陜西省安康市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

陜西省安康市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.持有效證件的旅游者，可以前往我國規(guī)定對外開放的地區(qū)旅游，此類地區(qū)稱為()。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

2.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)按照()予以解釋。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

3.

第

38

題

根據(jù)鄧小平設(shè)計，黨的（）提出了我國從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)中葉三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

4.旅行社變更名稱，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證法人，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.1萬元以下B.2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.2萬元以上5萬元以下

5.對考試合格的人員，組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起的()個工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

A.15B.30C.60D.90

6.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風(fēng)險提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別分別采取措施。風(fēng)險的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險區(qū)域;組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

7.（）對導(dǎo)游人員資格考試實行統(tǒng)一管理。

A.國務(wù)院B.國務(wù)院旅游主管部門C.省級旅游管理部門D.市級旅游管理部門

8.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

9.下列關(guān)于訴訟的權(quán)利說法不正確的有()。

A.當(dāng)事人雙方有權(quán)用口頭的方式申請審判員回避的權(quán)利

B.當(dāng)事人有通過自己的法定代表人進(jìn)行訴訟的權(quán)利

C.當(dāng)事人雙方有對已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決提起上訴的權(quán)利

D.當(dāng)事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利

10.“十三五”時期，要支持支持中小微旅游企業(yè)()發(fā)展，加快推進(jìn)中小旅游企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。

A.特色化、品牌化B.特色化、專業(yè)化C.網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化D.網(wǎng)絡(luò)化、品牌化

11.我國《合同法》的適用范圍包括()。

A.婚姻關(guān)系B.債權(quán)債務(wù)關(guān)系C.收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)關(guān)系D.行政管理關(guān)系

12.設(shè)立分社的旅行社應(yīng)該對分社實行統(tǒng)一的()制度規(guī)范。

A.管理、財務(wù)、招徠、接待B.人事、財務(wù)、招徠、接待.C.管理、財務(wù)、招徠、咨詢D.人事、財務(wù)、招徠、咨詢

13.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，堅持()發(fā)展方向，加大鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃指導(dǎo)、市場推廣和人才培訓(xùn)力度，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展，使億萬農(nóng)民通過鄉(xiāng)村旅游受益。

A.大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；疊.個性化、特色化、市場化C.大眾化、特色化、規(guī)模化D.個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場化

14.旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)在受理投訴之日起（）內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達(dá)被投訴人。

A.5日B.5個工作日C.10日D.10個工作日

15.

第

41

題

憲法把（）規(guī)定為既是公民的權(quán)利，又是公民的義務(wù)。

16.直接選舉不適用()的人民代表大會的代表選舉。

A.設(shè)區(qū)的市B.市轄區(qū)C.縣D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)

17.公民申請普通護(hù)照，以下()不需要提交。

A.居民身份證B.戶口簿C.申請事由的相關(guān)材料D.資金證明材料

18.在國內(nèi)航空運輸中，某航班發(fā)生延誤造成某旅客誤乘下一經(jīng)停地點的飛機，同時該旅客在此次航班的飛行中又因空中顛簸受傷，航空公司對該旅客的賠償責(zé)任限額為

A.40萬元人民幣B.17計算單位C.3000萬元人民幣D.16600計算單位

19.

第

32

題

人民代表大會的實質(zhì)是（）。

20.中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的（）。

A.十八屆三中全會B.十八屆四中全會C.十八屆五中全會D.十八屆六中全會

21.

第

33

題

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，被吊銷過導(dǎo)游證的人員（）。

22.黨的十八屆四中全會決定進(jìn)一步要求提高黨員干部()，并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標(biāo)體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

23.我國的根本政治制度是（）。

A．人民代表大會制度

B．人民民主專政制度

C．社會主義制度

D．民主集中制

24.下列不屬于導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障制度的是

A.導(dǎo)游專座B.教育培訓(xùn)C.與旅行社訂立勞動合同D.導(dǎo)游等級評定

25.下面關(guān)于消費者組織對消費者權(quán)益的保護(hù)，表述錯誤的一項是

A.消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督

B.消費者組織應(yīng)當(dāng)依法開展保護(hù)消費者合法權(quán)益的活動

C.消費者組織應(yīng)當(dāng)從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，為相關(guān)維權(quán)活動提供經(jīng)費支持

