護理年度總結

護理年度總結

本年度科室現(xiàn)有護理人員**人，其中男護**人，其中副主任護師*人，護師*人，護士*人，1人未取得護士資格證。本科學歷*人，大專學歷*人，中專學歷*人（?？圃谧x）。本年度護士辭職*人，調(diào)出科室1人，新入6人，其中1名男護，5名女護士。

二、工作重點：

根據(jù)護理部的工作部署，結合本科工作特點，圍繞醫(yī)院的工作重點，以創(chuàng)建“優(yōu)質服務”為標準的工作思路，更新服務理念，強化科學管理，深化內(nèi)涵建設，加強急診護理管理，嚴格抓好制度的落實，確保急診急搶救理平安，做到管理制度化，工作規(guī)范化，操作程序化，以此提高急診護理質量。在院領導、科主任及護士長的帶領下，順當完成全年的護理的工作方案。

一、全年各項護理工作量及工作達標狀況：

1、工作量：就診人數(shù)：*人次；搶救人數(shù)：*人次

采血人數(shù)：*人次；出診人數(shù)：*人次

處理突發(fā)公共大事：7件

2、工作達標狀況：急救物品完好率達100%、無菌物品合格98%以上，傳染病報告率達90%以上，護理技術操作考核合格率98.8%。

二、加強三基訓練，提高急搶救理水平

全年組織業(yè)務學習40次，以提問、操作示教、講課等形式進行。在晨間交班后，對低年資護士進行?？苾x器的操作培訓及考核。在全院組織5.12急救技能比武活動中，全科護士高度重視，人人參加培訓，通過考核選出兩名護士參賽，參賽兩人一針見血率98%。參與XX年院前醫(yī)療急救技能競賽，榮獲“優(yōu)勝獎”和心肺復蘇“二等獎”。同時，護士長鼓舞科室護理人員樂觀撰寫科研論文，今年科室在省級以上期刊上共發(fā)表科研論文五篇，核心期刊一篇，同時選派1名護士參與了為期3個月的《****》護士專科培訓，通過嚴格的.考核，取得了急診?？谱o士的資質證書，同時本年度參與全國會議三次，分別是：《XX年第三屆世界災難護理大會》、《院前急救》參與會議的護士同志回科后進行總結并對全科護士進行授課，增加科室護士的新學問，新理念、新意識，進一步提高了我科護士的綜合素養(yǎng)。

1、加強消毒隔離的管理，預防院內(nèi)感染

嚴格執(zhí)行消毒隔離管理制度，仔細做好科室消毒隔離管理，做到進行無菌操作時戴口罩、帽子，保持各治療區(qū)域清潔無灰塵。規(guī)范使用利器盒，生活垃圾袋內(nèi)禁止消失醫(yī)用垃圾。氧氣濕扮裝置均采納一次性包裝，一個病人用完后準時更換，備用氧氣表消毒后用無菌包布包裹干燥保存，消毒液開瓶后標明消毒日期及簽名。治療室、診室、留觀病房做到每日紫外線照耀、消毒液噴灑消毒。每個區(qū)域的拖布專室專用等?？傊瑸榱吮ＷC各項工作扎實到位，每項工作都有日期及簽名記錄，以利于質控管理。

2、仔細做好實習生的帶教示教工作。

實習生入科后，首先有總帶教老師或護士進步行專科護理平安訓練及科室環(huán)境、規(guī)章制度介紹，每周有小講課，工作中嚴格要求，放手不

放眼，出科有考核，同時，生活中給與關懷和照看。本年度接受代職進修4人；完善培訓資料，如《***》、《急診科常規(guī)護理操作流程》，并以心肺復蘇術、靜脈輸液、洗胃、靜脈留置針的使用、吸氧、皮內(nèi)注射、包扎止血，急救病人搬運、院前急救、危重癥病人護理、氣管插管的協(xié)作、優(yōu)質服務流程、骨折急救、顱腦損傷急救、燒傷急救技術等等為培訓內(nèi)容，開展培訓；強化了院前急救，全年共出診趟接回病人人次，接診處置傷病員人，搶救危重癥傷病員800人，搶救勝利率達到95%。

