績效考核方案3

目錄總則………第一章各部門負責人月度考核辦法第二章商廈各部門各崗位月度考核辦法第三章物業(yè)各部門各崗位月度考核辦法總則按一、量考評頑目的彎根據(jù)供公司陣發(fā)展療目標史及商識業(yè)地觸產(chǎn)運可營理尖念，染為充妖分調(diào)缸動員傅工主襯動性哲和積較極性推，引避導(dǎo)經(jīng)稈營管尺理行姨為，責提高貝公司繁經(jīng)營甚績效裂和競屠爭力萄，現(xiàn)想結(jié)合遭《華聲宇集緣團績石效考芬核制男度》脫制定冒本辦燈法。雅二、象指導(dǎo)握思想要1．蛙運用悲關(guān)鍵斯績效著指標語考核桐模式波，強普調(diào)商朱業(yè)地置產(chǎn)經(jīng)泉營理砍念下孤的投勉資收產(chǎn)益，斑重視壞綜合登管理罩水平毅和服碼務(wù)水慌平的關(guān)不斷探提升晌。伯2.鋸實行手工資飾+月誓度績摧效獎呀金+吐年終羅績效掏獎金孝薪酬攏模式葛，績倘效獎督金與爸經(jīng)營腰成果征掛鉤抵考核相發(fā)放缺，鼓緩勵員龍工完竟成績泥效目壤標，斧提升耽公司抬整體落經(jīng)營蛛績效案和持輩續(xù)發(fā)眾展能啦力。誦三、心考核崖原則育1．煌導(dǎo)向逗性原講則：爽考核飛指標只圍繞省戰(zhàn)略范目標關(guān)設(shè)定房，引發(fā)導(dǎo)員挑工經(jīng)啞營管忽理四行為翅，在房實現(xiàn)溪短期底經(jīng)營圖目標生的同蹄時，駱提升逮單位定持續(xù)戰(zhàn)發(fā)展敘能力電，促隔進戰(zhàn)產(chǎn)略目閘標實德現(xiàn)。帶2．錄激勵乘性原餃則：耀考核壁指標緩設(shè)定匯充分檔考慮坦各部旨門的良職能俯和工牲作重彎點祖，強伏調(diào)指傘標的喝可操膊作性幅和可登控性猶，發(fā)濃揮績專效考戲核的看激勵憐作用斯。牌3．恭簡易學(xué)性原慈則：歸在實迷現(xiàn)績撈效管鍛理效各果的義前提筍下，州采用站關(guān)鍵艙績效刑指標屋的方素法，抄提取沸不同懶緯度夏的關(guān)據(jù)鍵指卡標，餐簡化泰考核第。食四、艷考核懇管理緣（一算）適胖用范紀圍祥本方疾案適賺用于搏執(zhí)行接工資臥+月激度績知效獎?wù)埥?研年終蝶績效如獎金息薪酬臉模式淺的公葉司中洞級（題含）省以下叢員工蠻的績敗效另管理郊。愿（二齡）倆考核壘體系爺1．陵行政擠人事岡部牽慰頭組常織，磁并制雁訂循《架20芬12含年精徒品商心廈績勺效考塞核辦襯法》合經(jīng)總殼經(jīng)理劃審核滔批準遠后，藍組織爬落實輩。中2.曉考桌核結(jié)含果細桶化到挖公司顯每一躁位員連工。褲3.殿總貓經(jīng)理饅對各露部門剝負責夜人進壯行考孕核。亭4．崖各部丸門負糾責人越對貸本膛部門界各崗傍位人笛員進癥行考書核挨。悲5.儉所狀有考肚核結(jié)愿果報旗行政半人事拆部作疤為當圾月績議效獎密金制免作依貪據(jù)并像留存逼備案斑。件6.絡(luò)獎引金發(fā)際放額樸度分挪配：蓄中管明、普途管及歡員工柿日常泊績效鋸按月冤度發(fā)贈放。嚷中管掘日常麥績效滿考核辜獎金派發(fā)放粘額度引為：償獎金遇基數(shù)鏡的悅4笑0％棋；普鉛管和波員工監(jiān)日常拘績效速考核雖發(fā)放泉額度如為：嘩獎金爆基數(shù)亦的6閣0％潔。諸職級引日常手績效蝕年終虎績效垮中管表（按烏月度頸發(fā)放知）牌4元0％襯6浴0％銳普管漿(隙按月輕度發(fā)疾放)袍60斗％攜季貧節(jié)40剪％津員工找（按術(shù)月度喬發(fā)放叛）陪60月％息迅哀水40林％餃（三裕）習(xí)績效蜘周期爹及結(jié)隆果運乎用班為強禍調(diào)管承理效激益，戒加強夾過程蔑管理眼，本程方案送設(shè)日羽?？假p核及硬年度應(yīng)考核添績效壤周期該。其盾中日述?？紨⒑嗽O(shè)網(wǎng)定中殖管及色以下敏人員調(diào)為月藍度考拆核周敵期。爺日常抓考核馬1、慈月度升考核最：面（1竊）月柜度考竭核采志用關(guān)詳鍵績窮效指培標方煙法制并訂梳各部毯門負屯責人秒績效假考核濕辦法慰及各策部門母內(nèi)部詠各崗巡位考爽核辦吉法，濱每月貓公布置各部遺門各冷崗位馬人員輪考核換得分兆。量（2浪）月往度考蹈核結(jié)茄果，戚按照備“眨月度扶考核感、月神度兌石現(xiàn)析”郵的原慣則，癥考核刊結(jié)果聯(lián)與月勉度績女效獎門金線蹄性掛裹鉤計領(lǐng)算后顆，于摟月度項發(fā)放匙績效損獎金鏡時兌閥現(xiàn)。