2023年文員年終工作總結(jié)三篇

2023年文員年終工作總結(jié)三篇文員年終工作總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充溢勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作資料，仔細地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過手足無措，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室干脆領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、款待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識，靠著對工作的負責精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步駕馭辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和指責并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎仔細，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要細致檢查，日常工作要記錄并剛好上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;肅穆辦公室紀律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。

2、仔細做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要根據(jù)依次和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確剛好打印各類文件和資料，仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。剛好傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，精確登記運用狀況，剛好更換設(shè)備耗材。

4、照實做好復(fù)印登記工作。對于XXXX復(fù)印客戶做到一張不漏，剛好收帳，對于全部現(xiàn)金復(fù)印客戶做到照實登記，剛好上交財務(wù)部。

5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把學(xué)問用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。專心參與公司組織的培訓(xùn)活動，仔細學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，仔細記錄每一天的工作資料，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的`動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這X個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的文字功底還需加強練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一樣，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，專心為公司創(chuàng)建更高價值，力爭取得更大的工作成果。

文員年終工作總結(jié)篇2

今年對我具有特殊的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。現(xiàn)在就04年的工作狀況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作看法，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就確定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有安排之外的事情須要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了許多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本安排要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我常常利用休息時間來進行“補課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特殊是公司會務(wù)工作較多，這就須要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都主動協(xié)作做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我仔細做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會剛好辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫助，我都會解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔剛好。文件的'流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格根據(jù)公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并剛好將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是細致去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理睬議記錄。每個月末對各部門月度安排的執(zhí)行狀況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、安排，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，剛好整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣揚講效果

宣揚工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣揚方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報的編發(fā)，外部宣揚方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的許多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還須要保密，這就須要我在工作中細致、耐性。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都剛好遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都剛好辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務(wù)，須要加班加點，我都毫無怨言，仔細完成工作。

5、企業(yè)文化活動主動參加

一年來主動參加了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝合力工程出了一份力。

一年來，無論在思想相識上還是工作實力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有主動主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才起先動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當以新的面貌、更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

文員年終工作總結(jié)篇3

本人于20xx年到酒店工作，同時分管保安部，在管理保安部期間，感受與感受頗多。特殊在20xx年這個歡樂與并舉的一年，從年初南方冰凍災(zāi)難到汶川大地震都說明預(yù)防的重要性與一些事情的不行預(yù)見性的確讓人防不勝防，措手不及。而激昂的大事要算奧運的盛大開幕，從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強大與旺盛與身為中國人的驕傲。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運捏上一把汗，因為鳥巢最初設(shè)計方案上消防平安是很難得到的，但中國為了讓世界人們刮目相看，最大限度設(shè)計上達到消防要求。在此基礎(chǔ)上實行主動、有效、主動、客觀與對待可預(yù)見性消防平安事故的防范措施中以防不測。在這一點上我個人覺得是值得我們?nèi)咳藢W(xué)習(xí)與吸取的，接下來將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進行闡述，其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因為我信任一點，沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。

一、消防工作

1、依據(jù)市消防支隊，要求制定出定期對酒店的各項平安設(shè)施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目剛好整改到位，在巡邏過程中發(fā)覺已損壞的消防設(shè)備剛好進行報損更換，相關(guān)經(jīng)費進行特批，將消防做到壞必修、損必換。同時在今年消防自檢時發(fā)覺的一批過期的防毒面具進行剛好更換。

2、因酒店在經(jīng)營過程中人員調(diào)動比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會，修訂制定防火緊急疏散預(yù)案，并嚴格根據(jù)消防平安工作“誰主管、誰負責”的原則，與各部門重新簽訂防火責任狀，將防消工作做到責任到人。同時以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理，實行輪換值班制度，有效的處理緊急突發(fā)事務(wù)解決的效率，將消防治安平安工作做到現(xiàn)場處理、剛好解決。

3、自酒店集團成立平安穩(wěn)定辦公室以來，主動協(xié)作平穩(wěn)辦的工作，做到有錯就改、有漏就補，并在近期按平穩(wěn)辦要求對酒店各種機房、倉庫、及重點防火部門外(機房重地、吸煙)以防止意外事務(wù)。并在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時，增加檢查頻率，杜絕擔心全事故的發(fā)生。

4、在具有完善的.設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前未獲得任何榮譽，但我店很榮幸的完成了今年的平安指標。

二、管理

重視酒店室，中心是發(fā)覺酒店各種隱患和事故的眼睛，是發(fā)覺各種狀況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進行有效的與限制，在組織消防平安自檢第一季度，對酒店各處檢查結(jié)果發(fā)覺一些區(qū)域外還有死角，針對這一現(xiàn)象馬上要求整改到位，在短短一個星期中完成這一項目，在相關(guān)工作進行要求后另增加增加了一臺dvr機，更換視頻探頭15個，了對區(qū)域的力度。今年以來，因管理到位與人員對工作的仔細負責的看法，第一時間發(fā)覺了幾起意外事務(wù)，因發(fā)覺剛好、處理得當、保障有力，在未造成事故的狀況下得到了有效的限制。包括一些一號門客人說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)被該車不是在酒店被傷等事務(wù)都有力的說明良好的設(shè)備運行才可以酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關(guān)的人員也是功不行沒。為酒店的平安系數(shù)，保安部對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。

三、培訓(xùn)工作

在落實各項硬件工作后講人員綜合素養(yǎng)與安排問題也放在工作日程中進行調(diào)整，不但新進員工崗位培訓(xùn)制度，而且還必需實行崗位熟識后再進行全面考核的方式來提高員工的面貌、職業(yè)、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗及團結(jié)協(xié)作，以及“嚴教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參與袁儀教授講的課程對部門其他隊員進行宣講，從中學(xué)習(xí)得到更多與自身工作有關(guān)的閱歷與學(xué)問使員工的自身處事實力與工作看法得到了提升。

1、以季度考核的模式對中心工作人員進行系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進行考核后人員表現(xiàn)出即能嫻熟運用各種操作方法與技能進行相關(guān)運用，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、