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文檔簡(jiǎn)介
2022年江西省南昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.《旅游法》第38條第1款規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同,支付();繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。
A.勞動(dòng)報(bào)酬B.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)C.帶團(tuán)補(bǔ)貼D.小費(fèi)
2.()依法承擔(dān)組織實(shí)施法律法規(guī)規(guī)定的稅、費(fèi)征收管理責(zé)任,力爭(zhēng)稅款應(yīng)收盡收;依照法定職權(quán)和程序?qū)氖侣糜问袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)的納稅人偷逃稅款、虛開(kāi)發(fā)票等稅收違法行為嚴(yán)厲查處,涉嫌犯罪的依法移送司法機(jī)關(guān)處理等。
A.稅務(wù)部門(mén)B.工商部門(mén)C.旅游部門(mén)D.公安部門(mén)
3.
第
16
題
;下列選項(xiàng)中,不屬于《文物保護(hù)法》保護(hù)范疇的是()。
4.下列不屬于可變更、可撤銷(xiāo)合同的是()A.因重大誤解訂立的合同
B.顯失公平的合同
C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益
D.一方以乘人之危,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同
5.持有效證件的旅游者,可以前往我國(guó)規(guī)定對(duì)外開(kāi)放的地區(qū)旅游,此類(lèi)地區(qū)稱(chēng)為()。
A.甲類(lèi)地區(qū)B.乙類(lèi)地區(qū)C.丙類(lèi)地區(qū)D.丁類(lèi)地區(qū)
6.在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)不可以從事的活動(dòng)是()。
A.旅游
B.科學(xué)研究
C.參觀考察
D.設(shè)立造紙廠
7.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條規(guī)定,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是()的共同責(zé)任。
A.全體經(jīng)營(yíng)者B.國(guó)家各有關(guān)行政機(jī)關(guān)C.全社會(huì)D.消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)等組織
8.
第
33
題
李某想在承德設(shè)立一經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社,相關(guān)旅游行政主管部門(mén)受理申請(qǐng)后,應(yīng)在()做出許可或不許可的決定。
9.()是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進(jìn)取心的一項(xiàng)最重要、最基本的標(biāo)準(zhǔn),也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)。
A.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗B.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上D.團(tuán)結(jié)服從、大局不忘
10.依據(jù)旅行社設(shè)立條件中有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的規(guī)定,申請(qǐng)者可以租用租期不少于()的營(yíng)業(yè)用房。
A.1年B.2年C.3年D.4年
11.設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府()主管部門(mén)提出申請(qǐng)。
A.文化
B.旅游
C.消防
D.衛(wèi)生
12.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%,并向社會(huì)公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。
A.3B.5C.6D.7
13.
第15題私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的,應(yīng)扣()。
A.10分B.8分C.6分D.4分
14.
第
30
題
在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)只準(zhǔn)從事科學(xué)研究活動(dòng)的是()。
15.申請(qǐng)人經(jīng)旅游行政管理部門(mén)審核批準(zhǔn)后,應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向()辦理設(shè)立登記。
A.工商行政管理部門(mén)
B.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)
C.市級(jí)旅游行政管理部門(mén)
D.稅務(wù)行政管理部門(mén)
16.
第
18
題
旅游者享有自主選擇權(quán)。下列選項(xiàng)中,不符合自主選擇權(quán)的是()。
17.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證遺失,旅行社應(yīng)當(dāng)向()申請(qǐng)換發(fā)或補(bǔ)發(fā)。
A.原許可的旅游行政管理部門(mén)B.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)C.省級(jí)旅游行政主管部門(mén)D.市級(jí)旅游行政主管部門(mén)
18.
第
15
題
下列行為中,符合《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》的是()。
19.下列不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件是()。A.固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B.必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.一定數(shù)量的經(jīng)營(yíng)人員D.規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金
20.判斷各方面工作的是非得失,歸根結(jié)底,要以()為標(biāo)準(zhǔn)。
A.實(shí)踐B.生產(chǎn)力C.“三個(gè)有利于”D.老百姓滿(mǎn)不滿(mǎn)意
21.
第18題根據(jù)國(guó)家旅游局的相關(guān)文件規(guī)定,中國(guó)優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評(píng)定()級(jí)(含相同的預(yù)備星級(jí))及以下星級(jí)飯店。
A.五星B.四星C.三星D.其他
22.
第
45
題
旅游安全事故中的重大事故是指造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘,或者經(jīng)濟(jì)損失在()的事故。
23.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中,扣除6分的情形有()。
A.未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的
B.10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的
C.向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗
24.