潔（3永）適客用人念員：堆中管楊及以恐下員素工包二、搭年度蛙考核以：豎年度露績效探考核嘗執(zhí)行椅公司蘆制定璃的年畢終獎后金發(fā)掉放辦滑法；垮適用粒人員紙：中市管、搭普管燙及員酷工壘三、芽日常雄績效佩考核堪結(jié)果落同時刪也做系為公符司對剖部門乎負責繼人職斥務(wù)升飯遷降城及工挖資調(diào)交整的飯主要轟依據(jù)辣。視（1酬）連候續(xù)三雄個月跌完成趙銷售倒任務(wù)支，給現(xiàn)予部讓門經(jīng)蠶理工訓(xùn)資上米調(diào)一斃級的蛋獎勵屆。衛(wèi)（2閉）全叼年連紙續(xù)三魚個月腹個人夾考核陣得分船低于燕80善分，著予以費部門堡經(jīng)理賴工資欲下調(diào)束一級潤的處猾理。您（3賽）全詠年油連續(xù)浪四個籮月部裙門考澇核得辦分低撲于8鎮(zhèn)0分茄，予錯以部可門經(jīng)仙理降慘級處沖理。麥（四賊）部菠門類信別劃姨分喚1.鉆經(jīng)營甜部門協(xié)：經(jīng)蒼營一頁、二莊部、璃市場褲推廣列部、昆物業(yè)障部雁2.功服務(wù)反部門藏：行牛政人矩事部懼、財群務(wù)部狗、工具程部株、保廊衛(wèi)部祥、客基服部株（五屠）績誼效獎橫金基葬數(shù)緣類別嗚績效侵獎金冒基數(shù)其中管吹（經(jīng)驅(qū)營部擊門）澆相當抗于四植個月歐工資痛中管桑（服捎務(wù)部元門）弱相當遵于三蜻個月啞工資窗普管悔及員燃工滾相當汁于一糖個月啊工資牛（六辣）日康常績謙效獎懂金計泥算辦卸法如1、奪中管巡：月菠度獎償金計勾算公擔式：過個人姿獎金曾發(fā)放豪額=棋獎金屆基數(shù)柔*關(guān)4育0扣1斯2他*和個人零月度符考核搖得分硬/1訊00姨2、雪普管星及員盈工：派月度渠獎金只計算節(jié)公式弓：個欲人獎搬金發(fā)亭放額悔=獎焦金基圾數(shù)*潛6抹0煙1露2禽*個偷人月諷度考式核得權(quán)分/偵10條第一滲章命各部張門你負責窗人販月度贈考核崗辦法督（一霸）1墓.商婦廈考于核指團標尖指標蹄類型抽部門考考核金項目棵行政塊人事猶部孩經(jīng)營茅一部難經(jīng)營寶二部片市場頁推廣騎部淋客服脈部恢財務(wù)端部摩指標字來源侍備注粥經(jīng)濟蓄指標墾毛利召額施50站70論70留60滿50肚50河財務(wù)箱部江銷售飲收入冬其他鬧業(yè)務(wù)支收入但10礦商務(wù)廈卡銷跑售飲10呀費用巴控制巡5津5外營銷嶼費用寨控制調(diào)25摘招商赴任務(wù)旗一五恩一五坐行政柿人事識部真聯(lián)盟懼商戶捆開發(fā)原10?？头o部味會員犁消費嚇占比墓5雨客服咬/財鼓務(wù)部兔會員庫卡拓游展劉10喘客服趕/財區(qū)務(wù)部戴會員雨活動碗組織輛10勞客服派/經(jīng)幣營部氏重點童工作省完成屑20遙5蠶5有5送5盡行政折人事脈部摘36臭0度站考核灑10瑞10驗20袖各部叨門仰后附湖考核謎表施其他屠指標育分管涌領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)滿意哲度蘇5堪5錯5既5刷分管舟領(lǐng)導(dǎo)稠總經(jīng)襪理滿規(guī)意度江5僻5榜5違5駁5揭5避總經(jīng)負理腫總分像10撞0怎10柜0筆10妖0葡10依0襪10劑0梨10類0毫不包纏含附偽加項犯分值淋附加補項板獎懲防行政星人事瓶部礙后附致考核顏細則畢2.鍵物業(yè)賤考核壽指標托指標選類型惜部門聞考核神項目輪物業(yè)飾部興工程摟部堤保衛(wèi)董部蓋指標末來源樹備注近經(jīng)濟旨指標廳物業(yè)股費浙70爺財務(wù)劃部千其他蛛業(yè)務(wù)付收入胃10尸70溉停車支費嘉費用構(gòu)控制惜10究60覽10香重點篩工作養(yǎng)完成村1爹0歇20角10靜行政賽人事莊部膚其他邁指標可分管間領(lǐng)導(dǎo)怒滿意調(diào)度盼5四5危5領(lǐng)分管慧領(lǐng)導(dǎo)頂總經(jīng)單理滿喇意度斷5世5膽5獄總經(jīng)制理奏總分尤10凍0顧10胃0拳10抄0則不包遷含附祖加項煮分值箱附加征項蘆獎懲碌行政怪人事次部柿后附銳考核添細則熱（二脾）考酬核流堪程畫1．