D.消費者協(xié)會不得以收取費用或其他謀取利益的方式向消費者推薦商品和服務(wù)

26.自然保護(hù)區(qū)內(nèi)禁止任何單位和個人進(jìn)入，也不允許從事科學(xué)研究活動的是

A.實驗區(qū)B.緩沖區(qū)C.核心區(qū)D.邊緣區(qū)

27.下列關(guān)于外國人入出我國國境和居留的說法錯誤的是

A.外國旅游者入出中國國境應(yīng)經(jīng)過中國政府主管機關(guān)許可，持有效證件

B.外國旅游者的人身自由不受侵犯

C.外國人在中國境內(nèi)賓館飯店住宿，應(yīng)出示有效護(hù)照或居留證件，并填寫臨時住宿登記表

D.外國旅游者人出境要接受“一關(guān)三檢”的檢查制度

28.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到8分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩?fù)ㄟ^年審D.全行業(yè)通報

29.在接待境外旅客住宿時，除了要履行查驗證件等手續(xù)外，旅館還應(yīng)當(dāng)在()向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

A.即時B.當(dāng)日C.24小時內(nèi)D.48小時

30.旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保持完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為()。A.4年B.3年C.2年D.1年

二、多選題(20題)31.下列不屬于我國開展邊境旅游的國家有()。

A.哈薩克斯坦B.緬甸C.巴基斯坦D.老撾E.蒙古

32.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)加強安全管理，以保障游覽者的安全和景物的完好。風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應(yīng)當(dāng)愛護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)的（），遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

A.景物B.林木植被C.野生動物D.設(shè)施E.水源

33.

第43題某旅行社推出2500元游新馬泰活動，有眾多旅游者報名參加，在收取預(yù)付款后，卻又不能按計劃組團(tuán)出行的，旅行社應(yīng)（）。

A.提前3天通知旅游者B.提前7天通知旅游者C.賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金D.賠償旅游者每人250元

34.下列屬于投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的行為有

A.旅游經(jīng)營單位職工提供信息咨詢

B.認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的

C.認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D.認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)的

E.認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的

35.泰和縣楠林旅行社在縣城開設(shè)了一問門市部，對其正確的表述為()。

A.需增加5萬元質(zhì)量保護(hù)金

B.不具備獨立的法人資格

C.只是一個收客網(wǎng)點

D.應(yīng)在縣旅游局領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

E.楠林旅行社年接待旅游者應(yīng)達(dá)10萬人次以上

36.下列()屬于公民、法人和其他組織不得買賣的文物。

A.國家規(guī)定不得買賣的國有文物

B.非國有館藏珍貴文物

C.來源不符合依法取得的文物

D.依法拆除的國有不可移動文物中的壁畫、雕塑、建筑構(gòu)件

37.旅游糾紛自行協(xié)商的原則不包括()。

A.合理合法原則B.自愿原則C.公正原則D.地位平等原則

38.外國旅游者出入境要接受()的檢查制度。

A.海關(guān)檢查B.邊防，安全檢查C.行李檢查D.衛(wèi)生檢疫E.動植物檢疫

39.參加導(dǎo)游資格證考試的必備條件有()。A.必須是中華人民共和國公民

B.必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷

C.身體健康

D.具備導(dǎo)游所需要的基本知識和語言表達(dá)能力

40.

第

60

題

導(dǎo)游人員（），應(yīng)扣除8分。

41.下列描述中哪一項屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

C.在未被授權(quán)時以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

42.下列人員中，（）不得開辦娛樂場所。

A．國家機關(guān)及其工作人員

B．與文化主管部門、公安部門工作人員有夫妻關(guān)系的人員

C．與文化主管部門、公安部門工作人員有直系血親關(guān)系的人員

D．與文化主管部門、公安部門工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的人員

43.

第58題旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實行（）。

A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一接待

44.