第
59
題
都市飲食市場(chǎng)的形成與發(fā)展空前繁榮是在()。
25.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定,因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的
A.補(bǔ)充責(zé)任B.連帶責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任或連帶責(zé)任D.補(bǔ)充責(zé)任和連帶責(zé)任
26.導(dǎo)游人員小張因()被旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證,其所在的旅行社也將受到停業(yè)整頓的處罰。
A.帶團(tuán)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證
B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
C.擅自減少旅游項(xiàng)目
D.有損害國(guó)家利益、民族尊嚴(yán)的行為
27.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定,全國(guó)人民代表大會(huì)任期屆滿(mǎn)的()以前,全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉。
A.一個(gè)月B.兩個(gè)月C.三個(gè)月D.六個(gè)月
28.我國(guó)《旅游法》賦予旅游者自主選擇權(quán),據(jù)此,旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的()A.虛假宣傳行為B.代理服務(wù)行為C.強(qiáng)制交易行為D.推薦商品行為
29.根據(jù)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度,對(duì)旅行社、住宿、旅游交通以及我國(guó)《旅游法》規(guī)定的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目等經(jīng)營(yíng)者實(shí)施()制度。
A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.質(zhì)量保證金C.責(zé)任保險(xiǎn)D.人身意外險(xiǎn)
30.《文物保護(hù)法》規(guī)定,歷史文化名城的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌遭到嚴(yán)重破壞的,由()撤銷(xiāo)其稱(chēng)號(hào)。
A.國(guó)務(wù)院B.省級(jí)人民政府C.市級(jí)人民政府D.國(guó)家文物局
二、多選題(20題)31.
第63題根據(jù)我國(guó)文物保護(hù)法,屬于國(guó)家所有的文物有()。
A.中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物
B.古文化遺址、古墓葬、石窟寺
C.國(guó)家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫(huà)
D.近代現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)文物
32.導(dǎo)游人員違規(guī)操作,不僅要按規(guī)定扣分、處罰,還要經(jīng)受相應(yīng)的后續(xù)處理,例如()。
A.一次被扣10分者,離開(kāi)導(dǎo)游隊(duì)伍
B.一次被扣10分者,不予通過(guò)年審
C.累計(jì)被扣10分者,暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審
D.一次被扣8分者,在全行業(yè)通報(bào)
33.
第78題解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議的途徑有()。
A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)處罰C.向有關(guān)行政部門(mén)申訴D.向人民法院起訴
34.消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,主要包括
A.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督B.商品質(zhì)量監(jiān)督C.價(jià)格監(jiān)督D.立法監(jiān)督E.輿論監(jiān)督
35.下列選項(xiàng)中,符合《合同法》規(guī)定的無(wú)效合同的情形是
A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益
B.在訂立合同時(shí)顯失公平的
C.因重大誤解訂立合同的
D.惡意串通,損害國(guó)家、集體或者第三人利益的
E.以合法形式掩蓋非法目的的
36.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶,并告知其自行填寫(xiě)()等信息。
A.血型B.體重C.過(guò)敏藥物D.重大疾病E.身高
37.某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團(tuán),由導(dǎo)游員田某擔(dān)任導(dǎo)游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點(diǎn),且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。旅游執(zhí)法人員應(yīng)對(duì)田某()。A.扣除8分B.扣除10分C.屬累計(jì)扣分D.屬一次扣分
38.
第46題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人指()。
A.被保險(xiǎn)人B.受益人C.保險(xiǎn)人D.投保人
39.導(dǎo)游人員必須參加年審,對(duì)導(dǎo)游人員的年審以考評(píng)為主,考評(píng)的內(nèi)容包括()。
A.當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況B.扣分情況C.游客反映情況D.學(xué)習(xí)情況
40.
第79題國(guó)家創(chuàng)建法律的方式是()。
A.制定B.認(rèn)可C.頒布D.取消
41.下列對(duì)旅行社分社描述,正確的是
A.不具有獨(dú)立的法人資格B.設(shè)立不受地域限制C.只能從事招徠業(yè)務(wù)D.不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍E.只能從事咨詢(xún)業(yè)務(wù)
42.憲法的基本原則包括
A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.三權(quán)分立原則E.公平正義原則
43.持有偽造車(chē)票或者涂改車(chē)票的,其處理方法是()。
A.按無(wú)票處理B.交由公安部門(mén)處理C.交由車(chē)站保衛(wèi)處處理D.不準(zhǔn)上車(chē)
44.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行下列義務(wù)
A.依法經(jīng)營(yíng)義務(wù)B.保障消費(fèi)者安全的義務(wù)C.提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)D.不得強(qiáng)制交易的義務(wù)E.保障生產(chǎn)商權(quán)益的義務(wù)
45.中華人民共和國(guó)旅行證的有效期限可分為()。
A.1年一次有效
B.1年兩次有效
C.2年一次有效
D.2年多次有效
46.以下關(guān)于法的說(shuō)法正確的是()。
A.法是統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)
B.法是以國(guó)家意志表現(xiàn)出來(lái)的統(tǒng)治階級(jí)的意志
C.統(tǒng)治階級(jí)意識(shí)的內(nèi)容是由統(tǒng)治階級(jí)的特定的物質(zhì)生活條件決定的
D.被生產(chǎn)力水平制約的生產(chǎn)關(guān)系對(duì)統(tǒng)治階級(jí)意志卻具有決定意義和直接作用,地理環(huán)境、人口狀況對(duì)統(tǒng)治階級(jí)意志也有一定的影響
E.生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系制約著、影響著統(tǒng)治階級(jí)的意志
47.《旅游法》規(guī)定,旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行(),采取必要措施防止危害發(fā)生。
A.監(jiān)測(cè)B.評(píng)估C.警示D.安全檢驗(yàn)E.說(shuō)明
48.
