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XX煤礦企業(yè)文化手冊目錄領導致辭文化體系總則XX煤礦企業(yè)文化框架圖XX煤礦企業(yè)文化精神文化 行為文化 制度文化企企修企集個企企企業(yè)業(yè)身業(yè)體體業(yè)業(yè)業(yè)文安修行行行組制安化全心為為為織度全理理體規(guī)規(guī)規(guī)體體制念念系范范范系系度體體體系系系第一部分 精神文化第一章 企業(yè)文化理念體系第一節(jié) 核心理念企業(yè)哲學企業(yè)愿景企業(yè)宗旨企業(yè)道德企業(yè)精神企業(yè)作風核心價值觀
物質文化產 視品 覺文 識化 別體 體系 系第二節(jié)系列價值觀競爭觀經營觀人才觀管理觀質量觀學習觀科技觀理財觀資源觀環(huán)保觀服務觀節(jié)約觀創(chuàng)新觀第二章企業(yè)安全理念體系第一節(jié)安全愿景第二節(jié) 企業(yè)十大安全理念安全核心理念安全哲學理念安全價值理念安全責任理念安全道德理念安全制度理念安全標準理念安全科技理念安全作業(yè)理念安全教育理念第三章修身修心體系第一節(jié)修身體系社會公德標準職業(yè)道德標準家庭美德標準個人品德標準第二節(jié)修心體系真誠心的修持感恩心的修持寬容心的修持進取心的修持平等心的修持正覺心的修持清凈心的修持慈悲心的修持第三節(jié)傳統(tǒng)文化長箴言第二部分行為文化原則和宗旨推動企業(yè)核心價值觀念的傳播,提升整體素質推動企業(yè)制度化建設,引導和約束員工行為,提升管理水平推動企業(yè)形象建設,提升企業(yè)綜合實力第一章 企業(yè)整體行為規(guī)范企業(yè)慶典1、周年慶典2、重點工程開工、竣工、投產慶典3、節(jié)日慶祝企業(yè)儀式1、升國旗、廠旗儀式2、重大合同、工程項目簽字儀式3、班前宣誓儀式4、安全宣誓簽字儀式企業(yè)會議1、年度工作總結表彰大會2、職工代表大會3、安全例會4、科技大會5、行政辦公例會6、領導班子常務會7、黨員大會8、職工操作技能比武大會9、客戶聯誼洽談會10、座談茶話會教育培訓、學習1、企業(yè)學院(長期)2、培訓班(短期)3、圖書閱覽室4、外出委派學習員工禮儀1、工作禮儀2、對外禮儀3、接待禮儀企業(yè)榮譽1、領獎行為規(guī)范第三部分第一章第二章第三章第四部分2、榮譽展示規(guī)范文體活動1、職工體育比賽、活動2、職工才藝比賽、展覽3、聯歡會、團拜會社會活動1、行政宣傳活動2、公益活動3、環(huán)境保護活動第二章企業(yè)員工行為規(guī)范第一節(jié)集體行為規(guī)范領導班子行為規(guī)范區(qū)隊行為規(guī)范班組行為規(guī)范地面科室行為規(guī)范第三章個體行為規(guī)范班子成員行為規(guī)范中層干部行為規(guī)范區(qū)隊員工行為規(guī)范科室員工行為規(guī)范員工日常行為規(guī)范制度文化企業(yè)組織體系企業(yè)制度體系企業(yè)安全制度體系物質文化衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理,創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境,根據《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求,特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部,并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室,各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分,確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面:無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水,墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等,做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物,特別是玻璃,要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架:清潔干凈,貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現象、無灰塵、無粘合物,貨架頂部、背部和底部干凈,不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車(筐)、直接接觸食品的售貨工具(包括刀、叉等):做到內外潔凈,無污垢和粘合物等。購物車(筐)要求每天營業(yè)前簡單清理,周五全面清理消毒;售貨工具要求每天消毒,并做好記錄。2.1.5 商品及包裝:商品及外包裝清潔無灰塵(外包裝破損的或破舊的不得陳列)。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜:保持清潔、無灰塵,臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品,用具擺放有序且干凈,除當班的購物小票收款聯外,其它單據不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶內外干凈,要求營業(yè)時間隨時清理,不得溢出,每天下班前徹底清理,不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾:定期進行清理,要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾:屋頂的吊飾要求無灰塵、無蜘蛛網,短期內不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內、外倉庫:半年徹底清理一次,無垃圾、無積塵、無蜘蛛網等。2.1.11 室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準,要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生:地面每天班前清理,平時每一小時清理一次,每周四營業(yè)結束后有條件的用水沖洗地面(冬季可根據情況適當清理),墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生:院內地面衛(wèi)生全天保潔,果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底,不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生:做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生:每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內衛(wèi)生清理完畢,營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生:每周徹底清理一遍,隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核,每月一次(四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企管部統(tǒng)一考核)。不符合衛(wèi)生標準的,超市內每處扣0.5分,超市外每處扣1分。4.2 集團堅持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查
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