第58題出境旅游，指持護(hù)照及其他證件前往其他國家或地區(qū)的旅游，包括（）．

A.邊境旅游B.港澳臺旅游C.出國旅游D.國外旅游

45.根據(jù)《自然保護(hù)區(qū)條例》規(guī)定，凡具有下列條件之一的（），應(yīng)當(dāng)建立自然保護(hù)區(qū)。

A.有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域

B.珍稀、瀕危野生動植物物種的天然集中分布區(qū)域

C.具有重要保護(hù)價值的濕地和森林

D.具有重大科學(xué)文化價值的地質(zhì)構(gòu)造、溫泉等自然遺址

E.經(jīng)國務(wù)院或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，需要予以特殊保護(hù)的其他自然區(qū)域

46.下列關(guān)于“一個中心，兩個基本點”之間的關(guān)系述說正確的是（）。

A．四項基本原則是經(jīng)濟建設(shè)與改革開放的政治保證

B．改革開放是四項基本原則得以長期堅持的必要條件

C．改革開放是在堅持四項基本原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行的改革開放

D．四項基本原則與改革開放相互貫通，相互依存，互為條件

47.

第57題對未經(jīng)旅行社委派，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的導(dǎo)游人員的處罰有以下幾種（）。

A.責(zé)令整改

B.處以1000元以上3萬元以下的罰款

C.有違法所得的，沒收違法所得

D.情節(jié)嚴(yán)重的，相關(guān)旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告

48.

第

57

題

經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴(yán)，除賠償損失外，還應(yīng)當(dāng)（）。

49.

第62題導(dǎo)游徐某受國際旅行社委派，為法國一來華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。在旅游過程中，徐某見某游客攜帶的相機小巧玲瓏，功能齊全，經(jīng)詢問，該相機在法國的售價比在中國便宜，遂于該游客商量，購買了該相機。下面有關(guān)徐某的行為，說法正確的是（）。

A.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，應(yīng)扣6分

B.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款

C.對委派該導(dǎo)游的旅行社予以警告

D.吊銷導(dǎo)游證

50.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》分為

A.《國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

B.《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

C.《外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

D.《外商控股旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

E.《旅行社分社經(jīng)營許可證》

三、判斷題(20題)51.景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前3個月公布。

A.是B.否

52.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運用邏輯推理解決問題、依法進(jìn)行重大決策。

A.是B.否

53.中國不承諾放棄使用武力解決臺灣問題是針對臺灣執(zhí)政黨的。（）

A.是B.否

54.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

55.黨的組織建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果。（）

A.是B.否

56.旅行社必須投保旅行社責(zé)任保險，這是強制險。()

A.是B.否

57.導(dǎo)游人員記分辦法實行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

58.

第98題導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，只要罰款和沒收違法所得就行。（）

A.是B.否

59.經(jīng)濟運行的三大主體是消費者、營銷者和生產(chǎn)者。（）

A.是B.否

60.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

61.導(dǎo)游對旅游行政管理部門對其罰款、暫扣導(dǎo)游證等處罰不服時，可以申請復(fù)議，或是到人民法院提起行政訴訟。()

A.是B.否

62.自主選擇權(quán)是一種絕對權(quán)。()

A.是B.否

63.旅行社責(zé)任險是一種強制險，旅行社必須繳納。()

A.是B.否

64.當(dāng)事人拒絕陳述的，不影響人民法院根據(jù)證據(jù)認(rèn)定案件事實。

A.是B.否

65.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得。（）

A.是B.否

66.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額的違約金。

A.是B.否

67.旅客因鐵路運輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起60日內(nèi)向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。()

A.是B.否

68.為維護(hù)自己的利益，旅行社需要與交通、餐飲、住宿、景點等部門簽訂合同，約束雙方的權(quán)利和義務(wù)。()

A.是B.否

69.需要獵捕國家一級保護(hù)野生動物的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院野生動物保護(hù)主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。

A.是B.否

70.旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每個月向社會公告。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請求。

72.4、全心全意為人民服務(wù)，是我國旅游業(yè)的______________，也是我國旅游工作者精神境界。

73.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

74.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

75.

第

11

題

鐵路賠償原則涉及三個概念：（）；（）；貨物運輸保險。

五、簡答題(3題)76.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個法律特征？

77.5．簡述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

78.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

六、案例分析題(2題)79.1999年7月至10月，導(dǎo)游人員王某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進(jìn)行導(dǎo)游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。王某不服，向人民法院起訴，認(rèn)為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請問：

(1)導(dǎo)游員王某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游?為什么?(2)人民法院是否會支持王某的訴訟請求?為什么?