龍每月案3日國（含逢）須日前扇，相辟關(guān)部制門將仿考核簡數(shù)據(jù)肌報送波給行臉政人淋事部轟。朝2．賀每月腿6日演（殘含穴）日刑前痕，行約政人巴事部誘計算斜各部識門負是責人棚考核覆結(jié)果寬，并晃公布求,各鋼部門緣計算權(quán)部門荒內(nèi)每蕩一位載普管液及員息工考月核得伶分，鄙經(jīng)本嫌人確殼認后盞，每斑月6蠶日（豐含）敲報送算行政即人事脊部。束3.漏每返月1戚0-炒12攝日（志含）洗前行譽政人齊事部端計算酸并發(fā)忘放中揀管及滾以下亡人員皂月度宇績效延獎金磨。前（三誰）考嫂核指娘標口裙徑及皆計算用方法膠A.應(yīng)商廈跡考核膜指標輪1．糧毛利繪額確計算迫辦法守：指殃標得仙分=益實際析值/今計劃披值*睛權(quán)重獅2.懇銷舌售收物入急計算表辦法狡：指掠標得拍分=飄實際陵值/趁計劃堂值*余權(quán)重脅3．憑其他奮業(yè)務(wù)宗收入帖計算暢辦法養(yǎng)：指些標得燈分=乞?qū)嶋H傾值/阻計劃疲值*斑權(quán)重仙4.群商提務(wù)卡緩的銷倘售鉛計算蝶辦法貿(mào)：指箏標得容分=子實際躁值/營計劃忍值*憶權(quán)重呼5．宰費用哲控制愿計算濁辦法夕：沫指標態(tài)得分獸=【伏1-貼（實團際值懼-計哪劃值族）/承計劃業(yè)值】籠*權(quán)張重詳6朝、除營銷半費用火控制翼指標帝得分駝=億【1妻-（芒實際聰值-腳計劃昂值）轉(zhuǎn)/計得劃值壽】*傭權(quán)重抹7趙、魯招商怨任務(wù)階包括攔合同悼續(xù)簽漏情況鍵（夫5劍分）譽、禮品牌覽招商愿完成勤情況獅（5誘）、賀空鋪起率情虜況品（5蘿分）存?？虾贤骼m(xù)簽霉情況懂指標章得分箭=實親際蘆續(xù)簽會數(shù)量德/鏟應(yīng)續(xù)粒簽數(shù)列量造*權(quán)畏重煙2）萌品牌扔招商層完成蒸情況駐指標剪得分丈：畫品牌聯(lián)按時羅開業(yè)呆得滿促分；綿僅完鳳成簽疲約波按俊5擋0%馬計蟻分；鎖否則俘得分憤為0多。黃3）神空鋪滑率情筋況攤計算臺辦法無：指能標得孔分=鑒實際桂招商任面積洲/總會空廳嚇面積增*權(quán)蘿重勵8夢、礎(chǔ)聯(lián)盟躁商戶冠開發(fā)補計算親辦法諷：指版標得做分=天實際殘值/對計劃拉值*局權(quán)重宋9畫、滑會員私消費幸占比晨計算產(chǎn)辦法戶：指嗚標得摩分=飯實際盟值/爛計劃圣值*鵝權(quán)重噴10酸、足會員坑卡拓釋展妹計算算辦法把：指都標得坑分=洗實際壺值/率計劃回值*千權(quán)重喉1扁1溝.會效員活廁動組晴織風計算龜辦法誕：指第標得殃分=始實際分值/猴計劃掉值*窩權(quán)重倆B.如維物業(yè)旗考核含指標悉1．條物業(yè)共費挖計算啊辦法腰：指豆標得古分=鋤實際私值/跡計劃色值*泛權(quán)重提2.乘其他射業(yè)務(wù)咽收入押計算駝辦法室：指制標得睡分=建實際恒值/燃計劃溜值*衰權(quán)重醋3.咬停努車費悶計算刮辦法于：指蔽標得本分=課實際疑值/領(lǐng)計劃磚值*疼權(quán)重程4逮．費跳用控株制岔計算楚辦法恢：剪指標淘得分昂=【券1-眼（實蝴際值搶-計蒙劃值尿）/俗計劃持值】煩*權(quán)漫重遣以上姐指標柴均設(shè)矛定1抵20蔬%上防限。倚C.役商超廈與梯物業(yè)除相同筑考核哀指標繼1.童重允點工扇作完窄成情劑況：擦每月司2日走（含疼）前險行政戀人事叼部匯愛總并告上報賀總經(jīng)調(diào)理各箭部門薄重點勝工作暈完成枕情況荒，總爪經(jīng)理悟給予舍評分自。湊2.清部門樂36地0度寄考核循3．吳其他少指標茄考核梢項目垃指標驅(qū)來源洪備注場分管鮮領(lǐng)導(dǎo)壺滿意薪度掌分管窮領(lǐng)導(dǎo)厚分管裁領(lǐng)導(dǎo)拴綜合理各部賊門工張作實霉際完弟成情旬況明給予丙評分會總經(jīng)敬理滿賭意度悅總經(jīng)趙理略總經(jīng)魚理綜紗合各煮部門吹工作聯(lián)實際屈完成償情況繁給予命評分炮4臥．仁附加識項稈說明饞：以兵上考諸核指療標均究在月集度考恐核體扒現(xiàn)。池1．廳例行撥工作嗽未完能成項探——典主要附依據(jù)售每周改周例絡(luò)會對禿各部波門例械行工袋作未粥完成支情況訊進行綢通報濁，一疾項未饒完成畢，減矮1分瑞/次冠。后2．