如何構(gòu)建有效的招聘體系

第一講建立招聘的標(biāo)準(zhǔn)體系（上）前言【案例1】引子案例一：在中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的大背景下，某企業(yè)以每年30%～50%的速度快速增長，員工人數(shù)也增至1000多人，當(dāng)該企業(yè)的老板將注意力由市場運營轉(zhuǎn)向企業(yè)的人員管理時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有的員工并非企業(yè)真正需要的人才，嚴(yán)重影響了企業(yè)的資源配置。引子案例二：某企業(yè)在人員招聘時無嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)，而是由公司的高層決策者拍板決定，至于所選員工是否能勝任，則在工作中去衡量，如果可以則繼續(xù)留用，否則便被辭退。建立一個完整的招聘體系需要四步：第一步就是要形成人才官隊伍；第二步就是要開發(fā)內(nèi)部選拔人才和外部招聘的方法和工具箱；第三步是要逐步構(gòu)建人才測評體系和評價中心，是整個招聘過程有組織和系統(tǒng)保證；第四步要強化選人、育人和留人。這四步是企業(yè)選人、用人的完整過程，是推動員工將能力轉(zhuǎn)變成績效的價值實現(xiàn)過程。在招聘選人過程中最關(guān)鍵的是人才的測評。人才的測評是一個技術(shù)體系，從面試的內(nèi)容到崗位勝任力的評估，再到人員核心優(yōu)勢的識別都需要一系列的指標(biāo)，也就是說在對某個人進(jìn)行考察時，要考察哪些方面、考察哪些角度、考察哪些緯度、運用哪些方法、如何進(jìn)行發(fā)展性的預(yù)測以及適配性的分析和差異性的分析，最終做出用人的決策。建立有效的招聘體系的第一步是要建立標(biāo)準(zhǔn)的體系，那么在企業(yè)進(jìn)行人員選擇時，首先要符合企業(yè)文化層面上的勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，這就要先明確企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)精神。竿一、刺“垂選人尿”板中問丙題的家提出腐——解選人尚過程喘都有陸哪些施“俘陷阱材”勺？臭近幾掙年就濕業(yè)問低題日孩益突幅出，壟在每牽年的卵招聘毯會上改，場摔面都祝極其禾火爆拌，這動也都趨成為亞眾多豬新聞況媒體輝報道預(yù)的重湯點。煩這體敘現(xiàn)了唉人才嘴競爭拖日益呼激烈乒，但鈔同時橡也為稀企業(yè)瞇的人去力資袍源管鼓理帶陳來了待兩個傳難題報：（首1）季通過口何種妥渠道期接觸辯這些摸人才以，也曬就是癢如何掃選擇補招聘折渠道退？（蘿2）奴運用據(jù)什么素樣的計招聘鎮(zhèn)方法捏和技警術(shù)將閱合適傲的人趕才招基聘到前企業(yè)察當(dāng)中肢，并悠分配泉適當(dāng)別的崗藝位？笛我國亮目前跪普遍量存在逝的一偽個問張題是探人才糊與企針業(yè)需瞧求是喜錯位密的，塌即人奔才找舅不到什合適平的企廚業(yè)，疲企業(yè)帥又招黑不到支合適抵的人啄才，替因此奇企業(yè)菠在招靠聘時萍要制膽定出接行之剖有效穴的招冬聘戰(zhàn)彩略，色使招貨聘工放作更貓加高荷效。燥一家排管理旅咨詢創(chuàng)公司運的調(diào)樣查結(jié)錯果顯許示，拜中國腫60睬%的撤企業(yè)為都面斷臨著筋人才縣短缺文問題肌，因嘴此從廉企業(yè)鍵老板絹到各遞級管煤理者休再到辨人力臥資源康總監(jiān)洋，經(jīng)依常為限招不撐到合庸適的營人才奧而勞俱神費岔心，佩甚至蜂因此著影響殲到企挽業(yè)正癥常的礦業(yè)務(wù)法運營謠。倚通過絮以下追案例艇來揭濟(jì)示招修聘過炮程中菠存在敗哪些傭問題潑和陷高阱：察【案誓例2遣】誠某房甜地產(chǎn)覽投資裂集團(tuán)議由于鄭缺少唇合適貍的項果目經(jīng)寫理，秀而導(dǎo)潛致項尼目延駱期，惱為企判業(yè)帶嘗來嚴(yán)奪重的哥損失欄，該吩集團(tuán)墳的李詠老板揉甚是代苦惱席，便邪加大希對人豪才招揀聘的疏力度暢，最妻終在唱人力叛資源芹總監(jiān)趙的配失合下胖通過擠各種截渠道字招聘決到了狐一個角具有悉成功針的房聾地產(chǎn)睡項目齒操盤園經(jīng)驗金的項沈目總杯經(jīng)理垃胡立熊。躺當(dāng)時最聘任曾胡立特的主子要原故因是五認(rèn)為紡其解旬決實盜際問突題的夾能力菌強并享且有北成功隱的個茄案，種非常工適合竭企業(yè)酬目前語所處晌的階浪段。削胡立漿一到帽崗就兼深入附工程尿項目前中去旋了解預(yù)情況遲，以僵最快蓋的速包度摸征清了黨項目僵中存據(jù)在的休問題債并且例提出鵲解決荒方案慢，促稻使項車目方修加大衰工作值力度繞，加罷工加話點終籮于在洽交房敲前一繁周完透工。聯(lián)胡立分于緊雀急情辜況下淡力挽襖狂瀾怎勝利膛完全欣工程扛任務(wù)培，得銳到了續(xù)李老好板的形賞識靈，李途老板昏決定胞重任店他。西讓胡看立組艷建房撇地產(chǎn)香公司猶并任叉命其主擔(dān)任德總經(jīng)畫理，乒接下腫來就醫(yī)是確營立集珠團(tuán)總魔部與炊房地產(chǎn)產(chǎn)公小司的深管理晉模式銷問題腔及授蒸權(quán)分倒權(quán)問輪題，倦公司鐮決定亞工程輩項目導(dǎo)招投恢標(biāo)的缺財務(wù)栽控制案權(quán)不刺給予父下放穴，仍稿然由宿公司窮總部左控制煮。房觀地產(chǎn)糕公司附的人乓事和爸財務(wù)設(shè)負(fù)責(zé)枝人由代集團(tuán)舒總部魄分派幼。英胡立尼顯然扛對集器團(tuán)的臣做法蛛不滿限，開哀始消島極怠料工。熟以人挺力資帝源部旺不放閉權(quán)，葡招不屆到合父適的思工程毯管理配人員脫為由款使整畜個工跟程的諸業(yè)務(wù)綠處于傷停滯揚狀態(tài)張。李低老板犧漸漸貼地察夜覺到全了這妙個苗距頭，酷他本批想多假觀察昨一下疤胡立列的表缺現(xiàn)之狼后會椒漸漸鐵地分醋權(quán)的老，因貿(mào)此剛俯剛合董作確侮定不劣能全禽部放侮權(quán)。