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安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園書吧商業(yè)計(jì)劃書所在學(xué)校:安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院指導(dǎo)老師:***創(chuàng)業(yè)小組成員:*******聯(lián)系電話:****E-mail地址:****聯(lián)系地址:****保密須知本商業(yè)計(jì)劃書屬商業(yè)機(jī)密,所有權(quán)屬于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。收到本計(jì)劃書后,收件人應(yīng)即刻確認(rèn),并遵守以下的規(guī)定:(1)若收件人不希望涉足本計(jì)劃書所述項(xiàng)目,請(qǐng)按上述地址盡快將本計(jì)劃書完整退回;(2)在沒(méi)有取得本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的書面同意前,收件人不得將本計(jì)劃書全部和/或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人;(3)應(yīng)該像對(duì)待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書所提供的所有機(jī)密資料。本商業(yè)計(jì)劃書不可以用作銷售報(bào)價(jià)使用,也不可用作購(gòu)買時(shí)的報(bào)價(jià)使用。TOC\o"1-2"\u一執(zhí)行概要 31.1創(chuàng)意背景和項(xiàng)目的簡(jiǎn)述 3二市場(chǎng)定位 42.1基本定位 4三性質(zhì)及服務(wù)對(duì)象 43.1書吧性質(zhì) 43.2服務(wù)對(duì)象 5四自身環(huán)境的要求 5五營(yíng)銷策略 6六書吧管理 86.1圖書的后期管理 86.2人員管理 96.3利潤(rùn)分配 9七財(cái)務(wù)分析 97.1前期投入成本分析 97.2主要固定資產(chǎn) 107.3資產(chǎn)負(fù)債表 107.4利潤(rùn)表 11八“swot”分析 118.1優(yōu)勢(shì) 118.2劣勢(shì) 128.3機(jī)遇 128.4挑戰(zhàn) 12九總結(jié) 12我們還會(huì)在后期為學(xué)??级āI镜耐瑢W(xué)提供免費(fèi)的培訓(xùn)講座,以供學(xué)生汲取有用的知識(shí),讓我們的模式成為書吧打造學(xué)子,學(xué)子成就書吧的良性發(fā)展模式,這也體現(xiàn)了我們安職的文化底蘊(yùn)。3.1.3價(jià)格定位:由于書吧位于安職主校區(qū)內(nèi)區(qū),主要消費(fèi)群體為師生群體,在價(jià)格上定位為中低檔次,適合大學(xué)生的消費(fèi)水平。3.1.4格調(diào)定位:以綠色為主色調(diào),渲染浪漫、雅致、舒適的氛圍。在裝修風(fēng)格上采用古典與現(xiàn)代相結(jié)合,柔和的燈光和曼紗交織,藍(lán)調(diào)音樂(lè)烘托環(huán)境氛圍的同時(shí)又不打擾同學(xué)們看書聊天,討論問(wèn)題。使得消費(fèi)量不大的顧客可以不用在座位臺(tái)上就可以享受高檔的服務(wù),滿足不同消費(fèi)者的需求。3.2服務(wù)對(duì)象安職廣大師生,追求時(shí)尚,喜歡浪漫,熱愛(ài)文學(xué)和動(dòng)漫的學(xué)生,需要寧?kù)o環(huán)境的師生。四自身環(huán)境的要求4.1裝修簡(jiǎn)單、明亮、安靜,但是有書卷味道。4.2工作人員最多三名,不能雜亂,要安靜的環(huán)境,期間洋溢著溫馨的音樂(lè)。4.3需要一臺(tái)很好的電腦,一些綠色植物,有格調(diào)的墻紙與裝飾品。4.4準(zhǔn)備熱水供應(yīng)和各種茶(分時(shí)節(jié)、天氣、男、女等準(zhǔn)備不同特色的茶水),咖啡、飲料等好的調(diào)配師,最好自己能學(xué)一點(diǎn)??傊軡M足學(xué)生的自身需求。4.5各種題材的書分主題在書櫥里擺放好,“休閑娛樂(lè)男人女人電腦世界詩(shī)路漫語(yǔ)小說(shuō)夜話魂繞古文夢(mèng)繞異國(guó)成功導(dǎo)航等等”等主題。