第77題跨行政區(qū)的旅游投訴,由()的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。
A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營(yíng)者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地
49.《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定,在我國(guó)境內(nèi)的,從事接待外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國(guó)內(nèi)公民,正式開(kāi)業(yè)1年以上的()可以參加飯店星級(jí)評(píng)定。
A.國(guó)有飯店B.集體所有飯店C.中外合資、中外合作飯店D.外商獨(dú)資飯店
50.“因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件,造成旅客托運(yùn)行李毀滅、遺失或損壞的,承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任”中的航空運(yùn)輸期間,是指承運(yùn)人掌控托運(yùn)行李在()的全部期間。
A.機(jī)場(chǎng)內(nèi)B.飛行途中C.機(jī)場(chǎng)外降落的任何地點(diǎn)D.趕赴機(jī)場(chǎng)途中E.離開(kāi)機(jī)場(chǎng)在酒店
三、判斷題(20題)51.中國(guó)公民出入境,必須辦理簽證。()
A.是B.否
52.
第
49
題
最低的保險(xiǎn)金額標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)限額,分別是每人責(zé)任賠償限額,每次賠償責(zé)任限額,每年賠償責(zé)任限額。
A.是B.否
53.游客張某在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),因其佩戴的手鐲與商場(chǎng)的商品是同一款式,在結(jié)賬時(shí)被商場(chǎng)服務(wù)員認(rèn)定是商場(chǎng)的商品,張某與商場(chǎng)工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。為查清事實(shí)真相,商場(chǎng)保安可將張某拘禁起來(lái)進(jìn)行調(diào)查。
A.是B.否
54.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用.并賠償全部旅游費(fèi)用50%的違約金.()
A.是B.否
55.愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線包括全體社會(huì)主義勞動(dòng)者、社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者、擁護(hù)社會(huì)主義的愛(ài)國(guó)者和擁護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和致力于中華民族偉大復(fù)興的愛(ài)國(guó)者。()
A.是B.否
56.旅行社法定代表人變更,應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘氐墓ど绦姓芾聿块T(mén)備案。
A.是B.否
57.旅客在乘坐火車(chē)前將車(chē)票丟失,需要另行購(gòu)票。()
A.是B.否
58.
第
75
題
旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu),可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。()
A.是B.否
59.根據(jù)《民法通則》,一般訴訟時(shí)效為三年。()
A.是B.否
60.旅行社應(yīng)將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的副本和營(yíng)業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯要位置.以備有關(guān)部門(mén)檢查和旅游者、其他企業(yè)識(shí)別.()
A.是B.否
61.旅游業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù).既包括文明禮貌等良好的服務(wù)態(tài)度.又包括行、住、吃、游、購(gòu)等綜合性的服務(wù)內(nèi)容.()
A.是B.否
62.能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意或者重大過(guò)失造成的,承運(yùn)人將承擔(dān)所有責(zé)任。
A.是B.否
63.
A.是B.否
64.票證形式的保險(xiǎn)合同除汽車(chē)票、火車(chē)票之外,其它都不記載被保險(xiǎn)人的姓名。
A.是B.否
65.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)依法對(duì)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。()
A.是B.否
66.我國(guó)《旅游法》適用于在中國(guó)境內(nèi)參加旅游活動(dòng)的外國(guó)旅游者。
A.是B.否
67.購(gòu)買(mǎi)商品一方的家庭成員、受贈(zèng)人等使用商品的主體是《消法》規(guī)定的消費(fèi)者。
A.是B.否
68.非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。()
A.是B.否
69.我國(guó)旅行證分為1年一次有效和2年多次有效兩種。()
A.是B.否
70.曾被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的人員將不得頒發(fā)導(dǎo)游證。()
A.是B.否
四、填空題(5題)71.
第
6
題
旅行社年檢方式:()和()。
72.
第
10
題
__________確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁,重要的前提條件是當(dāng)事人之間是否存在,這是當(dāng)事人表示雙方的糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁的書(shū)面協(xié)議。
73.第
14
題
國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),由省、自治區(qū)、直轄市()提出風(fēng)景名勝區(qū)資源調(diào)查、評(píng)估、報(bào)告、報(bào)()審定公布。
74.
75.
第
3
題
以黨的______次代表大會(huì)為表志,我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會(huì)確立了21世紀(jì)50年全面實(shí)現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。
五、簡(jiǎn)答題(3題)76.
第
83
題
導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?
77.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料.
78.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù),主要包括哪些?