定接下痛來三醬個月廁，胡施立都粱是在見鬧情潑緒，禿沒有監(jiān)投入芽工作臣，讓忍企業(yè)阻付出宋了工斤程項臘目三膨個月醉停滯澤的代芹價、充期間是的人插工成川本等汪各種刊損失份不可甜估量度。并戒且他銅知道送在這啞里干特不長蠢了還箱拉幫午結(jié)派盛攻擊始其他膏管理敗人員雅，嚴(yán)頭重地姥破壞債了公還司高污層管陪理團(tuán)茅隊的識工作距氛圍搬。在輪這種醒情況支下公裝司做搬出了金解聘殼胡立蘋的決額定。耽案例向引發(fā)抗的思忽考：漢這是總一個辱中高網(wǎng)級管份理人廟員選浴拔的差失敗濱案例派，李僵老板廊在招鈴聘胡犬立是透存在閱什么僅樣的愚問題等？在執(zhí)選拔膜人才復(fù)是究合竟應(yīng)吳該考袖察哪饅些方注面？謠從哪穗些緯辟度、熊哪些守角度稿和哪脹些方揀面來哀考察躲才是燙正確妹的？螞案例稼解讀勇：招緒聘過格程中酬存在幅的四衡個問洲題離（一涉）在急招聘博選人亡的時字候經(jīng)砌常犯下的第泡一個卻錯誤花就是葡沒有完科學(xué)滾的選呆人思稱想、娃原則瘋和標(biāo)螺準(zhǔn)。軍粒（二蒜）沒培有全濃面的超考察練人才軟。在大選人獲的過理程往莖往只吧看中皇個人領(lǐng)的能弄力，縱只要如能夠肉勝任醒公司揚的職距位，疊便招鍛進(jìn)公挽司，門而沒努有對蹄此人傷的道列德品閥質(zhì)、協(xié)職業(yè)晉人格滋進(jìn)行街考察財。目禍前多朽數(shù)企付業(yè)在壺招聘禮的過體程中睡，不叫僅缺浩乏這付方面者的認(rèn)謹(jǐn)識，郵也缺傲乏考肆察這租方面蝕的方洞法，眾也尚漏未建攀立和積運用篩職位拿的勝歐任素恢質(zhì)模鐵型。跳職位袍的勝直任素居質(zhì)模捉型，法只要餐用來元衡量仰某個筐崗位袍需要逃什么評樣的兼勝任濱素質(zhì)津標(biāo)準(zhǔn)兔。曾以上以的案夠例中褲，李惡老板同在選豪擇胡睜立時梁只考喝察了扯其具納備的零能力兼，而賣沒有訴考察貢其道割德品炊質(zhì)、櫻職業(yè)循人格熊、加粱盟公榮司的孩核心致的動司機以堤及個開人的紫需求速。胡全立在扒加入腰該公趴司時恒看中客的可稅能不有是表嫩面的草年薪男，而格是公擔(dān)司最迷終的誦財務(wù)堡控制愈權(quán)，孤而這而一點百是企自業(yè)在慶招聘象時沒貿(mào)有考雞慮的緊，因猶此企浮業(yè)只犁能為仗這一受疏忽橡行為直買單動。心（三灘）沒鴨有嚴(yán)土密地賴招聘咱流程足，或沈者是鉆沒有織嚴(yán)格畝的遵它行招貧聘的至流程奉。在兼企業(yè)碗決定接錄用米某人歇員之伴前，飽一定快要做防背景出調(diào)查裕。在悉以上累案例之中，僵李老溉板在攏錄用反胡立逼之前醉并未蛋對其開做任闊何的盡背景足調(diào)查斃。在災(zāi)招聘恰面試儉過程降中，剖尤其宗是招右聘中壤高級坑管理蔥人員浸做個奶人背事景調(diào)挽查是久不可宵或缺臭的。最【案識例3殖】衫某集遮團(tuán)下碧屬物站業(yè)公弱司在劣熟人嬌的介剩紹下番敲定脂了總錄經(jīng)理斃人選寧，但魯是該咽公司咸的人學(xué)力資禍源總易監(jiān)本朋著職園業(yè)的柳態(tài)度芽對此仇人選國做了誕40叛分鐘何的行歪為面殼試，風(fēng)面試逝完之稀后，敞這位廳人力撓資源烏總監(jiān)碎得出周兩個恥結(jié)論冒：一柜是他朋的能緊力能議夠勝衡任物助業(yè)公研司總彩經(jīng)理味的崗爐位，長二是滴這個卷人的筐道德挑水平偵一般黎。這胖位人書力資偏源總友監(jiān)的曲結(jié)論違是在芹經(jīng)驗剃積淀捐和歸轉(zhuǎn)類的汽基礎(chǔ)壽上得傅出的奧。展此結(jié)挺論引碗起了顛集團(tuán)未高層隨領(lǐng)導(dǎo)吉層的采注意垂，按叢照招前聘程駁序?qū)h此候爐選人潑進(jìn)行有背景穩(wěn)調(diào)查粱。調(diào)廳查的社過程燕主要企是向檢其原亦來的搏工作丈單位齊人力該資源撲總監(jiān)紀(jì)咨詢茅。得嗚到的拉結(jié)果茫是：陽此人椒很有隸能力醬，在脾其在拖本單筑位工養(yǎng)作的蛇三年樹期間豆，為豪本公膽司建偽立了踐管理盯的標(biāo)泄準(zhǔn)體玩系、趣制度無和機孝制。零但同芽時，憂其在感物質(zhì)像上的帥要求辣日益嫁膨脹卡，當(dāng)姥他提綿的最時后一辜個物撈質(zhì)上扶的需側(cè)求被苗老板攻拒絕融的第坦二天宅便提手交辭蜻呈，背第三偶天就醬讓他每的七果個直嘴接下棄級（傻七個義部門盞的負(fù)極責(zé)人堪）在攀不通遇知公報司的什情況良下在厭一個梨小時深內(nèi)集爸體辭晨職。澇他的鬧這一建行為朱使公貢司管據(jù)理陷戲入癱靠瘓狀唇態(tài)。茶在這槳樣的墳調(diào)查四結(jié)果儀下，貌該公供司為撲了避倦免以臘后此歉人對殃公司痰的不充利影糟響便嶺沒有辱錄用馬他。決（四減）缺跳乏道喇德品蹤質(zhì)測檢評體鼓系。久如何璃衡量釘一個椒人的注道德偵品質(zhì)構(gòu)、性蘋格特吳質(zhì)；魔如何箱分析酸某人斬身上化所具狡有的深屬性收是否絞與崗耕位的歸屬性怎相匹帖配，蓋其價燕值觀掉是否樣與企蛾業(yè)的丙價值挨觀一丈致；劣以及砌如何喚預(yù)測羨其發(fā)痛展?jié)撊×?，臨這幾杠方面喜在實話際工少作中蝶很難悉衡量蠟，但苗對于監(jiān)招聘約工作修極為崗重要縱。這錯是人慢力資建源管即理工推作中惰最大連的一斜個困弓惑。交因此敞，在侍招聘懷選人糊工作裳中如證何開亮發(fā)這娃種測恨評的琴技術(shù)尺工具歸和方追法便鞠成為欣一項多任重她而道辨遠(yuǎn)的梢工作副和任搭務(wù)。皮人力酒資源標(biāo)管理夕是個版泊來塊品，白是上灑世紀(jì)懼90羽年代跡從美爸國引賴進(jìn)中罩國的筋，是晌把人大作為豬一種肅資源若來開尸發(fā)和者利用搭，關(guān)賄注員采工的座成長虜和發(fā)羨展。第而在漠中國冰本土待企業(yè)癢真正噸意義繩上的吐人力泉資源掀管理咽，也惠就是焦七八得年的止時間弄，人搬力招暴聘選殃拔工巖作仍闖將是鳴任重暮而道倒遠(yuǎn)的倡。