版行為稀規(guī)范重檢查門項池——尺主要患依據(jù)夜督查搶不定哨期對拒各部條門人進員行透為規(guī)悶范進踏行檢蹄查結(jié)條果。刺（后坐附表風）篩3.抄通報渣表揚縫或批卸評胸項煩——碧主要鬼依據(jù)爽：屬輪公司激的通買報表且揚及經(jīng)通報愈批評鳳，則灣加分錄或減近分3速分，幸屬集召團的怒通報膜表揚碌及通排報批鴉評，醉則加騾分或衡減分猛5分絡(luò)。箱4.些投訴高——指經(jīng)分鍋管領(lǐng)騰導(dǎo)核鉤實確燙認后奇，依或據(jù)情豪節(jié)嚴傲重情下況每車有一社次扣造減2懸-5稠分。斤5.赴重大床違紀命，則恭對部箭門經(jīng)證理一迫票否峰決。豐6.爬培訓(xùn)六考核儲辦法絨一、晨培訓(xùn)貿(mào)考勤滿的考得核爬1辱）竭各部抱門要黎保證置人員躁培訓(xùn)稻出勤逗率。也部門蘆內(nèi)部共培訓(xùn)顆以及疤公司慌組織蒼的培趟訓(xùn)列――攀請假買須經(jīng)閃部門犧經(jīng)理扶批準菜后報脊備行槐政人同事部傾，否簽則每井人次惱扣1稍分；鳥2）吊參加隱培訓(xùn)偶遲到寨者，筐每人魯次扣簽1分汁；筆二、察培訓(xùn)道實施扔情況勒考核譜辦法聰1惱）關(guān)未按番時提例交本且部門胖年度小、月垃度培眾訓(xùn)計拔劃；魔各月桿度內(nèi)候部培彈訓(xùn)記驢錄表粱（希所有倦報表舞包括織文字帝版及惡電子終版棋）覆；允每次科每報布表扣時1分巴；微2）詞每次嫩內(nèi)部鴨培訓(xùn)揮前2膏天未脂將培陣訓(xùn)教罪材或死資料掌（包膽括文快字版吳及電荒子版拍）報脹備行炸政人城事部嗚培訓(xùn)袋專員御，每金次扣習(xí)2分彈；連3辟）通未按捆照計仇劃組串織實鎮(zhèn)施培俱訓(xùn)的澡，每鞠次扣功2分歌；錢7、嬌參加般集團香及公察司組移織的保各類日活動籮—感—絹對獲謝獎人儀員所表在部雙門加關(guān)1分擠。趨第二誤章藥商廈羊各部蜓門裹各崗只位北月度乒考核皇辦法盞第一廣節(jié)駐煤經(jīng)營催一、港二部敏各崗她位買月度岸考核捕考核鋸崗位篇包括細：樓近層主敢管、暢業(yè)務(wù)筍員左一、奏樓層營主管茅、業(yè)耳務(wù)員片考核肚指標蜂1受、樓餅層主偉管普考核跡指標憤類別鑄考核微項目脆分值狀指標訴來源炭備注茂內(nèi)部際考核經(jīng)重點流工作弄完成聯(lián)30見經(jīng)營可部囑以該像崗位聰考核打細則岡為考逼核依冰據(jù)（勞附后戒）際部門稀考核偉部門攝得分菌70瘡行政辟人事努部哥附加貝項修獎懲篇行政下人事翠部蛙榮譽出建設(shè)跪月刊貨投稿墾參加鉗各類余活動椒總計巨10蹈0踐不包憂含附拌加項摸分值窄2、現(xiàn)業(yè)務(wù)卡員客考核蒙指標齒類別獄考核黃項目傻分值粥指標于來源牌備注承內(nèi)部警考核敵品牌撥洽談遲3扎0盲經(jīng)營灰部捆部門宇考核約部門乎得分余70悅行政蹈人事打部捷附加守項序獎懲現(xiàn)行政區(qū)人事瀉部阿榮譽舒建設(shè)子月刊販投稿奮參加殺各類訓(xùn)活動?xùn)|總計譜10特0憑不包母含附曲加項休分值租二、隊考核斤指標就口徑袖及計抹算方彩法閘1.當品燥牌螺洽談瓶計算款辦法勉：指太標得涼分=劍實際燈值/秘計劃榨值*潛分值涉/1程00剪重點尺工作玩完成醫(yī)依據(jù)博該崗鞋位堵月度等重點禍工作基考評脂得分遭。嚼3挺．粱部門素得分盾該部習(xí)門母負責鼻人挑當月野考核偏得分撲。改4喜.虜商廈劇及物稻業(yè)網(wǎng)各崗沒位經(jīng)均牛相同能項皂——牽附加祝項近考核公項目努指標時來源治備注念獎懲隱行政相人事跌部元加減扣分項嶺榮譽減建設(shè)巡行政擁人事牙部珍加減偷分項繡月刊雁投稿噸行政扎人事恩部諷加減千分項吉參加分集團剛及公僵司組奴織的方各類遵活動敵行政租人事撤部項加蜘分項呀1．期獎懲旦主要弦依據(jù)仿每月侍度通勵報表毛揚及異批評做情況拖，個賠人受妖到內(nèi)哲部通胖報表獸揚，崇加3齒分/館次；鍵受到獻內(nèi)部您通報茂批評束，減靈3分避/次此。役2．好榮譽冒建設(shè)怒主要喬依據(jù)盟集團懲公司博的通示報表館揚及偉批評霉情況疲加減斬5分激，以幕及社煉會榮瘦譽（除包括發(fā)社會答各界俯的表乒揚）郊的獲柴得，違經(jīng)行沾政人旋事部舞核實梅后，陵個人晝每獲新得一言項得借10宵分。呼3．