六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員馬某應(yīng)受到()處罰。
A.責(zé)令改正B.罰款C.暫扣導(dǎo)游證D.情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)導(dǎo)游證
80.導(dǎo)游員馬某受到處罰后不服處理決定,可以行使()的權(quán)利。
A.向上一級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議B.向人民法院申請(qǐng)復(fù)議C.向上一級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)提起訴訟D.向人民法院提起訴訟
參考答案
1.A
2.A
3.B
4.C
5.A(1)甲類(lèi)地區(qū)——我國(guó)規(guī)定對(duì)外開(kāi)放的地區(qū);(2)乙類(lèi)地區(qū)——已對(duì)外開(kāi)放、控制開(kāi)放的新增加開(kāi)放地區(qū);(3)丙類(lèi)地區(qū)——只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開(kāi)放地區(qū);(4)丁類(lèi)地區(qū)——不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)。故選A項(xiàng)。
6.D
7.C根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條的規(guī)定,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。
8.B
9.C優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進(jìn)取心的一項(xiàng)最重要、最基本的標(biāo)準(zhǔn),也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)。
10.A經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合下列要求:一是申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房,或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營(yíng)業(yè)用房;二是營(yíng)業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。
11.A
12.A
13.C
14.B
15.A
16.D
17.A根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第11條規(guī)定,旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及副本損毀或者遺失的,旅行社應(yīng)當(dāng)向原許可的旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。所以本題選A。
18.B
19.C
20.C
21.C
22.B
23.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第16條的規(guī)定,導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的,一次扣除6分:(1)向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的;(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的;(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的;(4)講解質(zhì)量差或不講解的;(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的;(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的。所以選C。A未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的扣8分;B項(xiàng)10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的扣2分;D不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的扣4分。
24.D
25.A
26.D
27.B《憲法》第60條規(guī)定,全國(guó)人民代表大會(huì)每屆任期五年。全國(guó)人民代表大會(huì)任期屆滿(mǎn)的兩個(gè)月以前,全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉。如果遇到不能進(jìn)行選舉的非常情況,由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)以全體組成人員的三分之二以上的多數(shù)通過(guò),可以推遲選舉,延長(zhǎng)本屆全國(guó)人民代表大會(huì)的任期。在非常情況結(jié)束后一年內(nèi),必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉。
28.C
29.C
30.A
31.ABCD
32.BCD一次扣分達(dá)10分者,不予通過(guò)年審;累計(jì)扣分達(dá)10分者,暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審,經(jīng)培訓(xùn)和整改后,方可重新上崗。一次被扣8分的,全行業(yè)通報(bào);一次被扣6分的,警告批評(píng)。
33.ACDACD
[解析]消費(fèi)者協(xié)會(huì)是社會(huì)團(tuán)體,可以處理投訴,監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者行為,但沒(méi)有處罰;行政管理部門(mén)才有處罰權(quán)。
34.ABC《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。
35.ADE無(wú)效合同的情形:(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益;(2)惡意串通,損害國(guó)家、集體或者第三者利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會(huì)公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。
36.ACD
37.BD導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的,扣除8分:拒絕、逃避檢查,或者欺騙檢查人員的;擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的;擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的;講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的;未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的,扣除2分:未按規(guī)定時(shí)間到崗的;1o人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的;未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃;接站未出示旅行社標(biāo)識(shí)的;儀表、著裝不整潔的;講解中吸煙、吃東西的。因田某擅自減少旅游景點(diǎn),且講解中吸煙,故一次扣除10分。
38.CDCD
[解析]保險(xiǎn)合同的主體分為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人、保險(xiǎn)合同關(guān)系人和保險(xiǎn)合同輔助人三類(lèi)。保險(xiǎn)合同當(dāng)事人包括保險(xiǎn)人和投保人;保險(xiǎn)合同關(guān)系人包括受益人和被保險(xiǎn)人。
39.ABC導(dǎo)游人員年審考評(píng)的內(nèi)容主要有:當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等,故選ABC。
40.ABAB
[解析]題干問(wèn)的是法律的創(chuàng)建方式。
41.ABD
42.ABC
43.AB根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第44條的規(guī)定,持用偽造或涂改的車(chē)票,除按無(wú)票處理外并送交公安部門(mén)處理。
44.ABCD
45.AD
46.ABCDE
47.ABD《旅游法》第79條規(guī)定,旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估,采取必要措施防止危害發(fā)生。
48.CDCD
[解析]投訴由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地及結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。
49.ABCD根據(jù)相關(guān)規(guī)定,星級(jí)旅游飯店的評(píng)定范圍為:凡是在我國(guó)境內(nèi)的,從事接待外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國(guó)內(nèi)公民,正式開(kāi)業(yè)1年以上的國(guó)有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨(dú)資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿(mǎn)1年者,可以申請(qǐng)準(zhǔn)星級(jí),其等級(jí)與星級(jí)相同。所以該題選擇ABCD。
50.ABC
51.N中國(guó)公民憑護(hù)照或其他有效證件出入境,無(wú)需辦理簽證。
52.Y
53.N
54.N
55.Y
56.N旅行社變更名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T(mén)辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷(xiāo)登記,并在,登記辦理完畢之日起10個(gè)工作日內(nèi),向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案,換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
57.Y
58.N
59.N×
[解析]根據(jù)《民法通則》,一般訴訟時(shí)效為2年。
60.N
61.Y
62.N
63.N
64.N票證形式的保險(xiǎn)合同除飛機(jī)票、火車(chē)票之外,其它都不記載被保險(xiǎn)人的姓名。
65.Y
66.Y
67.Y
68.Y
69.Y
70.Y
71.書(shū)面審閱實(shí)地檢查
72.仲裁協(xié)議
73.人民政府國(guó)務(wù)院
74.“盛裝”
75.十四、十五
76.(1)凡一次扣分達(dá)l0分的不予通過(guò)年審。
(2)累計(jì)扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。
(3)一次被扣8分全行業(yè)通報(bào)。
(4)一次被扣6分警告批評(píng)。
(5)暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的導(dǎo)游人員,通過(guò)培訓(xùn)和整改后,方可重新上崗。
77.(1)申請(qǐng)人的《導(dǎo)游人員資格證書(shū)》及復(fù)印件;(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件.或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件;(3)身份證及其復(fù)印件;(4)按規(guī)定填寫(xiě)的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》.