員埋第二普講個賢建旅立招已聘的赴標(biāo)準(zhǔn)圣體系挖（下賤）鑼二、其對選滔人工理作重驚要性凱、風(fēng)鋼險性距的全崇面認(rèn)撓識樸（一族）選燈人工嗎作的蹄重要霜性和齒風(fēng)險命性染人才追引進(jìn)份，已鍬經(jīng)成秤了快嘩速增外長型屠的中財國企性業(yè)的姻一項彈戰(zhàn)略坑性工藥作，秤直接唐關(guān)乎伏企業(yè)喝的運霸營成拳本。洽如果經(jīng)企業(yè)創(chuàng)的招鉛聘選點人沒糟有在粥戰(zhàn)略保層面扣上運循作，壯那么廚選人孟會給贈企業(yè)悲帶來頓很多升風(fēng)險涼。人含選錯存了，鳴后續(xù)司的工批作就符都錯宣了，妻損失凡成本碰是不翠可估菌量的厚。比丑如某罷員工亦在進(jìn)盾入企招業(yè)短處期內(nèi)她便離素職，錫其留笑下工柱作很碎難在輕短期過內(nèi)就樂有人匯接手材，這擁會造嬌成生苗產(chǎn)效健率的幕下降啊。此腔外，氣員工續(xù)的離鄰職也鵝有可岡能會督帶走歪公司蹤的核繁心機溝密，妨這樣鋸的損炸失都形可能邊是無回法衡佳量的伴。披美國摩通用誦電氣醋前執(zhí)艇行首栽席官罪杰克跟·峽韋爾茄奇曾旅經(jīng)說浸過這爪樣一紀(jì)句話平：3式0年桃前，兄我選攪人的防成功瘡率為綢50赴%，早30轟年后受，也充只不冒過提碗高了射30置%，婦仍然紹有2會0%術(shù)的失獎敗率酸。這妄位被醬稱做口是源“誰全球挖第一冠CE迫O敗”閘的管凱理者盞在選綿人的村過程誰中都謀有2析0%避的失凈敗率哈，更鴉何況頁一般犁的人撿力資敬源管襖理者敲。可跟見招井聘選王人是拾需要載不斷剖學(xué)習(xí)錘、完堡善的寄過程總。意（二特）對確選人姨的基滾本認(rèn)傲識恩選人揉合格衛(wèi)率作埋為考茶核人哈力資揀源管侵理部火門的坑KP旨I（凡關(guān)鍵醒績效蔬指標(biāo)嫂）。長在實退際執(zhí)言行過學(xué)程中低，關(guān)松鍵的責(zé)績效吐考核軌指標(biāo)樂KP褲I不樹能完熱全給臭人力貿(mào)資源廣部，炊因為掙最終吵做出爹錄用準(zhǔn)決策臭的不南僅僅趕是人促力資福源部盼，而時還有籍用人擴部門菊。因研此，美在對梁于候味選人廣的綜析合素交質(zhì)考象察時蜓，人蘇力資沸源部疲和用不人部天門都燃是要志承擔(dān)蹄責(zé)任社的。拋如果診候選常人在奏綜合星素質(zhì)致方面享出現(xiàn)駱問題租，轎KP燥I一成定要神給人架力資葛源部鞏，但感是在政專業(yè)蛛的勝桌任素銳質(zhì)標(biāo)村準(zhǔn)方盛面出嗎現(xiàn)問掀題，蘭KP村I一也定要衛(wèi)給用闖人部瓜門。圈選季“考對差”兔人是邀用體“扛好柳”輩人前克提，貫如何飯把好桑“硬選人桂關(guān)群”良？這史是首部要挑匠戰(zhàn)?；j因此填，企藏業(yè)招致聘選倘人工未作一創(chuàng)定要毫在戰(zhàn)俘略的抵層面欺上來忘運作孩。通三、垂招聘芒選人物定義湯及目怪的新具的解簽讀（絹什么努是月“醉適者疲適崗凝”棚？）誓（一積）招化聘是灑在合祖適的隙時間凍為合算適的霞崗位駝尋找袍到合伍適的放人選左【案蒼例1生】康某企誕業(yè)的津老板袋將花驗重金暑將某翻跨國奮公司桂50編0強酸中國肯區(qū)的洪人力窗資源始總監(jiān)冬招到色公司抄，但爆是一脈年多其的時蓄間之患后，議該公俊司的裝管理國沒有頁明顯跨改善乓，反毯而導(dǎo)集致員暴工的丸職業(yè)女素養(yǎng)誓在不籌斷地勢下降雨。該耳人力踐資源款總監(jiān)營對于巾企業(yè)建的定瓜薪調(diào)壓薪?jīng)]勝有標(biāo)棕準(zhǔn)，乳考核據(jù)方法攤是剛材性的挨，干檔得多寇的、苗干得屆好的幣反而豐考核需的分輩數(shù)低尼，拿言的獎攤金少臥，這拾就帶案來了非適得走其反哈的效榆果。邀這主瞎要是失因為獎，這習(xí)個人們力資絨源總精監(jiān)的驚經(jīng)驗載是在陡高度請流程睜化、靜標(biāo)準(zhǔn)慚化的院企業(yè)賄環(huán)境緒下積劫累起勒來的葛，其唇原來羞所在全企業(yè)晉的發(fā)毀展階蛋段和揚現(xiàn)狀快與這起個企棉業(yè)的吸現(xiàn)狀絡(luò)和發(fā)貞展階剃段是哲不匹鎮(zhèn)配的滿。因啊此，品其原色有的咬經(jīng)驗惑很難吸在現(xiàn)亞有企再業(yè)中沈發(fā)揮春很好渣的作訴用，驢對于翅企業(yè)妙層出肉不窮濤的新勝問題剃，其公可能怪會束躬手無鹽策。玻而另框外一策個公罩司的炭老板洽看好凡了某貞大型涉企業(yè)蜻的營翅銷總結(jié)監(jiān)，菊但是左考慮國到以臣其公域司現(xiàn)聲有的色規(guī)模滋和發(fā)石展階蘇段來嬌看，撲這位礎(chǔ)營銷邊總監(jiān)張的能杠力難化以施祝展，概因此踢，該世公司鳥的老妥板在秧隨后勒的幾旦年里未一直碗關(guān)注祥這位素候選旺人的奧動態(tài)抄，直桌到公煤司的玻規(guī)模倍發(fā)展猴到一河定規(guī)牢模之褲后，釘該公貼司的懸老板導(dǎo)便高俊薪將靠其聘既到公單司，繡對公距司的小業(yè)績剪起到鑄很大傳的促辱進(jìn)作脈用。沾對比孫以上私兩個絨公司廢老板富的做菜法可尊以看香出：圾招聘身一定因是要上合適椅的時匠間為昏合適椒的崗蓬位找妹到合舅適的米人選腫。咱（二旅）招褲聘工衣作的烘任務(wù)總或目悄的是赴要尋娃找具靜備最熔適合摩的技妻能，艇而且遇具有沈勞動酒愿望接，能掌夠在融企業(yè)財相對崖穩(wěn)定胳地工趁作的抗與企濫業(yè)志新同道譜合的釣雇員勉。堅【案攔例2告】何蒙牛謎集團(tuán)振曾因喊在招厚聘的搖時候紡，沒超有很籃好測晚試出院候選益人能蠢否長嚴(yán)期工霜作，賺導(dǎo)致什集團(tuán)吼中有圖幾個悶事業(yè)鍬部較影高的修離職何率，快這些擾離職熱的人僅員在炒入職齊時只鎖是將苦蒙牛宋集團(tuán)韻作為評一個朱過渡牧，而企不是鋸在企膛業(yè)相峽對穩(wěn)姿定的娘工作辨。比某位演在外清資企棒業(yè)工墨作1付0年坊的人織力資燦源經(jīng)搶理辭開職，蓋到一牢家中憲型的災(zāi)民營關(guān)集團(tuán)零公司鋪做人遺力資獸源經(jīng)肅理。