全《12個(gè)維度細(xì)化管理部門》培訓(xùn)體系建設(shè)

《12個(gè)維度細(xì)化管理部門》培訓(xùn)體系建設(shè)培訓(xùn)體系建設(shè)4．1．1體系構(gòu)建模型企業(yè)要想構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系，首先，要清楚培訓(xùn)體系構(gòu)建模型。構(gòu)建模型如圖4-1所示。圖4-1培訓(xùn)體系構(gòu)建模型從培訓(xùn)體系構(gòu)建模型中，我們可以看出一個(gè)較為完整的培訓(xùn)體系由7個(gè)子體系構(gòu)成，各子體系之間的邏輯關(guān)系，如模型所示。4．1．2體系建設(shè)難點(diǎn)如今，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到構(gòu)建培訓(xùn)體系的重要性，然而在實(shí)踐的過程中，培訓(xùn)體系的構(gòu)建效果往往不盡人意。其原因就在于存在的8項(xiàng)建設(shè)難點(diǎn)，如圖4-2所示。圖4-2培訓(xùn)體系建設(shè)難點(diǎn)4．1．3體系建設(shè)收益培訓(xùn)體系建設(shè)的收益涉及到多個(gè)層面和主題，具體收益如圖4-3所示。圖4-3培訓(xùn)體系建設(shè)收益杰克·韋爾奇曾在其自傳中直接表述了對企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)收益無限性的認(rèn)同。他在自傳中談到對謀培訓(xùn)中心增建方案的審核情況：“他在1983年6月完成了方案的起草工作，其中包括申請撥款4600萬美元在克羅頓維爾修建生活居住區(qū)?！?dāng)我審?fù)晁姆桨负?，我把他最后一頁的投資回報(bào)分析拿掉了。我在幻燈片上畫了個(gè)‘×’，并寫下了一個(gè)——‘無限’。我在用這個(gè)詞強(qiáng)調(diào)，我們在這項(xiàng)投資上的回報(bào)將永遠(yuǎn)持續(xù)下去。4．1．4體系建設(shè)前提1．建立崗位體系崗位體系是組織實(shí)施管理的重要前提，健全的崗位體系能夠幫助員工明確角色定位、明晰發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長。具體而言，構(gòu)建崗位體系就是要明確如圖4-4所示的6個(gè)因素。圖4-4構(gòu)建崗位體系要明確的6個(gè)因素對圖4-4中所示的崗位體系的說明如表4-1所示。表4-1崗位體系6種因素說明要素名稱要素說明崗位序列根據(jù)員工所從事工作內(nèi)容的不同，對職責(zé)相近、知識(shí)技能要求類似的崗位進(jìn)行歸類組合，即稱為崗位序列。組織常見的崗位系列有管理類、職能類、技術(shù)類、營銷類、操作類等崗位等級崗位等級是崗位之間相對價(jià)值的體現(xiàn)，崗位等級的確定與崗位任職員工的資歷與能力無關(guān)，大規(guī)模的組織，通常劃分為20多個(gè)等級，涵蓋從最高管理者到基層人員的所有崗位崗位職責(zé)崗位職責(zé)是基于崗位的職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由權(quán)利和責(zé)任兩部分構(gòu)成崗位評估崗位評估是對崗位所體現(xiàn)出來的價(jià)值進(jìn)行評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)、方法等崗位任職資格崗位任職資格是對勝任該崗位所需要的資歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等要求的細(xì)化描述崗位職業(yè)發(fā)展崗位職業(yè)發(fā)展是對該崗位未來的職業(yè)發(fā)展方向和職業(yè)發(fā)展通道的描述企業(yè)常見的崗位體系構(gòu)成如表4-2所示。表4-2常見崗位體系構(gòu)成崗位序列崗位等級崗位名稱管理類23～25級總經(jīng)理20～22級培訓(xùn)總監(jiān)、行政總監(jiān)20～23級財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)營銷類17～21級銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理13～19級銷售主管、呼叫中心主管7～14級銷售專員、市場調(diào)研專員技術(shù)類17～21級技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理13～19級技術(shù)主管、研發(fā)主管7～14級技術(shù)專員、研發(fā)專員財(cái)務(wù)類17～21級財(cái)務(wù)經(jīng)理13～19級會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管7～14級會(huì)計(jì)、出納職能類17～21級培訓(xùn)部經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室主任13～19級招聘主管、薪酬主管、行政主管7～14級招聘專員、績效專員、秘書操作類6～15級高級工3～7級中級工1～3級初級工2．建立勝任素質(zhì)模型勝任素質(zhì)（Competency）又稱能力素質(zhì)，在組織管理中是指驅(qū)動(dòng)員工做出卓越績效