(可根據(jù)學(xué)校各個(gè)系各個(gè)專業(yè)相對(duì)應(yīng)的設(shè)立主題)4.6像咖啡廳那樣的小單桌、座椅和圖書城里那樣的長(zhǎng)廊凳(要帶桌面)等,方便師生隨時(shí)入座。五營(yíng)銷策略5.1以小時(shí)收費(fèi),進(jìn)屋一小時(shí)收費(fèi)1元,到工作處領(lǐng)號(hào)碼,走時(shí)再退號(hào),其他的消費(fèi)再另算。5.2按先來(lái)后到的順序坐單桌。桌滿只能坐長(zhǎng)椅,但長(zhǎng)椅上最好也能有放書的地方,這個(gè)因地制宜,自己開發(fā)。5.3學(xué)生可以先落座點(diǎn)書,將店里的特色書和最新暢銷書以及各種主題的書制成菜單薄,讓用戶點(diǎn)書,工作人員負(fù)責(zé)去取來(lái)給用戶看。如果最后用戶有想買的書,我們將給予打折。5.4在明顯的地方寫明約法三章,對(duì)于損壞的書或者潑灑上東西的書要賠償多少,或者可以幾折銷售等等。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要有提前措施,例如放咖啡、茶的器具和位置等等。5.5對(duì)于舊了的書或者處理的書可以建立特價(jià)書店,供來(lái)消費(fèi)的用戶購(gòu)買。5.6實(shí)行會(huì)員制度,出售月卡、季卡、年卡保證一部分穩(wěn)定的客戶,會(huì)員在書吧消費(fèi)一律享受八折優(yōu)惠。5.7建立書店的網(wǎng)站:1通過(guò)這可以查詢你要買的書和用品;可以訂購(gòu)你想買的書籍;2同時(shí)是免費(fèi)的二手書同校網(wǎng)上交換平臺(tái);3介紹店主推薦圖書,一周特價(jià)圖書;4發(fā)表你的建議和意見(如書店的服務(wù)不周,價(jià)格不合理,和如何上書店更好等);5.8創(chuàng)建QQ群:方便同學(xué)們相互交流讀書經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)心得;聯(lián)系我們;及時(shí)把一些信息發(fā)給學(xué)校的同學(xué)。5.9定期舉辦一些促銷活動(dòng),在一些特定節(jié)日舉辦有獎(jiǎng)競(jìng)猜,買書送禮品活動(dòng)。一方面靠這些活動(dòng)來(lái)吸引學(xué)生的目光和購(gòu)買,擴(kuò)大宣傳;另一方面不斷鞏固書店在學(xué)生心中的地位。5.10建立二手書特色書柜:我們可以去同學(xué)的宿舍去收購(gòu)二手書,把收集來(lái)的二手書以低價(jià)出售;建立免費(fèi)的二手書交換(學(xué)生之間)平臺(tái),同學(xué)們可以把書記存在書店,同時(shí)寫下意欲交換的書籍;在每周的特定時(shí)間舉辦二手書淘書活動(dòng)。5.11鼓勵(lì)購(gòu)買(買的越多,讓利越多,價(jià)錢越實(shí)惠);5.12支持團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù):定期主動(dòng)向老師學(xué)生了解當(dāng)前一些需求量大的圖書;并向其提供最優(yōu)團(tuán)購(gòu)服務(wù)。5.13會(huì)員在會(huì)員期內(nèi),可以參加我們一系列的交流活動(dòng),書吧將定期或不定期的舉辦一些演講會(huì)、交流會(huì)、座談會(huì)、文化沙龍等較有品味,符合大學(xué)生的互動(dòng)交流活動(dòng),讓我們的會(huì)員體會(huì)到大學(xué)的學(xué)術(shù)氛圍和浪漫氣氛。5.14為大學(xué)生社團(tuán)提供活動(dòng)場(chǎng)地,增進(jìn)同學(xué)之間的感情,豐富課余生活,提供給所有朋友展示自己才華的舞臺(tái)。除了提供會(huì)員服務(wù)和學(xué)習(xí)交流平臺(tái)服務(wù)外,我們還有一些飲料、茶點(diǎn)供應(yīng)。5.15書店規(guī)劃與圖書陳列的優(yōu)劣將直接影響讀者的購(gòu)買感受及行為。因此,也就能夠左右書店銷售情況的好壞1、最新到貨與重點(diǎn)推薦:在書店進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)“最新到貨”的陳列臺(tái),把近期(每周)新到的圖書都放上去,新書都一目了然,用不著到所有書架上去“淘”一遍。