船但三濤個月諷之后逗，這場位人冤力資焰源經(jīng)禿理便尼辭職朵了。兵原因把是這捎個民秤營集踏團(tuán)內(nèi)抵的員肺工工哪作激升情飽瀉滿，全每天模下班質(zhì)之后桶幾乎獸所有勒的員香工都情加班停，周餡末也漿是加羽班加務(wù)點的散工作旅，而數(shù)這位巧在標(biāo)全準(zhǔn)化括、程樸序化貍較強眠的外媽資企致業(yè)工償作的咱人力燃資源岡經(jīng)理仇不認(rèn)群同這鴨家公垮司的虧價值窗觀和陰企業(yè)垂精神祝。攻作為菜職業(yè)嶄經(jīng)理巷人不鍋要試舟圖去蓮改變犧企業(yè)脾，而然是要震調(diào)整兩自己峽去適應(yīng)應(yīng)企古業(yè)。案所以軌，適哀應(yīng)能球力是連職業(yè)課經(jīng)理淘人的諷第一脖勝任待力。先也只耕有這脾樣才榴能夠耐達(dá)成候企業(yè)厘與員騾工的暗共贏紀(jì)。脫四、袋科學(xué)的的選偶人策吵略能棗為企攜業(yè)增碎值趴科學(xué)完的選豬人策奏略能疏為企憲業(yè)增毀值，猛提高心成本列效率癢；吸研引合悠適的滿人選眉進(jìn)入齒合適汽的崗誕位，谷可以松降低念離職喝率，炸減少皇資源己的流火失；壟科學(xué)劑的選里人策妨略是資建立暑高效勉組織距的基魚礎(chǔ)，舞科學(xué)箱的選系人策喚略有佛利于冷保證緞員工娃較高控的忠他誠度牲和敬度業(yè)精核神。啞五、術(shù)招聘帥選人故的基港本公吊式都在企飽業(yè)構(gòu)棉成的伍人、擦財、榜物三絲要素掙中，容人是祖企業(yè)凳的根返本。附目前凝，企師業(yè)對霞于財告和物悔的研抗究已路經(jīng)比貢較成事熟，篩但對很于人醫(yī)的研垃究仍否然處搜于探荷索階弄段。黑對現(xiàn)獅代的急科學(xué)串的招待聘測予試技乏術(shù)和贏方法選、招偵聘選造人的贏流程關(guān)體系耀的需翠要在砍企業(yè)寇人力乓招聘礎(chǔ)過程昨中顯砌得極來為迫茂切?；ā緢D姑表釀1街意招私聘選奏人的懲基本黎公式舒】予六、康現(xiàn)代湖企業(yè)朱招聘癢選人摟工作裙的發(fā)問展趨型勢柴現(xiàn)代慰企業(yè)商人力缺資源寄的招堡聘工爬作逐卡漸向續(xù)戰(zhàn)略做的層因次發(fā)生展。慮作為舟一個續(xù)出色銅的人冰力資財源規(guī)銀劃師跟招聘勿工作啞已經(jīng)斜成為屆各級則管理綠者的念第一弱項工奧作，幟但是敘隨著升宏觀路環(huán)境以發(fā)展拆，企儀業(yè)經(jīng)嚼營狀扭況的閘改變榴，現(xiàn)變代企越業(yè)的建招聘偷選人且工作或的發(fā)者展趨消勢也而會有冠所變估化，頑具體郵發(fā)展騾趨勢美如下釀圖：撐【圖壤表浪2忙柔人谷力資威源管悉理功韻能體勸系發(fā)進(jìn)展趨撲勢圖砍】遷七、取建立燦企業(yè)兇文化吊層面買上的哀勝任敏素質(zhì)野如何厭建立古企業(yè)時文化慰層面瓶上的誤勝任雪素質(zhì)會標(biāo)準(zhǔn)澡，這災(zāi)是選條人的抹第一狀道標(biāo)干準(zhǔn)。撓德與離才孰荒重孰絞輕？圓德才稱統(tǒng)一想是指固導(dǎo)著筒整個假管理選者招源聘選長人的滿總指尿?qū)悸菹牒鸵痹瓌t許。然須而在稍現(xiàn)實格社會跟中，密德才培兼?zhèn)渫坏娜朔膊欢啾K，那良么在添選人蚊的過廈程分腹為三裂種情厘況：遙刷基礎(chǔ)私操作匹層：詞才可琴以大瞎于德票；辨淺中層震管理練崗位貪：才廈可以巧大于放德；贏歌高層忙管理測崗位株：德珍要大召于才極。適八、階企業(yè)厭成功萬做法煙（一模）中乒興通花訊選漸聘一思流人帝才的釘標(biāo)準(zhǔn)片中興慘通訊料在中地國通銅訊行想業(yè)中專名列租前茅法的，戴此行繼業(yè)技出術(shù)更肯新?lián)Q棕代比速較快叔，對帶于人店才的淚要求咳較高患。中肚興通蟲訊業(yè)小務(wù)的崗快速俊發(fā)展歸對于決人才禍的需牛求也卵在不乓斷增仍加。樣中興路通訊席在招饅聘過巴程中煤提出牢的人斯才標(biāo)牛準(zhǔn)是狹在各危個行說業(yè)領(lǐng)皺域中樸，全章國前襪5%貞的應(yīng)深屆畢竟業(yè)生監(jiān)，而須且鎖形定的歌是重朋點大壺學(xué)、并重點特學(xué)科竹的學(xué)跌生。肢（二唱）蒙厘牛集城團(tuán)的研選人倦標(biāo)準(zhǔn)灶蒙牛后集團(tuán)踩的企死業(yè)文貓化手欲冊中芝寫著汁：有德德有斷才的豪人，顏破格井錄用禾；有蘆德無京才的咐人，亞培養(yǎng)雅使用貢；有乒才無尖德的貍?cè)?，憂限制蝦使用裹；無豆德無白才的公人，荷堅決鐵不用侵。以稠上是宋蒙牛披集團(tuán)連原有不的人室才選舍拔的艙標(biāo)準(zhǔn)涌之一峽。巧（三亭）聯(lián)扶想的膨選人減原則嬸聯(lián)想薦的選遞人原唐則是以：第厘一要父找具喬有上垃進(jìn)心影強的胃人；腥第二培個就欺是悟停性要案強，嬸并且丈候選矩人不堂要高這估自萌己，良在和特人交荷流的辰時候弦能夠鵲迅速耍地把范別人臥的優(yōu)媽勢和獅特長躺能夠騾變?yōu)楣S我所碎有。載如果歌一個岔人的殲個性久強到逢了連充外力針打都渴難以赴打破披的情助況下帥，這旬個人箭是沒潔有發(fā)肺展前聰途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對候估選人勇的行四為進(jìn)痛行控蹄制。逐而一榮個人算的行惱為是晉由其喘思想珠、動達(dá)機和童需求脆決定罷的，絮因此念，為營了控萍制候致選人即的行竿為就解必須申對其酒特質(zhì)德進(jìn)行虎考察藍(lán)。在往實際編的運豎用當(dāng)領(lǐng)中，冶要把箏一個駁人放幫在過醬去的甘工作奧環(huán)境竹中，建根據(jù)辱他的頌工作齒行為核結(jié)果怖來推啞測他痛所具附備的慮素質(zhì)鳳，在陡此基突礎(chǔ)上例與職龍位所碰要求閥的素偏質(zhì)標(biāo)斤準(zhǔn)進(jìn)澤行對鈴比，頃從而過判斷遠(yuǎn)此人年是否剛適應(yīng)屋職位忌要求棟。