C端服務(wù)型軟件產(chǎn)品應(yīng)用功能分析報告

C端服務(wù)型軟件產(chǎn)品應(yīng)用功能分析報告導(dǎo)語：可能大多數(shù)C端應(yīng)用產(chǎn)品會主要針對某一領(lǐng)域提供服務(wù)，那么有沒有可能推出集合了多種日常服務(wù)的C端產(chǎn)品，免除用戶總是需要在不同APP之間切換的煩惱？本篇文章里，作者便做出了這樣的產(chǎn)品設(shè)想，并輸出了一份相應(yīng)的產(chǎn)品說明書，一起來看一下。一、產(chǎn)品概述1.產(chǎn)品背景目前C端服務(wù)產(chǎn)品都是細(xì)分領(lǐng)域，用戶找不同的服務(wù)，就需要下載不同的App，有些服務(wù)可能還找不到，對用戶來說是一個非常不友好，且嚴(yán)重浪費時間的事情，為了給用戶提供更便捷的服務(wù)，和集合更多的創(chuàng)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，我們需要開發(fā)一款集合性的產(chǎn)品，《XX在線保姆》產(chǎn)品此刻誕生。2.產(chǎn)品介紹Slogin：《XX在線保姆》讓你的生活井井有條！《XX在線保姆》產(chǎn)品是一款集合在線商城、生鮮、蔬菜、外賣餐飲、家政、寵物等用戶日常服務(wù)的一款應(yīng)用，讓用戶通過我們一款應(yīng)用就可以滿足日常80%的需求。3.項目扶持項目想要快速的加盟商、合作商、商家及用戶，總部對產(chǎn)品的規(guī)劃扶持是必不可少的：品牌形象支持：提供VI形象設(shè)計系統(tǒng)；統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一設(shè)計；按標(biāo)準(zhǔn)政策補貼裝修費用。整店輸出支持：公司企劃部將根據(jù)您當(dāng)?shù)厍闆r，對店鋪開業(yè)策劃宣傳方案，例如宣傳單發(fā)放、戶外廣告宣傳、當(dāng)?shù)仉娨?、廣播媒體投放計劃等等，幫助加盟商順利開業(yè)。培訓(xùn)支持：總部將委派培訓(xùn)人員親臨加盟商市場一線駐店指導(dǎo)并進行產(chǎn)品知識、店面運營流程及銷售技巧的培訓(xùn)，使加盟商和銷售人員靈活掌握、熟練運用。物流配送支持：專有配方材料統(tǒng)一生產(chǎn)配送，完善的物流配送體系快速便捷，讓各店的貨品安全到達。媒體廣告支持：總部需進行強勢宣傳推廣，在各級電視、包括網(wǎng)絡(luò)媒體大量投放廣告，提供品牌知名度和美譽度，和各加盟商共享由此帶來的滾滾財源。市場運營支持：針對不同地域的加盟商，總部的市場研究機構(gòu)專門對當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)市場、顧客群體和消費趨勢進行深入研究，為加盟商提供有利的競爭力保障。跟蹤服務(wù)支持：自開店之日起，總部會不間斷的進行電話咨詢，包括派專業(yè)人士去店面考察，調(diào)查具體的運營狀況，提供后期的服務(wù)。選址裝修支持：總部對加盟商提供的店鋪進行評估，篩選最合適的店鋪，并請專業(yè)設(shè)計團隊為加盟店面進行統(tǒng)一的終端設(shè)計，節(jié)省了加盟商尋找設(shè)計團隊的時間。區(qū)域保護支持：對加盟店在一定區(qū)域內(nèi)限額發(fā)展，確保加盟店能壟斷一方市場，給加盟者充足的發(fā)展空間。話術(shù)物料支持：總部需在開業(yè)前對加盟商以及加盟者進行銷售話術(shù)的培訓(xùn)、物料的印刷，這樣做不僅是為了保證投資者的利益，還是為了解決與消費者的隔閡。二、產(chǎn)品說明1.產(chǎn)品規(guī)劃2.功能說明三、盈利方式1.加盟盈利附近商家、餐飲、家政、洗車等線下交易產(chǎn)品，采用加盟的方式，按年收費，后期訂單不與商家分成，全部歸加盟商所有。2.分成模式律師、醫(yī)生、寵物美食等在線交易產(chǎn)品，在用加盟或者分成兩種模式，加盟按年繳費，訂單不分成；分成模式交納保證金后，按照訂單金額分成，行業(yè)不同、交納保證金不同，可以設(shè)定不同的分成金額。四、業(yè)務(wù)流程圖1.商城系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖2.餐飲外賣系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖3.家政服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖4.洗車業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖5.舊物回收系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖6.