新到的好書會(huì)被讀者忽略了。對(duì)于重點(diǎn)的新書,還有必要碼堆推薦和突出,甚至設(shè)計(jì)出旋轉(zhuǎn)、曲線、方框等藝術(shù)造型堆放,不但美觀,也能激發(fā)起讀者的購(gòu)買欲望。2、排行榜:零售學(xué)常常提到“80/20法則”和“要保持暢銷產(chǎn)品的暢銷勢(shì)頭”,那么設(shè)置一個(gè)“排行榜”書架就是讓20%的產(chǎn)品賣出80%的銷量最簡(jiǎn)單的辦法。對(duì)一些讀者來(lái)說(shuō),這些“排行榜”的信息引導(dǎo)力是非常大的。對(duì)那一二十種上榜圖書而言,這也是最能夠增加、保持它們暢銷勢(shì)頭的陳列方法。在收銀臺(tái)背后、旁邊或其他顯要位置,建一個(gè)“暢銷書排行榜”陳列一二十本暢銷圖書。書店每周對(duì)圖書的銷售數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí),新出現(xiàn)的暢銷書,一定要把它放進(jìn)“排行榜”中去。目的是促進(jìn)這個(gè)暢銷產(chǎn)品的暢銷勢(shì)頭。在“暢銷書排行榜”旁邊還可以陳設(shè)“媒體書榜”專架(比如《新京報(bào)》圖書排行榜、《中國(guó)圖書商報(bào)》排行榜等等,書店可視各地區(qū)媒體的影響力選擇),并將該報(bào)紙的相關(guān)版面剪貼在書架上(或有一個(gè)專門的鏡框)。3、媒體(專家)推薦:一般讀者“從眾”、“相信權(quán)威”的閱讀心理還是非常明顯的,讓讀者了解“媒體(專家)都在關(guān)注哪些好書”很可能促使他們產(chǎn)生購(gòu)書沖動(dòng)。除了前面說(shuō)的“媒體書榜”以外,書店還可以設(shè)置“媒體(專家)推薦書架”。具體的做法是——當(dāng)你看到某媒體刊登了關(guān)于某書、某專家讀書的報(bào)道(各大城市的晚報(bào)、都市報(bào)一般都有閱讀版),而這本書你店里又恰好有貨,就將報(bào)道剪切下來(lái)。相關(guān)的“剪報(bào)”依次展示在“媒體(專家)推薦書架”上(當(dāng)然也是在店內(nèi)較顯著的位置,并不時(shí)去更新)。經(jīng)驗(yàn)告訴我,很多讀者都會(huì)認(rèn)真地看這些媒體報(bào)道,這是增加這些圖書銷售概率的極佳陳列方法。4、分類書架:把這些圖書進(jìn)行分類,并貼上標(biāo)簽,如:英語(yǔ)歸一類,數(shù)學(xué)一類,專業(yè)書籍放在一起,雜志放在一個(gè)專柜上~~~;方便讀者尋找自己所需的圖書。5、特色專柜:根據(jù)不同時(shí)機(jī),書店還應(yīng)該開設(shè)一些臨時(shí)性的特色專柜如:情人節(jié)禮品書專柜(從某個(gè)節(jié)日角度);眾說(shuō)《論語(yǔ)》專柜(從某個(gè)熱點(diǎn)話題角度);職稱考試圖書專柜(從某個(gè)社會(huì)功用角度)。6、特價(jià)區(qū):每一周都拿出一些書目作為特價(jià)處理,這樣可以吸引很多學(xué)生定期的到書店參觀,看看是否有合適的圖書,圖書的銷售量也會(huì)大大增加。特價(jià)區(qū)釋疑:解釋圖書降價(jià)的原因,打消學(xué)生心中的疑慮。六書吧管理6.1圖書的后期管理6.1定期采購(gòu)新書,統(tǒng)計(jì)滯銷的書,對(duì)一切購(gòu)買的書,如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)條件退貨。對(duì)于大部分需求的書擺在明顯位置,方便訂購(gòu)。每推出精品書,吸引購(gòu)買者。6.1.2做好統(tǒng)計(jì)工作,把它作為圖書進(jìn)貨比例的依據(jù),這樣才能效益最大化。6.2人員管理6.3利潤(rùn)分配拿出40%作為下一個(gè)月的圖書采購(gòu)基金;20%存銀行作為周轉(zhuǎn)資金;20%作為人員工資基金;15%作為其他費(fèi)用基金,;5%設(shè)立助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金。七財(cái)務(wù)分析7.1前期投入成本分析我們創(chuàng)業(yè)的基金來(lái)源,包括個(gè)人與他人出資金額比例等,這會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的股份與利潤(rùn)的分配。