頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告理工職業(yè)學(xué)院

一 實(shí)習(xí)單位基本情況我現(xiàn)在實(shí)習(xí)的單位是博羅縣鎮(zhèn)凌天科技電腦店，店里主要從事電腦維修、維修復(fù)印機(jī)維修網(wǎng)絡(luò)工程安防等公司提供安裝器材、故障監(jiān)測和維修、組件更新、安全防護(hù)、等全方位服務(wù)，公司始終致力于為企業(yè)提供了全方位、多層面的信息化解決方案。多年的專業(yè)服務(wù)使公司深受客戶們的信賴。公司的理念：專業(yè)、務(wù)實(shí)、誠信、全面。公司的服務(wù)理念：公司本著以專業(yè)的角度解決客戶的問題、以務(wù)實(shí)的態(tài)度面對客戶、以誠信的原則處理業(yè)務(wù)，以全面到位服務(wù)滿足客戶的需求。正因?yàn)槿绱?，我們才能得到客戶的信賴。業(yè)務(wù)相關(guān)情況介紹公司專業(yè)從事電腦維修、維修、復(fù)印機(jī)維修、網(wǎng)絡(luò)工程及的各種配套心，主要怕我們做事不盡力，會出問題，到時(shí)處理麻煩。在公司里有人負(fù)責(zé)安裝：為客戶安裝從我們公司的各種器材，有人負(fù)責(zé)維修：維修已有的器材故障及公司的售后維修。二 實(shí)習(xí)崗位介紹本人所在的崗位是：電腦維修部維修員。主要為客戶維修各種故障包括電腦硬件維修及更換、電腦軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)連通故障維修。電腦維修服務(wù)是一個很鍛煉人的行業(yè)，在這個行業(yè)里，你需要面對形形，各式各樣的人，同他（她）們打交道，了解顧客的心理，同他（她）們進(jìn)行良好的溝通，并且需要具有很強(qiáng)的個人技術(shù)能力，能獨(dú)檔一面。實(shí)習(xí)主要內(nèi)容我主要做的是電腦組裝和硬件維修，電腦組裝這個活不難，可是重在實(shí)際操作，因?yàn)樵趯W(xué)樣的時(shí)候，偏愛軟件方面多一些，所以這硬件的活還真生疏了不少，不過在一些大哥的帶領(lǐng)下，我很快就掌握了這些本領(lǐng)，并且通過實(shí)際工作，很快就可以獨(dú)立掌握給用戶安裝電腦了。組裝電腦這個活，經(jīng)過我總結(jié)發(fā)現(xiàn)，有以下幾點(diǎn)：1、實(shí)際操作能力。工作時(shí)，如果你只是把書看的明白，可沒有實(shí)戰(zhàn)過，那么在實(shí)際操作的時(shí)候，你會變的手足無措，不知道從何處下手。2、工作時(shí)，要細(xì)心、注意細(xì)節(jié)。電腦硬件這些東西，有些部件是十分的嬌貴的，要對待，那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的，比如cpu就要物別小心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個，都會影響它的使用，還有就是主板，使用的時(shí)候也要，因?yàn)橹靼寰拖袷侨说纳眢w，身體一壞也就不能工作了，這些都是注意的地方。3、及時(shí)了解市場動態(tài)信息。因?yàn)殡娔X硬件更新快，價(jià)格變化也快，所以只有經(jīng)常瀏覽相關(guān)信息才可以，否則，就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。三 組裝電腦的工作流程：組裝電腦時(shí)，我們會跟據(jù)客戶的需求，列出電腦配置單，然后去相關(guān)貸物，在安裝時(shí)，首先拿出主板，然后安裝cpu和風(fēng)扇，這時(shí)cpu的主板放入機(jī)箱內(nèi)固定，安裝其它硬件，如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等，最后進(jìn)行跳線，在跳線時(shí)要注意線序，因?yàn)橛械那爸胾sb接口沒有標(biāo)識，所以很容，結(jié)果導(dǎo)致跳線燒毀，這都是要注意的。當(dāng)安裝完畢后，我們還要安裝操作系統(tǒng)，這個可以使用特定的系統(tǒng)盤，十分鐘左右就可以搞定。最后，一臺電腦安裝完畢，我們打包裝箱，給客戶列出裝機(jī)單，供客戶驗(yàn)貸，收款。上門電腦維修也是我經(jīng)常要做的業(yè)務(wù)，通常我們會接到用戶的去上門解決問題，大部分用戶離我們工作的地方都不算遠(yuǎn)，我可以很快到達(dá)，一般用戶電腦出現(xiàn)的故障主要有：1、操作系統(tǒng)損壞或種毒說實(shí)話，像我們這種公司，最大利潤的活就是安裝操作系統(tǒng)了，每個系統(tǒng)30--505塊都不到，這個利潤實(shí)在很大。安裝系統(tǒng)時(shí)，使用公司發(fā)的ghost系統(tǒng)盤，可以很快安裝好操作系統(tǒng)，而用戶一般出現(xiàn)安裝系統(tǒng)的情況大多是，系統(tǒng)種毒，或因使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件損壞,這種情況，按照公司培訓(xùn)手則，我們都會給用戶做系統(tǒng)，特點(diǎn)：簡單方便，利潤還高。2、計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)用戶計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)，是第二大問題，多數(shù)原因是路由器配置出現(xiàn)問題，ipip或處理路由器，實(shí)在不行就從做系統(tǒng)，當(dāng)然有的機(jī)器上不了網(wǎng)是硬件出現(xiàn)問題，這時(shí)就可以拿回公司進(jìn)行處理。3、計(jì)算機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng)這種情況大多是出在計(jì)算機(jī)業(yè)卡上，或者是計(jì)算機(jī)電源上，這時(shí)我們需要使用專門的故障檢測卡來檢查計(jì)算機(jī)硬件，并對出現(xiàn)問題的硬件進(jìn)行更換處理。四 實(shí)三年的學(xué)習(xí)，給我們卻是增添了不少的知識累積，但現(xiàn)實(shí)告訴我們，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。即將踏上社會的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著?！泵總€人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人”一樣，我終究會學(xué)會用適合的方式去做正確的事情。這是一滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一滿和快樂的旅程，這是一滿挫折與的人生，這是一件我們一生用心珍藏的這是一個不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的，這一切必將是我生命中不朽的，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神。實(shí)習(xí)是是我大學(xué)生涯一段難忘的經(jīng)歷，在這個過程中，認(rèn)識了許多的好朋友，接觸了形形，各種各樣的人，學(xué)會了自己獨(dú)立應(yīng)對事情。它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒有錢途，當(dāng)然做為新人的第一個月，工資非常少，1000元一個月，沒有，半個月放一回假（新來的人都很有干勁，頭一個月誰都沒有休息）。做為一個有雄心壯志的人，這些問題對我來說沒有什么，實(shí)的想法是希望通過這里的工作，可以幫助我在技術(shù)上得到提高，使自己能達(dá)到一個質(zhì)的變化，有所成就。五 致首先，我要感謝我的師傅。在畢業(yè)實(shí)習(xí)中，他給予了我學(xué)