78.答:(1)安排交通服務(wù);
(2)安排住宿服務(wù);
(3)安排餐飲服務(wù);
(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù);
(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù);
(6)旅游咨詢(xún)、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)。
79.ABCD導(dǎo)游員馬某違反了兩條規(guī)定:(1)擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目,擅自變更旅游計(jì)劃。罰則:由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重者,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。(2)向旅游者兜售物品。罰則:旅游行政部門(mén)責(zé)令改正,處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的,并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。
80.AD導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí),依法享有向上一級(jí)旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和向人民法院提起行政訴訟權(quán)。故該題選AE)。2022年江西省南昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.《旅游法》第38條第1款規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同,支付();繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。
A.勞動(dòng)報(bào)酬B.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)C.帶團(tuán)補(bǔ)貼D.小費(fèi)
2.()依法承擔(dān)組織實(shí)施法律法規(guī)規(guī)定的稅、費(fèi)征收管理責(zé)任,力爭(zhēng)稅款應(yīng)收盡收;依照法定職權(quán)和程序?qū)氖侣糜问袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)的納稅人偷逃稅款、虛開(kāi)發(fā)票等稅收違法行為嚴(yán)厲查處,涉嫌犯罪的依法移送司法機(jī)關(guān)處理等。
A.稅務(wù)部門(mén)B.工商部門(mén)C.旅游部門(mén)D.公安部門(mén)
3.
第
16
題
;下列選項(xiàng)中,不屬于《文物保護(hù)法》保護(hù)范疇的是()。
4.下列不屬于可變更、可撤銷(xiāo)合同的是()A.因重大誤解訂立的合同
B.顯失公平的合同
C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益
D.一方以乘人之危,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同
5.持有效證件的旅游者,可以前往我國(guó)規(guī)定對(duì)外開(kāi)放的地區(qū)旅游,此類(lèi)地區(qū)稱(chēng)為()。
A.甲類(lèi)地區(qū)B.乙類(lèi)地區(qū)C.丙類(lèi)地區(qū)D.丁類(lèi)地區(qū)
6.在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)不可以從事的活動(dòng)是()。
A.旅游
B.科學(xué)研究
C.參觀考察
D.設(shè)立造紙廠
7.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條規(guī)定,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是()的共同責(zé)任。
A.全體經(jīng)營(yíng)者B.國(guó)家各有關(guān)行政機(jī)關(guān)C.全社會(huì)D.消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)等組織
8.
第
33
題
李某想在承德設(shè)立一經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社,相關(guān)旅游行政主管部門(mén)受理申請(qǐng)后,應(yīng)在()做出許可或不許可的決定。
9.()是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進(jìn)取心的一項(xiàng)最重要、最基本的標(biāo)準(zhǔn),也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)。
A.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗B.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上D.團(tuán)結(jié)服從、大局不忘
10.依據(jù)旅行社設(shè)立條件中有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的規(guī)定,申請(qǐng)者可以租用租期不少于()的營(yíng)業(yè)用房。
A.1年B.2年C.3年D.4年
11.設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府()主管部門(mén)提出申請(qǐng)。
A.文化
B.旅游
C.消防
D.衛(wèi)生
12.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%,并向社會(huì)公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。
A.3B.5C.6D.7
13.
第15題私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的,應(yīng)扣()。
A.10分B.8分C.6分D.4分
14.