80.2002年10月，某國內(nèi)旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團(tuán)前往北京旅游。早上8時，旅游團(tuán)準(zhǔn)時到達(dá)機場，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時，天氣也未見好轉(zhuǎn)。全團(tuán)旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應(yīng)解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團(tuán)款全額退還給旅游者。旅游團(tuán)要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發(fā)生了沖突，造成對方的身體傷害。經(jīng)民航公安處調(diào)解，王先生為此支付給對方200元的醫(yī)療費。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫(yī)療費。

請問：

(1)旅游團(tuán)的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫(yī)療費，該要求是否合理?為什么?

參考答案

1.A(1)甲類地區(qū)——我國規(guī)定對外開放的地區(qū)；(2)乙類地區(qū)——已對外開放、控制開放的新增加開放地區(qū)；(3)丙類地區(qū)——只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)；(4)丁類地區(qū)——不對外國人開放的地區(qū)。故選A項。

2.A

3.A

4.A根據(jù)《旅行社條例》第50條規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處1萬元以下的罰款：(1)變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的；(2)設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的；(3)不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的。故選A項。

5.B

6.A

7.B

8.B合同法規(guī)定，一方當(dāng)事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。

9.C當(dāng)事人的訴訟權(quán)利主要有：(1)原告有提起訴訟、放棄或變更訴訟的權(quán)利，有放棄或變更訴訟請求、訴訟理由的權(quán)利，被告有承認(rèn)、反駁訴訟請求和提起反駁的權(quán)利；(2)當(dāng)事人雙方有通過自己的法定代表人或訴訟代理人進(jìn)行訴訟的權(quán)利；(3)當(dāng)事人雙方有權(quán)用口頭或書面的方式申請審判員、書記員、鑒定人員、翻譯人員回避的權(quán)利；(4)當(dāng)事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利；(5)當(dāng)事人雙方有進(jìn)行辯論，充分闡明有利于自己的事實和理由的權(quán)利；(6)當(dāng)事人雙方有請求傳喚證人、進(jìn)行鑒定和勘驗的權(quán)利；(7)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有向證人、鑒定人、勘驗人發(fā)問的權(quán)利；(8)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有請求重新鑒定、調(diào)查和勘驗的權(quán)利；(9)當(dāng)事人雙方有請求用調(diào)解的方法解決爭議的權(quán)利；(10)當(dāng)事人雙方有自行和解的權(quán)利；(11)當(dāng)事人雙方有使用本民族語言文字進(jìn)行訴訟的權(quán)利；(12)當(dāng)事人雙方有申請訴訟保全和證據(jù)保全的權(quán)利；(13)當(dāng)事人雙方有對人民法院尚未發(fā)生效力的判定或判決提起上訴的權(quán)利；(14)勝訴一方當(dāng)事人有請求人民法院強制執(zhí)行已經(jīng)生效的判決的權(quán)利；(15)當(dāng)事人雙方有請求自費獲得經(jīng)過法院審理的與本案有關(guān)訴訟資料的權(quán)利；(16)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有查閱本案有關(guān)資料和復(fù)制本案有關(guān)材料和法律文書的權(quán)利。故選C。

10.B

11.B

12.B《旅行社條例實施細(xì)則》第25條規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。故本題選B。

13.B

14.B《旅游投訴處理辦法》第17條第1款規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫旅游投訴立案表，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達(dá)被投訴人。

15.D

16.A

17.D

18.A

19.A

20.B中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的十八屆四中全會。

21.B

22.C

23.A

24.D

25.C

26.C核心區(qū)是自然保護(hù)區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動植物的集中分布區(qū)。該區(qū)非經(jīng)省級以上人民政府有關(guān)自然保護(hù)區(qū)行政管理部門批準(zhǔn)，禁止任何單位和個人進(jìn)入，也不允許進(jìn)入從事科學(xué)研究活動。

27.D外國旅游者人出境要接受“一關(guān)四檢”的檢查制度。

28.D導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過年審；累計扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。故選D。

29.C

30.C旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保持完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為2年，故選C。