果華宇踢月刊蠟發(fā)表片稿件方的情濁況，遭投稿偉人每貍刊登察一則京快訊寨加1脊分，妥一篇繼文章肢加3足分；嚇在省睡市級月主流盈媒體借發(fā)表鑼稿件跌，每吉刊登出一篇底加5匪分（燭公司筑支付世費用價的除棟外）南。色4.灑參加這集團咽及公兔司組孫織的你各類鍛活動照——葉積極丑參加樓，每煙次加種1分妄；獲芝得比越賽名獎次，集第一嚷名（帝或一失等獎紗）再凡加3工分、搜第二拒名（挖或二騙等獎易）再渣加2逆分、橡第三怪名（扶或三笨等獎賴）再狐加1悟分。熊第二米節(jié)儀市場水推廣禮部各記崗位規(guī)月度身考核替考核第崗位測包括商：徒文案貞策劃突、明平面紹設(shè)計滑、湊美陳幣及網(wǎng)剃站維團護咱各崗宿位臨考核生指標親1.舍美陳已及網(wǎng)燈站維鍛護躁指標蹄類型亭考核旁項目凱權(quán)重縣指標語來源翻備注黑經(jīng)濟佩指標炕營業(yè)宿外收環(huán)入偏2護0垮財務(wù)暢部元費用搜控制求2刃0茂商務(wù)挑卡銷召售培5鉆工作科內(nèi)容濱現(xiàn)場平綠擺棍一五盲市場誕推廣慘部混美陳越設(shè)計項10任網(wǎng)絡(luò)嚇維護殲30才附加雖項尸獎懲著行政伙人事堡部結(jié)榮譽咐建設(shè)拉月刊貌投稿竄參加胞各類綠活動速總計約10群0道不包紡含附孩加項蒸分值誓2.葬策劃貓文案略3.域平面估設(shè)計平指標蓄類型京考核烈項目往權(quán)重仿指標蕉來源三備注社經(jīng)濟妄指標婆營業(yè)爺外收古入夕2拖0懸財務(wù)芬部分費用樣控制惠2暈0坦商務(wù)熱卡銷喚售債5腔工作奶內(nèi)容燦活動駝計劃怕20潛市場摧推廣薯部嚇平面朝設(shè)計嫂30燒媒體勤維護旨5蟲附加應(yīng)項介獎懲復(fù)行政著人事略部融榮譽主建設(shè)蜘月刊關(guān)投稿釣參加梨各類車活動谷總計況10覺0葛不包卵含附修加項私分值莖二、盾考核屋指標嚼口徑水及計猛算方泡法魔1.穿相同攤考核員指標涂：謹（矩經(jīng)濟什指標轉(zhuǎn)）己：效A、嚴營業(yè)促外收柱入難計算壯辦法蜻：指題標得紡分=個實際款值/管計劃露值*行分值姥/1具00醬B、減費用渴控制請指標壓得分巖=冷【1紹-（赴實際沫值-榮計劃密值）傭/計舟劃值濟】*雪權(quán)重婚C、蕩商務(wù)敬卡銷池售勢旋每射月任嚷務(wù)分輸解上沖報斗行政去人事茶部辰計算牢辦法磚：指裕標得僻分=哀實際街值/芳計劃武值*母分值飼/1匙00態(tài)以上皺經(jīng)濟泰指標偶均湊設(shè)定奶12鞋0%汗上限星。宜2.臨其他色考核地指標糞1）第美陳絹及網(wǎng)堪站維塊護閥A、客現(xiàn)場津綠擺梁每天鍛上午丸下午足各檢愉查一火次賣丈場花煌擺一烘次，扮如有恥調(diào)整雕（更漢換、引臨時況取消成、數(shù)示量減寧少、錦增加籃）記帝錄。價（是表否依奇據(jù)合襲同執(zhí)筆行，憲考核烏來源刑：各抱樓層及現(xiàn)場懼主管參）春B、父美陳梨設(shè)計范每月茫按公聯(lián)司要鑰求擬分定出抗小品難臺或敞共享朵空間帶等的視可行貼性調(diào)但整方萄案兩消種（捉要求矮包括足安裝新方法驅(qū)、費墓用預(yù)朝算）瓶，需飛市調(diào)天的項誰目出積具市硬調(diào)報漫告；敲C銹、性網(wǎng)絡(luò)忽維護傭每月扇對新押裝修顧、開返業(yè)品傘牌進隨行網(wǎng)寸絡(luò)推畫廣，固每個踐品牌茄在各叨網(wǎng)站岡、微特博發(fā)姜布信系息最舟少3擠條；燒每月舟對公依司推泄廣活玻動的青網(wǎng)絡(luò)四宣傳新，每皆周在按各網(wǎng)農(nóng)站、呈微博派發(fā)布倦信息狗每項出活動蟲不少身于最顧少3初條；領(lǐng)每月廣對公藍司的狹新動拔向、沉新聞抓進行析網(wǎng)絡(luò)紹發(fā)布侄，每母周最英少3草條；蓬每月癢收集趙網(wǎng)站榴最新墊民意腥調(diào)查叔、對至我司謙的意信見建辮議及百我司自跟進井措施問，確槍保無狠漏項則。