第
30
題
在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)只準(zhǔn)從事科學(xué)研究活動(dòng)的是()。
15.申請(qǐng)人經(jīng)旅游行政管理部門(mén)審核批準(zhǔn)后,應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向()辦理設(shè)立登記。
A.工商行政管理部門(mén)
B.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)
C.市級(jí)旅游行政管理部門(mén)
D.稅務(wù)行政管理部門(mén)
16.
第
18
題
旅游者享有自主選擇權(quán)。下列選項(xiàng)中,不符合自主選擇權(quán)的是()。
17.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證遺失,旅行社應(yīng)當(dāng)向()申請(qǐng)換發(fā)或補(bǔ)發(fā)。
A.原許可的旅游行政管理部門(mén)B.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)C.省級(jí)旅游行政主管部門(mén)D.市級(jí)旅游行政主管部門(mén)
18.
第
15
題
下列行為中,符合《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》的是()。
19.下列不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件是()。A.固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B.必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.一定數(shù)量的經(jīng)營(yíng)人員D.規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金
20.判斷各方面工作的是非得失,歸根結(jié)底,要以()為標(biāo)準(zhǔn)。
A.實(shí)踐B.生產(chǎn)力C.“三個(gè)有利于”D.老百姓滿(mǎn)不滿(mǎn)意
21.
第18題根據(jù)國(guó)家旅游局的相關(guān)文件規(guī)定,中國(guó)優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評(píng)定()級(jí)(含相同的預(yù)備星級(jí))及以下星級(jí)飯店。
A.五星B.四星C.三星D.其他
22.
第
45
題
旅游安全事故中的重大事故是指造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘,或者經(jīng)濟(jì)損失在()的事故。
23.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中,扣除6分的情形有()。
A.未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的
B.10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的
C.向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗
24.
第
59
題
都市飲食市場(chǎng)的形成與發(fā)展空前繁榮是在()。
25.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定,因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的
A.補(bǔ)充責(zé)任B.連帶責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任或連帶責(zé)任D.補(bǔ)充責(zé)任和連帶責(zé)任
26.導(dǎo)游人員小張因()被旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證,其所在的旅行社也將受到停業(yè)整頓的處罰。
A.帶團(tuán)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證
B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
C.擅自減少旅游項(xiàng)目
D.有損害國(guó)家利益、民族尊嚴(yán)的行為
27.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定,全國(guó)人民代表大會(huì)任期屆滿(mǎn)的()以前,全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉。
A.一個(gè)月B.兩個(gè)月C.三個(gè)月D.六個(gè)月
28.我國(guó)《旅游法》賦予旅游者自主選擇權(quán),據(jù)此,旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的()A.虛假宣傳行為B.代理服務(wù)行為C.強(qiáng)制交易行為D.推薦商品行為
29.根據(jù)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度,對(duì)旅行社、住宿、旅游交通以及我國(guó)《旅游法》規(guī)定的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目等經(jīng)營(yíng)者實(shí)施()制度。
A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.質(zhì)量保證金C.責(zé)任保險(xiǎn)D.人身意外險(xiǎn)
30.《文物保護(hù)法》規(guī)定,歷史文化名城的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌遭到嚴(yán)重破壞的,由()撤銷(xiāo)其稱(chēng)號(hào)。
A.國(guó)務(wù)院B.省級(jí)人民政府C.市級(jí)人民政府D.國(guó)家文物局
二、多選題(20題)31.
第63題根據(jù)我國(guó)文物保護(hù)法,屬于國(guó)家所有的文物有()。
A.中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物
B.古文化遺址、古墓葬、石窟寺
C.國(guó)家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫(huà)
D.近代現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)文物
32.導(dǎo)游人員違規(guī)操作,不僅要按規(guī)定扣分、處罰,還要經(jīng)受相應(yīng)的后續(xù)處理,例如()。
A.一次被扣10分者,離開(kāi)導(dǎo)游隊(duì)伍
B.一次被扣10分者,不予通過(guò)年審
C.累計(jì)被扣10分者,暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審
D.一次被扣8分者,在全行業(yè)通報(bào)
33.
第78題解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議的途徑有()。
A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)處罰C.向有關(guān)行政部門(mén)申訴D.向人民法院起訴
34.消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,主要包括
A.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督B.商品質(zhì)量監(jiān)督C.價(jià)格監(jiān)督D.立法監(jiān)督E.輿論監(jiān)督
35.下列選項(xiàng)中,符合《合同法》規(guī)定的無(wú)效合同的情形是
A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益
B.在訂立合同時(shí)顯失公平的
C.因重大誤解訂立合同的
D.惡意串通,損害國(guó)家、集體或者第三人利益的
E.以合法形式掩蓋非法目的的
36.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶,并告知其自行填寫(xiě)()等信息。
A.血型B.體重C.過(guò)敏藥物D.重大疾病E.身高
37.某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團(tuán),由導(dǎo)游員田某擔(dān)任導(dǎo)游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點(diǎn),且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。旅游執(zhí)法人員應(yīng)對(duì)田某()。A.扣除8分B.扣除10分C.屬累計(jì)扣分D.屬一次扣分
38.