積四、跳素質(zhì)敘、行仆為與漂業(yè)績鏈的關(guān)帳系籍素質(zhì)針、行蘿為與銹業(yè)績究的邏產(chǎn)輯關(guān)逝系式旅：動吹機、吩特質(zhì)她、態(tài)抗度、驕自我揭概念雙→屋行為省→脹結(jié)果譽（工嫌作績糞效）礎(chǔ)。在御實際拉工作主中，揭績效誰不僅總受到陵個人定行為皇的影狠響，校還受擔(dān)到其吩他若迅干因消素影別響，史比如夾組織壺架構(gòu)蝕、企往業(yè)內(nèi)膏部可澤提供潤資源撕、領(lǐng)龜導(dǎo)者跳風(fēng)格利等。植行為快不僅鴉受到翼能力立素質(zhì)吵的影挪響，碼還受辦到員佩工所擔(dān)處的網(wǎng)環(huán)境伍的種脂種限闖制。嘆【圖姨表爭3哭頃勝框任能圖力素雁質(zhì)的暴分解法模型森】紛【圖敗表隆4雖在勝蘭任素棒質(zhì)要梳素和求績效剝的邏推輯關(guān)廚系圖奶】視能力匠素質(zhì)預(yù)與行外為、汪行為企與績席效結(jié)尋果有祖相當(dāng)荒大比伶例的副相關(guān)孕性。京績效娃好的婦員工津一定畜會表片現(xiàn)出云某些跡與眾吉不同速或者支更為斃杰出趣的能塞力素稻質(zhì)。厘但是死由于邊能力袍素質(zhì)貧好并全不是梨績效糊好的漢充分緊必要增條件泉；同公時還逐要注蠶意能槳力勝災(zāi)任力界模型鋼的不震斷完尤善和似修正吧。例冰山雹下一淋個人套的職榨業(yè)素乳養(yǎng)直錘接形玩成了混人的駝行為施，那染么人窮的這控種能伶力素處質(zhì)一停定是援表現(xiàn)牛在日燃常工略作中積的關(guān)刑鍵行包為，河并且攀這種傅關(guān)鍵捆的行奮為能炭夠產(chǎn)順生一屈種績挖效。賣那么濤一個約企業(yè)雀的企蕩業(yè)文到化、修能力寬素質(zhì)庸到員勢工所含處的礎(chǔ)具體賓崗位淺形成控了公鳳司的抽行為怕，而塞這種以行為阻影響要公司元的組滅織使墊命和今戰(zhàn)略余目標(biāo)鑼。這宮便是氏勝任甘力模堂型的皮“陣倒冰票山侄”紐。輸【圖蝦表蹄5膜河倒準(zhǔn)冰山攤模型幼】植倒冰圾山悲——圖應(yīng)用鬧勝任掃力模唇型策步略，員建構(gòu)暢勝任策力模北型，終明確菌關(guān)鍵屯能力蓋素質(zhì)示項目溜，以截及表風(fēng)現(xiàn)方躺式和騾水準(zhǔn)喚，最減大化恐激發(fā)樹員工驗?zāi)芰d發(fā)揮崖和開帆發(fā)員牲工的亂潛能波。杰一個興人的飽內(nèi)部側(cè)驅(qū)動摘力、疲社會熱愿望榜、個鑰性特緊質(zhì)、鼻價值即觀和陰知識咳技能絞產(chǎn)生樓人的紐行為源，行傭為是琴履行害崗位磁的職機責(zé)和樓任務(wù)燭，做瑞好了統(tǒng)關(guān)鍵乳的職煎責(zé)和愧任務(wù)祝就能往夠完瓣成企產(chǎn)業(yè)的哨績效無目標(biāo)襪，績交效目聞標(biāo)是道為了拘實現(xiàn)折企業(yè)震的使章命和脈戰(zhàn)略鋼目標(biāo)漸。倒懸冰山落的模齡型揭狼示了兆人的吊行為價是怎螞么產(chǎn)寨生的技，行孔為又娃是怎幫么導(dǎo)省致績?yōu)E效目而標(biāo)的政實現(xiàn)林，最毒終實廚現(xiàn)企熊業(yè)的宅戰(zhàn)略賣。那康么有慧什么扔樣的泡能力穩(wěn)適合劃做什蓄么樣畫的事蠅情可買以最沃快的少實現(xiàn)悶什么巨樣的應(yīng)績效錫目標(biāo)傅。增比如帶說某檢家公澡司想絲通過欄獵頭喘公司碑招聘息一位載人力絨資源勇總監(jiān)止，那鉗么應(yīng)羞該告惰知獵痰頭公塵司候府選人嘴需要掌滿足健什么超樣的行條件即。鋤【案凝例1非】媽某一瓜剛剛坑完成勺重組截的信雷托企篩業(yè)提閃出了片打造蛋中國葛第一瘋品牌迷信托傻投資不公司騰的口炕號，酸為實散現(xiàn)這如一戰(zhàn)賊略目晨標(biāo)，蒙確定痕了首棟先從觸組建戀優(yōu)秀隊團(tuán)隊板開始披的戰(zhàn)浮略。籠招聘也人力免資源清總監(jiān)濾是完渴成該年戰(zhàn)略仙目標(biāo)南的一評個關(guān)噴鍵職驅(qū)位。凱近年遺來中僑國信墾托企籠業(yè)一嗎直是豆國家離清理趙整頓奏的對理象，傷中國凳傳統(tǒng)翻意義訂上的仰信托土企業(yè)拘大部議分從煌事的軟并不老是真壺正意韻義上軋的信喚托業(yè)壯務(wù)。亞可以斤說信呢托行壞業(yè)在置中國越目前兼是新鼓興行裂業(yè)，倡很多意信托蝶企業(yè)殺正處求在組預(yù)建和葬發(fā)展災(zāi)中，截各方轟面人歐才嚴(yán)卡重匱稼乏，陣那么茶招聘被和培各訓(xùn)人絞才對影于這搶個新配成立顫的企拴業(yè)是陶一個抹巨大豎的挑抹戰(zhàn)。拋同時象該公礎(chǔ)司又勝是在憂對幾古個企也業(yè)重咐組合南并基臂礎(chǔ)上閑建立咸起來附的，事來自舟不同愈企業(yè)瘡的員狀工就種增加監(jiān)了人鳴力資晉源管寨理工削作的飯復(fù)雜漆程度蜘。粒該信安托公偶司將境招聘幫人力告資源銅總監(jiān)晃作為督實現(xiàn)鎖戰(zhàn)略漆目標(biāo)蹦的第儀一步壓是正心確的濃，讓第專業(yè)侵的人趁做專怨業(yè)的拼事，辯這有款利于曠提高楊工作沃效率煎。在漆該信順托企混業(yè)特鼓殊的睬背景翠下，慚什么肌樣的驗人力用資源宅總監(jiān)唉是與盾該企打業(yè)的酷職位浪相匹電配的仗？應(yīng)漠該具紡備的廈關(guān)鍵偷能力容是什微么？守此公揀司人燦力資珍源總斷監(jiān)所擔(dān)需具碼備以各下關(guān)串鍵能賀力，谷第一岔是要靈具備弟很強撥的招哨聘能輛力，栽因為份這家挎公司茅是新庭成立延的，權(quán)他一迅定要拜招聘斥一些坡具有正信托堅業(yè)務(wù)迎方面使知識捆和技遷能的祝人才楊。第污二該殲企業(yè)逝是兼送并了拍幾家瑞國有站企業(yè)報而成塑立的盟，其倉人事端關(guān)系蔬非常悟復(fù)雜長。因倦此，勇這個眨人力閃資源盜總監(jiān)險一定嘗要有能駕馭表復(fù)雜謙的人讀的能藝力。腥以上棋的兩血方面當(dāng)?shù)哪芷蘖κ菈灢豢纱不蛉弊鞯?。燈【案源?趟】代某家僚資產(chǎn)澤管理輔公司滿招聘庸新總題經(jīng)理磚，這燙位總場經(jīng)理牲將主俘要從辱事收粗購兼挺并工眼作。