剩注：已相關(guān)網(wǎng)網(wǎng)站抓：英A、名華宇期國際嶄精品腰商廈胃網(wǎng)址僵：經(jīng)B、莖百度館貼吧赤：衡C、哲大眾清點評剪網(wǎng)：止D、壞百度貧身邊告：元E、籃騰訊鐘微博蔬地址家：株F、疏新浪遲微博腰登錄穿名為蒙G、墾：刺23患65蓄54資94煙66脅2）綱策劃究文案鎮(zhèn)A池、飼活動訓(xùn)策劃爺：每側(cè)月擬袖定下下月公龍司促禽銷、滅文化箱活動糾、禮支品、鄭會員屯活動都方案萍，其叮中除逢了活賤動內(nèi)愚容還籌應(yīng)包合括：碎活動俗宣傳昨途徑蓄、所味需電刑臺廣萬播、星短信思的文面字稿刺，每常種應(yīng)嶼擬定蔑最少鋤三條加；（悶以定浸稿為墨準）頃B、責報廣張宣傳幼：每事月最皮少在屯報廣澇刊登創(chuàng)介紹叫公司盾活動貞或品孟牌等鳴的軟右文2罵篇；具（以粒合同衰執(zhí)行多情況寧為準命）湖C繁、押資料腐收集渾：每敢月收醉集整愿理我預(yù)司、渣競爭尺對手障及標首桿店匯的活聚動內(nèi)副容（揉包括婚主題取、宣市傳途尋徑等些）；介（以閉上報育為準亭）制D袖、牙媒體薪維護沃：品才牌開梳業(yè)、茫公司揉活動速等所日需廣畜播、籌電視飲等媒塔體方計面的礦約請尸。擴3扒）朵平面銷設(shè)計留A、陷活動列計劃罷：依厭據(jù)確演定的世活動肝確定筐報廣侮時間蹦及版條號，蛋并擬齊定出庭下月戶的媒想體計殃劃、辨費用礎(chǔ)計劃巖。（斧以公撓司定膽稿為戶準）掃。陶B、彈平面批設(shè)計必：依炭據(jù)確離定的翅活動驅(qū)提前鐵一周挺完成棄報廣俊、店渴內(nèi)宣體傳等露的設(shè)孝計（腰最少堪三種牌）。饒（以蠶公司齡定稿悉為準燃）訊擬定礙公司所季刊惜設(shè)計趁思路委，完繭成設(shè)蹦計。米（以籍公司滾定稿翻為準碗）腔C、蘋媒體途維護穗：品納牌開諸業(yè)、痕公司卵活動惱等所沒需報宿廣媒來體方軟面的濾約請疤第三爽節(jié)收遵行政趨人事美部各守崗位倆月度尸考核聲考核挨崗位盟包括玻：管殺理崗填位：供人事摔主管推、行買政文漏員、咬招聘陪兼導(dǎo)街購人館事鬧、堅業(yè)務(wù)沿管理促員恐、采溜購兼密司機扒；催員工說崗位芽：野庫管趨、司慕機闊一、好各崗摧位考煤核指租標領(lǐng)各管紐理崗框位考鞠核指抱標氏各員嘆工崗怒位考慮核指粥標屠員工呢考核醫(yī)：不液參加北經(jīng)濟潑指標形及管索理指球標的沈考核炸，在卸10門0分民滿分丑的基摸礎(chǔ)上廟進行虧：例溉行工段作、估行為峽規(guī)范乎考核瞇及獎查懲項樂的加握減分宗項考港核?？芏?、王考核擁指標蠻口徑朽及計賊算方瓜法疫1．扛各項葛銷售宰收入筆計算告辦法獵：指配標得抵分=覆實際瞇值/海計劃怖值*瘡權(quán)重帖以上形各指曠標設(shè)和定上景限為支12必0%湖。血2.脫重湊點工皆作完崇成情馬況：順每月伯2日貞（含寫）前盆各崗傳位匯宿總并誕上報追部門瘦負責役人博重點個工作刮完成束情況揮，部妖門焰負責右人各給予略評分遙。欺3．醉領(lǐng)導(dǎo)友滿意立度煌部門獎負責嗎人間綜合答各崗鉤位人掏員工廚作實勾際完沿成情隆況給尾予評語分。紛第四匯節(jié)區(qū)財衛(wèi)務(wù)部率各崗桌位月全度考聰核叼考核隆崗位案包括蹄：休職能缺崗位唐：唉結(jié)算奪主管掘、指費用獲崗、激出納蹤、結(jié)稻算員貴、資吃產(chǎn)管續(xù)理計員扛、網(wǎng)吐管錢；備一線塞員工核崗位艙：稻總收姻銀及返收銀翠員眼；明一、割各崗面位考緩核指干標份1.白各塌職能選崗位預(yù)2隸、橋結(jié)算鳥主管遍3.府總收大銀極指標濟類型走考核尿項目晶分值撞指標險來源鼻備注能經(jīng)濟俘指標印商務(wù)納卡銷骨售賞1釘0督日常括指標脹業(yè)務(wù)鋒考核以3雹0苗考核笛細則飼（附蒸后）徑現(xiàn)場駱考核抽40葡考核序細則商（附胡后）生其他箏指標央分管靜領(lǐng)導(dǎo)仔滿意勿度典10旁直接蓋領(lǐng)導(dǎo)嚼滿意疏度董10短附加憑項見獎懲贊行政絮人事河部銷榮譽積建設(shè)但月刊院投稿寒參加陪各類斗活動株總計楊10鍵0綿不包哄含附頌加項旬分扛4.叉收銀忙員距指標店類型乞考核秋項目級分值活指標輔來源惠備注舉日常革指標拐業(yè)務(wù)睡考核扮40刺財務(wù)筆部界考核是細則醒（附叛后閥）星現(xiàn)場掃考核卻40垃考核別細則僑（附切后賀）擴其他媽指標罩分管返領(lǐng)導(dǎo)刮滿意陷度采10羽直接區(qū)領(lǐng)導(dǎo)武滿意被度團10裝附加趙項國獎懲廊行政脹人事廣部聲榮譽枯建設(shè)咐月刊時投稿偉參加奸各類略活動爆總計愿10疾0善不包默含附漆加項咱分鋤二、衛(wèi)考核感指標聞口徑今及計孔算方葡法鴉1．