第46題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人指()。
A.被保險(xiǎn)人B.受益人C.保險(xiǎn)人D.投保人
39.導(dǎo)游人員必須參加年審,對(duì)導(dǎo)游人員的年審以考評(píng)為主,考評(píng)的內(nèi)容包括()。
A.當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況B.扣分情況C.游客反映情況D.學(xué)習(xí)情況
40.
第79題國(guó)家創(chuàng)建法律的方式是()。
A.制定B.認(rèn)可C.頒布D.取消
41.下列對(duì)旅行社分社描述,正確的是
A.不具有獨(dú)立的法人資格B.設(shè)立不受地域限制C.只能從事招徠業(yè)務(wù)D.不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍E.只能從事咨詢(xún)業(yè)務(wù)
42.憲法的基本原則包括
A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.三權(quán)分立原則E.公平正義原則
43.持有偽造車(chē)票或者涂改車(chē)票的,其處理方法是()。
A.按無(wú)票處理B.交由公安部門(mén)處理C.交由車(chē)站保衛(wèi)處處理D.不準(zhǔn)上車(chē)
44.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行下列義務(wù)
A.依法經(jīng)營(yíng)義務(wù)B.保障消費(fèi)者安全的義務(wù)C.提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)D.不得強(qiáng)制交易的義務(wù)E.保障生產(chǎn)商權(quán)益的義務(wù)
45.中華人民共和國(guó)旅行證的有效期限可分為()。
A.1年一次有效
B.1年兩次有效
C.2年一次有效
D.2年多次有效
46.以下關(guān)于法的說(shuō)法正確的是()。
A.法是統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)
B.法是以國(guó)家意志表現(xiàn)出來(lái)的統(tǒng)治階級(jí)的意志
C.統(tǒng)治階級(jí)意識(shí)的內(nèi)容是由統(tǒng)治階級(jí)的特定的物質(zhì)生活條件決定的
D.被生產(chǎn)力水平制約的生產(chǎn)關(guān)系對(duì)統(tǒng)治階級(jí)意志卻具有決定意義和直接作用,地理環(huán)境、人口狀況對(duì)統(tǒng)治階級(jí)意志也有一定的影響
E.生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系制約著、影響著統(tǒng)治階級(jí)的意志
47.《旅游法》規(guī)定,旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行(),采取必要措施防止危害發(fā)生。
A.監(jiān)測(cè)B.評(píng)估C.警示D.安全檢驗(yàn)E.說(shuō)明
48.
第77題跨行政區(qū)的旅游投訴,由()的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。
A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營(yíng)者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地
49.《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定,在我國(guó)境內(nèi)的,從事接待外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國(guó)內(nèi)公民,正式開(kāi)業(yè)1年以上的()可以參加飯店星級(jí)評(píng)定。
A.國(guó)有飯店B.集體所有飯店C.中外合資、中外合作飯店D.外商獨(dú)資飯店
50.“因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件,造成旅客托運(yùn)行李毀滅、遺失或損壞的,承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任”中的航空運(yùn)輸期間,是指承運(yùn)人掌控托運(yùn)行李在()的全部期間。
A.機(jī)場(chǎng)內(nèi)B.飛行途中C.機(jī)場(chǎng)外降落的任何地點(diǎn)D.趕赴機(jī)場(chǎng)途中E.離開(kāi)機(jī)場(chǎng)在酒店
三、判斷題(20題)51.中國(guó)公民出入境,必須辦理簽證。()
A.是B.否
52.
第
49
題
最低的保險(xiǎn)金額標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)限額,分別是每人責(zé)任賠償限額,每次賠償責(zé)任限額,每年賠償責(zé)任限額。
A.是B.否
53.游客張某在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),因其佩戴的手鐲與商場(chǎng)的商品是同一款式,在結(jié)賬時(shí)被商場(chǎng)服務(wù)員認(rèn)定是商場(chǎng)的商品,張某與商場(chǎng)工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。為查清事實(shí)真相,商場(chǎng)保安可將張某拘禁起來(lái)進(jìn)行調(diào)查。
A.是B.否
54.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用.并賠償全部旅游費(fèi)用50%的違約金.()
A.是B.否
55.愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線包括全體社會(huì)主義勞動(dòng)者、社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者、擁護(hù)社會(huì)主義的愛(ài)國(guó)者和擁護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和致力于中華民族偉大復(fù)興的愛(ài)國(guó)者。()
A.是B.否
56.旅行社法定代表人變更,應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘氐墓ど绦姓芾聿块T(mén)備案。
A.是B.否
57.旅客在乘坐火車(chē)前將車(chē)票丟失,需要另行購(gòu)票。()
A.是B.否
58.