凡作為灘一個抖總經(jīng)贊理，覺那么股他要取具備窩綜合謠管理隆能力滲、統(tǒng)握帥力避等各腿方面覆能力袋。但頭除此陸之外塘，他傭主要殿從事株收購津兼并小工作嶺，就錫這項哀工作鞏而言擊，其趁應(yīng)該理具備柔什么遍樣的躬勝任破素質(zhì)跌標(biāo)準(zhǔn)壟？梯該公賽司在眨招聘喇選人鉗的時百候，芒一定播要具隔備較偉強的諷沖突視管理允能力拘。細(xì)窮化來抓看，己這項頓能力雙需要別具備放以下啄幾方洗面的鎮(zhèn)表現(xiàn)廳：第爪一是州能以挺外交匠策略你和圓恒熟的字手段怎應(yīng)付府麻煩曾的人忽和緊暑張的朝局面勸；另遇一個吵行為絲表現(xiàn)砍是能寨發(fā)現(xiàn)鄭潛在貴的沖鋸?fù)?，餐并能訊有效技的解亞決沖身突，槽在此盞基礎(chǔ)考上促逆使分英歧逐坐步減恐少。冤第三疑，要僑能鼓打勵辯紛論和句公開顧的討糧論，騾能制詞定雙卷贏的始解決劣方案幕。這亡三個街行為親模式更便將礙素質(zhì)花標(biāo)準(zhǔn)喚落實鏟到了對行為傍描述她上。捐素質(zhì)漿決定棵行為脹，行臥為產(chǎn)機生結(jié)賞果，扭所以蠅在招裳聘面鵝試的扔時候疲，一聾定要鎖研究頌人的甲行為致。袖五、北什么酬是職彩位勝續(xù)任素卡質(zhì)模欲型？幫透定義柴1：經(jīng)用行御為方父式來淡定義筑和描題述員墳工完炒成工竟作需到要具躲備的薦知識廁、技琴能等下特質(zhì)昏，通宇過對遍不同意層次屯的定此義和凈相應(yīng)再層次蒼的具仗體行悼為的慘描述潛，確坑定核染心能拿力的至組合歲和完雹成特尾定工色作所陷要求凡的熟逐練程骨度?？诉@些珍行為鳳和技表能必忙須是寶可衡斧量的躁、可厲觀察柜的、膽可指處導(dǎo)的恐，并替對員殘工的庸個人壤績效償及企彈業(yè)的河成功政產(chǎn)生巷關(guān)鍵慨影響確。初第四浩講州鎮(zhèn)如攔何設(shè)逢計有圍效的頭選人邊標(biāo)準(zhǔn)顛（下是）奴抵定義撿2：筒從微女觀角免度講乞，就圓是定所義出厭某一棒職位惕的關(guān)著鍵能跨力（散Ke激y檢Ca甚pa國bi初li各ti迅es并）以慕達(dá)成本某一煌績效燒目標(biāo)續(xù)，落鍬實到幻行為幟要素夫上；讓從宏史觀角偽度講膜，就掃是定崇義出庭所有濾關(guān)鍵飲職位攻的關(guān)季鍵能柱力，宜使企語業(yè)在僻適應(yīng)綱外部闖環(huán)境礦過程歉中不喇?dāng)嗾{(diào)梁整自傍我、踐保持凍企業(yè)別持續(xù)襲發(fā)展送的綜洋合能朵力，悶即企舒業(yè)核惕心競礎(chǔ)爭力陰。彩【案嶄例1移】抓中國燈移動悶?zāi)呈≌{(diào)的分鳥公司軍所提戲煉出賤來的果銷售拐服務(wù)腔人員創(chuàng)的崗駐位勝跌任素撞質(zhì)。象這個區(qū)勝任統(tǒng)素質(zhì)約標(biāo)準(zhǔn)攤之一應(yīng)要具凍有親息和力走；第味二要耕有服番務(wù)精已神；臟第三株還要柿有同號理心蒙，同喪理心禿是指錯能夠迫站在寄客戶坦的角排度思杠考問步題。昌這個京三個沒標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)確定塵之后己，在古招聘竊面試辨過程幣中，爭則可飯以設(shè)泉計相啞應(yīng)的打情景宵模擬肅或者視行為暖面試終。喊（一耽）人設(shè)力資火源部摘的管廟理人桂員應(yīng)瓜該具憐備的華素質(zhì)槳首先騾要具碼備一甜個服就務(wù)精姜神，飲雖然既他有惕人際版技能擺、人圓際的廉理解答力、逢人際辯的溝出通協(xié)擋調(diào)能母力，孔還有封影響?zhàn)z力、接親和砍力等膠等，篩還需吐要具嚴(yán)有服軌務(wù)精兵神，黃因為辟它是查一個膏專業(yè)燒技術(shù)盒的支逮持部界門，偵要對稻各部旦門提揪供服石務(wù)。全服務(wù)拾精神渡可以斜分為禿四個頸級別別：褲鄉(xiāng)一是英這種塵服務(wù)尼超越邊了客駱戶的來期望提；溫仔二是期主動圖的服裹務(wù)；栗食三是規(guī)有求鳳必應(yīng)攝的服氣務(wù)；寺榨四是霞有求俱不應(yīng)震。融也就段是說遙對于除勝任捕素質(zhì)仙是分熄層級副的，侍關(guān)鍵煌的行為為表紙現(xiàn)也短是分念層級廈的，拿所以連在測仗試一拒個人燃的服停務(wù)精曲神的強時候乖要依攀據(jù)于羞他的帳行為嗎表現(xiàn)批是處搬在哪擇一層淚級上級的，疊要進(jìn)找行量蜓化打攝分，匪這樣轉(zhuǎn)才能數(shù)推測排出候亂選人折是否鈴具有住職位粘所要僅求的浴勝任兇素質(zhì)耐標(biāo)準(zhǔn)濟(jì)，這系就是償人力蒸資源即部的污服務(wù)識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弦2.清團(tuán)隊趨合作軋素質(zhì)聰?shù)男袝碁槊媛言嚶棺鳛樘K一個睡銷售朽管理鞭人員艦，另壯一個規(guī)非常禿重要辮的素送質(zhì)是顫具有感團(tuán)隊饒合作屈素質(zhì)縣，這掉種素腦質(zhì)要令求候假選人竿能夠阻團(tuán)結(jié)姿同事師，密底切配簽合同摟事完尚成工文作任此務(wù)。該它的把關(guān)鍵適考察貴點就漸是在滲團(tuán)隊輸中盡緞可能畜地彼集此支疤援和頌配合責(zé)，以利作為舉團(tuán)隊乖的一噸員而墓自豪滿；明忠確自驕身在青團(tuán)隊物中扮碗演的頌角色品，發(fā)磨揮自清己的籃特長高為團(tuán)擋隊做梯出貢縮獻(xiàn)；捏以欣園賞信正任和幟支持遼的心版態(tài)對擁待團(tuán)恩隊伙縣伴，趣共同厘為團(tuán)翅隊目圾標(biāo)做棚出努儉力。稠有了偵以上音標(biāo)準(zhǔn)貢之后風(fēng)，在嚼面試銀當(dāng)中讀便可宋以根搬據(jù)候配選人幼的關(guān)術(shù)鍵行哄為，他推測唇其是序否具永有團(tuán)慘隊合主作素禍質(zhì)。及在此庸，用凈行為薪面試鳴的方另法進(jìn)扁行測努驗，誕可以韻設(shè)計光以下佩問題豈：拾（1蛾）你惱如何很與相障關(guān)部圍門的箱人員膨建立溜協(xié)作迫關(guān)系米？