟件生命周期中所遇到的所有的預(yù)算、進度和控制等各方面的問題，以及由這些問題而產(chǎn)生的對軟件項目的影響。軟件項目風(fēng)險經(jīng)常會涉及許多方面，如：缺乏用戶的參與，缺少高級管理層的支持，含糊的要求，沒有計劃和管理等，總體概括下來應(yīng)該由五大方面。項目計劃項目計劃軟件項目計劃是一個軟件項目進入系統(tǒng)實施的啟動階段,主要進行的工作包括:確定詳細(xì)的項目實施范圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風(fēng)險、制定項目實施的時間計劃、成本和預(yù)算計劃、人力資源計劃等。軟件項目管理過程從項目計劃活動開始，而第一項計劃活動就是估算：需要多長時間、需要多少工作量、以及需要多少人員。此外，我們還必須估算所需要的資源（硬件及軟件）和可能涉及到的風(fēng)險。為了估算軟件項目的工作量和完成期限，首先需要預(yù)測軟件規(guī)模。度量軟件規(guī)模的常用方法有直接的方法——LOC（代碼行），間接的方法——FP（功能點）。這兩種方法各有優(yōu)缺點，應(yīng)該根據(jù)軟件項目的特點選擇適用的軟件規(guī)模度量方法。根據(jù)項目的規(guī)模可以估算出完成項目所需的工作量，我們可以使用一種或多種技術(shù)進行估算，這些技術(shù)主要分為兩大類：分解和經(jīng)驗建模。分解技術(shù)需要劃分出主要的軟件功能，接著估算實現(xiàn)每一個功能所需的程序規(guī)?；蛉嗽聰?shù)。經(jīng)驗技術(shù)的使用是根據(jù)經(jīng)驗導(dǎo)出的公式來預(yù)測工作量和時間?？梢允褂米詣庸ぞ邅韺崿F(xiàn)某一特定的經(jīng)驗?zāi)Ｐ?。精確的項目估算一般至少會用到上述技術(shù)中的兩種。通過比較和協(xié)調(diào)使用不同技術(shù)導(dǎo)出的估算值，我們可能得到更精確的估算。軟件項目估算永遠(yuǎn)不會是一門精確的科學(xué)，但將良好的歷史數(shù)據(jù)與系統(tǒng)化的技術(shù)結(jié)合起來能夠提高估算的精確度。企業(yè)軟件企業(yè)軟件進入21世紀(jì)以來，項目管理受到前所未有的重視，有多方面的原因促成項目管理令人**的今天，及其充滿前景的明天。其中主要的原因在于：項目管理在運籌與協(xié)同方面的方式方法恰好填充了其它管理體系或管理系統(tǒng)這方面的相對弱項；PMI的PMBOK或IPMA的ICB等關(guān)于項目管理的理論體系日臻完善，并在全球范圍內(nèi)展開幾近商業(yè)性質(zhì)的普及推廣；項目管理軟件功能及演繹理論能力的不斷提高，使項目管理從理論走向?qū)嶋H實施進而發(fā)揮效益成為現(xiàn)實；引導(dǎo)企業(yè)管理風(fēng)向標(biāo)的跨國公司紛紛開始在企業(yè)中采用項目管理技術(shù)和項目管理解決方案，初步形成了企業(yè)項目管理化的局面。項目組合管理企業(yè)級發(fā)展趨勢企業(yè)級需求項目組合管理企業(yè)級需求根據(jù)Gartner分析，2004年全球CIO關(guān)心的TOP10問題之中有兩個問題與IT項目和組合管理有關(guān)，即“及時交付那些能夠促進業(yè)務(wù)增長的項目”，“將業(yè)務(wù)和IT戰(zhàn)略計劃關(guān)聯(lián)起來”。由此我們可以看出項目管理軟件在企業(yè)的運營管理中的重要性和急迫性。對于一個大企業(yè)/集團而言，項目主要涉及兩大類別，一類是研發(fā)、生產(chǎn)和交付類主營業(yè)務(wù)項目，另外一類是改善企業(yè)運營管理而實施的IT項目（如實施ERP、PDM、CRM、PM等IT項目）。因此作為企業(yè)級項目管理軟件，需要能同時很好地解決企業(yè)上述兩大類項目的項目管理需求；不但需要具有強大的時間管理、資源管理和成本管理3大核心功能，其次還需有范圍管理、采購管理、溝通管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理和集成管理功能。企業(yè)級發(fā)展趨勢由于國內(nèi)對于企業(yè)級項目管理軟件**的群體正在由個人、項目向企業(yè)擴展，因此未來的企業(yè)級項目管理工具既需要滿足單項目管理需求，同時還需要滿足企業(yè)級項目管理（EPM）和項目組合管理（PPM）的管理需求。同時由于EPM和PPM需求的出現(xiàn)，企業(yè)級項目管理軟件作為企業(yè)IT整個系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，因此企業(yè)級項目管理工具需要能夠支持高度的可集成性，以及提供更加全面的解決方案，以便項目管理系統(tǒng)能夠和企業(yè)其他的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)整合，發(fā)揮更好的管理效率。基于上面的項目管理發(fā)展趨勢分析，用戶的需求對于未來的企業(yè)級項目管理軟件所采用技術(shù)也提出了更高的要求，如大數(shù)據(jù)量存儲、大用戶量并發(fā)訪問、企業(yè)多分支機構(gòu)的支持、大用戶量的系統(tǒng)維護、系統(tǒng)的可擴展性/可集成性/可定制性等等。未來2－3年，國外高端的企業(yè)級項目管理軟件發(fā)展有較明顯的兩大陣營：1.通用型項目管理解決方案供：專注于PPM/EPM管理需求的深度實現(xiàn)，對于項目管理中的