另外,整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的資金總額的分配比例,我們會(huì)清清楚楚的記載。以下是初期投入的具體項(xiàng)目:設(shè)備名稱設(shè)備數(shù)量單價(jià)(元)總價(jià)(元)臺(tái)式電腦130003000書籍5000沙發(fā)桌子300011000電腦桌1400400投影儀120002000凈水器120002000刨冰機(jī)1350350微波爐1300300封口機(jī)1300300冰箱115001500榨汁機(jī)1400400餐具10001000裝飾5000合計(jì)32250項(xiàng)目年預(yù)計(jì)成本總額(元)租金5000/年設(shè)備費(fèi)用24250流動(dòng)費(fèi)用5100/年其他1000/年成本合計(jì)總額注:金額參照前期投入成本的分析,由團(tuán)隊(duì)成員按照一定的比例進(jìn)行投入,所投入資金由團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一管理。為保證團(tuán)隊(duì)正常、健康、穩(wěn)定的運(yùn)行。資金在正常使用、流動(dòng)的過(guò)程中,個(gè)人不得以任何名義侵占或強(qiáng)制撤回自己先期投入的資金。7.2主要固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)名稱總價(jià)書籍5000硬件設(shè)施16400提供飲料餐點(diǎn)的機(jī)器5850裝飾費(fèi)用5000合計(jì)322507.3資產(chǎn)負(fù)債表年份項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn):貨幣資金30000.0040000.0050000.0060000.00流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)10000.0020000.0030000.0050000.00固定資產(chǎn):固定資產(chǎn)原價(jià)32250.0032250.0032250.0032250.00減:累計(jì)折舊-4000.00-4100.00-4,200.00-4300.00固定資產(chǎn)凈值無(wú)形資產(chǎn):1000.001500.002500.003000.00減:累計(jì)攤銷無(wú)形資產(chǎn)凈值開辦費(fèi)長(zhǎng)期待攤費(fèi)用-5000.00-5000.00-5000.00-5000.00負(fù)債及所有者權(quán)益流動(dòng)負(fù)債:應(yīng)付帳款10000.0010000.0010000.0010000.00應(yīng)付股利3490.003490.00流動(dòng)負(fù)債合計(jì)10000.0010000.0010000.0013490.00長(zhǎng)期負(fù)債:7.4利潤(rùn)表季季度金額項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度一.銷售收入27000450007200076000減:銷售成本4500480049005200銷售費(fèi)用500600650700二.銷售利潤(rùn)22000396006645070100減:管理費(fèi)用1600200023002500財(cái)務(wù)費(fèi)用1000120015001600其他費(fèi)用2000220025002600三.利潤(rùn)總額17400342006015063400減:所得稅0000四.凈利潤(rùn)17400342006015063400八“swot”分析8.1優(yōu)勢(shì)位于校內(nèi),有固定的消費(fèi)人群,周圍無(wú)類似書吧,無(wú)近范圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持,國(guó)家政策對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持書吧是一個(gè)全新的概念,
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