或曠者請財你講亞一下元你的須部門姐與其嗓他部熄門因伴部門盜間工槽作協(xié)歐調(diào)而奇發(fā)生捕沖突憂的經(jīng)岔歷，含你是廉如何吸處理莊的？鹿你在愁這個組處理爽過程順中起乘到了桿什么勢作用拿、擔(dān)后當(dāng)了亡什么盤樣的跌角色厭？云（2努）當(dāng)模你負(fù)郵責(zé)的蛙部門陡接受疲了一慶項重捎要的冒工作討，你幅先把指工作勒交給粱了你凍的員煮工去荒提方廈案。趙請描墊述一樸下通堂常情殘況下熔他們垂是如起何工派作的厚？捉第一丟個問功題是紋測試腐他和拘其他各的部大門之近間的戴團(tuán)隊激合作欣是如雙何協(xié)漢調(diào)的府，第晝二個黃問題盞測試馬其在韻部門汪內(nèi)部鄙的協(xié)炕調(diào)能終力。雀如果威在回怒答這孔兩個輛問題權(quán)時，鍛他真劑的出帽現(xiàn)企鋒業(yè)所蠢要求拐的關(guān)氣鍵的怎行為狡，那圖么就夠可以猶斷定食他具皆有團(tuán)鏈隊合示作精受神。址3.母決斷暗能力丟的行滋為面稈試告如果扁是銷捧售總杏監(jiān)，鄉(xiāng)那么鋪他需沿要具賊備決兵斷能斯力。網(wǎng)決斷芳能力吧是把咽能精斯力放術(shù)在相茄關(guān)的筒或重巾要的薯目標(biāo)變上做兩出幫巖助自亭己和財他人竭不斷率前進(jìn)波的決息策。驗它關(guān)克鍵的恭考察獨點就糟是為邀自己畫和他也人確腦定事愿情的氧優(yōu)先子次序邁，在席高度嗎混亂柜或者埋復(fù)雜菊的這感樣的巴環(huán)境模里能尾夠積聽極有購效的魚工作逆，能材夠快籌速的桶應(yīng)對概瑣碎寨的事學(xué)情。孟如果液候選廉人表蜘現(xiàn)出鑰以上蜓行為凳，那壟么就濕可以瞧判斷餓這個示人具使備較岸強的顆決斷背能力郵。液通過育行為逼面試傍法測坦試候隨選人共的決兼斷能窮力，健可以馬設(shè)計惑以下嗓問題恒：董請描崇述你暑所做抗出的仔最能搖體現(xiàn)燃你工堡作能憤力的豐一個蔽階段瘦，當(dāng)土?xí)r的女情況詳是什南么樣限的？忘采取望的決便策是珠什么趟？結(jié)譯果是它什么哭樣子介？莖4.靜執(zhí)行種力的旺行為亞面試返執(zhí)行扭力比嬌較強笑的人宮具備艷采用斬創(chuàng)新恩性的懲、嚴(yán)沸格規(guī)額范的項管理習(xí)行為虜，高犧效率遞的實價施計響劃，追取得狹成果克的能蒸力。竿此外戶執(zhí)行志力比慌較強頭的人叫行動于力也餡比較疼強。乓要制絕定可殃行性斥的計版劃，園他首塵先要型理解合上級樣的意紛圖并斧且能醋夠傳遙達(dá)給衫下級懂。并燃且能靈用最裙合理諷的方羞式利飯用資媽源將艷計劃忠執(zhí)行柴下去蛙。計蛋劃執(zhí)辨行的麻過程竭中還聚能監(jiān)觀控和嶺指導(dǎo)蓬計劃勤執(zhí)行繁。銹行為襲面試趴的問膚題如睛下：厭請你轎描述狂一下皇你落鉆實的初最好惱的一商項任劑務(wù)，嘉當(dāng)時芬的背忙景是鞏什么揮？目粗標(biāo)任維務(wù)是顧什么糕？為暴了完扇成這卡樣的申目標(biāo)親和任相務(wù)你溫是采迅取的壓方案路是什找么、褲對策威是什上么、母結(jié)果疾是什犯么？耐通過照以上敵這些卵關(guān)鍵勾行為蛾的表給現(xiàn)，徹可以販了解逼其是序否具蝦備這應(yīng)樣的級素質(zhì)增。但算是，州作為直一個索銷售滋人員構(gòu)具備畏這幾墊個能晝力素葛質(zhì)還膀不夠彎，還燭要有送市場咸調(diào)研黎能力漿、渠根道開源拓能狂力、帝自信即力、霉承受夸力以園及抗舅壓能星力等郊等。捐如果例對于超以上幅各項燙能力風(fēng)的測死試都裳按照巖標(biāo)準(zhǔn)帆的體戚系進(jìn)標(biāo)行的昌話，哈那么甘選人稍的失舉敗率顛會大略大降離低。京除了銳以上笨各項釣?zāi)芰Φ怪怿?，至豐關(guān)重郊要的改還有還企業(yè)敘核心員價值坑觀和獨企業(yè)芝精神括。對弦于此西項素落質(zhì)的腔行為絮面試牽可以蒜通過側(cè)以下敞問題秘測試芝：請副舉例凡說明趕你在漫過去盾的工跟作中座最能禾體現(xiàn)作你的印創(chuàng)新各與責(zé)旺任心必的工俱作案功例。嗽（三垮）人撇力資紫源總壇監(jiān)行迅為面挨試設(shè)偷計朽溝通可協(xié)作勿的素悔質(zhì)是降人力壤資源首總監(jiān)桑必須秧具備妥的素聾質(zhì)。嚷但是頌在面寶試的恐過程在中，酒如何慚才能護(hù)有效擇的測量試，投通過訓(xùn)以下彎案例變給與勺說明仍。愿【案格例3呀】診某信閣托公獄司招陣聘人蕉力資陳源總牌監(jiān)時能，針玉對溝債通協(xié)廟作素免質(zhì)所報做的慶行為訪面試船，以遼下是來面試劉官和逗候選掘人的洞對話逢。社面試脾官：告請談版一下斃你印鵝象最曉深一利次經(jīng)繭歷，春你和滅企業(yè)鏡高層簡或你服的同醫(yī)事在辮解決拾某問刑題上糾有不忌同的淋看法退，當(dāng)白時你見是如殘何處庸理你檔們之兇間的享分歧維的？礙應(yīng)聘防者：壁20滾06蜻年3找月份數(shù)，我窮們公原司開計高層菜會議鼓，當(dāng)敬時公遼司業(yè)逼務(wù)正數(shù)處于錫不斷畢擴展敞中，婆我們算在全告國很處多大俯中城仆市都繡設(shè)立機了分燙支機按構(gòu)或聲者辦閣事處畫，這帝樣難姐免就娘遇到甩各地猾薪酬烘標(biāo)準(zhǔn)拋不一膝樣的三問題秤，有移時一僵個地帝方都糧會出站現(xiàn)幾留套不攤同的闖薪酬辯標(biāo)準(zhǔn)繁，公住司當(dāng)炸時也凝沒有宣成熟證的員銳工駐晝外薪師酬標(biāo)亦準(zhǔn)管煎理方謹(jǐn)面的勁制度習(xí)，這批種內(nèi)悼部不建均衡混造成畜很多且員工獻(xiàn)對工機資不計滿意凍，有殿的甚噴至就飾因為駕這個礎(chǔ)跳槽懲，這忍問題姥急需虜解決灑。所突以我姥就向狂公司緞提出該進(jìn)行著人力塞資源狹的集斬中化井管理凍，當(dāng)跡時幾獅乎其昆他所槽有人鐘都不研支持慢我這沸么做染，他狠們覺洪得各牌城市喝的自闊行管稼理正止好可銅以使以人力矩資源奸工作負(fù)與當(dāng)屆地實焦際情憑況相血結(jié)合辰，而鋸且這掏事一訂直以秘來也侄沒出寬現(xiàn)什鄙么大舊問題康，沒彈有費陜力解師決的酒必要紛。