肯各項蔽銷售窄收入鞠計算雄辦法顆：指礎(chǔ)標得腸分=光實際帝值/餓計劃堅值*乘權(quán)重蒙2.嘩御商務(wù)感卡銷寫售五計算辨辦法竊：指暴標得額分=趁實際里值/曉計劃柿值*徹權(quán)重粗以上演各指普標設(shè)費定上釋限為黨12幸0%題。訪3.劇頁職能嚴崗位返考核吹/場重點蓄工作竹考核雁/業(yè)廁務(wù)考鋼核械：共每月地2日全（含竹）前來各冬職能蹦崗位騾匯總宇并上段報部涂門負桶責人浸重點順工作桐完成誼情況雙，部轟門負驚責人與給予仆評分報。港4．雞員工泡業(yè)務(wù)彩考核匙和現(xiàn)哀場考絲核著（阻后附胃考核亭細則攀）展業(yè)務(wù)悔方面匠由財料務(wù)部曾負責孫考核乒；現(xiàn)鄰場由趨經(jīng)營買部樓可層主殊管負燦責考豬核凝5糟．全領(lǐng)導(dǎo)估滿意充度沒部門鮮負責晴人撲綜合眉各崗擁位人仍員工島作實鋼際完乏成情冬況給去予評很分代業(yè)務(wù)敏考核指——任評分喇部門討：財勵務(wù)部臟綠幅駕章洲估熔功拳棗輸華職位膀名稱遵：煌收銀朋員水（犬總收凈銀員悅各項柿分值請減半歐）甚分值橋考核違項目拉得分為得分俊情況碑說明槍10捧受理矮現(xiàn)金團、信牙用卡呈、外杏卡、救禮券例、支勾票、迫內(nèi)調(diào)燈、定厘金等呈業(yè)務(wù)肚時，找應(yīng)按冒要求宗進行窗審核田、查太詢、酸核對君并準企確辦拒理入式機手譯續(xù)，岡一次拉不到搜位，順扣2進分，陪扣完材為止絲10共私開肅、多璃開發(fā)絹票、超擅自鄰銷毀喝單據(jù)臥、憑黎證者尊一次姐扣壇5剛分，匪扣完覆為止添10級未按黃工作餃流程貝操作蜓造成傾失誤汪情節(jié)正較輕失者，計一次喘扣5頌分，凈情節(jié)指較重道者，缸視程博度輕印重扣椒10快-狗25碧分斧1兇0搭利用拐工作歸之便殼，使無用銀煎行卡烈套現(xiàn)謀，擅扣自使促用討卡積系分、厘打折憑套取鉛差額蔑者，賓退人溪事待綱崗歡4匹0伏合計錢現(xiàn)場原管理醉考核劃——幕評分施部門擾：經(jīng)顫營部雁職位典名稱溜：收單銀員灶分值歡考核銀項目響得分肢得分記情況孔說明秤10摩收銀盈員工檢裝不些整齊端、不節(jié)干凈護或未損淡妝禮上崗那者，顯一次縫扣2態(tài)分，瞇扣完文為止紋10律未按圣公司童要求居接待掏顧客泡，因宜其他擠事情秋冷淡愈顧客尚，跟責顧客共發(fā)生銅沖突增和爭債吵，剛引起齊顧客衛(wèi)投訴掛者，和一次春扣筐5葬分，假扣完萄為止外10惡上班謀時間印隨意蒸脫崗伏、串挨崗、拆聊天猜、接擇聽手返機，掉在銀沖臺內(nèi)捐做與苗工作槍無關(guān)雄的事腥情者淡，一臉次扣厘3瑞分，令扣完梳為止歪10綢接待攏顧客表時不夫得邊膨打銀析臺電舒話邊戲服務(wù)躲，更職不能披在顧蜻客面獸前交狂頭接裹耳，桶指點鞋顧客即，一巾次扣粱5屋分，尼扣完戲為止葉4歲0影合計亂第五底節(jié)膏客服值部各愁崗位兆月度饑考核濫考核穿崗位藍包括訪：每大客銳戶經(jīng)秘理樓考核鉤方式腎：客威服部案負責異業(yè)務(wù)溉考核椅；經(jīng)劑營一盲部負學(xué)責現(xiàn)搬場考浙核，險兩部獄分伶考核首各占遣50產(chǎn)%嫩，跨計算桿最終究考核建得分善。辛一、蘭業(yè)務(wù)宅考核綠指標吹指標包類型旁考核踏項目工分值貿(mào)指標蜜來源周備注陣會員債卡拓伶展椅拓展穗數(shù)量毛30泥客服園部、跳財務(wù)爸部踩以集基團下戀發(fā)指券標進泄行考差核欺會員嬸消費長占比辭會員蟲消費結(jié)水平頃20防聯(lián)盟烏商戶番的開刻發(fā)肝公司溝季刊粗的投戚放瀉2蜓0妹客服漫部效以公慢司目院標商濕戶進丈行考猶核厲會員垮邀請陪會員航到場虜率殘2姥0吳客服啊部、露經(jīng)營絡(luò)部湊以活似動會喊員到鄰場參迫加人縣數(shù)進醉行考似核推其它慨指標至重點踩工作奪完成船10厚客服壤部游以崗巡位職巡責為飄依據(jù)定進行壽考核懸附加愿項程獎懲因行政摟人事顫部減榮譽貸建設(shè)粒月刊列投稿漿參加不各類掀活動棟總計風10夢0艇不包課含附麥加項才分值儉現(xiàn)場距考核吐指標影指標饑類型圣考核陳項目壞分值繡指標濱來源們備注嚇現(xiàn)場伸考核取定時水輪崗郊排班乏執(zhí)行切20班經(jīng)營恒一部神以集寫團下求發(fā)指女標進專行考島核丘定時召輪崗角工作店到位惱30漸現(xiàn)場怖顧客傳接待提情況恒30森以公梅司目券標商僻戶進鹿行考貧核菠工作覆紀律眨及個泄人著覽裝規(guī)鑒范沙10煙以活并動會夠員到哪場參傳加人屈數(shù)進附行考臂核警離崗樣登記瀉10拆以崗軌位職筑責為外依據(jù)褲進行靜考核半總計忌10湊0甘不包顧含附浙加項幕分值煙二、業(yè)業(yè)務(wù)縫考核盞指標主口徑受及計用算方圍法息1.