備考2023年安徽省池州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

備考2023年安徽省池州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在某次旅游安全事故中，造成旅游者1人死亡，經(jīng)濟損失5000余元，屬于()。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

2.

第

46

題

有利于增強黨和國家的活力，有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢，有利于維護國家統(tǒng)一，有利于調(diào)動人民群眾的積極性，有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步的原則是指（）

A.我國的政治體制改革原則B.我國的經(jīng)濟體制改革原則C.我國的文化建設(shè)原則D.我國的道德建設(shè)原則

3.()是新的對外開放戰(zhàn)略的核心。

A.全方位B.多層次C.寬領(lǐng)域D.努力提高對外開放的水平

4.()第二屆夏季青年奧林匹克運動會將在南京舉行。

A.2014年B.2015年C.2016年D.2018年

5.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當向（）申報，后憑文物出境許可證放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

6.（）是指劃分上下級旅游投訴處理機構(gòu)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。

A.級別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄

7.下列關(guān)于飼養(yǎng)動物致人損害責任說法錯誤的是

A.某游客8周歲的兒子王某在旅游途中翻墻進入某居民家玩耍，被院內(nèi)藏獒咬傷，鄰居應(yīng)承擔侵權(quán)責任

B.游客王某駕車在野生動物園游覽時，不聽工作人員勸阻，強行下車被老虎咬傷，動物園不承擔侵權(quán)責任

C.游客王某帶女兒到動物園游覽時，動物園飼養(yǎng)的老虎從破損的虎籠里躥出將其女兒咬傷，動物園應(yīng)承擔侵權(quán)責任

D.某游客8周歲的兒子王某在旅游途中故意逗老李飼養(yǎng)的狗，造成同行的游客孫某被咬傷，只能由王某的監(jiān)護人承擔侵權(quán)責任

8.為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國際組織或者威嚇公眾以圖實現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實施、參與實施或者威脅實施造成或者意圖造成（）之一的，即屬犯恐怖活動罪。

A.分裂國家、破壞國家統(tǒng)一行為B.武力、威脅使用武力C.嚴重社會危害的恐怖活動D.支援實施

9.在社會主義發(fā)展階段的問題上，鄧小平作出了我國處于并將長期處于()的科學結(jié)論。

A.社會主義階段B.社會主義初級階段C.共產(chǎn)主義階段D.共產(chǎn)主義初級階段

10.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當根據(jù)風險級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風險的應(yīng)對措施是（）。

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者離開

二、判斷題(10題)11.旅游安全遵循“統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主”的方針。()

A.是B.否

12.無成人陪伴的兒童，只有在符合承運人規(guī)定的條件下經(jīng)承運人同意并作出安排后才能載運。

A.是B.否

13.國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。（）

A.是B.否

14.出國旅游兌換外幣，旅游者每人購匯最高限額為5萬美元。()

A.是B.否

15.在國家重點保護野生植物物種和地方重點保護野生植物物種的天然集中分布區(qū)域，應(yīng)當依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，建立國家重點保護野生植物和地方重點保護野生植物的保護點或者設(shè)立保護標志。（）A.否B.是

16.依照《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，我國風景名勝區(qū)劃分為三個等級，即國家級風景名勝區(qū)、省級風景名勝區(qū)、市級風景名勝區(qū)。

A.是B.否

17.外國人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請旅行證。()

A.是B.否

18.民用航空運輸又稱公共航空運輸，指航空運輸企業(yè)使用民用航空器經(jīng)營的旅客、行李或者貨物的運輸。()

A.是B.否

19.司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要體現(xiàn)在制約和配合兩方面。（）

A.是B.否

20.從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔侵權(quán)責任。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

22.我國的根本制度是什么?

23.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應(yīng)承擔什么責任？

24.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

25.違約責任承擔方式有哪些?

26.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

27.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

28.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

29.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

30.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

四、填空題(0題)31.

（）是指同級旅游投訴管理機關(guān)之間橫向劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理的旅游投訴案件的分工和權(quán)限。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游服務(wù)熱線是12308。A.是B.否

參考答案

1.C旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響的。故該題造成一人死亡屬于重大事故，所以選C。

2.A

3.D

4.A2014年第二屆夏季青年奧林匹克運動會的承辦權(quán)授予中國的南京市。

5.C任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當向海關(guān)申報，海關(guān)憑文物出境許可證放行。

6.A

7.D

8.C為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國際組織或者威嚇公眾以圖實現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實施、參與實施或者威脅實施造成或者意圖造成嚴重社會危害的恐怖活動之一的，即屬于犯恐怖活動罪。

9.B

10.C根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當根據(jù)風險級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風險的應(yīng)對措施是停止組團或者帶團前往風險區(qū)域。

11.N×

[解析]旅游安全遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

12.N

13.Y

14.Y

15.N

16.N

17.N旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)(乙、丙、丁類地區(qū))旅行，必須向當?shù)毓矙C關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。

18.Y

19.Y

20.Y

21.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

22.答：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家?！薄吧鐣髁x制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義制度?！边@表明社會主義制度是我國的根本制度。

23.旅行社應(yīng)承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

24.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

25.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

26.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導游、領(lǐng)隊服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動設(shè)計服務(wù)。

27.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務(wù)，未達到旅游合同約定的服務(wù)標準或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

28.為了加強導游隊伍建設(shè)，提高導游人員素質(zhì)，維護旅游市場和消費者的合法權(quán)益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務(wù)院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導游證，并于10日內(nèi)通報導游人員所在的旅游行政管理部