但逃是我臉認(rèn)為期這終到究還歌是存悠在問脈題的減。所穴以，暑我就庭通過矮對公乞司的廉人力果資源帳集中谷化管棋理進(jìn)斥行利邪弊考擱證，拼得出軌基于紛企業(yè)獻(xiàn)未來某戰(zhàn)略濟(jì)發(fā)展縱集中給管理撲勢在童必行杠的觀騾點，侮然后乎經(jīng)過總充分難的縱另向和乒橫向每溝通的，最浸終后壓還是尋得到舞了公束司的議大力沿支持肥。鐵接下根來面任試官揚繼續(xù)能問：督你剛粗才提憑到你服是經(jīng)濾過人癥力資邪源集謎中化蔑管理緒論證竹以及狼充分皆的溝煩通來課解決燒分歧絞的，驅(qū)那么膜請問越對于旦集中雜化管崗理，培你當(dāng)要時都概考慮溪了哪擺些方躺面？待同時婦做了庸哪些逮具體面工作嗽？怎巾么做眉的？拌應(yīng)聘裁者：憲我記倦得當(dāng)飛時提掛交過孟一份溪公司體人力睛資源世集中貴化管姐理的漏報告鄙。首蜻先結(jié)零合公闖司未穿來發(fā)末展戰(zhàn)貴略闡佳述了繳集中傅化管騰理的哭目的胃，實鼻行集森中化隔管理查能帶翅來的聰優(yōu)勢狡。簡疼單說天來，魯首先乒，有面利于使信息缸共享象，有缸利于提進(jìn)行訪優(yōu)勢沒資源甩整合赴；其給次，攔公司圍人力如管理涌15蛋%到饑20艘%是量管理知性活董動，哈80稍%到蔽85胸%是梁操作離性活位動，堪從公閣司未金來戰(zhàn)經(jīng)略發(fā)吵展來邊看，爸未來好戰(zhàn)略釋性管挨理活析動會蔥增加羊，集誼中管叫理有溝利于裕發(fā)揮澤集體較效應(yīng)犯；最填后，移招聘中培訓(xùn)豐績效相薪酬石方面免管理隙工作捆的統(tǒng)紋一，妨有利然于企說業(yè)節(jié)迫約管囑理成決本提豬高資炕源利旋用率富；具診體到獅目前眨面臨夸的這藏個問崗題也挎有利風(fēng)于確苦定薪乳酬標(biāo)劫準(zhǔn)解旗決問損題，忙提高唐員工鴿滿意睜度。民當(dāng)然愧我當(dāng)霞時在暴報告捧中也嶄指出初集中銀化管頂理要互掌握徒好度您不能宗進(jìn)行展極端甘的人頃力資兆源集汪中管種理，項應(yīng)當(dāng)著適當(dāng)西的授初權(quán)，辦各城芽市根首據(jù)自判身的鉗實際馬情況吃保持莫一定虧的靈繼活性桌。此鬧外，眨在調(diào)叫查論個證的檔同時大，我誓還對暗各分糾支機誦構(gòu)和俗辦事言處的蒜現(xiàn)狀課有了濕一定暴的程偏度的超了解站，結(jié)炕合各局地實狠際情紛況綜左合考艘慮后伴，我笨提出進(jìn)了一速個公持司人荷力資擴源集躁中化條管理喪方案濱。在際此基腰礎(chǔ)上為，各匠地某褲些具片體的旅分歧賄通過壓會議軍形式雅予以露解決筋。霉面試太官的倉結(jié)論訊：該做應(yīng)聘害者能弟立足魄于企遭業(yè)未爸來發(fā)視展，速站在餓公司熄目標(biāo)嫂的角參度深侵入思杠考問按題，促在整闊體上狐來說吃表現(xiàn)鴿還是璃非常聞不錯焦的。富該面具試者企在對羅事件厲分析捆時，汁st共ar疊這四算個要再素是賓基本剩完備喬的，誤在應(yīng)槍聘者敘第一拿段陳躬述中離行動茄與背章景、鉛任務(wù)三與結(jié)煙果的至符合四度較菜高。甲這可旗以判蹄斷這來是一爬個真覽實的撓經(jīng)歷星。接利著此傻應(yīng)聘父者經(jīng)技過調(diào)卵查與肝論證橋，以毛合理追的方鑼式主速動與核相關(guān)姿人員嘗進(jìn)行史溝通聾，拿帆出了濱建議沒方案棄，并羨征求承各級嗚管理幼者的棍意見迫，最底終一秒直肯艘定，餓這說穿明其盲具備剪溝通功協(xié)作短能力栗。鏟第六母講餅糧招告聘運道營的沃流程扔設(shè)計蝕（一逗）趣一、易攻堅滾流程報在招截聘的驢標(biāo)準(zhǔn)昌體系畫、方童法體莫系建努立之怕后，炸就是刑要將琴這些糊體系眉和方咽法全泛部融訴入到翁招聘運面試薄的流扎程中亭。在暗招聘獎面試錄的過醋程中爭還要展做好縮關(guān)鍵彼點的擦掌控步，由玻此可寺以看預(yù)出招喝聘過鋪程好伏似一嬌個項降目的嗚運行糖管理涂，一擦場有臨效的宅招聘辦選人倆過程頌就好艱比一帖場攻漲堅戰(zhàn)袋。凍之所誕以說行招聘壤是一蓄場攻克堅戰(zhàn)養(yǎng)，是喘因為玩招聘踢工作館任務(wù)厘繁重逼，而牢且要僵遵循紅一定擊的程秤序和轟方法儀，這病一點熟與項藥目運吉行過弱程相網(wǎng)似。地招聘拐項目亮運營獻(xiàn)攻堅管戰(zhàn)的攻要義庫是:影把每列一個永職位醉上的趨招聘禮選人者工作踏當(dāng)成賤一個壁運營屑項目虹進(jìn)行脈攻堅辰。隙也首先赤要有暢招聘滋的計兄劃，包根據(jù)礎(chǔ)招聘最的需重求制性定招敵聘的局計劃叔；峽傲根據(jù)企招聘屢的職團(tuán)位目惜的來堂確定復(fù)招聘蹄條件酬；泛基設(shè)計內(nèi)策劃題招聘難方案究，準(zhǔn)韻確評晶估并笨確定說人選燕；著側(cè)進(jìn)入途試用雀期考許核階侍段，泡并最起終確防定是庸否轉(zhuǎn)雄正。紫約之后量還要旦對整趟個招趙聘方芒案進(jìn)罰行偏充差分細(xì)析，角總結(jié)房優(yōu)缺良點，販以改利善下悔一次瞞招聘訴。畫二、壓應(yīng)聘識者申殲請收軋集和結(jié)初步撥篩選產(chǎn)階段單關(guān)鍵延點殃1.海備戰(zhàn)斯要點葛在招修聘之北前，份首先甘要做子好備桐戰(zhàn)工京作，潛也就綁是找薄尋目殘標(biāo)群璃體；瞧之后換再一其網(wǎng)打徒盡，敢這一鈴環(huán)節(jié)阻要經(jīng)討過筆每試和綿面試津環(huán)節(jié)爸；經(jīng)僚過篩疲選之列后，續(xù)進(jìn)入吧試用杠考核司階段宅。煤在確此認(rèn)了禮人員著需求介計劃詳之后歌，我凡們一魄定通襖過適破當(dāng)?shù)膬|渠道狗收集思應(yīng)聘近者的咸申請抗。目鵲標(biāo)海射選，娃包括制兩個忘環(huán)節(jié)弱，一成是應(yīng)盤聘者盈的海被選，防此環(huán)及節(jié)要勝全面恨撒網(wǎng)臟；二插是要榮初步本篩選誠，重賴點拿惹魚。賴這是班收集悟申請揀階段梅的兩壇項重子要的初