生鮮團購系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖7.律師系統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程8.醫(yī)生系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖9.寵物系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖10.總業(yè)務(wù)服務(wù)流程圖五、產(chǎn)品架構(gòu)圖六、產(chǎn)品原型圖暫無。七、推廣方式1.線下推廣全國合作門店與加盟商，門口全部粘貼“XX在線保姆”小程序二維碼，同時以在線下有補貼等活動方式，引導(dǎo)大家關(guān)注與下單。核心商圈與社區(qū)傳單宣傳，重點是宣傳餐飲和生鮮團購等服務(wù)。2.線上推廣1）各大媒體文章宣傳，提升品牌、提升知名度，找大的平臺做背書。①電視：建議省級代理商在省級衛(wèi)視播放10天左右的促銷廣告，覆蓋全省范圍，地區(qū)級經(jīng)銷商可在當(dāng)?shù)嘏浜蠌V告片或滾動字幕的投放。②報紙軟文：在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膱蠹埻斗跑浳暮陀矎V告。提前籌備報紙廣告刊登工作，刊登尺寸為通欄或半通欄。報紙廣告要在發(fā)行量大、針對性強的當(dāng)?shù)刂髁髅襟w報紙上刊登。報紙廣告必須在活動前刊登，版面內(nèi)容由公司統(tǒng)一設(shè)計，活動期間需以軟文形式進行媒體報道。③電臺：建議在當(dāng)?shù)亟煌ㄅ_投放促銷廣告，重點覆蓋乘車客戶群體。④短信：統(tǒng)一發(fā)送短信宣傳造勢活動，發(fā)送兩次，相隔5天左右，最后一次在活動前一天晚上6-8點發(fā)送，短信內(nèi)容力求突出活動優(yōu)惠。2）朋友圈付費推廣，主宣傳家政服務(wù)，價格比較低，競爭度也不高。①精準(zhǔn)定位，準(zhǔn)確觸達。朋友圈廣告可以設(shè)置區(qū)域定向條件，當(dāng)與用戶的地理位置相匹配時，系統(tǒng)就能夠準(zhǔn)確地讓您的廣告曝光給指定區(qū)域范圍內(nèi)的用戶。②數(shù)據(jù)定向，精準(zhǔn)曝光。通過整合各騰訊產(chǎn)品用戶行為路徑的大數(shù)據(jù)，為每個用戶進行了分析定義，并加上對應(yīng)的商業(yè)興趣標(biāo)簽和APP興趣標(biāo)簽，讓你精準(zhǔn)找到目標(biāo)用戶。③智能化曝光，效率更高。朋友圈廣告可以選擇節(jié)假日投放廣告，自定義設(shè)置曝光時段，而且投放時間可以精確到某一天的某一個時間點。④大數(shù)據(jù)支撐，精準(zhǔn)分析。抓取曝光、點擊、互動、分享、關(guān)注等大數(shù)據(jù)，后臺可查看廣告的表現(xiàn)情況（如點贊評論、關(guān)注次數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)分享數(shù)據(jù)等），助力商家精準(zhǔn)分析投放效果。3）短視頻宣傳推廣，重點宣傳下線服務(wù)場所，餐飲、洗車、寵物醫(yī)院等。①硬廣投放：硬廣投放是目前短視頻平臺中最簡單直接的投放方式，指的是通過付費的形式來曝光產(chǎn)品，也是優(yōu)化師口中的“買流量”，是直營電商最常用的營銷手段。②內(nèi)容植入：商業(yè)廣告有軟硬廣之分，內(nèi)容植入即是短視頻廣告中“軟文”，包括在短視頻內(nèi)容中加入廣告，節(jié)目冠名、口播植入、產(chǎn)品露出等。③內(nèi)容定制：從內(nèi)容層面出發(fā)，內(nèi)容定制的邏輯則與傳統(tǒng)廣告片的思路類似，只是不同于時長較長、傳播途徑單一的傳統(tǒng)廣告，內(nèi)容定制的視頻廣告內(nèi)容更加短小精悍，爆點密集，比起品牌信息的傳達更希望自己的視頻內(nèi)容成為一則有趣的故事，從單一的短視頻平臺走出來，達成二次、多次傳播的效果。④網(wǎng)紅活動：網(wǎng)紅活動指的是通過網(wǎng)紅效應(yīng)帶動品牌營銷，正如傳統(tǒng)廣告商會簽約明星歌手作為代言人，在短視頻的營銷中，網(wǎng)紅/KOL的影響力能夠為品牌帶來更多爆光。其主要營銷難點在于需要根據(jù)營銷目標(biāo)制定合適的宣傳計劃，從選擇合作網(wǎng)紅到策劃活動方案都需要投入較長的時間成本和較多的資金，對平臺也有一定要求。3.流量轉(zhuǎn)化通過熱門的服務(wù)帶動非熱門的服務(wù)，比如餐飲帶動家政、生鮮團購帶動商城、線下帶上線上等。流量集合，通過其他小平臺或小程序，把流量都集合到一個大的平臺，用戶集中優(yōu)化，把更多的地服務(wù)和產(chǎn)品展現(xiàn)給用戶。八、項目總結(jié)全品類服務(wù)平臺，整合建立上千家服