3、樂觀開展以病人為中心的優(yōu)質服務活動。

（1）每班設1名導診護士，主動微笑迎接病人，介紹環(huán)境，引導病人就診，做到“首問首接負責”、有問必答，和氣可親，主動為患者排憂解難。

（2）供應多種便民措施，如開水、一次性紙杯、手紙，針線盒，雨傘等。

（3）開通綠色通道，為病人供應全程陪伴服務，削減病人的顧慮最大限度地賜予關懷。

（4）不斷提高技術力量，加強培訓，嚴格落實靜脈輸液流程及標準，將溫馨護理與護理技術操作相結合，依據(jù)不同年齡、血管的特性和藥物的性質，細心選擇注射部位，合理選用輸液針頭，確保穿刺的一次勝利率；

（5）、實行一站式服務。將坐等處置轉變?yōu)橹鲃訛椴∪斯盏恼w護理，邊救治邊通知有關科室前往急診科，如心電圖室、b超

室及相關臨床科室等，使各種術前檢查盡量在急診科做完，供應“一站式”服務。。

4、加強急救藥品、物品、儀器的管理

支配專人管理搶救室及監(jiān)護室，確保急救藥品、物品、儀器性能的完好，每日對全部藥品的數(shù)量、批號、名稱進行檢查，對效期快到到的藥物提前一個月?lián)Q掉。每日檢查物品、儀器性能，使用后準時清潔消毒，并做好登記，發(fā)覺儀器有故障準時通知修理人員進行修理，確保物品、儀器性能完好備用。

5、仔細做好120院前、院內(nèi)急救及突發(fā)公共衛(wèi)生大事的應對管理

為強化護士的應急力量，對全科護士進行院前急救培訓，做到120出診準時，搶救危重病人動作快速，思維靈敏、技能嫻熟、忙而不亂、醫(yī)護協(xié)作默契。本年度共出診人次，科室依據(jù)人員狀況，對排班隨時進行改動，彈性合理排班。

我科全年應對“突發(fā)公共法衛(wèi)生大事”10起，多次支配護士參與全市組織的急救保健和急救演練任務，本年度共擔當保障義務***余次，收到主辦單位高度好評。

6、仔細做好萬元設備的管理

支配專人管理，每一臺設備都有操作流程，使用及修理、保養(yǎng)有登記，固定資產(chǎn)賬目清楚，報廢設備準時申請。

7、仔細落實核心制度，準時做好護理差錯事故上報

每周進行一次核心制度提問，并仔細檢查落實狀況，消失護理差

錯準時上報護理部。

8、樂觀開展護理新業(yè)務新技術，本年度在省級以上期刊共發(fā)表科研論文五篇。

9、護理分層級培訓。

依據(jù)護理學組分組狀況，我科根據(jù)醫(yī)院三級管理體系，設有組長2名，小組長7名，各組成員6—7人不等，分別從急救物品管理、危重病人管理、醫(yī)院感染管理、護理平安管理、服務質量改進管理、教學科研管理等方面進行分組管理，每周檢查每月總結，針對問題提出整改措施，并進行跟蹤評價，全員參加，有效的提高了護士參加科室管理的樂觀性，充分發(fā)揮大家的仆人翁精神，科室管理機制合理安排。

三、工作中存在的不足：

1、個別護士接待病人時語氣生硬，對待病人的誤會不能急躁解釋，從而引發(fā)投訴。

2、查對制度執(zhí)行不仔細，輸液巡察不到位，共發(fā)生一般護理差錯3起。

3、個別護士學習樂觀性不夠，理論、操作考試成果太差。

4、人員未充分利用，各小組長未充分利用各成員的優(yōu)勢合理安排工作，團隊合作欠佳。細節(jié)未注意，多做無用功。

5、理論學問及操作技能有待提高，培訓有待加強。眼光狹窄，看問題不夠全面。

6、科室寫論文的人極少，全科護士撰寫的力量不強，不擅長發(fā)覺新技術，新