規(guī)章制度前廳管理規(guī)章制度_第1頁
規(guī)章制度前廳管理規(guī)章制度_第2頁
規(guī)章制度前廳管理規(guī)章制度_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

規(guī)章制度前廳管理規(guī)章制度第一章總則第一條為了保證規(guī)章制度的有效實施和前廳管理的管理水平，特制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于公司前廳管理工作。第三條前廳管理員工應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)章制度并執(zhí)行工作。第二章前廳管理職責(zé)第四條前廳管理員應(yīng)當(dāng)認真履行工作職責(zé)，確保前廳管理工作的順利進行。第五條前廳管理員應(yīng)當(dāng)做到以下內(nèi)容：接待來訪客人并熱情提供服務(wù)；維護公司門面和前廳秩序，保證公司形象；督促前廳保潔員工及時清理前廳垃圾并保持環(huán)境整潔；督促前廳保安員工做好安全保衛(wèi)工作，維護公司安全；維護公司財產(chǎn)，保證公司物品完好無損。第三章工作流程第六條前廳管理員應(yīng)當(dāng)按照工作流程進行工作。第七條工作流程包括以下環(huán)節(jié)：接到來訪客人的信息；準備好來訪客人所需的物品并確保物品齊全；接待來訪客人，提供服務(wù)；安排來訪客人進入相應(yīng)的會議室或辦公室；安排前廳保潔員工及時清理前廳垃圾并保持環(huán)境整潔；安排前廳保安員工做好安全保衛(wèi)工作，維護公司安全；記錄來訪客人的信息。第八條前廳管理員應(yīng)當(dāng)認真執(zhí)行工作流程，并對流程中出現(xiàn)問題及時處理。第四章工作細則第九條前廳管理員應(yīng)當(dāng)做到以下細則：著裝整潔，儀表端莊；工作時間內(nèi)不得私自離開前廳；不得私自接待未經(jīng)安排的人員；不得違反公司規(guī)定向外透露公司機密。第十條前廳管理員應(yīng)當(dāng)對外熱情、友好、誠信，并盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第五章處罰規(guī)定第十一條違反本規(guī)章制度的前廳管理員，將根據(jù)管理程度大小分別給予以下處罰：警告處分；處以罰款；撤銷職務(wù)。第十二條所有前廳管理員都應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)章制度，避免受到處罰。第六章附則第十三條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。第十四條本

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論