第
75
題
旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu),可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。()
A.是B.否
59.根據(jù)《民法通則》,一般訴訟時(shí)效為三年。()
A.是B.否
60.旅行社應(yīng)將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的副本和營(yíng)業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯要位置.以備有關(guān)部門(mén)檢查和旅游者、其他企業(yè)識(shí)別.()
A.是B.否
61.旅游業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù).既包括文明禮貌等良好的服務(wù)態(tài)度.又包括行、住、吃、游、購(gòu)等綜合性的服務(wù)內(nèi)容.()
A.是B.否
62.能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意或者重大過(guò)失造成的,承運(yùn)人將承擔(dān)所有責(zé)任。
A.是B.否
63.
A.是B.否
64.票證形式的保險(xiǎn)合同除汽車(chē)票、火車(chē)票之外,其它都不記載被保險(xiǎn)人的姓名。
A.是B.否
65.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)依法對(duì)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。()
A.是B.否
66.我國(guó)《旅游法》適用于在中國(guó)境內(nèi)參加旅游活動(dòng)的外國(guó)旅游者。
A.是B.否
67.購(gòu)買(mǎi)商品一方的家庭成員、受贈(zèng)人等使用商品的主體是《消法》規(guī)定的消費(fèi)者。
A.是B.否
68.非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。()
A.是B.否
69.我國(guó)旅行證分為1年一次有效和2年多次有效兩種。()
A.是B.否
70.曾被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的人員將不得頒發(fā)導(dǎo)游證。()
A.是B.否
四、填空題(5題)71.
第
6
題
旅行社年檢方式:()和()。
72.
第
10
題
__________確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁,重要的前提條件是當(dāng)事人之間是否存在,這是當(dāng)事人表示雙方的糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁的書(shū)面協(xié)議。
73.第
14
題
國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),由省、自治區(qū)、直轄市()提出風(fēng)景名勝區(qū)資源調(diào)查、評(píng)估、報(bào)告、報(bào)()審定公布。
74.
75.
第
3
題
以黨的______次代表大會(huì)為表志,我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會(huì)確立了21世紀(jì)50年全面實(shí)現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。
五、簡(jiǎn)答題(3題)76.
第
83
題
導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?
77.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料.
78.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù),主要包括哪些?
六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員馬某應(yīng)受到()處罰。
A.責(zé)令改正B.罰款C.暫扣導(dǎo)游證D.情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)導(dǎo)游證
80.導(dǎo)游員馬某受到處罰后不服處理決定,可以行使()的權(quán)利。
A.向上一級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議B.向人民法院申請(qǐng)復(fù)議C.向上一級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)提起訴訟D.向人民法院提起訴訟
參考答案
1.A
2.A
3.B
4.C
5.A(1)甲類(lèi)地區(qū)——我國(guó)規(guī)定對(duì)外開(kāi)放的地區(qū);(2)乙類(lèi)地區(qū)——已對(duì)外開(kāi)放、控制開(kāi)放的新增加開(kāi)放地區(qū);(3)丙類(lèi)地區(qū)——只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開(kāi)放地區(qū);(4)丁類(lèi)地區(qū)——不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)。故選A項(xiàng)。
6.D
7.C根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條的規(guī)定,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。
8.B
9.C優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進(jìn)取心的一項(xiàng)最重要、最基本的標(biāo)準(zhǔn),也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)。
10.A經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合下列要求:一是申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房,或者申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營(yíng)業(yè)用房;二是營(yíng)業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。
11.A
12.A
13.C
14.B
15.A
16.D
17.A根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第11條規(guī)定,旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及副本損毀或者遺失的,旅行社應(yīng)當(dāng)向原許可的旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。所以本題選A。
18.B
19.C
20.C
21.C
22.B
23.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第16條的規(guī)定,導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的,一次扣除6分:(1)向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的;(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的;(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的;(4)講解質(zhì)量差或不講解的;(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的;(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的。所以選C。A未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的扣8分;B項(xiàng)10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的扣2分;D不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的扣4分。
24.D
25.A
26.D
27.B《憲法》第60條規(guī)定,全國(guó)人民代表大會(huì)每屆任期五年。全國(guó)人民代表大會(huì)任期屆滿(mǎn)的兩個(gè)月以前,全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉。如果遇到不能進(jìn)行選舉的非常情況,由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)以全體組成人員的三分之二以上的多數(shù)通過(guò),可以推遲選舉,延長(zhǎng)本屆全國(guó)人民代表大會(huì)的任期。在非常情況結(jié)束后一年內(nèi),必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉。
28.C
29.C
30.A
31.ABCD
32.BCD一次扣分達(dá)10分者,不予通過(guò)年審;累計(jì)扣分達(dá)10分者,暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審,經(jīng)培訓(xùn)和整改后,方可重新上崗。一次被扣8分的,全行業(yè)通報(bào);一次被扣6分的,警告批評(píng)。
33.ACDACD
[解析]消費(fèi)者協(xié)會(huì)是社會(huì)團(tuán)體,可以處理投訴,監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者行為,但沒(méi)有處罰;行政管理部門(mén)才有處罰權(quán)。
34.ABC《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)
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