涼會員殼卡拓陜展轟計算開辦法泳：指蓄標得瀉分=如實際刻值/淘計劃彼值*穴權(quán)重賭2.扔會員垂銷售醫(yī)占比賀計算忍辦法么：指娃標得采分=致實際舊值/寄計劃遼值*知權(quán)重鉤聯(lián)盟道商戶環(huán)的開盼發(fā)雄計算女辦法哪：指采標得豬分=懲實際城值/揭計劃池值*野權(quán)重灶4.鑒會員灘邀請簽計算僚辦法宅：指右標得瓜分節(jié)=估實際途出席斬會員塑人數(shù)膛/室需通綠知人切員數(shù)己量蒜*滿會員界邀請詞分值述以上誤指標喇均恐設(shè)定滑12睜0%侍上限耽。叢5.鍵其它該工作泊依據(jù)派重點利工作外完成鴿情況名得分篇。篩三肅、憂現(xiàn)場粗考核播指標扒口徑辛及計柄算方戚法楚1.童波定時懷輪崗悅排班絡(luò)執(zhí)行弦南門狡口及啊服務(wù)削臺每怎一小諸時輪綁崗一篩次。件值班溜人員負如因辣各種鑒原因悄離開礦需安營排有戰(zhàn)替補予人員者。如部有違逐規(guī)每境人次窮扣2女分協(xié)2.球定鞠時輪激崗工喬作到語位情僻況衛(wèi)a、溫陪購峰的客池戶經(jīng)擾理負尸責兩咬個休且息區(qū)似的環(huán)處境衛(wèi)脂生及鉤糖的葵隨時怕補充狐（包松括銀淡臺、猛休息屢區(qū)、券服務(wù)誓臺）男。如昆休息零區(qū)無沈客人斜休息索時，螺衛(wèi)生脊沒有嘆及時腹清理容，一州次不駛到位乒，每包人次役扣2嘗分。身b、市陪購狡的客捉戶經(jīng)律理負柔責給弊休息敞區(qū)的止顧客桶倒水濤，包淋括早累9:貌30鴿分后育進商濕場等檔候的古顧客疊。根守據(jù)現(xiàn)用場實奪際情廈況沒子有給咬顧客塌提供壺服務(wù)課，每剛?cè)舜翁憧?臨分。難c、磚陪購稅的客決戶經(jīng)濫理負億責早每9:碧30派分后虜給進警店顧劑客提疊供小咬點心企。如玉沒有械安排限，每挺人次桿扣2音分。劃d、偉服務(wù)拿臺值桑班的祥客戶尊經(jīng)理日負責系服務(wù)拴臺環(huán)磨境衛(wèi)初生，浸如衛(wèi)暗生不幼到位畝，每傍人次條扣2地分。歐3.喝現(xiàn)場墊顧客怒接待松情況匙各崗揀位的敏大客醉戶經(jīng)貌理應(yīng)忙熱情貿(mào)接待忙顧客換，如嶼沒有徐接待蹤顧客府，或索者頂疼撞、爽怠慢忽顧客啊及顧退客投案訴，鋸每人促次扣奔5分燙。障4.星工作仆紀律淹及個爸人著荷裝規(guī)呈范憑依照淡公司翻行為鞭規(guī)范倘要求腐考核價，每僚人次拘扣2桿分。夜5.恐離崗文登記由現(xiàn)場涼主管量隨時支抽查慢離崗飽登記睡本，每如發(fā)僅現(xiàn)無嗎故未耕做離巾崗登工記，偷每人龜次扣縣2分磚第三車章厲物業(yè)昌各部湊門各塊崗位非月度蓄考核行辦法邁第一滔節(jié)姥物政業(yè)部瘡各崗孫位月踩度考貢核莫考核璃崗位非包括脾：嫌客服坑收費活專員繭、醒客服榆接待拌專員界、客章服主徑管、蒙停車劈場收樹費蠟員鼠一、案各崗腎位考雀核指蝕標輩1、惱客服著收費陰專員灰類別牲考核輸項目網(wǎng)分值童指標誘來源戀備注輛經(jīng)濟姨指標椒物業(yè)執(zhí)費回霞款孕50屑財務(wù)敵部傻停車繪費收授取跌10適營業(yè)姨外收剪取摸10引其他教指標稈重點只工作蘋完成伸20限物業(yè)兔部味領(lǐng)導(dǎo)崖滿意或度鄉(xiāng)10辰附加秩項屯獎懲咐行政蛋人事蘭部麥榮譽搬建設(shè)器月刊搞投稿唯參加專各類匹活動練總計剪10公0蝕不包攝含附攝加項薯分值傲2、差客服醋接待錢專員旅類別鎖考核也項目令分值漸指標攻來源皂備注縱經(jīng)濟啟指標右物業(yè)椅費回結(jié)款礎(chǔ)2嬸0挖財務(wù)巴部片停車棕費收炮取斧25耀營業(yè)燦外收爽取唱25雞其他區(qū)指標擾重點滴工作侄完成燒30鐘物業(yè)標部窩附加鵲項依獎懲熄行政練人事致部門榮譽毀建設(shè)繪月刊甩投稿論參加訴各類煎活動踏總計式10身0州不包壞含附晃加項使分值蛙3、