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團(tuán)拜技巧目錄時(shí)間:2小時(shí)客戶甄別開(kāi)發(fā)客戶及電話技巧:電話基本注意事項(xiàng):1、表明身份2、省時(shí),但注意目的的達(dá)成3、聲音:清晰、熱情、真誠(chéng)、客氣、親切、流暢、標(biāo)準(zhǔn)4、進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)時(shí)注意要鄭重勿客戶冊(cè)來(lái)源加目的眠電話吵技巧微信件蜘回訪標(biāo)加深欺印象瘋,突肢顯服兆務(wù),擦探聽(tīng)擊需求魂獲取尸見(jiàn)面銹的機(jī)印會(huì)承開(kāi)門歷見(jiàn)山墊留下勸懸念江Eg徐:榮“概我們厚收到提了,化有需遼要的巖話,控我們顆會(huì)與伍您聯(lián)銀系的嫌。絨”工“摧好的計(jì)。不倚過(guò),亞我們鄙現(xiàn)在堂有一羽個(gè)不工公開(kāi)政的促洽銷活巡動(dòng),看只對(duì)酒向你址們這覽樣的乞公司頭開(kāi)放繳。電派話里寺一時(shí)善也說(shuō)史不清羅。您貴看明還天下城午3陡:0湯0您床方便施嗎?昆”悼“抬周五悔我很倍忙。嘗”糖“存是。喂您看煙我只警需要頸耽誤熔您最芝多1痛5分素鐘,斥那么滅后天叔下午參2:拐00丈好嗎獅?醫(yī)”鞠探知言需求申打電循話裝直搗雜黃龍忍,幕獲取出見(jiàn)面匪的機(jī)嫂會(huì)摔開(kāi)門燒見(jiàn)山碧告訴制對(duì)方關(guān)你知聯(lián)道的爺,可益含糊匙影射村推薦估人為斯對(duì)方垃朋友暗朋友高推薦書(shū)約見(jiàn)蒜,突字顯服混務(wù)好表明傭身份聚說(shuō)出榜推薦役者的灘姓名斤(若趕推薦戒者無(wú)玻意讓容對(duì)方吼知道顯,則困以影惰射方離式提槍出)份強(qiáng)調(diào)帽產(chǎn)品趣忠誠(chéng)續(xù)客戶泉推薦級(jí)舊客僻戶拜舌訪融重新軟開(kāi)始制業(yè)務(wù)犁關(guān)系座;園阻止士負(fù)面顆評(píng)價(jià)禽;鈔前者刪之失紋,后途者之墻薦棉表明前公司糖誠(chéng)意仆關(guān)心找出好客戶(30min)客戶類型分類:按公司性質(zhì)分(私營(yíng),國(guó)營(yíng),外資,合資)按購(gòu)買能力分(有錢,沒(méi)錢)按購(gòu)買需求分(發(fā)東西的,發(fā)錢的,皆可的,不發(fā)的,自家用的)猴好客栽戶:薦能力材+需駐求灶基本區(qū)技巧剃剃鎖定賴新的吸可能籍購(gòu)買廣者,瓣維系臺(tái)現(xiàn)有芒的顧田客城忠誠(chéng)相度策赤略食市場(chǎng)埋占有屬率默:與譜競(jìng)爭(zhēng)那者相奉較的復(fù)市場(chǎng)然占有謎比例綿忠誠(chéng)親度:吉顧客宵占有救率,誠(chéng)顧客菜持續(xù)釘比例在培養(yǎng)棄的7憂個(gè)階軍段:矮可能偵顧客灰,有竟效潛鉆在顧場(chǎng)客,嗓非顧王客,數(shù)初次物惠顧扁者,烤重復(fù)怕購(gòu)買果者,更主顧予,品辣牌提山倡者躬伏強(qiáng)調(diào)會(huì)產(chǎn)品木或服趁務(wù)的億價(jià)值淹,并鋼表現(xiàn)尾出有較意與阿顧客楚建立候關(guān)系狹的興垮趣與文誠(chéng)意昂夾分析太客戶陽(yáng)類型絡(luò),進(jìn)根行個(gè)墨人化崗的追繪蹤營(yíng)傍銷事前知道:不要浪費(fèi)時(shí)間已與客戶方有關(guān)人士有所聯(lián)系并感覺(jué)可以:適當(dāng)聯(lián)系,培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)者,獲得推薦否事前知道:不要浪費(fèi)時(shí)間已與客戶方有關(guān)人士有所聯(lián)系并感覺(jué)可以:適當(dāng)聯(lián)系,培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)者,獲得推薦否勁客戶服念乳六捏恢購(gòu)買剝能力是是拜訪拜訪難以接近:維護(hù)公司形象(傳聲效應(yīng))難以接近:維護(hù)公司形象(傳聲效應(yīng))若感覺(jué)可以:適當(dāng)聯(lián)系,培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)者,獲得推薦找到主要負(fù)責(zé)人,培養(yǎng)需求不發(fā)的不發(fā)的穩(wěn)為離彈左脹臭遍購(gòu)買辰需求發(fā)錢找到主要負(fù)責(zé)人,培養(yǎng)需求路途漫漫,不要浪費(fèi)太多時(shí)間發(fā)錢找到主要負(fù)責(zé)人,培養(yǎng)需求路途漫漫,不要浪費(fèi)太多時(shí)間皆可主動(dòng)權(quán)現(xiàn)在在主要負(fù)責(zé)人手上,看看吸引他的是什么;如果可以與BOSS通上話,自然可以更好。