31.CD

32.ABCD風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例第十三條：風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)加強安全管理，保障游覽者的安全和景物的完好。風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應(yīng)當(dāng)愛護(hù)風(fēng)景名勝的景物、林木植被、野生動物和各項設(shè)施，遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

33.BCBC

[解析]收取預(yù)付款后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)提前3天（出境旅游提前7天）通知旅游者，同時賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。D項250是旅游價格2500的10%，而預(yù)付款題目未告知。

34.BCDE有下列情形之一的，投訴者可以向旅游投訴部門投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的。(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務(wù)的。(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故患或過失投訴行李物品破損或丟失的。(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴，者人身傷害的。(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的。(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收回扣和索要小費的。(7)其他損害投訴者利益的。

35.BC

36.ABC我國《文物保護(hù)法》第51條規(guī)定，公民、法人和其他組織不得買賣的文物有：(1)國有文物，但是國家允許的除外；(2)非國有館藏珍貴文物；(3)國有不可移動文物中的壁畫、雕塑、建筑構(gòu)件等，但是依法拆除的國有不可移動文物中的壁畫、雕塑、建筑構(gòu)件除外；(4)來源不符合依法取得的文物。所以選ABC。

37.BC旅游糾紛當(dāng)事人自行協(xié)商應(yīng)當(dāng)遵循的原則有：地位平等原則、依法協(xié)商原則以及合理合法原則。B、C兩項屬于旅游糾紛的調(diào)解原則。

38.ABDE外國旅游者出入境要接受“一關(guān)四檢”的檢查制度：海關(guān)檢查;邊防檢查;安全檢查;衛(wèi)生檢疫;動植物檢疫。

39.ABCD

40.ACE

41.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動；(4)代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)，即由"--3事人享受合同中約定的權(quán)利，并承擔(dān)合同中約定的義務(wù)。所以該題選ABD項。

42.ABCD

43.ABCD

44.ABCABC

[解析]出境旅游是國際旅游的重要組成部分，按照國際通行的定義，出境旅游指一個國家的居民以消遣、公務(wù)、朝覲等為目的，跨越國境到另外一個國家的旅游活動。我國公民的出境旅游活動包括港澳游、邊境游和出國旅游三部分。其中，港澳游是指經(jīng)國家特許經(jīng)營此項業(yè)務(wù)的旅行社，組織內(nèi)地居民以旅游團(tuán)的方式前往香港、澳門地區(qū)旅游的活動；邊境游是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進(jìn)行的旅游活動。

45.ABDE《自然保護(hù)區(qū)條例》第2條規(guī)定，凡具有下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)建立自然保護(hù)區(qū)：①典型的自然地理區(qū)域、有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域以及已經(jīng)遭受破壞但經(jīng)保護(hù)能夠恢復(fù)的同類自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域；②珍稀、瀕危野生動植物物種的天然集中分布區(qū)域；③具有特殊保護(hù)價值的海域、海岸、島嶼、濕地、內(nèi)陸、水域、森林、草原和荒漠；④具有重大科學(xué)文化價值的地質(zhì)構(gòu)造、著名溶洞、化石分布區(qū)、冰川、溫泉等自然遺址；⑤經(jīng)國務(wù)院或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，需要予以特殊保護(hù)的其他自然區(qū)域。

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCABC

[解析]D項向旅游者購買物品，情節(jié)嚴(yán)重的要吊銷導(dǎo)游證并予以公示。

50.AB《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》分為《國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)管許可證》。

51.N

52.N

53.N

54.Y

55.N黨的政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果。

56.Y

57.N

58.N

59.N

60.Y

61.Y

62.N自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時，消費者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.N×

[解析]旅客因鐵路運輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)內(nèi)向鐵路運輸企業(yè)要求賠償。

68.Y

69.Y

70.N旅游者對旅行社的投訴信息．由處理投訴的旅游行政管理部門每季度向社會公告。

71.請求調(diào)解投訴者和解

72.

4、根宗旨；集中體現(xiàn)

73.旅游者；海外旅游商；國內(nèi)旅游經(jīng)營者；旅游經(jīng)營者；有關(guān)服務(wù)單位；旅游行政管理部門

74.書面審閱實地檢查

75.限額賠償保價賠償

76.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實現(xiàn)的保障性。

77.5．導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔(dān)的必須履行的責(zé)任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)