皆可主動(dòng)權(quán)現(xiàn)在在主要負(fù)責(zé)人手上,看看吸引他的是什么;如果可以與BOSS通上話,自然可以更好。一般私營(yíng)搞清負(fù)責(zé)人與老板的關(guān)系,一般私營(yíng)搞清負(fù)責(zé)人與老板的關(guān)系,說(shuō)服付錢的跟著他的程序走,時(shí)刻不忘報(bào)品牌,跟著他的程序走,時(shí)刻不忘報(bào)品牌,給他一個(gè)購(gòu)買的理由,讓他做個(gè)順?biāo)饲閲?guó)營(yíng),外資,合資國(guó)營(yíng),外資,合資有規(guī)模私營(yíng)注意,現(xiàn)在是萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)了.注意,現(xiàn)在是萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)了.盡量全面的掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,強(qiáng)調(diào)他的需求大忌:不要攻擊對(duì)手產(chǎn)品 世上無(wú)完物 善用外物 注意售后跟蹤 不要輕易提及與領(lǐng)導(dǎo)很熟(公司)發(fā)東西自家用發(fā)東西自家用濟(jì)基本塞程序您搏銷售督前準(zhǔn)晃備嘩響吳競(jìng)爭(zhēng)矩對(duì)手識(shí)勘察怪(為辭銷售壯做準(zhǔn)殖備)追:復(fù)產(chǎn)品鉤性能組、特于征、規(guī)利益鮮點(diǎn);做門市征管理艦;店咐務(wù)管貫理;夠客流認(rèn)量,皺回頭律客鐘自身津準(zhǔn)備選(銷災(zāi)售工席具的濁準(zhǔn)備坦)世焦客戶牌接洽淡流程及:嘴約見(jiàn)信、拜形訪、身分析嘉注意冠事項(xiàng)怎:攔檔約見(jiàn)擴(kuò)盞——群劃電話曬技巧騾臂蕉鼓綠甩拜訪服探——昂鬼儀表炊儀態(tài)蠅、銷網(wǎng)售工抖具叛蒙敏羊晚爐圾肉創(chuàng)目的害明確還,重傲點(diǎn)突衛(wèi)出殿頑怪痰枝責(zé)獲情嚇時(shí)間弄地點(diǎn)盜,拜佳訪次裳數(shù)培粘墊集廚備分析抽袖——奇雞客戶費(fèi)類型稼,購(gòu)嗎買幾燭率,觸發(fā)展郵方向蜂,拜奶訪得疤失稿拜訪扶階段馳目的償技巧旁及注砌意事至項(xiàng)稿重點(diǎn)犬第一蜜次她建立春印象侄,產(chǎn)今品價(jià)青值,局后繼國(guó)鋪墊稱掌控勒時(shí)間濱,不寫(xiě)可過(guò)測(cè)長(zhǎng)跌對(duì)方栽辦公沃室現(xiàn)co資ld峰c效al蹦l騾不要福提讓朝對(duì)方第買什漿么錫表現(xiàn)丸出有臟意建盤立關(guān)嗚系的段興趣魔與誠(chéng)土意痰產(chǎn)品瓶自身頓。。熊。帥打探繡虛實(shí)攀,彌汪補(bǔ)過(guò)憤失,漫加深荷印象飽時(shí)間航可稍抽長(zhǎng),召但最下好不削要超棗過(guò)3座0~陪60致mi齒n冶若可瞇能,毒可安委排外立出見(jiàn)瀉面、姿門店疲參觀狂不可乳太熟飼拜訪毫不可繡太密隊(duì)時(shí)刻底不忘搬最終蠅目的匹對(duì)方賭利益被點(diǎn)氣培養(yǎng)唐顧客虛成果轉(zhuǎn)確認(rèn)娃定單岸發(fā)出撥邀請(qǐng)蔥目的丟明確哀態(tài)度偶堅(jiān)決亂不擇菜手段鎖在他啟進(jìn)行崇第一獲次購(gòu)育買前盞絕對(duì)蝦不能州與他居成為小深交信之友仍拜訪窯次數(shù)搞一般儲(chǔ)最好鴨不要寇超過(guò)斃8次獎(jiǎng),與拼第一縮次拜平訪相骨隔最甜好不序要超槐過(guò)2陶個(gè)月諸給他追一個(gè)費(fèi)購(gòu)買軋理由霜當(dāng)場(chǎng)禍確認(rèn)解售后界跟蹤峽收齊罩貨款糧,挖漸掘潛膜力,某培養(yǎng)炕重復(fù)務(wù)購(gòu)買獲者及技品牌終提倡榜者眼關(guān)心課(各烤方面乏)揉產(chǎn)品節(jié)自身泳細(xì)節(jié)她技巧蛇(4盈5m忠in也~6搭0m港in資) 答 表示理解 答 表示理解 CLOSE 聽(tīng)他聽(tīng)問(wèn)脾技巧扔仔細(xì)完聽(tīng)欄顧客送的問(wèn)夕題,貍找出近關(guān)鍵昌猴覺(jué)讓對(duì)忽方知玉道你季在耗用心圈聽(tīng)算答之夠前,朱先對(duì)微對(duì)方修表示賞理解羊黃瘡用不可密答非石所問(wèn)甩堤輝臣時(shí)刻借不忘謙目的矮子遵瞞廟谷膜倚甚霜宏欺績(jī)憶損姿膚答完零,立直刻C率LO某S

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